REGULAMIN APLIKACJI MOBILNEJ Centrum wróżb

Transkrypt

1 REGULAMIN APLIKACJI MOBILNEJ Centrum wróżb I. DEFINICJE Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie [zwany dalej Regulaminem ] przyjmują znaczenie określone poniżej: Usługodawca Mobile Marketing Center Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie [kod pocztowy: ] przy ulicy Świętokrzyskiej 30 lok. 63, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , o numerze identyfikacja podatkowej NIP , REGON Usługa usługa świadczone za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej i sieci publicznych polegająca na wysyłaniu i odbieraniu danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na żądanie Użytkownika umożlwiające dostęp do funkcjonalności, które mają charakter rozrywkowy i polegają w szczególności na: przesyłaniu komunikatów tekstowych, przesyłaniu komunikatów graficznych, przesyłaniu komunikatów tekstowo-graficznych, informowaniu o produktach i usługach podmiotów trzecich. Aplikacja Mobilna oprogramowanie, dostępne za pośrednictwem sklepów z aplikacjami, umożliwiające Użytkownikowi Rejestrację oraz korzystanie z Usługi, po jego pobraniu i zainstalowaniu na Urządzeniu. Użytkownik każda pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która pobierze, zainstaluje i korzysta z Aplikacji Mobilnej. Urządzenie mobilne - przenośne urządzenie telekomunikacyjne przeznaczone do podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do zakończeń sieci, działające w oparciu o system operacyjny Android, IOS lub Windows Phone. Rejestracja - czynność umożliwiająca założenie przez Użytkownika indywidualnego Profilu Użytkownika, dokonywana po zainstalowaniu Aplikacji Mobilnej i zaakceptowaniu Regulaminu,. Konto - indywidualne konto Użytkownika wykorzystywane w celu dostępu do funkcjonalności Aplikacji Mobilnej, prowadzone przez Usługodawcę. Profil Użytkownika zawiera dane Użytkownika podane w trakcie procesu Rejestracji, które Użytkownik ma prawo zmienić w każdym czasie. Chat - prowadzona w sposób ciągły wymiana informacji pomiędzy Użytkownikiem i Doradcą w formie komunikatów. Doradca osoba fizyczna działająca na rzecz Usługodawcy realizująca odpowiedzi w formie Komunikatów o fikcyjnej treści na zgłoszone Żądanie Użytkownika. II. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin [zwany dalej Regulaminem ] określa zasady, zakres i warunki korzystania z Usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej o nazwie Centrum Wróżb i jest 1

2 regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz.U z dnia 3 grudnia 2013). 2. Rozpoczęcie korzystania z Usług jest możliwe wyłącznie po uprzednim zapoznaniu się i zaakceptowaniu wszystkich postanowień Regulaminu przez Użytkownika. 3. Korzystanie z Aplikacji mobilnej i tym samym Usługi możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez Urządzenie mobilne, z którego korzysta Użytkownik, minimalnych wymagań technicznych. Prawidłowe działanie Aplikacji Mobilnej wymaga korzystania ze smartfonu z systemem operacyjnym Android w wersji minimum 4.x lub Apple ios w wersji minimum 7.x. 4. Pobranie Aplikacji Mobilnej jest bezpłatne. Korzystanie z Usługi w zakresie funkcjonalności polegającej na przesyłaniu Żądania do Doradcy jest płatne po wykorzystaniu przydzielonego przez Organizatora limitu darmowych wiadomości. 5. Użytkownik ponosi we własnym zakresie wszelkie koszty transmisji danych wymaganych do pobrania, instalacji, i korzystania z Aplikacji Mobilnej, na podstawie umów zawartych z Operatorami telekomunikacyjnymi lub innym dostawcą Internetu. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wysokość opłat naliczanych Użytkownikowi z tego tytułu w związku z korzystaniem przez niego z Aplikacji Mobilnej. 6. Wszelkie treści zawarte w Aplikacji Mobilnej, w tym przede wszystkim informacje, materiały, logotypy, elementy graficzne, znaki towarowe, stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy lub innych podmiotów, które wyraziły zgodę na umieszczenie tych treści przez Usługodawcę w Aplikacji Mobilnej. 7. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta (moment rozpoczęcia korzystania z Usługi) z chwilą zakończenia pomyślnie przez Użytkownika procesu Rejestracji. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu w momencie odinstalowania przez Użytkownika Aplikacji Mobilnej z jego Urządzenia mobilnego. Użytkownika nie obowiązuje minimalny czas związania umową o świadczenie usług drogą elektroniczną. 8. Usługa ma charakter wyłącznie rozrywkowy. Otrzymywane w trakcie korzystania z Usługi komunikaty zawierają fikcyjne treści przygotowane przez Doradców, które w żaden sposób nie mogą być wiążące dla Doradców i Użytkowników. III. REJESTRACJA UŻYTKOWNIKA. 1. W celu rozpoczęcia korzystania z Usług Użytkownik, po zainstalowaniu Aplikacji Mobilnej, jej uruchomieniu i zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu, musi przeprowadzić proces Rejestracji Konta Użytkownika 2. Podczas Rejestracji Użytkownik zobowiązany jest wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie swojego imienia, daty urodzenia oraz numer telefonu komórkowego, który przypisany jest do Urządzenia mobilnego, na którym zainstalowano Aplikację Mobilną. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia skorzystanie z Aplikacji Mobilnej. 2

3 3. W trakcie Rejestracji, Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą i aktualnych. Użytkownik zobowiązany jest również, w trakcie korzystanie z Usług, do aktualizacji wszystkich podanych danych, niezwłocznie po zaistnieniu zmiany. 4. Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za dane podane w trakcie Rejestracji. 5. Usługodawca w ramach Rejestracji nie weryfikuje tożsamości Użytkowników. Jednakże w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych Użytkownika podanych podczas Rejestracji, w tym w szczególności dotyczącej daty urodzenia, Usługodawca zastrzega sobie prawo ograniczenia Użytkownikowi możliwości korzystania z Usług do czasu prawidłowej weryfikacji tych danych. Weryfikacja będzie dokonywana poprzez skontaktowanie się w Użytkownikiem na podany w trakcie Rejestracji numer telefonu. W ramach weryfikacji Usługodawca jest uprawniony do żądania przekazania kopii dokumentów, które potwierdzą prawdziwość i aktualność danych podanych przez Użytkownika w trakcie Rejestracji. IV. ZASADY KORZYSTANIA. 1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Aplikacji Mobilnej w sposób zgodny z obowiązującym przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Użytkownik jest zobowiązany również do przestrzegania ogólnych zasad korzystania z sieci Internet, urządzeń mobilnych oraz przestrzegania regulaminów sklepów z aplikacjami mobilnymi, z których pobiera Aplikację Mobilną. 2. Użytkownik zobowiązany jest w szczególności do korzystania z Aplikacji Mobilnej w sposób: niezakłócający jej funkcjonowania, nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Usługodawcy, z poszanowaniem ich dóbr osobistych oraz wszelkich innych przysługujących im praw, zgodny z przeznaczeniem Aplikacji Mobilnej. 3. Użytkownik nie może podejmować żadnych działań zmierzających do wykorzystania Aplikacji Mobilnej oraz Usługi w inny sposób niż wskazany przez Usługodawcę. 4. Każdy Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o każdym nieprawidłowym działaniu Usługi w przypadku naruszenia ich praw. 5. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Usługi i Aplikacji Mobilnej, w tym z wszelkich treści otrzymanych w ramach tej Usługi tylko i wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystywanie tych treści w innym zakresie jest dopuszczalne tylko i wyłącznie na podstawie wyraźnej pisemnej zgody udzielonej przez Usługodawcę. V. ŚWIADCZENIE USŁUGI. 1. Usługa świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej polega na umożliwieniu Użytkownikowi dostępu do Chatu, w ramach którego Użytkownik przesyła Doradcy żądanie udzielenia odpowiedzi z zakresu ezoteryki [zwane dalej Żądaniem ] i otrzymuje odpowiedni komunikat tekstowy, graficzny lub tekstowo-graficzny [zwany dalej Komunikatem ]. 3

4 2. Przesyłanie Żądania przez Użytkownika jest płatne każdorazowo według Cennika ustalonego przez Usługodawcę i dostępnego w Aplikacji Mobilnej oraz na stronie internetowej pod adresem [zwany dalej Cennikiem ]. 3. W ramach Usługi Użytkownik na swoje Żądanie przesłane do Doradcy otrzymuje komunikat tekstowy, graficzny lub tekstowo-graficzny od Doradcy. 4. Za każde przesłanie Żądanie pobierana jest odpowiednia ilość żetonów z Konta Użytkownika. 5. W celu przesłania żądania Użytkownik zobowiązany jest posiadać na swoim Koncie odpowiednią ilość żetonów. Usługodawca za pośrednictwem Usługi pobiera każdorazowo odpowiednią ilość żetonów z Konta Użytkownika w momencie potwierdzenia przez Użytkownika wysłania żądania do Doradcy. W przypadku braku odpowiedniej ilości żetonów Żądanie nie zostanie przesłane. 6. Użytkownik dokonuje zakupu żetonów umożliwiających przesyłanie żądania do Doradcy za pośrednictwem serwisu Przelewy24, którego operatorem firma PayPro SA, ul. Kanclerska 15, Poznań, tel. (61) , fax: (61) , WWW: serwis@przelewy24.pl. PayPro SA wpisana jest do Krajowej Instytucji Płatniczej do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem podmiotu w UKNF IP24/ Zakupione żetony są przypisywane do Konta Użytkownika, który może je wykorzystać w ramach korzystania z Usługi. Użytkownik nie może żądać zwrot należności za niewykorzystane żetony. VI. ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI. 1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób korzystania z Usługi oraz Aplikacji Mobilnej przez Użytkownika, a w szczególności za korzystanie w sposób sprzeczny z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami niniejszego Regulaminu. Powyższe dotyczy również instalacji Aplikacji Mobilnej na Urządzeniu mobilnym przez Użytkownika, który nie posiada żadnych prawa do tego urządzenia. 2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkownika w ramach korzystania z Usługi. Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za ewentualne szkody spowodowane wykorzystaniem przez Użytkownika treści otrzymywanych od Doradców w ramach Usługi w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem wskazanym w niniejszym Regulaminie. 3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wycofania, zawieszenia lub modyfikacji dostępnych za pośrednictwem Aplikacji Mobilnej funkcjonalności, z przyczyn natury prawnej lub technicznej, w tym ze względu na potrzebę ochrony prywatności, danych, lub innych dóbr chronionych prawem. Usługodawca zobowiązany jest do powiadomienia Użytkowników z wyprzedzeniem, o zamiarze podjęcia takich działań. 4. Usługodawca ma prawo do zawieszenia świadczenia Usługi również w przypadku konieczność usunięcia zagrożenia, konserwacji, przeglądu, modyfikacji lub rozbudowy infrastruktury technicznej, w tym również Aplikacji Mobilnej, w przypadku gdy nie spowoduje to szkody dla Użytkowników. 4

5 5. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niedostępność Usługi z powodu działania siły wyższej lub niedostępności usługi przesyłu danych u operatorów, z usług których korzysta Użytkownik. 6. Usługodawca może zablokować dostęp do Usługi Użytkownikowi [usuwając jego Konto], jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości Usługi, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu, w tym w szczególności gdy Użytkownik: a. podał w trakcie Rejestracji dane niezgodne z prawdą lub nieaktualne, b. dopuścił się innych zachowań niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub/i ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet, c. narusza w sposób zamierzony integralność i funkcjonalność Aplikacji Mobilnej; d. w inny sposób narusza prawa innych Użytkowników Usługi. 7. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania z Usługi, nie może dokonać powtórnej Rejestracji bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. VII. POLITYKA PRYWATNOŚCI. 1. Administratorem danych osobowych Użytkowników, w rozumieniu przepisów Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r, jest spółka Mobile Marketing Center Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie [kod pocztowy: ] przy ulicy Świętokrzyskiej 30 lok. 63, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS [zwana dalej Administratorem ]. 2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są przez Administratora w celu Rejestracji oraz w celu korzystania z Usługi. 3. Dla realizacji celów, o których mowa powyżej zbierane są następujące dane imię, datę urodzenia, numer telefonu. 4. W przypadku uzyskania zgody Użytkownika, jego dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora również w celu kierowania informacji handlowej drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika w trakcie Rejestracji numer telefonu. 5. Usługodawca przetwarza informacje dotyczące Użytkowników, w tym informacje mające charakter danych osobowych, z zachowaniem obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa, w szczególności zgodnie z powołaną ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przy zachowaniu wymaganych prawem zabezpieczeń. 6. Każdy Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, uzupełniania oraz - w sytuacjach prawem przewidzianych - prawo żądania zaprzestania przetwarzania danych i ich usunięcia, zwracając się w tym celu w formie pisemnej do Administratora. W przypadku 5

6 usunięcia danych, które są niezbędne do Rejestracji i warunkujących korzystanie z Usługi, Użytkownik utraci możliwość dalszego korzystania z Usługi. 7. Usługodawca informuje, że będzie przetwarzał, zgodnie z przepisami prawa, dane dotyczące urządzenia końcowego Użytkownika [numer IP i rodzaj urządzenia] orz inne dane eksploatacyjne dotyczące aktywności Użytkownika. Dane te przetwarzane są w szczególności w celach technicznych oraz do zbierania ogólnych informacji statystycznych. VIII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE. KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ. 1. Wszelkie nieprawidłowości i uwagi związane z korzystanie z Usługi i/lub Aplikacji Użytkownik może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@centrumwrozb.pl. Reklamacje powinny być zgłaszane w ten sam sposób na wskazany adres poczty elektronicznej. 2. W przypadku zgłoszenia reklamacji powinna ona zawierać w swej treści: imię i nazwisko Użytkownika, jego numer telefonu podany w procesie Reklamacji oraz adres poczty elektronicznej, który będzie służył do kontaktu w procesie rozpatrywania reklamacji. Użytkownik zobowiązany jest również do opisania przyczyny reklamacji. 3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania oraz poinformuje niezwłocznie Użytkownika, za pomocą poczty elektronicznej, o sposobie jej rozpatrzenia. 4. W sytuacji, gdy podane w zgłoszeniu reklamacyjnym dane lub informacje wymagają uzupełnienia Usługodawca zwraca się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do Użytkownika o ich uzupełnienie. Czas rozpatrzenia reklamacji wydłuży się o czas, w którym Usługodawca otrzyma niezbędne informacje i dane do jej rozpatrzenia. 5. Reklamacje będące następstwem niestosowania się do treści niniejszego Regulaminu oraz dotyczące działania serwisu operatora płatności nie będą przez Usługodawcę rozpatrywane. IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE. 1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmieniona treść Regulaminu obowiązuje od momentu umieszczenia w Aplikacji Mobilnej. Zmiany uważane są za zaakceptowane przez Użytkownika, jeżeli nie wypowie on umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 30 dni od dnia powiadomienia go o takiej zmianie. 2. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia, z uwzględnieniem treści całego Regulaminu. 3. Postanowienia niniejszego Regulaminu podlegają prawu polskiemu. 4. Dostęp do treści niniejszego Regulaminu zapewniany jest nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej w sekcji o nazwie Regulamin, która pozwala na pobranie, utrwalenie i wydrukowanie jego treści 5. Regulamin wchodzi w życie z dniem r. 6