Regulamin promocji 4 raty 0% w karcie kredytowej Auchan oraz 4 raty 0% w kredycie ratalnym 1 Organizator promocji 1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w promocji 4 raty 0% w karcie kredytowej Auchan oraz 4 raty 0% w kredycie ratalnym, zwanej dalej promocją. 2. Organizatorem promocji (zwanym dalej: Organizatorem) jest Oney Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Ogrodowej 58, NIP 527-24-29-317, REGON 015707452, KRS 0000204413, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (wysokość kapitału zakładowego i kapitału wpłaconego: 5 000 000 zł). Organizator jest pośrednikiem kredytowym i współpracuje z Credit Agricole Bank Polska S.A. ( Bank ). Zakres umocowania Organizatora obejmuje zawieranie i zmianę umów o kartę kredytową Auchan, odbieranie oświadczeń w zakresie tych umów oraz umów pożyczki lub kredytu ratalnego, wykonywanie w imieniu Banku obsługi posprzedażowej oraz innych czynności związanych z zawartymi umowami. 2 Miejsce i czas trwania promocji Promocja będzie obowiązywać w okresie od 01.02.2014 r. do 28.02.2014 r. na terenie hipermarketów pod marką Auchan w godzinach pracy sklepów. 3 Warunki uczestnictwa i zasady promocji 1. Promocja skierowana jest do następujących grup klientów: 1) dokonujących płatności za zakupy Kuponem Pierwszego Zakupu w hipermarketach, o których mowa w 2, pod warunkiem spełnienia wymogów niniejszego Regulaminu, tj. do klientów, którzy: a) spełnią wymogi stawiane klientom ubiegającym się o przyznanie limitu w karcie kredytowej Auchan (posiadają zdolność kredytową ustaloną według zasad określonych przez Bank oraz spełniają wymagania formalne stawiane przez Bank) i w terminie określonym w 2 złożą wniosek o przyznanie karty kredytowej Auchan, który zakończy się podpisaniem Umowy o kartę kredytową Auchan oraz b) w czasie trwania promocji dokonają płatności Kuponem Pierwszego Zakupu; c) poinformują kasjera przyjmującego płatność Kuponem Pierwszego Zakupu o chęci skorzystania z promocji 4 raty za 0% ; 2) dokonujących płatności za zakupy kartą kredytową Auchan w hipermarketach, o których mowa w 2, pod warunkiem spełnienia wymogów niniejszego Regulaminu tj. do klientów, którzy: a) posiadają niewykorzystany limit w rachunku karty kredytowej Auchan w kwocie co najmniej równej planowanemu zakupowi promocyjnemu oraz b) poinformują kasjera przyjmującego płatność kartą kredytową Auchan o chęci skorzystania z promocji 4 raty za 0% ; 1/10
3) dokonujących płatności za zakupy na raty w hipermarketach, o których mowa w 2, pod warunkiem spełnienia wymogów niniejszego Regulaminu, tj. do klientów, którzy: a) spełnią wymogi stawiane Klientom ubiegającym się o przyznanie kredytu ratalnego (posiadają zdolność kredytową ustaloną według zasad określonych przez Bank oraz spełniają wymagania formalne stawiane przez Bank); b) w terminie określonym w 2 złożą wniosek o przyznanie kredytu ratalnego, który zakończy się podpisaniem Umowy o kredyt na zakup 2. W odniesieniu do klientów dokonujących płatności za zakupy na warunkach promocyjnych Kuponem Pierwszego Zakupu lub kartą kredytową Auchan: związanych z udzieleniem i obsługą kredytu za wyjątkiem ewentualnych kosztów dobrowolnego ubezpieczenia kredytu i opłaty rocznej za kartę w wysokości 24 zł; 2) Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania dla kredytu w karcie kredytowej Auchan w wysokości 390 zł (całkowita kwota kredytu), spłacanego w 4 miesięcznych równych ratach kapitałowo-odsetkowych z oprocentowaniem nominalnym 0% wynosi 0%, całkowita kwota do zapłaty wynosi 390 zł, całkowity koszt kredytu wynosi 0 zł (z czego odsetki 0 zł, prowizja 0 zł), a kwota raty miesięcznej wynosi 97,50 zł 3) promocją objęty jest cały asortyment oferowany do sprzedaży w sklepach, o których mowa w 2 (z wyłączeniem stacji paliw Auchan) pod warunkiem, że łączna wartość zakupu wyniesie co najmniej 200 zł; 4) cena detaliczna towaru spłacana jest w równych 4 miesięcznych ratach 3. W odniesieniu do klientów dokonujących płatności za zakupy na raty: związanych z udzieleniem i obsługą kredytu, za wyjątkiem ewentualnych kosztów dobrowolnego ubezpieczenia kredytu; 2) umowa kredytu, na podstawie której dokonany zostanie zakup w ramach promocji zawierana jest na okres 4 miesięcy; 3) cena detaliczna towaru spłacana jest w równych 4 miesięcznych ratach; 4) promocją objęty jest wybrany asortyment oferowany w sklepach, o których mowa w 2 (sprzęt RTV, sprzęt AGD /zmechanizowany/, meble, komputery, sprzęt i akcesoria muzyczne, sprzęt motoryzacyjny, sprzęt sportowy, sprzęt telekomunikacyjny, artykuły wyposażenia mieszkań, artykuły budowlanoinstalacyjne, sprzęt fotograficzny, artykuły elektryczne i mechaniczne) pod warunkiem, że łączna wartość zakupu wyniesie co najmniej 200 zł. 5 Tryb składania i rozpatrywania reklamacji 1. Każdemu Uczestnikowi przysługuje prawo do wniesienia reklamacji w zakresie niezgodności przeprowadzenia promocji z niniejszym Regulaminem. 2. Reklamacja powinna mieć formę pisemną i powinna zostać: a. wysłana pocztą na adres Oney Polska S.A., ul. Ogrodowa 58, 00-876 Warszawa, z dopiskiem 4 raty 0% w karcie kredytowej Auchan oraz 4 raty 0% w kredycie ratalnym lub 2/10
b. złożona osobiście w Punkcie Doradztwa Finansowego Organizatora w sklepie, w którym podpisano umowę, o której mowa w 3 ust. 1.1 a) lub 3 ust. 1.3.b). 3. Złożona reklamacja, wraz z opisem przyczyn reklamacji, powinna być opatrzona czytelnym podpisem Uczestnika i zawierać dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację Uczestnika. W treści reklamacji należy podać imię i nazwisko oraz adres do korespondencji. 4. Do reklamacji wymagających złożenia dokumentów, (lub jeśli taki wymóg wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa) należy dołączyć kopie ewentualnych dokumentów potwierdzających zasadność złożonej reklamacji. 5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych (liczonych od daty otrzymania reklamacji) przy uwzględnieniu zasad określonych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących przepisów prawa. Organizator udziela odpowiedzi w formie pisemnej - listownie na wskazany w reklamacji adres korespondencyjny. 6. W przypadku uzasadnionej niemożności udzielenia odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 4 Organizator: a. wyjaśnia przyczyny opóźnienia, b. wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone, c. wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 90 dni od dnia otrzymania reklamacji. 6 Postanowienia końcowe 1. Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane zgodnie z Umową o kartę kredytową Auchan oraz Umową kredytu na zakup 2. Udział Uczestnika w promocji oznacza jego akceptację zasad promocji zawartych w niniejszym Regulaminie. 3. Niniejszy Regulamin dostępny jest w Punkcie Doradztwa Finansowego Organizatora w sklepach, o których mowa w 2. 4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 3/10
Regulamin promocji 10 rat 0% w karcie kredytowej Auchan oraz 10 rat 0% w kredycie ratalnym 1 Organizator promocji 1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w promocji 10 rat 0% w karcie kredytowej Auchan oraz 10 rat 0% w kredycie ratalnym, zwanej dalej promocją. 2. Organizatorem promocji (zwanym dalej: Organizatorem) jest Oney Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Ogrodowej 58, NIP 527-24-29-317, REGON 015707452, KRS 0000204413, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (wysokość kapitału zakładowego i kapitału wpłaconego: 5 000 000 zł). Organizator jest pośrednikiem kredytowym i współpracuje z Credit Agricole Bank Polska S.A. ( Bank ). Zakres umocowania Organizatora obejmuje zawieranie i zmianę umów o kartę kredytową Auchan, odbieranie oświadczeń w zakresie tych umów oraz umów pożyczki lub kredytu ratalnego, wykonywanie w imieniu Banku obsługi posprzedażowej oraz innych czynności związanych z zawartymi umowami. 2 Miejsce i czas trwania promocji Promocja będzie obowiązywać w okresie od 01.02.2014 r. do 28.02.2014 r. na terenie hipermarketów pod marką Auchan w godzinach pracy sklepów. 3 Warunki uczestnictwa i zasady promocji 1. Promocja skierowana jest do następujących grup klientów: 1) dokonujących płatności za zakupy Kuponem Pierwszego Zakupu w hipermarketach, o których mowa w 2, pod warunkiem spełnienia wymogów niniejszego Regulaminu, tj. do klientów, którzy: a. spełnią wymogi stawiane klientom ubiegającym się o przyznanie limitu w karcie kredytowej Auchan (posiadają zdolność kredytową ustaloną według zasad określonych przez Bank oraz spełniają wymagania formalne stawiane przez Bank) i w terminie określonym w 2 złożą wniosek o przyznanie karty kredytowej Auchan, który zakończy się podpisaniem Umowy o kartę kredytową Auchan oraz b. w czasie trwania promocji dokonają płatności Kuponem Pierwszego Zakupu; c. poinformują kasjera przyjmującego płatność Kuponem Pierwszego Zakupu o chęci skorzystania z promocji 10 rat za 0% ; 2) dokonujących płatności za zakupy kartą kredytową Auchan w hipermarketach, o których mowa w 2, pod warunkiem spełnienia wymogów niniejszego Regulaminu tj. do klientów, którzy: a) posiadają niewykorzystany limit w rachunku karty kredytowej Auchan w kwocie co najmniej równej planowanemu zakupowi promocyjnemu oraz b) poinformują kasjera przyjmującego płatność kartą kredytową Auchan o chęci skorzystania z promocji 10 rat za 0% ; 3) dokonujących płatności za zakupy na raty w hipermarketach, o których mowa w 2, pod warunkiem spełnienia wymogów niniejszego Regulaminu, tj. do klientów, którzy: 4/10
a) spełnią wymogi stawiane Klientom ubiegającym się o przyznanie kredytu ratalnego (posiadają zdolność kredytową ustaloną według zasad określonych przez Bank oraz spełniają wymagania formalne stawiane przez Bank); b) w terminie określonym w 2 złożą wniosek o przyznanie kredytu ratalnego, który zakończy się podpisaniem Umowy o kredyt na zakup 2. W odniesieniu do klientów dokonujących płatności za zakupy na warunkach promocyjnych Kuponem Pierwszego Zakupu lub kartą kredytową Auchan: związanych z udzieleniem i obsługą kredytu za wyjątkiem ewentualnych kosztów dobrowolnego ubezpieczenia kredytu i opłaty rocznej za kartę w wysokości 24 zł; 2) Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania dla kredytu w karcie kredytowej Auchan w wysokości 230 zł (całkowita kwota kredytu), spłacanego w 10 miesięcznych równych ratach kapitałowo-odsetkowych z oprocentowaniem nominalnym 0% wynosi 0%, całkowita kwota do zapłaty wynosi 230 zł, całkowity koszt kredytu wynosi 0 zł (z czego odsetki 0 zł, prowizja 0 zł), a kwota raty miesięcznej wynosi 23 zł 3) promocją objęty jest cały asortyment oferowany do sprzedaży w sklepach, o których mowa w 2 (z wyłączeniem stacji paliw Auchan) pod warunkiem, że łączna wartość zakupu wyniesie co najmniej 450 zł; 4) cena detaliczna towaru spłacana jest w równych 10 ratach; 3. W odniesieniu do klientów dokonujących płatności za zakupy na raty: związanych z udzieleniem i obsługą kredytu, za wyjątkiem ewentualnych kosztów dobrowolnego ubezpieczenia kredytu; 2) umowa kredytu, na podstawie której dokonany zostanie zakup w ramach promocji zawierana jest na okres 10 miesięcy; 3) cena detaliczna towaru spłacana jest w równych 10 miesięcznych ratach; 4) promocją objęty jest wybrany asortyment oferowany w sklepach, o których mowa w 2 (sprzęt RTV, sprzęt AGD /zmechanizowany/, meble, komputery, sprzęt i akcesoria muzyczne, sprzęt motoryzacyjny, sprzęt sportowy, sprzęt telekomunikacyjny, artykuły wyposażenia mieszkań, artykuły budowlanoinstalacyjne, sprzęt fotograficzny, artykuły elektryczne i mechaniczne) pod warunkiem, że łączna wartość zakupu wyniesie co najmniej 450 zł. 5 Tryb składania i rozpatrywania reklamacji 1. Każdemu Uczestnikowi przysługuje prawo do wniesienia reklamacji w zakresie niezgodności przeprowadzenia promocji z niniejszym Regulaminem. 2. Reklamacja powinna mieć formę pisemną i powinna zostać: a. wysłana pocztą na adres Oney Polska S.A., ul. Ogrodowa 58, 00-876 Warszawa, z dopiskiem 10 rat 0% w karcie kredytowej Auchan oraz 10 rat 0% w kredycie ratalnym lub b. złożona osobiście w Punkcie Doradztwa Finansowego Organizatora w sklepie, w którym podpisano umowę, o której mowa w 3 ust. 1.1a) lub 3 ust. 1.3b). 3. Złożona reklamacja, wraz z opisem przyczyn reklamacji, powinna być opatrzona czytelnym podpisem Uczestnika i zawierać dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację 5/10
Uczestnika. W treści reklamacji należy podać imię i nazwisko oraz adres do korespondencji. 4. Do reklamacji wymagających złożenia dokumentów, (lub jeśli taki wymóg wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa) należy dołączyć kopie ewentualnych dokumentów potwierdzających zasadność złożonej reklamacji. 5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych (liczonych od daty otrzymania reklamacji) przy uwzględnieniu zasad określonych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących przepisów prawa. Organizator udziela odpowiedzi w formie pisemnej - listownie na wskazany w reklamacji adres korespondencyjny. 6. W przypadku uzasadnionej niemożności udzielenia odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 4 Organizator: a. wyjaśnia przyczyny opóźnienia, b. wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone, c. wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 90 dni od dnia otrzymania reklamacji. 6 Postanowienia końcowe 1. Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane zgodnie z umową o kartę kredytową Auchan oraz umową kredytu na zakup 2. Udział Uczestnika w promocji oznacza jego akceptację zasad promocji zawartych w niniejszym Regulaminie. 3. Niniejszy Regulamin dostępny jest w Punkcie Doradztwa Finansowego Organizatora w sklepach, o których mowa w 2. 4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 5. Niniejszy regulamin obowiązuje od 07.02.2014 r. do 28.02.2014 r. oraz zastępuje regulamin 10 rat 0% w karcie kredytowej Auchan oraz 10 rat 0% w kredycie ratalnym obowiązujący od 01.02.2014 r. 6/10
Regulamin promocji 24 raty 0% w kredycie ratalnym 1 Organizator promocji 1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w promocji 24 raty 0% w kredycie ratalnym, zwanej dalej promocją. 2. Organizatorem promocji (zwanym dalej: Organizatorem) jest Oney Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Ogrodowej 58, NIP 527-24-29-317, REGON 015707452, KRS 0000204413, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (wysokość kapitału zakładowego i kapitału wpłaconego: 5 000 000 zł). Organizator jest pośrednikiem kredytowym i współpracuje z Credit Agricole Bank Polska S.A. ( Bank ). Zakres umocowania Organizatora obejmuje zawieranie i zmianę umów o kartę kredytową Auchan, odbieranie oświadczeń w zakresie tych umów oraz umów pożyczki lub kredytu ratalnego, wykonywanie w imieniu Banku obsługi posprzedażowej oraz innych czynności związanych z zawartymi umowami. 2 Miejsce i czas trwania promocji Promocja będzie obowiązywać w okresie od 01.02.2014 r. do 28.02.2014 r. na terenie hipermarketów pod marką Auchan w godzinach pracy sklepów. 3 Warunki uczestnictwa i zasady promocji 1. Promocja skierowana jest do klientów dokonujących płatności za zakupy na raty w hipermarketach, o których mowa w 2, pod warunkiem spełnienia wymogów niniejszego Regulaminu, tj. do klientów, którzy: a) spełnią wymogi stawiane klientom ubiegającym się o przyznanie kredytu ratalnego (posiadają zdolność kredytową ustaloną według zasad określonych przez Bank oraz spełniają wymagania formalne stawiane przez Bank); b) w terminie określonym w 2 złożą wniosek o przyznanie kredytu ratalnego, który zakończy się podpisaniem Umowy o kredyt na zakup 2. W odniesieniu do klientów dokonujących płatności za zakupy na raty: związanych z udzieleniem i obsługą kredytu, za wyjątkiem ewentualnych kosztów ubezpieczenia kredytu, 2) umowa kredytu, na podstawie której dokonany zostanie zakup w ramach promocji zawierana jest na okres 24 miesięcy, 3) cena detaliczna towaru spłacana jest w równych 24 ratach, 4) promocją 24 raty 0% objęty jest wybrany asortyment oznaczony w gazetkach Auchan oferowany do sprzedaży w sklepach, o których mowa w 2 pod warunkiem, że wartość produktu wyniesie co najmniej 1200 zł. 7/10
5 Tryb składania i rozpatrywania reklamacji 1. Każdemu Uczestnikowi przysługuje prawo do wniesienia reklamacji w zakresie niezgodności przeprowadzenia promocji z niniejszym Regulaminem 2. Reklamacja powinna mieć formę pisemną i powinna zostać: a. wysłana pocztą na adres Oney Polska S.A., ul. Ogrodowa 58, 00-876 Warszawa, z dopiskiem 24 raty 0% w kredycie ratalnym lub b. złożona osobiście w Punkcie Doradztwa Finansowego Organizatora w sklepie, w który podpisano umowę, o której mowa w 3 ust. 1b). 3. Złożona reklamacja, wraz z opisem przyczyn reklamacji, powinna być opatrzona czytelnym podpisem Uczestnika i zawierać dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację Uczestnika. W treści reklamacji należy podać imię i nazwisko oraz adres do korespondencji. 4. Do reklamacji wymagających złożenia dokumentów, (lub jeśli taki wymóg wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa) należy dołączyć kopie ewentualnych dokumentu potwierdzających zasadność złożonej reklamacji. 5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych (liczonych od daty otrzymania reklamacji) przy uwzględnieniu zasad określonych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących przepisów prawa. Organizator udziela odpowiedzi w formie pisemnej - listownie na wskazany w reklamacji adres korespondencyjny. 6. W przypadku uzasadnionej niemożności udzielenia odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 4 Organizator: a. wyjaśnia przyczyny opóźnienia, b. wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone, c. wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 90 dni od dnia otrzymania reklamacji. 6 Postanowienia końcowe 1. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane zgodnie z umową kredytu na zakup 2. Udział Uczestnika w promocji oznacza jego akceptację zasad promocji zawartych w niniejszym Regulaminie. 3. Niniejszy Regulamin dostępny jest w Punkcie Doradztwa Finansowego Organizatora w sklepach, o których mowa w 2. 4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 5. Niniejszy regulamin Niniejszy regulamin obowiązuje od 07.02.2014 r. do 28.02.2014 r. oraz zastępuje regulamin 24 raty 0% w kredycie ratalnym obowiązujący od 01.02.2014 r. 8/10
Regulamin promocji 36 rat 0% w kredycie ratalnym 1 Organizator promocji 1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w promocji 36 rat 0% w kredycie ratalnym, zwanej dalej promocją. 2. Organizatorem promocji (zwanym dalej: Organizatorem) jest Oney Polska S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Ogrodowej 58, NIP 527-24-29-317, REGON 015707452, KRS 0000204413, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (wysokość kapitału zakładowego i kapitału wpłaconego: 5 000 000 zł). Organizator jest pośrednikiem kredytowym i współpracuje z Credit Agricole Bank Polska S.A. ( Bank ). Zakres umocowania Organizatora obejmuje zawieranie i zmianę umów o kartę kredytową Auchan, odbieranie oświadczeń w zakresie tych umów oraz umów pożyczki lub kredytu ratalnego, wykonywanie w imieniu Banku obsługi posprzedażowej oraz innych czynności związanych z zawartymi umowami. 2 Miejsce i czas trwania promocji Promocja będzie obowiązywać w okresie od 01.02.2014 r. do 28.02.2014 r. na terenie hipermarketów pod marką Auchan w godzinach pracy sklepów. 3 Warunki uczestnictwa i zasady promocji 1. Promocja skierowana jest do klientów dokonujących płatności za zakupy na raty w hipermarketach, o których mowa w 2, pod warunkiem spełnienia wymogów niniejszego Regulaminu, tj. do klientów, którzy: c) spełnią wymogi stawiane klientom ubiegającym się o przyznanie kredytu ratalnego (posiadają zdolność kredytową ustaloną według zasad określonych przez Bank oraz spełniają wymagania formalne stawiane przez Bank); d) w terminie określonym w 2 złożą wniosek o przyznanie kredytu ratalnego, który zakończy się podpisaniem Umowy o kredyt na zakup 2. W odniesieniu do klientów dokonujących płatności za zakupy na raty: związanych z udzieleniem i obsługą kredytu, za wyjątkiem ewentualnych kosztów ubezpieczenia kredytu, 2) umowa kredytu, na podstawie której dokonany zostanie zakup w ramach promocji zawierana jest na okres 36 miesięcy, 3) cena detaliczna towaru spłacana jest w równych 36 ratach, 4) promocją 36 rat 0% objęty jest wybrany asortyment oznaczony w gazetkach Auchan oferowany do sprzedaży w sklepach, o których mowa w 2 pod warunkiem, że wartość produktu wyniesie co najmniej 2000 zł. 9/10
5 Tryb składania i rozpatrywania reklamacji 1. Każdemu Uczestnikowi przysługuje prawo do wniesienia reklamacji w zakresie niezgodności przeprowadzenia promocji z niniejszym Regulaminem 2. Reklamacja powinna mieć formę pisemną i powinna zostać: a. wysłana pocztą na adres Oney Polska S.A., ul. Ogrodowa 58, 00-876 Warszawa, z dopiskiem 36 rat 0% w kredycie ratalnym lub b. złożona osobiście w Punkcie Doradztwa Finansowego Organizatora w sklepie, w którym podpisano umowę, o której mowa w 3 ust. 1b). 3. Złożona reklamacja, wraz z opisem przyczyn reklamacji, powinna być opatrzona czytelnym podpisem Uczestnika i zawierać dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację Uczestnika. W treści reklamacji należy podać imię i nazwisko oraz adres do korespondencji. 4. Do reklamacji wymagających złożenia dokumentów, (lub jeśli taki wymóg wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa) należy dołączyć kopie ewentualnych dokumentu potwierdzających zasadność złożonej reklamacji. 5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych (liczonych od daty otrzymania reklamacji) przy uwzględnieniu zasad określonych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących przepisów prawa. Organizator udziela odpowiedzi w formie pisemnej - listownie na wskazany w reklamacji adres korespondencyjny. 6. W przypadku uzasadnionej niemożności udzielenia odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 4 Organizator: a. wyjaśnia przyczyny opóźnienia, b. wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone, c. wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 90 dni od dnia otrzymania reklamacji. 6 Postanowienia końcowe 1. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane zgodnie z umową kredytu na zakup 2. Udział Uczestnika w promocji oznacza jego akceptację zasad promocji zawartych w niniejszym Regulaminie. 3. Niniejszy Regulamin dostępny jest w Punkcie Doradztwa Finansowego Organizatora w sklepach, o których mowa w 2. 4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 10/10