Załącznik nr 1 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiot zamówienia. Przedmiotem zamówienia jest opracowanie dwóch narzędzi promocyjnych, tj. opracowanie graficzne logo projektu oraz optymalizacja strony internetowej, na potrzeby realizacji Projektu pn: Innowacyjne metody i możliwości pozyskiwania odnawialnych źródeł energii na Lubelszczyźnie na przykładzie dobrych praktyk i doświadczeń partnera szwajcarskiego realizowanego w ramach Funduszu Partnerskiego Grantu Blokowego Szwajcarsko Polskiego Programu Współpracy. 2. Wykaz produktów: a) OPRACOWANIE GRAFICZNE LOGO PROJEKTU NEO- Nowa Energia Projekt graficzny powinien odzwierciedlać odpowiedni charakter instytucji i przedmiotu kampanii. Powinien być innowacyjny, swieży, jasny, ekologiczny a także nowoczesny. Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia takich elementów jak: kolorystyka logo NEO Nowa energia (kolorystyka znaków w systemie PANTONE I CMYK, znaki graficzne w kolorze oraz w skalach szarości), pola ochronne i podstawowe, skala i orientacja, możliwość zastosowania oznakowania Projektu, m.in. - na narzędziach promocyjnych Projektu, - typografia (zgodna z księgą tożsamości UMWL). Wykonawca zobowiązany jest do opracowania co najmniej 3 projektów do wyboru przez Zamawiającego, wizualizacji graficznej logo NEO Nowa Energia, który powinien: a) działać jako symbol, b) być opracowany w języku polskim i angielskim, b) być możliwy do zastosowania zarówno w wersji kolorystycznej oraz w wersji achromatycznej czarnej i białej (negatyw, pozytyw), c) grafika logo musi być łatwa do rozpoznania i zapamiętania, d) logo dostarczone będzie w plikach cdr i psd do Zamawiającego. Ponadto Wykonawca zobowiązany jest do: a) przekazania Zamawiającemu znaku graficznego projektu w wersji elektronicznej na płycie CD lub DVD, w formacie wektorowym (Adobe Photoshop lub Corel Draw), zarówno w wersji kolorowej jak i achromatycznej (negatyw, pozytyw), b) przeniesienia na Zamawiającego autorskich praw majątkowych do posługiwania się znakiem graficznym (logo) na wszystkich polach eksploatacji, w tym w szczególności na cele działań promocyjnych, m.in. oznaczenia materiałów reklamowych (promocyjnych), materiałów konferencyjnych, zaproszeń. b) OPTYMALIZACJA STRONY INTERNETOWEJ PROJEKTU Przedmiotem zamówienia jest stworzenie i utrzymanie strony internetowej Projektu, poprzez wykorzystanie istniejącego oprogramowania komputerowego (CMS) dostarczonego przez Strona 1 z 8
Wykonawcę oraz wykonanie indywidualnego projektu graficznego strony internetowej wraz ze wszystkimi elementami graficznymi. Wykonanie projektu graficznego strony Przedstawiony projekt powinien nawiązywać do charakteru/tematyki projektu, zaprojektowanej przez Wykonawcę wizualizacji graficznej logo NEO Nowa Energia, a także uwzględniać aspekty korzystania z informacji wyświetlanych na monitorze (kolorystyka, krój czcionki, rozmiar czcionki, ikony, itp.). Konieczne jest także opracowanie szaty graficznej strony w wersji dwujęzycznej (polskiej i angielskiej), a także w wersji dla osób niedowidzących i w wersji tekstowej. Wykonawca musi zaproponować trzy projekty graficzne strony głównej, spełniające wymagania zawarte w Szczegółowym Opisie Przedmiotu Zamówienia. Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana w przedmiotowym postępowaniu przedstawi (zmodyfikowany zgodnie z uwagami Zamawiającego) projekt graficzny strony głównej i podstron, które po akceptacji, bądź dalszej modyfikacji przez Zamawiającego (zgodnie z zapisami umowy) zostaną wdrożone. Przygotowana strona główna powinna zawierać minimum następującą strukturę: 1. O projekcie. 1.1. Charakterystyka projektu. 1.2. Zakres, cele i korzyści wynikające z realizacji projektu. 1.3. Informacja o współfinansowaniu 2. Aktualności. a) Zawierają następujące dane: 1. tytuł, 2. data dodania, 3. autor, 4. krótki opis, 5. rozszerzony opis (dostępny po kliknięciu przycisku więcej ) b) Do każdej aktualności można podłączyć pojedynczą Galerię 3. Badania i analizy a) Pakiety informacyjne dla samorządu województwa b) Pakiet informacyjne dla samorządów gminnych c) Pakiety informacyjne dla społeczności lokalnych d) Pakiety informacyjne dla inwestorów 4. Pliki do pobrania. 5. Multimedia. 6. Linki. 7. Kontakt. a) Zawiera dane do pracownika Projektu: - osoba kontaktowa, - stanowisko, - adres, - telefon, fax. - e-mail. Projekt graficzny podstron musi: 1. Zawierać nazwę.. Strona 2 z 8
2. Nawiązywać graficznie do strony głównej. 3. Zawierać informację o miejscu w strukturze, w którym znajduje się użytkownik (menu pokrojowe). 4. Zawierać aktywne menu pokazujące zawartość działu. 5. Zawierać ikony Poleć stronę, Do wydruku, Wydrukuj PDF 6. Zawierać odnośnik przekierowujący do strony głównej. W Podstronie Badania i analizy : pakiet informacyjny dla samorzadu województwa i pakiet informacyjny dla samorządów gminnych zabezpieczony mechanizmem identyfikacji (login) i autentykacji użytkowników (hasło). Wymagania techniczne strony www: Przygotowana strona WWW powinna spełniać następujące parametry: technologia XHTLM 1.0, PHP, CGI, SQL, Postgrade, JAVASCRIPT, preferowane rozwiązania oparte na OPENSOURCE oraz Adobe Flash 8.0 lub wyższe z odpowiednią detekcją wersji Adobe Flash, a) umieszczenie strony WWW na serwerze wskazanym przez Zamawiającego; b) hosting 1 strony przez okres trwania projektu (do 30 września 2014 r.) c) opracowanie grafiki (layout 2 ) do akceptacji Zamawiającego. d) strona WWW powinna być zoptymalizowana pod kątem czasu ładowania (mała łączna wielkość plików tworzących pojedynczą stronę portalu), e) wykonanie baneru reklamowego strony internetowej utrzymanego w spójnej ze stroną szacie graficznej, f) dostawa przejrzystego, funkcjonalnego systemu CMS 3 (Content Management System = System Zarządzania Treścią), tj. zestawu aplikacji internetowych, wyposażonego w polski interfejs, pozwalającego na: o samodzielne, bieżące zarządzanie treścią i grafiką oraz ich układem, o bieżącą aktualizację i rozbudowę strony www przez osoby posiadające podstawowe umiejętności obsługi komputera, poprzez m.in. tworzenie i dodawanie nowych działów i podstron, nowych szablonów, nowych załączników, publikowanie materiałów promocyjnych w programach Word, Excel, Adobe oraz materiałów graficznych i multimedialnych, itp., o stały techniczny rozwój systemu CMS poprzez dodatkowe moduły administracyjne (aplikacje internetowe), o modyfikację i dodawanie nowych materiałów za pomocą prostych w obsłudze interfejsów użytkownika, np. w postaci stron WWW, zawierających formularze, o dodawanie nowych działów i podstron oraz modyfikowanie i usuwanie już istniejących w sposób intuicyjny i zapewniający bezpieczeństwo, 1 2 to udostępnianie przez dostawcę usług internetowych zasobów serwerowni. Layout (interfejs strony internetowej) jest elementem konstrukcji graficznej, w którym ustala się wygląd (kolorystykę, elementy dekoracyjne, krój czcionki) i rozmieszczenie elementów (treści) na stronie. 3 System ma być oparty o oprogramowanie własne autorstwa wykonawcy, którego wykorzystanie w projekcie nie będzie wymagało odnawiania lub wnoszenia dodatkowych opłat licencyjnych przez Zamawiającego Strona 3 z 8
o tworzenie dokumentów przy pomocy intuicyjnego edytora, niewymagające od redaktorów znajomości języka html (edytor powinien umożliwiać redaktorom wygodny mechanizm przenoszenia treści ze sformatowanych w popularnych formatach biurowych plików tekstowych, jak również edycję wstawianego dokumentu w formacie html), o wyszukiwanie treści na stronie WWW, o generowania dokumentów/stron w wersji do druku, o obsługę z przeglądarek internetowych: Firefox od wersji 12, Chrom od wersji 22, MSIE od wersji 8, Opera od wersji 11, o dostęp do systemu CMS z poziomu przeglądarki internetowej, o możliwość bezpiecznej autoryzacji osób uprawnionych, logujących się do niego przy pomocy przeglądarki internetowej, o równoczesną obsługę przez dwie osoby, o przyznawanie uprawnień dostępu na zróżnicowanych poziomach: Administratora systemu CMS osobę odpowiedzialną za zarządzanie całym systemem, w tym tworzenie, edytowanie, usuwanie, publikowanie treści, grafik, załączników, działów, podstron, dodawanie i usuwanie użytkowników i nadawanie im praw dostępu, Osobę wprowadzającą dane osobę odpowiedzialną za tworzenie, edytowanie, usuwanie, grafik, załączników bez prawa ich publikacji, System zarządzania treścią strony internetowej ma być autorskim rozwiązaniem napisanym od podstaw na potrzeby strony WWW. Nie dopuszcza się stosowania gotowych rozwiązań opartych o darmowe lub komercyjne systemy typu CMS. Powinien zapewniać szybką i wygodną publikację treści dowolnego typu (artykuły, dokumenty, pliki, zdjęcia, formularze, elementy pop-up), bez potrzeby posiadania wiedzy technicznej w szczególności znajomości języka HTML. Możliwość przenoszenia treści z dokumentów MS Office, Open Office, HTML i jeśli dla danego typu dokumentu będzie to wymagane musi gwarantować możliwość czyszczenia kodu z nadmiarowych załączników. Zarządzanie plikami graficznymi i multimedialnymi oraz plikami do pobrania. o generowanie statystyk odwiedzalności strony po podłączeniu bezpłatnej usługi (Google Analytics) wg możliwości jakie daje ta usługa, o generowanie statystyk dodatkowych dla ruchu wewnętrznego administratorów i redaktorów oraz innych osób z zespołu redaktorskiego (każda strona powinna mieć swoją historię edycji), o tworzenie i zarządzanie repozytorium plików dostęp do plików umieszczanych na stronie WWW, tj. możliwość dodawania nowych, usuwania zbędnych plików, a także podmiany plików, które powinny być gromadzone w sposób pozwalający na swobodne ich przeglądanie, katalogowanie i sortowanie, o niezawodny, bezpieczny i nieprzerwany dostęp do strony WWW, o niezawodny, automatyczny system archiwizowania strony WWW oraz tworzenia kopii na nośnikach zewnętrznych (raz na kwartał); g) udostępnienie strony WWW w publicznej sieci internet osobom trzecim od dnia odbioru strony WWW przez Zamawiającego, pod adresem (domeną) wskazaną przez Strona 4 z 8
Zamawiającego, zapewniające jednakową czytelność strony WWW w przeglądarkach: Firefox od wersji 12, Chrom od wersji 22, MSIE od wersji 8, Opera od wersji 11, h) narzędzia, które będą służyły do budowy strony WWW powinny również umożliwiać: umieszczanie na stronach animacji grafiki (flash lub podobnych), umieszczanie na stronach komunikatów w postaci pasków przesuwających się na ekranie, pełną dowolność w projektowaniu wyglądu strony zarówno jeśli chodzi o strukturę informacji, jak również rodzaju elementów przekazu (tekst, zdjęcia, baner, menu), umieszczanie na stronach plików multimedialnych w dużych rozmiarach oraz załączanie plików wcześniej umieszczonych na serwisach typu youtube.com, i) dostarczenie instrukcji obsługi CMS; j) dostarczenie instrukcji konfiguracji CMS; k) strona WWW powinna być zgodna z wytycznymi ds. informacji i promocji dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Szwajcarsko-Polskiego Programu Współpracy (wytyczne dostępne na stronie http://www.programszwajcarski.gov.pl) l) wdrożenie w obsłudze CMS 2 osób wskazanych przez Zamawiającego wdrożenie osób w wymiarze gwarantującym nabycie umiejętności niezbędnych do prawidłowej obsługi systemu zostanie przeprowadzone z wykorzystaniem infrastruktury znajdującej się w posiadaniu oraz miejscu pracy Zamawiającego po odbiorze systemu CMS przez Zamawiającego; Przeszkolenie w zakresie: pełnej funkcjonalności CMSa, instalacji i konfiguracji elementów systemu, realizacji zadań administracyjnych, codziennej obsługi oraz nadzoru nad dostarczonym oprogramowaniem, samodzielnego tworzenia nowych elementów stron w oparciu o istniejącą funkcjonalność, m) zapewnienie serwisu gwarancyjnego: wykonawca zobowiąże się w ramach umowy do udzielenia Zamawiającemu gwarancji na wykonany system CMS. Gwarancja będzie obowiązywała w okresie od dnia odebrania systemu CMS przez Zamawiającego do dnia 30 września 2014 roku i będzie obejmować naprawę wszelkich usterek oraz błędów, które zostaną ujawnione w trakcie funkcjonowania systemu. Naprawa zgłoszonych błędów będzie dokonywana przez Wykonawcę nie dłużej niż w ciągu 2 dni kalendarzowych od momentu ich zgłoszenia. n) świadczenie usług pomocy technicznej: w ramach przedsięwzięcia, po wdrożeniu Systemu klientowi zapewniona jest kompletna pomoc techniczna. Wsparcie techniczne nad systemem CMS obowiązuje do 30 września 2014 roku. Usługa ta obejmuje: 1. konsultacje i pomoc udzielaną w zakresie funkcjonowania Systemu CMS, 2. konsultacje telefoniczne w zakresie funkcjonowania Systemu CMS, udzielane dla pracowników Zamawiającego. 3. wszelkie zmiany definiowalnych elementów Systemu CMS oraz zmiany wprowadzane do Systemu CMS, uwzględniające zmiany w obowiązującym prawodawstwie. Strona 5 z 8
o) przeniesienie autorskich praw majątkowych do strony, wraz z informacją o licencjach użytych do jej budowy zdjęć, p) udzielenie licencji dla systemu CMS, nieograniczonej czasowo i terytorialnie. 3. Oczekiwane efekty. Efektem Zamówienia powinna być nowoczesna, interesująca, estetyczna strona internetowa o intuicyjnej nawigacji, prezentująca projekt pn.: Innowacyjne metody i możliwości pozyskiwania odnawialnych źródeł energii na Lubelszczyźnie na przykładzie dobrych praktyk i doświadczeń partnera szwajcarskiego a także system CMS, umożliwiający samodzielne zarządzanie stroną, jej wyglądem i zawartością przez Zamawiającego, bieżące aktualizowanie, dodawanie, zmienianie treści i grafiki, umożliwiający rozbudowę strony, zarówno poprzez poszerzenie o dodatkowe działy i podstrony, jak i poprzez dodawanie, usuwanie, podmienianie załączników w postaci plików w programach Word, Excel, Adobe oraz materiałów graficznych i multimedialnych. 4. Sposób przekazania wyników prac realizowanych w ramach zamówienia. 1. Strona WWW (w pełnej funkcjonalności) zostanie przekazana Zamawiającemu w formie elektronicznej na płycie CD w dwóch kopiach (tzw. content package) oraz opublikowana. 2. System CMS zostanie przekazany Zamawiającemu na płycie CD oraz zainstalowany na serwerze Wykonawcy i udostępniony wskazanemu przez Zamawiającego Administratorowi systemu, poprzez przekazanie odpowiednich haseł. 3. Instrukcja obsługi CMS zostanie przekazana w postaci wydruku oraz w postaci elektronicznej (plik Word lub PDF) na nośniku CD, umożliwiającej jej zwielokrotnienie. 4. Instrukcja konfiguracji CMS zostanie przekazana w postaci wydruku oraz w postaci elektronicznej (plik Word lub PDF) na nośniku CD, umożliwiającej jej zwielokrotnienie. 4. Termin realizacji zamówienia. Wykonawca zobowiązany jest przystąpić do realizacji prac objętych zamówieniem od dnia podpisania umowy i zakończyć ich realizację według poniżej przedstawionego harmonogramu: 1. Zainstalować stronę na serwerze w terminie 10 dni roboczych od dnia podpisania umowy; 2. Dostarczyć system CMS, instrukcję obsługi CMS, instrukcję konfiguracji CMS w terminie 10 dni roboczych od dnia podpisania umowy; 3. Wdrożyć w obsłudze systemu CMS 2 osoby w terminie wskazanym przez Zamawiającego, 4. Udostępnić stronę WWW w publicznej sieci internet osobom trzecim, w terminie 15 dni roboczych od dnia podpisania umowy; 5. Zapewnić serwis gwarancyjny na stronę WWW i system CMS przez okres od dnia odbioru strony WWW i systemu CMS do dnia 30 września 2014 roku. 6. Świadczyć usługi pomocy technicznej przez okres od dnia odbioru strony WWW i systemu CMS do dnia 30 września 2014 roku. 5. Bezpieczeństwo: Wbudowane zabezpieczenia, w tym: 1. Ochronę przed próbami nieautoryzowanego dostępu do panelu administracyjnego Strona 6 z 8
(np. blokowanie konta po 10 próbach błędnego wpisania hasła redaktora/użytkownika); 2. Odporność na próby uzyskania dostępu poprzez znane formy włamań; 3. Odporność na zmiany treści za pomocą specjalnych skryptów i manipulacji w zapytaniach do bazy danych ( np. sql injection ). 4. Mechanizm antyspamowy zamieszczonych na stronie adresów e-mail. 6. Uwagi 1. Wykupienie autorskich praw majątkowych lub licencji dla wszelkich materiałów graficznych i multimedialnych leży w geście Wykonawcy. 2. Wszystkie dodatkowe koszty nie ujęte w SIWZ, a które są niezbędne do realizacji lub te które wynikną w trakcie realizacji działania np. transportu, opłat z tytułów praw autorskich, honoraria itp., pokrywa Wykonawca. 3. Wszystkie briefingi, spotkania organizacyjne, akceptacja projektów, itp. odbywać się będą w siedzibie Zamawiającego, w terminach zaproponowanych przez Zamawiającego. 4. W ramach wykonania strony internetowej Wykonawca zobowiązuje się do pełnego wsparcia technicznego na okres trwania umowy od chwili odbioru strony. W ramach wsparcia, Wykonawca zobowiązuje się do wykonywania raz w miesiącu kopii zapasowych całego serwisu oraz jej przywracania w ciągu 24 godzin od chwili powiadomienia przez Zamawiającego lub najszybszym możliwym terminie, jeżeli wina nie leży po stronie Wykonawcy. 5. Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia i zainstalowania kopii najnowszej wersji CMS-a po każdorazowej poprawce. 6. Konieczne jest także zaprojektowanie layoutu całego serwisu w wersji żałobnej, świątecznej (bożonarodzeniowej i wielkanocnej), patriotycznej. Projekty powinny uwzględniać możliwość powiększenia zakresu witryny w przyszłości. 7. Obowiązkowe informacje do zamieszczenia na stronie internetowej: nazwa i dane teleadresowe Zamawiającego, zakres i cele Projektu, logo Swiss Contribution, herb Województwa Lubelskiego logo Projektu wartość współfinansowania szwajcarskiego wyrażona we frankach szwajcarskich. Warunki świadczenia usługi hostingowej do dnia 30 września 2014 r. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić przestrzeń dyskową oraz infrastrukturę techniczną konieczną dla funkcjonowania serwisu internetowego www.neo.lubelskie.pl (bądź inna nazwa wskazana przez Zamawiającego - w razie potrzeby wykupienie domeny 4 oraz umieszczenie na niej strony WWW) zgodnie z parametrami. 4 element adresu DNS wykorzystywany do nazywania urządzeń w Internecie. Strona 7 z 8
Specyfikacja technicznej usługi 1 Powierzchnia dyskowa przeznaczona na stronę maks. 20 GB 2 Powierzchnia dyskowa przeznaczona na bazę danych maks. 500 MB 3 Limit ruchu w stosunku miesięcznym Bez ograniczeń 4 Przepustowość łączna na potrzeby portalu Min. 2MB/s 5 Obsługa serwisów www przez panel administracyjny tak 6 Konta na serwerze FTP bo 7 Dostęp FTP do wydzielonego katalogu tak 8 Możliwość dowolnego podziału powierzchni tak 9 Utrzymanie domeny na serwerze DNS tak 1. Wykonawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi będące następstwem winy umyślnej oraz niedbalstwa. Wykonawca nie będzie odpowiedzialny za szkody poniesione wskutek okoliczności takich jak: - przyczyny o charakterze siły wyższej - awaria łączy telekomunikacyjnych znajdujących się poza miejscem pracy Wykonawcy 2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za gromadzone i przekazywane przez Zamawiającego treści oraz dane i nie wykonuje jakichkolwiek kontroli działań Zamawiającego w żadnym zakresie. Na Wykonawcy nie spoczywa odpowiedzialność z tytułu jakichkolwiek naruszeń, których dopuści się Zamawiający w trakcie korzystania z usługi hostingowej. 3. Wykonawca w ramach świadczenia usługi zobowiązuje się informować Zamawiającego o wszystkich terminach planowanych przerw technicznych leżących po stronie wykonawcy z 48 godzinnym wyprzedzeniem. 4. Wykonawca zobowiązuje się do niezwłocznego likwidowania przerw i awarii powstałych/ leżących po stronie Wykonawcy. 5. Łączny czas trwania przerw technicznych leżących po stronie Wykonawcy od dnia przekazania praw do nowej wersji serwisu neo.lubelskie.pl nie może być dłuższy niż 96 godzin, a czas trwania jednorazowej przerwy nie może przekroczyć 12 godzin. 6. Wykonawca w ramach świadczenia usługi zobowiązany jest do zachowania tajemnicy wszystkich danych przechowywanych na serwerach. Dane zdobyte w trakcie prac technicznych oraz administracyjnych przez Pracowników Wykonawcy nie będą udostępniane osobom trzecim. Strona 8 z 8