Załącznik nr 1 do umowy generalnej ubezpieczenia sprzętu elektronicznego i sprzętu gospodarstwa domowego zakupionego w PPHU TechSat Artur Pawelec - BEZPIECZNY SPRZĘT Z COMPENSĄ z dnia 31.10.2013r. SZCZEGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA BEZPIECZNY SPRZĘT Z COMPENSĄ POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 1) Na podstawie niniejszych Szczególnych Warunków Ubezpieczenia BEZPIECZNY SPRZĘT Z COMPENSĄ (SWU) Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń SA Vienna Insurance Group, zwana dalej COMPENSA, udziela ochrony ubezpieczeniowej Ubezpieczonym na podstawie Umowy generalnej ubezpieczenia sprzętu elektronicznego i sprzętu gospodarstwa domowego zakupionego w PPHU TechSat Artur Pawelec zawartej pomiędzy Ubezpieczycielem a PPHU TechSat Artur Pawelec ( Ubezpieczający ). 2) Umowa generalna ubezpieczenia sprzętu elektronicznego i sprzętu gospodarstwa domowego zakupionego w PPHU TechSat Artur Pawelec (zwana dalej umową ubezpieczenia ) zawarta została na cudzy rachunek. DEFINICJE 2 Użyte w niniejszych SWU definicje oznaczają: 1) awaria sprzętu - uszkodzenie wskazanego ubezpieczonego sprzętu wywołane nagłym i nieprzewidzianym zaprzestaniem prawidłowej pracy elementu lub zespołu sprzętu, powodujące przerwanie jego funkcji lub unieruchomienie sprzętu wynikłe z przyczyn wewnętrznych pochodzenia: mechanicznego, elektrycznego, elektronicznego, pneumatycznego lub hydraulicznego, które nie jest spowodowane bezpośrednim działaniem człowieka oraz nie jest skutkiem użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi. Za awarię nie uznaje się uszkodzeń wynikających z normalnego zużycia sprzętu podczas jego eksploatacji; 2) cena detaliczna / wartość sprzętu - kwota brutto (wraz z podatkiem VAT), za jaką Ubezpieczony nabył sprzęt od Ubezpieczającego, wynikająca z dokumentu zakupu; 3) certyfikat - faktura zakupu sprzętu, na której uwidoczniona jest pozycja ubezpieczenie, potwierdzająca ochronę ubezpieczeniową w wybranym przez Ubezpieczonego wariancie; 4) element lub zespół sprzętu - wewnętrzne elementy i zespoły umieszczone w dokumentacji naprawczej producenta i w wykazie części zamiennych; 5) franszyza integralna - ustalona w 14 kwota, do której wysokości COMPENSA nie ponosi odpowiedzialności z tytułu każdej szkody będącej następstwem jednego zdarzenia ubezpieczeniowego. Jeżeli wysokość szkody przekracza tę kwotę, COMPENSA wypłaca 1
odszkodowanie bez potrącenia franszyzy; 6) gwarancja producenta - obowiązkowy dla producenta okres odpowiedzialności za sprzedawany produkt, wynikający z umowy sprzedaży i przepisów prawa regulujących warunki sprzedaży konsumenckiej; 7) kradzież z włamaniem - dokonanie lub usiłowanie dokonania zaboru mienia z zamkniętych pomieszczeń i pojazdów, po uprzednim usunięciu przy użyciu siły lub narzędzi istniejących zabezpieczeń lub po otworzeniu wejścia podrobionym lub dopasowanym kluczem, bądź kluczem oryginalnym, w którego posiadanie sprawca wszedł wskutek włamania do innego pomieszczenia lub w wyniku rozboju; 8) nowy sprzęt - taki sam sprzęt, jak sprzęt objęty ochroną ubezpieczeniową lub inny sprzęt o porównywalnych parametrach dostępny u Ubezpieczającego, na który jest wymieniany sprzęt ulegający awarii, uszkodzeniu zewnętrznemu lub przepięciu; 9) przepięcie - gwałtowny wzrost napięcia prądu ponad wartość znamionową dla danego sprzętu, instalacji, sieci lub linii; 10) rozbój - dokonanie lub usiłowanie dokonania zaboru mienia przy użyciu lub groźbie użycia przemocy fizycznej wobec Ubezpieczonego lub osób bliskich albo doprowadzeniu ich do stanu nieprzytomności lub bezbronności niebezpiecznym przedmiotem lub środkiem obezwładniającym; za rozbój uważa sie również zabór ubezpieczonego mienia, dokonany z zastosowaniem przemocy fizycznej lub groźby jej natychmiastowego użycia wobec Ubezpieczonego lub osoby bliskiej posiadającej klucze do mieszkania, domu mieszkalnego, budynku gospodarczego lub pomieszczenia gospodarczego i zmuszenie jej do otwarcia tych pomieszczeń lub otworzenie ich kluczami zrabowanymi; 11) serwis naprawczy - mający siedzibę na terenie RP, a w przypadku, gdyby takiego nie było najbliższy serwis za granicą, autoryzowany przez producenta lub importera sprzętu punkt obsługi i naprawy, właściwy dla marki sprzętu objętego ochroną ubezpieczeniową lub inny zakład rzemieślniczy obsługi i naprawy urządzeń uzgodniony z COMPENSĄ; 12) sprzęt - zakupiony w sklepach firmowych Ubezpieczającego oraz w autoryzowanych przez Ubezpieczającego sklepach partnerskich sprzęt AGD (np. pralki, lodówki, zmywarki) /RTV (np. kamery, telewizory, odtwarzacze DVD, nagrywarki, sprzęt HI-FI) /FOTO (np. aparaty fot. cyfrowe + tzw lustrzanki), oraz sprzęt komputerowy przeznaczony do użytku domowego oraz w działalności gospodarczej, posiadający w chwili zakupu ważną gwarancję producenta; 13) sprzęt komputerowy - następujący sprzęt zakupiony w sklepach firmowych Ubezpieczającego oraz w autoryzowanych przez Ubezpieczającego sklepach partnerskich: a) przenośny i) laptopy, notebooki, palmtopy, ultrabooki, tablety ii) nawigacje satelitarne, iii) telefony b) stacjonarny i) komputery stacjonarne, ii) drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, monitory, skanery, plotery, 2
iii) urządzenia komputerowe wchodzące w skład lub współpracujące z komputerami przenośnymi lub stacjonarnymi, w szczególności: procesory z urządzeniami chłodzącymi, dyski twarde, pamięci komputerowe, karty graficzne, video, modemy, urządzenia sieciowe, tunery TV, urządzenia zasilające, napędy np. DVD, CD), iv) urządzenia audio-wizualne takie jak: projektory multimedialne, głośniki, kamery internetowe, karty dźwiękowe, słuchawki, mikrofony, urządzenia peryferyjne, z wyłączeniem stacji dysków elastycznych i optycznych; 14) szkoda - uszczerbek majątkowy powstały w następstwie zdarzenia ubezpieczeniowego; 15) szkoda całkowita - uszczerbek majątkowy zdarzenia ubezpieczeniowego, wskutek którego naprawa sprzętu jest ekonomicznie nieuzasadniona lub technicznie niemożliwa; 16) Ubezpieczający - PPHU TechSat Artur Pawelec; 17) Ubezpieczony - osoba objęta ochroną ubezpieczeniową z tytułu ubezpieczenia BEZPIECZNY SPRZĘT Z COMPENSĄ, będąca właścicielem ubezpieczonego sprzętu w związku z zawarciem umowy kupna-sprzedaży ww. sprzętu z Ubezpieczającym; 18) uszkodzenie zewnętrzne - uszkodzenie objętego ochroną ubezpieczeniową sprzętu w przypadku zajścia nagłego zdarzenia wywołanego przyczyną zewnętrzną, które nastąpiło podczas użytkowania sprzętu zgodnie z instrukcją obsługi tego sprzętu; 19) zdarzenie ubezpieczeniowe uszkodzenie, zniszczenie lub utrata ubezpieczonego sprzętu w następstwie jednego z następujących zdarzeń, w zależności od wariantu ubezpieczenia wybranego przez Ubezpieczonego: a) awarii; b) uszkodzenia zewnętrznego; c) przepięcia; d) kradzieży z włamaniem; e) rozboju; f) rozmrożenia żywności w lodówce, lodówko-zamrażarce lub zamrażarce w wyniku awarii sprzętu; 20) żywność (jedzenie) - artykuły żywnościowe, których data ważności nie wygasła w dniu powstania szkody, jakie zwyczajowo są przechowywane w lodówce, lodówko- zamrażarce lub zamrażarce. PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA 3 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest wskazany w dokumencie ubezpieczenia sprzęt zakupiony w PPHU TechSat Artur Pawelec, którego cena zakupu wynosi co najmniej: a) dla sprzętu wykorzystywanego w działalności gospodarczej - 500 zł, b) dla sprzętu wykorzystywanego dla celów prywatnych - 200 zł. 2. W przypadku, gdy wartość fakturowa brutto (z uwzględnieniem podatku VAT) sprzętu przekracza 1.000.000 zł, możliwe jest objęcie sprzętu ubezpieczeniem na zasadach indywidualnych ustalonych przez Ubezpieczającego z COMPENSĄ. 3
ZAKRES UBEZPIECZENIA 4 1. Zakres ubezpieczenia obejmuje szkody powstałe wyłącznie wskutek: a) w wariancie ZŁOTYM: i) uszkodzenia zewnętrznego; ii) przepięcia; iii) kradzieży z włamaniem; iv) rozboju; b) w wariancie SREBRNYM: i) awarii z zastrzeżeniem, iż ochrona ubezpieczeniowa w tym zakresie rozpoczyna się od pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji udzielonej przez producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej, c) w wariancie PLATYNOWYM: i) uszkodzenia zewnętrznego; ii) przepięcia; iii) kradzieży z włamaniem; iv) rozboju; v) awarii - z zastrzeżeniem, iż ochrona ubezpieczeniowa w tym zakresie rozpoczyna się od pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji udzielonej przez producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej; vi) rozmrożenia żywności, jakie nastąpiło w wyniku awarii ubezpieczonych: lodówki, lodówkozamrażarki lub zamrażarki zakupionych w PPHU TechSat Artur Pawelec. 2. Ochroną ubezpieczeniową objęte są zdarzenia ubezpieczeniowe powstałe na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej oraz państw Unii Europejskiej. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI 5 1. COMPENSA wolna jest od odpowiedzialności, jeżeli Ubezpieczający albo osoba, z którą Ubezpieczający pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, wyrządziła szkodę umyślnie. Jeśli szkoda powstała wskutek rażącego niedbalstwa Ubezpieczającego, COMPENSA wolna jest od odpowiedzialności chyba że zapłata odszkodowania odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności. 2. W razie zawarcia umowy na cudzy rachunek zasady określone w ust. 1 stosuje się odpowiednio do Ubezpieczonego. 3. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte następujące szkody: a) powstałe wskutek niewłaściwego podłączenia sprzętu do sieci elektrycznej, gazowej lub wodno-kanalizacyjnej, i/lub podłączenia sprzętu przez osoby nie posiadające do tego 4
odpowiednich uprawnień, jeśli do podłączenia sprzętu były wymagane takie uprawnienia przez przepisy prawa lub przez producenta, b) będące następstwem zakłóceń w funkcjonowaniu sieci elektrycznej, gazowej lub wodno - kanalizacyjnej (nie dotyczy ryzyka przepięcia w przypadku ubezpieczenia w wariancie rozszerzonym), c) powstałe wskutek użytkowania ubezpieczonego sprzętu w sposób niezgodny z instrukcją obsługi, d) powstałe wskutek niezgodnych z zaleceniami producenta testów bądź konserwacji, e) powstałe wskutek używania dodatkowego wyposażenia innego niż zalecany przez producenta, f) będące następstwem napraw dokonanych przez osoby do tego nieupoważnione, g) polegające na zaginięciu, zagubieniu lub sprzeniewierzeniu ubezpieczonego sprzętu, polegające na przywłaszczeniu sprzętu przez osoby trzecie, które weszły w posiadanie tego sprzętu na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej (w szczególności umowy najmu, umowy użyczenia lub innej podobnej) zawartej z Ubezpieczonym, w tym również nieformalnego użyczenia przez Ubezpieczonego, h) powstałe w wyniku usterek spowodowanych działaniem wirusów komputerowych, oprogramowania komputerowego lub wadliwym funkcjonowaniem na skutek powyższych czynników, i) spowodowane wadami ekranów plazmowych i LCD, które polegają na tym, że punkty obrazu zanikają, lub które powodują, że obraz zamiera, j) polegające na utracie jakichkolwiek akcesoriów dodatkowych (np. zestawu słuchawkowego, zestawu samochodowego, anten, kabli, ładowarek, baterii), k) powstałe wskutek następstw wojny, inwazji, wrogich działań obcego państwa, działania o charakterze wojennym (niezależnie od tego, czy wojna została wypowiedziana, czy nie) wojny domowej, rebelii, rewolucji, powstania, rozruchów, strajku, lokautu, aktów sabotażu, zamieszek wewnętrznych, wojskowego lub cywilnego zamachu stanu, zorganizowanych działań lub działań w złym zamiarze osób działających w imieniu lub w powiązaniu z organizacjami politycznymi, spisku, konfiskaty, rekwizycji, zajęcia, zniszczenia lub uszkodzenia z nakazu organów sprawujących władzę, l) powstałe w związku z aktami terroru, m) powstałe wskutek wszelkich następstw reakcji jądrowej, promieniowania jądrowego lub skażenia promieniotwórczego. 4. Zakres ochrony ubezpieczeniowej nie obejmuje również: a) strat pośrednich wszelkiego rodzaju (z wyjątkiem rozmrożenia żywności w lodówce, lodówko - zamrażarce lub zamrażarce objętej ochroną ubezpieczeniową w przypadku wariantu rozszerzonego), b) kosztów instalacji i konserwacji ubezpieczonego sprzętu, c) wymiany części podlegających normalnemu zużyciu i okresowej wymianie w związku z eksploatacją ubezpieczonego sprzętu, w tym również akumulatorów i baterii, 5
d) kosztów naprawy plomb zabezpieczających, e) kosztów utylizacji sprzętu, który uległ awarii, uszkodzeniu zewnętrznemu lub przepięciu. SUMA UBEZPIECZENIA 6 1. Suma ubezpieczenia dla ryzyka awarii sprzętu, przepięcia oraz uszkodzenia zewnętrznego sprzętu jest równa cenie detalicznej brutto sprzętu wskazanej w certyfikacie. 2. Suma ubezpieczenia dla ryzyka rozmrożenia żywności w lodówce, lodówko - zamrażarce, zamrażarce, które nastąpiło w wyniku awarii ubezpieczonego sprzętu wynosi 300 zł. 3. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności dla jednego zdarzenia ubezpieczeniowego i wszystkich zdarzeń ubezpieczeniowych w okresie ubezpieczenia. SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA 7 1. COMPENSA ustala wysokość składki ubezpieczeniowej w zależności od zakresu ubezpieczenia, wartości ubezpieczanego sprzętu i okresu ubezpieczenia. 2. Ubezpieczający opłaca składkę jednorazowo za cały okres ubezpieczenia zgodnie z umową ubezpieczenia zawartą pomiędzy COMPENSĄ a Ubezpieczającym. OBJĘCIE UBEZPIECZENIEM 8 1. Objęcie ochroną ubezpieczeniową w wariancie ZŁOTYM oraz PLATYNOWYM jest możliwe wyłącznie w dniu zakupu sprzętu przez Ubezpieczonego. 2. Objęcie ochroną ubezpieczeniową w wariancie SREBRNYM jest możliwe w dniu zakupu sprzętu przez Ubezpieczonego lub najpóźniej w dniu, w którym upływa połowa okresu odpowiedzialności z tytułu gwarancji producenta lub rękojmi sprzedawcy wynikającej z przepisów Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej oraz o Zmianie Kodeksu Cywilnego, w zależności od tego, który termin jest krótszy. 3. Objęcie ochroną ubezpieczeniową potwierdzane jest wystawianym przez Ubezpieczającego dokumentem ubezpieczenia - certyfikatem. 4. Certyfikat powinien zawierać co najmniej następujące dane: a) datę jego sporządzenia, b) zakres ubezpieczenia, c) nazwę/dane sprzętu (typ, model, marka oraz dane z tabliczki znamionowej charakterystyczne dla danego egzemplarza), d) cenę detaliczną sprzętu (sumę ubezpieczenia sprzętu), e) numer. 6
OKRES UBEZPIECZENIA I CZAS TRWANIA ODPOWIEDZIALNOŚCI COMPENSY 9 1. W zależności od wyboru Ubezpieczonego okres ubezpieczenia może trwać: a) dla ubezpieczenia w wariancie ZŁOTYM: i) od dnia zakupu sprzętu i wystawienia certyfikatu (początek okresu ubezpieczenia) do dnia upływu 1 rok od dnia zakupu sprzętu (wariant 1); ii) od dnia zakupu sprzętu i wystawienia certyfikatu (początek okresu ubezpieczenia) do dnia upływu 2 lat od dnia zakupu sprzętu (wariant 2); b) dla ubezpieczenia w wariancie SREBRNYM: i) od pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji udzielonej przez producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej (początek okresu ubezpieczenia) do dnia upływu 1 roku od ww. początku okresu ubezpieczenia (wariant 3), ii) od pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji udzielonej przez producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej (początek okresu ubezpieczenia) do dnia upływu 2 lat od ww. początku okresu ubezpieczenia (wariant 4), iii) od pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji udzielonej przez producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej upływu (początek okresu ubezpieczenia) do dnia upływu 3 lat od ww. początku okresu ubezpieczenia (wariant 5), c) dla ubezpieczenia w wariancie PLATYNOWYM: i) od dnia zakupu sprzętu i wystawienia certyfikatu do dnia upływu 3 lat od dnia zakupu sprzętu, z zastrzeżeniem, iż ochrona ubezpieczeniowa dla ryzyka awarii sprzętu rozpoczyna się od pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji udzielonej przez producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej i trwa przez 1 rok lub 2 lata następujące po wygaśnięciu gwarancji udzielonej przez producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej (wariant 6), ii) od dnia zakupu sprzętu i wystawienia certyfikatu do dnia upływu 4 lat od dnia zakupu sprzętu, z zastrzeżeniem, iż ochrona ubezpieczeniowa dla ryzyka awarii sprzętu rozpoczyna się od pierwszego dnia po wygaśnięciu dla danego sprzętu gwarancji udzielonej przez producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej i trwa przez2 lata lub 3 lata następujące po wygaśnięciu gwarancji udzielonej przez producenta oraz rękojmi sprzedawcy na podstawie Ustawy o Szczególnych Warunkach Sprzedaży Konsumenckiej (wariant 7). 2. Odpowiedzialność COMPENSY kończy się w odniesieniu do poszczególnych ubezpieczonych rodzajów sprzętu: 7
1) z dniem upływu okresu ubezpieczenia, 2) z dniem wymiany sprzętu przez Ubezpieczonego w ramach gwarancji producenta lub rękojmi sprzedawcy, chyba że COMPENSA została poinformowana przez Ubezpieczonego o tym fakcie na adres email: daniel.piotrowski@compensa.pl niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 7 dni od dokonania ww. wymiany; w przypadku powiadomienia COMPENSY o wymianie, ochrona ubezpieczeniowa Ubezpieczyciela przechodzi na nowy sprzęt na warunkach dotyczących poprzedniego sprzętu, w tym z uwzględnieniem dotychczasowego okresu ubezpieczenia; 3) z dniem utraty ubezpieczonego sprzętu, niezależnie od przyczyny, z zastrzeżeniem pkt. 2), 4) z dniem wypłaty odszkodowania za szkodę całkowitą. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ROZWIĄZANIE UMOWY 10 1. Ubezpieczony ma prawo odstąpienia od umowy ubezpieczenia w terminie 30 dni od dnia objęcia go ochroną ubezpieczeniową. 2. Odstąpienie od umowy ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłacenia składki za okres, w którym COMPENSA ponosiła odpowiedzialność. 3. Ochrona ubezpieczeniowa świadczona w stosunku do danego Ubezpieczonego może być wypowiedziana w drodze wypowiedzenia w formie pisemnej pod rygorem nieważności: a) przez każdą ze stron stosunku ubezpieczenia w ciągu miesiąca od daty wypłaty odszkodowania lub daty doręczenia Ubezpieczającemu/Ubezpieczonemu odmowy wypłaty odszkodowania, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, b) przez COMPENSĘ ze skutkiem natychmiastowym w razie stwierdzenia, że Ubezpieczający, Ubezpieczony lub jego przedstawiciel podał nieprawdziwe dane dotyczące przedmiotu ubezpieczenia. 4. W przypadku odstąpienia od umowy ubezpieczenia lub jej rozwiązania z innych przyczyn określonych w umowie ubezpieczenia lub wynikających z przepisów prawa, składka za niewykorzystany okres ubezpieczenia podlega zwrotowi na rzecz Ubezpieczającego. 5. Wysokość należnej do zwrotu składki ustala się w kwocie wyliczonej proporcjonalnie do długości niewykorzystanego okresu ubezpieczenia, przy czym każdy rozpoczęty dzień ubezpieczenia traktuje się jako pełny. 6. Składka za niewykorzystany okres ubezpieczenia nie podlega zwrotowi, jeżeli COMPENSA wypłaciła, przed datą rozwiązania umowy ubezpieczenia, odszkodowanie lub odszkodowania w wysokości równej sumie ubezpieczenia. OBOWIĄZKI UBEZPIECZONEGO 11 1. W celu zachowania uprawnień wynikających z umowy ubezpieczenia, Ubezpieczony obowiązany jest do: 8
a) terminowego wykonywania przeglądów gwarancyjnych ubezpieczonego sprzętu w serwisie naprawczym, zgodnie z zaleceniami producenta sprzętu zawartymi w instrukcji obsługi lub na karcie gwarancyjnej ubezpieczonego sprzętu, b) przechowywania oraz okazywania na żądanie COMPENSY w czasie trwania okresu ubezpieczenia dokumentów, wymienionych w pkt a), potwierdzających zakres oraz fakt terminowego wykonania przeglądów gwarancyjnych ubezpieczonego sprzętu, c) natychmiastowego zgłoszenia istotnych objawów nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu, d) natychmiastowego zatrzymania pracy sprzętu w razie sygnalizowania przez którekolwiek urządzenie ostrzegawczo sygnalizacyjne lub kontrolno pomiarowe wystąpienia jakichkolwiek usterek lub nieprawidłowości oraz postępowania zgodnego z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi lub karcie gwarancyjnej,. 2. Dowodami prawidłowo wykonanego przeglądu okresowego są wpisy dokonane przez serwis naprawczy w karcie gwarancyjnej lub w karcie obsługowej. 3. Brak wykonania w serwisie naprawczym przeglądów gwarancyjnych zgodnie z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi, karcie gwarancyjnej lub w książce obsługowej uznawane jest za rażące niedbalstwo mogące powodować, iż odszkodowanie nie należy się Ubezpieczonemu. 4. W razie zbycia sprzętu, obowiązki oraz uprawnienia Ubezpieczonego wynikające z umowy ubezpieczenia mogą przejść na nabywcę sprzętu, który z chwilą przejęcia sprzętu na własność i otrzymania od zbywcy dokumentu ubezpieczenia staje się Ubezpieczonym, pod warunkiem poinformowania o powyższym COMPENSY w ciągu 14 dni od daty zmiany właściciela emailem na adres: daniel.piotrowski@compensa.pl. 5. W przypadku, gdy w okresie ubezpieczenia nastąpi zmiana numerów seryjnych w wyniku naprawy gwarancyjnej lub wymiany sprzętu na inny, Ubezpieczony jest zobowiązany do poinformowania COMPENSY o tym fakcie emailem na adres: daniel.piotrowski@compensa.pl. ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA 12 1. Ubezpieczony zobowiązany jest spełnić łącznie następujące środki bezpieczeństwa dotyczące pomieszczeń, w których znajduje się ubezpieczony sprzęt: a) drzwi zewnętrzne do pomieszczenia, w którym przechowywany jest ubezpieczony sprzęt, muszą być pełne, prawidłowo osadzone pod względem technicznym, posiadać odpowiednią konstrukcję i być wykonane z materiałów właściwych dla drzwi zewnętrznych oraz muszą być zamykane na co najmniej jeden zamek wielozastawkowy; drzwi zewnętrzne przeszklone nie mogą być zaopatrzone w zamki, które można otworzyć bez użycia klucza przez otwór wybity w szybie; w przypadku powierzchni przeszklonej, której wielkość umożliwi dostanie się sprawcy do pomieszczenia w razie jej stłuczenia, powierzchnia ta musi być zabezpieczona szybą antywłamaniową lub kratą; w przypadku drzwi zewnętrznych dwuskrzydłowych jedno skrzydło musi być unieruchomione przy pomocy zasuw u góry i u dołu zamykanych od wewnątrz, 9
b) wszystkie otwory w ścianach lub stropach muszą być zabezpieczone w sposób uniemożliwiający dokonanie kradzieży bez włamania, c) stan techniczny drzwi i okien wraz z ościeżnicami musi zapewnić trwałe zamocowanie zamków tak, aby nie było możliwości ich wypchnięcia bez wyłamania, d) drzwi tarasowe lub balkonowe muszą spełniać wymogi takie jak w przypadku zabezpieczenia okien, e) klucze od zamków muszą być w wyłącznym posiadaniu Ubezpieczonego, osób bliskich lub osób uprawnionych do ich posiadania lub przechowywania. 2. W przypadku pomieszczeń znajdujących się na parterze domu wielorodzinnego niezbędne jest posiadanie co najmniej jednego dodatkowego zabezpieczenia przeciwkradzieżowego (tj. alarmu, rolet antywłamaniowych, monitoringu, stałego dozoru pełnionego przez firmę ochroniarską, na stałe zamontowanych krat zamykanych od wewnątrz). 3. W przypadku ubezpieczenia sprzętu przechowywanego w pojeździe minimalnymi warunkami zabezpieczenia są następujące warunki: a) pojazd posiada twardy dach o jednolitej sztywnej konstrukcji, b) w chwili kradzieży pojazd jest prawidłowo zamknięty na klucz/kartę, c) ubezpieczony sprzęt pozostawiony w pojeździe, znajduje się w miejscu niewidocznym np. schowku stanowiącym seryjne wyposażenie samochodu, d) ubezpieczony sprzęt w godzinach 22:00-06:00 przechowywany jest w pojeździe: który zaparkowano na parkingu strzeżonym i wyposażono w aktywne urządzenia antywłamaniowe wywołujące alarm, e) pojazd znajduje się w zamkniętym garażu, przy czym za garaż nie uważa się garażu wielostanowiskowego, w którym część miejsc postojowych jest użytkowanych przez osoby trzecie. 4. Niezachowanie powyższych zabezpieczeń stanowi rażące niedbalstwo mogące powodować, iż odszkodowanie nie należy się Ubezpieczonemu. SPOSÓB POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU ZDARZENIA UBEZPIECZENIOWEGO 13 1. Ubezpieczony ma obowiązek niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 3 dni od daty zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego lub powzięcia informacji o jego powstaniu powiadomić COMPENSĘ w jeden z niżej wymienionych sposobów: a) w sklepie PPHU TechSat Artur Pawelec b) przez infolinię: 0 801 120 000 lub 22 501 61 00 c) e-mailem na adres: dokumenty@compensa.pl 2. W razie naruszenia obowiązku określonego ust. 1 z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa COMPENSA może odpowiednio zmniejszyć odszkodowanie, jeżeli naruszenie to przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło ustalenie okoliczności i skutków wypadku. 3. W razie zajścia wypadku Ubezpieczony obowiązany jest użyć dostępnych mu środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów. 10
4. Jeżeli Ubezpieczony umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa nie zastosował środków określonych w ust. 3, COMPENSA jest wolna od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu. 5. COMPENSA, w granicach sumy ubezpieczenia, zwraca koszty wynikłe z zastosowania środków, o których mowa w ust. 3, jeżeli środki te były celowe, chociażby okazały się bezskuteczne. 6. W razie zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony obowiązany jest zabezpieczyć możność dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wobec osób odpowiedzialnych za szkodę. 7. W razie wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony obowiązany jest, przed podjęciem jakichkolwiek działań we własnym zakresie, skontaktować się z COMPENSĄ i podać: a) imię i nazwisko, b) dokładny adres miejsca, w którym nastąpiła szkoda, c) numer i datę wystawienia dokumentu ubezpieczenia (certyfikatu), d) numer telefonu, pod którym można skontaktować się z Ubezpieczonym lub wskazaną przez niego osobą, e) krótki opis zdarzenia oraz rodzaj potrzebnej pomocy. 8. Ponadto do obowiązków Ubezpieczonego należy: a) niedokonywanie w ubezpieczonym sprzęcie żadnych zmian, b) zgłaszanie się wraz z uszkodzonym sprzętem wyłącznie w opakowaniu fabrycznym, jeżeli waga sprzętu nie przekracza 10 kg, c) udostępnienie uszkodzonego sprzętu, w uzgodnionym terminie, celem naprawy lub dostarczenia do punktu naprawczego, jeżeli waga sprzętu przekracza 10 kg, d) okazanie przedstawicielowi serwisu naprawczego dokumentów potwierdzających fakt terminowego wykonywania przeglądów gwarancyjnych wymaganych w gwarancji producenta, e) okazanie przedstawicielowi serwisu naprawczego dokumentu ubezpieczenia uszkodzonego sprzętu, f) przekazanie COMPENSIE danych osobowych do korespondencji, celem likwidacji zgłoszonej szkody. 9. W przypadku niedostarczenia sprzętu, w okolicznościach o których mowa w ust. 8 pkt b), w opakowaniu fabrycznym, COMPENSA nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w sprzęcie w czasie jego transportu, pod warunkiem że szkoda powstała w następstwie braku opakowania fabrycznego. USTALENIE ROZMIARU SZKODY 14 1. Rozmiar szkody ustalany jest według poniesionych przez Ubezpieczonego i uprzednio uzgodnionych z COMPENSĄ kosztów (części i robocizna), jak również sposobu naprawy sprzętu. 2. COMPENSA pokrywa koszty dostarczenia uszkodzonego sprzętu do wskazanego przez COMPENSĘ serwisu oraz koszty dostarczenia naprawionego sprzętu do Ubezpieczonego wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. 11
3. COMPENSA pokrywa koszty zakupu nowego takiego samego sprzętu w granicach sumy ubezpieczenia sprzętu, a w razie braku dostępności takiego sprzętu - innego o porównywalnych parametrach, w przypadku gdy: a) dokonanie naprawy ubezpieczonego sprzętu jest niemożliwe ze względów technicznych, b) koszt naprawy sprzętu jest wyższy niż cena detaliczna nowego sprzętu. 4. COMPENSA pokrywa wyłącznie koszty naprawy niezbędne do przywrócenia prawidłowego działania ubezpieczonego sprzętu. 5. Koszty wymiany materiałów eksploatacyjnych, takie jak oleje, filtry oraz płyny, pokrywane są w przypadku, gdy ich wymiana (w całości lub w części) jest niezbędna z powodu uszkodzenia elementu sprzętu objętego ochrona ubezpieczeniową. 6. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się kosztów pośrednich, wynikających z braku części zamiennych lub materiałów potrzebnych do przywrócenia stanu istniejącego przed szkodą. 7. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się kosztów związanych z dostarczeniem niezbędnych do naprawy sprzętu części lub materiałów w trybie ekspresowym, a także kosztów związanych z wykonaniem naprawy w trybie ekspresowym, w dni wolne od pracy oraz poza normalnymi godzinami pracy serwisu naprawczego. 8. Wysokość kosztów przepięcia, objętych ubezpieczeniem nie może być wyższa niż suma ubezpieczenia, która stanowi maksymalny limit odpowiedzialności COMPENSY. 9. Realizacja odszkodowania, w przypadkach o których mowa w ust. 3, skutkuje automatycznym przeniesieniem prawa własności odpowiednio uszkodzonego sprzętu lub uszkodzonych części ubezpieczonego sprzętu na COMPENSĘ. 10. COMPENSA zastrzega sobie prawo do wstrzymania naprawy ubezpieczonego sprzętu do czasu dokonania bezpośredniej weryfikacji szkody przez swojego przedstawiciela lub niezależnego rzeczoznawcę. 11. W przypadkach spornych COMPENSA zastrzega sobie prawo do zbadania ubezpieczonego sprzętu, przekazania do oceny przez rzeczoznawcę oraz wyznaczenia serwisu naprawczego mającego wykonać naprawę. Zakres naprawy realizowanej w ramach przysługującej Ubezpieczonemu ochrony ubezpieczeniowej będzie uzależniony od opinii wydanej przez rzeczoznawcę. 12. COMPENSA zastrzega sobie prawo do: a) kontroli naprawy ubezpieczonego sprzętu na każdym jej etapie, b) dokonania oględzin sprzętu po naprawie, c) oględzin części zakwalifikowanych do wymiany, d) przejęcia części zakwalifikowanych do wymiany, e) przejęcia uszkodzonego sprzętu w przypadku opisanym w ust. 3. 13. Franszyza integralna dla sprzętu o wartości do 500 zł wynosi 100 zł, a w pozostałych przypadkach wynosi 200 zł. 12
WYPŁATA ODSZKODOWANIA 15 1. Po otrzymaniu zawiadomienia o zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego COMPENSA wszczyna właściwe postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości odszkodowania oraz w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia, powiadamia Ubezpieczającego i Ubezpieczonego o tym fakcie, jeżeli nie są oni osobami występującymi z tym zawiadomieniem. 2. Ponadto w tym terminie COMPENSA pisemnie lub w inny uzgodniony sposób informuje Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub Uprawnionego z umowy ubezpieczenia, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności COMPENSY lub wysokości odszkodowania, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania. 3. COMPENSA ma obowiązek udostępnić osobom, o których mowa w ust. 2, informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności COMPENSY lub wysokości odszkodowania. 4. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez COMPENSĘ udostępnionych informacji, a także sporządzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez COMPENSĘ. 5. COMPENSA wypłaca odszkodowanie na podstawie uznania roszczenia uprawnionego z umowy ubezpieczenia w wyniku dokonania własnych ustaleń, zawartej z nim ugody lub prawomocnego orzeczenia sądu. 6. COMPENSA wypłaca odszkodowanie za naprawę na konto wskazane przez Ubezpieczonego w zgłoszeniu szkody. 7. COMPENSA obowiązana jest wypłacić odszkodowanie w ciągu 30 dni, licząc od daty otrzymania zawiadomienia o wypadku. 8. Jeżeli wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności COMPENSY albo wysokości odszkodowania nie jest możliwe, odszkodowanie wypłacane jest w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporna część odszkodowania zostanie wypłacona w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o szkodzie. 9. W razie braku podstaw do wypłaty odszkodowania w całości lub w części, COMPENSA poinformuje o tym pisemnie Ubezpieczającego/ Ubezpieczonego w terminach określonych w ust. 6 bądź 7, podając okoliczności faktyczne i podstawę prawną odmowy wypłaty odszkodowania w całości lub w części oraz pouczenie o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej. 10. Jeżeli ten sam przedmiot ubezpieczenia w tym samym czasie jest ubezpieczony od tego samego ryzyka u dwóch lub więcej ubezpieczycieli na sumy, które łącznie przewyższają jego wartość ubezpieczeniową, Ubezpieczający/Ubezpieczony nie może żądać świadczenia przenoszącego wysokość szkody. Między ubezpieczycielami każdy z nich odpowiada w takim stosunku, w jakim przyjęta przez niego suma ubezpieczenia pozostaje do łącznych sum wynikających z podwójnego lub wielokrotnego ubezpieczenia. 13
ROSZCZENIA REGRESOWE 16 1. Z dniem zapłaty odszkodowania przez COMPENSĘ, roszczenia Ubezpieczającego przeciwko osobie trzeciej odpowiedzialnej za szkodę przechodzą z mocy prawa na COMPENSĘ do wysokości wypłaconego odszkodowania (świadczenia). Jeżeli wypłacone odszkodowanie (świadczenie) pokrywa tylko część szkody, Ubezpieczającemu przysługuje co do pozostałej części pierwszeństwo zaspokojenia roszczeń przed COMPENSĄ. 2. Nie przechodzą na COMPENSĘ roszczenia Ubezpieczającego przeciwko osobom, z którymi pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba że sprawca wyrządził szkodę umyślnie. 3. Zasady wynikające z ustępów poprzedzających stosuje się odpowiednio w razie zawarcia umowy na cudzy rachunek. 4. Jeżeli Ubezpieczający lub Ubezpieczony skutecznie zrzekł się roszczenia odszkodowawczego w stosunku do sprawcy szkody w całości lub w części, COMPENSA może odmówić wypłaty odszkodowania w całości lub w części. Natomiast, jeżeli fakt ten ujawniony zostanie już po wypłaceniu odszkodowania, COMPENSA może żądać zwrotu całości lub części odszkodowania. 5. Ubezpieczający i Ubezpieczony zobowiązani są do udzielenia COMPENSIE wszelkich informacji, dostarczenia dokumentów oraz umożliwienia prowadzenia czynności niezbędnych do skutecznego dochodzenia roszczeń regresowych. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 17 1. Wprowadzenie do umowy ubezpieczenia postanowień dodatkowych lub odmiennych od SWU wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Wszelkie zawiadomienia i oświadczenia składane przez strony w związku z umową powinny być dokonywane na piśmie za pokwitowaniem przyjęcia lub wysłane listem poleconym, z zastrzeżeniem odmiennych postanowień zawartych w umowie ubezpieczenia lub SWU. Strony zobowiązują się informować wzajemnie o zmianie ich siedziby (adresu). 3. W przypadku jakichkolwiek skarg lub zażaleń zgłaszanych przez Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub Uprawnionego z umowy ubezpieczenia, można je zgłosić do Rzecznika Ubezpieczonych lub za pośrednictwem właściwej jednostki terenowej COMPENSY do właściwej jednostki organizacyjnej Centrali COMPENSY, którą wskazuje jednostka terenowa, celem ich rozpatrzenia. 4. Właściwa jednostka organizacyjna Centrali COMPENSY jest zobowiązana w ciągu 30 dni od chwili otrzymania skargi lub zażalenia zająć stanowisko w sprawie. 5. Powództwo o roszczenia wynikające z umów zawartych na podstawie SWU można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub Uprawnionego z umowy ubezpieczenia. 6. COMPENSA zastrzega sobie prawo do żądania zwrotu faktycznie poniesionych kosztów związanych z dochodzeniem należności wynikających z umowy ubezpieczenia. 14
7. W sprawach nie uregulowanych w SWU mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o działalności ubezpieczeniowej oraz innych stosownych aktów prawnych. 8. Integralną częścią niniejszych SWU jest: a) formularz zgłoszenia szkody b) procedura zgłaszania i likwidacji szkody 9. Niniejsze SWU stanowią Załącznik nr 1 do umowy generalnej ubezpieczenia sprzętu elektronicznego i gospodarstwa domowego zakupionego w PPHU TechSat Artur Pawelec - BEZPIECZNY SPRZĘT Z COMPENSĄ z dnia 31.10.2013r. 15