REGULAMIN PROMOCJI 5 i 10 rat z oprocentowaniem 0 % I. Organizator Promocji Organizatorami promocji 5 i 10 rat z oprocentowaniem 0% zwanej dalej Promocją, której zasady określone są w niniejszym regulaminie, są: a) Credit Agricole Bank Polska S.A. z siedzibą we Wrocławiu, przy Placu Orląt Lwowskich 1; wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 00000 39887, kapitał zakładowy w wysokości: 699 000 000 złotych, w całości wpłacony, NIP: 657-008-22-74, REGON: 290513140 zwana dalej Bankiem, b) Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Targowej 72, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, o kapitale zakładowym w wysokości 1 970 719 050 złotych, NIP 937-00-08-168, REGON 070569406 zwana dalej Carrefour, zwani łącznie Organizatorami. II. Czas trwania i miejsce Promocji Promocja obowiązuje od dnia 1 lipca 2017 roku do dnia 31 grudnia 2017 roku włącznie w sklepach Carrefour, których lista znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszego regulaminu, zwanych dalej Placówkami, bądź pojedynczo Placówką. Promocja nie obowiązuje przy kasach samoobsługowych. III. Uczestnictwo w Promocji Uczestnikiem Promocji może być każda pełnoletnia osoba fizyczna. Uczestnik promocji musi w czasie i miejscu obowiązywania promocji: a) zawrzeć z Bankiem umowę o kartę kredytową Carrefour Visa; b) spełnić wymagania formalne stawiane kredytobiorcy przez Bank określone w Regulaminie karty kredytowej Carrefour Visa oraz wymogi niniejszego regulaminu; c) posiadać niewykorzystany limit kredytowy w rachunku karty kredytowej Carrefour Visa w kwocie co najmniej równej minimalnej wartości zakupu, określonej w lit. d) poniżej; d) dokonać jednorazowej płatności za zakupy (wyszczególnione w jednym paragonie fiskalnym) kartą kredytową Carrefour Visa (główną lub dodatkową) lub Kuponem pierwszego zakupu na łączną kwotę wynoszącą po uwzględnieniu wszelkich dostępnych rabatów naliczanych przy kasie nie mniej niż: 100 zł brutto w przypadku rozłożenia płatności na 5 rat, 200 zł brutto w przypadku rozłożenia płatności na 10 rat; e) przed dokonaniem płatności, o której mowa w lit. d) powyżej poinformować kasjera o woli skorzystania z Promocji 5 i 10 rat z oprocentowaniem 0% deklarując, na ile miesięcznych rat chce rozłożyć płatność dokonaną kartą kredytową Carrefour Visa. IV. Przedmiot Promocji 1. Promocja polega na zaoferowaniu przez Bank Uczestnikowi rozłożenia płatności za zakupy dokonane w Placówkach Carrefour przy użyciu karty kredytowej Carrefour Visa lub Kuponu pierwszego zakupu na raty księgowane na dedykowanych Planach Spłat Ratalnych. 2. Promocją objęte są wszystkie produkty dostępne w Placówkach Carrefour. 3. Kwota transakcji, o której mowa w pkt. III lit. d) zostanie rozłożona na 5 lub 10 równych rat miesięcznych, które Uczestnik zobowiązany jest spłacić zgodnie z Umową o kartę kredytową Carrefour Visa. 4. Premię dla Uczestnika stanowi pokrycie przez Organizatorów kosztów związanych z udzieleniem i obsługą kredytu, za wyjątkiem kosztów ubezpieczenia kredytu, o ile klient wyrazi dobrowolną chęć ubezpieczenia kredytu oraz prowizji za otwarcie wybranego promocyjnego Planu Spłat Ratalnych. 5. Prowizja za otwarcie promocyjnego Planu Spłat Ratalnych wynosi 10 zł i jest naliczana na rachunku kredytowym na początku okresu rozliczeniowego (na najbliższym wyciągu z rachunku karty kredytowej Carrefour Visa), w 1/5
którym dyspozycja otwarcia promocyjnego Planu Spłat Ratalnych została złożona. Prowizja będzie zaksięgowana na Planie Podstawowym nie wchodząc w sumę spłat promocyjnego Planu Spłat Ratalnych. 6. Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) wynosi 2%, całkowita kwota kredytu (bez kredytowanych kosztów) 1 100 zł, całkowita kwota do zapłaty 1 110 zł, oprocentowanie stałe 0%, całkowity koszt kredytu 10 zł (w tym: prowizja za otwarcie Planu Spłat Ratalnych 10 zł, odsetki 0 zł, ubezpieczenie podstawowe 0 zł), 9 miesięcznych równych rat w wysokości 110 zł oraz ostatnia rata wyrównawcza w wysokości 110 zł. Kalkulacja została dokonana na dzień 23.05.2017 r. na przykładzie reprezentatywnym. V. Tryb składania i rozpatrywania reklamacji 1. Uczestnik Promocji może złożyć reklamację: a) pisemnie listem na adres Banku, b) osobiście w placówce Banku (ustnie lub pisemnie), c) telefonicznie pod numerami: 801 33 00 00 (koszt połączenia jak za 1 impuls połączenia lokalnego) lub 71 354 90 09 (z zagranicy i z telefonów komórkowych), d) na formularzu, który znajduje się na stronie internetowej Banku, e) za pomocą Poczty CA24 dostępnej w Serwisie Internetowym CA24. 2. Bank na wniosek Uczestnika Promocji potwierdza złożenie reklamacji. 3. Bank informuje Uczestnika Promocji o wyniku rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji. 4. Jeśli Bank - w szczególnie skomplikowanym przypadku nie może rozpatrzyć reklamacji w tym terminie, informuje o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie odpowiedzi. Termin ten nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania przez Bank reklamacji. 5. Bank odpowiada na reklamacje na piśmie lub na innym trwałym nośniku, przy czym pocztą elektroniczną wyłącznie na wniosek Uczestnika Promocji. 6. Uczestnik Promocji może odwołać się od decyzji Banku w taki sam sposób, w jaki może złożyć reklamację. Zależy nam, żeby szybko rozpatrzyć reklamacje. Dlatego zalecamy, aby Uczestnik Promocji złożył reklamację: a) niezwłocznie, b) w formie pisemnej i podpisał ją, c) zamieścił w treści: imię i nazwisko, numer PESEL lub numer dokumentu tożsamości, (np. produkt, usługa, promocja), opis, czego dotyczy reklamacja w przypadku poniesienia szkody - określenie oczekiwań. Opis procesu obsługi reklamacji oraz obowiązujące w tym zakresie w Banku zasady są zamieszczone na stronie internetowej Banku. 7. Uczestnik Promocji może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów z Bankiem przed: a) Arbitrem Bankowym (strona internetowa: zbp.pl/dlakonsumentów/arbiter-bankowy/działalność), b) Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego (strona internetowa: www.knf.gov.pl/regulacje/sad_polubowny), c) Rzecznikiem Finansowym (strona internetowa: rf.gov.pl), d) Powiatowym lub Miejskim Rzecznikiem Konsumentów. Zasady postępowania są określone w Regulaminach tych instytucji, dostępnych na ich stronach internetowych. 8. Uczestnik Promocji może wystąpić z powództwem do właściwego sądu powszechnego. 9. Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego, a w sprawach konsumentów Urzędowi Ochrony Konkurencji i Konsumentów. VI. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie postanowienia Umowy o kartę kredytową Carrefour Visa, Regulamin karty kredytowej Carrefour Visa oraz przepisy powszechnie obowiązującego 2/5
prawa. Słowa pisane wielką literą w niniejszym regulaminie, o ile nie zostały w nim odrębnie zdefiniowane, mają znaczenie, jakie zostało im nadane w Umowie o kartę kredytową Carrefour Visa oraz Regulaminie karty kredytowej Carrefour Visa. 2. Administratorem danych osobowych Uczestników Promocji jest Bank. Dane zbierane są na zasadzie dobrowolności i przetwarzane jedynie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia Promocji. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do własnych danych oraz prawo ich poprawiania. 3. Informacje dotyczące Promocji i regulamin Promocji można otrzymać w Punktach Obsługi Klienta na terenie Placówek, w punktach Usługi finansowe Carrefour, na stronie internetowej www.carrefour.pl. Ponadto informacje w przedmiocie Promocji i treści regulaminu udzielane są pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata za połączenie zgodnie z cennikiem operatora) w godzinach od 7.00 do 22.00. 4. Carrefour zastrzega sobie prawo dokonania zmiany w niniejszym regulaminie w zakresie Załącznika nr 1 w sytuacji zmiany listy Placówek objętych Promocją z ważnych przyczyn, tj. w przypadku zmiany lokalizacji Palcówki, zakończenia prowadzenia przez organizatora działalności gospodarczej w Palcówce lub rozpoczęcia prowadzenia działalności gospodarczej w Placówce niewymienionej na liście i objęcia tej Placówki Promocją, wymienionych w tym Załączniku, z zastrzeżeniem, że taka zmiana nie będzie naruszać praw nabytych Uczestników. O przedmiotowych zmianach regulaminu Organizatorzy poinformują z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez udostępnienie nowej treści regulaminu w sposób określony w zdaniu następującym. Zmienione warunki regulaminu zostaną udostępnione w Punktach Obsługi Klienta na terenie Placówek, w punktach Usługi finansowe Carrefour, na stronie internetowej www.carrefour.pl oraz pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie z cennikiem operatora) w godzinach od 7.00 do 22.00. 3/5
Załącznik nr 1 Lista Placówek Carrefour objętych Promocją. Lp Adres 1 Łódź Kolumny 6/36 93-342 2 Kraków Zakopiańska 62 30-418 3 Warszawa Głębocka 15 03-287 4 Warszawa Jerozolimskie 148 02-326 5 Kraków M. Medweckiego 2 31-870 6 Wrocław Gen. Hallera 52 50-984 7 Szczecin Bohaterów Warszawy 42 70-342 8 Warszawa Powstańców Śląskich 126 01-466 9 Poznań Pleszewska 1 61-136 10 Warszawa Targowa 72 03-734 11 Bydgoszcz Jana Pawła II 115 85-140 12 Chorzów Parkowa 20 41-500 13 Warszawa Jana Pawła II 82 00-175 14 Gliwice Nowaka-Jeziorańskiego 1 44-102 15 Toruń Olsztyńska 8 87-100 16 Gdańsk Schuberta 102 A 80-172 17 Katowice Roździeńskiego 200 40-315 18 Mińsk Mazowiecki Warszawska 61 05-300 19 Bytom Jana Nowaka Jeziorańskiego 25 41-923 20 Bydgoszcz Fordońska 141 85-739 21 Sosnowiec Staszica 8B 41-200 22 Zielona Góra Dąbrówki 5 65-096 23 Szczecin Wiosenna 32 70-807 24 Grudziądz Konarskiego 45 86-300 25 Lublin Witosa 6 20-315 26 Legnica Piłsudskiego 84 59-220 27 Bielsko-Biała Sarni Stok 2 43-300 28 Elbląg Dąbka 152 82-300 29 Kraków Witosa 7 30-612 30 Łódź Szparagowa 7 91-211 31 Łódź Przybyszewskiego 176/178 93-120 32 Szczecin Mieszka I 73 71-011 33 Tarnowskie Góry Kościuszki 5 42-600 34 Kalisz Poznańska 121 62-800 35 Zgorzelec Jeleniogórska 42 59-900 36 Zamość Lwowska 56 22-400 37 Jastrzębie Zdrój Podhalańska 26 44-335 38 Rybnik Gliwicka 45 44-200 39 Białystok Wrocławska 20 15-660 40 Olsztyn Krasickiego 1 b 10-685 41 Głogów Ks. Józefa Poniatowskiego 12 67-205 42 Gliwice Lipowa 1 44-100 43 Dębica Ks. Nosala 2 39-200 44 Poznań Solidarności 47 61-696 45 Jaworzno Wojska Polskiego 2d 43-603 46 Puławy Gościńczyk 2 24-100 47 Radomsko Piastowska 28 97-500 48 Pabianice Popławska 4/20 95-200 49 Łódź Bandurskiego 49 94-020 4/5
50 Inowrocław Wojska Polskiego 10 88-109 51 Kraków Pokoju 44 31-564 52 Białystok Wysockiego 67 15-168 53 Mława Targowa 13 06-500 54 Zawada Dębowa 1 46-022 55 Wrocław Graniczna 2a 54-610 56 Gdańsk Przywidzka 6 80-174 57 Nowy Sącz Węgierska 170 33-300 58 Oświęcim Powstańców Śląskich 1 32-600 59 Kłodzko Noworudzka 2 57-300 60 Poznań Górecka 30 60-201 61 Bydgoszcz Skarżyńskiego 2 85-791 62 Olkusz Rabsztyńska 2 32-300 63 Kutno Oporowska 6A 99-300 64 Bolesławiec 10-go Marca 1 59-700 65 Chojnice Bayeux 1 89-604 66 Konin Paderewskiego 8 62-510 67 Kędzierzyn-Koźle Kozielska 20 47-220 68 Starogard Gdański Niepodległości 2a 83-200 69 Sochaczew Warszawska 119 96-500 70 Bełchatów Kolejowa 4 97-400 71 Gniezno Pałucka 2 62-200 72 Kwidzyn 3 Maja 26 82-500 73 Tczew Braci Grimm 4 83-110 74 Kraków Pawia 5 31-154 75 Warszawa Wołoska 12 02-675 76 Gdańsk Grunwaldzka 141 80-264 77 Biała Podlaska Jana III Sobieskiego 9 21-500 78 Chełm Lwowska 81 22-100 79 Wodzisław Śląski Matuszczyka 2 44-300 80 Piła 14 Lutego 26 64-920 81 Wołomin Geodetów 2 05-200 82 Jaworzno Grunwaldzka 59 43-600 5/5