Funkcjonowanie i wdrażanie Krajowego Systemu Poboru Opłat wrzesień 2013 Witamy w systemie viatoll_ 1
31 PAŹDZIERNIKA 2013 CZWARTE ROZSZERZENIE SYSTEMU ok. 2530 km dróg płatnych A1: Kowal Kutno Wschód A2: Łódź Północ Konotopa A2: obwodnica Mińska Mazowieckiego A4: Targowisko Tarnów Północ A4: obwodnica Rzeszowa S5: Gniezno Południe Poznań Wschód S7: południowa obwodnica Gdańska S7: Pasłęk Północ Miłomłyn Południe S7: Olsztynek Zachód Rączki S8: obwodnica Zambrowa i Wiśniewa S11: Poznań Zachód Poznań Tarnowo Podgórne Witamy w systemie viatoll_ 2
PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA I PUNKTY DYSTRYBUCJI Gdańsk PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA Szczecin Bydgoszcz Olsztyn Białystok PUNKTY DYSTRYBUCJI Zielona Góra Poznań Łódź Warszawa Wraz z rozszerzeniami sieci dróg płatnych pojawiło się 8 nowych Punktów Dystrybucji Wrocław Opole Kielce Lublin Sieć dystrybucji jest dopasowywana do potrzeb użytkowników Katowice Kraków Rzeszów 206 Miejsc Obsługi Klienta, w tym : 17 Punktów Obsługi Klienta, 180 Punktów Dystrybucji (24/7), 9 Przygranicznych Punktów Dystrybucji Witamy w systemie viatoll_ 3
Statystyki Witamy w systemie viatoll_ 4
FAKTY NA TEMAT SYSTEMU viatoll 2,183 mld złotych wpływów (od 1 lipca 2011 do 30 września 2013) Średnio 3 mln zł wpływów dziennie Ponad 735 tys. pojazdów w systemie, 393 tys. zarejestrowanych użytkowników (firm), ponad 1 mln 343 tys. wydanych viaboxów. Ponad 6,3 tys. sprzedanych urządzeń viaauto i ponad 1,2 tys. przekazanych w użytkowanie służbom ratowniczym. Witamy w systemie viatoll_ 5
OPŁATY ELEKTRONICZNE ZAKSIĘGOWANE NA KONCIE KFD (płatność elektroniczna) 94 000 000,00 93 081 043,55 92 000 000,00 91 203 931,17 90 000 000,00 88 000 000,00 87 204 111,93 86 000 000,00 84 937 412,13 84 000 000,00 83 777 301,07 82 000 000,00 81 508 994,91 80 000 000,00 78 000 000,00 76 000 000,00 74 000 000,00 04 2013 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 Witamy w systemie viatoll_ 6
OPŁATY ELEKTRONICZNE W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 80 000 000,00 70 000 000,00 70 298 341,41 68 877 048,29 60 000 000,00 60 967 753,02 62 201 123,95 61 416 850,43 63 350 043,62 50 000 000,00 40 000 000,00 30 000 000,00 20 000 000,00 20 541 241,89 22 736 288,18 22 360 450,64 22 782 702,14 23 854 068,31 22 326 882,88 10 000 000,00-04 2013 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 Witamy w systemie viatoll_ 7
OPŁATY DROGOWE ZAKSIĘGOWANE NA KONCIE KFD ZA KORZYSTANIE Z A2 I A4 25 000 000,00 20 000 000,00 20 378 056,35 19 790 374,75 15 000 000,00 15 034 009,36 15 804 921,02 15 005 472,41 16 255 954,52 10 000 000,00 5 000 000,00 0,00 04 2013 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 Witamy w systemie viatoll_ 8
DOCHODY Z POSZCZEGÓLNYCH ODCINKÓW DRÓG OKRES: 04.2013 09.2013 10 najbardziej dochodowych dróg w systemie viatoll A4-173,00 mln zł S8-84,86 mln zł A2-44,31 mln zł S7-29,06 mln zł DK 92-27,25 mln zł A1-25,40 mln zł S1-22,17 mln zł S3-21,63 mln zł DK 7-13,49 mln zł S6-13,09 mln zł Witamy w systemie viatoll_ 9
STATYSTYKI REJESTRACJI Użytkownicy pojazdów > 3,5 t: Użytkownicy zagraniczni Użytkownicy krajowi 36,49% 63,51% Konta post-pay 21,29% Konta pre-pay 78,71% Witamy w systemie viatoll_ 10
PODZIAŁ ZAREJESTROWANYCH POJAZDÓW POD WZGLĘDEM EMISJI SPALIN 32,57% 27,42% 13,73% 14,81% 8,32% 2,75% 0,39% Euro 0 Euro 1 Euro 2 Euro 3 Euro 4 Euro 5 Euro 6 Witamy w systemie viatoll_ 11
DYSTRYBUCJA viabox W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 35000 34000 33922 Wydane viabox miesiąc ilość kwiecień 2013 33922 maj 2013 32092 czerwiec 2013 32361 33000 32000 32092 32361 32896 lipiec 2013 32896 sierpień 2013 30041 31000 wrzesień 2013 30094 30000 30041 30094 29000 28000 04 2013 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 Witamy w systemie viatoll_ 12
UMOWY ZAWARTE W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 11500 Zawarte umowy miesiąc ilość kwiecień 2013 10710 maj 2013 10498 czerwiec 2013 10512 lipiec 2013 10971 sierpień 2013 9889 wrzesień 2013 9229 11000 10500 10000 9500 9000 10710 10498 10512 10971 9889 9229 8500 8000 04 2013 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 Witamy w systemie viatoll_ 13
DYSTRYBUCJA viabox POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 4000 3500 3534 3396 3482 Wydane viabox miesiąc ilość 3000 3117 3004 kwiecień 2013 3534 maj 2013 3117 2500 2468 czerwiec 2013 3004 lipiec 2013 3396 sierpień 2013 2468 2000 wrzesień 2013 2468 1500 1000 500 0 04 2013 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 Witamy w systemie viatoll_ 14
UMOWY ZAWARTE POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 160 140 144 137 141 Wydane viabox miesiąc ilość 120 kwiecień 2013 144 maj 2013 137 czerwiec 2013 102 100 102 89 97 lipiec 2013 141 sierpień 2013 89 80 wrzesień 2013 97 60 40 20 0 04-2013 05-2013 06-2013 07-2013 08-2013 09-2013 Witamy w systemie viatoll_ 15
ZESTAWIENIE ZGŁOSZEŃ OD UŻYTKOWNIKÓW 6000 5000 4893 5193 5153 4000 3978 3350 3629 3000 liczba zgłoszeń 2000 1000 0 04-2013 05-2013 06-2013 07-2013 08-2013 09-2013 Zgłoszenie oznacza wszystkie zapytania, informacje przekazywane przez Użytkowników oraz uwzględnia także zgłoszone reklamacje. Witamy w systemie viatoll_ 16
ZGŁOSZENIA DOTYCZĄCE VIABOX 1400 1237 1200 1130 1075 1155 1000 929 923 800 600 zgłoszenia dotyczące viabox 400 200 0 04-2013 05-2013 06-2013 07-2013 08-2013 09-2013 Zgłoszenia dotyczące viabox oznacza wszystkie zgłoszenia związane z tematem viabox. Witamy w systemie viatoll_ 17
REKLAMACJE DOT. viabox ZGŁOSZONE W OSTATNICH 6 MIESIĄCACH 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 5193 5153 4893 3978 3629 3350 1237 1155 1150 1130 1075 923 967 929 1057 950 824 808 04-2013 05-2013 06-2013 07-2013 08-2013 09-2013 zgłoszenia łącznie zgłoszenia dotyczące viabox reklamacje dotyczące viabox Obecnie w systemie jest zarejestrowanych ponad 393 tys. użytkowników (firm) i 735 tys. pojazdów. Dotychczas rozdystrybuowano prawie 1 mln 343 tys. urządzeń Użytkownik powinien zwrócić nieużywane urządzenie pokładowe, ma także prawo do nieodpłatnej wymiany viaboxa, jeśli podejrzewa jego nieprawidłowe działanie. Wszelkie tego typu informacje od użytkowników są rejestrowane w systemie i rozpatrywane. Witamy w systemie viatoll_ 18
LICZBA NIEFUNKCJONALNYCH viabox (do lipca 2013) 140 120 100 80 60 40 20 0 117 93 120 *Proces weryfikacji urządzenia przebiega trzystopniowo. Urządzenia uznane w MOK za niefunkcjonalne trafiają do weryfikacji w siedzibie Operatora, a następnie, jeśli to konieczne, do producenta urządzeń, gdzie ostatecznie potwierdza się ich niefunkcjonalność. Pełny trzystopniowy proces zajmuje do 2 miesięcy, stąd dane powyżej do lipca 2013. 107 118 119 02 2013 03 2013 04 2013 05 2013 06 2013 07 2013 Główne powody: Bateria - urządzenie podczas drogi lub postoju pozostaje w trybie uśpienia uaktywnia się tylko pod bramownicami. W przypadku umieszczenia viabox w bliskiej odległości urządzeń emitujących fale radiowe lub mikrofale, bateria OBU pozostaje w trybie aktywnym, co znacznie skraca jej żywotność. W przypadku słabej baterii OBU, najpierw odłączane jest zasilanie diody, dzięki czemu mimo braku sygnalizacji urządzenie pobiera opłaty. Innymi powodami defektów viabox mogą być: awaria diody, awaria głośniczka, awaria części odpowiedzialnej za odbiór fal radiowych. Witamy w systemie viatoll_ 19
LICZBA TRANSAKCJI* REJESTROWANA PRZEZ SYSTEM 52 000 000 51 000 000 51 500 146 51 118 327 50 000 000 49 000 000 48 476 841 48 961 891 48 000 000 47 000 000 46 463 929 47 040 252 46 000 000 45 000 000 44 000 000 43 000 000 04 2013 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 * Transakcja przejazd pod bramownicą Witamy w systemie viatoll_ 20
LICZBA ZAPISÓW EWIDENCYJNYCH WYGENEROWANYCH W SYSTEMIE 90000 80000 79 417 78 245 70000 60000 63 678 64 770 68 266 60 681 59 885 69 476 63 048 59 542 56 657 56 564 50000 40000 30000 20000 10000 0 04-2013 05-2013 06-2013 07-2013 08-2013 09-2013 stacje poboru opłat stacje kontrolne Witamy w systemie viatoll_ 21
WYSOKOŚĆ OPŁACONYCH KAR Miesiąc Gotówka Przelew Bankowy Liczba kar kwota Liczba kar kwota (PLN) Razem Liczba kar Razem kwota 04 2013 276 687 542,92 296 393 945,00 572 1 081 487,92 05 2013 290 750 600,98 312 431 939,32 602 1 182 540,30 06 2013 274 761 770,71 312 354 648,10 586 1 116 418,81 07 2013 204 582 122,00 325 304 511,37 529 886 633,37 08 2013 205 571 510,00 244 127 637,93 449 699 147,93 09 2013 272 733 737,00 230 169 427,03 502 903 164,03 Razem PLN 1 521 4 087 283,61 1 719 1 782 108,75 3 240 5 869 392,36 Powyższa tabela przedstawia liczbę nałożonych kar administracyjnych oraz kwoty jakie wpłynęły z tytułu kar administracyjnych na poszczególne konta bankowe w BGK Konto na wpłaty gotówkowe: kary administracyjne wpłacone przez użytkowników dróg w formie gotówki na miejscu inspektorom GITD Konto przelewy bankowe: wpłaty dokonane bezpośrednio na konto BGK przez użytkowników dróg Witamy w systemie viatoll_ 22
LICZBA KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 350 300 276 296 290 312 312 274 325 272 250 244 230 200 204 205 150 100 50-04 2013 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 Gotówka Przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 23
WYSOKOŚĆ KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 800 000,00 750 600,98 761 770,71 733 737,00 700 000,00 687 542,92 600 000,00 582 122,00 571 510,00 500 000,00 431 939,32 400 000,00 393 945,00 354 648,10 300 000,00 304 511,37 200 000,00 100 000,00 127 637,93 169 427,03-04 2013 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 Gotówka Przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 24
Witamy w systemie viatoll_ 25