Wszystkie materiały tworzone i przekazywane przez Wykładowców NPDN PROTOTO są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku prywatnego. MATERIAŁY Z KURSU KWALIFIKACYJNEGO
Zarządzanie jakością, mierzenie jakości pracy placówki (1) Izabela Wojtycka
Plan zajęć Przedstawienie motywacji. Art. 39 Ustawy o systemie oświaty oraz Art.7 Karty Nauczyciela w kwestii formalnej... Pojęcie jakości. Konkretyzacja idei koncepcja pracy, plan tworzenia JAKOŚCI. Parasol jakości.
Dlaczego chcę zostać dyrektorem/wicedyrektorem placówki oświatowej?
Ustawa o systemie oświaty art. 39. 1. Dyrektor szkoły lub placówki w szczególności: 1) kieruje działalnością szkoły lub placówki i reprezentuje ją na zewnątrz; 2) sprawuje nadzór pedagogiczny, z zastrzeżeniem art. 36 ust. 2; 3) sprawuje opiekę nad uczniami oraz stwarza warunki harmonijnego rozwoju psychofizycznego poprzez aktywne działania prozdrowotne; 4) realizuje uchwały rady szkoły lub placówki oraz rady pedagogicznej, podjęte w ramach ich kompetencji stanowiących; 5) dysponuje środkami określonymi w planie finansowym szkoły lub placówki zaopiniowanym przez radę szkoły lub placówki i ponosi odpowiedzialność za ich prawidłowe wykorzystanie, a także może organizować administracyjną, finansową i gospodarczą obsługę szkoły lub placówki;
5a) wykonuje zadania związane z zapewnieniem bezpieczeństwa uczniom i nauczycielom w czasie zajęć organizowanych przez szkołę lub placówkę; 6) wykonuje inne zadania wynikające z przepisów szczególnych; 7) współdziała ze szkołami wyższymi oraz zakładami kształcenia nauczycieli w organizacji praktyk pedagogicznych; 8) odpowiada za właściwą organizację i przebieg sprawdzianu i egzaminów, o których mowa w art. 9 ust. 1, przeprowadzanych w szkole lub placówce; 9) stwarza warunki do działania w szkole lub placówce: wolontariuszy, stowarzyszeń i innych organizacji, w szczególności organizacji harcerskich, których celem statutowym jest działalność wychowawcza lub rozszerzanie i wzbogacanie form działalności dydaktycznej, wychowawczej i opiekuńczej szkoły lub placówki.
A także w myśl Art.39.3. Dyrektor jest kierownikiem zakładu pracy dla zatrudnionych w szkole lub placówce nauczycieli i pracowników niebędących nauczycielami.
Karta Nauczyciela Art.7 Art. 7. 1. Szkołą kieruje dyrektor, który jest jej przedstawicielem na zewnątrz, przełożonym służbowym wszystkich pracowników szkoły, przewodniczącym rady pedagogicznej. Dyrektor sprawuje opiekę nad dziećmi i młodzieżą uczącą się w szkole. 2. Dyrektor szkoły odpowiedzialny jest w szczególności za: 1) dydaktyczny i wychowawczy poziom szkoły;2) realizację zadań zgodnie z uchwałami rady pedagogicznej i rady szkoły, podjętymi w ramach ich kompetencji stanowiących, oraz zarządzeniami organów nadzorujących szkołę;3) tworzenie warunków do rozwijania samorządnej i samodzielnej pracy uczniów i wychowanków;4) zapewnienie pomocy nauczycielom w realizacji ich zadań i ich doskonaleniu zawodowym;5) zapewnienie w miarę możliwości odpowiednich warunków organizacyjnych do realizacji zadań dydaktycznych i opiekuńczo-wychowawczych;6) zapewnienie bezpieczeństwa uczniom i nauczycielom w czasie zajęć organizowanych przez szkołę.
Skąd dyrektor WIE, że jego placówka świadczy usługę zorientowaną na jakość? Jak rozumieć JAKOŚĆ w placówce oświatowej?
A według teorii zarządzania jakością... Zarządzanie przez jakość (ang. Total Quality Management, inaczej: kompleksowe zarządzanie jakością, totalne zarządzanie jakością) - podejście do zarządzania organizacją, w którym każdy aspekt działalności jest realizowany z uwzględnieniem spojrzenia projakościowego. Uczestniczą w nim wszyscy pracownicy poprzez pracę zespołową, zaangażowanie, samokontrolę i stałe podnoszenie kwalifikacji. Celem jest osiągnięcie długotrwałego sukcesu, którego źródłem są zadowolenie klienta oraz korzyści dla organizacji i jej członków oraz dla społeczeństwa.
Zasady TQM Filozofia TQM opiera się na 5 zasadach: 1. zaangażowanie kierownictwa (przywództwo) 2. koncentracja na kliencie i pracowniku 3. koncentracja na faktach 4. ciągłe doskonalenie (KAIZEN) 5. powszechne uczestnictwo.
W koncepcji TQM każdy czynnik w przedsiębiorstwie lub w jego otoczeniu ma wpływ na jakość, toteż każdy aspekt działalności należy realizować uwzględniając podejście projakościowe. Istotą TQM jest zintegrowanie celów przedsiębiorstwa z celami jego klientów. Realizacja celów przebiega przy pełnym zaangażowaniu pracowników organizacji i przy wiodącej (kierowanie, przywództwo) roli kadry kierowniczej.
Filozofia Kaizen głosi, że działanie człowieka w każdej dziedzinie życia wymaga ciągłego doskonalenia. Doskonalenie to można prowadzić małymi krokami, które jednak prowadzą do ciągłego zbliżania się do doskonałości. Jedno z przesłań Kaizen głosi, że żaden dzień nie powinien minąć bez dokonania jakiejś poprawy w którymś z obszarów funkcjonowania firmy.
Nagroda im. M. Baldridge'a ustanowiona została w roku 1987 w Stanach Zjednoczonych. Towarzyszy jej model systemu zarządzania jakością a jego kluczowymi elementami są : przywództwo - Kreacja Dyrektora, model rządzenia- tworzenie i komunikowanie wizji oraz wartości organizacji, sposób i zakres przekazywania pracownikom uprawnień, motywowanie załogi, legalność i przejrzystość zarządzania finansami, etyka kontaktów z otoczeniem, planowanie strategiczne Koncepcja pracy- metody budowania strategii, cele i planowane kierunki rozwoju, przełożenie strategii na jednostki organizacji, koncentracja na kliencie i rynku Klient: RODZICE, DZIECI, państwo, MEN, DKO, WE - gromadzenie wiedzy o klientach i rynku, relacje z klientami oraz pomiar ich zadowolenia,
pomiary, analizy i zarządzanie wiedzą DIAGNOZY, MIERZENIE WEWNĘTRZNE, EWALUACJA WEWNĘTRZNA, PRZEPŁYW INFORMACJI- sposoby mierzenia wyników, ich analizy i wykorzystania w podejmowaniu decyzji, organizacja zarządzania informacjami i danymi, dostęp pracowników do informacji, pomiar jakości informacji, koncentracja na zasobach ludzkich POLITYKA KADROWA, LIDERZY, WDNorganizacja i zarządzanie pracą, sterowanie wydajnością, rekrutacja i ścieżki karier, edukacja, szkolenie i rozwój pracowników, system motywacyjny, środowisko pracy, kształtowanie i mierzenie zadowolenia pracowników, zarządzanie procesami STAŁE MONITOROWANIE PROCESÓW ZACHODZĄCYCH W PLACÓWCE- identyfikacja i zarządzanie procesami tworzącymi wartość dla klienta, pomiar działania procesów wyniki biznesowe PLACÓWKA OŚWIATOWA TEŻ MA WYNIKI I TO MIERZALNE...- wyniki związane z produktem - wykształcenie, podejściem zorientowanym na klienta, zasobami ludzkimi, przywództwem oraz społeczną odpowiedzialnością, efektywność organizacji
Koncepcja, Programy, Procedury, Regulaminy, Parasol jakości Danuta Elsner które żyją i znajdują odzwierciedlenie w praktyce.