Turystyka medyczna na przykładzie usług Hotelu Lubicz i Hotelu Grand Lubicz w Ustce
Czym jest turystyka medyczna? Turystyka medyczna jest to zjawisko przemieszczania się ludzi we własnym kraju, jak i za granicą w celu polepszenia stanu zdrowia lub estetycznego wyglądu własnego ciała, połączonego z wypoczynkiem, regeneracją sił fizycznych i psychicznych, zwiedzaniem atrakcji i walorów turystycznych oraz rozrywką.
Statut miasta uzdrowiskowego Ustka otrzymała 1 stycznia 1988 r (Uchwała Rady Ministrów nr 210 z dnia 23 grudnia 1987 r.). Profile lecznicze Uzdrowiska Ustka: - choroby układu ruchu i reumatyczne, - choroby dróg oddechowych, - choroby układu krążenia, - choroby przemiany materii.
W centralnej części miasta Ustka, położonej na Wybrzeżu Słowińskim znajduje się nowoczesny Hotel Grand Lubicz a w nim centrum rehabilitacyjne Medical Grand Lubicz.
Jako jedyni na Pomorzu posiadamy baseny termalne z wodą solankową. Kąpiel w basenie solankowym korzystnie wpływa na skórę, system odpornościowy, układ oddechowy, schorzenia reumatoidalne oraz urazy ortopedyczne.
Medical Grand Lubicz świadczy usługi na najwyższym poziomie jakości i w wyjątkowo komfortowych warunkach. Jest to możliwe dzięki współpracy wysoce wykwalifikowanych, doświadczonych lekarzy i terapeutów. Przestronne, nowocześnie wyposażone gabinety oraz sala gimnastyczna podnoszą standard rehabilitacji.
Zabiegi wykonywane są w 25 gabinetach z zakresu: balneologii, termoterapii, hydroterapii, światłoterapii, laseroterapii, elektroterapii oraz w gabinetach do masażu leczniczego i inhalacji.
Terapie prowadzone w dziale Medical Grand Lubicz obejmują swoim zakresem: - choroby ortopedyczno-urazowe, - choroby układu nerwowego, - choroby reumatologiczne, - choroby kardiologiczne i nadciśnienia, - choroby układu oddechowego, - rehabilitację kobiet po mastektomii, - osteoporozę, - choroby zawodowe.
Specjalizujemy się w terapii: - układu oddechowego, - przeciwobrzękowej, - przedoperacyjnej, - pooperacyjnej, - pourazowej.
Klasyfikacja osób korzystających z usług turystyki medycznej w Hotelu Grand Lubicz 1. Osoby, które udają się za granicę, by uzyskać świadczenia zdrowotne w atrakcyjnej cenie lub ominąć listy oczekujących i sami płacą za usługi zdrowotne. 2. Osoby, które wyjeżdżają za granicę w celu załatwienia konkretnego problemu zdrowotnego, dla którego koszty leczenia są niższe niż w kraju pochodzenia pacjenta. 3. Osoby, które chcą poddać się zabiegom kosmetycznym bądź odmładzającym w luksusowych warunkach. 4. Osoby, które wyjeżdżają w ramach wypoczynku i przy okazji korzystają z usług zdrowotnych.
Głównymi zagranicznymi odbiorcami usług w ramach turystyki medycznej są: - Niemcy, - Brytyjczycy, - Duńczycy, - Szwedzi, - Norwegowie.
Rozwój i promocja usług turystyki medycznej w Hotelu Grand Lubicz - tłumaczenia strony na języki obce, - reklamy, - tworzenie ofert z kompleksową obsługą turysty zagranicznego, - uczestnictwo w targach międzynarodowych, - dofinansowania z UE na szerokie kampanie reklamowe w krajach, - spotkania z przedstawicielami firm z różnych branż, - współpraca z wieloma stronami internetowymi, specjalizującymi się w kompleksowej organizacji pobytu w ramach turystyki medycznej.
Przygotowanie hotelu do obsługi gościa/pacjenta zagranicznego Przed Leczenie Po - Ustalenie indywidualnego planu i terminu leczenia, - Stworzenie pakietów promocyjnych, - Oferowanie pakietów dodatkowych dla osób towarzyszących (usługi spa & wellness), - Rezerwacja hotelu, - Korespondencja z gościem/pacjentem. - Profesjonalne przygotowanie placówki dostosowane dla gości zagranicznych, - Napisy w języku angielskim, - Opiekun grupy, -Przeszkolenie personelu w specjalnym traktowaniu, podejście indywidualne, spełnianie wszelkich próśb i rozwiązywanie nawet błahych problemów, - Indywidualne planowanie zabiegów. - Dokumentacja medyczna w języku niemieckim/angielskim, - Korespondencja z pacjentem, - Facebook/ Portale opiniotwórcze, - Ankieta/ Oferty promocyjne w przyszłości
Pakiet turystyki medycznej Pakiet turystyczny Pakiet medyczny Dodatkowe usługi - transport, - usługa noclegowa, - wyżywienie, - korzystanie z centrum wellness, - program animacji dla dzieci. - usługa noclegowa, - wyżywienie, - badania lekarskie, - zabiegi lecznicze/usługi - konsultacje z fizjoterapeutami, - fachowa opieka specjalistów, - dokumentacja medyczna. - usługi Wellness, - usługi fryzjerskie, - usługi kosmetyczne, - uprawianie sportu (siłownia, sala fitness, pływanie, squash, cube ball, tenis, wyprawy rowerowe, Nordic Walking) - kręgielnia, - bilard, - dyskoteka, - zajęcia ruchowe.
Pakiety Medical Grand Lubicz rozpoczynają się od badań lekarskich. Przez cały okres trwania pobytu, goście/pacjenci nadzorowani są przez dyplomowanych fizjoterapeutów oraz rehabilitantów. Pakiety Medical Grand Lubicz - Pakiet kuracyjny - Zwalcz stres - Mocne i zdrowe stawy - W trosce o układ oddechowy, - Terapia dla kobiet po mastektomii, - Regeneracja kręgosłupa, - Program odchudzająco-rewitalizujący.
Dziękuję za uwagę.