REGULAMIN PROMOCJI KREDYT RATALNY 0% 5, 10, 15, 30 1 Postanowienia wstępne 1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa warunki i zasady, na jakich odbywa się udzielanie kredytu konsumenckiego przez Organizatora przy udziale Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 72, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, o kapitale zakładowym w wysokości 4 361 143 824 złotych, NIP 937-00-08-168, REGON 070569406, zwanego dalej Partnerem, w ofercie promocyjnej Kredyt Ratalny 0% 5, 10, 15, 30 zwanej dalej Promocją. 2. Organizatorem Promocji jest Credit Agricole Bank Polska S. A. z siedzibą we Wrocławiu, pl. Orląt Lwowskich 1, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000039887, NIP 657-008-22-74, kapitał zakładowy (wpłacony) 649 000 000 złotych zwana dalej Organizatorem. 2 Czas i miejsce Promocji 1. Promocja trwa od 26 lutego 2014r. do 31 marca 2014r. włącznie. 2. Promocja skierowana jest do wszystkich Klientów dokonujących zakupów w sklepach Partnera, (które biorą udział w Promocji), z wykorzystaniem kredytu na zakup towarów i usług (kredytu konsumenckiego, zwanego dalej także Kredytem ), udzielanego przez Organizatora. 3. Promocja obowiązuje w sklepach Carrefour, zgodnie z Załącznikiem nr 1. 3 Uczestnik Promocji 1. Uczestnikiem Promocji może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, która w czasie obowiązywania Promocji spełni łącznie następujące warunki: a) spełni warunki formalne dla udzielenia Kredytu (szczegółowe informacje dostępne są u Partnera) oraz b) posiada zdolność do spłaty Kredytu umożliwiającą udzielenie kredytu zgodnie z zasadami Organizatora (szczegółowe informacje dostępne są u Partnera) oraz c) zawrze umowę Kredytu na kwotę minimum 100 zł w ofercie promocyjnej Kredyt Ratalny 0% 5, 10, 15, 30 na okres 5 miesięcy lub d) zawrze umowę Kredytu na kwotę minimum 200 zł w ofercie promocyjnej Kredyt Ratalny 0% 5, 10, 15, 30 na okres 10 miesięcy lub e) zawrze umowę Kredytu na kwotę minimum 300 zł w ofercie promocyjnej Kredyt Ratalny 0% 5, 10, 15, 30 na okres 15 miesięcy lub f) zawrze umowę Kredytu na kwotę minimum 1000 zł w ofercie promocyjnej Kredyt Ratalny 0% 5, 10, 15, 30 na okres 30 miesięcy. 1
4 Warunki Promocji 1. Uczestnik Promocji, który spełni warunki określone w 3 otrzyma Kredyt na następujących warunkach promocyjnych: a) Uczestnik Promocji jest zwolniony z kosztów związanych z udzieleniem i obsługą Kredytu, tj. opłat i prowizji. Kredyt spłacany jest w równych ratach miesięcznych. b) Terminy płatności rat są określone w umowie kredytowej. c) Oprocentowanie Kredytu (stopa stała) wynosi 0%. d) Prowizja za udzielenie Kredytu wynosi 0%. 2. W rozumieniu Ustawy o kredycie konsumenckim z dnia 12.05.2011 r. RRSO wynosi 0% przy następujących założeniach: całkowita kwota kredytu 200,00 zł, całkowity koszt kredytu 0 zł (w tym odsetki: 0 zł, prowizja za udzielenie kredytu 0 zł), spłata w 5 miesięcznych równych ratach kapitałowo - odsetkowych z oprocentowaniem 0 % (stopa stała), całkowita kwota do zapłaty: 200,00 zł, kwota raty miesięcznej: 40,00 zł. 3. Przy składaniu wniosku o Kredyt mogą być potrzebne dokumenty poświadczające dochody. 4. Szczegółowe warunki Promocji i umowy dostępne są w punktach Usługi finansowe Carrefour (aktualna lista punktów Usługi finansowe Carrefour dostępna jest na www.carrefour.pl), pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie z cennikiem operatora), w godzinach od 7.00 do 22.00 oraz na www.carrefour.pl. 5 Reklamacje 1. Każdemu Uczestnikowi Promocji przysługuje prawo wniesienia reklamacji dotyczącej przebiegu Promocji. 2. Reklamacja powinna być złożona w jeden z następujących sposobów: a) osobiście w dowolnej placówce Credit Agricole Bank Polska S.A., bądź punkcie Usługi finansowe Carrefour; b) w formie pisemnej wysłanej listem na adres: Credit Agricole Bank Polska S.A., Plac Orląt Lwowskich 1, 53-605 Wrocław; c) telefonicznie poprzez serwis telefoniczny Banku pod numerami telefonów: 0 801 33 00 00 (koszt połączenia jak za 1 impuls połączenia lokalnego) lub 71 354 90 09 (z zagranicy i z telefonów komórkowych). 3. Złożona reklamacja, wraz z opisem przedmiotu reklamacji, powinna zawierać dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację Uczestnika Promocji, której reklamacja dotyczy. 4. W treści reklamacji należy podać imię i nazwisko, PESEL oraz adres do korespondencji. W przypadku pisemnych reklamacji zgłoszonych do Credit Agricole Bank Polska S.A., pismo powinno być opatrzone podpisem osoby zgłaszającej reklamację. 5. Uczestnik, który złoży reklamację, zostanie powiadomiony o sposobie jej rozpatrzenia najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty złożenia reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 6 poniżej. 6. Jeżeli z uwagi na złożoność sprawy będącej powodem reklamacji zajdzie konieczność przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego, termin, o którym mowa powyżej może zostać niedotrzymany. W takim przypadku Organizator: a) wyjaśnia przyczyny opóźnienia, b) wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone, c) wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 90 dni od dnia otrzymania reklamacji. 7. Organizator udziela odpowiedzi na przyjęte reklamacje pisemnie, listem zwykłym przesyłanym na adres korespondencyjny wskazany w treści reklamacji lub w inny sposób ustalony przez Organizatora z Uczestnikiem. 8. Organizator zastrzega sobie możliwość poinformowania Uczestnika o uwzględnieniu reklamacji 2
i jej pozytywnym rozpatrzeniu za pośrednictwem jednego z następujących kanałów komunikacji wykorzystywanych w kontaktach z Uczestnikiem: a) telefonicznie za pośrednictwem serwisu telefonicznego, b) poprzez wysyłkę wiadomości SMS na numer telefonu komórkowego Uczestnika. 6 Postanowienia końcowe 1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Credit Agricole Bank Polska S.A. z siedzibą we Wrocławiu, przy pl. Orląt Lwowskich 1, która zbiera dane osobowe na zasadzie dobrowolności i będzie je przetwarzała w celu realizacji Promocji. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do własnych danych osobowych i ich poprawiania. 2. Carrefour Polska Sp. z o.o. jest uprawniona do dokonywania czynności faktycznych związanych z działalnością bankową w zakresie oferowania i przygotowywania umów kredytu konsumenckiego w imieniu Credit Agricole Bank Polska S.A., jedynego kredytodawcy, z którym współpracuje na podstawie zawartej umowy. 3. Regulamin Promocji dostępny jest w punktach Usługi finansowe Carrefour, pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie z cennikiem operatora), w godzinach od 7.00 do 22.00 oraz na www.carrefour.pl. Załączniki: Załącznik nr 1 Lista sklepów Carrefour objętych Promocją. Załącznik nr 1 Lista sklepów Carrefour objętych Promocją. Lp. Miasto Kod pocztowy Ulica 1 Łódź 93-342 ul. Kolumny 6/36 2 Kraków 30-418 ul. Zakopiańska 62 3 Warszawa 03-287 ul. Głębocka 15 4 Warszawa 02-326 al. Jerozolimskie 148 5 Kraków 31-870 ul. M. Medweckiego 2 6 Wrocław 50-984 ul. Gen. Hallera 52 7 Szczecin 70-342 ul. Bohaterów Warszawy 42 8 Warszawa 01-466 al. Powstańców Śląskich 126 9 Warszawa 03-734 ul. Targowa 72 10 Bydgoszcz 85-140 al. Jana Pawła II 115 11 Chorzów 41-500 ul. Parkowa 20 12 Warszawa 00-175 al. Jana Pawła II 82 13 Gliwice 44-102 ul. Nowaka-Jeziorańskiego 1 14 Toruń 87-100 ul. Olsztyńska 8 15 Gdańsk 80-172 ul. Schuberta 102 A 16 Katowice 40-315 al. Al. Roździeńskiego 200 17 Mińsk Mazowiecki 05-300 ul. Warszawska 61 18 Bytom 41-923 al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25 19 Bydgoszcz 85-739 ul. Fordońska 141 20 Sosnowiec 41-200 ul. Staszica 8B 21 Zielona Góra 65-096 ul. Dąbrówki 5 22 Szczecin 70-807 ul. Wiosenna 32 23 Grudziądz 86-300 ul. Konarskiego 45 24 Lublin 20-315 ul. Witosa 6 3
25 Legnica 59-220 ul. Piłsudskiego 84 26 Bielsko-Biała 43-300 ul. Sarni Stok 2 27 Elbląg 82-300 ul. Dąbka 152 28 Kraków 30-612 ul. Witosa 7 29 Łódź 91-211 ul. Szparagowa 7 30 Łódź 93-120 ul. Przybyszewskiego 176/178 31 Poznań 61-285 ul. Szwedzka 6 32 Szczecin 71-011 ul. Mieszka I 73 33 Tarnowskie Góry 42-600 ul. Kościuszki 5 34 Kalisz 62-800 ul. Poznańska 105-131 35 Zgorzelec 59-900 ul. Jeleniogórska 42 36 Zamość 22-400 ul. Lwowska 56 37 Jastrzębie Zdrój 44-335 ul. Podhalańska 26 38 Rybnik 44-200 ul. Gliwicka 45 39 Białystok 15-660 ul. Wrocławska 20 40 Olsztyn 10-685 ul. Krasickiego 1 b 41 Głogów 67-205 ul. Ks. Józefa Poniatowskiego 12 42 Gliwice 44-100 ul. Lipowa 1 43 Dębica 39-200 ul. Ks. Nosala 2 44 Poznań 61-696 al. Solidarności 47 45 Jaworzno 43-603 ul. Wojska Polskiego 2D 46 Puławy 24-100 ul. Goscińczyk 2 47 Radomsko 97-500 ul. Piastowska 28 48 Pabianice 95-200 ul. Popławska 4/20 49 Łódź 94-020 ul. Bandurskiego 49 50 Inowrocław 88-109 ul. Wojska Polskiego 10 51 Kraków 31-564 al. Pokoju 44 52 Mława 06-500 ul. Targowa 13 53 Opole 46-022 ul. Dębowa 1 54 Wrocław 54-610 ul. Graniczna 2A 55 Gdańsk 80-174 ul. Przywidzka 6 56 Nowy Sącz 33-300 ul. Węgierska 170 57 Oświęcim 32-600 ul. Powstańców Śląskich 1 58 Kłodzko 57-300 ul. Noworudzka 2 59 Poznań 60-201 ul. Górecka 30 60 Bydgoszcz 85-791 ul. Skarżyńskiego 2 61 Olkusz 32-300 ul. Rabsztyńska 2 62 Kutno 99-300 ul. Oporowska 6A 63 Bolesławiec 59-700 ul. 10-go Marca 1 64 Chojnice 89-604 ul. Bayeux 1 65 Konin 62-510 ul. Paderewskiego 8 66 Kędzierzyn-Koźle 47-220 ul. Kozielska 20 67 Starogard Gdański 83-200 ul. Niepodległości 2a 68 Sochaczew 96-500 ul. Warszawska 119 69 Bełchatów 97-400 ul. Kolejowa 4 70 Gniezno 62-200 ul. Pałucka 2 71 Kwidzyn 82-500 ul. 3 Maja 26 72 Tczew 83-110 ul. Braci Grimm 4 73 Kraków 31-154 ul. Pawia 5 74 Warszawa 02-675 ul. Wołoska 12 4
75 Gdańsk 80-264 ul. Grunwaldzka 141 76 Biała Podlaska 21-500 ul. Jana III Sobieskiego 9 77 Starachowice 27-200 ul. Krzosa 6 78 Tarnów 33-100 ul. Romanowicza 59 79 Radom 26-611 ul. Gagarina 9 5