REGULAMIN PROMOCJI Do 10% premii z kartami podarunkowymi w Carrefour na święta I. Słowniczek użytych pojęć Terminy użyte w niniejszym Regulaminie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymały następujące znaczenie: 1. Bon Carrefour bon zakupowy Carrefour wydawany Uczestnikowi w przypadku wzięcia przez niego udziału w innych promocjach obowiązujących w tym samym czasie w Placówkach na zasadach określonych w odrębnych regulaminach. Wzór Bonu Carrefour stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. 2. Karta podarunkowa jeden z poniższych środków płatniczych umożliwiający dokonanie zapłaty za zakupy w Placówkach: a) Karta przedpłacona VISA udostępniona klientom przez Sodexo Benefits and Rewards Services Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Kłobuckiej 25, opatrzona numerem BIN 469879, identyfikującym bank będący wydawcą tej karty b) Karta przedpłacona MasterCard udostępniona klientom przez Edenred Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Przemysłowej 30, opatrzona numerem BIN 529576, identyfikującym wydawcę tej karty c) Karta przedpłacona VISA udostępniona klientom przez Bonus Systems Polska SA z siedzibą w Warszawie przy ul. Górczewskiej 124, opatrzona numerem BIN 440572, identyfikującym bank będący wydawcą tej karty; d) Karta przedpłacona MasterCard udostępniona klientom przez Chèque Déjeuner Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Górczewskiej 124, opatrzona numerem BIN 528577, identyfikującym bank będący wydawcą tej karty; e) Karta przedpłacona VISA udostępniona klientom przez BonCard Polska Sp. z o.o. z siedzibą Poznaniu przy ul. Starołęckiej 7, opatrzona jednym z następujących numerów BIN: 441060, 472648, 441024, 400256, identyfikującym bank będący wydawcą tej karty; f) Karta podarunkowa wyposażonej w pasek magnetyczny lub mikroprocesor wydany przez BonCard Polska Sp. z o.o. z siedzibą Poznaniu przy ul. Starołęckiej 7. Wzór Kart podarunkowych stanowi Załącznik nr 2, z zastrzeżeniem, że nie wyczerpuje on wszystkich możliwych wzorów kart, a o udziale karty w Promocji decyduje odpowiedni numer BIN tej karty widoczny na awersie (pierwsze 6 cyfr numeru karty). 3. e-bon Carrefour bon zakupowy Carrefour z unikalnym kodem kreskowym, wydawany Uczestnikowi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie lub w odrębnych regulaminach innych promocji obowiązujących w tym samym czasie w Placówkach. Wzór e-bonu Carrefour wydawanego w ramach niniejszej Promocji stanowi Załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu. 4. Kupon promocyjny kupon z kodem kreskowym, wydawany w wersji papierowej przez Partnera Promocji wraz z Kartą podarunkową lub udostępniony w wersji elektronicznej do wydruku przez Uczestnika. Wzór Kuponu promocyjnego wydawanego przez poszczególnych Partnerów Promocji stanowi Załącznik nr 4. 5. Organizator Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 72, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, o kapitale zakładowym w wysokości 1 970 719 050,00 złotych, NIP 937-00-08-168, REGON 070569406. 6. Partner Promocji firmy wymienione w pkt. 2 powyżej wydające Karty podarunkowe. 7. Placówka hipermarket Carrefour lub supermarket Carrefour Market, zgodnie z listą zamieszczoną na stronie www.carrefour.pl. 8. POK Punkt Obsługi Klienta w Placówce. 9. Promocja niniejsza promocja Do 10% premii z kartami podarunkowymi w Carrefour na święta, której zasady określone są w niniejszym Regulaminie. 10. Regulamin niniejszy regulamin określający zasady udziału w Promocji. 1/10
11. Stacja Paliw Carrefour stacja paliw znajdująca się przy wybranej Placówce, lista Stacji Paliw Carrefour zamieszczona jest na stronie www.carrefour.pl. 12. Uczestnik osoba fizyczna, która wyrazi chęć wzięcia udziału w Promocji i spełni określone w niniejszym Regulaminie warunki uczestnictwa. 13. Produkty produkty dostępne w Placówkach z wyjątkiem: a) paliwa, b) wyrobów tytoniowych, rekwizytów tytoniowych i produktów imitujących wyroby lub rekwizyty tytoniowe oraz symboli związanych z używaniem tytoniu, c) doładowań energetycznych i telefonicznych, d) produktów początkowego żywienia niemowląt, e) alkoholu i towarów których nazwa, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie wykorzystuje podobieństwo lub jest tożsame z oznaczeniem napoju alkoholowego lub innym symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego z wyłączeniem piwa, f) produktów, dla których potwierdzeniem zakupu jest paragon niefiskalny, np. płatności w ramach usługi Moje Rachunki, zakup ubezpieczeń, lotto, wypłaty gotówki w ramach usługi Cashback. II. Zasady ogólne 1. Promocja obowiązuje w Placówkach w okresie od dnia 2 listopada 2015 roku do dnia 31 stycznia 2016 roku. 2. W ramach Promocji za zakup Produktów dokonany przy użyciu Karty podarunkowej w okresie trwania Promocji Uczestnik może otrzymać premię w postaci e-bonu Carrefour. 3. Promocja odbywać się będzie zgodnie z jej Regulaminem. Prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestników określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie oraz we właściwych przepisach prawa. 4. Wszelkie informacje o Promocji dostępne w materiałach reklamowych mają jedynie charakter informacyjny. III. Warunki otrzymania premii w postaci e-bonu Carrefour 1. Warunkiem otrzymania przez Uczestnika premii w postaci e-bonu Carrefour jest spełnienie łącznie poniższych warunków: a) dokonanie w Placówce w okresie obowiązywania Promocji zakupu Produktów o łącznej wartości przewyższającej lub równej 50,00 złotych brutto po uwzględnieniu rabatów naliczanych bezpośrednio przy kasie; b) przekazanie kasjerowi papierowego Kuponu promocyjnego z kodem kreskowym w trakcie skanowania produktów przez kasjera, c) dokonanie płatności za Produkty środkiem płatniczym w postaci Karty podarunkowej na kwotę przewyższającą lub równą 50,00 złotych brutto. 2. Wartość otrzymanego e-bonu Carrefour w ramach niniejszej Promocji uzależniona jest od ostatecznej kwoty zapłaconej Kartą podarunkową za zakup Produktów i przyznawana jest według następującego schematu: w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 50,00 złotych brutto do 99,99 złotych brutto e- Bon Carrefour o wartości 5,00 złotych brutto w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 100,00 złotych brutto do 149,99 złotych brutto e-bon Carrefour o wartości 10,00 złotych brutto; w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 150,00 złotych brutto do 199,99 złotych brutto e-bon Carrefour o wartości 15,00 złotych brutto; w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 200,00 złotych brutto do 249,99 złotych brutto e-bon Carrefour o wartości 20,00 złotych brutto; w przypadku zakupu Produktów za kwotę od 250,00 złotych brutto do 299,99 złotych brutto e-bon Carrefour o wartości 25,00 złotych brutto; 2/10
w przypadku zakupu Produktów za kwotę równą lub wyższą niż 300,00 złotych brutto e-bon Carrefour o wartości 30,00 złotych brutto; 3. W przypadku, w którym Uczestnik zapłaci za zakupy Kartą podarunkową i jednocześnie innym środkiem płatniczym, e-bon Carrefour przysługuje tylko do części zapłaconej Kartą podarunkową, z zastrzeżeniem postanowień ust.1-2 powyżej. 4. Maksymalna wartość e-bonu Carrefour przyznanego w ramach niniejszej Promocji do jednego paragonu wynosi 30,00 złotych brutto nawet w przypadku, gdy kwota zapłacona Kartą podarunkową jest wyższa niż 300,00 złotych brutto. 5. Promocja łączy się z innymi promocjami, w tym także z promocjami, w których nagrodami są Bony lub e-bony Carrefour, przeprowadzanymi w tym samym czasie w Placówkach, z zastrzeżeniem, że w żadnym przypadku łączna wartość przyznanych Uczestnikowi do transakcji zakupu potwierdzonej jednym paragonem bonów zakupowych, w tym e-bonów i Bonów Carrefour, na podstawie wszystkich promocji, w których Uczestnik bierze udział w tym samym czasie w Placówce, nie może przekroczyć kwoty 760 złotych brutto. 6. Po spełnieniu warunków, o których mowa w ust. 1 powyżej, Uczestnik bezpośrednio po dokonaniu płatności Kartą podarunkową za Produkty otrzymuje e-bon Carrefour razem z paragonem fiskalnym. W ramach niniejszej Promocji do jednego paragonu fiskalnego przyznawany jest tylko jeden e-bon Carrefour o wartości określonej w ust. 2-4 powyżej, z zastrzeżeniem ust. 5 powyżej. 7. e-bon Carrefour nie będzie wydawany w inny sposób lub w innym terminie niż określony w ust. 6 powyżej, a wydruk e-bonu Carrefour potwierdzony jest stosowną informacją na paragonie fiskalnym. IV. e-bon Carrefour 1. e-bon Carrefour jest bonem zakupowym na okaziciela, uprawniającym okaziciela e-bonu Carrefour do częściowej lub całkowitej zapłaty za zakupione produkty oferowane do sprzedaży w Placówkach lub na Stacjach Paliw Carrefour. 2. e-bon Carrefour podlega realizacji wyłącznie w terminie na nim określonym. 3. W przypadku, gdy wartość zakupionych produktów będzie niższa od wartości nominalnej e-bonu Carrefour, Placówka oraz Stacja Paliw Carrefour nie zwraca różnicy pomiędzy wartością zakupionych produktów, a wartością e-bonu Carrefour. 4. W przypadku, gdy wartość produktów będzie wyższa od wartości e-bonu Carrefour, jego okaziciel będzie zobowiązany dopłacić różnicę. 5. e-bony Carrefour nie mogą być przedmiotem obrotu gospodarczego. 6. W przypadku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia e-bonu Carrefour po jego wydaniu, duplikaty nie będą wydawane, a okazicielowi e-bonu Carrefour nie przysługują jakiekolwiek roszczenia z tego tytułu. 7. e-bony Carrefour nie są realizowane w kasach samoobsługowych. 8. e-bon Carrefour nie podlega wymianie ani zwrotowi. V. Informacje o Promocji Informacje dotyczące Promocji i regulamin Promocji można otrzymać w Punktach Obsługi Klienta w Placówkach oraz na stronie internetowej Carrefour i Partnerów Promocji. VI. Postępowanie reklamacyjne 1. Prawo do składania reklamacji w zakresie niezgodności przeprowadzenia Promocji z niniejszym Regulaminem, służy każdemu Uczestnikowi Promocji. 3. Reklamacje dotyczące niewydania e-bonu pomimo spełniania warunków opisanych w rozdziale IV uprawniających do jego otrzymania zgłaszać należy osobiście w POK w Placówce, której dotyczy składana reklamacja w terminie 60 dni od dnia dokonania zakupu, o którym mowa w rozdziale IV. 4. Reklamacja musi zawierać kopię paragonu fiskalnego oraz potwierdzenie płatności Kartą podarunkową, jak również dokładne dane osobowe zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, 3/10
numer telefonu), przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację. 5. Reklamacja złożona osobiście w POK w Placówce zostanie rozpatrzona w miarę możliwości w dniu jej złożenia w Placówce. W przeciwnym wypadku reklamacja zostanie przekazana do centrali Organizatora celem jej rozpatrzenia w terminie określonym w pkt. 6. 6. Termin rozpatrzenia reklamacji wraz z przekazaniem odpowiedzi wynosi nie więcej niż 14 dni roboczych licząc od dnia otrzymania reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 7 poniżej. 7. Jeżeli z uwagi na złożoność sprawy będącej powodem reklamacji zajdzie konieczność przeprowadzenia dodatkowego postępowania wyjaśniającego, termin, o którym mowa powyżej, może zostać przedłużony. W takim przypadku Uczestnik zostanie poinformowany o prowadzonym postępowaniu i nowym terminie rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższym jednak niż 90 dni. 8. Uczestnik Promocji zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pomocą listu zwykłego na adres podany przez Uczestnika Promocji lub: a) telefonicznie za pośrednictwem serwisu telefonicznego; b) poprzez wysyłkę wiadomości SMS na numer telefonu komórkowego Uczestnika Promocji. 9. Reklamacje dotyczące nieprawidłowości w działaniu Karty podarunkowej winny być składane zgodnie z Regulaminem Karty podarunkowej bezpośrednio do Partnerów Promocji. VII. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały zastosowanie regulaminy Karty podarunkowej dostępne u poszczególnych Partnerów Promocji oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 2. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego. Załączniki: Załącznik nr 1 wzór Bonów Carrefour Załącznik nr 2 wzory Kart podarunkowych objętych Promocją Załącznik nr 3 wzór e-bonu Carrefour wydawanego w ramach Promocji Załącznik nr 4 wzór Kuponu promocyjnego wydawanego przez poszczególnych Partnerów Promocji 4/10
Załącznik nr 1 Wzór Bonów Carrefour. Załącznik nr 2 Wzory Kart podarunkowych objętych Promocją. SODEXO (nr BIN 469879): 5/10
EDENRED (nr BIN 529576) BONUS (nr BIN 440572) CHEQUE DEJEUNER (nr BIN 528577) 6/10
BONCARD (nr BIN: 441060, 472648, 441024, 400256) BONCARD (plastikowa karta podarunkowa) Załącznik nr 3 Wzór e-bonu Carrefour wydawanego w ramach Promocji. 7/10
8/10
Załącznik nr 4 Wzór Kuponu promocyjno-reklamowego wydawanego przez poszczególnych Partnerów Promocji SODEXO: EDENRED 9/10
BONUS oraz CHEQUE DEJEUNER BONCARD 10/10