REGULAMIN PRZEWOZU FIRMY SEBO-TRANS Przewoźnik firma Sebo-Trans świadcząca przewóz pasażerów na podstawie uzyskanej licencji na wykonywanie przewozu osób. Pasażer osoba fizyczna, która w myśl zawartej umowy przewozu (równoznaczne z zakupem biletu) jest przewożona, bądź ma być przewożona. Dokonanie rezerwacji oznacza zawarcie umowy przewozu oraz akceptację postanowień niniejszego regulaminu. 1. Pasażer zobowiązany jest przybyć na wskazane przez Przewoźnika miejsce odjazdu co najmniej 15 minut przed planowaną godziną odjazdu. 2. Pasażer w momencie przystąpienia do podróży (zajęcie miejsca w pojeździe) powinien posiadać wymagane dokumenty niezbędne do odbycia podróży, tj. ważny paszport/dowód osobisty, wiza bądź inne dokumenty obowiązujące podczas danego przewozu. Przewoźnik działając w oparciu o art. 135 ust. 1 i 2 Ustawy z dn. 13.06.2003r. o cudzoziemcach (Dz. U. 2003r., nr128, poz.1175) ma prawo przed rozpoczęciem podróży żądać od Pasażera-cudzoziemca okazania ważnego paszportu (wizy). W przypadku nie okazania powyższych dokumentów Przewoźnik odmówi wykonania usługi przewozowej bez możliwości dochodzenia jakichkolwiek roszczeń. Ta sama regulacja ma zastosowanie wobec Pasażera nie posiadającego ważnego dokumentu umożliwiającego przejazd na określonej trasie. 3. Przewoźnik informuje, iż osoby małoletnie powinny podróżować w obecności dorosłego opiekuna. Istnieje możliwość przewozu małoletniego bez opiekuna po wcześniejszym uzgodnieniu z Przewoźnikiem. 4. Przewoźnik ma prawo nie dopuścić do zajęcia miejsca w pojeździe lub żądać jego opuszczenia bez konieczności zwrotu kwoty za niewykorzystany bądź tylko częściowo wykorzystany przejazd, w przypadku gdy Pasażer: nie przestrzega warunków umowy o przewóz (odmawia uiszczenia należności za przejazd); znajduje się w stanie nietrzeźwym, jest pod wpływem narkotyków lub wskazującym na chorobę zakaźną; może zabrudzić inne osoby oraz zanieczyścić wnętrze pojazdu; zachowuje się w sposób agresywny bądź uciążliwy dla pozostałych Pasażerów; nie przestrzega poleceń kierowcy.
5. Pasażer jest zobowiązany do zapinania pasów bezpieczeństwa w pojeździe. 6. Dzieci w wieku do 12 lat oraz nie przekraczające 150 cm wzrostu zobowiązane są do jazdy w foteliku ochronnym lub innym urządzeniu do przewożenia dzieci, odpowiadającym wadze i wzrostowi dziecka. Obowiązek posiadania fotelika spoczywa na opiekunie dziecka. 7. Podczas odbywania podróży w pojazdach obowiązuje kategoryczny zakaz palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu. Nie przestrzeganie tego zakazu skutkuje natychmiastową odmową dalszego przewozu. 8. W trakcie przerw w podróży Pasażer ma obowiązek przestrzegać wyznaczonego czasu zakończenia przerw i nie powodować konieczności wszczynania poszukiwań bądź opóźnień przejazdu. 9. Pasażer, który wskutek zaniedbania bądź w sposób umyślny spowoduje zanieczyszczenie lub zniszczenie środka transportu, zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Przewoźnika kary umownej. Karę może wyliczyć kierowca pojazdu, w którym nastąpiło zniszczenie. 10. Przewoźnik nie odpowiada za przerwy i opóźnienia w podróży powstałe z niezależnych od niego przyczyn (warunki atmosferyczne, żywioły, decyzja policji, zamknięcia drogi, odprawy graniczne), jak też nie ponosi odpowiedzialności za wcześniejszy niż podany w rozkładzie jazdy przyjazd do miejsca docelowego i dalsze wynikające z tego negatywne skutki dla Pasażera. 11. Jeżeli przed rozpoczęciem przewozu lub w czasie jego wykonywania zaistnieją okoliczności uniemożliwiające jego wykonanie, Przewoźnik jest zobowiązany zapewnić Pasażerom zastępczy przewóz do miejsca docelowego bez dodatkowej opłaty. 12. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności z tytułu podania błędnego adresu przez Pasażera oraz zastrzega sobie prawo do powrotu takiej osoby (pod warunkiem wolnego miejsca w pojeździe). 13. Na czas podróży w pojeździe Pasażer jest ubezpieczony przez Przewoźnika w ramach obowiązujących ubezpieczeń komunikacyjnych (NW). Wszelkie zdarzenia losowe powodujące jakiekolwiek szkody powstałe poza pojazdem nie są objęte tym ubezpieczeniem. 14. Istnieje możliwość przewozu zwierząt. Taki przejazd musi zostać wcześniej zgłoszony do Przewoźnika i należy uiścić opłatę w wysokości 50% normalnej ceny biletu.
Bilety 1. Przewoźnik oferuje następujące rodzaje biletów: bilet jednostronny, dwustronny oraz OPEN. 2. Bilet dwustronny lub OPEN jest ważny 12 miesięcy licząc od daty wyjazdu. Zmiany daty wyjazdu można dokonać najpóźniej na 24 godziny przed datą wpisaną w bilecie. 3. Termin podróży powrotnej dla biletu OPEN Pasażer jest zobowiązany ustalić co najmniej 7 dni przed planowanym wyjazdem. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy dokonania rezerwacji na wybrany termin w przypadku braku wolnych miejsc. 4. Przewoźnik będzie pobierał stałą opłatę rezerwacyjną w wysokości 20 zl bądź 5 Euro za każdą z operacji: zmiana daty wyjazdu, zmiana daty powrotu, datowanie biletu OPEN. 5. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu oraz zatrzymania biletu osoby, która weszła w jego posiadanie w sposób sprzeczny z prawem bądź przepisami Przewoźnika lub która nie jest w stanie udowodnić, że jest osobą której dane osobowe widnieją na bilecie. 6. W przypadku rezygnacji przez Pasażera z odbycia podróży Przewoźnikowi przysługuje prawo do dokonania potrąceń następujących kwot, przy czym zwrotu należności za niewykorzystany bilet dokonuje biuro, w którym zakupiono bilet. Za bilet zakupiony u kierowcy zwrotu dokonuje Przewoźnik. powyżej 14 dni przed wyjazdem 10% wartości biletu; od 14 dni do 48 godzin przed wyjazdem 25% wartości biletu; od 48 godzin do 24 godzin przed wyjazdem 50% wartości biletu; 7. Za nie odbycie podróży z winy Przewoźnika Pasażerowi przysługuje zwrot kwoty stanowiącej równowartość niewykorzystanego biletu w terminie do 7 dni od daty planowanego przejazdu. Należność ta może zostać przelana na polskie konto bankowe, odebrana w siedzibie firmy Sebotrans bądź przekazana przez pocztę polską na adres w Polsce. Bagaż
1. Pasażer może zabrać ze sobą 1 sztukę bagażu głównego o wadze do 25kg i wymiarach 55 wys. 25 szer. 80 dług. w cenie biletu. Opłata za nadbagaż pobierana jest przez kierowcę i jest przez niego ustalana. O zabraniu bagażu dodatkowego decyduje każdorazowo kierowca. 2. Pasażer może zabrać do pojazdu bagaż podręczny, który w żaden sposób nie będzie utrudniał podróży pozostałym Pasażerom. 3. Każda sztuka bagażu przewożona w luku bagażowym powinna być oznakowana przez Pasażera trwałą przewieszką z nazwiskiem i adresem. 4. Przewoźnik nie ponosi żadnej odpowiedzialności za bagaż Pasażera przed Służbami Celnymi. 5. Zabrania się przewozu rzeczy, których przewóz jest niedozwolony na podstawie odrębnych przepisów. Przewoźnik odmówi zabrania bagażu niebezpiecznego lub o wyraźnie nieprzyjemnym zapachu. 6. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody polegające na utracie przewożonej gotówki, biżuterii, papierów wartościowych, rzeczy o wartości naukowej, artystycznej lub kolekcjonerskiej. W przypadku przewozu rzeczy o większej wartości Pasażer ubezpiecza je we własnym zakresie i winien zgłosić ten fakt kierowcy. 7. Przedmioty pozostawione w pojeździe przez zapomnienie nie są objęte ochroną i odpowiedzialnością Przewoźnika. 8. Pasażer może zgłosić reklamację dotyczącą przewożonego bagażu bezpośrednio kierowcy tylko w momencie jego odbioru. Przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby przewieźć Pasażera i jego bagaż w odpowiednim czasie, zgodnie z ustaleniami zawartymi podczas rezerwacji, ale z przyczyn obiektywnych, niezależnych od niego, nie może tego zagwarantować. Ewentualne skargi, zażalenia i roszczenia związane z realizacją umowy przewozu muszą być przekazane w formie pisemnej na adres Przewoźnika, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem agenta, u którego został zakupiony bilet do 30 dni od zakończenia usługi przewozowej. Przewoźnik zastrzega sobie termin rozpatrywania reklamacji do 30 dni licząc od daty jej otrzymania.
Przewoźnik zastrzega sobie prawo do wykonania usługi firmą podwykonawczą. W sprawach nieregulowanych postanowieniami niniejszego regulaminu zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego. Przy ewentualnych sporach właściwym do ich rozstrzygnięcia jest Sąd Rejonowy odpowiedni dla siedziby Przewoźnika. Postanowienia niniejszego regulaminu wchodzą w życie z dniem 01.01.2011.