UMOWA O WSPÓŁPRACY W ZAKRESIE WINDYKACJI WIERZYTELNOŚCI I ODBIORU RUCHOMOŚCI W SPRAWACH TRUDNYCH zawarta w dniu.. r. w Łodzi pomiędzy: Zleceniodawcą: PKO Leasing S.A. siedziba:. KRS:. REGON:. NIP:. Kapitał zakładowy:.. reprezentanci: a Zleceniobiorcą:. siedziba: KRS:.. REGON:.. NIP:.. reprezentanci: Zleceniobiorca oświadcza, że: prowadzi działalność gospodarczą na podstawie nr KRS.. zakres podejmowanych zleceń zgodny jest z przedmiotem działania firmy Zleceniobiorcy 1 Przedmiotem niniejszej umowy jest współpraca stron w poniższym zakresie w sprawach trudnych, które były wcześniej w obsłudze innych firm windykacyjnych oraz nastąpiło rozwiązanie umowy: 1. Lokalizacji, odbioru przedmiotu finansowania oraz innych przedmiotów stanowiących własność Zleceniodawcy na podstawie zawartych z dłużnikiem lub osobami trzecimi umów zabezpieczających wierzytelność Zleceniodawcy. 2. Przeprowadzenie Wywiadu majątkowego dot. Klientów Zleceniodawcy lub podmiotów trzecich wskazanych przez Zleceniodawcę. 3. Transporcie odebranych przedmiotów do miejsca wskazanego przez Zleceniodawcę, 4. Asysty przy odbiorze przedmiotu prowadzonych przez inną specjalistyczną firmę współpracującą ze Zleceniodawcą. 5. Złożenia zawiadomienia do organów ścigania, ze szczególnym wyróżnieniem przywłaszczenia lub kradzieży. 6. Monitoring dokumentacji (przeglądanie i sporządzanie fotokopii akt) w celu kontrolowania postępu przeprowadzonych lub prowadzonych czynności przez Policję, Prokuraturę, Sąd w ramach wszystkich postępowań wszczętych zarówno przed jak i po zawarciu niniejszej umowy, na podstawie zawiadomień złożonych przez Zleceniodawcę, Zleceniobiorcę lub inne podmioty działające na zlecenie którejkolwiek ze Stron. 7. Doprowadzenia do zwrotu przez dłużnika przedmiotu do magazynu. 1
8. Prowadzenie rozmów zmierzających do spłaty wymaganych wierzytelności umożliwiających wznowienie umowy. 2 Realizacja zlecenia polegać będzie na podejmowaniu przez Zleceniobiorcę działań zmierzających do: a) zlokalizowanie środków transportu, b) protokolarnego dokonania odbioru środków transportu o dopuszczalnej masie całkowitej do i powyżej 3,5 t i przetransportowania do miejsca wskazanego przez Zleceniodawcę, c) zlokalizowanie maszyn, urządzeń, linii technologicznej, które będą odbierane przez inną specjalistyczną firmę współpracującą ze Zleceniodawcą, d) protokolarnego dokonania odbioru maszyn, urządzeń, linii technologicznych i przetransportowania do miejsca wskazanego przez Zleceniodawcę, e) sporządzenie Wywiadu majątkowego, f) asystowania przy odbiorze przedmiotu przez inną specjalistyczną firmę, g) użycia lawety w przypadku niesprawnych środków transportu o ile zachodzi taka konieczność, po uzyskaniu każdorazowej zgody Zleceniodawcy, h) użycia naczepy niskopodwoziowej o ile zachodzi taka konieczność, po uzyskaniu każdorazowej zgody Zleceniodawcy, i) złożenia zawiadomienia do organów ścigania, ze szczególnym wyróżnieniem przywłaszczenia (art.284 Kodeksu Karnego) lub kradzieży (art.278 Kodeksu Karnego), j) Monitoring dokumentacji (przeglądanie i sporządzanie fotokopii akt) w celu kontrolowania postępu przeprowadzonych lub prowadzonych czynności przez Policję, Prokuraturę, Sąd w ramach wszystkich postępowań wszczętych zarówno przed jak i po zawarciu niniejszej umowy, na podstawie zawiadomień złożonych przez Zleceniodawcę, Zleceniobiorcę lub inne podmioty działające na zlecenie którejkolwiek ze Stron. k) doprowadzenia do zwrotu przez dłużnika przedmiotu finansowania do magazynu, l) spłaty wierzytelności przez dłużnika tj. prowadzeniu z dłużnikiem Zleceniodawcy negocjacji zmierzających do spłaty wierzytelności, m) wszelkie działania, które Zleceniobiorca zobowiązany jest podejmować w stosunku do dłużnika, powinien on wykonać również w stosunku do osób trzecich, które udzieliły zabezpieczeń na rzecz Zamawiającego, a które zostaną wskazane w udzielonym Zleceniobiorcy zleceniu. 3 Zleceniobiorca w trakcie wykonywania czynności określonych w 2 ppkt. a-e, i-l, za wyjątkiem czynności technicznych i pomocniczych, nie może powierzyć ich innym podmiotom gospodarczym. Powierzenie czynności określonych w 2 ppkt. a-e, i-l jest dopuszczalne wyłącznie na rzecz osób fizycznych, bez możliwości dalszego podzlecenia czynności, pod warunkiem ponoszenia pełnej odpowiedzialności (kontraktowej i deliktowej) za działania i zaniechania tych osób. 2
W przypadku wykonywania czynności technicznych określonej w 2 ppkt. f-h, Zleceniobiorca może na własny koszt w miarę potrzeb powierzyć ich wykonanie innym podmiotom gospodarczym lub osobom fizycznym nie prowadzącym działalności, które posiadają niezbędne kwalifikacje i uprawienia oraz dysponują odpowiednim sprzętem i urządzeniami. Zleceniobiorca każdorazowo powiadomi (pisemnie bądź drogą elektroniczną) Zleceniodawcę o realizacji czynności przez podmioty trzecie lub osoby fizyczne (pisemnie bądź drogą elektroniczną). Zleceniodawca zastrzega sobie prawo nie wyrażenia zgody na powierzenie wykonania zlecenia danemu podwykonawcy wskazanego przez Zleceniobiorcę na podjęcie działań wskazanych w 2 ppkt. f-h, i. Za działania tych osób Zleceniobiorca odpowiada jak za swoje własne. Zleceniodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za działania i zobowiązania tych osób oraz nie będzie ponosił kosztów ich działalności. 4 1. Zleceniobiorca po otrzymaniu zlecenia od Zleceniodawcy drogą elektroniczną jest zobligowany do podjęcia działań terenowych wobec dłużnika w ciągu 8 dni i udokumentowania podjęcia tych działań poprzez przesłanie do Zleceniodawcy raportu częściowego wraz ze zdjęciami z wizyty terenowej w ciągu 2 dni od daty przeprowadzonej wizyty terenowej. 2. W przypadku nie podjęcia działań i nie przesłania raportu częściowego wraz ze zdjęciami przez Zleceniobiorcę, Zleceniodawca obciąży Zleceniobiorcę karą umowną w wysokości 500,00 zł od przekazanego do obsługi dłużnika niezależnie od ilości umów przekazanych Zleceniobiorcy. 3. Zleceniobiorca po otrzymaniu zlecenia i podjęciu działań wobec dłużnika zobowiązany jest do nagrywania rozmów prowadzonych z dłużnikiem za pośrednictwem telefonów stacjonarnych Zleceniobiorcy (pliki z nagraniami takich rozmów muszą być przekazywane do Zleceniodawcy wraz z raportami końcowymi). 5 1. Zleceniodawca przedkłada Zleceniobiorcy wszelkie dokumenty niezbędne do prawidłowej realizacji zlecenia. Zleceniodawca może jednak, bez podania przyczyny, odmówić przekazania dokumentów poufnych. Nie zwalnia to jednak Zleceniobiorcy od obowiązku realizacji zlecenia. 2. Każdorazowo przekazanie sprawy Zleceniobiorcy będzie następowało na piśmie w formie zlecenia do działania w imieniu i na rzecz Zleceniodawcy, Zleceniodawca może, bez podania przyczyny, cofnąć zlecenie oraz zażądać zwrotu dokumentu zlecenia wraz z wszelką przekazaną dokumentacją oraz raportem z wykonanych przez Zleceniobiorcę czynności bez ponoszenie kosztów lub wynagrodzenia związanych z realizacją zlecenia przez Zleceniobiorcę 6 1. Zlecenie dotyczące negocjacji w sprawie odzyskania należności pieniężnych oraz odebrania rzeczy ruchomej udzielane jest na okres 60 dni, w przypadku braku zakończenia zlecenia (brak odbioru przedmiotu określonego w zleceniu lub brak spłaty należności umożliwiającej 3
wznowienie umowy) w terminie wskazanym w zleceniu, Zleceniodawca może przekazać sprawę do innej firmy współpracującej ze Zleceniodawcą. 2. W przypadku wycofania zlecenia przez Zleceniodawcę, Zleceniobiorca może otrzymać wynagrodzenie wysokość wyliczonej jako iloczyn wylicytowanej stawki procentowej i kwoty wyegzekwowanej od dłużnika od chwili otrzymania zlecenia do daty jego wycofania z zastrzeżeniem 5 pkt 2. 3. Zleceniobiorca zobowiązany jest do dokonania protokolarnego odbioru przedmiotu i dostarczenia go niezwłocznie do magazynu Zleceniodawcy Po upływie terminów określonych w zleceniu, zlecenie jest zwracane do Zleceniodawcy wraz z pisemnym Raportem końcowym z przeprowadzonych czynności. 7 1. Zleceniobiorca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody powstałe w odebranych ruchomościach w okresie od chwili ich protokolarnego odbioru od osoby dysponującej mieniem PKO Leasing S.A. do chwili protokolarnego ich przekazania Zleceniodawcy lub podmiotowi przez Zleceniodawcę wskazanemu. 2. Zleceniobiorca oświadcza, że jest ubezpieczony w pełnym zakresie od odpowiedzialności cywilnej za szkody powstałe w związku z prowadzoną działalnością w wysokości co najmniej 500 000,00 zł. Stan ten Zleceniobiorca zobowiązany jest utrzymać przez cały okres funkcjonowania niniejszej umowy i potwierdzić poprzez przekładanie Zleceniodawcy kopii aktualnej polisy ubezpieczeniowej, o której mowa powyżej wraz z potwierdzeniem opłaconej składki, w terminie 7 dni przed zakończeniem okresu obowiązywania poprzedniej polisy. 8 Zleceniobiorca wykonywać będzie wszelkie zlecone czynności z należytą starannością, podejmując odpowiednie działania przewidziane przepisami prawa, zmierzające do szybkiego zaspokojenia przez dłużnika wierzytelności Zleceniodawcy. Za działania Zleceniobiorcy podjęte niezgodnie z przepisami prawa Zleceniodawca nie ponosi odpowiedzialności. Wykonując zlecone czynności Zleceniobiorca oraz osoby działające w jego imieniu, zgodnie z 3, nie mogą podejmować wobec dłużnika żadnych działań sprzecznych z prawem. Podejmowanie takich działań przez Zleceniobiorcę może stanowić podstawę do natychmiastowego rozwiązania niniejszej umowy. 9 1. Zleceniodawca będzie współdziałał ze Zleceniobiorcą w zakresie powierzonych zadań, a w szczególności będzie przekazywał wszelkie niezbędne informacje i dokumenty z zastrzeżeniem 5 pkt. 1. 2. Jeżeli Zleceniobiorca w toku realizacji zleconych czynności złoży zawiadomienie do organów ścigania o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę Zleceniodawcy, jest on zobowiązany niezwłocznie przekazać Zleceniodawcy kopie złożonego zawiadomienia, a jeżeli zawiadomienia złożone zostało w formie ustnej (do protokołu) niezwłocznie doręczyć Zleceniodawcy notatkę zawierającą wszelkie istotne informacje dotyczące złożonego zawiadomienia (w szczególności w jakim organie dokonano zawiadomienia, z jaką datą, czego dotyczyło zawiadomienia, sygnaturę akt sprawy nadaną przez organ przyjmujący). 3. W przypadku zgłoszenia przez Zleceniobiorcę lub wcześniej działający w danej sprawie w imieniu Zleceniodawcy podmiot zawiadomienia o podejrzeniu przywłaszczenia przedmiotu 4
przez dłużnika do organów ścigania a następnie odbioru przez Zleceniobiorcę przedmiotu (środki transportu) i przetransportowania go do magazynu lub doprowadzenia przez Zleceniobiorcę do zwrotu przedmiotu (środki transportu) przez dłużnika, Zleceniobiorca zobowiązany jest niezwłocznie wysłać pismo do odpowiedniego organu administracji publicznej z prośbą o wykreślenie przedmiotu z ewidencji pojazdów poszukiwanych i przesłać do Zleceniodawcy kopię wysłanego pisma. 10 1. Zleceniobiorca w cyklach tygodniowych będzie przesyłał drogą elektroniczną raporty tygodniowe. Raporty będą uwzględniały wszystkie podjęte czynności przez Zleceniobiorcę po otrzymaniu zleceń - raportowanie w sposób narastający. 2. Zleceniobiorca do każdego 10-ego, 30-ego, 45-ego (ze szczególnym uwzględnieniem opisu czynności związanych z dokonaniem odbioru przedmiotu zlecenia) i 60-ego dnia (60-ego dnia Raport końcowy też w formie pisemnej) obowiązywania zlecenia, będzie przesyłał drogą elektroniczną lub podstawiał w miejsce wskazane przez Zleceniodawcę raporty z podjętych działań windykacyjnych zleconych przez Zleceniodawcę 3. Zleceniobiorca zobowiązany jest przedstawić raport częściowy na każde żądanie Zleceniodawcy, w terminie wskazanym w żądaniu, niezależnie od terminów zawartych w 10 pkt. 1. 4. Raport końcowy musi zawierać opis następujących czynności, które Zleceniobiorca zobowiązany jest wykonać w ramach przekazanego zlecenia: a) ustalenie (poszukiwanie) faktycznego miejsca prowadzenia działalności Klienta, b) ustalenie (poszukiwanie) aktualnej lokalizacji ruchomości będącej własnością Zleceniodawcy lub ruchomości będącej zabezpieczeniem wierzytelności Zleceniodawcy (dokumentacja zdjęciowa siedziby Klienta, przedmiotu), c) sprawdzanie i analiza wiarygodności kontrahentów, w szczególności: ustalenie powiązanych i zależnych spółek oraz ich powiązań finansowo-gospodarczych i przedmiotu działalności, d) sprawdzenie osób reprezentujących podmioty, obiegowych opinii na lokalnym rynku tzw. wizerunek firmy (z uwzględnieniem kierownictwa/właścicieli) lokalnej pozycji firmy, rynkowego statusu firmy na tle konkurencji, oraz istotnych informacji o badanym podmiocie i/lub osobach prawnych, e) monitoring dokumentacji (przeglądanie i sporządzanie fotokopii akt) w celu kontrolowania postępu przeprowadzonych lub prowadzonych czynności przez Policję, Prokuraturę, Sąd w ramach wszystkich postępowań wszczętych zarówno przed jak i po zawarciu niniejszej umowy, na podstawie zawiadomień złożonych przez Zleceniodawcę, Zleceniobiorcę lub inne podmioty działające na zlecenie którejkolwiek ze Stron. 5. Zleceniobiorcy nie przysługuje dodatkowe wynagrodzenie za przedstawienie raportu częściowego oraz raportu końcowego. Raporty są opisem działań wykonanych przez Zleceniobiorcę w ramach zleconego zlecenia przez Zleceniodawcę. 6. Wzór raportu częściowego oraz końcowego stanowi Załącznik nr. 2 do Umowy. 5
11 1. Zleceniodawca może zlecić Zleceniobiorcy sporządzenie Wywiadu majątkowego w formie pisemnej. 2. Zleceniobiorca do 60-ego dnia obowiązywania zlecenia będzie przesyłał drogą elektroniczną lub podstawiał w miejsce wskazane przez Zleceniodawcę Wywiad majątkowy. 3. Wywiad majątkowy musi zawierać opis następujących czynności, które Zleceniobiorca zobowiązany jest wykonać w ramach przekazanego zlecenia: a) czynności opisane w 10 pkt 4, b) ustalenie skali prowadzonej działalności, powiązań finansowo-gospodarczych, c) ustalenie rynkowego statusu firmy na tle konkurencji, ustalenie ewentualnych symptomów zagrożenia dla prowadzenia działalności, standardu lokalu, liczby zatrudnionych, potencjalnego majątku (w biurze/magazynach, samochody firmowe itp.) klienta, d) ustalenie danych dotyczących zabezpieczenia logistycznego oraz inne istotne informacje o stanie majątku członków władz i zarządów spółek oraz innych istotnych informacji o badanym podmiocie lub osobach go reprezentujących, a także osobach fizycznych z nim powiązanych, e) weryfikacja dokumentów, w szczególności: weryfikacja danych z rzeczywistym stanem faktycznym, zawartych dokumentach w KRS, GUS, Ewidencji Działalności Gospodarczej, NIP, REGON, PESEL, Agencji Rynku Rolnego i innych, f) poszukiwanie osób, w szczególności: ustalenie danych adresowych, meldunkowych, miejsca pobytu osoby fizycznej oraz innych danych pozwalających na identyfikację osoby. g) wszelkie ustalenia z zakresu prawa własności nieruchomości (udokumentowanie/uprawdopodobnienie), h) ustalenie faktycznych źródeł dochodów. 12 1. Zleceniodawca z częstotliwością co najmniej po zakończeniu każdego kwartału będzie badał skuteczność prowadzonych działań Zleceniobiorcy, która będzie wyznaczała miejsce w rankingu określonego Zleceniobiorcy. 2. Badana skuteczność będzie obliczana w następujący sposób.: Współczynnik skuteczności jest równy ilorazowi liczby zleceń zakończonych sukcesem tj. zakończonych poprzez windykację należności do przekazanego zlecenia (kwota pozwalająca na wznowienie umowy lub całkowitej spłaty zadłużenia) lub dokonanie odbioru przedmiotu określonego w zleceniu w terminach określonych w zleceniach oraz ogólnej liczby przekazanych do realizacji zleceń, których termin realizacji wskazany w zleceniach upłynął w badanym przez Zleceniodawcy okresie 3. Zleceniodawca będzie również oceniał: a) Terminowość realizacji zleceń, tj. dotrzymywania terminów wskazanych w umowie oraz w zleceniu przekazywanym przez Zleceniodawcę, b) Terminowość raportowania tj. składanie określonych rodzajów raportów we wskazanych w umowie terminach, 4. Badana skuteczność i wyznaczone w ten sposób miejsce w rankingu oferentów jak również badanie terminowości opisanej w 12 pkt 3 ppkt. a-b będzie decydowało o ilości przyznawanych zleceń w kolejnym kwartale. 6
13 Wszelkie informacje i dokumenty przekazane Zleceniobiorcy w celu wykonania umowy mogą być wykorzystywane przez Zleceniobiorcę tylko w tym celu. Wszelkie działania Zleceniobiorcy naruszające zasady określone w 8 będą traktowane jako rażące naruszenie postanowień umowy i będą stanowiły podstawę do natychmiastowego wypowiedzenia niniejszej umowy zgodnie z 17 umowy. 14 1. Za czynności wykonane zgodnie ze zleceniem, Zleceniobiorca będzie otrzymywał wynagrodzenie prowizyjne lub ryczałtowe, zgodnie z cennikiem usług windykacyjnych, wskazanym w Formularzu ofertowym Zleceniobiorcy stanowiącym Załącznik nr 1 do umowy. a) wynagrodzenie prowizyjne za realizację zlecenia określonego w 2 pkt. d nie może przekraczać kwoty 30 000,00 zł netto, b) wynagrodzenie prowizyjne za realizację zlecenia określonego w 2 pkt. c nie może przekraczać kwoty 5 000,00 zł netto, c) wynagrodzenie prowizyjne za realizację zlecenia określonego w 2 pkt. l nie może przekraczać kwoty 15 000,00 zł netto wraz z ewentualną premią określoną w pkt. 2 niniejszego paragrafu, 2. Podstawą do wyliczenia prowizji, a tym samym wystawienia faktury VAT przez Zleceniobiorcę za odebrany przedmiot (maszyny, urządzenia, linie technologiczne) lub przedmiotów przewłaszczonych na zabezpieczanie (maszyny, urządzenia, linie technologiczne) będzie jego wartość rynkowa netto, ustalona na podstawie wyceny rzeczoznawcy współpracującego ze Zleceniodawcą oraz zaakceptowany przez Zleceniodawcę Raport końcowy z wykonania zlecenia. Raport, według określonego przez Zleceniodawcę wzoru, wraz z dodatkowymi istotnymi dla sprawy informacjami (np. potwierdzenie doniesienia do organów ścigania oraz dokumentacja zdjęciową), Zleceniobiorca zobowiązany jest przesłać Zleceniodawcy nie później niż w ciągu 3 dni kalendarzowych od terminu upływu ważności zlecenia. Fakt nie posiadania lub odmowy przekazania przez dłużnika dokumentów przyporządkowanych do przedmiotu (między innymi dowodu rejestracyjnego, drugiego kompletu kluczyków, instrukcji obsługi, książki serwisowej, dokumentacji techniczno ruchowej, książki gwarancyjnej itp.) musi zostać wyszczególniony i uzasadniony przez Zleceniobiorcę w raporcie końcowym oraz oświadczeniu z wykonania zlecenia lub protokole odbioru. Przedmiotowa informacja powinna być potwierdzona przez dłużnika (pisemne oświadczenie) lub stanowić notatkę Zleceniobiorcy. 3. Zleceniobiorca wystawić fakturę VAT za windykację należności po realizacji całego zlecenia. Podstawę do wystawienia Zleceniodawcy faktury VAT przez Zleceniobiorcę stanowić będzie kwota brutto wyegzekwowana od dłużnika, której płatność umożliwia wznowienie umowy i która wpłynęła na rachunek Zleceniodawcy w okresie obowiązywania zlecenia. Prowizja należna Zleceniobiorcy, określona w Formularzu ofertowym Zleceniobiorcy stanowiącym Załącznik nr 1 do umowy, naliczana będzie od wartości brutto zlecenia. Zleceniodawca nie będzie akceptował faktur cząstkowych za spłatę części wierzytelności. W przypadku wycofania zlecenia przez Zleceniodawcę, Zleceniobiorca może wystawić fakturę VAT za windykację należności od momentu przekazania zlecenia do daty jego wycofania zgodnie z 6 pkt 2. 7
4. W przypadku zakończenia realizacji zlecenia przez Zleceniobiorcę związanego z odbiorem przedmiotu i stwierdzeniem przez Zleceniodawcę jego braków tj. np. elementów wyposażenia, dowodu rejestracyjnego, kompletu kluczyków lub innych i nie doprowadzeniem do złożenia przez dłużnika oświadczenia zgodnie z 14 pkt 5 lub nie złożeniem przez Zleceniobiorcę stosownego oświadczenia zgodnie z 14 pkt 5, Zleceniodawca może obniżyć wysokość wynagrodzenia o 15%, liczonych od kwoty wynagrodzenia za odbiór ruchomości, wskazanej w Formularzu ofertowym Zleceniobiorcy stanowiącym Załącznik nr 1 do umowy. 5. Zleceniobiorca po stwierdzeniu okoliczności wskazanych w 14 pkt 4, każdorazowo zobowiązany jest do wezwania dłużnika do natychmiastowego zwrotu braków w przedmiocie, a w przypadku nie doprowadzenia do zwrotu przez dłużnika brakujących elementów przedmiotu finansowania Zleceniobiorca powinien przyjąć od dłużnika oświadczenie, w którym dłużnik złoży wyjaśnienia związane z zagubieniem, kradzieżą brakujących elementów przedmiotu lub do samodzielnego złożenia przedmiotowego oświadczenia o brakach i do złożenia stosownego zawiadomienie do organów ścigania o podejrzeniu popełnienia przestępstwa ze szczególnym wyróżnieniem kradzieży (art. 278 Kodeksu Karnego) lub przywłaszczenia (art. 284 Kodeksu Karnego). 6. Zleceniodawca zastrzega sobie możliwość wykonania wyceny przedmiotu przed jego odbiorem, w miejscu jego posadowienia przed rozpoczęciem procesu demontażu i odbioru. Zleceniodawca zastrzega sobie również możliwość wykonania wyceny odebranego przedmiotu po jego dostarczeniu do magazynu PKO Leasing i wówczas ewentualne wykazanie różnicy pomiędzy wartością wyceny przedmiotu przed jego odbiorem w miejscu jego posadowienia a wartością wyceny po jego odbiorze i dostarczeniu do magazynu PKO Leasing będzie stanowiło podstawę do ewentualnych roszczeń PKO Leasing w stosunku do Zleceniobiorcy 7. Wynagrodzenie płatne będzie przelewem na rachunek wskazany przez Zleceniobiorcę w fakturze w terminie 14 dni od daty otrzymania od Zleceniobiorcy prawidłowo wystawionej faktury VAT. 15 1. Zleceniobiorca po podpisaniu niniejszej umowy, zobowiązany jest do wpłacenia w terminie 14 dni na konto wskazane przez Zleceniodawcę kaucji w wysokości 10 000 zł (słownie: dziesięć tysięcy zł), 2. Kaucja ta może być wykorzystana na poczet realizacji kar umownych wskazanych w niniejszej umowie, jak również roszczeń odszkodowawczych. 3. W przypadku skorzystania przez Zleceniodawcę z pkt 2 niniejszego paragrafu Zleceniobiorca zobowiązany jest do niezwłocznego uzupełnienia kaucji do wysokości 10 000 zł na każde pisemne wezwanie Zleceniodawcy. 4. Po zakończeniu umowy Zleceniodawca zwróci kaucję na rachunek wskazany przez Zleceniobiorcę w terminie 1 miesiąca od daty zakończenia umowy i wskazania przedmiotowego numeru rachunku. 16 1. Umowa ma charakter poufny, udostępnianie jej treści osobom trzecim może nastąpić jedynie na podstawie pisemnej zgody stron. Ograniczenie to nie dotyczy pracowników, pełnomocników i doradców, którzy zobowiązani są do zachowania tajemnicy zawodowej przepisami prawa powszechnie obowiązującymi. 2. Umowa zostaje zawarta na czas określony od dnia..roku do dnia. roku. 8
3. Zleceniodawca może wypowiedzieć umowę, z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzeniem ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w przypadku gdy dalsze trwanie umowę nie leży w interesie Zleceniodawcy, a w szczególności: a. Skuteczność działań Zleceniobiorcy jest niższa od przeciętnej wyliczonej w oparciu o 12 pkt 2 umowy, dla danego rodzaju zleceń b. Działania Zleceniobiorcy podjęte na podstawie niniejszej umowy, lub też umów z innymi Zleceniodawcami pozostają w sprzeczności z prawem lub tez budzą zastrzeżenia w aspekcie etycznym lub wizerunkowym, c. Zleceniodawca dokona zmian w zakresie polityki dochodzenia należności/odbioru przedmiotów. 4. Strony zobowiązują się wzajemnie do niezwłocznego informowania o każdorazowej zmianie swego adresu. 5. Wypowiedzenie umowy nie powoduje przedterminowego wygaśnięcia zleceń udzielonych w trakcie jej obowiązywania i nie pozbawia Zleceniobiorcy prawa do wynagrodzenia za ich wykonanie. Jednakże w okresie wypowiedzenia Zleceniodawca może cofnąć udzielone Zleceniobiorcy zlecenie i takim przypadku zastosowanie będą mieć odpowiednio postanowienia 5 pkt. 2. 17 Jeżeli Zleceniobiorca uporczywie lub rażąco narusza postanowienia umowy, wówczas Zleceniodawca może wypowiedzieć niniejszą umowę ze skutkiem natychmiastowym oraz żądać naprawienia szkody wynikłej na skutek takiego naruszenia. 18 Podpisanie umowy nie gwarantuje stałych i systematycznych zleceń na wykonywanie usług windykacyjnych określonych w 1 niniejszej umowy. 19 Tajemnica i poufność 1. Każda ze Stron zobowiązuje się uznawać za poufne i zachować w tajemnicy wszelkie informacje otrzymane od drugiej Strony w związku z realizacją niniejszej Umowy oraz informacje, w których posiadanie wejdzie przy spełnianiu świadczeń stanowiących przedmiot niniejszej Umowy, w szczególności poufny charakter mają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanych lub możliwych do zidentyfikowania w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych klientów Zleceniodawcy. 2. Postanowienia pkt 1 powyżej dotyczą w szczególności niepublikowania, nieujawniania oraz niewykorzystania informacji zawartych w przekazywanych zleceniach dostarczonych Zleceniobiorcy przez Zleceniodawcę lub powstałych w wyniku wykonania usług windykacji. 3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą udzielenia niezbędnych informacji organom do tego upoważnionym w trybie przewidzianym przepisami prawa, jednakże o wymogu udzielenia tych informacji Zleceniobiorca niezwłocznie poinformuje Zleceniodawcę. 4. Zobowiązania określone w niniejszym paragrafie pozostają w mocy i są w pełni skuteczne również po rozwiązaniu niniejszej Umowy. 9
20 Ochrona danych osobowych 1. Zleceniodawca powierza Zleceniobiorcy na podstawie art. 31 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2014 r., poz. 1182), zwanej dalej Ustawą, do przetwarzania danych osobowych w zakresie i celu określonych w niniejszej Umowie, a Zleceniobiorca wyraża zgodę na powierzenie danych i zobowiązuje się do ich zgodnego z prawem i Umową przetwarzania. 2. Powierzenie przetwarzania danych osobowych obejmuje następujące dane osobowe: a) pracowników i współpracowników Powierzającego oraz kandydatów uczestniczących w procesach rekrutacyjnych, w tym w zakresie: imiona i nazwiska, adresy, numery telefonów, adres poczty elektronicznej, numery dokumentów tożsamości, obywatelstwo, data i miejsce urodzenia, PESEL, NIP, REGON, PKD/EKD, stan cywilny, doświadczenie zawodowe i wykształcenie, badania lekarskie, dane finansowe i podatkowe związane z zatrudnieniem/ współpracą, dane związane ze świadczeniami na rzecz interesariuszy, inne informacje zgodnie z Kodeksem pracy, inne dane podane dobrowolnie przez właściciela danych i przetwarzane za jego zgodą stanowisko, adresy, numery telefonów, adres poczty elektronicznej, Fax, identyfikatory systemowe, b) klientów i potencjalnych klientów oraz ich reprezentantów, w szczególności uzyskanych z tytułu rozpatrywania wniosków o zawarcie umowy, zawartych przez Spółkę, lub podmiot powierzający Spółce przetwarzanie danych, umów o świadczenie usług, umów na podstawie których dochodzi do ustanowienia prawnych zabezpieczeń (w tym z tytułu umów przelewu wierzytelności), a także osób trzecich nie będących klientami Spółki, lub podmiotu powierzającego Spółce przetwarzanie danych, ustanawiających na ich rzecz prawne zabezpieczenia, w tym w zakresie: imiona i nazwiska (w tym również imiona i nazwiska rodziców oraz nazwiska rodowe), nazwa Klienta data i miejsce urodzenia, płeć stan cywilny dane teleadresowe (adresy, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, fax), numery identyfikacyjne klienta (PESEL, NIP, REGON, seria i numer dokumentu tożsamości,) dane rejestrowe i organizacyjne Klienta obywatelstwo/kod kraju, wykształcenie i doświadczenie zawodowe numer rachunku bankowego/ karty płatniczej dane dot. sytuacji finansowej dłużnika i jego zobowiązań (np. dane dot. źródła dochodów i ich wysokości oraz okresu ich uzyskiwania, zobowiązania finansowe i terminowość ich obsługi, posiadane i wnioskowane produkty) relacje łączące osoby wskazane w dokumentacji przetwarzanej w związku z obsługą produktów i usług indywidulane numery identyfikujące klienta w systemach informatycznych, 10
informacje o podejrzewanych lub stwierdzonych działaniach klienta lub osób z nim powiązanych, powodujących lub mogących powodować skutki niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi standardami rynkowymi; c) beneficjentów rzeczywistych zidentyfikowanych w wyniku wykonania obowiązków wynikających z przepisów ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, w tym w zakresie: imiona i nazwiska dane teleadresowe (adresy zameldowania/ zamieszkania) obywatelstwo/kod kraju w przypadku legitymowania się paszportem numer PESEL/ data urodzenia rodzaj i numer dokumentu tożsamości stanowisko, funkcja, stosunek własnościowy d) osób użytkujących przedmiot, za zgodą e) a, w tym w zakresie: imiona i nazwiska dane teleadresowe (adresy, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, fax) numery identyfikacyjne klienta (PESEL, NIP, REGON, seria i numer dokumentu tożsamości) 3. Zleceniobiorca zobowiązuje się przetwarzać dane osobowe wyłącznie w celu, o którym mowa w niniejszej Umowie. 4. Zleceniobiorca obowiązany jest przed rozpoczęciem przetwarzania danych osobowych, zastosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zobowiązany jest do zabezpieczenia danych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem Ustawy oraz zmianą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. 5. Zleceniobiorca prowadzi ewidencję upoważnionych pracowników Zleceniobiorcy, zatrudnionych przy przetwarzaniu danych osobowych lub osób współpracujących ze Zleceniobiorcą na innej podstawie prawnej przy przetwarzaniu danych osobowych. Zleceniodawca może w każdej chwili zażądać od Zleceniobiorcy przedstawienia Zleceniodawcy aktualnej ewidencji tych osób, zawierającej dane, o których mowa w art. 39 Ustawy. Pracownicy Zleceniobiorcy i inne osoby współpracujące ze Zleceniobiorcą przed dopuszczeniem do pracy/współpracy przy przetwarzaniu danych zostaną zaznajomieni z przepisami Ustawy oraz aktów wykonawczych do niej. 6. Zleceniobiorca zobowiązany jest do zachowania należytej staranności, aby osoby, o których mowa w ust.5, mające dostęp do przetwarzania danych osobowych zachowały je oraz sposoby ich zabezpieczeń w tajemnicy, przy czym obowiązek zachowania tajemnicy istnieje również po realizacji umowy oraz ustaniu zatrudnienia (współpracy) u Zleceniobiorcy. 7. Strony zgodnie postanawiają, że system informatyczny służący do przetwarzania danych oraz system zarządzania tym przetwarzaniem spełniają wymagania określone w Rozporządzeniu MSWiA z dnia 29.04.2004 r. (Dz. U. 2004.100.1024). 8. Strony zgodnie postanawiają, że w przypadku przesyłania plików zawierających dane osobowe, pliki te będą zabezpieczone kryptograficznie podczas transmisji przez sieć publiczną. W sytuacji braku możliwości skorzystania z szyfrowanej formy komunikacji, Strony zobowiązują się do zabezpieczenia przesyłanych treści co najmniej za pomocą poufnego hasła dostępowego. Hasło będzie, przy tym, przekazywane Stronie będącej adresatem wiadomości, innym kanałem dystrybucji, niż objęte nim pliki z danymi. 11
9. Strony ustalają, że podczas realizacji niniejszej Umowy, będą ze sobą ściśle współpracować informując się wzajemnie o wszystkich okolicznościach mających lub mogących mieć wpływ na wykonywanie Umowy. W szczególności Zleceniobiorca jest zobowiązany do niezwłocznego, pisemnego informowania Zleceniodawcy o każdym przypadku naruszenia zasad przetwarzania danych osobowych lub wystąpień właścicieli przetwarzanych na podstawie niniejszej Umowy danych osobowych zarzucających naruszenie zasad przetwarzania ich danych osobowych. 10. W przypadku stwierdzenia jakiejkolwiek sytuacji stanowiącej naruszenie bezpieczeństwa danych osobowych, w szczególności nieautoryzowanego dostępu, Zleceniobiorca jest zobowiązany: a) niezwłocznie poinformować o tym Zleceniodawcę, podając wszelkie znane sobie informacje dotyczące takiego naruszenia, b) podjąć niezwłocznie wszelkie czynności mające na celu ustalenie przyczyny naruszenia, c) podjąć niezwłocznie wszelkie czynności mające na celu usunięcie naruszenia i zabezpieczenie danych osobowych w sposób należyty przed dalszymi naruszeniami, d) zebrać wszystkie możliwe dane i dokumenty, które mogą pomóc w ustaleniu okoliczności naruszenia i przeciwdziałaniu podobnym naruszeniom w przyszłości. Zleceniodawca ma prawo do przeprowadzania kontroli u Zleceniobiorcy w celu sprawdzenia przestrzegania przez Zleceniobiorcą zasad przetwarzania danych osobowych, w tym sprawdzenia stanu zabezpieczeń przetwarzanych danych oraz prawo żądania złożenia pisemnych wyjaśnień przez Zleceniobiorcę. Jeżeli Zleceniodawca stwierdzi uchybienia w tym zakresie może zobowiązać Zleceniobiorcę do ich usunięcia w określonym terminie i stosownie do wskazanych zaleceń, jak również rozwiązać umowę w trybie natychmiastowym. 11. Zleceniobiorca po rozwiązaniu lub wygaśnięciu niniejszej umowy zobowiązany jest do: a) Przekazania do Zleceniodawcy w terminie 7 dni od dnia, w którym umowa została rozwiązana wszelkich dokumentów i innych nośników danych osobowych, które zostały uzyskane od Zleceniodawcy w trakcie realizacji umowy oraz w związku z wykonywaniem umowy, b) Trwałego usunięcia z nośników informacji danych osobowych uzyskanych od Zleceniodawcy w trakcie realizacji umowy oraz w związku z wykonywaniem umowy, bez pozostawiania sobie ich kopii, c) Zniszczenia kopii zawierających dane osobowe w sposób uniemożliwiający odtworzenie ich treści, d) Sporządzenia i podpisania oświadczenia o nieposiadaniu w żadnej formie danych osobowych przekazanych Zleceniodawcę. 21 Adresy do kontaktu 1. Jeżeli Umowa nie stanowi inaczej, wszelkie zawiadomienia, oświadczenia składane pomiędzy Stronami w związku z Umową, będą zgłaszane w formie pisemnej (listownie lub w inny sposób, np. faksem, e-mail) na poniżej wskazane adresy Stron: Zleceniodawca: Zleceniobiorca: 12
22 Postanowienia końcowe 1. Wszelkie zmiany do niniejszej Umowy wymagają zgody obu Stron w formie pisemnego aneksu do umowy pod rygorem nieważności. 2. Dla wszystkich spraw nie uregulowanych niniejszą umową stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. 3. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. 4. Sądem właściwym do rozpoznawania ewentualnych sporów w wykonaniu tej umowy będzie Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Zleceniodawcy. 5. Załącznik do Umowy stanowi jej integralną część. ZLECENIODAWCA ZLECENIOBIORCA Wykaz załączników : Załącznik nr 1 Załącznik nr 2 13