Regulamin sprzedaży internetowej EcoChemicals Sp. z o.o. Podmiotem dokonującym sprzedaży jest EcoChemicals Sp. z o.o.z siedzibą w Zgórsko ul. Cicha 3, 26-052 Nowiny, KRS 0000498963, NIP 959-19-55-094 12,REGON: 260747476, zwany dalej Sprzedającym. I. Postanowienia ogólne 1. Zamówienia realizowane są tylko na terenie Polski. 2. Ceny prezentowane na www.allegro.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). 3. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową www.allegro.pl, w tym sklep EcoChemicals. 4. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta. 5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży, uprzedzając o tym fakcie w odpowiednim czasie na odpowiednich stronach internetowych, podając termin zakończenia akcji promocyjnej czy wyprzedaży. 6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy zrealizowania zamówienia w przypadku niedostępności zamówionego towaru. 7. Zawarte zdjęcia w galerii sklepu mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu produktu. Prawa autorskie dla zdjęć przysługują Sprzedającemu oraz właścicielowi marki EcoChemicals. II. Warunki dokonywania zakupów 1. Zamówienia na produkty można składać wyłącznie za pośrednictwem strony www.allegro.pl, w tym sklepu EcoChemicals użytkownika EcoChemicals. 2. Wybranie opcji Kup teraz jest warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia w systemie www.allegro.pl. Przyjęcie zamówienia oraz termin realizacji zostanie potwierdzony drogą mailową. 3. Podmiot lub osoba która złożyła zamówienia jest Zamawiającym w rozumieniu niniejszego Regulaminu. 4. Zamówienia można składać przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu,
w którym zamówienie zostało złożone. Dni wolne od pracy (niedziele i święta) określane są na podstawie Ustawy 18 stycznia 1951 roku o dniach wolnych od pracy. 5. Zgodnie z zasadami działania sprzedaży w systemie allegro.pl w ofercie sprzedaży pojawiają się koszty dostawy, które w żadnym wypadku nie mogą być podwyższone. W przypadku zakupu kilku towarów koszt dostawy będzie ustalony indywidualnie, o czym Zamawiający zostanie poinformowany drogą mailową. 6. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu.. III. Czas i forma realizacji zamówień 1. Towary zamówione wysyłane są za pośrednictwem DHL, PEKAES lub innej. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby zamówiony towar został doręczony niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia. 2. Wszelkie dodatkowe regulacje dotyczące wysyłki towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL, PEKAES określone zostały w regulaminie firmy DHL, PEKAES. IV. Sposób dokonywania płatności 1. Sprzedający dopuszcza następujące formy płatności: a) przelew za pośrednictwem systemu PayU. Cechą szybkich przelewów systemu PayU jest to, że po wybraniu tej formy płatności Klient zostaje przekierowany na stronę wybranego z listy banku, aby dokonać transferu pieniędzy. b) przelew na konto. mbank 47 1140 2004 0000 3302 7561 1290, numer konta do wpłat określony jest m.in. w mailowym potwierdzeniu zawarcia transakcji. W tytule przelewu należy podać numer aukcji allegro. c) płatność za pobraniem uiszczana bezpośrednio przy dostawie towaru przedstawicielowi firmy dostawczej.
d) płatność z odroczonym terminem płatności ustalana bezpośrednio przed transakcją. V. Reklamacje, zwroty (Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży) i wymiany Warunki i procedura reklamacji 1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru. 2. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem biuro@ecochemicals.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy zgodnie z załącznikiem nr 1 do Regulaminu sprzedaży. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. 3. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia uszkodzonego towaru na adres siedziby Sprzedającego: 4. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Zamawiającego, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną ukrytą zmniejszającą jego wartość lub użyteczność. 5. W przypadku uzasadnionej reklamacji przez Zamawiającego konsumenta, Produkt uszkodzony zostanie nieodpłatnie naprawiony albo wymieniony na nowy (zgodnie z żądaniem Zamawiającego), a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru albo nadmiernych kosztów), sklep stosownie obniży cenę, zwróci Zamawiającemu równowartość ceny produktu (odstąpienie od umowy) albo zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie Produkty o odpowiednio takiej samej jakości i przeznaczeniu (zgodnie z żądaniem Zamawiającego). Zamawiający od umowy nie może odstąpić, w przypadku gdy wada towaru jest nieistotna. 6. Zawiadomienie o wadzie (reklamacja) powinno zawierać opis wady Produktu, datę wykrycia wady oraz określenie żądania co do sposobu usunięcia wady. 7. W przypadku reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, prosimy o spisanie w obecności doręczyciela stosownego protokołu szkody. Następnie prosimy o przesłanie na adres biuro@ecochemicals.pl skanu ww. protokołu wraz ze zdjęciami uszkodzonego produktu. 8. O pozytywnym lub negatywnym rozpatrzeniu reklamacji, Reklamujący zostanie poinformowany drogą mailową bądź na adres poczty tradycyjnej. 9. Koszt przesyłki reklamowanego Produktu pokrywa Zamawiający. W przypadku gdy reklamacja
okaże się uzasadniona, Sprzedawca zwróci uzasadnione koszty przesyłki zareklamowanego Produktu poniesione przez Zamawiającego. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy: 1. W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub w przypadku usług - zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności. Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: biuro@ecochemicals.pl Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy załącznik nr 2 do Regulaminu sprzedaży Przesyłkę należy nadać na adres Ecochemicals Sp. z o.o. Zgórsko ul. Cicha 3, 26-052 Nowiny 2. Zwrot, o którym mowa powyżej, dopuszczalny jest tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania w stanie niezmienionym) w oryginalnym opakowaniu, jeżeli towar występował w opakowaniu. 3. W przypadku odstąpienia od umowy Zamawiający jest zobowiązany do odesłania zakupionych Produktów na własny koszt w stanie niezmienionym wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu. 4. Pieniądze otrzymane przez Sprzedawcę za Produkt zostaną zwrócone Zamawiającemu przelewem na wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy, numer rachunku bankowego (ewentualnie przekazem pocztowym) w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwróconego Produktu. 5. Zwrotowi podlega jedynie kwota obejmująca cenę za towar. 6. Zwrot przez Zamawiającego przesyłki za pobraniem albo na koszt odbiorcy nie będzie przez Sprzedawcę przyjęty. 8. W przypadku nie przyjęcia zwrotu z powodu nie spełnienia wymagań z pkt.2 niniejszego Regulaminu, osoba zwracająca towar zostanie poinformowana na wskazany adres e-mail o odrzuceniu, a towar zostanie odesłany na jej koszt. Brak odstąpienia od umowy: Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Allegro nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów: 1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; 3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; 4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; 5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; 7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; 8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; 9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; 11) zawartej w drodze aukcji publicznej; 12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; 13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:
Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Kielcach. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce Rozstrzyganie sporów konsumenckich. VI. Ochrona danych osobowych 1. Dokonanie zakupu za pośrednictwem systemu www.allegro.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez Sprzedawcę, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2010 r. Nr 229, poz. 1497 z późn. zm). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia rachunku sprzedaży i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom nie uprawnionym. 2. Dane osobowe Zamawiającego chronione są przez Sprzedawcę zgodnie z przepisami wyżej powołanej Ustawy o ochronie danych osobowych, i nie będą przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, które nie będą do tego uprawnione. Dane osobowe Zmawiającego zostaną udostępnione w celu wywiązania się z umowy sprzedaży Produktów objętych niniejszym Regulaminem. 3. Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator danych, którym jest Sprzedawca. 4. Zamawiający ma prawo zwrócić się z prośbą o modyfikację lub usunięcie z bazy danych osobowych, zawiadamiając o tym pisemnie administratora danych, czyli Sprzedawcę. VII. Postanowienia końcowe 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2015. 2. Sprzedający zastrzega możliwość zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana będzie poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu na stronie Sprzedającego. Zmiany do obowiązującego Regulaminu lub nowa treść Regulaminu wchodzi w życie po upływie 7 dni od daty umieszczenia nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego. Data wejścia w życie nowego regulaminu będzie jednoznacznie określona w jego treści. 3. Regulamin oraz umowa sprzedaży na podstawie niniejszego Regulamin podlegają prawu polskiemu. 4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży, o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane było okolicznościami, na które Sprzedający nie miał wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa). W przypadku wystąpienia siły wyższej wykonanie zobowiązań zostaje zawieszone na okres
jej trwania. 5. Wszystkie wymienione nazwy produktów lub producentów są używane wyłącznie w celach handlowych i są zastrzeżonymi Znakami Towarowymi producentów. 6. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach Sprzedającego w formie umożliwiającej utrwalenie go w systemach teleinformatycznych Zamawiającego. 7. Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygał będzie polski sąd powszechny.
Załącznik nr 1 do Regulaminu sprzedaży Formularz zgłoszenia reklamacyjnego Sporządzono w dn. / / / 1. Imię i Nazwisko reklamującego:... 2. Adres:... 3. Tel. Kontaktowy adres e-mail. 4. Data kupna towaru:... 5. Nazwa towaru, rodzaj, typ :... 6. Ilość:. cena (y) jednostkowa (e) brutto... 7. Numer dokumentu sprzedaży :... 8. Numer konta bankowego:... 9. Dokładny opis niezgodności towaru/usługi z umową (opis wad):... 10. Kiedy i w jakich okolicznościach wady zostały stwierdzone:......
11. Żądania reklamującego:....... Podpis klienta 12. Sposób rozpatrzenia reklamacji (wypełnia Sprzedający):......... 13. Uzasadnienie:....... Data i podpis Sprzedającego
Załącznik nr 2 do Regulaminu sprzedaży Formularz odstąpienia od umowy Sporządzono w dn. / / / Ja..niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy.., numer oferty. 1. Imię i Nazwisko... 2. Adres:... 3. Login Allegro:.. 4. Tel. Kontaktowy adres e-mail.. 5. Data kupna towaru:... 6. Nazwa towaru, rodzaj, typ :... 7. Ilość: cena (y) jednostkowa (e) brutto... 8. Numer dokumentu sprzedaży:... 9. Numer konta bankowego:..... Podpis klienta