PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Księga Standardów Utrzymania Czystości Stacji Kolejowych Zasady wykonywania usługi i jej kontroli
Spis treści I. Technologia utrzymania czystości... 3 II. Standardy utrzymania czystości i sposób kontroli metodą SLA...12 2
I. Technologia utrzymania czystości Nazwa powierzchni Pomieszczenia administracyjne i socjalne Przejście pod torami (tunel) Typ powierzchni Rodzaj czyszczenia Podłoga zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień Posadzka posadzki zmywalne mycie powierzchni niedostępnych dla zamiatarek i urządzeń odśnieżających oraz maszyn szorująco zbierających posadzki zmywalne mycie powierzchni dostępnych dla zamiatarek i urządzeń odśnieżających oraz maszyn szorująco zbierających bieżące Technologia czyszczenia Załącznik nr 1 do SIWZ (O ile gwarancja producenta/wykonawcy nie stanowi inaczej) Zima Wiosnajesień Zalecane ph Charakterystyka chemiczna Procedury Urządzenia i narzędzia Procedury Urządzenia i narzędzia roztworu suche, umyć powierzchnie na mokro, usunąć śnieg i błoto pośniegowe, likwidacja śliskości miotła, szufelka, chwytak odpadów, wózek serwisowy, miotły i szufle do śniegu oraz narzędzia do wywożenia odpadów okresowe bieżące suche, umyć powierzchnie na mokro, usunąć śniegu i błoto pośniegowe, likwidacja śliskości miotła, szufelka, chwytak odpadów, ew. zamiatarka, maszyna szorująco zbierająca, szufla do śniegu, pług mechaniczny, narzędzia do wywożenia odpadów okresowe usunąć kurz i zabrudzenia za pomocą ściereczki nawilżonej roztworem środka myjącego, wyrzucić śmieci, odkurzyć podłogę a następnie umyć przy użyciu mopa (jeżeli jest zmywalna) suche, w tym gumy do żucia, umyć powierzchnie na mokro usuwając zanieczyszczenia olejowe i biologiczne suche, powierzchnie posadzki wyczyścić za pomocą urządzenia dyskowego, wolnoobrotowego, odpady zebrać odkurzaczem suchomokro przygotować odpowiedni roztwór roboczy środka chemicznego, zamieść i usunąć luźne zanieczyszczenia, umyć podłogę za pomocą maszyny szorującozbierającej, usunąć gumy do żucia, zanieczyszczenia olejowe i biologiczne, ścierka z mikrowłókna, odkurzacz, mop z mikrowłókna, wózek serwisowy z systemem mopów chwytak, pad ręczny, mop płaski, wózek serwisowy urządzenie dyskowe, wolnoobrotowe, odkurzacz suchomokro opcjonalnie: zamiatarka ręczna/z napędem lub mopy na sucho (zmiotki), maszyna szorującozbierająca suche, powierzchnie posadzki opcjonalnie: zamiatarka wyczyścić za pomocą ręczna/z napędem lub urządzenia dyskowego miotły, maszyna szorującowolnoobrotowego, odpady zbierająca lub urządzenie zebrać odkurzaczem suchomokro lub wykorzystując dyskowe wolnoobrotowe, odkurzacz suchomokro. pomoc maszyny szorującozbierającej 8 8,5 8 10 1011 810 1011 czyszczący specjalistyczny środki czyszczące dostosowany do rodzaju powierzchni środki czyszczące do usuwania śliskości zgodne z ustaleniami zawartymi w umowie (zgodnie z Ir17) alkaliczny środek czyszczący, wodny roztwór niejonowych związków powierzchniowo czynnych i rozpuszczalników organicznych czyszczący dostosowany do rodzaju powierzchni środki chemiczny do usuwania śliskości zgodne z ustaleniami zawartymi w umowie (zgodnie z Ir17) alkaliczny środek czyszczący, wodny roztwór niejonowych związków powierzchniowo czynnych i rozpuszczalników organicznych 3
okresowe usuwanie nalotów wapiennych suche, powierzchnie posadzki opcjonalnie: zamiatarka wyczyścić za pomocą ręczna/z napędem lub urządzenia dyskowego miotły, maszyna szorującowolnoobrotowego, odpady zbierająca lub urządzenie zebrać odkurzaczem suchomokro lub wykorzystując dyskowe, wolnoobrotowe, odkurzacz suchomokro pomoc maszyny szorującozbierającej 2 czyszczący, kwasowy roztwór wodny Ściany niezmywalna okresowe zmywalna zwilżyć powierzchnię roztworem czyszczącym i przetrzeć do sucha, > 2m umyć za pomocą profesjonalnego systemu do mycia na wysokości umyć powierzchnie w technologii pianowej z wykorzystaniem systemu sprayvac mop płaski, ściereczki z mikrowłókna, wózek serwisowy, profesjonalny system do mycia na wysokościach 910 system sprayvac 1011 alkaliczny środek czyszczący, wodny roztwór niejonowych związków powierzchniowo czynnych i rozpuszczalników organicznych alkaliczny środek czyszczący, wodny roztwór niejonowych związków powierzchniowo czynnych i rozpuszczalników organicznych Przejście pod torami (tunel) Przeszklenia szkło jak w okresie wiosnajesień umyć powierzchnie za pomocą specjalistycznego sprzętu do mycia przeszkleń, > 2m. umyć za pomocą profesjonalnego systemu do mycia na wysokości, ramy przetrzeć ściereczką z mikrowłókna. profesjonalny zestaw do mycia okien, profesjonalny system do mycia okien na wysokościach, spryskiwacz 8 środek czyszczący składający się z mieszanki związków powierzchniowo czynnych, substancje wspomagające mycie Tablice informacji statycznej, dynamicznej, zegary Kosze zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień usunąć widoczne zabrudzenia za pomocą pada bezpiecznego dla czyszczonej powierzchni, przetrzeć na sucho mopem z mikrowłókna lub ściereczką z mikrowłókna. opróżnić kosz, umyć widoczne zabrudzenia wewnątrz kosza za pomocą ścierki zwilżonej roztworem środka czyszczącego, usunąć widoczne zabrudzenia na zewnętrznej stronie kosza przy pomocy gąbki bezpiecznej dla czyszczonej powierzchni, następnie przetrzeć czystą ściereczką ściereczka z mikrowłókna, mop z mikrowłókna, zestaw do czyszczenia na wysokości worek na śmieci typu LDPE wg kodu kolorów, ścierka z mikrowłókna, gąbka z padem czyszczącym, wózek serwisowy 8 8,5 910 czyszczący alkaliczny środek czyszczącomyjący, wodny roztwór niejonowych związków powierzchniowo czynnych i rozpuszczalników organicznych okresowe umyć kosz od wewnątrz, w koszach z wewnętrznym pojemnikiem umyć całą jego powierzchnię gąbka z padem bezpiecznym dla czyszczonej powierzchni, ścierka 10 alkaliczny środek czyszczący, wodny roztwór niejonowych związków powierzchniowo czynnych i rozpuszczalników organicznych 4
zmywalna bieżące suche, umyć powierzchnie na mokro, usunąć śniegu i błota pośniegowe, likwidacja śliskości miotła, szufelka, chwytak odpadów, wózek serwisowy, miotły i szufle do śniegu oraz narzędzia do wywożenia odpadów suche, umyć powierzchnie na mokro chwytak, pad ręczny, mop płaski, wózek serwisowy 8 10 czyszczący dostosowany do rodzaju powierzchni środek chemiczny do usuwania śliskości zgodne z ustaleniami zawartymi w umowie (zgodnie z Ir17) Schody okresowe nanieść mopem roztwór roboczy środka chemicznego, za pomocą pada, następnie zebrać nieczystości za pomocą mopa pad ręczny, mop płaski, wózek serwisowy 11,5 12 preparaty do usuwania śliskości zgodne z ustaleniami zawartymi w umowie (zgodnie z Ir17) Wyjścia/ wejścia z tuneli ruchome okresowe bieżące obudowy pionowe i taśmy Poręcze zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień szorowarka do czyszczenia schodów ruchomych usunąć miejscowe zabrudzenia za pomocą gąbki z padem nawilżonej roztworem środka chemicznego i ścierki z mikrowłókna umyć na wilgotno ściereczką z mikrowłókna suche za pomocą zamiatarki do schodów ruchomych lub odkurzacza, umyć schody ruchome specjalistyczną maszyną gąbka z padem bezpiecznym dla czyszczonej powierzchni, ścierka z mikrowłókna 7 8 9 ściereczka z mikrowłókna 8 8,5 alkaliczny środek czyszczący, wodny roztwór niejonowych związków powierzchniowo czynnych i rozpuszczalników organicznych, inhibitory korozji czyszczący dostosowany do stali kwasoodpornej czyszczący Przeszklenia Szkło zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień umyć powierzchnie za pomocą specjalistycznego sprzętu do mycia przeszkleń, powyżej wys. 2m umyć za pomocą profesjonalnego systemu do mycia na wysokości, ramy przetrzeć ściereczką z mikrowłókna. profesjonalny zestaw do mycia okien, profesjonalny system do mycia okien na wysokościach, spryskiwacz 8 mieszanina związków powierzchniowo czynnych, substancje wspomagające mycie Tablice informacji statycznej, dynamicznej, piktogramy Zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień Świetliki Zmywalne okresowe usunąć widoczne zabrudzenia za pomocą pada bezpiecznego dla czyszczonej powierzchni, przetrzeć na sucho ściereczką z mikrowłókna. umyć powierzchnie za pomocą specjalistycznego sprzętu do mycia przeszkleń, powyżej wys. 2m umyć za pomocą profesjonalnego systemu do mycia na wysokości, ramy przetrzeć ściereczką z mikrowłókna. ściereczka z mikrowłókna zestaw do czyszczenia na wysokości profesjonalny zestaw do mycia okien, profesjonalny system do mycia okien na wysokościach, spryskiwacz. 8 8,5 8 czyszczący mieszanina związków powierzchniowo czynnych, substancje wspomagające mycie 5
Wyjścia/ wejścia z tuneli Podnośniki dla niepełnosprawnych Pochylnie konstrukcja podnośnika posadzka bieżące suche, umyć powierzchnie na mokro, usunąć śniegu i błoto pośniegowe, likwidacja śliskości miotła, szufelka, chwytak odpadów, wózek serwisowy, miotły i szufle do śniegu oraz narzędzia do wywożenia odpadów poręcze bieżące jak w okresie wiosnajesień bieżące jak w okresie wiosnajesień suche, umyć powierzchnie na mokro umycie na wilgotno ściereczką z mikrowłókna umycie na wilgotno ściereczką z mikrowłókna chwytak, pad ręczny, mop płaski, wózek serwisowy lub maszyna szorującozbierająca 8 10 ściereczka z mikrowłókna 8 8,5 ściereczka z mikrowłókna 8 8,5 czyszczący dostosowany do rodzaju powierzchni, preparaty do usuwania śliskości zgodne z ustaleniami zawartymi w umowie (zgodnie z Ir17) czyszczący czyszczący Podłoga zmywalna bieżące suche, umyć powierzchnie na mokro, usunąć śnieg, i błoto pośniegowego, likwidacja śliskości miotła, szufelka, chwytak odpadów, wózek serwisowy, miotły i szufle do śniegu oraz narzędzia do wywożenia odpadów suche, umyć powierzchnie na mokro, chwytak, pad ręczny, mop płaski, wózek serwisowy 8 10 czyszczący dostosowany do rodzaju powierzchni, środek czyszczący do usuwania śliskości zgodne z ustaleniami zawartymi w umowie (zgodnie z Ir17) Windy osobowe Ściany zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień Sufit zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień usunąć widoczne zabrudzenia za pomocą pada bezpiecznego dla czyszczonej powierzchni, przetrzeć na sucho mopem z mikrowłókna lub ściereczką z mikrowłókna. usunąć widoczne zabrudzenia za pomocą pada bezpiecznego dla czyszczonej powierzchni, przetrzeć na sucho mopem z mikrowłókna lub ściereczką z mikrowłókna. ściereczka z mikrowłókna, mop z mikrowłókna, zestaw do czyszczenia na wysokości ściereczka z mikrowłókna, mop z mikrowłókna, zestaw do czyszczenia na wysokości 8 8,5 8 8,5 czyszczący czyszczący Panel sterujący, oświetlenie zmywalna bieżące Jak w okresie wiosnajesień usunąć widoczne zabrudzenia za pomocą pada bezpiecznego dla czyszczonej powierzchni, przetrzeć na sucho mopem z mikrowłókna lub ściereczką z mikrowłókna. ściereczka z mikrowłókna, mop z mikrowłókna, zestaw do czyszczenia na wysokości 8 8,5 czyszczący Wszystkie obiekty w obszarze stacji Usuwanie graffiti powierzchnie wewnętrzne i zewnętrzne zmywalna okresowe zastosować profesjonalną technologią przeznaczoną do usuwania graffiti uwzględniającą zastosowane materiały wykończeniowe profesjonalne urządzenia i narzędzia do usuwania graffiti 14 czyszczący do usuwania graffiti 6
Nawierzchnie utwardzona bieżące suche, usunąć śnieg(nie zrzucać na tory), usunąć błota pośniegowe, likwidacja śliskości przy pomocy piasku i środków chemicznych (godnie z Ir17) Uwaga! Wszystkie prace, szczególnie przy odśnieżaniu należy rozpocząć od oczyszczenia pasa bezpieczeństwa miotła, szufelka, chwytak odpadów, wózek serwisowy lub zamiatarka i maszyna szorującozbierająca, miotły i szufle do śniegu lub pług śnieżny oraz narzędzia do wywożenia odpadów suche, umyć powierzchnie na mokro, szczotka z szufelka, chwytak, pad ręczny, mop płaski, wózek serwisowy lub zamiatarka i maszyna szorującozbierająca. 8 10 czyszczący dostosowany do rodzaju powierzchni środek chemiczny do usuwania śliskości zgodne z ustaleniami zawartymi w umowie (zgodnie z Ir17) okresowe wywóz spryzmowanego śniegu godnie z ustaleniami zawartymi w umowie. urządzenia do załadunku i wywozu śniegu. dostosowane do materiałów z których wykonany jest peron suche, doczyścić powierzchnie na mokro. Uwaga! W celu doczyszczenia pasa bezpieczeństwa należy zastosować urządzenie wyposażone w szczotkę walcową. chwytak, pad ręczny, mop płaski, wózek serwisowy lub zamiatarka i maszyna szorującozbierająca. 1011 alkaliczny środek czyszczący, wodny roztwór niejonowych związków powierzchniowo czynnych i rozpuszczalników organicznych Perony Nawierzchnie nieutwardzona bieżące suche, usunąć śnieg (nie zrzucać na tory), usunąć błoto pośniegowe, likwidacja śliskości przy pomocy piasku i środków chemicznych (zgodnie z Ir17 Uwaga! Wszystkie prace, szczególnie przy odśnieżaniu należy rozpocząć od oczyszczenia pasa bezpieczeństwa miotła, szufelka, chwytak odpadów, wózek serwisowy lub zamiatarka, miotły i szufle do śniegu lub pług śnieżny oraz narzędzia do wywożenia odpadów suche chwytak, wózek serwisowy lub zamiatarka środek chemiczny do usuwania śliskości zgodne z ustaleniami zawartymi w umowie okresowe wywóz spryzmowanego śniegu zgodnie z ustaleniami zawartymi w umowie urządzenia do załadunku i wywozu śniegu dostosowane do materiałów, z których wykonany jest peron suche chwytak, wózek serwisowy lub zamiatarka Konstrukcja wiaty zmywalna bieżące usunąć sople i nawisy śnieżne okresowe usunąć z dachu nadmiar śniegu, zapewnić drożność rynien i rur spustowych suche, umyć powierzchnie na mokro doczyścić powierzchnie na mokro za pomocą padów, mopów lub za pomocą urządzenia wysokociśnieniowego w systemie pianowym zestaw do czyszczenia na wysokości, wózek serwisowy z zestawem narzędzi zestaw do czyszczenia na wysokości, wózek serwisowy z zestawem narzędzi lub urządzenie wysokociśnieniowe 8 10 1011 czyszczący dostosowany do rodzaju powierzchni alkaliczny środek czyszczący, wodny roztwór niejonowych związków powierzchniowo czynnych i rozpuszczalników organicznych 7
Perony Konstrukcja zadaszenia Tablice informacji statycznej i dynamicznej, piktogramy, zegary peronowe zmywalna bieżące okresowe usunięć sople i nawisy śnieżne usuwanie z dachu nadmiaru śniegu, zapewnienie drożności rynien i rur spustowych zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień Balustrady zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień Przeszklenia szkło bieżące jak w okresie wiosnajesień Ławki, stolik zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień Gabloty szkło bieżące jak w okresie wiosnajesień suche, umyć powierzchnie na mokro. Doczyścić powierzchnie na mokro za pomocą padów, mopów lub za pomocą urzadzenia wysokociśnieniowego w systemie pianowym usunąć widoczne zabrudzenia za pomocą pada bezpiecznego dla czyszczonej powierzchni, przetrzeć na sucho mopem z mikrowłókna lub ściereczką z mikrowłókna umyć na wilgotno ściereczką i padami umyć powierzchnie za pomocą specjalistycznego sprzętu do mycia przeszkleń, powyżej wys. 2m umyć za pomocą profesjonalnego systemu do mycia na wysokości, ramy przetrzeć ściereczką z mikrowłókna. usunąć miejscowe zabrudzenia za pomocą gąbki z padem nawilżonym roztworem środka czyszczącego, umyć powierzchnie za pomocą specjalistycznego sprzętu do mycia przeszkleń, powyżej wys. 2m umyć za pomocą profesjonalnego systemu do mycia na wysokości, ramy przetrzeć ścierkeczką z mikrowłókna. zestaw do czyszczenia na wysokości, wózek serwisowy z zestawem narzędzi Zestaw do czyszczenia na wysokości, wózek serwisowy z zestawem narzędzi lub urządzenie wysokociśnieniowe ściereczka z mikrowłókna, mop z mikrowłókna, zestaw do czyszczenia na wysokości 8 10 1011 8 8,5 ściereczka, pady 8 10 profesjonalny zestaw do mycia okien, profesjonalny system do mycia okien na wysokościach, spryskiwacz Gąbka z padem bezpiecznym dla czyszczonej powierzchni, ścierka z mikrowłokna profesjonalny zestaw do mycia okien, profesjonalny system do mycia okien na wysokościach, spryskiwacz. 8 8 9 8 czyszczący dostosowany do rodzaju powierzchni alkaliczny środek czyszczący, wodny roztwór niejonowych związków powierzchniowo czynnych i rozpuszczalników organicznych mieszanina związków powierzchniowo czynnych, substancje wspomagające mycie mieszanina związków powierzchniowo czynnych, substancje wspomagające mycie mieszanina związków powierzchniowo czynnych, substancje wspomagające mycie czyszczący dostosowany do materiału, z którego jest wykonane wyposażenie mieszanina związków powierzchniowo czynnych, substancje wspomagające mycie 8
Perony Przejścia nad torami Poidełka zmywalna bieżące Kwietniki, gazony (dotyczy każdej podstrefy) Lampy, oświetlenie (dotyczy każdej podstrefy) Kratki odwodnienia jak w okresie wiosnajesień (jeżeli są niewyłączone) bieżące okresowe zmywalna bieżące Poczekalnie zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień Zadaszenie zmywalna bieżące Posadzka zmywalna bieżące usunąć sople i nawisy śnieżne suche, usunąć śnieg, usunąć błoto pośniegowe, likwidacja śliskości Uwaga! Zakaz zrzucania śniegu na tory (zgodnie z Ir 17) miotła, szufelka, chwytak odpadów, miotły i szufle do śniegu usunąć miejscowe zabrudzenia za pomocą gąbki z padem nawilżonym roztworem środka czyszczącego, przetrzeć urządzenie ściereczką nawilżoną środkiem myjącodezynfekującym zgodnie z HACCP usunąć uszkodzone części roślin, podlewać przetrzeć na wilgotno oprawy za pomocą ściereczki z mikrowłókna lub za pomocą profesjonalnego sprzętu do czyszczenia na wysokości utrzymać drożność kratek do odwadniania peronu za pomocą zestawu do pracy ręcznej lub urządzenia wysokociśnieniowego z lancą do czyszczenia rynien usunąć kurz i zabrudzenia za pomocą ściereczki zwilżonej roztworem środka myjącego, wyrzucić śmieci, odkurzyć podłogę a następnie umyć przy użyciu mopa, (jeżeli jest zmywalna) suche, umyć powierzchnie na mokro. suche, umyć powierzchnie na mokro gąbka z padem bezpiecznym dla czyszczonej powierzchni, ścierka z mikrowłokna Środki myjąco dezynfekujące zgodne z HACCP profesjonalny sprzęt do czyszczenia na wysokości, ściereczka z mikrowłókna zestaw do pracy ręcznej lub urządzenie wysokociśnieniowe z lancą do czyszczenia rynien ścierka z mikrowłókna, odkurzacz, mop z mikrowłókna, wózek serwisowy z systemem mopów zestaw do czyszczenia na wysokości, wózek serwisowy z zestawem narzędzi 8 13 8 8,5 8 10 chwytak, pad ręczny, mop płaski, wózek serwisowy 8 10 mieszanina związków powierzchniowo czynnych, substancje wspomagające mycie środek czyszczący do usuwania zatorów w odpływach i rurach czyszczący czyszczący dostosowany do rodzaju powierzchni czyszczący dostosowany do rodzaju powierzchni, środek chemiczny do usuwania śliskości zgodne z ustaleniami zawartymi w umowie (zgodnie z Ir17) 9
Przejścia nad torami Przejścia w poziomie szyn Ława torowa Drogi dojścia do peronów i przejścia w poziomie szyn Schody zmywalna bieżące suche, umyć powierzchnie na mokro, usunąć śnieg i błota pośniegowe, likwidacja śliskości Uwaga! Zakaz zrzucania śniegu na tory (zgodnie z Ir17) Poręcze zmywalna bieżące jak w okresie wiosnajesień Nawierzchnia bieżące suche, usunąć śnieg, usunąć błoto pośniegowe, likwidacja śliskości miotła, szufelka, chwytak odpadów, wózek serwisowy, miotły i szufle do śniegu oraz narzędzia do wywożenia odpadów suche, umyć powierzchnie na mokro, umyć na wilgotno ściereczką z mikrowłókna suche, Tor kolejowy bieżące jak w okresie wiosnajesień usunąć widoczne śmieci Międzytorze bieżące jak w okresie wiosnajesień usunąć widoczne śmieci Ławy torowiska, skarpy nasypów, rowy odwadniające Parkingi Schody bieżące usunąć widoczne śmieci asfalt, kostka granit, lastriko, płyta ceramiczna bieżące okresowe bieżące usunąć piach i kurz za pomocą szczotki i szufelki lub mechanicznych urządzeń zamiatających (z napędem lub bez w zależności od wielkości powierzchni), usunąć zalegający śnieg, likwidacja śliskości, pryzmowanie śniegu wywóz spryzmowanego śniegu zamieść i usunąć śmieci, piach i kurz za pomocą szczotki i szufelki lub mechanicznych urządzeń zamiatających (z napędem lub bez w zależności od wielkości powierzchni), usunąć zalegający śnieg, likwidacja śliskości sprzęt odśnieżny szczotka i szufelka typu Leniuch, zamiatarka ręczna lub mechaniczna, sprzęt odśnieżny zamieść i usunąć śmieci, piach i kurz za pomocą szczotki i szufelki lub mechanicznych urządzeń zamiatających (z napędem lub bez w zależności od wielkości powierzchni) usunąć miejscowe plamy i zanieczyszczenia za pomocą szczotki, urządzenia dyskowego wolnoobrotowego lub urządzenia wytwarzającego parę zamieść i usunąć śmieci, piach i kurz za pomocą szczotki i szufelki lub mechanicznych urządzeń zamiatających (z napędem lub bez w zależności od wielkości powierzchni) chwytak, pad ręczny, mop płaski, wózek serwisowy 8 10 ściereczka z mikrowłókna 8 8,5 chwytak chwytak chwytak chwytak, grabie szczotka i szufelka typu Leniuch, zamiatarka ręczna lub mechaniczna szczotka i szufelka typu Leniuch, zamiatarka ręczna lub mechaniczna, urządzenie dyskowe wolnoobrotowe lub urządzenie wytwarzające parę szczotka i szufelka typu Leniuch, zamiatarka ręczna lub mechaniczna czyszczący dostosowany do rodzaju powierzchni, środek chemiczny do usuwania śliskości zgodne z ustaleniami zawartymi w umowie (zgodnie z Ir17) czyszczący środek chemiczny do usuwania śliskości zgodne z ustaleniami zawartymi w umowie (zgodnie z Ir17) 10 alkaiczny środek czyszczący, wodny roztwór powierzchniowych związków niejonowo czynnych i rozpuszczalników organicznych 10
Drogi dojścia do peronów i przejścia w poziomie szyn Jezdnie asfalt, kostka okresowe Chodniki kostka, płyty chodnikowe, asfalt okresowe bieżące zamieść i usunąć śmieci, piach i kurz za pomocą szczotki i szufelki lub mechanicznych urządzeń zamiatających (z napędem lub bez w zależności od wielkości powierzchni), usunąć zalegający śnieg, likwidacja śliskości, pryzmowanie śniegu przy krawędzi jezdni zamieść i usunąć śmieci, piach i kurz za pomocą szczotki i szufelki lub mechanicznych urządzeń zamiatających (z napędem lub bez w zależności od wielkości powierzchni), usunąć zalegający śnieg, likwidacja śliskości, pryzmowanie śniegu szczotka i szufelka typu Leniuch, zamiatarka ręczna lub mechaniczna, sprzęt odśnieżny usunąć miejscowe plamy i zanieczyszczenia za pomocą szczotki lub urządzenia wytwarzającego parę zamieść i usunąć śmieci, piach i kurz za pomocą szczotki i szufelki lub mechanicznych urządzeń zamiatających (z napędem lub bez w zależności od wielkości powierzchni) zamieść i usunąć śmieci, piach i kurz za pomocą szczotki i szufelki lub mechanicznych urządzeń zamiatających (z napędem lub bez w zależności od wielkości powierzchni) szczotka i szufelka typu Leniuch, urządzenie dyskowe wolnoobrotowe, urządzenie wytwarzające parę szczotka i szufelka typu Leniuch, zamiatarka ręczna lub mechaniczna szczotka i szufelka typu Leniuch, zamiatarka ręczna lub mechaniczna 10 alkaiczny środek czyszczący, wodny roztwór powierzchniowych związków niejonowo czynnych i rozpuszczalników organicznych okresowe wywóz spryzmowanego śniegu szczotka i szufelka typu Leniuch, zamiatarka ręczna lub mechaniczna, sprzęt odśnieżny usunąć miejscowe plamy i zanieczyszczenia za pomocą szczotki lub urządzenia wytwarzającego parę szczotka i szufelka typu Leniuch, urządzenie dyskowe wolnoobrotowe, urządzenie wytwarzające parę 10 alkaiczny środek czyszczący, wodny roztwór powierzchniowych związków niejonowo czynnych i rozpuszczalników organicznych Tereny zielone trawniki, nasadzenia okresowe skosić trawę max wysokość 15 cm, przyciąć żywopłot, usunąć śmieci kosiarka, kosa mechaniczna, nożyce do krzewów 11
II. Standardy utrzymania czystości i sposób kontroli metodą SLA Załącznik nr 6 do SIWZ SYSTEM KONTROLI WYKONYWANIA USŁUGI UTRZYMANIA CZYSTOŚCI INSTRUKCJA Pomiar poziomu wykonania usługi na stacjach kolejowych System oceny wykonania usługi opiera się na jak najbardziej obiektywnym pomiarze stanu czystości czyli określeniu poziomu wykonania usługi przez Wykonawcę. Do pomiaru wykonania usługi służą arkusze oceny czystości obiektu z podziałem na strefy. Zamawiający ma dokonać określenia ilości elementów każdej z podstref. Wykonawca stosownie do wymagań ustalonych w opisie przedmiotu zamówienia, przeprowadza audyt obiektu. W arkuszu audytu należy ocenić wszystkie elementy stosując zasadę czyste brudne. Następnie wprowadzić te informacje do Arkusza oceny czystości obiektu z podziałem na strefy. Wszystkie elementy występujące w poszczególnych strefach określamy wg ilości zinwentaryzowanych wg Wykazu Powierzchni i Urządzeń załącznika do Opisu Przedmiotu Zamówienia. Instrukcja: 1. należy dokonać inwentaryzacji stacji pod kątem podstref, 2. zidentyfikować elementy tam występujące, których czystość będzie podlegała ocenie, 3. jeśli jakieś elementy nie występują lub z jakichś obiektywnych powodów nie można ich myć, w kolumnie o nazwie nd. (nie dotyczy), należy wpisać nd. 4. jeśli elementy występują, w kolumnie: ILOŚC JEDNOSTEK DO KONTROLI należy wpisać rzeczywistą ilość, 5. podczas oceniania czystości w kolumnie DOBRZE wpisać liczbę jednostek (np. koszy), które spełniają wymogi określone w kolumnie WYMOGI, a w kolumnie ŹLE należy wpisać liczbę jednostek, które nie spełniają wymogów czystości, 6. w efekcie, stosunek ocen złych do ilości kontrolowanej określi poziom jakości. Ocena czyste/brudne polega na zweryfikowaniu poziomu wykonania usługi zgodnie z opisem każdego z elementów. Wartość czyste wpisujemy, gdy poziom czystości jest zgodny z opisem w Arkuszu oceny czystości obiektu z podziałem na strefy. Wartość brudne oznacza, że poziom zabrudzenia jest większy niż przewidywany w opisie. Jeżeli dany element w Arkuszu oceny czystości obiektu z podziałem na strefy nie występuje, nie przypisujemy mu żadnej wartości. Po ocenie danego obszaru należy zsumować ilość wszystkich występujących elementów oraz ilość elementów wykonanych poprawnie. Iloraz poprawnych elementów do wszystkich ocenionych elementów pomnożony przez 100% stanowi procentowy poziom wykonania usługi w danym obszarze. Strona 12 z 25
Audyty Częstotliwość wykonywania audytu zależy od kategorii, do której dana stacja jest przypisana, od natężenia ruchu podróżnych specyficznego dla danej stacji. Dla stacji o największym natężeniu ruchu audyt Wykonawcy jest wykonywany dwa razy dziennie przed szczytem. Godziny szczytu zostaną określone przez Zamawiającego przed rozpoczęciem świadczenia usługi i zostaną przekazane w formie pisemnej Wykonawcy. Dla stacji o średnim natężeniu ruchu audyt Wykonawcy jest wykonywany raz dziennie przed szczytem (porannym lub popołudniowym). Godziny szczytu zostaną określone przez Zamawiającego przed rozpoczęciem świadczenia usługi i zostaną przekazane w formie pisemnej Wykonawcy. Dla stacji o niskim natężeniu ruchu audyt Wykonawcy jest wykonywany raz dziennie. Godzina audytu zostanie określona przez Wykonawcę przed rozpoczęciem świadczenia usługi i zostanie przekazana w formie pisemnej Zamawiającemu. Usuwanie usterek wykazanych w audycie Wykonawca po wykonaniu audytu który stwierdza nie wykonanie usługi na określonym poziomie, musi wykonać czynności doprowadzając do osiągnięcia co najmniej minimalnego poziomu audytu wymaganego przez Zamawiającego. Po otrzymaniu wyniku niższego niż minimalny Wykonawca wypełnia dokument Opis uchybień w strefach i według niego dokonuje usunięcia usterek w czasie określonym w Zasadach wykonywania Audytów. Określenie stref czystości STREFA 1 STREFA 2 STREFA 3 STREFA 4 wszystkie powierzchnie są czyste i bezpieczne przy bezpośrednim kontakcie użytkownika Pomieszczenia administracyjne, socjalne / wszystkie powierzchnie są pozbawione plam, luźnych zanieczyszczeń, gum do żucia Perony w przestrzeni zamkniętej Windy osobowe, podnośniki dla niepełnosprawnych / / / / wszystkie powierzchnie są czyste wizualnie Perony w przestrzeni otwartej Przejścia pod torami (tunele) Przejścia nad torami (kładki) Płyta torowa (tor i międzytorze bezpodsypkowe) wszystkie powierzchnie są bez widocznych śmieci Drogi dojścia do peronów i przejścia w poziomie szyn Ława torowa / / / / / / Uwaga! Minimalna ocena każdej z podstref nie może być niższa niż 80% Strona 13 z 25
Zasady wykonywania audytów dla prac stałych Kategoria Audyt główny Okno audytowe A B C D Przed szczytem 2 x dziennie Przed szczytem 1 x dziennie Po wykonaniu usługi 1 x dziennie Po wykonaniu usługi np. 2 razy w tygodniu (dni wybrane przez Zamawiającego) audyt rozpocząć 1,5 godz. przed godziną szczytu określoną przez Zamawiającego audyt rozpocząć 1 godz. przed godziną szczytu określoną przez Zamawiającego audyt rozpocząć 1 godz. przed godziną szczytu określoną przez Zamawiającego audyt rozpocząć 0,5 godz. przed godziną szczytu określoną przez Zamawiającego Zasady wykonywania audytów dla prac okresowych (wszystkie kategorie) prace okresowe wg harmonogramu określonego przez Zamawiającego Okno audytowe: rozpoczyna się po terminie wynikającym z harmonogramu zakończenia prac trwa do 24 godzin po wynikającym z harmonogramu terminie zakończenia prac Minimalny wynik audytu Kategoria Audyt główny A 85 B 85 C 85 Maksymalny czas na usunięcie usterki Kategoria A B C Wykazane w audycie głównym 2h 2h 2h Strona 14 z 25
Arkusz oceny czystości obiektu STREFA 1 Adres jednostki: POMIESZCZENIA: ADMINISTRACYJNE, SOCJALNE DATA Godzina Lp Elementy WYMOGI: wszystkie powierzchnie są czyste i bezpieczne przy bezpośrednim kontakcie użytkownika Ilość jednostek do kontroli (m 2, mb, szt) Dobrze OCENY Źle nd. 1 2 posadzki zmywalne (terakota itp.) posadzki niezmywalne (do odkurzania zmiatania) wolna od kurzu, plam i zabrudzeń wolna od kurzu, plam i zabrudzeń 3 schody wolne od kurzu, plam i zabrudzeń 4 poręcze, balustrady wolne od kurzu i zabrudzeń 5 okna wolne od kurzu i zabrudzeń 6 drzwi wolne od kurzu i zabrudzeń 7 posadzka i ściany sanitariatów zmywalne (terakota, glazura) 8 umywalki 9 muszle ustępowe, pisuary 10 kosze wolna od kurzu, plam i zabrudzeń wolne od zabrudzeń, plam, osadów kamiennych i organicznych wolne od zabrudzeń, plam, osadów kamiennych i organicznych wolne od śmieci, plam, kurzu i zabrudzeń Prace okresowe wg oddzielnego harmonogramu audyt po wykonaniu usługi lampy, oprawy 1 umyte oświetleniowe 2 okna umyte Strona 15 z 25
Arkusz oceny czystości obiektu STREFA 2 Adres jednostki:. PERON W PRZESTRZENI ZAMKNIĘTEJ DATA Godzina Lp Elementy WYMOGI: wszystkie powierzchnie są czyste, pozbawione plam, luźnych zanieczyszczeń, gum do żucia Ilość jednostek do kontroli (m 2, mb, szt) Dobrze OCENY Źle nd. 1 nawierzchnia wolna od kurzu, plam i zabrudzeń 2 3 4 5 6 7 8 ściany zmywalne (glazura, marmur, farby olejne): wiaty, murki, itp. ściany niezmywalne (tynk malowany farbami niezmywalnymi): wiaty, murki, itp. ściany szklane wiaty, itp. słupy konstrukcyjne zadaszeń, kładek i słupy oświetleniowe tablice informacji statycznej w tym piktogramy przeszklone gabloty i tablice informacji dynamicznej w tym zegary ławki siedziska i stoliki wolne od zabrudzeń, nalepek, graffiti wolne od zabrudzeń, nalepek i graffiti wolne od zabrudzeń, nalepek, graffiti wolne od zabrudzeń, nalepek, graffiti wolne od zabrudzeń, nalepek, graffiti wolne od zabrudzeń, smug, graffiti i nalepek wolne od kurzu i zabrudzeń 9 poidełka hydranty wolne od kurzu i zabrudzeń 10 kosze wolne od śmieci, plam, zabrudzeń Prace okresowe wg oddzielnego harmonogramu audyt po wykonaniu usługi ściany szklane 1 umyte wiaty, itp. Strona 16 z 25
DATA Arkusz oceny czystości obiektu STREFA 2 Adres jednostki: WINDY OSOBOWE i PODNOŚNIKI DLA NIEPEŁNOSPRAWNYCH Godzina Lp Elementy WYMOGI: wszystkie powierzchnie są czyste, pozbawione plam, luźnych zanieczyszczeń, gum do żucia Ilość jednostek do kontroli (m 2, mb, szt) Dobrze OCENY Źle nd. 1 posadzka (podłoga) wolna od kurzu i zabrudzeń 2 poręcze wolna od kurzu i zabrudzeń 3 ściany wolne od kurzu, zabrudzeń, graffiti i nalepek 4 lustra, szyby wolne od kurzu, zabrudzeń i smug 5 panel sterujący wolne od kurzu i zabrudzeń 6 drzwi wolne od kurzu i zabrudzeń 7 sufit wolny od kurzu, zabrudzeń, pajęczyn 8 lampy, oprawy oświetleniowe wolne od kurzu i pajęczyn Strona 17 z 25
Arkusz oceny czystości obiektu STREFA 3 Adres jednostki:. PERONY W PRZESTRZENI OTWARTEJ DATA Godzina Lp Elementy WYMOGI: wszystkie powierzchnie są czyste wizualnie Ilość jednostek do kontroli (m 2, mb, szt) Dobrze OCENY Źle nd. 1 nawierzchnia wolna od kurzu, plam i zabrudzeń 2 3 4 5 6 7 8 ściany zmywalne (glazura, marmur, farby olejne): wiaty, murki, itp. ściany niezmywalne (tynk malowany farbami niezmywalnymi) ściany szklane wiaty, itp. słupy konstrukcyjne zadaszeń, kładek i słupy oświetleniowe tablice informacji statycznej w tym piktogramy przeszklone gabloty i tablice informacji dynamicznej w tym zegary ławki siedziska i stoliki wolne od zabrudzeń, nalepek, graffiti wolne od zabrudzeń, nalepek, graffiti wolne od zabrudzeń, nalepek, graffiti wolne od zabrudzeń, nalepek, graffiti wolne od zabrudzeń, nalepek, graffiti wolne od zabrudzeń, smug, graffiti i nalepek wolne od kurzu i zabrudzeń 9 poidełka hydranty wolne od kurzu i zabrudzeń 10 kosze wolne od śmieci, plam, zabrudzeń 11 gazony kwiatowe wypielone, podlane, bez zwiędłych kwiatów, liści, łodyg Prace okresowe wg oddzielnego harmonogramu audyt po wykonaniu usługi ściany szklane 1 wiaty, świetliki w zadaszeniach itp. umyte Strona 18 z 25
Arkusz oceny czystości obiektu STREFA 3 Adres jednostki:.. PRZEJŚCIA POD TORAMI (TUNELE) DATA Godzina Lp Elementy WYMOGI: wszystkie powierzchnie są czyste wizualnie Ilość jednostek do kontroli (m 2, mb, szt) Dobrze OCENY Źle nd. 1 posadzka wolna od kurzu, plam i zabrudzeń 2 3 4 5 6 ściany zmywalne (glazura, marmur, farby olejne) ściany niezmywalne (tynk malowany farbami niezmywalnymi) ściany szklane wejścia na perony i do tunelu wejścia na perony i do tunelu schody ruchome wejścia na perony i do tunelu schody wolne od zabrudzeń, nalepek, graffiti wolne od zabrudzeń, nalepek i graffiti wolne od zabrudzeń, nalepek i graffiti wolne od śmieci, plam i zabrudzeń wolne od śmieci, plam i zabrudzeń 7 poręcze wolne od zabrudzeń 8 świetliki wolne od zabrudzeń 9 kratki odwodnienia w pełni drożne 10 11 12 tablice informacji statycznej w tym piktogramy przeszklone gabloty i tablice informacji i dynamicznej w tym zegary ławki siedziska i stoliki wolne od zabrudzeń, nalepek i graffiti wolne od zabrudzeń, smug, nalepek i graffiti wolne od kurzu i zabrudzeń 13 kosze wolne od śmieci, plam i zabrudzeń Prace okresowe wg oddzielnego harmonogramu audyt po wykonaniu usługi ściany szklane 1 wejścia na perony i do tunelu umyte 2 świetliki umyte Strona 19 z 25
Arkusz oceny czystości obiektu STREFA 3 Adres jednostki: PRZEJŚCIA NAD TORAMI (kładki) DATA Godzina Lp Elementy WYMOGI: wszystkie powierzchnie są czyste wizualnie Ilość jednostek do kontroli (m 2, mb, szt) Dobrze OCENY Źle nd. 1 posadzka wolna od kurzu, plam i zabrudzeń 2 3 4 ściany zmywalne (glazura, marmur, farby olejne) ściany niezmywalne (tynk malowany farbami niezmywalnymi) ściany szklane wejścia na perony i na kładkę wolne od zabrudzeń, nalepek, graffiti wolne od zabrudzeń, nalepek i graffiti wolne od zabrudzeń, nalepek i graffiti 5 schody wolne od śmieci, plam i zabrudzeń 6 poręcze, balustrady, wolne od zabrudzeń 7 8 tablice informacji statycznej w tym piktogramy przeszklone gabloty i tablice informacji i dynamicznej w tym zegary wolne od zabrudzeń, nalepek i graffiti wolne od zabrudzeń, smug, nalepek i graffiti Prace okresowe wg oddzielnego harmonogramu audyt po wykonaniu usługi ściany szklane wejścia 1 na perony i na kładkę umyte Strona 20 z 25
Arkusz oceny czystości obiektu STREFA 3 Adres jednostki. PŁYTA TOROWA (TOR I MIĘDZYTORZE BEZPODSYPKOWE) DATA Godzina Lp Elementy WYMOGI: wszystkie powierzchnie są czyste wizualnie Ilość jednostek do kontroli (m 2, mb, szt) Dobrze OCENY Źle nd. 1 tor i międzytorze bezpodsypkowe wolne od śmieci, brudu i ekskrementów Prace okresowe wg oddzielnego harmonogramu audyt po wykonaniu usługi tor i międzytorze 1 umyte, wolne brudu i ekskrementów bezpodsypkowe Strona 21 z 25
Arkusz oceny czystości obiektu STREFA 4 Adres jednostki.. DROGI, DOJŚCIA DO PERONÓW I PRZEJŚCIA W POZIOMIE SZYN DATA Godzina Lp Elementy WYMOGI: wszystkie powierzchnie są bez widocznych śmieci Ilość jednostek do kontroli (m 2, mb, szt) Dobrze OCENY Źle nd. 1 drogi, chodniki wolne od śmieci 2 schody wolne od śmieci 3 poręcze, balustrady, wolne od zabrudzeń 4 przejścia przez tor w poziomie szyn 5 gazony kwiatowe 2 trawniki wolne od śmieci wypielone, podlane, bez zwiędłych kwiatów, liści, łodyg wolne od śmieci, liści, zagrabione, trawa przycięta 3 kosze wolne od śmieci, zabrudzeń Strona 22 z 25
Arkusz oceny czystości obiektów STREFA 4 Adres jednostki. ŁAWA TOROWA DATA Godzina Lp Elementy WYMOGI: wszystkie powierzchnie są bez widocznych śmieci Ilość jednostek do kontroli (m 2, mb, szt) Dobrze OCENY Źle nd. 1 2 3 tor i międzytorze na długości peronów panele maskujące, dźwiękochłonne skarpy, nasypy, rowy odwadniające wolne od śmieci wolne od graffiti wolne od śmieci Prace okresowe wg oddzielnego harmonogramu audyt po wykonaniu usługi 1 tor i międzytorze na chwasty i trawa przycięte do długości peronów wysokości 15 cm 2 tor i międzytorze wolne od śmieci, chwasty i trawa poza peronami przycięte do wysokości 15 cm 3 skarpy, nasypy, rowy odwadniające trawa przycięte do wysokości 15 cm Strona 23 z 25
Średnia ważona ocena czystości w oparciu o oceny stref Adres jednostki Data Opis PODSTREFA Waga STREFA 1 STREFA 2 STREFA 3 STREFA 4 OCENY Dobrze Źle Nd Wykonalność OCENA Średnia arytmetyczna wykonalności Średnia ważona Pomieszczenia administracyjne, socjalne 25% 0 0 0% 0,0% 0,0% Perony przestrzeni 0 0 0% zamkniętej 25% Windy i podnośniki dla 0 0 0% niepełnosprawnych 0,0% 0,0% Perony w przestrzeni otwartej 0 0 0% Przejścia pod torami (tunele) 25% 0 0 0% Przejścia nad torami (kładki) 0 0 0% 0,0% 0,0% Płyta torowa 0 0 0% Drogi dojścia do peronów i przejścia w 0 0 0% poziomie szyn 25% 0,0% 0,0% Ława torowa 0 0 0% Razem 100% 0,0% 0,0% Ocena ogólna Akceptowalna Nieakceptowalna Strona 24 z 25
Opis uchybień w strefach Adres jednostki.. DATA Nr strefy Nazwa elementu, jego lokalizacja i opis uchybienia Ilość elementów do poprawy Audyt kontrolny po usunięciu usterki Strona 25 z 25