I. Postanowienia Ogólne 1. Niniejszy regulamin sklepu internetowego, zwany dalej Regulaminem określa zasady sprzedaży

Transkrypt

1 REGULAMIN sklepu internetowego Thermasklep.pl I. Postanowienia Ogólne 1. Niniejszy regulamin sklepu internetowego, zwany dalej Regulaminem określa zasady sprzedaży towarów za pośrednictwem strony internetowej sklepu działającego pod domeną 2. Przedmiot świadczenia - sprzedaż towarów oferowanych do sprzedaży w sklepie internetowym 3. Sklep internetowy Thermasklep.pl prowadzony przez spółkę pod firmą Thermaflex Izolacji Sp. z o.o. z siedzibą w Żarowie, pod adresem: Żarów, ul. Przemysłowa 6, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców KRS prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, IX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem , kapitał zakładowy zł, zwaną dalej Sprzedawcą i/lub Spółką NIP , REGON , numer rachunku bankowego: Adres, pod którym klient może kontaktować się ze Spółką : Żarów, ul. Przemysłowa 6 tel , fax , biuro@thermasklep.pl, 5. Spółka stosuje się do Kodeksu Dobrych Praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz.U. z 2007 nr 171 poz ze zm.). Klient ma możliwość zapoznania się z treścią Kodeksu Dobrych Praktyk jest pod adresem : 6. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają : Klient - osoba fizyczna, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która zawiera umowę sprzedaży ze Spółką lub planuje wyrazić wolę jej zawarcia. Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Spółką czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży towarów zwierana na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego Thermasklep.pl, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. Zawarcie umowy sprzedaży z Konsumentem następuje z uwzględnieniem warunków określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z r., poz. 827). Towary - towary oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym Thermasklep.pl. Wszelkie informacje handlowe o towarach i cenniki znajdują się na stronie internetowej sklepu Thermasklep.pl, pod adresem: II. Zamówienia 1. Sklep internetowy Thermasklep.pl realizuje zamówienia na Towary na terenie Polski i państw Unii Europejskiej, przy czym warunki realizacji zamówień za granicę, każdorazowo uzgadniane są indywidualnie. 2. Złożenie zamówienia winno nastąpić przy wykorzystaniu Formularza zamówienia, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Thermasklep.pl oznacza akceptację przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z niniejszego Regulaminu. Dokonując rejestracji w systemie Klient zobowiązany jest potwierdzić zapoznanie się i akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.

2 III. 4. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, w przypadku, gdy zamówienie nie zawiera wszystkich danych, niezbędnych do jego realizacji, określonych w Formularzu zamówienia, gdy wprowadzone przez Klienta dane do systemu są niezgodne ze stanem faktycznym, prawem lub dobrymi obyczajami, albo których Sprzedawca nie może potwierdzić, a także gdy Klient nie dokona potwierdzenia, o którym mowa w pkt 3 powyżej. 5. Zamówienia drogą elektroniczną na Towary oferowane w sklepie Thermasklep.pl można składać przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. 6. Po otrzymaniu zamówienia i potwierdzenia dostępności Towaru, Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia i przystąpi do jego realizacji. Potwierdzenie zamówienia następuje pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Klienta w Formularzu zamówienia. 7. Jeżeli Umowa sprzedaży nakłada na Konsumenta obowiązek zapłaty ceny za Towar, Konsument zobowiązany jest wyraźnie potwierdzić zrozumienie tego obowiązku i złożyć oświadczenie o akceptacji zamówienia z formułą Zamówienie z obowiązkiem zapłaty. 8. Termin realizacji Zamówienia przez Spółkę (przygotowanie i wysyłka Towaru) następuje w ciągu 1-21 dni roboczych (w zależności od dostępności towaru) po wpłacie ceny za Towar, na wskazany rachunek sklepu internetowego Thermasklep.pl. Realizacja zamówień na Towary oferowane w sklepie Thermasklep.pl następuje w dni robocze, w godzinach od 08:00 do 16: Jeżeli Klientem jest Konsument, Sprzedawca obwiązany jest niezwłocznie wydać mu Towar, nie później jednak niż trzydzieści dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że umowa ta stanowi inaczej. W razie opóźnienia Sprzedawcy, Konsument może wyznaczyć dodatkowy termin do wydania Towaru, a po jego bezskutecznym upływie może od umowy odstąpić. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi. 10. Sprzedawca wyda Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży utrwalone na trwałym nośniku, niezwłocznie po jej zawarciu, jednak nie później niż w chwili dostarczenia Towaru. 11. Zamówione Towary dostarczane są do Klienta za pomocą wyspecjalizowanej firmy kurierskiej DHL Express. 12. Do dostawy zamówionego Towaru według zamówienia Sprzedawca dołącza dokument sprzedaży w postaci faktury VAT. Przy obiorze Towaru, Klient zobowiązany jest w obecności kuriera podpisać fakturę, której kopia wraca do sklepu Thermasklep.pl. Ceny 1. Wszystkie ceny na Towary oferowane w sklepie Thermasklep.pl wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierając wymagane prawem podatki, w tym podatek VAT. 2. Wskazane ceny Towarów są cenami detalicznymi i nie uwzględniają rabatów i bonifikat, które mogą być przyznane przez Sprzedawcę indywidualnie. 3. Ceny na Towary oferowane w sklepie internetowym Thermasklep.pl, nie obejmują kosztów dostawy, które ponosi Klient. Koszty dostawy naliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem firmy kurierskiej DHL Express i zależą od wagi, rozmiaru przesyłki, wyboru sposobu dostawy oraz od wybranej formy płatności. Klient w trakcie wypełniania Formularza zamówienia jest dokładnie informowany o kosztach dostawy zamówionego Towaru i dokonuje wyboru sposobu dostawy oraz akceptuje koszt wysyłki podczas składania zamówienia. 4. W przypadku zamówienia o wartości równej, bądź wyższej 500,00 zł dostawa Towarów na terenie Polski nastąpi Gratis. 5. Przy zamówieniach składanych poprzez sklep internetowy Thermasklep.pl formą płatności ceny za Towar, jest przelew na rachunek wskazany przez sklep. Indywidualny numer rachunku bankowego do dokonania wpłaty ceny, Klient otrzyma po złożeniu zamówienia i jego potwierdzeniu przez sklep. Na przelewie należy wskazać numer zamówienia. Zapłata ceny winna nastąpić przed terminem dostawy, nie później jednak niż w terminie 7 dni, po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji. IV. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi i gwarancji.

3 1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili. 2. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru. Jeżeli klientem jest Konsument, a przedmiotem sprzedaży jest Towar używany, odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do roku od dnia wydania Towaru Konsumentowi. 3. Jeżeli klientem jest Konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania Towaru domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta. 4. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia Umowy sprzedaży. Ponadto, gdy przedmiotem sprzedaży są Towary oznaczone tylko co do gatunku, albo mające powstać w przyszłości, Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział i wadzie w chwili wydania Towaru. Postanowienia tego nie stosuje się, gdy Klientem jest Konsument. 5. W odniesieniu do Towarów objętych także Gwarancją jakości, uprawnienia Klienta i obowiązki gwaranta z tego tytułu są określone w Karcie gwarancyjnej i winny być wykonywane zgodnie z warunkami zamieszczonymi w tejże Karcie gwarancyjnej. Klient uprawniony z Gwarancji jakości może żądać od gwaranta wydania oświadczenia gwarancyjnego, utrwalonego na papierze lub innym trwałym nośniku. 6. Udzielona Gwarancja jakości na sprzedany Towar jest uprawnieniem dodatkowym Klienta, który może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne Towaru niezależnie o uprawnień wynikających z Gwarancji jakości. Wykonywanie uprawnień z Gwarancji jakości nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi, jednakże w razie wykonywania przez Klienta uprawnień z Gwarancji jakości bieg terminu do wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Sprzedawcy o wadzie. Termin te biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji, albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie. 7. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności dostarczonego Towaru z Umową sprzedaży, Klientowi przysługuje uprawnienie do złożenia reklamacji. 8. W celu zgłoszenia reklamacji Sprzedawca zaleca, aby Klient wypełnił protokół reklamacyjny przy wykorzystaniu formularza, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu lub w innej formie opisał podstawy reklamacji oraz żądania odnośnie wadliwego Towaru i przesłał to zgłoszenie drogą elektroniczną ( ) lub pocztą na adres Sprzedawcy wskazany w pkt I.4. Regulaminu 9. Wadliwy Towar jeżeli jest to możliwe i celowe po uzgodnieniu ze Sprzedawcą, Klient winien odesłać na adres Sprzedawcy. 10. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady. 11. Jeżeli Klientem jest Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wad, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się po uwagę niedogodności, na jakie narażałby Kupującego inny sposób zaspokojenia. 12. Sprzedawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacji i poinformuje drogą pisemną lub elektroniczną Klienta o stanie rozpatrzenia reklamacji. Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany Towaru lub usunięcia wady albo

4 złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się że żądanie to uznał za uzasadnione. 13. Po uwzględnieniu reklamacji Sprzedawca zwróci Konsumentowi poniesione przez niego koszty wysyłki związane z reklamacją wadliwego Towaru. Zwrotu tych kosztów Sprzedawca dokona na rachunek bankowy Klienta lub przekazem pocztowym na wskazany przez niego adres. 14. W przypadku uznania reklamacji poprzez naprawę lub wymianę wadliwego Towaru, na wolny od wad koszty zwrotnej dostawy Towaru ponosi Sprzedawca. 15. Uszkodzenia mechaniczne jeżeli nie są wynikiem wad Towaru, powstałe podczas użytkowania nie mogą być podstawą reklamacji. Reklamacji nie podlega także zużycie w następstwie normalnego użytkowania jak również uszkodzenia w wyniku nieprawidłowych zabiegów konserwacyjnych 16. W stosunkach z Klientami, w sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne lub prawne dostarczonego Towaru, stosuje się przepisy kodeksu cywilnego art V. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot Towaru) w przypadku sprzedaży z udziałem Konsumenta. 1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, odstąpić od tej umowy, bez podawania przyczyn i bez ponoszenia kosztów. Pouczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, stanowi Załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu. 2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie. Jeżeli Umowa sprzedaży obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii, lub części, a w przypadku gdy Umowa sprzedaży polega na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony od objęcia w posiadanie pierwszego Towaru. 3. W przypadku odstąpienia od umowy Konsumentowi przysługuje zwrot poniesionych kosztów. Jeżeli w czasie zawierania umowy Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Spółkę (firma kurierska DHL Express), Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów przewyższających najtańszy sposób. 4. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy sprzedaży, wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Sprzedawca zapewnia Konsumentowi, możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 4 do niniejszego Regulaminu, bądź przez złożenie tego oświadczenia na stronie internetowej : W przypadku złożenia oświadczenia w formie elektronicznej Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w powyższy sposób. 5. W razie złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, Konsument winien zwrócić Towar do Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. O dochowaniu tego terminu decyduje data nadania przesyłki. 6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będącej wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. 7. Sprzedawca, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, w tym kwotę ceny zakupu powiększonej o koszt wysyłki od Sprzedawcy do Konsumenta. Sprzedawca może się jednak wstrzymać z dokonaniem zwrotu płatności do chwili zwrotnego otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy

5 użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami. 8. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy ponosi Konsument. 9. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem. Przesyłka zwrotna powinna być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem w transporcie. 10. Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach: 1) umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia umowy 2) umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb 3) umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu 4) umowy, w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami 5) umowy, w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji Towaru. Jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument zażądał, lub dostarcza inne Towary niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów; VI. Przetwarzanie danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych Konsumenta zbieranych za pośrednictwem Thermasklep.pl jest spółka po firmą: Thermaflex Izolacji Sp. z o.o. z siedzibą w Żarowie, pod adresem: Żarów, ul. Przemysłowa 6, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców KRS prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej, IX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem , biuro@thermasklep.pl, 2. Przekazanie danych osobowych przez Konsumenta jest dobrowolne, jednakże niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy sprzedaży może skutkować brakiem możliwości zawarcia i realizacji tejże umowy. Zgodę na rejestrację i przetwarzanie danych osobowych Konsument wyraża jawnie przed rejestracją w systemie. 3. Dla zrealizowania obsługi Umowy sprzedaży konieczne jest podanie następujących danych Konsumenta : 1) nazwisko i imię; 2) adres do wysyłki Towarów 3) adres ; 4) numer telefonu kontaktowego. 4. Wszelkie dane osobowe podawane podczas procesu składania zamówienia służą wyłącznie do ustalenia warunków i zawarcia, zmiany lub rozwiązania Umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą i Konsumentem lub realizacji Umowy sprzedaży zamówionego Towaru i nie są udostępniane innym instytucjom ani osobom trzecim, z zastrzeżeniem postanowień pkt 6 poniżej. Pozyskiwanie danych oraz ich przetwarzanie odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych /Dz. U. Nr 133,poz. 883 z późniejszymi zmianami. 5. W przypadku sprzedaży Towarów poprzez Thermasklep.pl w celu realizacji dostawy do Konsumenta, dane osobowe konieczne do zaadresowania i dostarczenia przesyłki są przekazywane firmie zawodowo trudniącej się dostarczaniem przesyłek, to jest firmie kurierskiej firmy kurierskiej DHL Express. 6. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia w dowolnym czasie.

6 VII. Postanowienia końcowe 1 Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem : - w zakładce Regulamin i może być w każdym czasie przez Klienta kopiowana i drukowana dowolną techniką. Na życzenie Klienta niniejszy Regulamin może być także przesłany pocztą elektroniczną lub pocztą na wskazany przez niego adres. 2 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności 1) ustawa z dnia r. Kodeks Cywilny (Dz.U nr 16 poz. 93 ze zm.); 2) ustawa z dnia r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827) 3) ustawa z dnia r. o ochronie danych osobowych ( Dz.U Nr 101 poz. 926ze zm.); 4) ustawa z dnia r. prawo własności przemysłowej (Dz.U Nr 49 poz. 508 ze zm.); 5) ustawa z dnia r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U Nr 90 poz. 631 ze zm.), 3. W sprawach dotyczących sprzedaży Towarów na podstawie niniejszego Regulaminu, wybór prawa polskiego nie pozbawia ochrony Konsumenta jaką przyznają mu przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, a Sprzedawca kieruje swoją działalność do tego państwa i Umowa sprzedaży wchodzi w zakres tej działalności. 4. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim. 5. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu, z wyżej wymienionymi lub innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, z pierwszeństwem nad postanowieniami tego Regulaminu. 6. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa, wówczas w tym zakresie jego stosowanie zostaje wyłączone. W pozostałym zakresie postanowienia Regulaminu są nadal obowiązujące. 7. Wszystkie nazwy Towarów oferowanych do sprzedaży w sklepie internetowym Thermasklep.pl są używane w celach identyfikacji i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów ustawy prawo własności przemysłowej (Dz.U nr 49 poz ze zm.). 8. Wszelkie zdjęcia zamieszczone na stronie internetowej dotyczące Towarów podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U Nr 24 poz. 83 ze zm.). i bez zgody Sprzedającego nie mogą być kopiowane. 9. W przypadku sporów związanych z realizacją Umowy sprzedaży, w tym w szczególności rozpatrywania reklamacji dotyczących Towaru i zgłaszanych roszczeń, Strony będą dążyły do pozasądowego ich rozwiązania na drodze postępowania polubownego w tym w postępowaniu z udziałem mediatora. W przypadku braku rozstrzygnięcia sporu na drodze polubownej - sądem właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie sąd powszechny.

7 Załącznik nr 3 do Regulaminu sklepu internetowego Thermasklep.pl Informacje dotyczące korzystania z prawa do odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia od umowy: Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie Towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).proszę wpisać Państwa nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, Państwa numer telefonu, numer faksu i adres Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną). Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam Towar na adres do korespondencji podany w Regulaminie niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Załącznik nr 4 do Regulaminu sklepu internetowego Thermasklep.pl WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) - Adresat : Thermaflex Izolacji Sp. z o.o. z siedzibą w Żarowie, Żarów, ul. Przemysłowa 6, tel fax , biuro@thermasklep.pl - Ja/My (*)... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od Umowy sprzedaży następujących Towarów...

8 - Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*) - Imię i nazwisko konsumenta(-ów) - Adres konsumenta(-ów) - Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) - Data (*) Niepotrzebne skreślić.