UMOWA NR... zawarta w dniu... pomiędzy ANNĘ TREPKA

Transkrypt

1 UMOWA NR... zawarta w dniu... pomiędzy załącznik nr 5B do specyfikacji MIEJSKIM OŚRODKIEM POMOCY SPOŁECZNEJ W KATOWICACH, z siedzibą w Katowicach przy ul. Jagiellońskiej 17, reprezentowanym przez: DYREKTORA ANNĘ TREPKA działającego na podstawie pełnomocnictwa Prezydenta Miasta Katowice z dnia roku o numerze OZ.II /09 zwanym dalej Zamawiającym a reprezentowanym przez: zwanym dalej Wykonawcą 1 Przedmiot sprzedaży Przedmiotem umowy jest sprzedaż i dostarczenie licencji oprogramowania komputerowego określonych w załączniku nr 1 i nr 2 do umowy. 2 Wydanie przedmiotu umowy Zamówienie, o którym mowa w 1 umowy, zostanie zrealizowane w terminie do 30 dni od daty podpisania umowy. 3 Wynagrodzenie 1. Strony ustalają wartość przedmiotu umowy na kwotę brutto:.. zł. (słownie:.). 2. Zamawiający zapłaci Wykonawcy za przedmiot umowy określony w 1 cenę określoną w 3 ust. 1 umowy, przelewem na konto.. w terminie 14 dni od dnia dostarczenia przez Wykonawcę licencji oprogramowania na podstawie faktury VAT. 3. W przypadku opóźnienia w regulowaniu płatności Zamawiający zapłaci Wykonawcy odsetki w wysokości ustawowej. 4 Transport Strony ustalają, że licencje oprogramowania zostaną dostarczone do siedziby Zamawiającego: ul. Jagiellońska 17, Katowice, na koszt Wykonawcy lub przekazane drogą elektroniczną. 5 Wady fizyczne i prawne Wykonawca oświadcza, że przedmiot sprzedaży pozbawiony jest wad fizycznych i prawnych. 6 Kary mowne 1. Wykonawca za niedotrzymanie terminu dostarczenia przedmiotu zamówienia, o którym mowa w 1 umowy, zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 0,1% wynagrodzenia brutto, o którym mowa w 3 ust. 1 umowy, za każdy dzień opóźnienia.

2 2. W przypadku niewykonania umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 20% wynagrodzenia brutto, o którym mowa w 3 ust. 1 umowy. 3. Kary umowne podlegają sumowaniu. 4. W przypadku jeżeli kara umowna nie pokryje całości szkody Zamawiający ma prawo do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych. 7 Zamówienia publiczne 1. Niniejsza umowa została zawarta w wyniku przeprowadzenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie oferty złożonej przez Wykonawcę. 2. Zamawiający może odstąpić od umowy w razie istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, w terminie jednego miesiąca od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. 8 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych niniejsza umową mają zastosowanie przepisy kodeksu Cywilnego i ustawy Prawo zamówień publicznych. 2. Ewentualne spory wynikłe ze stosowania niniejszej umowy będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo Sąd dla Zamawiającego. 3. Umowę sporządzono w trzech jednobrzmiących egzemplarzach jeden dla Wykonawcy oraz dwa dla Zamawiającego. ZAMAWIAJĄCY projekt WYKONAWCA

3 Załącznik nr 1 do umowy 5B. Lp. Nazwa oprogramowania Ilość Łączna kwota brutto w PLN 1 Program Bundle Commander dla Novell ZENworks Configuration - Licencja dla min. dla 350 komputerów, obejmująca min. 12 miesięczną subskrypcję 2 System inwentaryzacji sprzętu, oprogramowania, śledzenia wykorzystania oprogramowania, zarządzania umowami licencyjnymi 1 szt. nazwa oprogramowania: RAZEM projekt ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA

4 Załącznik nr 2 do umowy 5B. System inwentaryzacji sprzętu, oprogramowania, śledzenia wykorzystania oprogramowania, zarządzania umowami licencyjnymi Nazwa oprogramowania:.. 1. Oferowane rozwiązanie, musi posiadać wsparcie techniczne, dla pierwszej linii wsparcia, realizowane w języku polskim. Wsparcie musi być realizowane zarówno telefonicznie, jak również za pomocą poczty elektronicznej. Oferent musi przedstawić potwierdzenie producenta zestawu oprogramowania, że oferowane rozwiązanie posiada wsparcie techniczne, które jest realizowane w języku polskim. 2. Oferowane oprogramowanie musi zawierać następne komponenty: system zarządzania stacjami roboczymi i serwerami oraz z system inwentaryzacji sprzętu, oprogramowania, śledzenia wykorzystania oprogramowania, zarządzania umowami licencyjnymi. 3. Wszystkie komponenty wymienione w pkt. 2 muszą posiadać wspólną, centralną konsolę Web administratora do zarządzania systemem. 4. Asysta techniczna w oferowanym oprogramowaniu dla wszystkich komponentów musi być dostarczona przez jednego producenta oprogramowania, z możliwością zgłaszania błędów do producenta systemu w jednym miejscu (punkcie). 5. Licencja na dostarczone oprogramowania do systemu inwentaryzacji sprzętu, oprogramowania, śledzenia wykorzystania oprogramowania, zarządzania umowami licencyjnymi musi pozwalać zamawiającemu na wybór sposobu licencjonowania na użytkownika lub urządzenie (user / device) 6. Licencja serwerowa systemu musi pozwalać na zainstalowanie nieograniczonej ilości serwerów buforujących (proxy) w różnych lokalizacjach zamawiającego. 7. Zestaw oprogramowania musi być objęty roczną asystą techniczną producenta świadczoną w Polsce w skład której wchodzi dostęp do poprawek, aktualizacji i nowych wersji w okresie trwania asysty. 8. Asysta techniczna producenta musi obejmować dostęp do pomocy technicznej świadczonej w formie zgłoszeń elektronicznych oraz telefonicznych w j. polskim z czterogodzinnym czasem reakcji na zgłoszone incydenty. 9. Asysta techniczna musi być świadczona przez producenta systemów od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do godziny 17: Zamawiane licencje muszą być dostarczone wraz z 2 dniowym szkoleniem / warsztatatmi przeprowadzanymi przez producenta aplikacji w lokalizacji klienta. Zakres szkolenia musi obejmować warsztat (szkolenie przy komputerach) z zakresu funkcjonalności zamawianego produktu. Szkolenie musi być prowadzone przez certyfikowanego inżyniera producenta dostarczanej aplikacji. 11. Dostarczone oprogramowanie musi obejmować konfigurację i instalację oprogramowania klienckiego na 350 stacjach oraz instalację oprogramowania serwerowego na min 25 serwerach znajdujących się w różnych lokalizacjach zamawiającego 12. Systemu inwentaryzacji sprzętu, oprogramowania, śledzenia wykorzystania oprogramowania, zarządzania umowami licencyjnymi musi zapewniać następującą funkcjonalność: a. Inwentaryzacja zasobów sprzętowych w firmie obejmująca zasoby sieciowe (urządzenia, routery, drukarki) oraz komputery desktop z systemami Linux, MacOS i Windows oraz serwery z systemami Linux, Windows, NetWare i UNIX. b. Możliwość kontrolowania dostępu do raportów poprzez system uprawnień i przypisywania ich wybranym grupom administratorów. c. Możliwość tworzenia własnych pól w bazie inwentaryzacji oraz formularzy ułatwiających ich wypełnienie oraz tworzenia na bazie tych pól grup dynamicznych stacji roboczych. d. Możliwość edycji informacji zapisanych w bazie inwentaryzacji. e. Możliwość inwentaryzowania aplikacji zainstalowanych na dyskach lokalnych stacji roboczych, na dyskach sieciowych, uruchamianych z sieci przez klienta typu thin-client. f. Co najmniej raz w miesiącu automatyczne aktualizowanie informacji o nowych aplikacjach i aktualizacjach. g. Możliwość definiowania swoich własnych programów tak, aby były one automatycznie skanowane i dodawane do bazy inwentaryzacji. h. Możliwość szybkiego wykrycia nowych stacji (w szczególności wirtualnych), które pojawiły się

5 w sieci i objęcia ich inwentaryzacją centralnie (zdalna instalacja skanera inwentaryzacji poprzez interfejs web) i. Możliwość usuwania stacji roboczych z systemu w dwóch trybach: z możliwością szybkiego ich przywrócenia (bez usuwania informacji o stacji z bazy) oraz definitywnie. j. Możliwość zaimportowania z pliku informacji o stacjach roboczych do bazy inwentaryzacji jeszcze przed fizyczną instalacją tych stacji w firmie. k. Możliwość konfiguracji częstotliwości z jaką aktualizowane będą informacje o nowym sprzęcie i oprogramowaniu na stacjach roboczych. l. Możliwość inwentaryzowania stacji roboczych niepodłączonych do sieci oraz tych z przestarzałymi systemami operacyjnymi, które nie mają już wsparcia od swoich producentów, dla platform Linux, Windows, Mac oraz NetWare. m. Możliwość inwentaryzacji posiadanego oprogramowania dla platform MS Windows, NetWare, Linux i Unix. n. Comiesięczne aktualizacje bazy wiedzy o oprogramowaniu dostępnym w sprzedaży na rynku. o. Wykrywanie pakietów oprogramowania (np. Microsoft Office). p. Możliwość łatwego dodania mechanizmów wykrywania produktów własnych i odziedziczonych (produktów, predefiniowanych przez producenta oprogramowania) q. Nieograniczona liczba pól definiowanych przez użytkownika do gromadzenia dodatkowych informacji. r. Możliwość skanowania na życzenie w celu inwentaryzacji wybranych urządzeń w czasie rzeczywistym s. Śledzenie i możliwość raportowania informacji o oprogramowaniu uruchamianym przez użytkowników na stacjach roboczych. Musi obejmować aplikacje Windows, aplikacje webowe, aplikacje uruchamiane na serwerach terminalowych Citrix. t. Możliwość śledzenia wykorzystania oprogramowania na stacjach odłączonych od sieci (wymagane okresowe podłączenie do sieci, pozwalające na przesłania zebranych danych). u. Możliwość wyszukania tych kopii zainstalowanych licencji, które nie są aktualnie używane i mogą być odinstalowane lub przeniesione na inne stacje robocze. v. Wyszukanie tych kopii licencji, które są aktualnie w użyciu przez pracowników firmy. w. Możliwość śledzenia wykorzystania aplikacji przez użytkowników w następującym zakresie: Wykorzystanie aplikacji pod względem typu aplikacji (aplikacja lokalna, serwerowa lub webowa). Wykorzystanie pod względem produktu, użytkownika i stacji roboczej. Rozwiązanie powinno monitorować: jak długo aplikacja była uruchamiana z podziałem na aktywne użytkowanie i podziałem na uruchomienia w tle (aplikacja zwinięta do paska zadań, lub jako okno z tyłu innego okna). Wykorzystanie w konkretnym czasie z informacją ile razy aplikacja była uruchomiona. x. Śledzenie wykorzystania zakupionych licencji y. Powiązanie ze sobą informacji o zakupionych licencjach i informacji o ilości zainstalowanych licencji na stacjach roboczych oraz generowanie raportów porównujących te informacje i informujących o stanie zgodności z zakupionymi licencjami. z. Możliwość przypisania licencji do poszczególnych działów w firmie i analiza dla tych obszarów. aa. Importowanie i wprowadzanie informacji o zakupach. bb. Możliwość tworzenia szczegółowych raportów zgodności w celu uzyskania danych o zakupie i instalacji oprogramowania. cc. Zarządzanie standardami oprogramowania obowiązującymi w firmie (oprogramowanie standardowe, niestandardowe i niezgodne ze strategią firmy). dd. Raporty łączące dane na temat licencji, instalacji i użytkowania. ee. System musi udostępniać raporty o liczbie zainstalowanych kopii oprogramowania w całej organizacji oraz z podziałem na konkretne komputery. ff. Musi być możliwość przypisania użytkownika do każdego zasobu. System musi przechowywać historię zmian użytkowników. gg. System musi automatycznie wykrywać następujące parametry oprogramowania: (nazwa produktu, wersję produktu, producenta, kategorię oprogramowania, typ licencji) hh. Możliwość przypisania i analizy kosztów wykorzystania licencji. ii. Zarządzanie kontraktami i umowami: Rejestrowanie wszystkich typów umów i kontraktów IT (zakupy, umowy serwisowe, SLA, leasing) wraz z możliwością przeglądania i przechowywania kopii umów oraz dodatkowych

6 informacji, Rejestracja i automatyczne przypominanie o ważnych datach i warunkach kontraktu: data zakończenia, data dostawy, termin realizacji, Przypisanie do kontraktów i umów do zasobów w firmie (sprzęt, oprogramowanie, działy firmy), Rejestracja warunków i poziomu realizacji umów typu service level agreement (SLA), Przechowywanie informacji o przedłużeniach umów I kontraktów, Rejestracja warunków Umów leasingowych, łącznie z harmonogramem I terminami. jj. Narzędzie powinno posiadać dostępny przez przeglądarkę internetową system raportowania pozwalający na budowę raportów składających się z dowolnych informacji gromadzonych w procesie Inwentaryzacji i Dystrybucji Oprogramowania. System powinien pozwalać na budowę raportów w formie tabel i wykresów. kk. System powinien posiadać predefiniowane raporty. ll. System powinien dawać możliwość zdefiniowania nowych raportów w oparciu o zapytania SQL. mm. Powinna istnieć możliwość eksportu danych do innych systemów/aplikacji. nn. System powinien posiadać możliwość eksportu danych do pliku CSV/Excel. oo. Konsola zarządzająca systemu powinna być zrealizowana w technologii web i być zintegrowana z konsolą zrządzania stacjami roboczymi i serwerami, posiadaną już przez Zamawiającego. 13. Korzystanie z oprogramowania nie może wymagać od Zamawiającego zakupu dodatkowych licencji, w szczególności licencji dostępowych systemu operacyjnego serwera. Dotyczy to również licencji zakupywanych w przyszłości. 14. Oprogramowanie powinno zostać zainstalowane na komputerach oraz serwerach Zamawiającego. Należy zainstalować zarówno agenty jak i oprogramowanie serwerowe. Należy wprowadzić licencje, dokumenty zakupu, gwarancje, itd. dotyczące zakupionego przez Zamawiającego w bieżącym roku sprzętu i oprogramowania oraz posiadanego sprzętu sieciowego oraz serwerów. projekt ZAMAWIAJĄCY WYKONAWCA