1. Godziny pracy: r. 25-26.12.2012 (wtorek-środa) 27-28.12.2012 (czwartek-piątek) 01.01.2013 (wtorek) Placówki banku Placówki czynne do godz. 14:00 Wszystkie oddziały banku zamknięte Placówki czynne do godz. 14:00 Wszystkie oddziały banku zamknięte Strefa Obsługi Biznesu (Klienci korporacyjni) pracy Centrum Obsługi Klienta (Klienci Indywidualni, małe firmy oraz Klienci Friedrich Wilhelm Raiffeisen) Dostępność internetowej platformy transakcyjnej R-Dealer 8:00 14:00 pracy Do godz. 14:00 Strefa Obsługi Biznesu - nieczynna pracy pracy Niedostępna 8:00 14:00 pracy Do godz. 13:00 Strefa Obsługi Biznesu - nieczynna pracy Niedostępna
2. Płatności krajowe wychodzące i przychodzące KLIENT DETALICZNY a) Płatności przyjęte i zaksięgowane do godz. 13:00 realizacja dnia bieżącego. pośrednictwem: R-Online, R-Online Biznes, Mobilny Bank standardowe godziny składania zleceń. c) Płatności przyjęte i zaksięgowane po godz. 13:00 realizacja w dn. 27.12.2012 r. KLIENT FIRMOWY ORAZ FWR a) Płatności przyjęte zlecenia papierowe do godz.12:00 realizacja dnia bieżącego. Otrzymane po godz. 12:00 realizacja w dniu 27.12.2012 r. Biznes, MultiCash, Mobilny Bank, Konsultanta Centrum Obsługi Klienta standardowe godziny realizacji zleceń. c) Zlecenia MassDirectDebit przyjmowane są standardowo bez zmian. d) Płatności masowe MassPayment przesłane do godz. 11:30 (dla Klientów korzystających z usługi MassPayment VIP do godz. 13:00) realizacja dnia bieżącego, zlecone po godzinach granicznych -realizacja 27.12.2012 r. PRZYCHODZĄCE DLA CAŁEGO BANKU a) Bank nie obsługuje III sesji ELIXIR w dniu r. sesja zostanie wczytana do systemów w godzinach rannych w dn. 27.12.2012 r. b) Płatności wewnętrzne MassCollect księgowane są do godz.14:30.
2. Płatności krajowe wychodzące i przychodzące 27-28.12.2012 (czwartek, piątek) KLIENT DETALICZNY KLIENT FIRMOWY ORAZ FWR PRZYCHODZĄCE DLA CAŁEGO BANKU a) Płatności przyjęte i zaksięgowane do godz.11:30, przyjęte i zaksięgowane po godz. 11:30 realizacja w dn. Biznes, Mobilny Bank do godz.11:45) realizacja dnia bieżącego, przyjęte i zaksięgowane po godz.11:45 realizacja dnia a) Płatności przyjęte w wersji papierowej, zlecone za Biznes, Mobilny Bank, Konsultant COK do godz. 10:00 realizacja dnia bieżącego, przyjęte po godz. 10:00 realizacja w dn. 02.12.2013 r. b) Zlecenia MassDirectDebitprzyjmowane są standardowo. c) Płatności masowe MassPayment przesłane do godz. 11:30 (dla klientów korzystających z usługi MassPayment VIP do godz. 13:00) realizacja dnia bieżącego a po wyżej wymienionych godzinach granicznych realizacja a) I i II sesja ELIXIR standardowe godziny przyjmowania płatności. b) Brak III sesji ELIXIR w dniu r. c) Płatności wewnętrzne MassCollect księgowane są do godz.14:30. 1. W dniu Bank nie obsługuje III sesji ELIXIR. Płatności otrzymane na III sesję będą rozliczane w dniu 27.12.2012 r. 2. Brak III sesji ELIXIR w dniu r. 3. W dniu Płatności SORBNET realizowane będą wg zmienionego harmonogramu określonego przez NBP. Szczegóły tego harmonogramu przesłane będą w późniejszym terminie.
3. Płatności zagraniczne wychodzące i przychodzące DLA CAŁEGO BANKU PRZYCHODZĄCE DLA CAŁEGO BANKU 27-28.12.2012 (czwartek, piątek) Zlecenia składane w oddziałach, za pośrednictwem, R-Online, R-Online Biznes, MultiCash oraz konsultanta Centrum Obsługi Klienta, przyjęte do godz. 10:00 realizacja dnia bieżącego. Otrzymane po godz. 10:00 realizacja w dniu 27.12.2012 r. Zlecenia składane w oddziale, za pośrednictwem, R-Online, R-Online Biznes, MultiCash oraz konsultanta COK przyjmowane do 10:00 realizacja dnia bieżącego. Otrzymane po godz. 10:00 realizacja w dniu Zlecenia otrzymane do godz. 10:00 realizacja w dniu, otrzymane po godz. 10:00 realizacja w dniu 27.12.2012 r. Otrzymane do godz. 10:00 realizacja w dniu, otrzymane po godz. 10:00 realizacja w dniu
4. Wypłaty zamknięte realizowane przez liczarnie firm zewnętrznych. Przyjmowanie i realizacja wypłat zewnętrznych realizowanych przez sortownie Zlecenia przyjmowane do godziny 11:00 Zlecenia przyjmowane do godziny 11:00 Zlecenia przyjęte po godzinie 11:00 nie będą zrealizowane 5. Wpłaty zamknięte realizowane przez liczarnie firm zewnętrznych. Przyjmowanie i realizacja wypłat zewnętrznych realizowanych przez sortownie Księgowanie zleceń dokonywane do godziny 13:00 Księgowanie zleceń dokonywane do godziny 10:00 Zlecenia zaksięgowane po godzinie 13:00 w dniu oraz po godz. 10:00 w dniu nie będą realizowane