TECHNOLOGIE WIEDZY W ZARZĄDZANIU PUBLICZNYM '07 Praca zbiorowa pod redakcją Jerzego Gołuchowskiego Aldony Frączkiewicz-Wronki KATOWICE 2008
SPIS TREŚCI WSTĘP 9 ROZDZIAŁ I TECHNOLOGIE WIEDZY 13 Jerzy Gołuchowski: TECHNOLOGIE WIEDZY W ZARZĄDZANIU PUBLICZNYM 15 Aldona Fraakiewicz-Wronka, Agata Austen: ZARZĄDZANIE WIEDZĄ W SYSTEMIE OCHRONY ZDROWIA - WYKORZYSTANIE TECHNOLOGII INFORMACYJNYCH 35 Kazimierz Perechuda, Elżbieta Nawrocka: SIECI OUTSOURCINGOWE W PRZEDSIĘBIORSTWACH HOTELARSKICH DOLNEGO ŚLĄSKA 47 Barbara Łukasi-Makowska: STAN I PERSPEKTYWY WYKORZYSTANIA TECHNOLOGII 1NFORMACY]NO-KOMUN1KACY]NYCH (ICT) W MARKETINGU TERYTORIALNYM 55 Małgorzata Nycz, Barbara Smok: ZARZĄDZANIE WIEDZĄ Z WYKORZYSTANIEM NARZĘDZI ORACLE 67 Anna Kempa, Tomasz Staś: MOŻLIWOŚCI ZASTOSOWANIA METOD INTELIGENTNYCH NA POTRZEBY TWORZENIA MECHANIZMÓW REKOMENDACJI W E-ADMINISTRACJI 81 Paweł Chrobak: WYKORZYSTANIE TECHNOLOGII RFID W SEKTORZE MEDYCZNYM 93 Andrzej Sobczak: ZASTOSOWANIE PRYNCYPIÓW ARCHITEKTURY KORPORACYJNEJ W ORGANIZACJACH PUBLICZNYCH 101
ROZDZIAŁU ROZWÓJ USŁUG ELEKTRONICZNYCH W ZARZĄDZANIU PUBLICZNYM 113 Witold Chmielarz: STADIUM ROZWOJU SYSTEMÓW. E-ADMINISTRACJIW POLSCE 115 Agnieszka Budziewicz-Guźlecka: ROZWÓJ USŁUG E-GOVERNMENT W POLSCE 127 Małgorzata Pańkowska: KNOWLEDGE DISSEMINATION THROUGH VIRTUAL COMMUNITIES 137 Anna Siemek: PROBLEMATYKA ŚWIADCZEŃ E-USŁUG PUBLICZNYCH Z WYKORZYSTANIEM INTEROPERACYJNYCH ROZWIĄZAŃ NA POZIOMIE REGIONALNYM - PREZENTACJA ROZWIĄZANIA TERREGOV 147 Mariusz Momotko, Wojciech Izdebski, Michał Gajewski: IMPLEMENTACJA ZDARZEŃ ŻYCIOWYCH OBYWATELI NA PODSTAWIE PRODUKTÓW OFFICEOBJECTS 159 Marian Kachniarz: EFEKT SKALI A EFEKT USŁUG PUBLICZNYCH 169 ROZDZIAŁ III ANALIZA I MODELOWANIE PROCESÓW W ZARZĄDZANIU PUBLICZNYM 181 Wojciech Cieśliński: PROCESOWA ORIENTACJA ORGANIZACJI PUBLICZNYCH 183 Łukasz Stopa: MONITOROWANIE I PROGNOZOWANIE ZJAWISK ZDROWOTNYCH JAKO ELEMENT WSPOMAGAJĄCY ZARZĄDZANIE JEDNOSTKAMI SAMORZĄDÓW TERYTORIALNYCH 191 Janusz Sasak: MODEL ZARZĄDZANIA PRZEPŁYWEM INFORMACJI W URZĘDZIE MIASTA 205 Wanda Zaremba: DETERMINANTY AKTYWNEGO ZARZĄDZANIA FINANSAMI W GMINACH WIEJSKICH W ŚWIETLE BADAŃ 215 Marcin Kowalewski: ROLA BUDŻETOWANIA W PROCESIE ZARZĄDZANIA ZAKŁADEM OPIEKI ZDROWOTNEJ 229 Hanna Saryusz-Wolska: POZYSKIWANIE, WYKORZYSTANIE I OCHRONA INFORMACJI NIEZBĘDNYCH DO PODEJMOWANIA DECYZJI W OCHRONIE ZDROWIA 237
Jacek Czapla, Grzegorz Głód: PROBLEMY WDRAŻANIA ROZWIĄZAŃ, CONTROLLINGOWYCH W SEKTORZE SŁUŻBY ZDROWIA 253 Joanna Nowicka: METODY DOSKONALENIA KWALIFIKACJI KADR KIEROWNICZYCH 259 Iwona Chomiak-Orsa, Wiesława Gryncewicz: DOSKONALENIE ZASOBÓW INFORMATYCZNYCH W JEDNOSTKACH ADMINISTRACJI SKARBOWEJ 275 ROZDZIAŁ IV ZARZĄDZANIE WIEDZĄ W ORGANIZACJACH PUBLICZNYCH. UWARUNKOWANIA PRAKTYCZNEJ REALIZACJI INFORMATYZACJI ZARZĄDZANIA WIEDZĄ W ORGANIZACJACH 2 89 PUBLICZNYCH Mirosław Dyczkowski: WIEDZA O KRYTYCZNYCH CZYNNIKACH SUKCESU JAKO ISTOTNY ELEMENT POPRAWY EFEKTYWNOŚCI PRZEDSIĘWZIĘĆ INFORMATYCZNYCH W SFERZE ZARZĄDZANIA PUBLICZNEGO 291 Rafał Kozioł: ZARZĄDZANIE SIECIĄ PLACÓWEK SŁUŻBY ZDROWIA 311 Helena Dudycz: INFORMATYCZNE UWARUNKOWANIA REALIZACJI STRATEGII INTELIGENTNEGO WSPOMAGANIA BIZNESU 327 Małgorzata Zięba: NEW FORMS OF ORGANIZATIONS IN THE KNOWLEDGE ECONOMY. THE CONCEPT OF A FLEXI ORGANIZATION 335 Krzysztof Wilk: KNOWLEDGE MANAGEMENT IN LOGISTICS 345 Krzysztof Leja: SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ SZKOŁY WYŻSZEJ 353 Ilona Pawełoszek-Korek: GRUPY NIEJAWNE W WIRTUALNYM OTOCZENIU ORGANIZACJI 365 Karol Chrabański: MODEL SEMANTYCZNY INTERPRETACJI NORM ISO SERII 9000 W PROCESIE PRZEJŚCIA OD SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ DO SYSTEMU ZARZĄDZANIA WIEDZĄ. NA PRZYKŁADZIE ORGANIZACJI WYTWARZAJĄCEJ OPROGRAMOWANIE 377 Grzegorz Mródź: STANDARYZACJA INFORMACJI O ZDROWIU - PODSTAWA DO ZARZĄDZANIA WIEDZĄ 401 Jolanta Świderska: ROZWÓJ SEKTORA PRYWATNEGO W SYSTEMIE OPIEKI ZDROWOTNEJ 413
ROZDZIAŁ V ROZWIĄZANIA PRAKTYCZNE W ZARZĄDZANIU PUBLICZNYM 421 Zygmunt Kamiński: EKONOMIKA KOSZTÓW ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH W SYSTEMIE OSOZ 423 Mateusz Górka: INTERNETOWY WIZERUNEK GMIN WOJEWÓDZTWA ŚLĄSKIEGO 439 Krzysztof Kania: WYKORZYSTANIE PODEJŚCIA LEAN SIX SIGMA DO USPRAWNIANIA PROCESÓW USŁUGOWYCH 455 Artur Pyrek: WSPOMAGANIE INFORMATYCZNE PROCESU MONITOROWANIA WARUNKÓW UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ W JEDNOSTKACH SŁUŻBY ZDROWIA 473 Anna Zarycka: XBRL JAKO STANDARD OPISU SPRAWOZDAŃ FINANSOWYCH NA PRZYKŁADZIE PROJEKTU DLA CENTRUM OBSŁUGI KANCELARII PREZESA RADY MINISTRÓW 479 Marzena Furtak: ZARZĄDZANIE INDYWIDUALNĄ DOKUMENTACJĄ MEDYCZNĄ W ZAKŁADACH OPIEKI ZDROWOTNEJ 487 Tomasz Łatko: ELEKTRONICZNA KARTOTEKA PACJENTA W KONTEKŚCIE ZARZĄDZANIA WIEDZĄ O ZDROWIU 497 Jerzy Gołuchowski, Aleksander Bielewicz, Grzegorz Filipczyk, Anna Kempa, Tomasz Staś: INTERNETOWA GRA DECYZYJNA E-MUSIC BUSINESS GAMĘ" W KSZTAŁTOWANIU UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKICH 505