Funkcjonowanie i wdrażanie Krajowego Systemu Poboru Opłat marzec 2013 Witamy w systemie viatoll_ 1
30 MARCA 2013 TRZECIE ROZSZERZENIE SYSTEMU viatoll 160 km S7 obwodnica Elbląga 7,52 km S8 Piotrków - Radziejowice: 93,63 km S19 Stobierna Rzeszów- Wschód: 6,89 km DK 4 obwodnica Jarosławia: 11,31 km DK7 Modlniczka Balice I: 3,48 km DK 79 Jaworzno Modlniczka: 37,81 km Koszt: 29,2 mln 2190 km dróg płatnych Witamy w systemie viatoll_ 2
PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA I PUNKTY DYSTRYBUCJI Gdańsk PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA Szczecin Bydgoszcz Olsztyn Białystok PUNKTY DYSTRYBUCJI Zielona Góra Poznań Łódź Warszawa Wraz z rozszerzeniami sieci dróg płatnych pojawi się 8 nowych Punktów Dystrybucji Wrocław Opole Kielce Lublin Sieć dystrybucji jest dopasowywana do potrzeb użytkowników nowe punkty m.in. w Chrzanowie, Podlasiu, Radziejowicach, Czerniewicach, Głuchowie. Katowice Kraków Rzeszów 215 Miejsc Obsługi Klienta, w tym : 17 Punktów Obsługi Klienta, 189 Punktów Dystrybucji (24/7), 9 Przygranicznych Punktów Dystrybucji Witamy w systemie viatoll_ 3
Statystyki Witamy w systemie viatoll_ 4
FAKTY NA TEMAT SYSTEMU viatoll 1,558 mld złotych wpływów (od 1 lipca 2011 do 31 marca 2013) Średnio 3 mln zł wpływów dziennie Ponad 678 tys. pojazdów w systemie, 338 tys. zarejestrowanych użytkowników (firm), ponad 1 mln 150 tys. wydanych viaboxów. Ponad 5,6 tys. sprzedanych urządzeń viaauto i ponad 1,2 tys. przekazanych w użytkowanie służbom ratowniczym. Witamy w systemie viatoll_ 5
OPŁATY ELEKTRONICZNE ZAKSIĘGOWANE NA KONCIE KFD (płatność elektroniczna) 90 000 000,00 80 000 000,00 70 000 000,00 80 433 043,87 74 189 526,88 63 912 133,96 62 302 946,31 66 608 037,03 71 461 154,04 60 000 000,00 50 000 000,00 40 000 000,00 30 000 000,00 20 000 000,00 10 000 000,00-10 2012 11 2012 12 2012 01 2013 02 2013 03 2013 Witamy w systemie viatoll_ 6
OPŁATY ELEKTRONICZNE W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 70 000 000,00 60 000 000,00 60 596 849,76 52 945 296,81 52 584 592,48 50 000 000,00 43 898 280,97 46 574 709,66 47 431 838,63 40 000 000,00 30 000 000,00 20 000 000,00 19 836 194,11 21 244 230,07 20 013 852,99 15 728 236,65 19 176 198,40 18 876 561,56 10 000 000,00-10 2012 11 2012 12 2012 01 2013 02 2013 03 2013 Pre-Pay Post-Pay Witamy w systemie viatoll_ 7
OPŁATY DROGOWE ZAKSIĘGOWANE NA KONCIE KFD ZA KORZYSTANIE Z A2 I A4 18 000 000,00 16 000 000,00 16 435 074,57 14 000 000,00 13 388 371,44 12 000 000,00 12 226 464,34 12 490 032,69 11 125 923,17 12 429 640,59 10 000 000,00 8 000 000,00 6 000 000,00 4 000 000,00 2 000 000,00 0,00 10 2012 11 2012 12 2012 01 2013 02 2013 03 2013 Witamy w systemie viatoll_ 8
DOCHODY Z POSZCZEGÓLNYCH ODCINKÓW DRÓG OKRES: 10.2012 03.2013 10 najbardziej dochodowych dróg w systemie viatoll A4-156,94 mln zł A2-40,59 mln zł DK 92-27,10 mln zł S8-25,96 mln zł S7-24,27 mln zł S3-20,59 mln zł S1-20,43 mln zł A1-17,09 mln zł S6-11,38 mln zł DK 7-10,68 mln zł Witamy w systemie viatoll_ 9
STATYSTYKI REJESTRACJI Użytkownicy pojazdów > 3,5 t: Użytkownicy zagraniczni Użytkownicy krajowi 35,40% 64,60% Konta post-pay 22,04% Konta pre-pay 77,96% Witamy w systemie viatoll_ 10
PODZIAŁ ZAREJESTROWANYCH POJAZDÓW POD WZGLĘDEM EMISJI SPALIN 28,68% 30,30% 15,40% 14,63% 7,56% 3,15% Euro 0 Euro 1 Euro 2 Euro 3 Euro 4 Euro 5 Euro 6 0,29% Witamy w systemie viatoll_ 11
DYSTRYBUCJA viabox W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 40000 37246 35000 33459 Wydane viabox miesiąc ilość październik 2012 37246 listopad 2012 33459 30000 25000 28653 26529 28103 31145 grudzień 2012 28653 styczeń 2013 26529 20000 luty 2013 28103 marzec 2013 31145 15000 10000 5000 0 10 2012 11 2012 12 2012 01 2013 02 2013 03 2013 Witamy w systemie viatoll_ 12
UMOWY ZAWARTE W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 12000 10856 Zawarte umowy 10000 9850 9254 9514 miesiąc ilość październik 2012 10856 8000 7987 8280 listopad 2012 9850 grudzień 2012 9254 styczeń 2013 7987 6000 luty 2013 8280 marzec 2013 9514 4000 2000 0 10 2012 11 2012 12 2012 01 2013 02 2013 03 2013 Witamy w systemie viatoll_ 13
DYSTRYBUCJA viabox POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 4000 3717 3587 3725 3500 Wydane viabox 3186 miesiąc ilość 3000 2970 październik 2012 2970 listopad 2012 3717 grudzień 2012 2274 styczeń 2013 3587 luty 2013 3186 marzec 2013 3725 2500 2000 1500 2274 1000 500 0 10-2012 11-2012 12-2012 01-2013 02-2013 03-2013 Witamy w systemie viatoll_ 14
UMOWY ZAWARTE POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 160 146 140 138 Wydane viabox miesiąc ilość 120 116 120 123 październik 2012 138 listopad 2012 116 grudzień 2012 84 styczeń 2013 146 luty 2013 120 100 80 84 marzec 2013 123 60 40 20 0 10-2012 11-2012 12-2012 01-2013 02-2013 03-2013 Witamy w systemie viatoll_ 15
ZESTAWIENIE ZGŁOSZEŃ OD UŻYTKOWNIKÓW 6000 5582 5000 4866 5090 4000 4353 4005 3000 3136 liczba zgłoszeń 2000 1000 0 10-2012 11-2012 12-2012 01-2013 02-2013 03-2013 Zgłoszenie oznacza wszystkie zapytania, informacje przekazywane przez Użytkowników oraz uwzględnia także zgłoszone reklamacje. Witamy w systemie viatoll_ 16
ZGŁOSZENIA DOTYCZĄCE VIABOX 1800 1669 1600 1400 1200 1060 1000 800 737 803 848 840 zgłoszenia dotyczące viabox 600 400 200 0 10-2012 11-2012 12-2012 01-2013 02-2013 03-2013 Zgłoszenia dotyczące viabox oznacza wszystkie zgłoszenia związane z tematem viabox. Witamy w systemie viatoll_ 17
REKLAMACJE DOT. viabox ZGŁOSZONE W OSTATNICH 6 MIESIĄCACH 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 5582 5090 4866 4353 4005 3136 1669 1237 1060 737 803 848 840 741 757 720 539 565 10-2012 11-2012 12-2012 01-2013 02-2013 03-2013 zgłoszenia łącznie zgłoszenia dotyczące viabox reklamacje dotyczące viabox Obecnie w systemie jest zarejestrowanych ponad 338 tys. użytkowników (firm) i 678 tys. pojazdów. Dotychczas rozdystrybuowano ponad 1 mln 150 tys. urządzeń Użytkownik powinien zwrócić nieużywane urządzenie pokładowe, ma także prawo do nieodpłatnej wymiany viaboxa, jeśli podejrzewa jego nieprawidłowe działanie. Wszelkie tego typu informacje od użytkowników są rejestrowane w systemie rozpatrywane. Witamy w systemie viatoll_ 18
LICZBA NIEFUNKCJONALNYCH viabox (do stycznia 2013*) 140 120 100 80 60 40 20 0 94 liczba niefunkcjonalnych viabox 102 85 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 01-2013 *Proces weryfikacji urządzenia przebiega trzystopniowo. Urządzenia uznane w MOK za niefunkcjonalne trafiają do weryfikacji w siedzibie Operatora, a następnie, jeśli to konieczne, do producenta urządzeń, gdzie ostatecznie potwierdza się ich niefunkcjonalność. Pełny trzystopniowy proces zajmuje do 2 miesięcy, stąd dane powyżej do stycznia 2013. 120 114 105 Główne powody: Bateria - urządzenie podczas drogi lub postoju pozostaje w trybie uśpienia uaktywnia się tylko pod bramownicami. W przypadku umieszczenia viabox w bliskiej odległości urządzeń emitujących fale radiowe lub mikrofale, bateria OBU pozostaje w trybie aktywnym, co znacznie skraca jej żywotność. W przypadku słabej baterii OBU, najpierw odłączane jest zasilanie diody, dzięki czemu mimo braku sygnalizacji urządzenie pobiera opłaty. Innymi powodami defektów viabox mogą być: awaria diody, awaria głośniczka, awaria części odpowiedzialnej za odbiór fal radiowych. Witamy w systemie viatoll_ 19
LICZBA TRANSAKCJI* REJESTROWANA PRZEZ SYSTEM 45000000 42 728 259 40000000 38 900 666 39 500 251 35000000 35 960 020 35 658 831 30000000 30 532 960 25000000 20000000 15000000 10000000 5000000 0 10 2012 11 2012 12 2012 01 2013 02 2013 03 2013 * Transakcja przejazd pod bramownicą Witamy w systemie viatoll_ 20
LICZBA ZAPISÓW EWIDENCYJNYCH WYGENEROWANYCH W SYSTEMIE 250 000 232 365 200 000 181 824 150 000 146 176 100 000 50 000 104 201 100 233 83 446 63837 70 345 48 449 48 689 47918 50 059 0 10-2012 11-2012 12-2012 01-2013 02-2013 03-2013 stacje poboru opłat stacje kontrolne Witamy w systemie viatoll_ 21
DECYZJE UMARZAJĄCE POSTĘPOWANIE (I INSTANCJA GITD) 350 300 297 250 200 193 190 150 100 95 64 50 41 0 10-2012 11-2012 12-2012 01-2013 02-2013 03-2013 Witamy w systemie viatoll_ 22
DECYZJE UCHYLAJĄCE (II INSTANCJA GITD) 70 60 58 50 50 43 40 36 37 30 20 17 10 0 10-2012 11-2012 12-2012 01-2013 02-2013 03-2013 Witamy w systemie viatoll_ 23
WYSOKOŚĆ OPŁACONYCH KAR Miesiąc Gotówka Przelew Bankowy / Bank Transfer Liczba kar kwota Liczba kar kwota (PLN) Razem Liczba kar Razem kwota 10 2012 199 569308,13 176 279497,87 375 848806 11 2012 122 598809,13 161 230100,3 283 828909,43 12 2012 118 312670,58 154 294407,95 272 607078,53 01 2013 128 361810,13 184 327887,13 312 689697,26 02 2013 155 426853,17 218 397582,61 373 824435,78 03 2013 233 678265,1 265 416147,15 498 1094412,25 Razem / Total PLN 955 2947716,24 1158 1945623,01 2113 4893339,25 Powyższa tabela przedstawia liczbę nałożonych kar administracyjnych oraz kwoty jakie wpłynęły z tytułu kar administracyjnych na poszczególne konta bankowe w BGK Konto na wpłaty gotówkowe: kary administracyjne wpłacone przez użytkowników dróg w formie gotówki na miejscu inspektorom GITD Konto przelewy bankowe: wpłaty dokonane bezpośrednio na konto BGK przez użytkowników dróg Witamy w systemie viatoll_ 24
LICZBA KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 300 265 250 218 233 200 150 199 176 122 161 118 154 128 184 155 100 50-10 2012 11 2012 12 2012 01 2013 02 2013 03 2013 Gotówka Przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 25
WYSOKOŚĆ KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 800 000,00 700 000,00 678 265,10 600 000,00 569 308,13 598 809,13 500 000,00 400 000,00 300 000,00 279 497,87 312 670,58 294 407,95 361 810,13 327 887,13 426 853,17 397 582,61 416 147,15 230 100,30 200 000,00 100 000,00-10 2012 11 2012 12 2012 01 2013 02 2013 03 2013 Gotówka Przekew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 26
Witamy w systemie viatoll_ 27