REGULAMIN PROMOCJI NAWIGACJA TANIEJ Z KARTĄ KREDYTOWĄ CARREFOUR VISA I. Słowniczek użytych pojęć. Terminy użyte w niniejszym Regulaminie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymały następujące znaczenie: 1. Organizator Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 72, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, o kapitale zakładowym w wysokości 1 970 719 050 złotych, NIP 937-00-08-168, REGON 070569406; 2. Bank Credit Agricole Bank Polska S.A. (dawniej LUKAS Bank S.A.) z siedzibą we Wrocławiu, przy Placu Orląt Lwowskich 1; wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000039887, kapitał zakładowy w wysokości: 649 000 000 zł w całości wpłacony, NIP: 657-008-22-74, REGON: 290513140; 3. Karta karta kredytowa Carrefour Visa, funkcjonująca w oparciu o podpisaną przez Posiadacza Umowę o Kartę, stanowiąca własność Banku. Wzór wizualizacji Karty stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu; 4. Karta dodatkowa karta wydana osobie wskazanej przez Posiadacza (Użytkownikowi karty); 5. Limit dostępny Limit kredytowy, pomniejszany o kwoty dokonanych autoryzacji oraz rozliczonych przez Bank transakcji, a powiększany o dokonywane spłaty w części zaliczonej na spłatę kapitału; 6. Limit kredytowy określona przez Bank dopuszczalna kwota, na jaką Posiadacz Karty /Użytkownik Karty może się zadłużyć. Limit ustalany jest indywidualnie dla każdego Posiadacza Karty; 7. Placówka hipermarket Carrefour, zgodnie z listą zamieszczoną w Załączniku nr 2; 8. POK Punkt Obsługi Klienta w Placówce; 9. Posiadacz Karty osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła z Bankiem Umowę o Kartę, dokonująca w swoim imieniu i na swoją rzecz operacji przy użyciu Karty; 10. Promocja promocja Nawigacja taniej z kartą kredytową Carrefour Visa, której zasady opisane są w niniejszym Regulaminie organizowana w Placówkach w terminie od 1 kwietnia 2015 roku do 10 maja 2015 roku; 11. PUF punkt Usługi finansowe Carrefour znajdujący się w wybranych Placówkach; lista punktów Usługi finansowe Carrefour znajduje się na stronie internetowej www.carrefour.pl; 12. Regulamin niniejszy Regulamin określający zasady udziału w Promocji; 13. Transakcja wypłata środków z rachunku z wykorzystaniem Kuponu pierwszego zakupu lub płatność za towary i usługi dokonana przy pomocy Karty lub każda inna czynność wykonana samodzielnie przez Posiadacza/Użytkownika Karty w ramach udostępnianych mu usług; 14. Uczestnik Posiadacz lub Użytkownik Karty, który wyrazi chęć wzięcia udziału w Promocji i spełni określone poniżej warunki uczestnictwa; 15. Umowa o Kartę zawarta pomiędzy Posiadaczem a Bankiem Umowa o kartę kredytową Carrefour Visa (umowa o kartę płatniczą w rozumieniu Ustawy), na podstawie której Bank wydaje Kartę umożliwiającą korzystanie z limitu kredytowego oraz rozlicza transakcje dokonane przy jej użyciu; 16. Użytkownik Karty osoba fizyczna, upoważniona przez Posiadacza do dokonywania w swoim imieniu i na rzecz Posiadacza operacji przy użyciu karty dodatkowej; 17. Kupon pierwszego zakupu (KPZ) dokument wydawany na podstawie podpisanej Umowy o Kartę oraz oświadczenia Posiadacza rachunku kredytowego, który chce skorzystać z Kuponu pierwszego zakupu; umożliwia on Posiadaczowi rachunku kredytowego natychmiastowe 1/5
skorzystanie z przyznanego Limitu kredytowego; transakcja Kuponem pierwszego zakupu nie może przekroczyć kwoty przyznanego Limitu kredytowego; 18. Produkt GPS GARMIN nuvi 2407LT, oferowany Uczestnikom w ramach Promocji Nawigacja taniej z kartą kredytową Carrefour Visa ; 19. Ustawa ustawa z dnia 19 sierpnia 2011r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2014 r. poz. 873); 20. VISA międzynarodowy system akceptacji i rozliczeń transakcji dokonywanych przy użyciu kart ze znakiem VISA. II. Zasady ogólne. 1. Promocja obowiązuje w Placówkach codziennie w okresie od dnia 1 kwietnia 2015 roku do dnia 10 maja 2015 roku lub do wyczerpania zapasów Produktów. 2. Promocja odbywać się będzie zgodnie z jej Regulaminem. Prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestników określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie oraz we właściwych przepisach prawa. III. Warunki uczestnictwa. W Promocji może wziąć udział każda osoba fizyczna, która jest Posiadaczem lub Użytkownikiem Karty i spełnia wymagania formalne stawiane przez Bank Posiadaczowi i Użytkownikowi Karty określone w Regulaminie karty kredytowej Carrefour Visa oraz posiada niewykorzystany limit kredytowy w rachunku Karty w kwocie pozwalającej na dokonanie płatności za Produkt. IV. Warunki zakupu. 1. W celu nabycia Produktu w promocyjnej cenie 299 zł Uczestnik Promocji zobowiązany jest: a) dokonać w Placówce w dniu, w którym obowiązuje Promocja, zakupu Produktu; b) dokonać płatności za Produkt środkiem płatniczym w postaci Karty lub Kuponu pierwszego zakupu. 2. W przypadku, w którym Uczestnik płaci za zakupy Kartą lub KPZ i jednocześnie innym środkiem płatniczym, promocja nie obowiązuje. 3. W przypadku, w którym Uczestnik zapłaci za zakupy w technologii zbliżeniowej, promocja nie obowiązuje. 4. Uczestnik Promocji może zakupić tylko jedną sztukę Produktu podczas jednej transakcji potwierdzonej paragonem fiskalnym. 5. Promocja łączy się z innymi promocjami przeprowadzanymi w Placówkach. V. Informacje o Promocji. Informacje dotyczące Promocji i Regulamin dostępne są w Punktach Obsługi Klienta w Placówkach, w punktach Usługi finansowe Carrefour, na stronie internetowej Carrefour. Ponadto informacje w przedmiocie Promocji i treści Regulaminu udzielane są pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie z cennikiem operatora z usług którego korzysta Uczestnik Promocji) w godzinach od 7.00 do 22.00. VI. Postępowanie reklamacyjne. 1. Prawo do składania reklamacji w zakresie niezgodności przeprowadzenia Promocji z niniejszym Regulaminem, służy każdemu Uczestnikowi Promocji. 2. Reklamacje należy składać w jeden z następujących sposobów: osobiście w dowolnym punkcie Usługi finansowe Carrefour, 2/5
telefonicznie pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie z cennikiem operatora), w godz. od 7.00 do 22.00, listem wysłanym na adres Credit Agricole Bank Polska S.A., Plac Orląt Lwowskich 1, 53-605 Wrocław, z dopiskiem: Reklamacja do promocji Nawigacja taniej z kartą kredytową Carrefour Visa ; poprzez formularz kontaktowy umieszczony na stronie internetowej Banku, drogą elektroniczną na adres e-mail Banku dedykowany do kontaktu z Klientami i obsługi reklamacji, faksem na numer wskazany na stronie internetowej Banku. 3. Reklamacja skierowana do Banku musi zawierać kopię paragonu fiskalnego oraz potwierdzenie płatności kartą kredytową Carrefour Visa, jak również dokładne dane osobowe zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, pesel, adres zamieszkania wraz z kodem pocztowym reklamującego), przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację. 4. Reklamacja skierowana do POK lub PUF musi zawierać kopię paragonu fiskalnego oraz potwierdzenie płatności kartą kredytową Carrefour Visa, jak również dokładne dane osobowe zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, numer telefonu), przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację. 5. Reklamacja złożona osobiście w POK lub PUF zostanie rozpatrzona w miarę możliwości w dniu jej złożenia w Placówce. W przeciwnym wypadku reklamacja zostanie przekazana do Banku celem jej rozpatrzenia w terminie określonym w pkt 6. 6. Termin rozpatrzenia reklamacji wraz z wysłaniem odpowiedzi wynosi nie więcej niż 14 dni roboczych licząc od dnia otrzymania reklamacji, z zastrzeżeniem pkt 7 poniżej. 7. Jeżeli z uwagi na złożoność sprawy będącej powodem reklamacji zajdzie konieczność przeprowadzenia dodatkowego postępowania wyjaśniającego, termin, o którym mowa powyżej, może zostać przedłużony. W takim przypadku Organizator poinformuje Uczestnika o prowadzonym postępowaniu i określi nowy termin rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższy jednak niż 90 dni. 8. Uczestnik Promocji zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pomocą listu zwykłego wysłanego na adres podany przez Uczestnika Promocji lub: a) telefonicznie za pośrednictwem serwisu telefonicznego, b) poprzez wysyłkę wiadomości SMS na numer telefonu komórkowego Uczestnika Promocji. 9. Uczestnik wyrażający zgodę na poinformowanie go o uwzględnieniu reklamacji w całości w sposób określony w pkt 8, powinien podać w reklamacji dodatkowo swój aktualny numer telefonu stacjonarnego lub komórkowego. VII. Postanowienia końcowe. 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie Umowa o kartę kredytową Carrefour Visa, Regulamin karty kredytowej Carrefour Visa oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 2. Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Uczestników Promocji jest Bank. Dane zbierane są na zasadzie dobrowolności i przetwarzane jedynie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia Promocji Nawigacja taniej kartą kredytową Carrefour Visa. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do własnych danych osobowych oraz prawo ich poprawiania. 3. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego. Załączniki: Załącznik nr 1 wzór Karty kredytowej Carrefour Visa. Załącznik nr 2 lista Placówek Carrefour. 3/5
Załącznik nr 1 Wzór karty kredytowej Carrefour Visa. Załącznik nr 2 Lista Placówek Carrefour. Lp. Adres 1 Łódź Kolumny 6/36 2 Kraków Zakopiańska 62 3 Warszawa Głębocka 15 4 Warszawa Jerozolimskie 148 5 Wrocław Gen. Hallera 52 6 Katowice Roździeńskiego 200 7 Warszawa Powstańców Śląskich 126 8 Bytom Jana Nowaka Jeziorańskiego 25 9 Szczecin Bohaterów Warszawy 42 10 Gdańsk Schuberta 102 A 11 Warszawa Targowa 72 12 Kraków M. Medweckiego 2 13 Toruń Olsztyńska 8 14 Bydgoszcz Fordońska 141 15 Sosnowiec Staszica 8B 16 Warszawa Jana Pawła II 82 17 Zielona Góra Dąbrówki 5 18 Legnica Piłsudskiego 84 19 Elbląg Dąbka 152 20 Kraków Witosa 7 21 Łódź Szparagowa 7 22 Łódź Przybyszewskiego 176/178 23 Poznań Szwedzka 6 24 Poznań Solidarności 47 25 Kalisz Poznańska 105-131 26 Chorzów Parkowa 20 27 Zamość Lwowska 56 28 Zgorzelec Jeleniogórska 42 29 Gliwice Nowaka-Jeziorańskiego 1 30 Olsztyn Krasickiego 1 b 31 Rybnik Gliwicka 45 32 Grudziądz Konarskiego 45 33 Bydgoszcz Jana Pawła II 115 34 Gliwice Lipowa 1 35 Głogów Ks. Józefa Poniatowskiego 12 4/5
36 Białystok Wrocławska 20 37 Lublin Witosa 6 38 Szczecin Wiosenna 32 39 Jastrzębie Zdrój Podhalańska 26 40 Gdańsk Przywidzka 6 5/5