Sklep internetowy jest dostępny na stronie Wpisz identyfikator użytkownika (Twój adres poczty elektronicznej) Wpisz hasło

Transkrypt

1 Sklep internetowy jest dostępny na stronie Wpisz identyfikator użytkownika (Twój adres poczty elektronicznej) Wpisz hasło Po wejściu zobaczysz kolejny ekran 1

2 Celem złożenia zamówienia, przejdź do transakcji lub utwórz zamówienie za pomocą menu głównego Zobaczysz następny ekran, jeśli masz więcej niż jeden numer klienta. Wybierz klienta, dla którego chcesz złożyć zamówienie. Jeśli masz dostęp do połączonego sklepu, zobaczysz poniższy ekran: Wybierz rodzaj zamówienia. Poniższe wyjaśnienia dotyczą zwykłego zamówienia. W przypadku złożenia łącznego zamówienia proces jest podobny, różnica polega jedynie na wyborze 2 stopni zamiast 1. Pojawi się kolejny ekran (jest to przykładowa sytuacja, z przypadkową liczbą stopni): 2

3 Np. chcesz zamówić 4 samochody ciężarowe z workami PHC Zaznacz materiał klikając go. Jeśli chcesz zobaczyć Kartę techniczną wyrobu / Kartę charakterystyki substancji (PDS-MSDS) lub inne certyfikaty, kliknij na link. Zobaczysz następny ekran 2. Wybierz liczbę samochodów ciężarowych, w tym przykładzie wybrano Kliknij dodaj do koszyka : Aby wrócić do poprzedniego ekranu, możesz skorzystać z przycisku: lub klikając produkt: 3

4 Jeśli klikniesz dodaj do koszyka, pojawi się następny ekran: Krok 1 od tego momentu obejmuje: Wybierz adres dostawy Krok 2 Kliknięcie spowoduje pojawienie się kalendarza. Następnie kliknij żądane daty dostawy w celu ich wyboru. Nie można zaznaczyć dat na czerwonym tle. Wszystkie daty zostaną automatycznie wpisane w liniach zamówienia. Zobacz również poniższy ekran Jeśli popełnisz błąd, nadal możesz zmienić datę dostawy. Wystarczy kliknąć żądaną datę. i wybrać Krok 3: Wybierz adnotację. W celu zastosowania takiej samej adnotacji w przypadku wszystkich pozycji należy podać adnotację i kliknąć kopiowanie. 4

5 W przypadku różnych adnotacji należy kliknąć na poziomie pozycji: Krok 4: aby sprawdzić dostępność, kliknij bezpośrednio, czy data dostawy jest prawidłowa.. System sprawdzi Jeśli chcesz dodać dodatkowy ładunek, skorzystaj z przycisku: Jeśli chcesz opróżnić całą zawartość koszyka zakupów kliknij przycisk: Jeśli chcesz usunąć tylko 1 lub więcej ładunków, zaznacz taki ładunek i kliknij przycisk. Jeśli chcesz usunąć wszystkie daty dostaw kliknij przycisk Jeśli klikniesz wybór dostępności po kilku sekundach, zobaczysz następny ekran: Podaj, czy akceptujesz proponowaną datę zaznaczając pole wyboru Accept (Akceptacja) lub Reject (Brak akceptacji). W pypadku braku akceptacji proponowanej daty zamówienie zostanie zapisane jako niezaplanowane i pracownik naszego biura sprzedaży skontaktuje się z Tobą. Żądana data jest prawidłowa w 3 przypadkach, w przypadku pierwszej linijki system zgłosił ostrzeżenie. W pierwszej linijce system podał proponowaną datę, ponieważ data dostawy podana przez Ciebie nie jest możliwa. Może to być spowodowane zbyt krótkim okresem realizacji zamówienia, brakiem dostępności lub alokacji. 5

6 - Jeśli zgadzasz się na proponowaną datę, zaznacz pole akceptacji. Pojawi się. Zamówienie zostanie zapisane z proponowaną datą dostawy. - Jeśli nie zgadzasz się na proponowaną datę, zaznacz pole braku akceptacji (Reject). Pojawi się. Samochód zostanie zablokowany i biuro sprzedaży pobierze zamówienie w systemie SAP. Pracownik biura sprzedaży skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia rozwiązania. - Możesz również skorzystać z przycisku cofania i wrócić do poprzedniego ekranu, na którym możesz zmienić datę na inną lub usunąć linijkę. Jeśli chcesz złożyć zamówienie, naciśnij przycisk. Teraz zamówienia są w systemie i zobaczysz numer zamówienia. Sprawdzanie statusu zamówienia Przejdź do w portalu lub. Pojawi się kolejny ekran Oznacza, że żądana data dostawy nie może być spełniona i proponowana data dostawy nie została przyjęta. Oznacza, że zamówienie jest prawidłowe, ale nadal nie jest załadowane i można zmienić datę dostawy. Oznacza, że zamówienie jest prawidłowe i już zaplanowano transport. Jeśli chcesz zmienić datę dostawy, skontaktuj się telefonicznie z biurem sprzedaży. Oznacza, że zamówienie zostało już dostarczone. 6

7 Możesz również sprawdzić następujące pozycje w zamówieniu: Jeśli chcesz zobaczyć dodatkowe informacje dotyczące zamówienia, wybierz pozycję i kliknij status zamówienia np. Np. dla zamówienia 56M10 z datą dostawy zobaczysz: Możesz nawet wydrukować poświadczenie zamówienia: Możesz zobaczyć czas załadunku samochodu ciężarowego Możesz zobaczyć przewoźnika itp. 7