Regulamin Serwisu epoka24 oraz świadczenia Usług epoka24 1 Definicje 1. Dostawca podmiot dostarczający usługi do Odbiorcy w sposób masowy oraz wystawiający z tego tytułu cyklicznie Odbiorcy Żądanie płatności. Lista Dostawców obsługiwanych przez Serwis epoka24 dostępna jest w tymże serwisie w zakładce Dostawcy. 2. Dokument dokument tekstowy w postaci ustandaryzowanej, tj. wiadomość, w szczególności zgłoszenie lub zapytanie, stworzone przez Użytkownika albo oferta, prośba o udzielenie zgody, stworzona przez Dostawcę i przekazana Użytkownikowi poprzez wyświetlenie jej w ramach Konta Użytkownika celem przekazania konkretnej informacji lub uzyskania zgody Odbiorcy. Pojęcie Sprawy stosowane w Serwisie epoka24 jest tożsame z pojęciem Dokumentu. 3. Żądanie płatności żądanie płatności dostarczane przez Dostawcę na Konto Użytkownika, umożliwiające dokonanie płatności za zobowiązania Odbiorcy objęte tym żądaniem przez Użytkownika na rzecz Dostawcy za pomocą Usługi płatności. Pojęcie faktura stosowane w Serwisie epoka24 jest tożsame z pojęciem Żądania płatności. 4. epoka24 epoka24 Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni, przy ul. Olimpijskiej 2, 81-538 Gdynia, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000569937, o kapitale zakładowym 100.000 złotych, NIP 5862299548, REGON 362334657, akta rejestrowe przechowane przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. 5. Konto Użytkownika profil Użytkownika w ramach którego korzysta on z Serwisu epoka24 i dostępnych w jego ramach Usług epoka24. 6. Konsument osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 7. Odbiorca wyłącznie Konsument będący nabywcą usług od Dostawcy, posiadający w stosunku do niego zobowiązania możliwe do regulowania za pośrednictwem Usługi płatności. 8. Osoby trzecie wszelkie osoby trzecie, w tym Dostawcy, a także inne osoby za pośrednictwem których lub przy pomocy których realizowane są Usługi epoka24 lub które świadczą usługi w ramach Serwisu epoka24. 9. Powiadomienie komunikat wysłany Użytkownikowi w ramach Konta Użytkownika przez Serwis epoka24, informujący o konkretnym zdarzeniu lub jego skutkach, mający charakter wyłącznie techniczny. 10. Regulamin niniejszy regulamin. 11. Serwis epoka24 aplikacja epoka24 dostępna na urządzeniach mobilnych (system: Android, ios, Windows Mobile), oferująca Usługi epoka24. System teleinformatyczny, tj. zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu Ustawy, przeznaczony do Świadczenia usług drogą elektroniczną. 12. Świadczenie usług drogą elektroniczną wykonywanie usług, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 21 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (tekst jednolity Dz. U. z 2014 r., poz. 243 ze zm.). 13. Usługi epoka24 świadczone drogą elektroniczną usługi przez epoka24 za pomocą Serwisu epoka24 polegające w szczególności na: a) utworzeniu i prowadzeniu Konta Użytkownika; b) umożliwianiu dostarczania przez Dostawcę na Konto Użytkownika Żądań płatności wystawionych na rzecz Odbiorcy oraz Dokumentów pomiędzy Dostawcą i Użytkownikiem w ramach Konta Użytkownika; c) umożliwianiu podglądu w ramach Konta Użytkownika obrazu faktury VAT na podstawie której Dostawca wygenerował Żądanie płatności przekazane przez Dostawcę na Konto 1 z 7
Użytkownika, jednakże wyłącznie w przypadku gdy Dostawca przekaże taki obraz na Konto Użytkownika; d) umożliwianiu Użytkownikowi korzystania z Usługi płatności na podstawie otrzymanego Żądania płatności; e) umożliwianiu ustawiania powiadomień przez Użytkownika w celu przypomnienia o terminach płatności w zakresie przekazanych przez Dostawcę na Konto Użytkownika Żądań płatności; f) umożliwianiu komunikacji pomiędzy Użytkownikiem a Dostawcą w zakresie i na warunkach ustalonych przez Dostawcę oraz w ramach funkcjonalności oferowanych przez Serwis epoka24, w tym przesyłaniu Dokumentów pomiędzy Dostawcą i Użytkownikiem; g) gromadzeniu, przechowywaniu, wyszukiwaniu i sortowaniu na Koncie Użytkownika przez Użytkownika Żądań płatności i Dokumentów; h) wszelkich kolejnych funkcjonalnościach wprowadzanych przez epoka24 w ramach Serwisu epoka24. 14. Usługa Paybynet usługa umożliwiająca dokonywanie płatności za pośrednictwem serwisu Paybynet oferowanego przez Krajową Izbę Rozliczeniową S.A. z siedzibą w Warszawie na warunkach przez nią ustalonych i w oparciu o regulaminy przez nią stworzone dostępne na stronie www.paybynet.pl. 15. Usługi płatności funkcjonalność Serwisu epoka24, w ramach której epoka24 umożliwia Użytkownikowi dokonywanie płatności za pomocą Usługi Paybynet za zobowiązania Odbiorcy wobec Dostawcy objęte Żądaniami płatności wystawionymi na rzecz Odbiorcy przez Dostawcę i dostarczonymi przez Dostawcę na Konto Użytkownika. 16. Ustawa ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz. U. z 2013 r., poz. 1422). 17. Użytkownik osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która posiada Konto Użytkownika i korzysta z Serwisu epoka24. Użytkownikiem może być wyłącznie ta sama osoba co Odbiorca. 2 Postanowienia wstępne. Informacje o usługodawcy 1. Regulamin stanowi regulamin Świadczenia usług drogą elektroniczną przez epoka24 w rozumieniu Ustawy. 2. Podmiotem świadczącym usługi określone w Regulaminie jest epoka24. 3. W oparciu o Regulamin epoka24 udostępnia Użytkownikowi funkcjonalności Serwisu epoka24, w tym prowadzi Konto Użytkownika oraz świadczy pozostałe Usługi epoka24. 4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie epoka24 w formie umożliwiającej każdemu zainteresowanemu jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. 3 Prowadzenie Konta Użytkownika. Weryfikacja danych. Logowanie do Serwisu epoka24 1. Założenie i posiadanie Konta Użytkownika jest niezbędne do korzystania przez Użytkownika z Usług epoka24. 2. W celu założenia Konta Użytkownika, Użytkownik rejestruje się w Serwisie epoka24 podając imię i nazwisko, PESEL, adres e-mail, a także opcjonalnie numer telefonu komórkowego oraz definiując hasło dostępu (indywidualny kod PIN). Podczas rejestracji Użytkownik otrzymuje za pośrednictwem wskazanego przez siebie kanału komunikacji (SMS/adres e-mail) indywidualny kod autoryzacyjny, którego wprowadzenie powoduje autoryzację w Serwisie epoka24. 3. Numer PESEL oraz adres e-mail stanowią identyfikatory Użytkownika w ramach Serwisu epoka24 i mogą być wykorzystane wyłącznie do założenia jednego Konta Użytkownika w ramach Serwisu epoka24. 4. W celu korzystania przez Użytkownika z poszczególnych Usług epoka24 niezbędne jest: a) w zależności od wymagań epoka24 lub Osób trzecich, podanie określonych danych, złożenie oświadczeń lub wyrażenie zgód przez Użytkownika, o których mowa w 2 z 7
Regulaminie, regulaminie Usługi Paybynet oraz regulaminach poszczególnych Dostawców lub we wszelkich innych regulacjach Osób trzecich; b) spełnienie wszelkich innych warunków określonych przez epoka24, Osoby trzecie lub przepisy prawa; c) zweryfikowanie danych podanych przez Użytkownika, o których mowa w lit. a) powyżej przez epoka24 lub Osoby trzecie; d) zaakceptowanie treści Regulaminu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika. 5. Logowanie do Konta Użytkownika i korzystanie z niego możliwe jest po dokonaniu skutecznej rejestracji, o której mowa w ust. 1-4 powyżej. 6. Logowanie do Konta Użytkownika odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Serwisu epoka24. 7. W celu zalogowania do Konta Użytkownika, Użytkownik wprowadza w dedykowane do tego pola: adres e-mail użyty przy zakładaniu Konta Użytkownika oraz kod PIN. 8. Jeżeli wprowadzone dane, o których mowa w ust. 7 powyżej są poprawne i Użytkownik spełnia warunki, o których mowa w 3 to zostaje on zalogowany w Koncie Użytkownika i może korzystać z dostępnych w nim Usług epoka24. 9. epoka24 nie dokonuje weryfikacji tożsamości Użytkownika, w tym poprawności lub prawidłowości wykorzystywanych danych osobowych w ramach Konta Użytkownika, a także prawa do ich wykorzystywania zarówno na etapie zakładania Konta Użytkownika, jak i późniejszego z niego korzystania. epoka24 nie odpowiada za nieuprawnione wykorzystywanie danych osobowych poszczególnych Użytkowników przez osoby trzecie. 10. W przypadku przekazania przez Użytkownika osobie trzeciej jego danych osobowych umożliwiających korzystanie z Konta Użytkownika, Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania i zaniechania tej osoby trzeciej, zaś działania te i zaniechania są dokonywane przez osobę trzecią w imieniu i na rzecz Użytkownika. Przez przekazanie przez Użytkownika osobie trzeciej jego danych osobowych rozumie się zarówno świadome działanie Użytkownika, jak i będące efektem utraty tychże danych przez Użytkownika, m.in. wobec niezachowania ich poufności lub przechowywania ich w miejscu do którego dostęp posiadają poza Użytkownikiem również osoby trzecie. 4 Usługi epoka24 1. Konto Użytkownika umożliwia korzystanie przez Użytkownika z wszelkich Usług epoka24 dostępnych w Serwisie epoka24, w tym świadczonych za pośrednictwem Serwisu epoka24 przez Osoby trzecie. 2. Za pośrednictwem Konta Użytkownika, Użytkownik ma dostęp do informacji dotyczących poszczególnych Usług epoka24 z których korzysta za pośrednictwem Serwisu epoka24 i może otrzymywać od epoka24 lub Osób trzecich powiadomienia i komunikaty dotyczące tychże Usług. 3. Szczegółowe zasady świadczenia poszczególnych Usług epoka24 określają ich regulaminy, o ile zostaną wprowadzone przez epoka24 lub Osoby trzecie. 4. Użytkownik za korzystanie z Usługi płatności ponosi opłaty zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie www.epoka24.com, który stanowi integralną część Regulaminu. 5. Zasady komunikacji Użytkownika z konkretnym Dostawcą objęte są regulaminami obowiązującymi u tychże Dostawców. 5 Język. Komunikacja. Wymagania techniczne 1. Językiem porozumiewania się z Użytkownikiem w ramach Serwisu epoka24 jest język polski. 2. O ile z postanowień powszechnie obowiązującego prawa lub Regulaminu nie wynika inna forma komunikacji, wówczas podstawową formą komunikacji Użytkownika z epoka24 jest droga elektroniczna za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.epoka24.com. 3 z 7
3. Usługi epoka24 świadczone są drogą elektroniczną za pomocą Internetu. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu epoka24, Użytkownik powinien spełnić co najmniej następujące wymagania techniczne: a) posiadać urządzenie mobilne, zapewniające dostęp do sieci Internet; b) posiadać dostęp do Internetu; c) zainstalować aplikację Serwisu epoka24; d) posiadać konto e-mail oraz założyć i posiadać Konto Użytkownika. 4. Poza wymaganiami, o których mowa w ust. 3 powyżej w przypadku korzystania z Usług epoka24, świadczonych za pośrednictwem Serwisu epoka24 przez Osoby trzecie mogą wystąpić dodatkowe warunki techniczne do spełnienia, wskazane przez Osoby trzecie. 5. Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego operatora. 6. epoka24 nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania Osób trzecich. W tym zakresie odpowiedzialność wobec Użytkownika i podmiotów trzecich ponoszą bezpośrednio Osoby trzecie. 7. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usług epoka24 zgodnie z przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego. Zabronione jest wprowadzanie przez Użytkownika przy korzystaniu z Usług epoka24, treści co do których wprowadzania Użytkownik nie jest uprawniony, a w szczególności treści naruszających jakiekolwiek prawa osób trzecich. 6 Postępowanie reklamacyjne 1. Reklamacje dotyczące Usług epoka24 mogą być składane przez Użytkownika drogą elektroniczną za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie www.epoka24.com. 2. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Osoby trzecie w ramach Serwisu epoka24 należy kierować bezpośrednio do tych podmiotów. W szczególności w odniesieniu do odmowy weryfikacji Użytkowania przez Dostawcę, wysokości zobowiązań Odbiorcy wobec Dostawcy czy dokonywanych na jego rzecz płatności, m.in. za pośrednictwem Usługi płatności. 3. Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie danych Użytkownika. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, epoka24 zwraca się do Użytkownika z prośbą o jej uzupełnienie. 4. epoka24 rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie określonym w zdaniu poprzednim, epoka24 wskaże Użytkownikowi przyczyny opóźnienia i okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia reklamacji, a także przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może być dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. 5. Odpowiedź na reklamację udzielana jest elektronicznie na adres wskazany przy jej zgłoszeniu, chyba, że Użytkownik wskazał inny adres lub inną formę komunikacji i jest ona dostępna w ramach Serwisu epoka24. 6. Procedura reklamacyjna nie wyłącza praw Użytkownika przysługujących mu na podstawie przepisów prawa, w tym Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia powództwa do sądu powszechnego właściwego dla rozstrzygania sporów według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. 7. Użytkownikowi przysługuje także możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, a w szczególności ze Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. 8. Użytkownikowi przysługuje także możliwość zwrócenia się o pomoc do właściwego miejscowo Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów. 4 z 7
7 Dane osobowe 1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest epoka24. Dane są przetwarzane i umieszczane w bazie danych prowadzonej przez epoka24. 2. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w celu realizacji usług objętych Regulaminem oraz funkcjonalnościami Serwisu epoka24, monitorowania aktywności Użytkownika w Usługach epoka24 oraz w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. epoka24 oznacza w Serwisie epoka24 dane, których podanie jest wymagane w związku z przepisami prawa i informuje o tym Użytkownika. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne dla prawidłowej realizacji Usług epoka24, o czym Użytkownik zostanie poinformowany. 3. Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu do przetwarzanych i dotyczących Użytkownika danych osobowych oraz prawo do żądania ich poprawienia. 4. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może być w każdym czasie odwołana przez Użytkownika w formie pisemnego oświadczenia wysłanego na adres epoka24. Odwołanie zgody jest równoznaczne z rezygnacją z korzystania z Konta Użytkownika oraz wypowiedzeniem umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną. 5. Użytkownik może poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w Serwisie epoka24 wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, w szczególności poprzez wiadomość e-mail oraz sms, zgodnie z przepisami Ustawy. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych ma charakter dobrowolny i może zostać w każdej chwili odwołana. Do odwołania zgody wystarczy złożenie epoka24 przez Użytkownika stosownego oświadczenia woli. 8 Obowiązywanie, rozwiązywanie, zamiana i odstąpienie od umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną 1. Wyrażenie zgody przez Użytkownika na treść Regulaminu przy zakładaniu Konta Użytkownika i uruchamianiu dostępu do Serwisu epoka24 jest równoznaczne z pełną akceptacją jego postanowień oraz zawarciem umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną, której przedmiotem jest świadczenie Usług epoka24. Regulamin stanowi integralną część umowy, o której mowa w zdaniu poprzednim. Nie ma konieczności sporządzania odrębnej, dodatkowej umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną. 2. Umowa o Świadczenie usług drogą elektroniczną jest zawierana i rozwiązywana za pośrednictwem Serwisu epoka24. Umowa o Świadczenie usług drogą elektroniczną jest zawierana z chwilą zaakceptowania Regulaminu przez Użytkownika. 3. Umowa o Świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieokreślony, a rozpoczęcie świadczenia usług, o których mowa w Regulaminie następuje niezwłocznie po jej zawarciu. 4. Użytkownik może wypowiedzieć umowę o Świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie, bez podania przyczyny, ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenie może zostać dokonane drogą elektroniczną za pośrednictwem odpowiedniej opcji w Serwisie epoka24, tj. poprzez usunięcie Konta Użytkownika przez Użytkownika, co jest równoznaczne z wypowiedzeniem przez niego umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną. 5. epoka24, o ile zaistnieją ku temu ważne przyczyny, w szczególności w razie rażącego naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, przepisów prawa, a także zasad korzystania z Serwisu epoka24, ma prawo wypowiedzieć umowę o Świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenie może zostać dokonane drogą elektroniczną za pośrednictwem odpowiedniej opcji w Serwisie epoka24. 6. epoka24, o ile zaistnieją ku temu ważne przyczyny, przysługuje prawo do dokonania zmian postanowień umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną w trybie określonym niniejszym paragrafem. 7. Za ważne przyczyny zmiany umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną przez epoka24 uznaje się w szczególności: a) dostosowanie do przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usług; b) wprowadzenie opłat, podatków, bądź innych świadczeń o charakterze publicznoprawnym związanych ze świadczeniem usług; 5 z 7
c) rekomendacje, zalecenia lub innego typu wnioski i polecenia ze strony organów administracji publicznej; d) poprawę bezpieczeństwa świadczonych usług; e) poprawę funkcjonalności usług; f) zmianę katalogu usług lub ich cennika; g) zwiększenie konkurencyjności usług na rynku; h) zmiany kosztów usług świadczonych przez dostawców zewnętrznych lub kosztów utrzymania i obsługi infrastruktury w zakresie wykorzystywanym w ramach świadczenia usług; i) zmiany ze strony Osób trzecich lub innych podmiotów, których działania związane są ze świadczeniem usług; j) zmianę Regulaminu. 7. epoka24 informuje Użytkownika o proponowanych zmianach postanowień umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną nie później niż 7 dni przed proponowaną datą ich wejścia w życie za pośrednictwem Konta Użytkownika. 8. Brak sprzeciwu Użytkownika wobec proponowanych zmian umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną jest równoznaczny z wyrażeniem na nie zgody. Użytkownik przed proponowaną datą wejścia w życie zmian ma prawo wypowiedzieć umowę o Świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym. 9. Jeśli Użytkownik zgłosi sprzeciw do proponowanych zmian, lecz nie dokona wypowiedzenia umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną, umowa ta wygasa z dniem poprzedzającym wejście w życie proponowanych zmian. 10. Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną bez podania przyczyny w drodze oświadczenia, złożonego w terminie 14 dni od daty zawarcia tej umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, o którym mowa w zdaniu poprzednim, może być złożone, m.in. na piśmie za pośrednictwem formularza, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. 11. Wypowiedzenie umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną, jej rozwiązanie lub odstąpienie od niej oznacza usunięcie przez epoka24 Konta Użytkownika wraz z jego zawartością, o ile uprzednio nie dokona tego Użytkownik samodzielnie. 9 Postanowienia końcowe 1. epoka24 zastrzega sobie prawo do dokonania zmiany Regulaminu w każdym czasie. 2. W przypadku zmiany Regulaminu jego doręczenie Użytkownikowi będzie dokonywane poprzez jego umieszczenie w ramach Konta Użytkownika. Korzystanie przez Użytkownika z Usług epoka24 po dokonaniu zmian w Regulaminie oznacza ich akceptację. 3. W przypadku, gdy Użytkownik nie zaakceptuje zmian Regulaminu, będzie to równoznaczne z zastrzeżeniem ust. 2 powyżej z wypowiedzeniem umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną. 4. epoka 24 nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia czy nieprawidłowości w działaniu Usług epoka24 wynikłe z przyczyn zależnych od Osób trzecich. 5. epoka24 nie odpowiada za brak możliwości korzystania lub nieprawidłowości w korzystaniu z Usług epoka24, w szczególności w przypadku: a) odmowy zweryfikowania danych Odbiorcy przez Dostawcę celem dostarczania przez Dostawcę na Konto Użytkownika Żądania płatności, braku przesyłania tychże Żądań płatności przez Dostawcę na Konto Użytkownika lub braku realizowania tego w terminie, odmowy wysyłania lub wstrzymania wysyłki tychże Żądań płatności; błędów w treści Żądań płatności czy nieprawidłowości związanych z procesem dokonywania płatności lub błędów w rozliczeniach pomiędzy Odbiorcą a Dostawcą; b) opóźnień i nieprawidłowości wynikających z awarii systemów informatycznych, systemów zasilania czy innych systemów mogących mieć wpływ na korzystanie z Usług epoka24, powstałych z przyczyn niezależnych od epoka24; 6 z 7
c) opóźnień i nieprawidłowości wynikających z działania podmiotów świadczących usługi w ramach Serwisu epoka24, w tym Osób trzecich, usług przesyłu danych teleinformatycznych, poczty elektronicznej lub tradycyjnej; d) opóźnień i nieprawidłowości spowodowanych działaniem siły wyższej obejmującej, m.in. katastrofy naturalne, działania wojenne, strajki, rozruchy, ataki terrorystyczne; e) przerw w funkcjonowaniu systemów teleinformatycznych, banków lub Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A. z siedzibą w Warszawie; f) przekazywania przez Użytkownika osobom trzecim danych umożliwiających korzystanie z Konta Użytkownika. 6. epoka24 nie ponosi odpowiedzialności w przypadku gdy na skutek zainstalowania Serwisu epoka24 przez Użytkownika i korzystania z niego, przestanie działać lub będzie działać nieprawidłowo inna aplikacja lub system, z których korzysta Użytkownik. 7. Z zastrzeżeniem postanowień wynikających z Regulaminu, w przypadku gdy Użytkownik poniesie szkodę związaną z korzystaniem z Usług epoka24, epoka24 jest wolna od odpowiedzialności w zakresie, w jakim szkoda ta wynikła z przyczyn za które epoka24 nie ponosi odpowiedzialności. 8. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści nieprawdziwych lub mogących wprowadzać w błąd. 9. epoka24 nie ingeruje w zawartość Dokumentów i Żądań płatności dostarczanych przez Dostawcę na Konto Użytkownika i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich zawartość. 10. W ramach Serwisu epoka24 pobierane są od Użytkownika tylko te dane i informacje, co do których żądanie widoczne jest przez Użytkownika podczas korzystania z Serwisu epoka24. 11. W ramach Konta Użytkownika Dokumenty i Żądania płatności są udostępniane Użytkownikowi przez okres 12 miesięcy od dnia ich dostarczenia na Konto Użytkownika przez Dostawcę, jednak nie dłużej niż do czasu zakończenia obowiązywania umowy o Świadczenie usług drogą elektroniczną. 12. W razie bezskuteczności polubownego rozwiązania sporów, spory te rozpatrywane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami obowiązującego prawa polskiego. 13. Prawem właściwym jest prawo polskie. 14. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie znajdą odpowiednie regulacje powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności Ustawy. 7 z 7