OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA INDYWIDUALNY PROGRAM OCHRONNY DO KREDYTU - WARIANT SENIOR DLA KLIENTÓW GETIN NOBLE BANK S.A.

OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA INDYWIDUALNY PROGRAM OCHRONNY DO KREDYTU - WARIANT SENIOR DLA KLIENTÓW GETIN NOBLE BANK S.A. (zatwierdzone Uchwałą Zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń na nr 04/10/ 15 z dnia 09.10.2015 r.) (zwane dalej: OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior ) Spis treści I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE... 2 II. DEFINICJE... 2 III. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA... 2 IV. ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA... 2 V. OKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI... 3 VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY UBEZPIECZENIA... 3 WYPOWIEDZENIE UMOWY UBEZPIECZENIA... 3 PRZEZ UBEZPIECZAJĄCEGO... 3 VII. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI... 3 VIII. SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA... 3 IX. SUMA UBEZPIECZENIA, WYSOKOŚĆ ŚWIADCZEŃ UBEZPIECZENIOWYCH... 4 X. ZASADY WYPŁATY ŚWIADCZEŃ UBEZPIECZENIOWYCH... 4 XI. ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA O WYPŁATĘ ŚWIADCZENIA... 4 XII. WYPŁATA ŚWIADCZENIA... 4 XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE... 5 TU na Strona 1 z 5

I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1 Na podstawie OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior, Życie Europa S.A., zwane dalej TU na lub Ubezpieczycielem, zawiera Umowy ubezpieczenia z osobami fizycznymi, zwanymi dalej Ubezpieczającymi. II. DEFINICJE 2 Poniższe terminy, pisane z dużej litery, w rozumieniu OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior Pakiet Życie - Wariant Senior mają następujące znaczenie: 1. Agent podmiot wykonujący w imieniu Ubezpieczyciela i na jego rzecz czynności pośrednictwa ubezpieczeniowego; 2. Bank Getin Noble Bank S.A. z siedzibą w Warszawie; 3. Dzień zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego - dzień zgonu wskazany w akcie zgonu; 4. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła z Bankiem Umowę Kredytu; 5. Kredyt kredyt konsumencki w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. z 2011 r., nr 165, poz. 984, z późn. zm.), udzielany przez Bank na sfinansowanie potrzeb konsumpcyjnych Klienta, na spłatę zobowiązań Klienta lub na sfinansowanie zakupu towaru. Kredyt może być ponadto, na wniosek Klienta, udzielony również na sfinansowanie kosztów i wydatków związanych z udzieleniem kredytu; 6. Kurs Spłaty określony dla kredytów indeksowanych walutą obcą kurs sprzedaży waluty kredytu określony w bankowej tabeli kursów walut dla kredytów dewizowych oraz indeksowanych kursem walut obcych, obowiązującej w Banku w dniu wpływu środków na Rachunek; 7. Ochrona ubezpieczeniowa zobowiązanie Ubezpieczyciela do wypłaty Świadczenia ubezpieczeniowego w wysokości wynikającej z OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior, w przypadku zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego; 8. Polisa podpisany przez Ubezpieczonego i potwierdzony przez Agenta w imieniu Ubezpieczyciela wniosek o zawarcie Umowy ubezpieczenia. Polisa stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy ubezpieczenia; 9. Rachunek rachunek kredytowy prowadzony przez Bank w złotych polskich, przeznaczony do rozliczenia spłaty rat udzielonego Kredytu; 10. Rata kwota do której zapłaty Bankowi zobowiązany jest Klient w terminach wymagalności wynikających z harmonogramu spłaty Kredytu określonego w zawartej z Bankiem Umowie Kredytu; 11. Świadczenie ubezpieczeniowe świadczenie pieniężne wypłacane przez Ubezpieczyciela z tytułu zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego; 12. Ubezpieczający - Klient, który zawarł z Ubezpieczycielem Umowę ubezpieczenia na zasadach określonych w niniejszych OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior i na rzecz którego świadczona jest ochrona ubezpieczeniowa. W rozumieniu niniejszych OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior Ubezpieczający występuje jednocześnie w roli Ubezpieczonego; 13. Ubezpieczyciel z siedzibą we Wrocławiu; 14. Umowa ubezpieczenia umowa zawarta pomiędzy Ubezpieczającym a Ubezpieczycielem na warunkach określonych w niniejszych OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior ; 15. Umowa Kredytu zawarta pomiędzy Bankiem a Klientem umowa, której przedmiotem jest Kredyt; 16. Uprawniony osoba lub podmiot wskazany do otrzymania Świadczenia ubezpieczeniowego z tytułu zgonu Ubezpieczonego; 17. Wyczynowe uprawianie sportu - niezawodowe uprawianie sportu w ramach sekcji lub klubów sportowych z jednoczesnym uczestniczeniem w zawodach, wyścigach, występach lub treningach sportowych; 18. Zawodowe uprawianie sportu forma aktywności fizycznej, polegająca na zawodowym uprawianiu dyscyplin sportowych przez osoby: 1) w odniesieniu do gier zespołowych będące członkami klubów biorących udział w rozgrywkach o charakterze profesjonalnym, ogólnokrajowym lub międzynarodowym, organizowanych przez właściwy dla danej dyscypliny związek sportowy lub 2) w odniesieniu do osób uprawiających sporty indywidualne biorące udział w rozgrywkach o charakterze profesjonalnym, ogólnokrajowym lub międzynarodowym, organizowanych przez właściwy dla danej dyscypliny związek sportowy lub 3) uprawnione na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej do otrzymywania w związku z uprawianiem sportu wynagrodzenia w dowolnej formie, w tym także stypendium lub zwrotu kosztów związanych z uprawianiem sportu w postaci diet, zasiłków, niezależnie od tego, czy sport jest uprawiany indywidualnie, czy w ramach gier zespołowych; 19. Zdarzenie ubezpieczeniowe zajście w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela zgonu Ubezpieczonego, którego przyczyna powstała w okresie odpowiedzialności i wskutek przyczyn zaistniałych w tym okresie. 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest życie Ubezpieczonego. III. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA 3 2. W razie zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego, Ubezpieczyciel spełni Świadczenie ubezpieczeniowe zgodnie z 12, jeśli przyczyna tego zdarzenia powstała w okresie odpowiedzialności Ubezpieczyciela, z zastrzeżeniem pozostałych postanowień OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior. 3. W razie zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczyciel wypłaci Uprawnionemu Świadczenie ubezpieczeniowe w wysokości określonej, zgodnie z 9, z zastrzeżeniem 7. IV. ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA 4 1. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na podstawie i na okres wskazany we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia składanego przez Ubezpieczającego Ubezpieczycielowi za pośrednictwem Agenta. 2. Umowę ubezpieczenia uznaje się za zawartą w dniu potwierdzenia zgodności danych i podpisania wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia przez Ubezpieczającego oraz Agenta w imieniu Ubezpieczyciela. Potwierdzeniem zawarcia Umowy ubezpieczenia jest Polisa. 3. Ochroną ubezpieczeniową w zakresie zgonu, może być objęty Klient, który w dniu złożenia wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia spełnia jednocześnie warunki wskazane poniżej: 1) wiek powiększony o okres, na który zawarto Umowę ubezpieczenia wynosi co najmniej 76 lat i nie przekracza 86 lat, 2) korzysta z Kredytu o łącznej kwocie kapitału nie przekraczającej 250 000,00 PLN brutto (w przypadku Kredytu udzielonego w innej walucie niż PLN w kwocie kapitału, która po przeliczeniu na PLN według Kursu Spłaty stanowi kwotę nieprzekraczającą 250 000,00 PLN brutto), a w przypadku, gdy posiada inne Umowy kredytu zawarte z Bankiem, zobowiązania jego z tytułu zawartych Umów kredytu, w związku z którymi został objęty Ochroną ubezpieczeniową na podstawie niniejszych OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior nie przekraczają kwoty kapitału 500 000,00 PLN brutto (w przypadku, gdy posiada inne Umowy kredytu udzielone w innej walucie niż PLN zobowiązania z tytułu zawartych Umów kredytu, w związku z którymi został objęty ochroną ubezpieczeniową na podstawie niniejszych OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior po przeliczeniu na PLN według Kursu Spłaty nie przekraczają kwoty kapitału 500 000,00 PLN brutto), 3) ma miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, TU na Strona 2 z 5

4) wyraził zgodę na objęcie Ochroną ubezpieczeniową. 4. Wszelkie zmiany w umowie są dokonywane w drodze negocjacji, w trybie ofertowym bądź w inny przewidziany ogólnie obowiązującymi przepisami prawa sposób i potwierdzane w formie pisemnej. V. OKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI 5 1. Okres odpowiedzialności w zakresie zgonu, rozpoczyna się od dnia następnego po dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia jednak nie wcześniej niż od dnia uruchomienia Kredytu. 2. Okres odpowiedzialności rozpoczyna się zgodnie z zapisami ust. 1 powyżej i trwa przez 12 miesięcy. 3. Okres odpowiedzialności wygasa: 1) z końcem okresu odpowiedzialności, o którym mowa w ust. 2, 2) z dniem zgonu Ubezpieczonego, 3) z upływem dnia odstąpienia od Umowy Kredytu, 4) z upływem dnia, w którym zostało złożone Ubezpieczycielowi lub za pośrednictwem Agenta oświadczenie o wypowiedzeniu lub odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia zgodnie z 6, w zależności, które z powyższych zdarzeń wystąpi jako pierwsze. VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY UBEZPIECZENIA WYPOWIEDZENIE UMOWY UBEZPIECZENIA PRZEZ UBEZPIECZAJĄCEGO 6 1. Ubezpieczający może: 1) odstąpić od Umowy ubezpieczenia w terminie do 30 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia, W takim przypadku odpowiedzialność Ubezpieczyciela wygasa zgodnie z 5 ust. 3 pkt 4), a Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki w pełnej wysokości, o ile nie zaszły przesłanki do wypłaty świadczenia 2) wypowiedzieć Umowę ubezpieczenia w każdym czasie, a odpowiedzialność Ubezpieczyciela wygasa zgodnie z 5 ust. 3 pkt 4), Jeżeli wypowiedzenie zostało złożone w terminie do 30 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia, Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki w pełnej wysokości, o ile nie zaszły przesłanki do wypłaty świadczenia. Jeżeli wypowiedzenie zostało złożone po upływie 30 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za niewykorzystany okres ochrony. 2. Treść wypowiedzenia Umowy ubezpieczenia lub oświadczenia o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację osoby składającej oświadczenie o odstąpieniu lub wypowiedzenie Umowy ubezpieczenia oraz numer rachunku bankowego Ubezpieczającego do zwrotu składki, jeżeli została zapłacona. Pomocniczy formularz został przygotowany przez Ubezpieczyciela i jest dostępny u Agenta. 3. Oświadczenie woli w zakresie wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy ubezpieczenia może być złożone Ubezpieczycielowi: 1) w formie pisemnej za pośrednictwem Agenta lub bezpośrednio u Ubezpieczyciela, 2) w formie elektronicznej e-mailem do Biura Obsługi Klienta Ubezpieczyciela na adres:. Jeżeli we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia nie został podany adres e-mail Ubezpieczającego, złożenie dyspozycji wypowiedzenia lub odstąpienia od Umowy ubezpieczenia e-mailem może nastąpić wyłącznie po wcześniejszym zarejestrowaniu adresu e-mail Ubezpieczającego w Biurze Obsługi Klienta. Zarejestrowanie adresu e-mail Ubezpieczającego, o którym mowa w zdaniu poprzednim, możliwe jest telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta pod numerem infolinii Ubezpieczyciela. 4. Za dzień złożenia oświadczenia o odstąpieniu lub wypowiedzeniu Umowy ubezpieczenia przyjmuje się najwcześniejszy z poniższych dni: 1) dzień złożenia Agentowi lub Ubezpieczycielowi pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia lub wypowiedzenia Umowy ubezpieczenia, 2) dzień wysłania do Ubezpieczyciela e-mailem dyspozycji odstąpienia lub wypowiedzenia Umowy ubezpieczenia. VII. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI 7 1. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności jeżeli zgon Ubezpieczonego nastąpił wskutek samobójstwa w okresie 2 pierwszych lat od dnia zawarcia Umowy Ubezpieczenia. 2. Ponadto Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli Zdarzenie ubezpieczeniowe nastąpiło na skutek lub w związku z: 1) pozostawaniem Ubezpieczonego pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub substancji psychotropowych albo środków zastępczych, w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu narkomanii, lekarstw lub innych środków wyłączających świadomość, z wyjątkiem sytuacji, gdy spożycie tych środków nastąpiło zgodnie z zaleceniami lekarza, 2) działaniami wojennymi, rozruchami, zamieszkami, stanem wojennym, aktami terroryzmu lub sabotażu, 3) eksplozją atomową oraz napromieniowaniem, 4) nieprzestrzeganiem przez Ubezpieczonego zaleceń lekarza lub poddaniem się zabiegom o charakterze medycznym poza kontrolą lekarską lub uprawnionych do tego osób, za wyjątkiem udzielania Ubezpieczonemu pierwszej pomocy, w związku z nieszczęśliwym wypadkiem, 5) alkoholizmem lub zaburzeniami psychicznymi Ubezpieczonego (choroba zakwalifikowana w Międzynarodowej Statystycznej Kwalifikacji Chorób i Problemów Zdrowotnych jako zaburzenia psychiczne lub zaburzenia zachowania, w tym nerwice), 6) prowadzeniem przez Ubezpieczonego pojazdu mechanicznego bez wymaganych uprawnień, 7) uczestnictwem Ubezpieczonego w locie w charakterze pilota, członka załogi lub pasażera samolotu poza koncesjonowanymi liniami lotniczymi, 8) uprawianiem przez Ubezpieczonego: alpinizmu, wspinaczki górskiej i skałkowej, raftingu, speleologii, baloniarstwa, bobslei i saneczkarstwa, sportów motorowych i motorowodnych, jeździectwa, lotniarstwa, paralotniarstwa, lotnictwa, spadochroniarstwa, szybownictwa, szermierki, sportów siłowych, sportów walki i obronnych, kajakarstwa wysokogórskiego, taternictwa jaskiniowego, skoków do wody, skoków na linie, nurkowania z użyciem specjalistycznego sprzętu, surfingu, windsurfingu, 9) uczestniczeniem przez Ubezpieczonego w zawodach z użyciem samolotów, spadochronów, lotni, paralotni, statków powietrznych, pojazdów kołowych, koni, łodzi, nart wodnych, 10) Wyczynowym lub Zawodowym uprawianiem sportu, chyba że sytuacje, o których mowa w pkt 1) 10) nie miały wpływu na zajście Zdarzenia ubezpieczeniowego. VIII. SKŁADKA UBEZPIECZENIOWA 8 1. Składka opłacana jest jednorazowo za cały okres odpowiedzialności Ubezpieczyciela według stawki obowiązującej na dzień przedstawienia Ubezpieczającemu oferty ubezpieczenia przez Agenta. 2. Termin zapłaty składki upływa z dniem uruchomienia Kredytu, ale nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy kredytu. 3. Jeżeli składka nie została zapłacona w terminie wskazanym w ust. 2 lub w wysokości określonej zgodnie z powyższymi postanowieniami, Ubezpieczyciel wezwie Ubezpieczającego do zapłaty składki w ciągu 7 dni od dnia otrzymania wezwania. W razie niezapłacenia składki we wskazanym w wezwaniu terminie, stosunek ubezpieczenia dotyczący Ubezpieczonego, za którego składka nie została zapłacona uznaje się za wypowiedziany przez Ubezpieczającego ze skutkiem natychmiastowym. Ubezpieczający zobowiązany jest do zapłaty składki za okres świadczonej Ochrony ubezpieczeniowej. 4. Wysokość składki zależna jest od długości trwania Umowy ubezpieczenia, wysokości sumy ubezpieczenia określonej w Polisie oraz liczby Ubezpieczających będących stroną tej samej Umowy Kredytu. 5. Obowiązek zapłaty składki ubezpieczeniowej ciąży na Ubezpieczającym. Roszczenie o zapłatę składki przysługuje Ubezpieczycielowi wyłącznie przeciwko Ubezpieczającemu. Zarzut mający wpływ na odpowiedzialność Ubezpieczyciela może on podnieść również przeciwko Ubezpieczonemu. 6. W przypadku o którym mowa w 6 ust. 1 pkt 2) Ubezpieczającemu przysługuje zwrot składki za niewykorzystaną ochronę ubezpieczeniową, proporcjonalnie do okresu trwania ochrony zgodnie ze wzorem: TU na Strona 3 z 5

gdzie: S składka jednorazowa za Ubezpieczonego, zwrot = S k liczba niewykorzystanych dni Ochrony ubezpieczeniowej, za które została opłacona składka; n liczba dni okresu odpowiedzialności, za które została opłacona składka. IX. SUMA UBEZPIECZENIA, WYSOKOŚĆ ŚWIADCZEŃ UBEZPIECZENIOWYCH k n W przypadku dostarczenia przez osobę składającą Wniosek o wypłatę świadczenia kopii (kserokopii) dokumentów, o których mowa powyżej, Ubezpieczyciel w uzasadnionych przypadkach jeśli będzie to potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości Świadczenia ubezpieczeniowego, może zażądać dostarczenia oryginałów lub potwierdzonych za zgodność z oryginałem przez Agenta lub jednostkę organizacyjną Ubezpieczyciela dokumentów. 3. W razie, gdy Zdarzenie ubezpieczeniowe nastąpiło wskutek wypadku oprócz dokumentów, o których mowa w ust. 2 do wniosku o wypłatę świadczenia należy dołączyć także postanowienia, raporty, notatki, itp. Policji, Prokuratury lub inne dokumenty potwierdzające zajście i opis okoliczności tego zdarzenia, przy czym jeśli uzyskanie powyższej dokumentacji nie jest możliwe przez Uprawnionego, to Ubezpieczyciel zobowiązany jest do samodzielnego jej pozyskania. 4. Uprawniony ma także obowiązek dostarczyć inne dokumenty potwierdzające zajście i okoliczności Zdarzenia ubezpieczeniowego, które okażą się niezbędne do rozpatrzenia roszczenia o wypłatę Świadczenia ubezpieczeniowego, chyba że na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa dokumenty te nie mogą być uzyskane. 9 1. Suma ubezpieczenia z tytułu zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego równa jest kwocie wskazanej we wniosku o zawarcie Umowy Ubezpieczenia i stanowi 100 % udzielonej kwoty Kredytu, z zastrzeżeniem ust. 2 oraz z zastrzeżeniem, że maksymalne świadczenie Ubezpieczyciela w stosunku do danego Ubezpieczonego objętego Ochroną ubezpieczeniową nie może przekroczyć 500 000 PLN z tytułu wszystkich Zdarzeń ubezpieczeniowych, które wystąpiły w ramach zawartych z Ubezpieczającym Umów ubezpieczenia na podstawie niniejszych OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior. 2. Suma ubezpieczenia ustalana jest proporcjonalnie do liczby Ubezpieczających w ramach tej samej Umowy Kredytu. Przykład: Jeżeli w ramach jednej Umowy Kredytu Umowę ubezpieczenia zawarło dwóch Ubezpieczających, udział każdego z Ubezpieczonych w sumie ubezpieczenia wynosi 50%; w przypadku, gdy w ramach jednej Umowy Kredytu Umowę ubezpieczenia zawarł jeden Ubezpieczający, jego udział w sumie ubezpieczenia wynosi 100%. 3. W przypadku zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczyciel wypłaca, z zastrzeżeniem postanowień 7 Świadczenie ubezpieczeniowe w wysokości sumy ubezpieczenia, określonej w ust. 1. X. ZASADY WYPŁATY ŚWIADCZEŃ UBEZPIECZENIOWYCH 10 1. W przypadku kredytów udzielonych w innej walucie niż PLN, wypłata Świadczenia ubezpieczeniowego nastąpi w PLN według Kursu Spłaty określonego dla waluty indeksacji, obowiązującego na dzień wypłaty Świadczenia ubezpieczeniowego. 2. Świadczenie ubezpieczeniowe zostanie wypłacone odpowiednio osobie, o której mowa w 12 ust. 11 (Uprawniony) lub osobie, o której mowa w 12 ust. 13 - z tytułu zgonu. XI. ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA O WYPŁATĘ ŚWIADCZENIA 11 1. Zawiadomienie o zajściu zdarzenia / wniosek o wypłatę świadczenia można złożyć: 1) elektronicznie, na stronie: http://; 2) pisemnie lub osobiście w siedzibie Ubezpieczyciela lub Agenta, wzór Wniosku o wypłatę świadczenia został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela i jest dostępny u Ubezpieczyciela oraz u Agenta; 3) telefonicznie pod numerami telefonu wskazanymi we Wniosku o wypłatę świadczenia. 2. Zgłaszający roszczenie powinien dołączyć następujące dokumenty: 1) odpis aktu zgonu Ubezpieczonego, 2) zaświadczenie o przyczynie zgonu (karta statystyczna do karty zgonu), 3) inne dokumenty potwierdzające zajście i okoliczności Zdarzenia ubezpieczeniowego, z zastrzeżeniem ust. 2-3, chyba że osoba zgłaszająca roszczenie jest osobą, która takich dokumentów nie posiada i na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego prawa dokumenty te nie mogą być uzyskane. XII. WYPŁATA ŚWIADCZENIA 12 1. W terminie 7 dni od otrzymania zawiadomienia o zajściu Zdarzenia ubezpieczeniowego, o którym mowa w 11 ust. 1, Ubezpieczyciel informuje o jego otrzymaniu Uprawnionego, jeżeli nie jest on osobą występującą z tym zawiadomieniem oraz przeprowadza postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości Świadczenia ubezpieczeniowego, a także informuje osobę występującą z roszczeniem pisemnie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości Świadczenia ubezpieczeniowego, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania. 2. Świadczenie ubezpieczeniowe wypłacane jest w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez Ubezpieczyciela zawiadomienia o zajściu Zdarzenia ubezpieczeniowego. 3. Gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości Świadczenia ubezpieczeniowego okazało się niemożliwe, Świadczenie ubezpieczeniowe powinno być spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część Świadczenia ubezpieczeniowego Ubezpieczyciel spełni w terminie przewidzianym w ust. 2. 4. Jeżeli Ubezpieczyciel nie wypłaci Świadczenia ubezpieczeniowego w terminie określonym w ust. 2, zawiadamia pisemnie osobę zgłaszającą roszczenie o przyczynach niemożności zaspokojenia jej roszczeń w całości lub części, a także wypłaca bezsporną część Świadczenia ubezpieczeniowego. 5. Jeśli Świadczenie ubezpieczeniowe przysługuje, Ubezpieczyciel przekazuje pisemną informację o wypłacie Świadczenia ubezpieczeniowego Uprawnionemu. 6. Jeżeli Świadczenie ubezpieczeniowe nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, Ubezpieczyciel informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty Świadczenia ubezpieczeniowego. 7. Ubezpieczyciel ma obowiązek udostępniać osobom, o których mowa w ust. 1, informacje i dokumenty gromadzone w celu ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela lub wysokości świadczenia. Osoby te mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez Ubezpieczyciela udostępnionych informacji, a także sporządzenia na swój koszt kserokopii dokumentów i potwierdzenia ich zgodności z oryginałem przez Ubezpieczyciela. 8. Brak kompletnej dokumentacji niezbędnej do wypłaty Świadczenia ubezpieczeniowego, o której mowa w 11, w szczególności brak dokumentacji zawierającej informacje o stanie zdrowia Ubezpieczonego, informacje o przyczynie zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego oraz udzielenie informacji niezgodnych z prawdą przez zgłaszającego roszczenie o wypłatę Świadczenia ubezpieczeniowego o zajściu lub okolicznościach Zdarzenia ubezpieczeniowego, może być podstawą do odmowy wypłaty Świadczenia ubezpieczeniowego. 9. Zasady opodatkowania świadczeń należnych Uprawnionemu lub Ubezpieczonemu na mocy niniejszych OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior regulują przepisy o podatku dochodowym od osób prawnych lub osób fizycznych na Dzień zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego. TU na Strona 4 z 5

10. Ubezpieczyciel oświadcza, że w metodach kalkulacji rezerw techniczno-ubezpieczeniowych, nie ma czynników, które mogą mieć wpływ na zmianę wysokości Świadczeń ubezpieczeniowych. 11. Ubezpieczony ma prawo wskazać Uprawnionego do otrzymania Świadczenia ubezpieczeniowego z tytułu zgonu. Ubezpieczony powinien określić procentowy udział każdego ze wskazanych Uprawnionych w kwocie Świadczenia ubezpieczeniowego z dokładnością do 1%. W przypadku, gdy Ubezpieczony wskazał kilku Uprawnionych i nie określił wysokości przypadających im udziałów w kwocie Świadczenia ubezpieczeniowego uznaje się, że wszystkie udziały są równe, a gdy wskazane udziały nie sumują się do 100%, uznaje się że nierozdzielona część Świadczenia ubezpieczeniowego zostanie podzielona w proporcji odpowiadającej udziałom określonym przez Ubezpieczonego. Jeżeli w chwili zgonu Ubezpieczonego nie ma jednego lub kilku Uprawnionych lub wskazanie jednego lub kilku spośród Uprawnionych stało się bezskuteczne, Świadczenie ubezpieczeniowe przypadające temu Uprawnionemu lub Uprawnionym zostanie wypłacone pozostałym Uprawnionym, w proporcji odpowiadającej ich udziałom określonym przez Ubezpieczonego, a jeśli Ubezpieczony nie określił przypadających im udziałów w częściach równych, z zastrzeżeniem ust. 12. 12. Ubezpieczony może w każdym czasie zmienić, odwołać lub wskazać Uprawnionego zawiadamiając o tym Ubezpieczyciela z zachowaniem formy pisemnej, w szczególności składając za pośrednictwem Agenta oświadczenie o zmianie danych. Przy wypłacie Świadczenia ubezpieczeniowego przez Ubezpieczyciela za wiążące uznawane jest ostatnie zawiadomienie. 13. Jeżeli w chwili zgonu Ubezpieczonego nie ma żadnej uprawnionej osoby do otrzymania Świadczenia ubezpieczeniowego (nie został wskazany żaden Uprawniony lub wskazanie wszystkich Uprawnionych stało się bezskuteczne), Świadczenie ubezpieczeniowe zostanie wypłacone członkom rodziny zmarłego w następującej kolejności: małżonek, dzieci, wnuki, rodzice, rodzeństwo, dzieci rodzeństwa, dziadkowie, pasierbowie, z zastrzeżeniem, że w rozumieniu OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior za małżonka nie uważa się osoby pozostającej w orzeczonej sądownie separacji z Ubezpieczonym. Przysposobieni i przysposabiający są uprawnieni do otrzymania Świadczenia ubezpieczeniowego w sposób analogiczny z zasadami dziedziczenia ustawowego wynikającymi z kodeksu cywilnego. Otrzymanie Świadczenia ubezpieczeniowego przez osobę lub osoby wymienione w pierwszej kolejności wyklucza otrzymanie Świadczenia ubezpieczeniowego przez osoby wymienione w dalszej kolejności. Osoby należące do tej samej grupy członków rodziny otrzymują Świadczenie ubezpieczeniowe w równych częściach. W razie braku osób, o których mowa w zdaniach poprzednich, uprawnionych ustala się na zasadach analogicznych do zasad dziedziczenia ustawowego po zmarłym Ubezpieczonym z wyłączeniem Gminy i Skarbu Państwa, bez względu na to, że inne osoby są uprawnione na podstawie testamentu. 14. Ubezpieczyciel w razie wątpliwości, co do uprawnień do otrzymania Świadczenia ubezpieczeniowego osoby zgłaszającej roszczenie, może uzależnić wypłatę Świadczenia ubezpieczeniowego od przedłożenia dokumentów niezbędnych do ustalenia tego uprawnienia, w szczególności postanowienia o stwierdzeniu nabycia spadku. 15. Wskazanie Uprawnionego staje się bezskuteczne, jeżeli Uprawniony zmarł przed śmiercią Ubezpieczonego albo umyślnie przyczynił się do śmierci Ubezpieczonego. 16. Świadczenie ubezpieczeniowe nie przysługuje osobie, o której mowa w ust. 13, jeżeli umyślnie przyczyniła się do śmierci Ubezpieczonego. W takim przypadku Świadczenie ubezpieczeniowe przysługuje członkom rodziny Ubezpieczonego wymienionym w dalszej kolejności w ust.13. XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 13 1. Ubezpieczający powinien informować Ubezpieczyciela o każdej zmianie swoich danych osobowych i teleadresowych podanych we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia: 1) składając za pośrednictwem Agenta lub bezpośrednio do Ubezpieczyciela pisemne oświadczenie o zmianie danych lub 2) w formie elektronicznej e-mailem do Biura Obsługi Klienta Ubezpieczyciela. na adres:. Jeżeli we wniosku o zawarcie Umowy ubezpieczenia nie został podany adres e-mail Ubezpieczającego złożenie oświadczenia o zmianie danych e-mailem przez Ubezpieczającego może nastąpić po wcześniejszym zarejestrowaniu adresu e-mail Ubezpieczającego w Biurze Obsługi Klienta. Zarejestrowanie adresu e-mail, o którym mowa w zdaniu poprzednim, możliwe jest telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta. Wzór Oświadczenia o zmianie danych został pomocniczo przygotowany przez Ubezpieczyciela i jest dostępny u Agenta. 3. Powództwo o roszczenia wynikające z Umowy ubezpieczenia zawartej na podstawie OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior można wytoczyć przed sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej bądź sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Ubezpieczającego lub Uprawnionego. 4. Ubezpieczyciel podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. 5. Ubezpieczający, Uprawniony lub osoby uprawnione wskazane w 12 ust. 13 mają prawo do składania reklamacji do Departamentu Obsługi Reklamacji Ubezpieczyciela osobiście lub za pośrednictwem pełnomocnika na podstawie pełnomocnictwa: 1) pisemnie (doręczona osobiście albo przesyłką pocztową na adres TU na,, 53-413 Wrocław), 2) z wykorzystaniem aplikacji zamieszczonej na stronie internetowej Centrum Obsługi Klienta, 3) w formie ustnej do protokołu podczas wizyty Klienta w siedzibie Ubezpieczyciela lub Biurze Regionalnym, którego adres dostępny jest pod numerami infolinii Ubezpieczyciela: 801 500 300, 4) telefonicznie pod numerami infolinii Ubezpieczyciela: 801 500 300. Aktualne dane teleadresowe Ubezpieczyciela znajdują się na stronie internetowej 6. Ubezpieczający, Uprawniony lub osoby uprawnione wskazane w 12 ust. 13 mogą zwrócić się o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego, a od 01 stycznia 2016 roku wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie przez Rzecznika Finansowego pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientami podmiotów rynku finansowego a tymi podmiotami a także korzystać z pomocy Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta. 7. Niezwłoczne zgłoszenie reklamacji przez Ubezpieczającego, Uprawnionego lub osoby uprawnione wskazane w 12 ust. 13 oraz załączenie stosownych dokumentów wpływa na przyśpieszenie procesu rozpatrzenia. 8. Ubezpieczyciel na żądanie składającego reklamację potwierdza fakt jej złożenia pisemnie lub w inny uzgodniony z nim sposób. 9. Reklamacje rozpatrywane są przez Ubezpieczyciela w terminie 30 dni licząc od dnia ich wpływu. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, zgłaszający reklamację zostanie poinformowany o przyczynie opóźnienia, okolicznościach, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy oraz o spodziewanej dacie uzyskania odpowiedzi. Maksymalny termin rozpatrzenia reklamacji nie może przekroczyć 60 dni licząc od dnia jej wpływu. 10. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w formie pisemnej. Przekazanie odpowiedzi w formie elektronicznej może nastąpić na wyraźne życzenie składającego reklamację. 11. Ubezpieczony może żądać by Ubezpieczyciel udzielił mu informacji o postanowieniach zawartej Umowy ubezpieczenia oraz niniejszych OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior w zakresie, praw i obowiązków Ubezpieczonego 1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego. 14 2. Prawem właściwym dla Umowy ubezpieczenia zawartej na podstawie OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior jest prawo polskie. 3. Niniejsze OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior zostały przyjęte Uchwałą Zarządu Towarzystwa Ubezpieczeń na nr 04/10/15 z dnia 09.10.2015r. i wchodzą w życie z dniem 11.10.2015r. 2. Wszelkie zawiadomienia, wnioski i oświadczenia kierowane przez Strony i podmioty stosunku ubezpieczenia powstałego na podstawie OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior, powinny być składane na piśmie, chyba że OWU Indywidualny Program Ochronny do kredytu - Wariant Senior stanowią inaczej. TU na Strona 5 z 5