Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (dalej SOPZ)

Transkrypt

1 Załącznik nr 1 do SIWZ (Załącznik nr 1 do Umowy) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (dalej SOPZ) Przedmiot zamówienia obejmuje usługę utrzymania czystości na tymczasowym dworcu kolejowym w Gliwicach oraz terenie do niego Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia składa się z trzech części: Część I. Postanowienia wspólne dla obiektów I.1. Zadania Wykonawcy I.2. Technologia wykonania usług. Zapewnienie narzędzi i materiałów. I.3. Częstotliwość wykonywania prac I.4. Personel Wykonawcy I.5. Audyty I.6. Postanowienia dodatkowe I.7. Kwalifikacja obiektów Część II. Postanowienia szczegółowe II.1. Przedmiar II.2. Mapki z zaznaczonym obszarem objętym usługą sprzątania Część III Księga standardów utrzymania czystości III.1. Księga Standardów Utrzymania Czystości Dworców i Stacji Kolejowych PKP. Zasady wykonywania usługi i jej kontroli.

2 Część I. SOPZ- Postanowienia wspólne dla wszystkich obiektów I.1. Zadania Wykonawcy: 1) świadczenie usługi utrzymania czystości na Tymczasowym Dworcu Kolejowym w Gliwicach oraz terenie do niego przyległym polega w szczególności na: a) utrzymaniu czystości na powierzchniach płaskich, poprzez mycie mechaniczne, ręczne, zamiatanie, odkurzanie oraz wykonywanie innych niezbędnych czynności, b) utrzymaniu w czystości ścian, tablic informacyjnych, stolarki znajdującej się w budynku poprzez mycie, odkurzanie, usuwanie napisów graffiti i nalepek oraz wykonywanie innych niezbędnych czynności, c) sprzątaniu powierzchni ogólnodostępnych, d) myciu okien i przeszkleń na całej powierzchni, e) zamiataniu i myciu podjazdów wraz z balustradami i poręczami, f) opróżnianiu koszy na śmieci ustawionych na obiektach wraz z przemieszczaniem odpadów do wskazanych przez Zamawiającego miejsc gromadzenia. g) usuwaniu odchodów fizjologicznych, pozostałości po legowiskach bezdomnych i innych tego typu, wraz z dezynfekcją, gdzie jest to niezbędne dla zachowania wymaganego stanu higienicznego, h) w obiektach, gdzie odpady są segregowane, Wykonawca zobowiązany jest do przestrzegania zasad segregowania; 2) utrzymywanie czystości na ciągach komunikacyjnych, chodnikach, drogach dojazdowych, placach przed dworcem, parkingach, itp. powierzchniach poprzez: a) w okresie, kiedy nie występują opady śniegu - zamiatanie, zmywanie wodą oraz wodą z dodatkiem środka usuwającego plamy i zanieczyszczenia, usuwanie śmieci itp., b) w okresie zimowym oprócz czynności opisanych w lit. a) dodatkowo poprzez usuwanie śniegu i lodu, posypywanie piaskiem i środkami chemicznymi obojętnymi dla powierzchni sprzątanych, c) w przypadku nagromadzenia dużej ilości zalegającego śniegu utrudniającego swobodną komunikację, Wykonawca zobowiązany jest do jego usunięcia i wywozu poza obręb sprzątanego terenu we własnym zakresie. Za utrudnienie należy uznać sytuację, w której ze zgarniętego śniegu na obrzeżach dróg komunikacyjnych i parkingów utworzyły się pryzmy ciągłe o szerokości i wysokości większej niż 0,5 m. Podczas odśnieżania Wykonawca będzie zobowiązany uwzględnić wskazania Zamawiającego co do miejsc i wielkości usypywanych pojedynczych pryzm ze śniegu, 3) usuwanie nawisów śnieżnych i zwisających sopli lodu z dachów, rynien i rur spustowych oraz parapetów; 4) odbiór minimum raz dziennie odpadów stałych od kontrahentów Zamawiającego PKP S.A., którzy prowadzą działalność gospodarczą na obiektach w tym odpadów segregowanych o dostarczanie ich do miejsca wskazanego przez Zamawiającego PKP S.A.; 5) usunięcia ścieków powstałych w wyniku wykonywania usługi zgodnie z przepisami prawa. Zakazuje się zrzutu ścieków i innych nieczystości płynnych powstałych w wyniku świadczenia usługi bezpośrednio do wód i ziemi, w tym do systemów kanalizacji wód opadowych, w szczególności na terenach zielonych.

3 I.2. Technologia wykonania usług. Zapewnienie narzędzi i materiałów. 1) Sprzątanie powierzchni wykonywane będzie w oparciu o technologię sprzątania określoną odpowiednio dla powierzchni zarządzanych przez PKP S.A. w Księdze Standardów Utrzymania Czystości Dworców i Stacji Kolejowych PKP. Zasady wykonywania usługi i jej kontroli określone zostały w części III.1 SOPZ). 2) Zamawiający zastrzega sobie wykonywanie bieżących obowiązków przez Wykonawcę dla wybranych elementów (także objętych gwarancją) według wytycznych producenta. 3) Przy realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca uwzględni wymagania jakościowe w odniesieniu do poszczególnych stref czystości. Tabela 1 SOPZ. Określenie stref czystości i wymagań jakościowych STREFA 1 wszystkie powierzchnie są czyste i bezpieczne przy bezpośrednim kontakcie użytkownika Pomieszczenia biurowe, socjalne, monitoringu, toalety, prysznice, szatnie w strefie administracyjnej Korytarze, ciągi komunikacyjne, schody i windy w strefie administracyjnej Poczekalnie Toalety, szatnie, prysznice publiczne Pomieszczenia i zaplecza kasowe Określenie stref czystości STREFA 2 wszystkie powierzchnie są pozbawione plam, luźnych, gum do żucia Perony w przestrzeni zamkniętej Windy osobowe, podnośniki dla niepełnosprawnych Hole główne, kasowe, antresole Galerie handlowe STREFA 3 wszystkie powierzchnie są czyste wizualnie Perony w przestrzeni otwartej Przejścia pod torami (tunele) Przejścia nad torami (kładki) Płyta torowa (tor i międzytorze bezpodsypkowe) Ciągi komunikacyjne wewnętrzne Windy techniczne Komora śmieciowa, piwnice STREFA 4 wszystkie powierzchnie są bez widocznych śmieci Przejścia w poziomie szyn Ława torowa Trawniki, tereny zielone Ciągi komunikacyjne zewnętrzne (chodniki, jezdnie, parkingi) 4) Wykonawca zapewnia własne narzędzia, środki czystości, sprzęt i materiały niezbędne dla wykonywania usług odpowiednie dla zachowania standardów przyjętych w części III.1. SOPZ. 5) W okresie zimowego utrzymania terenów zewnętrznych Wykonawca zapewnia niezbędną ilość piasku i środków potrzebnych do posypywania oblodzonych nawierzchni, aby powierzchnie nie były śliskie. Piasek będzie przechowywany w estetycznych pojemnikach z tworzyw sztucznych oznakowanych napisem piasek do akcji zimowej". Wykonawca zapewnia własne pojemniki. Wykonawca ustawia pojemniki przed sezonem zimowym w miejscu ustalonym z przedstawicielem

4 Zamawiającego. Po zakończeniu sezonu zimowego Wykonawca usuwa pojemniki i pozostały piasek, jak też piasek pozostały po okresie zimowym na czyszczonych powierzchniach. 6) Zamawiający PKP S.A. nieodpłatnie zapewni Wykonawcy możliwość poboru wody oraz zrzutu ścieków w miejscu wykonywania usługi w ilości potrzebnej do wykonywania czynności porządkowych, oraz do zasilania elektrycznego, jeśli przyjęta technologia tego wymaga oraz jeżeli istnieją możliwości techniczne na danym obiekcie. I.3. Częstotliwość wykonywania prac 1) Wykonawca odpowiada za wykonywanie czynności z częstotliwością gwarantującą właściwy stan estetyczny i sanitarny, dostosowaną do ilości podróżnych oraz warunków pogodowych. 2) Wykonywanie prac porządkowych w budynkach dworcowych, na stacjach i na terenach do nich przyległych powinno odbywać się w miarę możliwości w czasie zmniejszonego natężenia ruchu, nie może utrudniać swobodnego przemieszczania się podróżnych oraz nie może zakłócać czynności służbowych wykonywanych przez pracowników obsługi stacji. 3) Odgarnianie śniegu i usuwanie lodu oraz posypywanie piaskiem i środkami likwidującymi śliskość będą wykonywane z częstotliwością dostosowaną do panujących warunków pogodowych. Wykonawca będzie je wykonywał w każdym uzasadnionym przypadku, tzn. podejmie działania w czasie do 1 (jednej) godziny od rozpoczęcia opadów i doprowadzi do usunięcia śniegu, błota pośniegowego lub lodu w czasie do 3 (trzech) godzin od ustania opadów. Niezależnie od czynności opisanych powyżej Wykonawca zapewni taki stopień utrzymania dróg i ciągów komunikacyjnych, który umożliwia normalne i bezpieczne z nich korzystanie. 4) Prace okresowe Wykonawca obowiązany jest wykonywać z częstotliwością nie rzadszą niż określona w Harmonogramie prac okresowych (Tabela 2 SOPZ). Przez prace okresowe rozumie się prace wymienione w Harmonogramie.

5 Tabela 2 SOPZ. Harmonogram prac okresowych Obszary zarządzane przez PKP S.A. Harmonogram prac okresowych dla dworca Kategorii A Obszar drogi komunikacyj ne budynek dworca (część zewnętrzna) budynek dworca (część zewnętrzna) budynek dworca (część zewnętrzna) budynek dworca (część zewnętrzna) chodniki Przedmiot panele informacyjne, reklamowe zegary lampy, oprawy oświetleniowe wejścia - całe wraz z obudowami nawiewów kraty wycieraczkowe - powierzchnia pod kratami podsufitka ściany, sufity i filary(powyżej wys.3,40m) kratki ściekowe, kraty wycieraczkowe parapety zewnętrzne zewnętrzne ściany marmurowe, ceramiczne i inne zmywalne panele informacyjne, gabloty, przeszklenia, napis z nazwą dworca kraty wycieraczkowe - powierzchnia pod kratami Poziom czystości wolne od kurzu, odcisków palców wolne od kurzu, miejscowych, nalepek, odcisków palców, napisów graffiti, ptasich odchodów wolne od kurzu i pajęczyn, miejscowych wolne od kurzu,smug, odcisków palców wolne od piasku i wolna o zabrudzeń, pajęczyn wolne od kurzu i pajęczyn, ptasich odchodów wolne od piasku i, drożne wolne od kurzu, smug, innych wolne od kurzu,smug, nalepek, napisów graffiti i innych wolne od kurzu,smug, nalepek, napisów graffiti i innych wolne od zabrudzeń, ptasich odchodów i innych wolne od piasku i maj Tymczasowy Dworzec Gliwice czer wiec lipiec sierpi eń wrzesi eń paździ ernik listop ad grudzi eń WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT WT PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN PN CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW CZW Pracom okresowym określonym w niniejszym harmonogramie podlegają elementy występujące na danym dworcu wskazane w odpowiednim załączniku (część II SOPZ). Jeżeli częstotliwość wykonywania prac oznaczona jest cyfrowo (np. 10), należy przyjąć, że prace okresowe winny być wykonane najpóźniej w dniu wskazanym w tabeli.

6 Jeżeli częstotliwość wykonywania prac oznaczona jest literowo (np. Wt -wtorek), należy przyjąć, że prace okresowe winny być wykonywane najpóźniej w oznaczonym dniu tygodnia. Jeżeli termin końcowy wykonania usługi wskazany w harmonogramie prac okresowych przypada w dniach: piątek, sobota, niedziela termin ten przenosi się na najbliższy poniedziałek. I.4. Personel Wykonawcy 1) Wykonawca zapewnia odpowiednią liczbę osób do wykonywania usług zgodnie z standardami przyjętymi w części III SOPZ. 2) Wykonawca zapewnia odpowiednie ubrania robocze, jednolite i estetyczne, oznakowane w sposób pozwalający na identyfikację Wykonawcy usługi oraz pracownika. W terminie 7 dni od podpisania Umowy Wykonawca przedstawi wizualizację stroju roboczego do akceptacji Zamawiającego. 3) Wykonawca zapewnia co najmniej 1 osobie z personelu na danej zmianie środki łączności pozwalające na skontaktowanie się Zamawiającego i przekazanie informacji. 4) Wykonawca odpowiada za skierowanie do wykonywania prac osób o odpowiednich kwalifikacjach w szczególności w zakresie prac na wysokości, 5) Wykonawca odpowiada za odpowiednie przeszkolenie osób wykonujących usługi, w szczególności z zakresu BHP oraz wewnętrznych przepisów kolejowych związanych z poruszaniem się po terenach PKP S.A. (zapoznanie z warunkami miejscowymi).. I.5. Audyty 1) Wykonawca zobowiązany jest do audytowania wykonywanej usługi zgodnie z zasadami SLA określonymi w części III.1. SOPZ (Audyt Wykonawcy), przy czym dla obiektów kat. A - Wykonawca wykonuje audyt dwa razy dziennie. Godziny audytu zostaną określone przez Zamawiającego w uzgodnieniu z Wykonawcą przed rozpoczęciem świadczenia usługi i zostaną przekazane w formie pisemnej Wykonawcy. 2) Wykonawca zobowiązany jest do wykonywania audytów głównych zgodnie z Częścią III.1. SOPZ na poziomie zgodnym z wymogami określonymi w Części III.1. SOPZ, w udostępnionym systemie elektronicznym. 3) Zamawiający udostępni Wykonawcy elektroniczny system do audytowania usługi dostępny przez Internet. 4) Wykonawca obowiązany jest do dokonywania audytów przy zastosowaniu elektronicznego systemu do audytowania usługi. 5) Zamawiający udostępni Instrukcję obsługi elektronicznego systemu do audytowania usługi w terminie 7 dni od podpisania Umowy. 6) Wykonawca obowiązany jest do zapewnienia urządzenia zapewniającego dostęp do elektronicznego systemu oraz zapewnienia dostępu do Internetu. 7) W przypadku braku dostępności elektronicznego systemu do audytowania usługi Zamawiający będzie wymagał wykonania przez Wykonawcę audytów z wykorzystaniem arkuszy przygotowanych przez Zamawiającego w programie Microsoft Excel oraz ich przesłania em, zgodnie z zapisami części III.1. SOPZ. I.6. Postanowienia dodatkowe 1) Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia:

7 a) bezzwłocznego zawiadamiania Zamawiającego o zauważonych uszkodzeniach, wadliwym działaniu instalacji, urządzeń technicznych na obszarze obiektu objętego zamówieniem, w szczególności budynku oraz na terenie przyległym, b) bezzwłocznego zawiadamiania Zamawiającego lub firm pełniących ochronę obiektu o pozostawionych bez opieki pakunkach i bagażach, c) bezzwłocznego zawiadamiania Zamawiającego o podrzuconych odpadach innych niż komunalne w szczególności wielkogabarytowych lub niebezpiecznych, d) bezzwłocznego zawiadamiania Zamawiającego o spowodowaniu przez Wykonawcę bezpośredniego zagrożenia szkodą w środowisku lub szkody w środowisku, e) zgłaszaniu firmie pełniącej ochronę obiektu obecności na obszarze obiektu osób bezdomnych, nietrzeźwych, pod wpływem narkotyków i innych osób zachowujących się w sposób nasuwający podejrzenia w tym zakresie, 2) Wykonawca zobowiązuje się do zakupu i umieszczenia w widocznym miejscu obsługiwanego obiektu tablicy informacyjnej o formacie nie większym niż A4 wykonanej z trwałego materiału zawierającej informacje o nazwie firmy wykonującej usługi porządkowe na dworcu i terenie przyległym oraz numer telefonu kontaktowego. Wymagania szczegółowe odnośnie tablicy informacyjnej i zawartej w niej treści oraz miejsce umieszczenia tablicy należy uzgodnić z przedstawicielem Zamawiającego Kwalifikacja obiektów 1) Tymczasowy Dworzec Kolejowy w Gliwicach zakwalifikowany jest do Kategorii A:

8 Część II. Postanowienia szczegółowe dla obiektów II.1. Obmiar Karta obmiaru Tymczasowy Dworzec Kolejowy Gliwice - (kategoria A) Obiekt Rodzaj powierzchni J.m. Liczba szt. m2 lub mb Strefa 2 perony zabudowane, /kasowy, galerie handlowe, antresole, windy osobowe,podnośniki dla niepełnosprawnych, Podstrefa 2.1 hole główne,kasowe, antresole Podstrefa 2.2 Ciągi komunikacyjne wewnętrzne posadzki zmywalne (terakota, kamień i inne) wraz ze ścieżkami dla os. Niewidomych m2 202 ściany zmywalne (okładzina kamienna, ceramiczna, inox, farby olejne i inne) m2 45 ściany niezmywalne (gipsowo - kartonowe, tynkowane i inne) m2 200 filary/słupy szt./m2 3 sufit m2 202 oprawy oświetleniowe szt. 42 okna/ przeszklenia do 3,4m (obustronnie) szt./m2 * 4 10 parapety wewnętrzne i zewnętrzne szt./m2 * 0 drzwi (w tym drzwi automatyczne wraz z obudowami) szt./m2 * 2 20 poręcze, balustrady (wraz z elementami szklanymi, metalowymi i innymi) mb 18 kosze wew. szt. 2 grzejniki wraz z obudowami szt. 3 ławki, siedziska i stoliki szt. 18 elementy SIDP (wyświetlacze, zegary, głośniki i inne) szt. 1 elementy informacji statycznej (tablice informacyjne, panele, mapy, piktogramy, gabloty i inne) szt. 14 skrzynki gaśnicze, hydrantowe, miejsca poboru wody, obudowa defibrylatora i inne szt. 3 poręcze metalowe przy podjazdach mb. 6 posadzki zmywalne (terakota, kamień i inne) wraz ze ścieżkami dla os. Niewidomych m2 320 ściany niezmywalne (gipsowo - kartonowe, tynkowane i inne) m2 500 sufit m2 320 oprawy oświetleniowe szt. 22 okna/ przeszklenia do 3,4m (obustronnie) szt./m2 * 9 18 parapety wewnętrzne i zewnętrzne szt./m2 * 8 10 drzwi (w tym drzwi automatyczne wraz z obudowami) szt./m2 * 1 10 Strefa 4 drogi, chodnik, parkingi, trawniki, tory, międzytorza Podstrefa 4.1 chodniki (płyty granitowe, kostka i inne) m2 90 Ciągi komunikacyjne jezdnie m2 500 zewnętrzne (chodniki, jezdnie, parkingi) kosze szt. 3 ZESTAWIENIE POWIERZCHNI (posadzki) z podziałem na strefy pow. wew. Strefa II 522,00 pow.zew. Strefa IV 590,00

9 II.2. Mapki z zaznaczonym terenem objętym usługą sprzątania

10

11