Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia

Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa Al. Jana Pawła II Nr 70, 00-175 Warszawa Fax. + 48 (22) 318 54 11 http://www.arimr.gov.pl numer referencyjny sprawy: DZP 2610 38/2012 Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego o łącznej wartości powyżej 130 000 prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na: zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego i narzędziowego wykorzystywanego przez ARiMR w okresie 01.01.2013 31.12.2015 wszczętego na podstawie ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm.)

Spis Treści ROZDZIAŁ I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA.... 3 ROZDZIAŁ II. INFORMACJE OGÓLNE DLA WYKONAWCÓW.... 3 ROZDZIAŁ III. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA.... 3 ROZDZIAŁ IV. OPIS WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW.... 3 ROZDZIAŁ V. INFORMACJE O OŚWIADCZENIACH I DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY.... 4 ROZDZIAŁ VI. INFORMACJE O SPOSOBIE POROZUMIEWANIA SIĘ ZAMAWIAJĄCEGO Z WYKONAWCAMI ORAZ PRZEKAZYWANIA OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW.... 5 ROZDZIAŁ VII. OSOBY UPRAWNIONE DO POROZUMIEWANIA SIĘ Z WYKONAWCAMI.... 5 ROZDZIAŁ VIII. WYMAGANIA DOTYCZĄCE WADIUM.... 5 ROZDZIAŁ IX. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ.... 6 ROZDZIAŁ X. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY.... 6 ROZDZIAŁ XI. MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT.... 7 ROZDZIAŁ XII. OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY.... 7 ROZDZIAŁ XIII. OPIS KRYTERIÓW WYBORU OFERTY.... 7 ROZDZIAŁ XIV. INFORMACJE O FORMALNOŚCIACH, JAKIE POWINNY ZOSTAĆ DOPEŁNIONE PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO.... 7 ROZDZIAŁ XV. WYMAGANIA DOTYCZĄCE ZABEZPIECZENIA NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY.... 8 ROZDZIAŁ XVI. INFORMACJE DOTYCZĄCE UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO.... 8 ROZDZIAŁ XVII. POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ.... 8 ROZDZIAŁ XVIII. INNE ISTOTNE INFORMACJE.... 9 Formularz Ofertowy... 10 Oświadczenie z art. 22 ust. 1 ustawy... 15 Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia... 16 Oświadczenie Wykaz usług... 17 Oświadczenie Wykaz osób... 18 Wzór umowy... 20 2 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

ROZDZIAŁ I. Opis przedmiotu zamówienia. 1. Kod Wspólnego Słownika Zamówień (CPV): 1) Główny przedmiot: 72.25.32.00-5 [Usługi w zakresie wsparcia systemu], 72.25.00.00-2 [Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów], 72.26.70.00-4 [Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania]. 2) Przedmioty dodatkowe: 72.51.43.00-4 [Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych]. 2. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (zwanej dalej: Zamawiającym ) Usługi Wsparcia Technicznego w odniesieniu do Sprzętu lub Oprogramowania stanowiącego wyposażenie Lokalizacji Zamawiającego. 3. Usługi Wsparcia Technicznego polega na naprawie lub wymianie Sprzętu na nowy, o ile jest to możliwe, w przypadku wystąpienia Awarii Sprzętu lub dostarczeniu poprawki lub wymianie Oprogramowania na nowe w przypadku wystąpienia Awarii Oprogramowania oraz zapewnieniu asysty technicznej dla Oprogramowania oraz dostarczaniu/udostępnianiu aktualizacji Oprogramowania. 4. Zamawiający wymaga, aby Usługa Wsparcia Technicznego była świadczona świadczone w sposób ciągły - 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w tym również w dni wolne od pracy i święta. 5. Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia był świadczony przez Wykonawcę posiadającego wdrożony system zarządzania jakością ISO 9001 w zakresie świadczonych usług serwisowych (usług wsparcia technicznego) lub równoważny. 6. Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia był świadczony przez Wykonawcę posiadającego certyfikat w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji ISO/IEC 27001 lub równoważny. 7. Szczegółowe warunki realizacji Usługi Wsparcia Technicznego objętej zamówieniem określone są we wzorze umowy wraz z załącznikami, stanowiącej załącznik nr 6 do specyfikacji istotnych warunków zamówienia (dalej: siwz ). ROZDZIAŁ II. Informacje ogólne dla Wykonawców. 1. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych w rozumieniu art. 2 pkt 6) ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity: Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm.; dalej: ustawa ). 2. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych w rozumieniu art. 83 ust. 1 ustawy. 3. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień uzupełniających, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy. 4. Zamawiający nie przewiduje zawarcia umowy ramowej na podstawie art. 99 ustawy, jak również nie przewiduje przeprowadzenia aukcji elektronicznej. 5. Zamawiający nie przewiduje zwrotu kosztów udziału w postępowaniu. 6. Wszelkie rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą będą prowadzone w złotych polskich (PLN). ROZDZIAŁ III. Termin wykonania zamówienia. Zamawiający wymaga świadczenia usług objętych niniejszych zamówieniem w okresie od dnia 1 stycznia 2013 r. do wyczerpania łącznej kwoty wynagrodzenia brutto, o którym mowa w 5 ust. 1 umowy, nie dłużej jednak niż do dnia 31 grudnia 2015 r. ROZDZIAŁ IV. Opis warunków udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny spełniania tych warunków. 1. O zamówienie mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy: 1) Spełniają warunki udziału w postępowaniu określone w przepisie art. 22 ust. 1 ustawy, w szczególności: (a) Posiadają wiedzę i doświadczenie, a więc zrealizowali, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również realizują usługi w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, co najmniej 2 (dwie) usługi wsparcia technicznego serwerów i sprzętu sieciowego (serwis gwarancyjny lub pogwarancyjny serwerów i serwis gwarancyjny lub pogwarancyjny sprzętu sieciowego) o wartości każdej z usług, co najmniej 2 500 000 zł brutto (słownie: dwa miliony pięćset tysięcy złotych zero groszy) i świadczonej przez okres, co najmniej 6 miesięcy każda. Uwaga: Jeżeli wartość zamówienia wskazanego w wykazie jest podana w walucie innej niż PLN, Wykonawca zobowiązany jest, na potrzeby niniejszego postępowania, dokonać przeliczenia jego wartości na PLN wg średniego kursu NBP (www.nbp.pl tabela A tabela kursów średnich walut obcych) z dnia zakończenia zamówienia o zakresie jak wyżej wraz z podaniem kursu oraz daty jego obowiązywania (zgodnie z tabelą A tabela kursów średnich walut obcych) wg których dokonano przeliczenia; oraz (b) Dysponują osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, a w szczególności co najmniej: (i) 2 (dwoma) osobami posiadającymi certyfikat HP Certified System Administrator, lub równoważny, potwierdzający wiedzę i umiejętności w zakresie instalacji, konfiguracji, administracji i serwisowania systemów IT bazujących na rozwiązaniach HP w zakresie serwerów i systemów składowania danych. (ii) 2 (dwoma) osobami posiadającymi certyfikat Cisco Certified Network Associate, lub równoważny, potwierdzający wiedzę i umiejętności w zakresie instalacji, konfiguracji, administracji, diagnostyki i serwisowania urządzeń sieciowych Cisco (switche i routery) stosowanych w budowie sieci. (iii) 1 (jedną) osobą posiadającą certyfikat Cisco Certified Network Professional, lub równoważny, potwierdzający wiedzę i umiejętności w zakresie instalacji, konfiguracji, administracji, diagnostyki i serwisowania urządzeń sieciowych Cisco (switche i routery) stosowanych w budowie dużych sieci konwergentnych. (iv) 1 (jedną) osobą posiadającą certyfikat Microsoft Certified System Engineer lub równoważny, potwierdzający wiedzę i umiejętności w zakresie instalacji, konfiguracji, administracji, diagnostyki systemów operacyjnych i aplikacyjnych Windows. (v) 1 (jedną) osobą posiadającą certyfikat Dell Certified Systems Expert lub równoważny, potwierdzający wiedzę i umiejętności w zakresie instalacji, konfiguracji, administracji i diagnostyki serwerów Dell klasy x86. 3 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

(vi) 1 (jedną) osobą posiadającą certyfikat Server&Storage Fujitsu Technology Solutions lub certyfikat Server Infrastructure - Blade Server Systems Fujitsu Technology Solutions lub certyfikat Storage Infrastructure - Storage Eternus Systems Fujitsu Technology Solutions, lub równoważne, potwierdzający wiedzę i umiejętności w zakresie instalacji, konfiguracji, administracji i diagnostyki serwerów i/lub systemów składowania danych (macierzy dyskowych) Fujitsu Technology Solutions. 2) Nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na podstawie przepisu art. 24 ust. 1 ustawy. 2. Ocena spełniania ww. warunków dokonana zostanie w oparciu o informacje zawarte we właściwych dokumentach wyszczególnionych w rozdziale V niniejszej siwz. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, iż ww. warunki Wykonawca spełnił. 3. Zamawiający, na podstawie art. 26 ust. 3 ustawy wezwie Wykonawców, którzy w określonym terminie nie złożą oświadczeń lub dokumentów, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, lub którzy nie złożyli pełnomocnictw, albo którzy złożyli wymagane przez Zamawiającego oświadczenia i dokumenty o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy zawierające błędy lub którzy złożyli wadliwe pełnomocnictwa, do ich złożenia w wyznaczonym terminie, chyba że mimo ich złożenia oferta Wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania. Złożone na wezwanie Zamawiającego oświadczenia i dokumenty powinny potwierdzać spełnianie przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu oraz spełnienie przez oferowane usługi wymagań określonych przez Zamawiającego, nie później niż w dniu, w którym upłynął termin składania ofert. 4. Niespełnienie, z zastrzeżeniem postanowień pkt 3, chociażby jednego z powyższych warunków skutkować będzie wykluczeniem Wykonawcy z postępowania. ROZDZIAŁ V. Informacje o oświadczeniach i dokumentach, jakie mają dostarczyć wykonawcy. 1. Ofertę należy złożyć na Formularzu Ofertowym (wg załącznika nr 1 do siwz). 2. Do oferty należy załączyć następujące dokumenty i oświadczenia: 1) Aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenia w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy; 2) Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert; 3) Aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert; 4) Aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika Urzędu Skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert; 5) Aktualne zaświadczenie z właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert; 6) Oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 ustawy (wg załącznika nr 2 do siwz); 7) Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia (wg załącznika nr 3 do siwz); 8) Wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie (wg załącznika nr 4 do siwz). Jeżeli Wykonawca wykazał doświadczenie innego podmiotu, winien złożyć w szczególności pisemne zobowiązanie tego podmiotu do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia; 9) Wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości wraz z informacjami na temat kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami (wg załącznika nr 5 do siwz). Jeżeli Wykonawca wykazał osoby, którymi będzie dysponował, winien złożyć w szczególności pisemne zobowiązanie innego podmiotu do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia; 10) Dowód wniesienia wadium (oryginał w przypadku wniesienia wadium w innej formie niż pieniądz, winno ono obowiązywać przez cały okres związania ofertą); 11) Pełnomocnictwo (oryginał lub kopię potwierdzoną notarialnie) do podpisania oferty, jeżeli oferta nie została podpisana przez osoby upoważnione do tych czynności dokumentem rejestracyjnym. 12) Dokumenty potwierdzające, że oferowane usługi spełniają określone przez Zamawiającego wymagania: (a) certyfikat zarządzania jakością ISO 9001 w zakresie świadczonych usług serwisowych (usług wsparcia technicznego) lub równoważny dokument wystawiany przez niezależny podmiot zajmujący się poświadczaniem zgodności oferowanych usług z normami jakościowymi; (b) certyfikat w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji ISO/IEC 27001 lub równoważny dokument wystawiany przez niezależny podmiot zajmujący się poświadczaniem zgodności ze standardem dotyczącym zarządzania bezpieczeństwem informacji. 3. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w: 4 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

1) pkt 2, ppkt 1), 3), 4) i 5) składa dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający odpowiednio, że: (a) Nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości (dokument powinien być wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert); (b) Nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu (dokument powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert); (c) Nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie (dokument powinien być wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert). 2) pkt 2, ppkt 2) składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 8 ustawy (dokument powinien być wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert). 4. Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentu, o którym mowa w pkt 3 zastępuje się go dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania. 5. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5 8 ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5 8 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób. ROZDZIAŁ VI. Informacje o sposobie porozumiewania się zamawiającego z wykonawcami oraz przekazywania oświadczeń i dokumentów. 1. Oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający oraz Wykonawcy przekazują pisemnie. 2. Postępowanie prowadzone jest pod numerem referencyjnym sprawy: DZP-2610-38/2012. Wykonawcy winni we wszelkich kontaktach z Zamawiającym powoływać się na powyższy numer referencyjny. 3. Wykonawcy winni kierować do Zamawiającego wszelką korespondencję (w tym także oferty) za pośrednictwem operatora pocztowego, dostarczać osobiście lub przez kuriera, na adres: Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa ul. Poleczki 33 02-822 Warszawa Parter Kancelaria Główna 4. Zamawiający dopuszcza wzajemne przekazywanie oświadczeń, wniosków, zawiadomień oraz informacji za pomocą faksu lub drogą elektroniczną, chyba, że co innego stanowią przepisy prawa, niniejsza siwz lub treść pism przekazywanych przez Zamawiającego. Zamawiający ze swojej strony wskazuje dla tego celu następujący numer faksu: +48 (22) 318 54 11 oraz adres poczty elektronicznej: info@arimr.gov.pl. 5. Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego o wyjaśnienie wątpliwości związanych z treścią niniejszej siwz kierując swoje zapytania na piśmie. Zamawiający odpowie niezwłocznie na pytanie przesyłając treść wyjaśnienia na piśmie wszystkim Wykonawcom, którym przekazano niniejszą siwz, bez ujawniania źródła zapytania. Zamawiający udzieli wyjaśnień niezwłocznie jednak nie później niż na 6 dni przed upływem terminu składania ofert, pod warunkiem, że wniosek o wyjaśnienie treści siwz wpłynął do Zamawiającego nie później niż do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert. Zamawiający zamieści treść wyjaśnienia także na stronie internetowej, na której zamieszczono niniejszą siwz pod adresem http://www.arimr.gov.pl. 6. Jeżeli wniosek o wyjaśnienie treści siwz wpłynął do Zamawiającego po upływie terminu jego składania, o którym mowa w pkt 5 lub dotyczy udzielonych wyjaśnień, Zamawiający może udzielić wyjaśnień albo pozostawić wniosek bez rozpoznania. 7. W uzasadnionym przypadku Zamawiający może przed terminem składania ofert, zmienić treść dokumentów składających się na niniejszą siwz. O każdej ewentualnej zmianie Zamawiający powiadomi niezwłocznie każdego z Wykonawców, którym przekazał niniejszą siwz, jak również zamieści na stronie internetowej, na której zamieszczono niniejszą siwz. 8. Zamawiający nie zamierza zwoływać zebrania Wykonawców. ROZDZIAŁ VII. Osoby uprawnione do porozumiewania się z wykonawcami. Osobami uprawnionymi do kontaktów z Wykonawcami są: 1. w sprawach formalnych: Pan Zbigniew Antonik, tel.: +48 (22) 595 00 62 w godz. 9.00 15.00. ROZDZIAŁ VIII. Wymagania dotyczące wadium. 1. Wykonawca zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości 500 000,00 zł (słownie: pięćset tysięcy złotych zero groszy). 2. Wadium może być wniesione w: 1) pieniądzu, poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym, 2) gwarancjach bankowych, 3) gwarancjach ubezpieczeniowych, 5 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275 ze zm.). 3. Wadium w formie pieniądza należy wnieść na rachunek bankowy w Banku Gospodarstwa Krajowego III Oddział w Warszawie numer rachunku 45 1130 1062 8000 0000 0002 8175, z dopiskiem na przelewie: wadium w postępowaniu na zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego i narzędziowego wykorzystywanego przez ARiMR w okresie 01.01.2013 31.12.2015. 4. W przypadku wnoszenia wadium w innej formie niż pieniądz, kopię dokumentu należy dołączyć do oferty. Oryginał dokumentu stanowiącego wadium należy umieścić w osobnej kopercie. Koperta zawierająca oryginał dokumentu wadium powinna być umieszczona w kopercie z ofertą albo opisana wadium w postępowaniu na zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego i narzędziowego wykorzystywanego przez ARiMR w okresie 01.01.2013 31.12.2015 i złożona odrębnie. Dokument wadium musi wyraźnie wskazywać na wszystkie okoliczności jego utraty określone w art. 46 ust. 4a i ust. 5 ustawy. 5. Z treści gwarancji/poręczenia winno wynikać bezwarunkowe, na każde pisemne żądanie zgłoszone przez Zamawiającego w terminie związania ofertą, zobowiązanie Gwaranta do wypłaty Zamawiającemu pełnej kwoty wadium w okolicznościach określonych w art. 46 ust. 4a i ust. 5 ustawy. 6. Wykonawca, który nie wniesie wadium lub nie zabezpieczy oferty akceptowalną formą wadium zostanie wykluczony z postępowania, a jego oferta zostanie uznana za odrzuconą. 7. W przypadku wniesienia wadium i niezłożenia oferty, Wykonawca jest zobowiązany złożyć do Zamawiającego wniosek o zwrot wadium. ROZDZIAŁ IX. Termin związania ofertą. Okres związania Wykonawców złożoną ofertą wynosi 60 dni licząc od dnia upływu terminu składania ofert. ROZDZIAŁ X. Opis sposobu przygotowania oferty. 1. Ofertę należy złożyć wg wzoru Formularza Ofertowego, stanowiącego załącznik nr 1do niniejszej siwz. 2. Treść złożonej oferty musi odpowiadać treści niniejszej siwz. 3. Wykonawca ma prawo złożyć tylko jedną ofertę. Oferta winna zawierać jedną, jednoznacznie opisaną propozycję. 4. Wykonawca poniesie wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty. Żadne z dokumentów wchodzących w skład oferty, także te złożone w formie oryginału, nie podlegają zwrotowi. 5. Oferta pod rygorem nieważności musi być napisana w języku polskim, na maszynie do pisania, komputerze lub inną trwałą i czytelną techniką oraz podpisana przez osobę(-y) upoważnioną(-e) do reprezentowania Wykonawcy na zewnątrz w sposób umożliwiający identyfikację podpisu (np. wraz z imienną pieczątką osoby składającej podpis). 6. Wszystkie dokumenty wchodzące w skład oferty sporządzone w językach obcych muszą być złożone wraz z tłumaczeniami na język polski. 7. Oferta i załączniki do oferty (oświadczenia i dokumenty) muszą być podpisane przez upoważnionego(-ych) przedstawiciela(-i) Wykonawcy. 8. Dokumenty wchodzące w skład oferty muszą mieć formę oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę (w przypadku pełnomocnictwa kopii potwierdzonej notarialnie). Poświadczenie za zgodność z oryginałem winno być sporządzone w sposób umożliwiający identyfikację podpisu (np. wraz z imienną pieczątką osoby poświadczającej kopię dokumentu za zgodność z oryginałem). 9. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku podmiotów oddających do dyspozycji Wykonawcy zasoby, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę lub te podmioty. Pisemne zobowiązanie podmiotu do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia winno być złożone w formie pisemnej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego (oryginał dokumentu z własnoręcznym podpisem). 10. Zamawiający zaleca, aby wszystkie zapisane strony dokumentów składających się na ofertę były kolejno ponumerowane. 11. Zamawiający zaleca, aby oferta wraz z załącznikami była w trwały sposób (uniemożliwiający jej samoistną dekompletację) ze sobą połączona (np. zbindowana, zszyta), oferta zawierała spis treści a strona tytułowa oferty zawierała następujące informacje: 1) temat postępowania na jaki oferta jest składana, 2) nazwa Wykonawcy, w przypadku, gdy oferta jest składana przez konsorcjum powinny zostać wyszczególnione wszystkie poszczególne podmioty tworzące konsorcjum z podaniem ich nazw, danych adresowych oraz wskazaniem pełnomocnika konsorcjum, 3) adres siedziby Wykonawcy, adres do korespondencji (jeżeli jest inny niż adres siedziby) nr telefonu, nr faksu, dane osoby do kontaktu. 12. Wszelkie poprawki lub zmiany w tekście oferty muszą być parafowane (lub podpisane) własnoręcznie przez osob(ę)y podpisując(ą)e ofertę. Parafka (podpis) winna być naniesiona w sposób umożliwiający identyfikację podpisu (np. wraz z imienną pieczątką osoby składającej parafkę). 13. Zamawiający informuje, iż zgodnie z art. 96 ust. 3 ustawy oferty składane w postępowaniu o zamówienie publiczne są jawne i podlegają udostępnieniu od chwili ich otwarcia, z wyjątkiem informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, jeśli Wykonawca, zastrzegł, że nie mogą one być udostępniane. Wykonawca nie może utajnić informacji określonych w art. 86 ust. 4 ustawy, tj. nazwa (firma) Wykonawcy, cena oferty, termin wykonania zamówienia, okres gwarancji, warunki płatności. 14. Zamawiający zaleca, aby informacje zastrzeżone jako tajemnica przedsiębiorstwa były przez Wykonawcę złożone w oddzielnej wewnętrznej kopercie z oznakowaniem tajemnica przedsiębiorstwa, lub spięte (zszyte) oddzielnie od pozostałych, jawnych elementów oferty. 15. Wykonawcy mogą wspólnie ubiegać się o udzielenie zamówienia (np. w konsorcjum). W takim przypadku oferta musi spełniać następujące wymagania: 6 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

1) Oferta Konsorcjum musi być podpisana w taki sposób, by prawnie zobowiązywała wszystkich Wykonawców występujących wspólnie. 2) Każdy z Wykonawców wchodzący w skład konsorcjum musi udokumentować, że nie podlega wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, w tym złożyć oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia. Oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki określone w art. 22 ust. 1 ustawy winno być podpisane przez pełnomocnika konsorcjum. 3) Wykonawcy występujący wspólnie muszą, zgodnie z art. 23 ust. 2 ustawy, ustanowić pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie niniejszego zamówienia lub do reprezentowania ich w postępowaniu oraz zawarcia umowy o udzielenie przedmiotowego zamówienia publicznego. 4) Wszelka korespondencja oraz rozliczenia dokonywane będą wyłącznie z pełnomocnikiem. 5) Przed podpisaniem umowy Wykonawcy przedłożą pełnomocnictwo do zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego, jeżeli pełnomocnictwo takie nie zostało dołączone do oferty. ROZDZIAŁ XI. Miejsce oraz termin składania i otwarcia ofert. 1. Ofertę należy umieścić w zamkniętej kopercie/paczce zaadresowanej jak poniżej: Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa ul. Poleczki 33, 02-822 Warszawa Oferta na zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego i narzędziowego wykorzystywanego przez ARiMR w okresie 01.01.2013 31.12.2015 oraz Nie otwierać przed dniem 12.12.2012 r. godz. 10 30." 2. Oferty należy składać w siedzibie Zamawiającego w sposób i w miejscu wskazanym w rozdziale VI. 3. Termin składania ofert upływa w dniu 12.12.2012 r. o godzinie 10 00. Oferty otrzymane przez Zamawiającego po tym terminie zostaną zwrócone po upływie terminu przewidzianego na wniesienie odwołania. 4. Otwarcie ofert odbędzie się w dniu 12.12.2012 r. o godzinie 10 30 w siedzibie Zamawiającego Warszawa, ul. Poleczki 33, 02-822 Warszawa. 5. Zamawiający nie bierze odpowiedzialności za nieprawidłowe skierowanie lub przedwczesne otwarcie oferty, jeżeli koperta lub inne opakowanie nie będą trwale zabezpieczone przed przypadkowym ich otwarciem lub właściwie oznakowane. ROZDZIAŁ XII. Opis sposobu obliczenia ceny. 1. Wykonawca zobowiązany jest do wyliczenia i podania, cen jednostkowych netto, ceny ofertowej netto, należnego podatku od towarów i usług VAT oraz ceny ofertowej brutto w sposób określony w Formularzu Ofertowym, stanowiącym załącznik nr 1 do siwz. 2. Ceny określone w formularzu ofertowym powinny zawierać wszystkie koszty związane z wykonaniem przedmiotu zamówienia. Podane ceny nie podlegają zmianom przez okres obowiązywania umowy, z zastrzeżeniem postanowień rozdziału XVI pkt 4 niniejszej siwz. 3. Ceny określone w formularzu ofertowym muszą być podane i wyliczone w zaokrągleniu do dwóch miejsc po przecinku (wg zasady zaokrąglenia: poniżej 5 należy końcówkę pominąć, powyżej i równe 5 należy zaokrąglić w górę). 4. Wszystkie ceny podane w formularzu ofertowym winne być wyrażone w złotych polskich. ROZDZIAŁ XIII. Opis kryteriów wyboru oferty. 1. Przy wyborze oferty Zamawiający będzie się kierował poniższymi kryteriami: kryterium cena 100 %, wg poniższego wzoru P = x 100 pkt, gdzie: P ilość punktów oferty badanej w kryterium cena Cmin. cena najniższa spośród ważnych ofert Cb cena oferty badanej 2. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska największą całkowitą liczbę punktów obliczoną z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. 3. W sytuacji, gdy Zamawiający nie będzie mógł dokonać wyboru najkorzystniejszej oferty ze względu na to, że zostały złożone oferty o takiej samej cenie, wezwie on Wykonawców, którzy złożyli te oferty, do złożenia w określonym przez niego terminie ofert dodatkowych. 4. Wykonawcy składający oferty dodatkowe nie mogą zaoferować cen wyższych niż zaoferowane w złożonych ofertach. 5. Zamawiający udzieli zamówienia Wykonawcy, którego oferta odpowiada wszystkim wymaganiom przedstawionym w ustawie, niniejszej siwz oraz zostanie oceniona jako najkorzystniejsza w oparciu o wyżej podane kryterium wyboru. ROZDZIAŁ XIV. Informacje o formalnościach, jakie powinny zostać dopełnione po wyborze oferty w celu zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. 1. Zamawiający po dokonaniu wyboru najkorzystniejszej oferty powiadomi o wynikach postępowania wszystkich Wykonawców, którzy złożyli oferty. 2. Zamawiający powiadomi wybranego Wykonawcę o miejscu i terminie podpisania umowy. 3. W przypadku, gdy Wykonawca, którego oferta została wybrana, uchyla się od zawarcia umowy, Zamawiający może wybrać ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych ofert, chyba że zachodzą przesłanki, o których mowa w art. 93 ust. 1 ustawy. 7 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

ROZDZIAŁ XV. Wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy. 1. Zamawiający żąda od Wykonawcy, z którym zostanie podpisana umowa wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy. Zamawiający żąda wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy przed jej podpisaniem. 2. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy wymagane jest w wysokości 3 % ceny ofertowej brutto. 3. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy może być wniesione w następujących formach: 1) pieniądzu, 2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że zobowiązanie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym, 3) gwarancjach bankowych i ubezpieczeniowych, 4) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. 4. W przypadku wniesienia zabezpieczenia w formie pieniężnej Zamawiający przechowuje je na oprocentowanym rachunku bankowym. 5. Zabezpieczenie wnoszone w formie gwarancji bankowej, ubezpieczeniowej, poręczenia bankowego lub poręczenia spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, poręczenia udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, ma być wystawione przez bank, ubezpieczyciela lub poręczyciela. Bank, ubezpieczyciel, poręczyciel zapłaci, na rzecz Zamawiającego w terminie 30 dni od pisemnego żądania kwotę zabezpieczenia, na pierwsze wezwanie Zamawiającego, bez odwołania, bez warunku, niezależnie od kwestionowania czy zastrzeżeń Wykonawcy i bez dochodzenia czy wezwanie Zamawiającego jest uzasadnione czy nie. 6. W przypadku, gdy zabezpieczenie, o którym mowa w niniejszym rozdziale siwz będzie wnoszone w formie innej niż pieniądz, Zamawiający zastrzega sobie prawo do akceptacji projektu ww. dokumentów. 7. Zabezpieczenia w innej formie niż pieniądz, Wykonawca złoży u Zamawiającego w Kancelarii Głównej, mieszczącej się w Warszawie przy ul. Poleczki 33, z adnotacją dla Departamentu Informatyki. 8. Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy służy pokryciu roszczeń z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy. 9. Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy zostanie zwolnione (zwrócone) w wysokości 100% zabezpieczenia w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania przez Zamawiającego za należycie wykonane. 10. Zabezpieczenie należytego wykonania umowy wniesione w formie pieniężnej podlega zwrotowi zgodnie z pkt 9 wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszone o koszty prowadzenia rachunku bankowego oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek Wykonawcy. ROZDZIAŁ XVI. Informacje dotyczące umowy w sprawie zamówienia publicznego. 1. Zawarcie umowy nastąpi wg wzoru Zamawiającego, stanowiącej załącznik nr 6 do niniejszej siwz. 2. Postanowienia ustalone we wzorze umowy nie podlegają negocjacjom. 3. Przyjęcie niniejszych postanowień umowy stanowi jeden z istotnych warunków przyjęcia oferty. 4. Zamawiający dopuszcza zmianę postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy w poniższych przypadkach: 1) jeżeli w okresie od dnia zawarcia umowy do dnia wystawienia przez Wykonawcę faktury VAT zmianie ulegnie wysokość obowiązującej dla danej usługi stawki podatku VAT, zmianie ulegnie kwota wynagrodzenia za wykonanie przez Wykonawcę danej usługi. 2) opisanych w 2 ust. 4 umowy oraz załączniku nr 3 do umowy. ROZDZIAŁ XVII. Pouczenie o środkach ochrony prawnej. 1. Wykonawcom, którzy mają lub mieli interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz ponieśli lub mogą ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy przysługują środki ochrony prawnej określone w dziale VI ustawy. 2. Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy. 3. Odwołanie powinno wskazywać czynność lub zaniechanie czynności Zamawiającego, której zarzuca się niezgodność z przepisami ustawy, zawierać zwięzłe przedstawienie zarzutów, określać żądanie oraz wskazywać okoliczności faktyczne i prawne uzasadniające wniesienie odwołania. 4. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu. 5. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu. Domniemywa się, iż Zamawiający mógł zapoznać się z treścią odwołania przed upływem terminu do jego wniesienia, jeżeli przesłanie jego kopii nastąpiło przed upływem terminu do jego wniesienia, zgodnie ze sposobem porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami określonego w rozdziale VI niniejszej siwz. 6. Odwołanie wnosi się w terminie: 1) 10 (dziesięciu) dni od dnia przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia jeżeli zostały przesłane za pomocą faksu lub drogą elektroniczną, albo w terminie 15 (piętnastu) dni jeżeli zostały przesłane w inny sposób; 2) 10 (dziesięciu) dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej lub zamieszczenia siwz na stronie internetowej wobec treści ogłoszenia oraz wobec postanowień siwz; 3) 10 (dziesięciu) dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia(czynności inne niż określone w ppkt 1) i 2) powyżej). 8 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

7. W przypadku wniesienia odwołania wobec treści ogłoszenia o zamówieniu lub postanowień siwz Zamawiający może przedłużyć termin składania ofert lub termin składania wniosków. 8. W przypadku wniesienia odwołania po upływie terminu składania ofert bieg terminu związania ofertą ulega zawieszeniu do czasu ogłoszenia przez Krajową Izbę Odwoławczą orzeczenia. ROZDZIAŁ XVIII. Inne istotne informacje. XVIII.I. Zmiana i wycofanie złożonej oferty. 1. Wykonawca może wprowadzić zmiany do złożonej oferty pod warunkiem, że Zamawiający otrzyma pisemne powiadomienie o wprowadzeniu zmian przed terminem składania ofert. 2. Powiadomienie o wprowadzeniu zmian musi być złożone wg takich samych zasad jak składana oferta tj. w zamkniętej kopercie, odpowiednio oznakowanej z dopiskiem ZMIANA. 3. Koperty oznakowane dopiskiem ZMIANA zostaną otwarte przy otwieraniu oferty Wykonawcy, który wprowadził zmiany, i po stwierdzeniu poprawności procedury dokonania zmian, zostaną dołączone do oferty. 4. Wykonawca ma prawo przed upływem terminu składania ofert wycofać ofertę poprzez złożenie stosownego pisemnego powiadomienia (wg takich samych zasad jak wprowadzanie zmian) z napisem na kopercie WYCOFANIE. 5. Koperty oznakowane w ten sposób będą otwierane w pierwszej kolejności i po stwierdzeniu poprawności postępowania Wykonawcy, koperty ofert wycofywanych nie będą otwierane. XVIII.II. Podwykonawcy. Zamawiający dopuszcza powierzenie podwykonawcom wykonania zamówienia lub jego części. W przypadku powierzenia wykonania zamówienia lub jego części podwykonawcom, Wykonawca zobowiązany jest do podania w ofercie części zamówienia, której wykonanie powierzy podwykonawcom. Załączniki do siwz: 1. Wzór Formularza Ofertowego. 2. Wzór Oświadczenia z art. 22 ustawy. 3. Wzór Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia. 4. Wzór Oświadczenia Wykaz usług. 5. Wzór Oświadczenia Wykaz osób. 6. Wzór umowy wraz z załącznikami. 9 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

załącznik nr 1 do siwz pieczęć Wykonawcy Formularz Ofertowy Ja(my) niżej podpisany(-i): działając w imieniu i na rzecz: W odpowiedzi na ogłoszone postępowanie prowadzone w trybie przetargu nieograniczonego na zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego i narzędziowego wykorzystywanego przez ARiMR w okresie 01.01.2013 31.12.2015, zgodnie z wymaganiami określonymi w siwz i wzorze umowy wraz z załącznikami, oferuję(-emy) realizację przedmiotu zamówienia: I. Tabela nr I Cennik UWT dla Sprzętu Lp. Typ Sprzętu Model Sprzętu Ilość Czas usunięcia Awarii Wynagrodzenie ryczałtowe za 1 szt. za 1 miesiąc świadczenia UWT Wartość wynagrodzenia ryczałtowego za 1 miesiąc świadczenia UWT Podatek VAT Wartość ryczałtowa wynagrodzenia za 1 miesiąc świadczenia UWT szt. godz. netto (PLN) netto PLN (PLN) brutto (PLN) [a] [b] [c] [d] [e] [f] [g] = [d] x [f] [h] [i] = [g] + [h] 1. Router C2851 (1 x VIC2-2BRI-NT/TE) 200 72 2. Router C2851 (2 x VIC2-2BRI-NT/TE) 108 72 3. Router C3845 32 48 4. Router C3745 9 6 5. Router C2811 2 6 6. Router 7206VXRG2/VSAVPNK9 4 6 7. Router 7204VXR/225 2 6 8. Router 7206VXR/400/2FE 2 6 9. Router 7206VXR400/2VPNK9 2 6 10. Switch WS-C3524-PWR-XL 313 72 11. Switch WS-C3524-XL 3 72 12. Switch WS-C3550-PWR 200 72 13. Switch WS-C3560-24PS-S 139 72 14. Switch WS-C3560-8PC-S 11 72 15. Switch WS-C3524-PWR-XL 66 48 16. Switch WS-C3550-PWR 113 48 17. Switch WS-C3560-24PS-S 42 48 18. Switch WS-C4006 32 48 19. Switch WS-C3560-8PC-S 1 48 20. Switch WS-C3524-XL 7 48 21. Switch WS-C3560-24PS-S 52 6 22. Switch WS-C3524-XL 2 6 23. Switch WS-C3524-PWR-XL 4 6 24. Switch WS-C3548-XL 5 6 25. Switch WS-C3550-24-SMI 12 6 26. Switch WS-C3560E-24TD-S 12 6 27. Switch WS-C3750G-12S-S 4 6 28. Switch WS-C4506 4 6 29. Switch WS-C4948 1 6 30. Switch WS-C4948-10GE-S 22 6 31. Switch WS-C6509 8 6 32. Switch WS-C6509-E 8 6 33. Switch 10 GB H3C_S5820X-28S 10 6 34. Switch FC SAN HP 8/24 SAN switch 2 6 35. Switch FC SAN HDS MDS 9134 24-porty 2 6 36. Switch FC SAN HP 8/8 (8)-ports SAN Switch 2 6 10 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

37. Switch LAN 10 HP A5820X-24XG-SFP+ 2 6 GbE 38. Biblioteka ESL9322L1 4 6 taśmowa 39. Biblioteka HP MSL5060 16 48 taśmowa 40. Biblioteka HP MSL5060 1 6 taśmowa 41. Biblioteka Biblioteka taśmowa 1 6 taśmowa Quantum i50 LTO4 42. call_manager MCS-7835-1266 32 48 43. call_manager MCS-7835-1266 3 6 44. conference CAG-VG200 16 48 45. conference CAG-VG200 1 6 46. Firewall PIX-515E-FO-BUN 2 6 47. Firewall PIX-515E-FO-FE-BUN 1 6 48. Firewall PIX-515E-UR-BUN 2 6 49. Firewall PIX-515E-UR-FE-BUN 1 6 50. Macierz Compaq 4354 16 48 Dyskowa 51. Macierz EVA 5000 1 6 Dyskowa 52. Macierz XP1024 4 6 Dyskowa 53. Macierz EVA 8400 1 6 Dyskowa 54. Macierz Fujitsu Eternus DX440 1 6 Dyskowa 55. Macierz HDS AMS 2100 1 6 Dyskowa 56. Macierz NetApp FAS 3240 HA 1 6 Dyskowa 57. Macierz NetApp FAS 3240 1 6 Dyskowa 58. Fibre Channel FC Switch 2/16 12 6 switch 59. Fibre Channel FC Switch 2/32 2 6 switch 60. Fibre Channel FC Switch 4/32 6 6 switch 61. KoncentratorVPN ASA5550 2 6 62. LoadBalancer "F5 Networks 7 6 63. Napęd taśmowy BIG-LTM-IP3600-E-R" 305 72 64. Napęd taśmowy HP Ultrium 230 3 72 65. LoadBalancer HP Ultrium 448 2 6 66. LoadBalancer CSS11501 4 6 67. Sondy sieciowe - CSS11503-AC 6 6 Network IDS 68. Autoloader SUN IPS GX4004-C 1 6 StorageTek 69. Serwer_UNIX StorageTek SL24 w/ 1HP LTO3 1 6 H SCSI, SUN Microsystem 70. Serwer_UNIX rp2450 3 6 71. Serwer_UNIX rp2470 8 6 72. Serwer_UNIX rp3410 1 6 73. Serwer_UNIX rp3440 4 6 74. Serwer_UNIX rp4440 8 6 75. Serwer_UNIX rp7410 2 6 76. Serwer_UNIX rp7420 3 6 77. Serwer_UNIX rp8400 2 6 78. Serwer_UNIX rp8420 1 6 79. Serwer_UNIX rx1600 35 6 80. Serwer_UNIX rx2600 13 6 81. Serwer SuperDome 49 6 82. Serwer Dell R900 7350 55 6 83. Serwer Dell R900 7220 2 6 11 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

84. Serwer DL 320 308 72 85. Serwer DL 360 48 48 86. Serwer DL 360 15 6 87. Serwer DL 360 16 48 88. Serwer DL 380 39 6 89. Serwer DL 380 20 6 90. serwer DL 580 1 6 91. Serwer dl320 g5p 1 6 92. serwer ff computers isp2150 1 6 93. Serwer ibm 4 6 94. Serwer ProLiant ML350 1 6 95. Serwer Netfinity 3000 1 6 96. Serwer PC HP DG752A 3 6 97. Serwer Power Edge 2650 1 6 98. Serwer Primergy TX200 6 6 99. Serwer ProLiant DL320 G3 8 6 100. Serwer Blade ProLiant DL360 G5 50 6 Fujitsu 101. Serwer Blade HP Fujitsu Primergy BX922 S2 + 112 6 infrastr. BX900 S1 102. Telefon IP HP blade BL460c G6 2261 72 103. Telefon IP Telefon IP 7910 350 72 104. Telefon IP Telefon IP 7911 4435 72 105. Telefon IP Telefon IP 7912 250 72 106. Telefon IP Telefon IP 7940 585 72 107. VoiceMail Telefon IP 7960 1 6 108. VoiceMail UNITY-SVR7837-1A 16 48 (1 108) II. Lp. Tabela nr II Cennik UWT dla Oprogramowania Numer katalogowy Oprogramo wania Nazwa Oprogramowania Ilość Wynagrodze nie ryczałtowe za 1 szt. za 1 miesiąc świadczenia UWT Wartość wynagrodzenia ryczałtowego za 1 miesiąc świadczenia UWT Podatek VAT Wartość ryczałtowa wynagrodzeni a za 1 miesiąc świadczenia UWT szt. netto (PLN) netto (PLN) (PLN) brutto (PLN) [a] [b] [c] [d] [e] [f] = [d] x [e] [g] [h] = [f] + [e] 1 CSACSE- Cisco Secure ACS 4.X Solution Engine 1113 2 1113-K9 Appliance 2 CWLMS-3.0- LMS 3.0 WIN/SOL 1500 Device Restricted 2 1.5K-K9 3 QPM-4.0- QPM comb (config / Monitoring) base Lic W 2 COMB-K9 500 managed nodes 4 DIRNM- iplanet Directory Serwer 1 510CJAK9 5 DIRD9-LCO- iplanet LCO Dir Svr 0-200k entries (Sun one 5 000 JA01 Directory Server License Only) 6 Sun Java System Directory Server Enterprise 20 000 Edition 7 B6120AA HP GlancePlus Wksn Software LTU 35 8 B6121AA HP GlancePlus Tier One Software LTU 2 9 B6131AA HP GlancePlus Pak Tier 1 Software LTU 2 10 B6132AA HP GlancePlus Pak Tier 2 Software LTU 37 11 B6951AA HP Data Prot Start Pk for HP-UX DVD LTU 2 12 B6953AA HP Data Prot One Drv UNIX/NAS/SAN LTU 40 13 B6955BA HP Data Prot On-line Backup for UNIX LTU 6 14 B6956AA HP Data Prot Mgr of Managers UNIX LTU 1 15 B6957BA HP Data Prot 61-250 Slots Library LTU 4 16 B6958BA HP Data Prot Unlimited Slots Library LTU 4 17 B6961AA HP Data Prot Start Pk Windows DVD & LTU 19 18 B6963AA HP Data Prot Windows/Netware/Linux LTU 322 19 B6965BA HP Data Prot On-line Backup Windows LTU 23 20 B6966AA HP Data Prot Mgr of Managers Windows LTU 1 12 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

21 B7023CA HP Data Prot 0 Dtme Bu for XP 1TB LTU 29 22 B7405AA HP Ops/Perf Mgr HP-UX Software LTU 2 23 B7406AA HP Operations Mgr HP-UX Software LTU 1 24 B7407AA HP Performance Mgr HP-UX Software LTU 1 25 B7420AA HP Ops/Perf Agt Tier 1 Software LTU 16 26 B7421AA HP Ops/Perf Agt Tier 0 Software LTU 447 27 B7422AA HP Ops/Perf Agt Dsktp Software LTU 12 28 B7423AA HP Operations Agt Tier 3 Software LTU 2 29 B7424AA HP Operations Agt Tier 2 Software LTU 18 30 B7425AA HP Operations Agt Tier 1 Software LTU 3 31 B7431AA HP Perf Agt Tier 0 Software LTU 2 32 B7464AA HP SPI Oracle Tier 3 Software LTU 4 33 B7465AA HP SPI Oracle Tier 2 Software LTU 8 34 B7466AA HP SPI Oracle Tier 1 Software LTU 4 35 B7467AA HP SPI Oracle Tier 0 Software LTU 16 36 B9142AA HP SPI BEA Weblogic Tier 2 Software LTU 17 37 BA153AA HP Data Prot Opn File Bkup 1-Server LTU 400 38 BA155AA HP Data Prot Opn File Bkup Ent Srvr LTU 4 39 J1182AB HP Extensible SNMP Agt 4.x Software LTU 4 40 J5333WA HP Reporter Software LTU 2 41 T2486BA NNM SE 250 Nd Pk 7,50 Win LTU 32 42 T2654AA HP OV PI Rpt Pack for Infrstr Usage LTU 2 43 T2663CA HP Performance Insight 5,2 Software LTU 2 44 T2664AA HP PI Rpt Pack for NNM Software LTU 2 45 T2666AA HP PI Rpt Pk Sys Resources Software LTU 2 46 T2668AA HP OV Perf Insight 1000 Node LTU 2 47 T2685AA HP OV Perf Insight DB Connector LTU 2 48 T3322BA HP CAE App Mgr PC Software LTU 9 617 49 T3328BA HP CAE App Mgr Server Software LTU 448 50 T3335BA HP CAE App Self-Srvc Mgr PC Software LTU 5 51 T3338BA HP CM Inv Mgr PC Software LTU 9 617 52 T3344BA HP CM Inv Mgr Server Software LTU 448 53 T4852AAE HP CM Mgmt & Mig Suite PC SW E-LTU 30 54 T4854AAE HP CM Server Mgmt Suite SW E-LTU 2 55 HP-UX 11i Version 3 75 (1 55) III. Tabela nr III Łączna cena ofertowa Lp Nazwa Cena ofertowa netto (PLN) Podatek VAT (PLN) Cena ofertowa brutto (PLN) [a] [b] [c] [d] [e] 1 (1 108) Tabeli nr I + (1 55) Tabeli nr II Słownie zł cena ofertowa netto: Słownie zł cena ofertowa brutto: Oświadczamy, że: 1. Realizację przedmiotu zamówienia wykonamy w terminach określonych w rozdziale III siwz oraz wzorze umowy. 2. W cenie naszej oferty zostały uwzględnione wszystkie koszty wykonania zamówienia. 3. Zapoznaliśmy się z treścią siwz (w tym ze wzorem umowy) i nie wnosimy do niej zastrzeżeń oraz przyjmujemy warunki w niej zawarte. 4. Uważamy się za związanych niniejszą ofertą na czas wskazany w siwz. 5. Wadium w wysokości 500 000,00 zł (słownie: pięćset tysięcy złotych zero groszy) wnieśliśmy przed upływem terminu składania ofert. 6. Wadium wniesione w formie pieniądza należy zwrócić na rachunek bankowy nr prowadzony w banku. 7. Zobowiązujemy się do wniesienia przed podpisaniem umowy zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości - 3 % ceny ofertowej brutto. 8. W przypadku przyznania nam zamówienia, zobowiązujemy się do zawarcia umowy w miejscu i terminie wskazanym przez Zamawiającego. 9. Podwykonawcom zamierzamy powierzyć wykonanie następujących części zamówienia: 13 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

(a) wykonanie zamówienia w części (zakres prac), co stanowi % ceny ofertowej brutto. 10. Wszelką korespondencję w sprawie niniejszego postępowania należy kierować na poniższy adres:. 11. Dane kontaktowe: imię i nazwisko, nr tel., nr fax., adres e-mail:. Świadom odpowiedzialności karnej oświadczam, że załączone do oferty dokumenty opisują stan prawny i faktyczny, aktualny na dzień złożenia oferty (art. 297 k.k.), dn. (podpis(-y) i pieczęć(-cie) osoby(-ób) upoważnionej (-ych) do reprezentowania Wykonawcy) 14 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

załącznik nr 2 do siwz pieczęć Wykonawcy Oświadczenie z art. 22 ust. 1 ustawy Przystępując do udziału w postępowaniu o zamówienie publiczne na zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego i narzędziowego wykorzystywanego przez ARiMR w okresie 01.01.2013 31.12.2015 oświadczam(-y), że spełniamy warunki udziału w postępowaniu określone w przepisach art. 22 ust. 1 ustawy, dotyczące: 1) posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania, 2) posiadania wiedzy i doświadczenia, 3) dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, 4) sytuacji ekonomicznej i finansowej., dn. (podpis(-y) i pieczęć(-cie) osoby(-ób) upoważnionej (-ych) do reprezentowania Wykonawcy) 15 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

załącznik nr 3 do siwz pieczęć Wykonawcy Oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia Przystępując do udziału w postępowaniu o zamówienie publiczne na zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego i narzędziowego wykorzystywanego przez ARiMR w okresie 01.01.2013 31.12.2015 oświadczam(-y), że nie zachodzą wobec nas podstawy do wykluczenia z postępowania w okolicznościach, o których mowa w przepisach art. 24 ust. 1 ustawy., dn. (podpis(-y) i pieczęć(-cie) osoby(-ób) upoważnionej (-ych) do reprezentowania Wykonawcy) 16 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

załącznik nr 4 do siwz pieczęć Wykonawcy Oświadczenie Wykaz usług Przystępując do udziału w postępowaniu o zamówienie publiczne na zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego i narzędziowego wykorzystywanego przez ARiMR w okresie 01.01.2013 31.12.2015 oświadczam(-y), że posiadamy wiedzę i doświadczenie Lp Odbiorca usługi (nazwa, adres; pożądany: nr telefonu i nazwisko osoby odbierającej zamówienie) Wykonawca usługi 1 Opis przedmiotu usługi Wartość brutto usługi (zł) zamówienia zrealizowana przed upływem terminu składania ofert Okres realizacji Rozpocz ęcie [DD-MM- RRRR] Zakończ enie [DD-MM- RRRR] Podmiot (inny niż Wykonawca składający ofertę) wskazany w kolumnie [c] będzie brał udział w realizacji części zamówienia [TAK/NIE] [a] [b] [c] [d] [e] [f] [g] [h] 1 2 3 Uwaga! Na potwierdzenie spełnienia warunku, Wykonawca załączy dokumenty potwierdzające, że wykazane usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie. Do poszczególnych punktów w wykazie Wykonawca winien przyporządkować odpowiedni dokument. POUCZENIE: Art. 297 1 KODEKS KARNY: Kto, w celu uzyskania dla siebie lub kogo innego, od banku lub jednostki organizacyjnej prowadzącej podobną działalność gospodarczą na podstawie ustawy albo od organu lub instytucji dysponujących środkami publicznymi - kredytu, pożyczki pieniężnej, poręczenia, gwarancji, akredytywy, dotacji, subwencji, potwierdzenia przez bank zobowiązania wynikającego z poręczenia lub z gwarancji lub podobnego świadczenia pieniężnego na określony cel gospodarczy, elektronicznego instrumentu płatniczego lub zamówienia publicznego, przedkłada podrobiony, przerobiony, poświadczający nieprawdę albo nierzetelny dokument albo nierzetelne, pisemne oświadczenie dotyczące okoliczności o istotnym znaczeniu dla uzyskania wymienionego wsparcia finansowego, instrumentu płatniczego lub zamówienia, podlega karze pozbawienia wolności od 3 miesięcy do lat 5., dn. (podpis(-y) i pieczęć(-cie) osoby(-ób) upoważnionej (-ych) do reprezentowania Wykonawcy) 1 Jeżeli Wykonawca wskazał w wykazie usługi zrealizowane przez inny podmiotu niż Wykonawca, należy dołączyć dokumenty zgodnie z zapisem rozdziału V pkt 2, ppkt 8 niniejszej siwz. 17 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

załącznik nr 5 do siwz pieczęć Wykonawcy Oświadczenie Wykaz osób Przystępując do udziału w postępowaniu o zamówienie publiczne na zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego i narzędziowego wykorzystywanego przez ARiMR w okresie 01.01.2013 31.12.2015 niniejszym wykazuję( my) osoby posiadające stosowne kwalifikacje, którymi dysponuję( my) lub będę (-my) dysponować i zamierzam(-y) zaangażować w realizację niniejszego zamówienia. 1. osobami posiadającymi certyfikat HP Certified System Administrator, lub równoważny, potwierdzający wiedzę i umiejętności w zakresie instalacji, konfiguracji, administracji i serwisowania systemów IT bazujących na rozwiązaniach HP w zakresie serwerów i systemów składowania danych: Lp 1) Imię i Nazwisko Informacja na temat kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia Zakres wykonywanych czynności Informacja o podstawie dysponowania wykazanymi osobami 2 2) 2. osobami posiadającymi certyfikat Cisco Certified Network Associate, lub równoważny, potwierdzający wiedzę i umiejętności w zakresie instalacji, konfiguracji, administracji, diagnostyki i serwisowania urządzeń sieciowych Cisco (switche i routery) stosowanych w budowie sieci: Lp 1) Imię i Nazwisko Informacja na temat kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia Zakres wykonywanych czynności Informacja o podstawie dysponowania wykazanymi osobami 2 2) 3. osobą posiadającą certyfikat Cisco Certified Network Professional, lub równoważny, potwierdzający wiedzę i umiejętności w zakresie instalacji, konfiguracji, administracji, diagnostyki i serwisowania urządzeń sieciowych Cisco (switche i routery) stosowanych w budowie dużych sieci konwergentnych: Lp 1) Imię i Nazwisko Informacja na temat kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia Zakres wykonywanych czynności Informacja o podstawie dysponowania wykazanymi osobami 2 4. osobą posiadającą certyfikat Microsoft Certified System Engineer lub równoważny, potwierdzający wiedzę i umiejętności w zakresie instalacji, konfiguracji, administracji, diagnostyki systemów operacyjnych i aplikacyjnych Windows: Lp 1) Imię i Nazwisko Informacja na temat kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia Zakres wykonywanych czynności Informacja o podstawie dysponowania wykazanymi osobami 2 5. osobą posiadającą certyfikat Dell Certified Systems Expert lub równoważny, potwierdzający wiedzę i umiejętności w zakresie instalacji, konfiguracji, administracji i diagnostyki serwerów Dell klasy x86: Lp Imię i Nazwisko Informacja na temat kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia Zakres wykonywanych czynności Informacja o podstawie dysponowania wykazanymi osobami 2 2 Jeżeli Wykonawca wskazał w wykazie osoby innego podmiotu, wskazanego w tabeli, należy dołączyć dokumenty zgodnie z zapisem rozdziału V pkt 1 ppkt 9 niniejszej siwz. 18 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

1) 6. osobą posiadającą certyfikat Server&Storage Fujitsu Technology Solutions lub certyfikat Server Infrastructure - Blade Server Systems Fujitsu Technology Solutions lub certyfikat Storage Infrastructure - Storage Eternus Systems Fujitsu Technology Solutions, lub równoważne, potwierdzający wiedzę i umiejętności w zakresie instalacji, konfiguracji, administracji i diagnostyki serwerów i/lub systemów składowania danych (macierzy dyskowych) Fujitsu Technology Solutions: Lp Imię i Nazwisko Informacja na temat kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia Zakres wykonywanych czynności Informacja o podstawie dysponowania wykazanymi osobami 2 1) POUCZENIE: Art. 297 1 KODEKS KARNY: Kto, w celu uzyskania dla siebie lub kogo innego, od banku lub jednostki organizacyjnej prowadzącej podobną działalność gospodarczą na podstawie ustawy albo od organu lub instytucji dysponujących środkami publicznymi - kredytu, pożyczki pieniężnej, poręczenia, gwarancji, akredytywy, dotacji, subwencji, potwierdzenia przez bank zobowiązania wynikającego z poręczenia lub z gwarancji lub podobnego świadczenia pieniężnego na określony cel gospodarczy, elektronicznego instrumentu płatniczego lub zamówienia publicznego, przedkłada podrobiony, przerobiony, poświadczający nieprawdę albo nierzetelny dokument albo nierzetelne, pisemne oświadczenie dotyczące okoliczności o istotnym znaczeniu dla uzyskania wymienionego wsparcia finansowego, instrumentu płatniczego lub zamówienia, podlega karze pozbawienia wolności od 3 miesięcy do lat 5., dn. (podpis(-y) i pieczęć(-cie) osoby(-ób) upoważnionej (-ych) do reprezentowania Wykonawcy) 19 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego

załącznik nr 6 do siwz UMOWA Nr Wzór umowy zawarta w dniu 2012 roku w Warszawie pomiędzy: /DI/2012/2610 Agencją Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa z siedzibą w Warszawie i adresem przy al. Jana Pawła II nr 70 (adres do korespondencji: ARiMR Departament Informatyki, ul. Poleczki 33, 02-822 Warszawa)), REGON nr 010613083, zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług, NIP 526-19-33-940, reprezentowaną przez: Pan(-a)/(-ią)....; Pan(-a)/(-ią)....; zwaną dalej Usługobiorcą, a z siedzibą w i adresie przy ul. (kod pocztowy: - ), wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod Nr o kapitale zakładowym w wysokości,00 zł (słownie złotych: 00/100 ), REGON Nr, zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług, NIP, reprezentowanym przez: Pan(-a)/(-ią)....; Pan(-a)/(-ią)....; zwanym dalej Usługodawcą W wyniku wyboru oferty w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 39 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2010 r. Nr.113, poz.759 z późn. zm.) zawarto Umowę o następującej treści: 1. DEFINICJE W niniejszej umowie następujące wyrażenia i określenia będą miały znaczenie zgodnie z podanymi poniżej definicjami, zapisane z dużej litery w celu podkreślenia, że jest to pojęcie zdefiniowane: 1) Umowa niniejsza umowa wraz z załącznikami regulująca prawa i obowiązki Stron z niej wynikające i związane z jej wykonywaniem; 2) Sprzęt urządzenia informatyczne i teleinformatyczne wraz z zainstalowanym na nich Oprogramowaniem, będące własnością Usługobiorcy, określone w Załączniku nr 1A do Umowy; 3) Oprogramowanie programy komputerowe użytkowo-narzędziowe i systemowe, do których Usługobiorca nabył licencje i prawa do korzystania z nich na podstawie odrębnych umów, określone w Załączniku nr 1B do Umowy; 4) Usługa Wsparcia Technicznego (UWT) usługa polegająca na naprawie lub wymianie Sprzętu na nowy, o ile jest to możliwe, w przypadku wystąpienia Awarii Sprzętu lub dostarczeniu poprawki lub wymianie Oprogramowania na nowe w przypadku wystąpienia Awarii Oprogramowania oraz zapewnieniu asysty technicznej dla Oprogramowania oraz dostarczaniu/udostępnianiu aktualizacji Oprogramowania; szczegółowy sposób świadczenia UWT określa Załącznik nr 2 do Umowy; 5) Lokalizacje Usługobiorcy miejsca, w których zainstalowany jest Sprzęt lub Oprogramowanie, a których adresy zostały podane w Załączniku nr 1A i 1B do Umowy; 7) Strony - Usługobiorca i Usługodawca wymienieni w komparycji Umowy; 8) Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.30, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy; 9) Awaria - wszelka stwierdzona przez Usługobiorcę nieprawidłowość w działaniu któregokolwiek ze Sprzętu lub Oprogramowania. 2. PRZEDMIOT UMOWY 1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Usługodawcę Usługi Wsparcia Technicznego, zwanej dalej UWT w odniesieniu do Sprzętu lub Oprogramowania stanowiącego wyposażenie Lokalizacji Usługobiorcy. 2. UWT świadczone będą w czasie trwania Umowy w następujący sposób: a. w systemie 24 7 365 (w tym również w dni ustawowo wolne od pracy) dla Sprzętu, dla którego czas usunięcia Awarii wynosi 6 godzin; 20 Strona zakup usługi informatycznej w zakresie wsparcia technicznego dla elementów infrastruktury IT oraz oprogramowania systemowego