Regulamin sprzedaży ratalnej

Transkrypt

1 Regulamin sprzedaży ratalnej Promocja Sprzedaż ratalna telefonów dla stałych Klientów Orange w sklepie internetowym orange.pl oraz dla nowych i stałych Klientów Orange w Telesprzedaży obowiązuje od 30 stycznia 2014 r. do odwołania 1. Promocja Sprzedaż ratalna telefonów dla nowych i stałych Klientów Orange, dalej jako Promocja skierowana jest do: dotychczasowych abonentów sieci mobilnej Orange będących konsumentami w rozumieniu art. 22 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny, którzy w czasie obowiązywania niniejszego regulaminu Promocji, za pośrednictwem sklepu internetowego orange.pl lub w Telesprzedaży wyrażą wolę zawarcia z Orange Polska aneksu do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w jednej z ofert: Smart Plan Multi 49, Smart Plan Multi 69, Smart Plan Multi 129, (dalej: Aneks ) oraz jednocześnie w ten sam sposób wyrażają wolę zakupu (zawarcia umowy sprzedaży) telefonu na raty w cenie wskazanej w Cenniku; nowych Klientów sieci mobilnej Orange będących konsumentami w rozumieniu art. 22 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny, którzy w czasie obowiązywania niniejszego regulaminu Promocji, za pośrednictwem sklepu internetowego orange.pl lub Telesprzedaży wyrażą wolę zawarcia z Orange umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w jednej z ofert Smart Plan Multi 49, Smart Plan Multi 69, Smart Plan Multi 129, (dalej: Umowa ) oraz jednocześnie w ten sam sposób wyrażają wolę zakupu (zawarcia umowy sprzedaży) telefonu na raty w cenie wskazanej w Cenniku; - zwanych dalej łącznie Abonentami. 2. Abonent zawierając Umowę lub Aneks w ramach Promocji ma możliwość zakupu jednego, wybranego przez siebie telefonu w cenie promocyjnej określonej w cenniku promocji (dalej: Cennik ), zgodnie z postanowieniami dalszej części niniejszego Regulaminu. Warunkiem zakupu telefonu na raty w cenie promocyjnej określonej w Cenniku jest jednoczesne zawarcie Umowy lub Aneksu. 3. Cennik dostępny jest na stronie W Promocji dostępne są wyłącznie modele telefonów określone w Cenniku i za cenę promocyjną tam wskazaną. 4. Wyrażenie woli zawarcia Umowy lub Aneksu, a jednocześnie zakupu telefonu na raty w ramach Promocji oznacza, iż Abonent zaprasza Orange do złożenia mu oferty zawarcia Umowy lub Aneksu oraz jednocześnie umowy sprzedaży telefonu na raty o treści uzgodnionej za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość (poprzez stronę lub Telesprzedaż). Akceptacja oferty złożonej przez Orange następuje w momencie podpisania Strona 1 z 6

2 przez Abonenta dokumentów (Umowy lub Aneksu) przedłożonych mu przez Kuriera oraz zawarcia umowy sprzedaży telefonu na raty, zgodnie z pkt. 22 niniejszego Regulaminu. 5. Całkowity koszt zakupu telefonu na raty jest równy cenie brutto wskazanej w Cenniku. Z tytułu sprzedaży na raty Abonentowi nie są naliczane przez Orange Polska żadne odsetki, z zastrzeżeniem punktu 26 niniejszego regulaminu (odsetki ustawowe za opóźnienie). 6. Z Promocji może skorzystać Abonent, który spełni łącznie poniższe warunki: a) oświadczy wolę podpisania Umowy lub Aneksu, o której mowa w pkt 1 powyżej za pośrednictwem Internetu, składając odpowiednie oświadczenie na stronie albo w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem w Telesprzedaży oraz wyrazi w ten sposób zgodę na weryfikację wiarygodności finansowej, b) kurierowi, który dostarczy do podpisu Umowę lub Aneks, okaże dowód osobisty oraz jeden z następujących dokumentów wskazanych przez Abonenta przez Internet lub w rozmowie telefonicznej w Telesprzedaży: kopię lub oryginał jednego z rachunków: za energię elektryczną, za usługi telefonii stacjonarnej lub komórkowej, za usługi telewizji kablowej lub cyfrowej, za usługi dostępu do Internetu, za gaz, za czynsz za mieszkanie, lub kopię legitymacji emeryta/rencisty lub kopię legitymacji studenckiej lub wyciąg z konta bankowego lub potwierdzenie przelewu (w/w dokumenty nie mogą być starsze niż 3 m-ce do momentu ich przekazania kurierowi) lub oryginał zaświadczenia o zatrudnieniu (nie starszy niż 1 miesiąc do momentu przekazania go kurierowi), w celu przetwarzania tego dokumentu przez Orange Polska pod kątem oceny wiarygodności finansowej Abonenta. Dokument przekazany kurierowi musi zawierać dane osoby, która oświadcza wolę zawarcia Umowy lub Aneksu, a także umowy sprzedaży telefonu na raty, na lub podczas rozmowy telefonicznej w Telesprzedaży. Imię, nazwisko oraz adres osoby podane przy wypełnianiu formularza na lub podczas rozmowy telefonicznej w Telesprzedaży muszą zgadzać się z danymi zawartymi w dokumentach okazywanych i przekazywanych kurierowi. Wyciąg bankowy i potwierdzenie przelewu muszą zawierać logo banku lub podpis pracownika banku i pieczątkę banku. Dodatkowo potwierdzenie przelewu musi zawierać: dane nadawcy przelewu wraz z numerem rachunku bankowego nadawcy, nazwę banku, dane odbiorcy przelewu wraz z numerem rachunku bankowego odbiorcy, nazwę banku, kwotę przelewu, datę przelewu (datę księgowania, realizacji) i tytuł przelewu - z zaznaczeniem, że jest to opłata za prąd, gaz, czynsz, telefon, tv kablową/cyfrową lub Internet (operacja wychodząca) - potwierdzenie innych operacji nie będzie honorowane. Umowę lub Aneks, a także umowę sprzedaży telefonu na raty, można zawrzeć osobiście lub przez należycie umocowanego przedstawiciela, który przedstawi pełnomocnictwo udzielone w formie aktu notarialnego lub z podpisem notarialnie poświadczonym. W takiej sytuacji przy odbiorze przesyłki i zawarciu Umowy lub Aneksu, a także umowy sprzedaży telefonu na raty, należy okazać: dokument pełnomocnictwa w formie aktu notarialnego lub z podpisem notarialnie poświadczonym, oraz dowód osobisty osoby pełnomocnika. Strona 2 z 6

3 c) zawrze Umowę na okres 24 miesięcy lub przedłuży umowę podpisując Aneks na okres 30 miesięcy z jednoczesnym zakupem (zawarciem umowy sprzedaży) telefonu na raty w cenie promocyjnej wskazanej w Cenniku. d) spełniając warunki określone w punktach a-c powyżej, Abonent może wyrazić zgodę na zamieszczenie w spisie abonentów Orange Polska danych identyfikujących Abonenta, na otrzymywanie od Orange Polska informacji handlowej oraz na przetwarzanie przez Orange Polska danych transmisyjnych w celach marketingowych przez czas nieoznaczony i w celu świadczenia usług o wartości wzbogaconej przez czas nieoznaczony - wypełniając prawidłowo odpowiednie pola formularza zamieszczonego na stronie lub składając odpowiednie oświadczenie podczas rozmowy telefonicznej w Telesprzedaży. Wyrażenie w/w zgód jest dobrowolne i nie pozbawia Abonenta możliwości złożenia zamówienia na Promocję w sklepie internetowym oraz Telesprzedaży. 7. Dowodem zawarcia umowy sprzedaży telefonu na raty jest dowód zakupu telefonu (faktura VAT). 8. Kontakt z Abonentem będzie się odbywał przede wszystkim za pomocą poczty elektronicznej. W okresie korzystania z Promocji Abonent zobowiązuje się sprawdzać raz na miesiąc kalendarzowy pocztę , sprawdzać czy korespondencja od Orange nie została skierowana do folderu spam, a także utrzymywać wystarczającą ilość wolnego miejsca na skrzynce pocztowej, tak, aby umożliwić Orange Polska przesyłanie wiadomości . Nie sprawdzenie przez Abonenta korespondencji w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, nie może pociągać za sobą jakichkolwiek skutków wyłączających lub ograniczających możliwość korzystania przez Abonenta z Promocji. 9. Jeśli oświadczenie, o którym mowa w pkt 4 (zaproszenie do złożenia przez Orange oferty), zostanie złożone w sposób prawidłowy i jednocześnie składający oświadczenie będzie spełniał warunki Promocji oraz warunki określone w Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci cyfrowej GSM 900/1800 i UMTS przez Spółkę pod nazwą Orange Polska Spółka Akcyjna ( Regulamin ŚUT ), a także zostanie potwierdzona wiarygodność finansowa składającego oświadczenie, składający ww. oświadczenie otrzyma za pośrednictwem kuriera do podpisania Umowę lub Aneks, na adres wskazany poprzez stronę lub w czasie rozmowy telefonicznej w Telesprzedaży. Podpisaną Umowę lub Aneks Abonent zwróci kurierowi. 10. Wraz z Umową lub Aneksem podpisujący Umowę lub Aneks otrzyma: Cennik usług w ofertach Smart Plan, Regulamin Promocji oraz Ogólne warunki świadczenia usług telekomunikacyjnych, oraz wybrany przez siebie telefon z Cennika. 11. Abonent korzystający z Promocji ma możliwość zmiany Kwoty Abonamentu (tj. kwoty, którą Abonent zobowiązał się uiszczać na rzecz Orange Polska w każdym okresie rozliczeniowym) na wyższą w czasie trwania Umowy lub Aneksu w ramach oferty Smart Plan na Rozmowy (Smart Plan Halo), Smart Plan (Smart Plan Multi). Zmiana Kwoty Abonamentu na wyższą, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, nie powoduje wydłużenia Okresu promocyjnego w stopniu odpowiadającym wartości nowej kwoty Abonamentu. Zmiana kwoty Abonamentu nie ma wpływu na wysokość raty miesięcznej za telefon. Strona 3 z 6

4 12. Abonent, który podpisał Umowę lub zawarł Aneks z Orange Polska otrzyma możliwość dostępu do serwisu Orange On-line ( w którym w formie on-line będą dostępne informacje dotyczące konta abonenckiego Abonenta i korzystania z usług telekomunikacyjnych. Ponadto Orange Polska informuje Abonenta, że Orange może zamieszczać w serwisie informacje o nowych ofertach, promocjach oraz usługach telekomunikacyjnych świadczonych przez Orange Polska. Do serwisu Orange On-line Abonent ma dostęp wyłącznie poprzez stronę Abonent korzystający z Promocji będzie miał dostęp do serwisu Orange On-line na zasadach szczegółowo opisanych w Regulaminie Orange Online. 14. Abonent zobowiązuje się strzec swojego kodu abonenckiego i hasła logującego na i nie udostępniać ich osobom trzecim. O każdej utracie kodu lub hasła lub podejrzeniu jego ujawnienia Abonent zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Orange Polska (do momentu powiadomienia Abonent ponosi odpowiedzialność za działania osób trzecich posługujących się kodem i hasłem). 15. Za pomocą serwisu Orange On-line Abonent będzie miał możliwość aktywować, dezaktywować i modyfikować usługi oraz dokonywać innych czynności związanych ze swoim kontem abonenckim. 16. Pod numerem *500 (opłata za połączenie zgodna z obowiązującym Abonenta Cennikiem usług) Abonent ma możliwość sprawdzenia środków, które pozostają dostępne na koncie, oraz może uzyskać informacje dotyczące płatności za usługi. 17. Orange Polska chroni tajemnicę telekomunikacyjną i dostęp do danych Abonenta w zakresie określonym przepisami prawa. 18. Korzystając z Promocji, Abonent może również korzystać z innych promocji oraz usług promocyjnych dostępnych w planach Smart Plan Multi 49, Smart Plan Multi 69, Smart Plan Multi 129, chyba że regulaminy tych usług, bądź promocji stanowią inaczej. 19. Abonent ma prawo do odstąpienia od Umowy lub Aneksu oraz od umowy sprzedaży telefonu na raty bez podania przyczyn na zasadach określonych w Ogólnych warunkach świadczenia usług telekomunikacyjnych. Abonent ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży telefonu na raty bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres wskazany w formularzu odstąpienia otrzymanym wraz z telefonem. 20. W pozostałym zakresie do Promocji stosuje się: Cennik usług w ofertach Smart Plan Multi, Ogólne warunki świadczenia usług telekomunikacyjnych oraz Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych w sieci telekomunikacyjnej GSM 900/1800 przez Spółkę pod nazwą Orange Polska Spółka Akcyjna. 21. Abonent zawierający Umowę lub Aneks w ramach Promocji uprawniony jest do zakupu na raty jednego, wybranego przez siebie, z telefonu z Cennika. Strona 4 z 6

5 22. Własność telefonu zostanie przeniesiona na Abonenta w chwili zawarcia Umowy lub Aneksu oraz umowy sprzedaży telefonu na raty. Zawarcie umowy sprzedaży telefonu następuje z chwilą zwarcia Umowy lub Aneksu Abonent zobowiązany jest do zapłaty ceny telefonu rozłożonej na 27 równych rat, płatnych w terminach określonych w pkt 25 niniejszego Regulaminu. Wysokość raty wskazana jest w Cenniku oraz na rachunku za usługi telekomunikacyjne Abonenta. 24. Wpłaty rat powinny być dokonywane przez Abonenta na rachunek Orange Polska wskazany na rachunku za usługi telekomunikacyjne, w terminie płatności tożsamym z terminem płatności wynagrodzenia za usługi telekomunikacyjne. 25. Datą płatności każdej z rat jest termin zapłaty za usługi telekomunikacyjne, wskazany na rachunku za te usługi. 26. Za dzień dokonania wpłaty przyjmuje się dzień wpływu należności za ratę na rachunek bankowy Orange Polska. 27. W przypadku niezapłacenia raty w całości lub w części w terminie wynikającym z punktu 25 powyżej, Orange Polska zastrzega sobie prawo do dochodzenia odsetek ustawowych za opóźnienie liczonych od dnia następującego do dniu, w którym upłynął termin zapłaty raty. 28. Orange Polska może postawić w stan wymagalności i żądać od Abonenta zapłaty całości nieuiszczonej ceny za telefon, jeżeli Abonent będzie w zwłoce z zapłatą co najmniej dwóch rat, łączna zaś suma zaległych rat przewyższać będzie jedną piątą części umówionej ceny. Orange Polska będzie mogła odstąpić od umowy sprzedaży telefonu na raty z powodu niezapłacenia ceny, gdy Abonent będzie w zwłoce z zapłatą co najmniej dwóch rat, a łączna suma zaległych rat przewyższać będzie jedną piątą części umówionej ceny. W wypadku takim Orange Polska wyznaczy Abonentowi odpowiedni termin dodatkowy do zapłacenia zaległości z zagrożeniem, iż w razie bezskutecznego upływu wyznaczonego terminu będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy. 29. Abonent ma możliwość dokonania wpłaty raty, kilku rat lub całości ceny sprzedaży telefonu przed wymaganym terminem płatności. 30. W przypadku wcześniejszej spłaty części rat, niezapłacone raty powinny być płatne w kolejnych następujących po sobie terminach, zgodnie z postanowieniami punktu 24 powyżej. Wartość brutto pojedynczej raty pozostaje bez zmian. Wcześniejsza spłata rat nie ma wpływu na zobowiązania wynikające z Umowy lub Aneksu. 31. Orange Polska zastrzega sobie możliwość cesji wierzytelności wynikającej z tytułu rat za telefon osobie trzeciej. Dane osobowe Abonenta zostaną wówczas przekazane podmiotom finansującym, będącym nabywcami wierzytelności. 32. Cesja lub rozwiązanie Umowy lub Aneksu dokonane przez Abonenta, który skorzystał z Promocji, nie ma wpływu na zobowiązania Abonenta wynikające ze umowy sprzedaży telefonu na raty. 33. Sieć mobilna Orange oznacza ruchomą, publiczną sieć telekomunikacyjną wykorzystującą między innymi takie standardy jak GSM 900/1800 lub UMTS, obsługiwaną przez Orange Polska Spółkę Akcyjną z siedzibą i adresem w Warszawie (02-326) przy Al. Jerozolimskich 160, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Strona 5 z 6

6 Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem ; REGON , NIP Strona 6 z 6