Regulamin usługi KsiĘgOWOŚĆ Online erp XT

Transkrypt

1 Regulamin usługi KsiĘgOWOŚĆ Online erp XT świadczonej przez T-Mobile Polska S.A. z siedzibą w Warszawie , ul. Marynarska 12, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS , NIP: , REGON: o kapitale zakładowym ,00 złotych wpłaconym w całości (zwaną dalej Operatorem ). Obowiązuje od dnia roku. Postanowienia ogólne, definicje 1 1. Niniejszy Regulamin określa warunki aktywacji i świadczenia przez Operatora drogą elektroniczną usługi o nazwie Usługa Księgowość Online ERP XT, w tym prawa i obowiązki stron oraz tryb postępowania reklamacyjnego. 2. Regulamin Usługi określa zasady korzystania z Usługi, chyba, że z Regulaminu wprost wynika odesłanie do innych dokumentów lub źródeł informacji zawierających opis określonych elementów Usługi. Powyższe postanowienie nie narusza ogólnie obowiązujących przepisów prawa, co do których przestrzegania zobowiązane są wszystkie podmioty zarówno biorące udział w świadczeniu Usługi, jak i z niej korzystające. 3. Usługa Księgowość Online ERP XT jest przeznaczona dla osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, prawnych i innych jednostek organizacyjnych posiadających zdolność do nabywania praw i zaciągania zobowiązań, prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową (posiadających REGON), którzy zawarli lub zawrą z Operatorem Umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych, w ramach taryf i grup taryf wymienionych na stronie Warunkiem aktywacji Usługi Księgowość Online ERP XT jest posiadanie aktywnego numeru telefonu w sieci Operatora w taryfie określonej przez Operatora w sposób wskazany w zdaniu poprzednim. 4. Warunki dostępności Usługi Księgowość Online ERP XT w ramach ofert promocyjnych Operatora określają regulaminy tych ofert lub promocji Użyte w Regulaminie Usługi Księgowość Online ERP XT terminy oznaczają: 1.1. Abonent - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, prawna lub inna jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do nabywania praw i zaciągania zobowiązań, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła z Operatorem Umowę Baza Kont zbiór danych, w tym danych osobowych Użytkownika Końcowego oraz wskazanych przez niego Użytkowników, które są gromadzone i przetwarzane w uporządkowany sposób przez Operatora jako administratora danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, w celu świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT Cykl Rozliczeniowy - miesięczny okres, za który dokonywane są rozliczenia zobowiązań Użytkownika Końcowego wobec Operatora z tytułu świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT, tożsamy z okresem rozliczeniowym (Cyklem Rozliczeniowym) Użytkownika Końcowego Abonenta Operatora z tytułu Umowy Dokumenty handlowe - dokumenty stwierdzające zakup i sprzedaż towarów lub usług, tj. faktury VAT, faktury proforma, rachunki oraz faktury zakupu Faktura - dokument wystawiany przez Operatora na rzecz Użytkownika Końcowego, obejmujący opłatę za Usługę Księgowość Online ERP XT; Faktura obejmuje opłaty za usługi świadczone przez Operatora na rzecz Użytkownika Końcowego na podstawie Umowy dotyczącej Numeru Telefonu, dla którego została aktywowana Usługa Księgowość Online ERP XT oraz opłaty należne Operatorowi z innych tytułów, o ile Operator w danym Cyklu Rozliczeniowym naliczył te opłaty na rzecz Użytkownika Końcowego Hasło indywidulany ciąg znaków zabezpieczający dostęp do Konta Użytkownika Końcowego Konto wydzielona przestrzeń Serwisu, określona Loginem i zabezpieczona Hasłem, na której Użytkownik Końcowy dokonuje operacji związanych z korzystaniem z Usługi Księgowość Online ERP XT, przewidzianych niniejszym Regulaminem Login ciąg znaków wykorzystywany wraz z Hasłem do autoryzacji dostępu do Konta Pakiet (Pakiety) zestaw oferowanych Użytkownikowi Końcowemu usług, świadczonych w ramach Serwisu Księgowość Online ERP XT, które w zależności od wariantu zakupionego Pakietu charakteryzują się określonymi parametrami w zakresie dostępnych funkcjonalności. Szczegółowy zakres funkcjonalny Pakietów określony jest na stronach internetowych Producent Comarch Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie przy Aleja Jana Pawła II 39A, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Obowiązuje od dnia

2 Sądowego pod numerem KRS Wysokości kapitału zakładowego Comarch wynosi ,00 zł. (wpłacony w całości). Numer NIP: Regulamin niniejszy regulamin Usługi Księgowość Online ERP XT Serwis platforma umożliwiająca korzystanie z usług oferowanych i świadczonych drogą elektroniczną, zgodnie z Regulaminem, w szczególności wystawianie dokumentów handlowych, inwentaryzację magazynów oraz prowadzenie księgi podatkowej. Dostępne warianty Pakietów w ramach Serwisu określone są w Cenniku Usługi Księgowość Online ERP XT, stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, a ich pełna specyfikacja dostępna jest na stronie internetowej Serwis zapewnia Użytkownikowi Końcowemu i osobom przez niego wskazanym stały dostęp do Konta; Serwis jest utrzymywany i rozwijany przez Operatora Umowa Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych zawarta przez Operatora z Użytkownikiem Końcowym Abonentem Operatora, na podstawie której Operator świadczy na rzecz Użytkownika Końcowego usługi telekomunikacyjne. Umowa składa się z następujących części: (1) Kontraktu Głównego, (2) regulaminu oraz (3) cennika; dokumenty składające się na regulamin są załącznikami do Kontraktu Głównego; Kontrakt Główny może wskazywać także inne załączniki składające się na Umowę Usługa Księgowość Online ERP XT, Usługa usługa świadczona drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika Końcowego na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie Użytkownik Końcowy Abonent Operatora, niebędący Konsumentem w rozumieniu art. 22 (1) Kodeksu cywilnego, posiadający aktywny Numer Telefonu w sieci Operatora, na którego rzecz następuje aktywacja Usługi Księgowość Online ERP XT; Użytkownik Końcowy może zarządzać Kontami wskazanych przez siebie Użytkowników, w tym, w każdym czasie, upoważniać osoby trzecie do korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT w jego imieniu i na jego rzecz albo wycofać takie upoważnienie Użytkownik osoba fizyczna, która z wykorzystaniem Hasła wraz z Loginem, korzysta z Usługi Księgowość Online ERP XT w imieniu własnym lub w imieniu i na rzecz Użytkownika Końcowego (wskazana w tym celu przez Użytkownika Końcowego) Wsparcie Techniczne usługa świadczona przez Operatora, wchodząca w skład Usługi, polegająca na udzielaniu przez pracowników Operatora bądź osoby wyznaczone przez Operatora zdalnej telefonicznej pomocy w zakresie poprawnego działania Serwisu oraz rozwiązywania problemów technicznych. Wsparcie techniczne dostępne jest przez 7 dni w tygodniu w godzinach 7 23 pod numerem telefonu Zamówienie Usługi - oświadczenie woli Użytkownika Końcowego, dotyczące chęci zamówienia i aktywowania Usługi, wyrażone podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem Biura Obsługi Abonenta bądź w inny sposób wskazany przez Operatora. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany sposobów Zamówienia Usługi. Podczas Zamówienia Usługi wskazywana jest liczba Pakietów i rodzaj wariantu Pakietu oraz inne dane niezbędne do aktywacji Usługi. Złożenie Zamówienia Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i zobowiązanie do przestrzegania jego postanowień. Aktywacja Usługi KSIĘGOWOŚĆ ONLINE ERP XT 3 1. Usługa Księgowość Online ERP XT może być aktywowana przy zawarciu Umowy lub Aneksu do tej Umowy lub w trakcie jej wykonywania, na podstawie Zamówienia Usługi, w szczególności: 1.1 zlecenia aktywacji Usługi, przyjętego telefonicznie (np. poprzez Biuro Obsługi Abonenta); 1.2 wypełnionego przez Użytkownika Końcowego formularza aktywacyjnego, dostępnego na stronie internetowej formularza na stronie internetowej pisemnego formularza, dostępnego w Punktach Sprzedaży Operatora lub u przedstawicieli handlowych Operatora lub innych osób upoważnionych przez Operatora. 2. Rozpoczęcie świadczenia Usługi oznacza: 2.1 utworzenie indywidualnego Konta Użytkownika Końcowego zgodnie z Zamówieniem Usługi, 2.2 wysłanie do Użytkownika Końcowego wiadomości SMS potwierdzającej aktywację Usługi. 3. Warunkiem aktywacji i korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT jest zaakceptowanie Regulaminu Usługi Księgowość Online ERP XT. Do korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT niezbędne jest dopełnienie przez Użytkownika Końcowego czynności rejestracyjnych na stronie 4. Proces rozpoczęcia świadczenia Usługi nie obejmuje konfiguracji Serwisu oraz instalacji elementów bądź całości Serwisu na urządzeniach mobilnych lub na komputerze Użytkownika Końcowego. Czynności te Użytkownik Końcowy wykonuje we własnym zakresie. 5. Użytkownik Końcowy może we własnym zakresie oraz według własnego uznania w dowolnym momencie nadać bądź odebrać dostęp osobom trzecim do poszczególnych Pakietów i wybranych bądź wszystkich elementów Serwisu dostępnych w ramach danego Serwisu. 6. Użytkownik Końcowy może rozpocząć korzystanie z Serwisu od momentu otrzymania wiadomości sms od Operatora z informacją o aktywacji Usługi Księgowość Online ERP XT. 7. Usługa Księgowość Online ERP XT aktywowana jest na pełne okresy rozliczeniowe, odpowiadające Cyklom Rozliczeniowym dla Użytkownika Końcowego. Rozpoczęcie świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT następuje z chwilą aktywacji Usługi Księgowość Online ERP XP w systemie informatycznym Operatora. 8. Warunkiem aktywacji i korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT jest zaakceptowanie Regulaminu Usługi Księgowość Online ERP XT. Obowiązuje od dnia

3 9. Aktywacja i udostępnienie Usługi następuje w dni robocze, maksymalnie do 24 godzin od momentu złożenia Zamówienia Usługi przyjętego drogą telefoniczną lub w ciągu 7 dni roboczych od dnia, w którym Operator otrzyma formularz, o którym mowa w pkt powyżej. 10. Podane przez Użytkownika Końcowego dane, powinny być zgodne ze stanem faktycznym i prawnym. W okresie aktywności Usługi Księgowość Online ERP XT, Użytkownik Końcowy zobligowany jest do niezwłocznego aktualizowania tych danych w każdym przypadku ich zmiany. Użytkownik Końcowy zobowiązany jest do aktualizacji swoich danych w szczególności, pod rygorem, że w przypadku braku wykonania tego obowiązku bądź wykonania go w sposób nienależyty, oświadczenie, faktura lub informacje wysłane przez Operatora do Użytkownika Końcowego na dotychczasowe podane dane, w tym adresy elektroniczne, będzie uważane za skutecznie doręczone. 11. Użytkownik Końcowy akceptując Regulamin Usługi Księgowość Online ERP XT oświadcza, że: zapoznał się z Regulaminem Usługi Księgowość Online ERP XT i zobowiązuje się do jego przestrzegania, wszelkie dane, które mają status danych osobowych, są wprowadzane do Serwisu i Konta w sposób dobrowolny i świadomy, że dostęp do tych danych będzie miał Operator, Producent oraz ich podwykonawcy, jak również Użytkownik upoważniony (wskazany) przez Użytkownika Końcowego. Dane zapisane na Koncie 4 1. Operator zapewnia ochronę danych zapisanych na Koncie przed dostępem osób trzecich, z zastrzeżeniem osób (Użytkowników) upoważnionych(wskazanych) przez Użytkownika Końcowego. 2. Bezpieczeństwo danych zapisanych na Koncie zapewnia się poprzez zastosowanie Hasła wraz z Loginem jako sposobu autoryzacji dostępu do Konta. 3. Użytkownik Końcowy z poziomu Konta może zarządzać danymi zgromadzonymi na Koncie, w tym może przeglądać, modyfikować i usuwać dane, a także może udostępniać dane innym osobom według własnego uznania i na własną odpowiedzialność, z zastrzeżeniem postanowień poniżej. 4. Użytkownik Końcowy oraz Użytkownik uzyskują dostęp do danych zapisanych na Koncie poprzez wprowadzenie Hasła wraz z Loginem. Użytkownik Końcowy oraz Użytkownik są zobowiązani do ochrony Hasła przez dostępem osób trzecich. 5. Użytkownik Końcowy może dokonać zmiany Hasła w każdym czasie. W szczególności jeżeli Użytkownik Końcowy poweźmie podejrzenie, że Hasło chroniące dostęp do Konta, znajduje się w nieuprawnionym posiadaniu osoby trzeciej, zobowiązany jest do jego niezwłocznej zmiany. 6. Użytkownik Końcowy ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo Hasła oraz wszelkie przypadki korzystania z Kont/a przy użyciu Hasła wraz z Loginem, zarówno autoryzowane jak i nieautoryzowane przez Użytkownika Końcowego. 7. Operator zobowiązuje się, że nie będzie w żaden sposób wykorzystywał danych wprowadzonych przez Użytkownika Końcowego, co nie dotyczy jednak danych niezbędnych do wykonania Umowy oraz danych osobowych, które zgodnie z przepisami prawa, Operator jest zobowiązany udostępnić sądom, organom ścigania lub administracji publicznej. 8. Wszystkie dane przechowywane przez Operatora będą chronione i zabezpieczone przed ingerencją z zewnątrz oraz przed nieuprawnionym dostępem wewnętrznym (tj. przed dostępem nieuprawnionych pracowników Operatora). 9. Operator zobowiązuje się filtrować dane za pomocą ścian ogniowych (firewall), w celu ich zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem. 10. Dane Użytkownika Końcowego będą przechowywane przez Operatora na serwerach Producenta wyposażonych w profesjonalne systemy podtrzymywania napięcia oraz dodatkowo tworzone będą kopie bezpieczeństwa danych w cyklu 24 godzinnym na niezależny nośnik, w celu dodatkowego zabezpieczenia przed utratą. Operator zobowiązuje się do zachowywania kopii bezpieczeństwa danych z ostatnich 14 dni. 11. Operator zobowiązuje się, że w razie rozwiązania Umowy dane przechowywane przez Operatora zostaną przekazane Użytkownikowi Końcowemu po otrzymaniu pisemnego zlecenia w postaci kopii bazy danych programu Comarch ERP Optima, a następnie usunięte z Serwisu Księgowość Online ERP XT najpóźniej w terminie 14 dni od zakończenia świadczenia Usług Księgowość Online ERP XT. Dane osobowe 5 1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej Rozporządzenie ), składających się na zawartość Bazy Kont jest Operator, który zobowiązuje się przetwarzać dane osobowe Użytkownika Końcowego oraz wskazanych przez niego Użytkowników w zakresie i celu niezbędnym do świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Operator może przetwarzać dane osobowe w innym celu niż wskazany powyżej, jedynie jeśli będzie to dopuszczalne prawnie lub za uprzednią zgodą osoby, której dane dotyczą. 2. Operator przetwarza dane osobowe dotyczące Użytkowników Końcowych oraz Użytkowników w celu: 2.1. realizacji Umowy, świadczenia i rozliczenia Usługi, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia, przez okres trwania Umowy; 2.2. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia, w okresie trwania tych obowiązków, w szczególności w celu prowadzenia sprawozdawczości podatkowej; Obowiązuje od dnia

4 2.3. realizacji uzasadnionych interesów Operatora, na podstawie art. 1 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia, w tym w szczególności w celach związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa Usługi oraz w celu dochodzenia i ochrony roszczeń oraz ochrony przed roszczeniami, w okresie do chwili przedawnienia tych roszczeń. 3. Dane osobowe zaznaczone w formularzu aktywacyjnym jako obowiązkowe są niezbędne dla prawidłowego świadczenia Usługi. 4. Operator może ujawnić dane osobowe: 4.1. podmiotom i osobom działającym na zlecenie oraz w imieniu Operatora, w tym Producentowi; 4.2. organom państwowym, działającym w ramach prowadzonych przez nie postępowań; 4.3. innym podmiotom, o ile będzie to niezbędne dla realizacji działań podejmowanych na żądanie osoby, której dane dotyczą. 5. W związku ze współpracą z międzynarodowymi partnerami, dane mogą być również przekazywane poza EOG. Możliwość taka dotyczy podmiotów wspierających systemy Operatora, które gwarantują wysoki stopień ochrony danych, wynikający ze stosowania m.in. standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską. 6. Operator nie będzie podejmować działań na danych osobowych w sposób zautomatyzowany w tym w formie profilowania prowadzących do podejmowania decyzji wywołującej skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na wpływającej na osoby, których dane są przetwarzane. 7. Operator zapewnia Użytkownikowi Końcowemu oraz Użytkownikowi prawo wglądu i poprawiania danych zapisanych w Bazie Kont, a także prawo do sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, zgodnie z art Rozporządzenia. 8. W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych, Operator umożliwia kontakt z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych pod adresem: iod@t-mobile.pl. 9. Użytkownikowi Końcowemu lub Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w trybie i na zasadach przewidzianych w prawie polskim. 10. W przypadku, gdy w ramach świadczonej Usługi Operator będzie przetwarzał dane osobowe (tj. dane osób fizycznych, w tym administratorów lub innych użytkowników, oraz przedsiębiorców będących osobami fizycznymi), których administratorem jest Użytkownik Końcowy, istnieje obowiązek zawarcia pisemnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, na podstawie której Użytkownik Końcowy powierza Operatorowi do przetwarzania dane osobowe. Na powierzone czynności przetwarzania danych składają się wszystkie działania podejmowane przez Operatora lub na jego zlecenie, niezbędne do realizacji zakresu usług objętych Pakietem. Obowiązek wystąpienia z inicjatywą zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych spoczywa na Użytkowniku Końcowym. 11. Wzór umowy powierzenia przetwarzania danych jest dostępny wraz z niniejszym Regulaminem (Załącznik nr 2, akceptacja którego jest równoznaczna z akceptacją umowy powierzenia danych osobowych. W określonym w ust. 8 przypadku, w którym istnieje obowiązek zawarcia pisemnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, Użytkownik Końcowy zobowiązany jest do wydrukowania umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, wypełnienia danych Użytkownika Końcowego lub Użytkownika, podpisania i dostarczenia jej do Operatora w dwóch egzemplarzach wraz z dokumentami potwierdzającymi uprawnienie do jej zawarcia. Zasady korzystania z Usługi KSIĘGOWOŚĆ ONLINE ERP XT. Prawa i obowiązki stron. Odpowiedzialność stron W celu skorzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT, Użytkownik Końcowy powinien posiadać jedno z urządzeń: 1.1 Komputer, komputer osobisty, desktop z zainstalowaną jedną z przeglądarek: Microsoft Internet Explorer 11 i kolejne, Google Chrome 34 i kolejne, Mozilla Firefox 28 i kolejne, dla komputera Mac OS przeglądarka Safari. 1.2 Smartfon lub tablet z systemem operacyjnym: Android 4 i kolejne z zainstalowaną przeglądarką Google Chrome 34 i kolejne, Windows Phone 8 i kolejne z zainstalowaną przeglądarką Microsoft Internet Explorer Mobile, ios 4 i kolejne z zainstalowaną przeglądarką Safari. 1.3 Przeglądarka powinna obsługiwać JavaScript oraz mieć włączoną obsługę plików cookies. 2. Do korzystania z Serwisu wymagane jest, aby Użytkownik Końcowy lub Użytkownik dysponował dostępem do sieci Internet o minimalnej przepustowości łącza internetowego 128 kbit/s oraz przeglądarkę internetową z możliwością zainstalowania technologii Microsoft Silverlight. 3. Użytkownik Końcowy lub Użytkownik ma możliwość korzystania z części aplikacji i usług wchodzących w skład Serwisu z wykorzystaniem urządzeń mobilnych spełniających wymagania techniczne określone na stronie internetowej Aplikacje na urządzenia mobilne Użytkownik Końcowy lub Użytkownik instaluje we własnym zakresie. 4. Elementy Serwisu dostępne na urządzeniach mobilnych określone są na stronie internetowej a ich dostępność może być zależna od wybranego Pakietu w ramach Serwisu. Obowiązuje od dnia

5 7 1. Użytkownik Końcowy lub Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu i Konta w miejscu i czasie przez siebie wybranym przez okres aktywności Usługi Księgowość Online ERP XT wyłącznie w zakresie koniecznym do korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie. Zabronione jest przekazywanie praw wynikających z aktywacji i korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT (niezależnie od formy), innym podmiotom, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu. 2. Użytkownik Końcowy ponosi wyłączną odpowiedzialność za tworzenie, zarządzanie, redagowanie, przeglądanie, sortowanie, usuwanie oraz kontrolowanie w każdy inny sposób danych przechowywanych na Koncie. 3. Użytkownik Końcowy może wykorzystywać Konto wyłącznie do celów zgodnych z prawem oraz niniejszym Regulaminem. 4. Użytkownik Końcowy zobowiązuje się nie podejmować działań, które mogłyby naruszać prawa osób trzecich, prowadzić do łamania Haseł innych Użytkowników Końcowych/Użytkowników lub ich Loginów, bądź też uzyskiwania dostępu do danych osób trzecich lub też generować nadmierne obciążenie łącz i innej infrastruktury, w oparciu o którą świadczona jest Usługa Księgowość Online ERP XT. 5. Użytkownik Końcowy zobowiązuje się nie podejmować ani nie umożliwiać innym osobom przeprowadzenia modyfikacji, tworzenia elementów pochodnych, tłumaczenia, dekompilacji, demontażu lub łamania kodu Serwisu ani żadnej jego części. 6. Użytkownikowi Końcowemu zabrania się: 6.1. usuwania, dokonywania jakichkolwiek zmian treści przesyłanych w ramach Serwisu (do i z serwera, na którym działa Serwis), tym bardziej ich przechwytywania, czy monitorowania, 6.2. wprowadzania wirusów, robaków, programów internetowych oraz innych kodów lub instrukcji w celu spowodowania awarii, usunięcia, uszkodzenia lub dezasemblacji Serwisu lub wywołujących taki skutek, 6.3. dostarczania treści o charakterze bezprawnym. W przypadku, otrzymania przez Operatora urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze danych, Operator niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych. 7. Operator może zlecić utrzymywanie Serwisu osobom trzecim. 8. Użytkownik Końcowy ponosi wyłączną odpowiedzialność za działania i zaniechania wskazanych przez siebie Użytkowników Operator świadczy Usługę Księgowość Online ERP XT z należytą starannością oraz zgodnie z posiadaną wiedzą i możliwościami technicznymi. 2. Operator nie odpowiada za nieprawidłowe funkcjonowanie Serwisu, zmiany jego specyfikacji czy ewentualne straty Użytkownika Końcowego spowodowane korzystaniem z Serwisu. 3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za dostęp do danych zgromadzonych na Koncie przez osoby nieupoważnione, jeżeli osoby te uzyskały dostęp do tych danych wskutek świadomych lub nieświadomych działań Użytkownika Końcowego lub Użytkownika. 4. Operator nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku wadliwego działania Serwisu oraz Konta, niezawinionego przez Operatora, w tym z przyczyn leżących po stronie innych operatorów telekomunikacyjnych. 5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie oraz skutki udostępnienia Hasła wraz z Loginem osobom upoważnionym, na podstawie właściwych przepisów prawa. 6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane na Koncie. 7. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemów informatycznych lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Operatora. 8. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z brakiem u Użytkownika Końcowego odpowiednich zabezpieczeń przed przejęciem Loginu i Hasła. 9. Operator nie odpowiada za szkody będące skutkiem przerw w dostępie Użytkownika Końcowego lub Użytkownika do Internetu lub przerw w świadczeniu usług spowodowanych nie wywiązaniem się ze zobowiązań przez osoby trzecie. 10. Odpowiedzialność Operatora za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi Księgowość Online ERP XT jest ograniczona do wartości wynagrodzenia otrzymanego przez Operatora od Użytkownika Końcowego z tytułu świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT. 11. Operator może w każdym momencie bez konieczności informowania Użytkownika Końcowego lub Użytkownika rozszerzyć Usługę o dodatkowe elementy i funkcje. Operator zastrzega prawo do naprawy błędów, aktualizacji i modyfikacji Serwisu oraz zmiany, przerwania lub zawieszenia możliwości używania dowolnej wersji Serwisu przez Użytkownika Końcowego lub Użytkownika, do której Użytkownik Końcowy lub Użytkownik mógł już uzyskać dostęp lub którą mógł już zainstalować, bez powiadomienia Użytkownika Końcowego lub Użytkownika, w celu dokonania naprawy, ulepszenia lub aktualizacji technologii lub z innej uzasadnionej przyczyny. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z udostępnienia lub nie udostępnienia nowych wersji oprogramowania. 12. Wszelkie prawa własności intelektualnej Serwisu stanowią własność Producenta. Na mocy postanowień niniejszego Regulaminu, Użytkownikowi Końcowemu lub Użytkownikowi przysługuje uprawnienie do korzystania z Serwisu wyłącznie w zakresie określonym niniejszym Regulaminem. Nieuprawnione korzystanie z Serwisu stanowi naruszenie postanowień Regulaminu i praw autorskich Producenta. 13. W przypadku, gdy Użytkownik Końcowy lub Użytkownik w związku z korzystaniem z Usługi Księgowość Online ERP XT posługuje się Internetem, przyjmuje on do wiadomości, że Internet stanowi potencjalne źródło zagrożeń, w szczególności w zakresie wirusów oraz hackerstwa. Obowiązuje od dnia

6 9 1. Operator zobowiązuje się do nieudostępniania danych identyfikacyjnych Użytkownika Końcowego lub Użytkownika oraz danych zapisanych na Koncie osobom trzecim za wyjątkiem przypadków określonych przepisami prawa, Regulaminem oraz za wyjątkiem osób upoważnionych przez Użytkownika Końcowego. 2. Operator zastrzega sobie prawo do: 2.1. okresowego wyłączania dostępności Usługi Księgowość Online ERP XT w związku z rozbudową lub konserwacją Serwisu lub systemów informatycznych Operatora, 2.2. sporadycznych, krótkich przerw w dostępie do Serwisu i Konta bez podania przyczyn, 2.3. natychmiastowego zaprzestania świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT w przypadku, gdy Użytkownik Końcowy lub Użytkownik naruszy postanowienia Regulaminu lub prawa autorskie Operatora lub Producenta, o czym Użytkownik Końcowy lub Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany przez Operatora, 2.4. zmiany funkcjonalności oraz cech użytkowych i możliwości Serwisu i Konta. 3. Operator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT, jeżeli Użytkownik Końcowy lub Użytkownik w sposób rażący lub uporczywy: 3.1. dopuszcza się działań mogących utrudniać lub destabilizować pracę Serwisu i korzystanie z Usługi Księgowość Online ERP XT, w tym przez innych Użytkowników, zmierzających do zachwiania stabilności systemów informatycznych Operatora lub pogorszenia jakości świadczonych przez Operatora usług, 3.2. narusza prawnie chronione interesy podmiotów trzecich, w szczególności ich prawa autorskie i dobra osobiste, 3.3. wykorzystuje Serwis do celów promocji i reklamy, a w szczególności do prezentowania reklam. 4. Użytkownikowi Końcowemu przysługuje prawo rezygnacji z Usługi Księgowość Online ERP XT, ze skutkiem na koniec bieżącego Cyklu Rozliczeniowego, poprzez przesłanie do Operatora stosownego oświadczenia w formie pisemnej na adres Operatora, w formie elektronicznej na stronie lub telefonicznie w Biurze Obsługi Abonenta: 4.1. w przypadku cesji praw i zobowiązań Operatora na osobę trzecią, 4.2. w każdym czasie, bez podania przyczyny. 5. Prawo Użytkownika Końcowego do rezygnacji z Usługi Księgowość Online ERP XT w każdym czasie, może być ograniczone na podstawie regulaminów ofert promocyjnych Operatora. 6. W okresie zawieszenia świadczenia przez Operatora usług telekomunikacyjnych z wykorzystaniem Numeru Telefonu Użytkownika Końcowego, na którym aktywowana jest Usługa Księgowość Online ERP XT, na życzenie Użytkownika Końcowego lub z powodu kradzieży lub zagubienia Karty SIM, z którą związany jest ten Numer Telefonu, Usługa Księgowość Online ERP XT jest nadal dostępna na warunkach przewidzianych Regulaminem, co w szczególności oznacza, że Operator nalicza opłatę za Usługę Księgowość Online ERP XT zgodnie z Cennikiem, stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu. 7. Usługa Księgowość Online ERP XT nie podlega cesji na osobę trzecią. W przypadku cesji praw i zobowiązań Użytkownika Końcowego wynikających z zawartej z Operatorem Umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych z wykorzystaniem Numeru Telefonu w sieci Operatora, dla którego Usługa Księgowość Online ERP XT została aktywowana, Użytkownik Końcowy jest zobowiązany do usunięcia danych na Koncie w terminie do dnia cesji. 8. Po rozwiązaniu lub wypowiedzeniu Umowy, Użytkownik Końcowy traci możliwość korzystania z Serwisu. Po rozwiązaniu lub wypowiedzeniu Umowy Operator ma prawo do usunięcia wszystkich danych Użytkownika Końcowego i jego Użytkowników zgromadzonych w Serwisie Operator oferuje Usługę Księgowość Online ERP XT w następujących Pakietach, według poniższej tabeli: I opcja: KSIĘGOWOŚĆ ONLINE ERP XT Faktury II opcja: KSIĘGOWOŚĆ ONLINE ERP XT Faktury i Księgowość III opcja: KSIĘGOWOŚĆ ONLINE ERP XT Faktury i Magazyn IV opcja: KSIĘGOWOŚĆ ONLINE ERP XT Faktury, Magazyn i Księgowość 2. Szczegółowy opis funkcjonalności poszczególnych Pakietów Usługi Księgowość Online ERP XT dostępny jest na stronie 3. Użytkownik Końcowy może dokonać zmiany Pakietu Usługi Księgowość Online ERP XT w każdym czasie, poprzez stronę lub u konsultanta Operatora. Zmiana możliwa jest na opcję numerycznie wyższą, stosownie do postanowień Cennika, stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu. Opłaty, warunki płatności Opłata za udostępnienie przez Operatora Usługi Księgowość Online ERP XT ma charakter opłaty cyklicznej i będzie naliczana z dołu za pełne Cykle Rozliczeniowe (niezależnie od aktywności Użytkownika Końcowego lub Użytkownika w danym Cyklu Rozliczeniowym). Opłata będzie wyszczególniona na Fakturze, w pozycji: Pozostałe Usługi Usługi świadczone drogą elektroniczną, ze stawką podatku VAT wynikającą z obowiązujących przepisów. 2. W przypadku poszczególnych Pakietów w ramach Usługi Księgowość Online ERP XT, Operator nalicza opłaty zgodnie z Cennikiem, stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu. Obowiązuje od dnia

7 3. Z tytułu aktywacji Usługi Księgowość Online ERP XT nie jest pobierana opłata za aktywację. 4. Użytkownik Końcowy jest zobowiązany do zapłaty Faktury w terminie w niej wskazanym, na rachunek bankowy Operatora, określony każdorazowo na Fakturze. 5. Do korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika Końcowego lub Użytkownika dostępu do Internetu. Dostęp Użytkownika Końcowego lub Użytkownika do Internetu jest realizowany na podstawie odrębnych umów zawartych z Operatorem lub z innymi dostawcami Internetu. 6. Opłata, o której mowa w pkt 1 powyżej nie obejmuje opłat za transmisję danych. Opłaty te, w tym w przypadku korzystania z roamingu międzynarodowego, są naliczane zgodnie z cennikiem dostawcy Internetu Użytkownika Końcowego lub Użytkownika. 7. Operator może wprowadzić promocyjne warunki świadczenia usług transmisji danych w jego sieci, w zakresie w jakim usługi te wynikają bezpośrednio z korzystania z Usługi Księgowość Online ERP XT. 8. Użytkownik Końcowy może w każdym czasie dezaktywować Usługę Księgowość Online ERP XT. W przypadku dezaktywacji Usługi Księgowość Online ERP XT, opłata jest naliczana przez Operatora za pełny ostatni Cykl Rozliczeniowy, w którym nastąpiła dezaktywacja. W przypadku wypowiedzenia lub rozwiązania Umowy przez Użytkownika Końcowego w trakcie trwania Cyklu Rozliczeniowego, co równoznaczne jest z zakończeniem świadczenia Usługi Księgowość Online ERP XT przez Operatora opłata jest pobierana przez Operatora za pełny ostatni Cykl Rozliczeniowy, w którym nastąpiło zakończenie świadczenia Usługi. 9. Usługa Księgowość Online ERP XT jest aktywowana na czas nie dłuższy niż czas trwania Umowy z wykorzystaniem Numeru Telefonu Użytkownika Końcowego w sieci Operatora, dla którego Usługa Księgowość Online ERP XT została aktywowana. 10. W przypadku zapłaty przez Użytkownika Końcowego jedynie części opłat objętych Fakturą, przy równoczesnym niewskazaniu przez Użytkownika Końcowego, której należności wpłata dotyczy, opóźnienie w zapłacie Faktury będzie dotyczyć wszystkich objętych Fakturą tytułów. 11. W przypadku opóźnienia w płatności Faktury powyżej 30 dni, Operator, po wysłaniu do Użytkownika Końcowego informacji SMS-em na Numer Telefonu, dla którego Usługa Księgowość Online ERP XT została aktywowana, pocztą elektroniczną lub uprzedzeniu go w inny sposób, ma prawo zaprzestać świadczenia na rzecz Użytkownika Końcowego Usługi Księgowość Online ERP XT, wraz z uniemożliwieniem dostępu do danych na Koncie. Zawieszenie Konta nie powoduje usunięcia danych Użytkownika. Operator może usunąć Konto i zawarte na nim dane, w przypadku gdy zawieszenie Konta trwa dłużej niż 60 dni. Postępowanie reklamacyjne Reklamacja Użytkownika Końcowego w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi Księgowość Online ERP XT może zostać złożona Operatorowi w formie pisemnej na adres Operatora, w formie elektronicznej poprzez formularz w Serwisie, ustnie do protokołu w Punkcie Sprzedaży lub telefonicznie w Biurze Obsługi Abonenta. Reklamacja powinna określać: 1.1. dane Użytkownika Końcowego umożliwiające kontakt z nim oraz jego identyfikację, 1.2. przedmiot reklamacji, 1.3. okoliczności uzasadniające reklamację, 1.4. wskazanie żądania oraz ewentualnie sugestie co do sposobu usunięcia zarzucanej nieprawidłowości. 2. W przypadku gdy reklamacja nie zawiera elementów określonych w ust. 1 Użytkownik Końcowy zostanie wezwany do uzupełnienia braków. 3. Operator obowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej lub pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Użytkownika Końcowego lub w innej wnioskowanej przez Użytkownika Końcowego formie, w terminie 30 dni od daty jej otrzymania, wskazując, czy uznaje reklamację oraz w jaki sposób zamierza ją załatwić lub informując o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska. W przypadku konieczności uzupełnienia zgłoszenia reklamacji lub wyjaśnienia dodatkowych okoliczności związanych z usługami świadczonymi na rzecz Operatora przez podmioty, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności Operator przesyła Użytkownikowi Końcowemu w terminie 14 dni informację o potrzebie uzupełnienia przez niego zgłoszenia lub wyjaśnienia tych okoliczności. 4. Zgłoszenie niespełniające wymogów, o których mowa ust. 1 jest nieskuteczne do dnia jego uzupełnienia. Termin, o którym mowa w pkt 3 powyżej biegnie dla Operatora od dnia poprawnego uzupełnienia zgłoszenia reklamacji. 5. Zgłoszenie reklamacji nie powoduje zawieszenia wynikających z Regulaminu obowiązków Użytkownika Końcowego, w szczególności związanych z wnoszeniem opłat za korzystanie z Usługi. W przypadku uznania reklamacji, kwota podlegająca zwrotowi zostanie wypłacona Użytkownikowi Końcowemu w formie pieniężnej, przelewem na wskazane przez niego w reklamacji konto bankowe lub przekazem pocztowym na adres wskazany w reklamacji, albo kwota ta zostanie zaliczona na poczet przyszłych należności zgodnie z wnioskiem Użytkownika Końcowego zawartym w reklamacji. Postanowienia końcowe Niniejszy Regulamin zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U z późn. zm.) i art. 384 (w szczególności 2) Kodeksu cywilnego (Dz. U z późn. zm.) ma charakter wiążący. 2. Operator zastrzega sobie prawo do zmian wysokości opłat za korzystanie z Usługi Księgowość Online ERP XT i zasad dotyczących tych płatności. Zmiany będą komunikowane przy pomocy strony oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany przez Użytkownika Końcowego. 3. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu są publikowane poprzez umieszczenie informacji o zakresie zmiany i planowanej dacie jej wprowadzenia, w Serwisie, na stronie Obowiązuje od dnia

8 Operator powiadamia Użytkownika Końcowego o zmianie także poprzez wysłanie odnośnej informacji na podany przez Użytkownika Końcowego adres poczty elektronicznej. Użytkownik Końcowy może zrezygnować z Usługi Księgowość Online ERP XT w terminie 30 dni od dnia opublikowania zmian Regulaminu. Po upływie wskazanego terminu strony wiąże zmieniony Regulamin, o ile Użytkownik Końcowy nie złożył oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym. 4. Usługa Księgowość Online ERP XT zostanie dezaktywowana, po uprzednim odpowiednim poinformowaniu Użytkownika Końcowego, w przypadku rozwiązania umowy współpracy pomiędzy Operatorem a Producentem. W takim przypadku Operator podejmie starania w celu zapewnienia możliwości oferowania Użytkownikom Końcowym usługi podobnej do Usługi Księgowość Online ERP XT. 5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego. 6. Spory związane ze świadczeniem Usługi rozstrzygać będzie sąd właściwy ze względu na siedzibę Operatora. Obowiązuje od dnia

9 Załącznik nr 2 UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH ( UMOWA POWIERZENIA ) Użytkownik Końcowy (Usługi Księgowość Online ERP XT): Operator: Nazwa: T-Mobile Polska S.A. Adres: ul. Marynarska 12 Kod pocztowy i miasto: Warszawa NIP: Regon: KRS: Kapitał zakładowy 471 mln. zł. (wpłacony w całości) Zwane dalej Stronami Mając na uwadze, iż Strony łączy umowa o świadczenie Usługi Księgowość Online ERP XT (zwana dalej Umową ), Strony zgodnie postanowiły, co następuje: 1Powierzenie przetwarzania danych 1. Umowa powierzenia stanowi załącznik do Umowy, na podstawie której Operator świadczy na rzecz Użytkownika Końcowego usługi określone w Umowie. 2. Określenia i terminy definiowane w Umowie zachowują znaczenie nadane im zgodnie z tą Umową. 3. Użytkownik Końcowy oświadcza, że jest administratorem danych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, "RODO ), w stosunku do danych, których przetwarzanie zamierza powierzyć Operatorowi i ponosi odpowiedzialność, gdyby okazało się, że oświadczenie to jest niezgodne z prawdą, a w szczególności zobowiązany jest zwolnić Operatora z wszelkiej odpowiedzialności z tego tytułu (w tym: wstąpić w miejsce Operatora do postępowań prowadzonych wobec Operatora z tego tytułu) oraz zwrócić Operatora, na jego żądanie, (i) wszelkie koszty, które Operator poniesie w celu obrony swych praw, a także (ii) wszelkie odszkodowania, zadośćuczynienia, kary administracyjne, grzywny oraz inne podobne należności, które Operator będzie zobowiązany zapłacić na rzecz osób trzecich w związku ze wszczęciem wobec niego postępowań w tym zakresie. 4. W celu realizacji Usługi Użytkownik Końcowy powierza do przetwarzania, a Operator zobowiązuje się przetwarzać dane osobowe w imieniu i na rzecz Użytkownika Końcowego, zgodnie z warunkami określonymi w Umowie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony danych osobowych, w szczególności RODO. 2 Zakres powierzenia 1. Użytkownik Końcowy powierza Operatorowi przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w Umowie oraz zgodnie z przepisami o ochronie danych, w szczególności RODO. 2. Zobowiązania Stron w przedmiotowym zakresie oraz charakter działań, w tym zakres czynności, do których uprawniony jest Operator w odniesieniu do danych osobowych, określa Umowa. Kategorie osób, których dane dotyczą oraz zakres danych, do przetwarzania których uprawniony jest Operator, określa Załącznik nr 3 do Umowy powierzenia. 3. Operator przetwarza powierzone dane osobowe przez czas obowiązywania Umowy oraz faktycznego świadczenia Usługi na rzecz Użytkownika Końcowego. 4. Zmiana zakresu lub celu przetwarzania danych osobowych może mieć miejsce wyłącznie w wyniku zmiany Umowy powierzenia w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 5. Użytkownik Końcowy nie może przetwarzać w ramach Usługi innych danych osobowych niż wskazane w ust. 2 niniejszego paragrafu oraz załączniku nr 3 do Umowy powierzenia i ponosi wyłączną odpowiedzialność w przypadku naruszenia tego zobowiązania. 3 Zobowiązania Stron 1. Operator przetwarza dane osobowe przy zachowaniu wymagań określonych w przepisach prawa, w tym RODO. 2. Operator oświadcza, iż: Obowiązuje od dnia

10 2.1 będzie stosował środki techniczne i organizacyjne wymagane przepisami prawa, w szczególności RODO, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku wynikającemu z charakteru przetwarzania danych osobowych, stosownie do sposobu i zakresu przetwarzania powierzonych danych; 2.2 upoważni do przetwarzania danych jedynie osoby, których dostęp do danych jest potrzebny dla należytego świadczenia Usługi i wykonania Umowy oraz zapewni, by osoby te zobowiązały się do zachowania tajemnicy; 2.3 poinformuje Użytkownika Końcowego jeśli na Operatorze będzie ciążył obowiązek prawny przetwarzania powierzonych danych osobowych niewynikający z Umowy o tym obowiązku prawnym, o ile przepisy prawa nie zabraniają udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny; 2.4 biorąc pod uwagę charakter przetwarzania wynikający z Usługi: będzie w miarę możliwości, poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, udzielał pomocy Użytkownikowi Końcowemu w wywiązaniu się z obowiązków odpowiadania na żądania osoby, których dane dotyczą w zakresie wykonywania ich praw; za podejmowane w tym zakresie działania Operator może naliczyć stosowne opłaty, o czym poinformuje Użytkownika Końcowego przed wykonaniem tych czynności; 2.5 biorąc pod uwagę charakter przetwarzania wynikający z Usługi oraz dostępne informacje: będzie pomagać Użytkownikowi Końcowemu przy wykonywaniu przez niego obowiązków z obszaru ochrony danych osobowych, o których mowa w art RODO; 2.6 udostępni Użytkownikowi Końcowemu, na jego wniosek, informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym RODO; 2.7 przekaże, na wniosek Użytkownika Końcowego, informacje o lokalizacji przetwarzania danych oraz umożliwi przeprowadzanie audytów, przez Użytkownika Końcowego lub innego audytora upoważnionego przez Użytkownika Końcowego (audyt jest możliwy po uprzednim powiadomieniu Operatora i ustaleniu jego terminu w trybie roboczym; koszty audytu, w tym uczestnictwa Stron i audytorów, ponosi Użytkownik Końcowy, z zastrzeżeniem, że audytorem nie może być podmiot prowadzący działalność konkurencyjną w stosunku do Operatora), 2.8 poinformuje Użytkownika Końcowego, jeżeli jego zdaniem - wydane mu polecenie stanowi naruszenie przepisów o ochronie danych osobowych, w tym RODO. 3. Każda ze Stron jest zobowiązana powiadomić drugą Stronę o wszelkich istotnych okolicznościach mogących mieć wpływ na wykonywanie Umowy powierzenia, w szczególności o stwierdzonych naruszeniach ochrony danych osobowych (chyba że jest mało prawdopodobne, by naruszenie to skutkowało ryzykiem naruszenia praw lub wolności osób fizycznych), wnioskach organu nadzorującego przetwarzanie danych osobowych lub innego organu, postępowaniu administracyjnym lub sądowym, decyzji administracyjnej, orzeczeniu, zapowiedzianych kontrolach i inspekcjach, jeśli dotyczą danych osobowych powierzonych Operatora do przetwarzania przez Użytkownika Końcowego. Informacje, o których mowa wyżej, przekazywane będą pocztą lub pocztą elektroniczną, na adres do korespondencji / adres wskazany w Umowie, w sposób zapewniający ich poufność. 4 Podwykonawcy 1. W związku z charakterem świadczonych usług oraz rozmiarem przedsiębiorstwa Operatora, Użytkownik Końcowy akceptuje i wyraża zgodę na dalsze powierzenie przetwarzania danych osobowych innym podmiotom ( Podwykonawcy ), przy pomocy których Operator wykonuje Umowę, w szczególności utrzymuje infrastrukturę telekomunikacyjną, systemy informatyczne i inną infrastrukturę, a także korzysta z innego wsparcia Podwykonawców, w zależności od okoliczności, w tym aktualnych potrzeb Operatora i możliwości Podwykonawców. 2. Operator może korzystać z usług Podwykonawcy na podstawie umowy, która to umowa będzie zawierać zobowiązania Podwykonawcy do realizacji wszystkich obowiązków Operatora wynikających z Umowy powierzenia, z wyjątkiem tych, które nie mają zastosowania ze względu na naturę konkretnego dalszego powierzenia przetwarzania danych osobowych. 3. Operator informuje Użytkownika Końcowego o zamierzonych zmianach dotyczących dodania lub zastąpienia Podwykonawców znanych dotychczas Użytkownikowi Końcowemu. W razie braku sprzeciwu Użytkownika Końcowego w terminie 5 dni roboczych od daty zawiadomienia Użytkownika Końcowego, Operator może rozpocząć korzystanie z usług przedstawionego Podwykonawcy. 4. Użytkownik Końcowy przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że ze względu na okoliczność, iż Operator świadczy usługi tożsame z Usługą na rzecz innych Użytkowników Końcowych oraz konieczność zapewnienia niezakłóconego świadczenia takich usług na rzecz innych Użytkowników Końcowych, na skutek wyrażenia sprzeciwu, o którym mowa w ust. 3 powyżej, Umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. 5. Jeśli w przypadku, o którym mowa w ust. 3, powyżej, Użytkownik Końcowy zgłosił sprzeciw bez uzasadnionego powodu, w szczególności, gdy Podwykonawca spełnia warunki określone przepisami prawa oraz powierzenie przetwarzania danych osobowych odpowiada dotychczasowej praktyce, uznaje się, iż rozwiązanie Umowy miało miejsce z winy Użytkownika Końcowego. Obowiązuje od dnia

11 5 Odpowiedzialność i kary 1. Odpowiedzialność Operatora względem Użytkownika Końcowego za szkody wynikające z niewykonania lub niewłaściwego wykonania Umowy powierzenia ograniczona jest do rzeczywistej straty i nie może przekraczać wartości opłat wynikających z Umowy, poniesionych przez Użytkownika Końcowego w okresie ostatnich 6 miesięcy od daty wystąpienia zdarzenia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. 2. W celu uniknięcia wątpliwości Strony ustalają, że Operator ponosi odpowiedzialność za działania swoich pracowników i innych osób oraz podmiotów, przy pomocy których przetwarza powierzone dane osobowe, czy też umożliwia im dostęp do powierzonych danych jak za własne działanie i zaniechanie. 6 Obowiązywanie Umowy powierzenia i postanowienia końcowe 1. Umowa powierzenia jest zawierana na czas obowiązywania Umowy. Wygaśnięcie lub rozwiązanie Umowy powoduje wygaśniecie lub rozwiązanie Umowy powierzenia. 2. W razie wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy powierzenia Operator w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od daty jej rozwiązania lub wygaśnięcia w zależności od decyzji Użytkownika Końcowego zwraca mu lub usuwa wszelkie dane osobowe (wraz z kopiami), z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa. 3. Umowa powierzenia podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory związane z Umową powierzenia podlegają wyłącznej jurysdykcji sądu właściwego dla siedziby Operatora, przy czym przed skierowaniem sprawy do sądu Strony zobowiązują się do podjęcia próby rozwiązania sporu na drodze przedsądowej, w terminie nie krótszym niż 30 dni. 4. W sprawach nieuregulowanych Umową powierzenia, zastosowanie znajdują postanowienia Umowy, przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej. 5. Wszelkie zmiany Umowy powierzenia powinny być dokonane w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 6. Umowę powierzenia sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. W imieniu i na rzecz Użytkownika Końcowego W imieniu i na rzecz Operatora Załączniki: 1. Dokumenty potwierdzające uprawnienie do działania w imieniu i na rzecz Użytkownika Końcowego. 2. Dokumenty potwierdzające uprawnienie do działania w imieniu i na rzecz Operatora. 3. Zakres przetwarzania danych przez Operatora. Obowiązuje od dnia

12 Załącznik nr 3 Zakres przetwarzania danych przez Wykonawcę Użytkownik Końcowy powierza przetwarzanie danych przez Wykonawcę w następującym zakresie: lp Kategorie osób Rodzaj danych 1 Kontrahenci imię, nazwisko, nazwa kontrahenta, dane do wysyłki, dane do faktury, telefon, adres , PESEL, adres IP Obowiązuje od dnia