1 1 Obowiązuje od 9 czerwca 2014 r. Preambuła 1. Niniejsze Zasady określają warunki i tryb wydawania i używania znajdujących się w ofercie Banku dla firm Kart płatniczych typu Visa Business Electron BZ WBK, Visa Business BZ WBK z indywidualnym limitem wydatków, MasterCard Business Debit BZWBK, Visa Business w EUR BZ WBK, Visa Business BZ WBK charge, MasterCard Business BZWBK charge, Visa Business Gold BZ WBK charge, MasterCard Corporate Debit BZ WBK, MasterCard Corporate Charge BZ WBK, MasterCard Corporate Executive Charge BZ WB. 2. Zasady mają również zastosowanie do używania Kart z oferty byłego Kredyt Bank S.A., połączonego z Bankiem Zachodnim WBK S.A., które wydano do kont w PLN: a) Visa Electron Ekstrabiznes, Maestro Kontakt Ekstrabiznes, Visa Business Electron, a b) od 23 czerwca 2014 roku Zasady mają zastosowanie również do Kart: Visa Business, Złota Visa Business. 3. Zasady mają również zastosowanie do używania kart z oferty byłego Kredyt Bank S.A., połączonego z Bankiem Zachodnim WBK S.A., które wydano do kont w EUR: Visa Biznes EURO. 4. Zasady mają zastosowanie do używania Kart, o których mowa w ust. 2 i 3 w związku ze scaleniem Regulaminu wydawania i użytkowania kart debetowych wydawanych przez Bank Zachodni WBK dla Klientów Instytucjonalnych w ramach Pakietu Ekstrabiznes oraz od dnia 23 czerwca 2014 r. Regulaminu użytkowania kart charge wydawanych do rachunków dla Klientów Instytucjonalnych w ramach Pakietu Ekstrabiznes z niniejszymi Zasadami. Tym samym, postanowienia zawartych umów o karty płatnicze, zgodnie z którymi ich integralną częścią jest Regulamin wydawania i użytkowania kart debetowych wydawanych przez Bank Zachodni WBK dla Klientów Instytucjonalnych w ramach Pakietu Ekstrabiznes lub odpowiednio Regulamin użytkowania kart charge wydawanych do rachunków dla Klientów Instytucjonalnych w ramach Pakietu Ekstrabiznes zostają zmienione w zakresie powołanych tytułów Regulaminów na Zasady wydawania i używania kart płatniczych BZ WBK S.A. dla firm.postanowienia niniejszych Zasad mają zastosowanie również do innych Kart płatniczych wydanych w ramach promocji, niewymienionych w ust. 1. Rozdział I Postanowienia ogólne 1 1. Karty BZ WBK S.A.: a) są międzynarodowymi Kartami płatniczymi; oznacza to, że można się nimi posługiwać zarówno w kraju, jak i za granicą, b) umożliwiają dokonywanie transakcji bezgotówkowych oraz wypłat gotówki w kraju i za granicą w sposób i na warunkach określonych w niniejszych Zasadach, w punktach oznaczonych logo organizacji płatniczych odpowiednio Visa i MasterCard. c) służą do regulowania płatności związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, d) nie mogą być używane dla celów niezgodnych z prawem, włącznie z zakupem towarów i usług zakazanych prawem w kraju jurysdykcji Posiadacza i Użytkownika lub w kraju dokonania transakcji. 2. O możliwości dokonania transakcji przy użyciu karty w danym punkcie handlowym, usługowym (w tym w sieci Internet) bądź w bankomacie informuje zamieszczone w widocznym miejscu logo danego typu karty określonego przez organizację płatniczą Visa lub MasterCard. Informację o możliwości dokonania zapłaty przy użyciu karty za pośrednictwem telefonu, telefaksu lub drogą pocztową przekazuje osoba obsługująca w imieniu odbiorcy tę płatność.o możliwości dokonania transakcji zbliżeniowej informuje oznaczenie PayPass. 3. Postanowienia szczegółowe dotyczące kart MasterCard Corporate Debit BZ WBK, MasterCard Corporate Charge BZ WBK, MasterCard Corporate Executive Charge BZ WBK zawarte są w Załączniku nr 3 do Zasad. Załącznik jest wydawany Posiadaczowi w przypadku zawarcia Umowy o ww. Karty. 2 Użyte w niniejszych Zasadach określenia oznaczają: Agent rozliczeniowy bank bądź inny podmiot zawierający z akceptantami umowy o przyjmowanie zapłaty przy użyciu Kart płatniczych; Akceptant przedsiębiorca, który zawarł z Agentem rozliczeniowym umowę o przyjmowanie zapłaty przy użyciu Kart płatniczych; Antena zbliżeniowa elektroniczne urządzenie wbudowane w kartę z funkcją zbliżeniową komunikujące się z czytnikiem zbliżeniowym (Terminal POS), pozwalające na dokonanie transakcji zbliżeniowej. Autoryzacja wyrażenie zgody przez Użytkownika na wykonanie transakcji płatniczej w sposób określony w 19 niniejszych Zasad. Zgoda może dotyczyć także kolejnych transakcji płatniczych; Autoryzacja on-line autoryzacja, w wyniku której niezwłocznie zostaje przeprowadzona Weryfikacja Banku oraz następuje pomniejszenie kwoty dostępnych środków o kwotę transakcji; Autoryzacja off-line autoryzacja, w wyniku której nie dochodzi do Weryfikacji Banku, a kwota dostępnych środków zostaje pomniejszona o kwotę transakcji dopiero w momencie rozliczenia tej transakcji. Rozliczenie transakcji autoryzowanej off-line w przypadku braku dostępnych środków może spowodować wystąpienie zadłużenia na rachunku lub przekroczenie kwoty przyznanego limitu do autoryzacji; BZ WBK S.A. / BZ WBK / Bank Bank Zachodni WBK Spółka Akcyjna z siedzibą we Wrocławiu, będący wydawcą Kart oraz dostawcą usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 o usługach płatniczych. Dla celów komunikacji Posiadacza z Bankiem udostępniony jest adres poczty elektronicznej: kontakt@bzwbk.pl. Lista miejsc, w których Bank wykonuje działalność jest dostępna na stronie internetowej Banku, pod adresem: www.bzwbk.pl; Bankomat (ATM) urządzenie umożliwiające między innymi dokonywanie wypłat gotówki za pomocą Karty oraz innych operacji, w którym identyfikacja Użytkownika Karty oraz autoryzacja transakcji jest dokonywana poprzez użycie Karty i wprowadzenie numeru PIN; Bonus okresowe zwiększenie wysokości limitu do autoryzacji na wniosek Posiadacza, przyznawany dla Kart typu charge; Cykl autoryzacyjny powtarzalny, miesięczny okres, w którym można dokonywać transakcji gotówkowych i bezgotówkowych, do wysokości indywidualnego limitu wydatków, w przypadku kart nie będących kartami charge; Cykl rozliczeniowy powtarzalny, miesięczny okres, w którym można dokonywać transakcji gotówkowych i bezgotówkowych do wysokości limitu charge, po upływie którego następuje rozliczenie transakcji, opłat i prowizji dotyczących kart charge; CVV2 / CVC2 ( Card Verification Value / Card Verification Code ang.) ostatnie 3-cyfry numeru zabezpieczającego, widniejącego na odwrocie Karty, których podanie wymagane jest przy dokonywaniu transakcji bez fizycznego użycia Karty; Czytnik zbliżeniowy stanowiące integralną część terminala POS urządzenie elektroniczne, służące do przeprowadzania transakcji zbliżeniowych, pobierające dane Karty przy użyciu anteny zbliżeniowej, Dostawca Odbiorcy - podmiot świadczący usługi płatnicze na rzecz Odbiorcy w zakresie wykonania transakcji, Dostawcą Odbiorcy jest między innymi Agent rozliczeniowy w stosunku do Akceptanta (Odbiorcy); Dostępne środki środki pieniężne zgromadzone na koncie w danym dniu roboczym, które mogą być powiększone o środki udostępnione Posiadaczowi przez Bank na podstawie odrębnych umów oraz pomniejszone o ewentualne blokady z tytułu nierozliczonych transakcji; Duplikat Karty Karta wydana przez Bank w miejsce Karty zniszczonej lub uszkodzonej lub w przypadku zmiany imienia lub nazwiska Użytkownika lub zmiany nazwy Posiadacza, mająca taki sam numer i PIN;
2 2 Dzień roboczy Banku dzień niebędący dniem wolnym od pracy Banku; Dzień wolny Banku dzień ustawowo wolny od pracy oraz sobota; Dzień roboczy dzień roboczy Banku lub odpowiednio Dostawcy Odbiorcy; Hasło dostępu hasło, wskazywane w Umowie, niezbędne do dokonywania poprawnej identyfikacji Użytkownika przez Bank w przypadku telefonicznego kontaktu Użytkownika z Bankiem. Infolinia - usługa telefoniczna świadczona przez jednostkę organizacyjną Banku przez 24 godziny na dobę, we wszystkie dni tygodnia (24/7/365) w zakresie obsługi Użytkowników Kart pod numerem tel. 1 9999 (+ 48 61 81 19999 dla dzwoniących z zagranicy). Wszystkie rozmowy są rejestrowane. Opłata za minutę połączenia zgodnie z taryfą danego operatora. Kanał IKD - Internetowy Kanał Dostępu, wchodzący w skład Usług Bankowości Elektronicznej KB24, z którego można korzystać poprzez stronę internetową Banku www.kb24.pl, Karta płatnicza (Karta, Karta debetowa) Instrument płatniczy w rozumieniu Ustawy o usługach płatniczych; Karta płatnicza z paskiem magnetycznym i mikroprocesorem, wydawana przez BZ WBK SA, identyfikująca wydawcę i upoważnionego Użytkownika Karty oraz Posiadacza, uprawniająca do dokonywania zapłaty (tj. zlecenia przeprowadzenia transakcji bezgotówkowych i gotówkowych) lub do wypłaty gotówki, a także wpłaty gotówki na rachunek we wpłatomatach, zgodnie z postanowieniami Umowy oraz niniejszych Zasad. Karta z funkcją zbliżeniową Karta wyposażona dodatkowo w antenę zbliżeniową, umożliwiającą dokonywanie transakcji zbliżeniowych z oznaczeniem na awersie specjalnego oznaczenia PayPass w przypadku Kart MasterCard. Funkcję zbliżeniową posiada Karta Mastercard Business Debit BZWBK; Karta tłoczona (embosowana) Karta umożliwiająca dokonywanie operacji w urządzeniach elektronicznych i w bankomatach oraz umożliwiająca dokonywanie transakcji przy użyciu ręcznych powielaczy, realizację transakcji na odległość, nie wymagających fizycznego przedstawienia Karty, takich jak: telefoniczne, pocztowe i przez Internet. Są to Karty: Visa Business BZ WBK z indywidualnym limitem wydatków, Visa Business w EUR BZ WBK, Visa Business BZ WBK, Visa Business BZ WBK charge, MasterCard Business BZWBK charge, Visa Business Gold BZ WBK charge, MasterCard Corporate Debit BZ WBK, MasterCard Corporate Charge BZ WBK, MasterCard Corporate Executive Charge BZ WBK, Visa Business, Złota Visa Business; Karta typu charge / Karta z odroczonym terminem spłaty Karta funkcjonująca w oparciu o limit do autoryzacji/ Limit Karty ustalany przez Bank; wszystkie transakcje autoryzowane on-line oraz off-line, rozliczone w danym cyklu rozliczeniowym, wraz z naliczonymi opłatami i prowizjami, obciążają konto, do którego Karta została wydana, po zakończeniu cyklu rozliczeniowego. Są to Karty: Visa Business BZ WBK charge, MasterCard Business BZWBK charge, Visa Business Gold BZ WBK charge, MasterCard Corporate Charge BZ WBK, MasterCard Corporate Executive Charge BZ WBK, Visa Business, Złota Visa Business; Konto / Rachunek prowadzony przez BZ WBK S.A. w ramach Regulaminu rachunek bankowy, do którego zostaje wydana Karta, w ciężar którego księgowane są opłaty i prowizje związane z realizacją transakcji; Indywidualny limit wydatków ustalona indywidualnie miesięczna łączna kwota wszystkich transakcji (bezgotówkowych i gotówkowych), które mogą być realizowane w ramach jednego cyklu autoryzacyjnego. Ma zastosowanie do Kart, innych niż karty typu charge; Limit do autoryzacji/limit Karty miesięczny limit, do wysokości którego mogą być realizowane transakcje dokonane przy użyciu Karty w okresie jednego cyklu rozliczeniowego, przyznany Posiadaczowi w wysokości ustalonej przez Bank. Ma zastosowanie do Kart typu charge;limit płatności ustalona indywidualnie kwota maksymalna, do wysokości której w ciągu jednego dobowego cyklu mogą być przeprowadzane transakcje bezgotówkowe przy użyciu Karty. Limit płatności dotyczy Kart określonych w ust. 2a i 3 Preambuły, Limit wypłat gotówki ustalona przez Bank indywidualnie maksymalna dzienna kwota wypłat gotówki przy użyciu danej Karty; MasterCard - organizacja płatnicza we współpracy z którą Bank wydaje Karty typu MasterCard, za pośrednictwem której następuje rozliczanie transakcji zleconych przy pomocy tych Kart; Odbiorca osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca odbiorcą środków pieniężnych, stanowiących przedmiot transakcji płatniczej; Oddział Banku/ Oddział - jednostka organizacyjna Banku prowadząca działalność operacyjną; Operacja wypłata gotówki, dokonanie zapłaty przy użyciu Karty a także pozostałe operacje określone w niniejszych Zasadach; PIN (Osobisty Numer Identyfikacyjny) cyfrowy kod służący do identyfikacji Użytkownika Karty, korzystającego z urządzeń odczytujących informacje zawarte na pasku magnetycznym lub mikroprocesorze; PIN-Mailer bezpieczna koperta zawierająca numer PIN do Karty; PIN-pad podłączona do terminala POS klawiatura, przy użyciu której Użytkownik wprowadza numer PIN Karty podczas autoryzowania transakcji przeprowadzanych za pośrednictwem terminala POS; Placówka partnerska - placówka agencyjna Banku działająca pod oznaczeniem Bank Zachodni WBK Partner ; Posiadacz rachunku / konta / Posiadacz / Firma przedsiębiorca na rzecz którego Bank prowadzi Konto zgodnie z Regulaminem; Regulamin kont dla firm/regulamin Regulamin, w ramach którego prowadzone są przez Bank rachunki dla firm; Regulamin otwierania i prowadzenia przez Bank Zachodni WBK S.A. rachunków bankowych oferowanych w ramach Pakietu EKSTRABIZNES, Regulamin otwierania i prowadzenia przez Bank Zachodni WBK S.A. rachunków bankowych dla Klientów Korporacyjnych, Regulamin otwierania i prowadzenia przez Bank Zachodni WBK S.A. rachunków bankowych dla Klientów Instytucjonalnych /Regulamin regulaminy, zgodnie z którymi prowadzone są przez Bank rachunki bankowe z byłej oferty Kredyt Bank S.A., dla firm, Ręczny powielacz (imprinter) urządzenie działające w trybie offline, służące do zlecania w punktach akceptujących Karty embosowane przeprowadzenia transakcji bezgotówkowych i gotówkowych poprzez powielenie na rachunku transakcji danych wytłoczonych na awersie Karty; autoryzacja transakcji dokonywana jest poprzez złożenie własnoręcznego podpisu przez Użytkownika na rachunku zlecenia transakcji z adnotacją: SPRZEDAŻ, PURCHASE (bądź równoznaczną w innym języku) w przypadku transakcji bezgotówkowej bądź autoryzacja GOTÓWKA, CASH ADVANCE, CASH (bądź równoznaczną w innym języku) w przypadku transakcji gotówkowej; Ręczna wypłata gotówki transakcja gotówkowa, polegająca na Wypłacie gotówki w bankach i innych instytucjach finansowych, przy wykorzystaniu terminala POS. Transakcja jest autoryzowana przez Posiadacza/Użytkownika, w zależności od typu terminala, własnoręcznym podpisem albo kodem PIN, Sieć bankomatów BZWBK24 bankomaty zarządzane przez Bank i oznaczone logo Banku; Skrzynka odbiorcza skrzynka Posiadacza w usłudze BZWBK24 Internet lub w usłudze BZWBK24 Mini Firma Internet lub Moja Firma plus Internet lub ibiznes24 lub usłudze KB24 IKD lub KBnet, na którą Bank doręcza m.in.: treść Zasad oraz Taryfy lub informacje o ich zmianach, wyciągi bankowe, a także komunikaty o treści marketingowej, będąca trwałym nośnikiem informacji, w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych; Taryfa Taryfa opłat i prowizji pobieranych przez Bank Zachodni WBK S.A. za czynności bankowe dla firm;
3 3 T&E (Travel and Entertainment) Usługodawca typu: linie lotnicze, hotele, wypożyczalnie samochodów, statki wycieczkowe, świadczący usługi związane z podróżami; Terminal POS urządzenie elektroniczne, którego integralną część może stanowić czytnik zbliżeniowy, służące do autoryzowania transakcji gotówkowych i bezgotówkowych oraz drukowania ich potwierdzeń, odczytujące dane z paska magnetycznego Karty lub mikroprocesora, w przypadku transakcji zbliżeniowych, za pośrednictwem anteny zbliżeniowej wbudowanej w Kartę; autoryzacja transakcji bezgotówkowej potwierdzana jest rachunkiem transakcji z adnotacją "sprzedaż", "purchase" (lub równoznaczną w innym języku); autoryzacja transakcji gotówkowej potwierdzana jest rachunkiem transakcji z adnotacją: "gotówka", "cash advance", "cash" (bądź równoznaczną w innym języku). Transakcje gotówkowe i bezgotówkowe przeprowadzane w terminalu POS wymagają autoryzacji transakcji przez Użytkownika Karty za pomocą numeru PIN lub poprzez złożenie podpisu na wydruku z terminala, za wyjątkiem niektórych transakcji w urządzeniach typu CAT oraz transakcji zbliżeniowych do kwoty limitów określonych w 20 ust. 4 i 5; Transakcja płatnicza / Transakcja zainicjowana przez Użytkownika lub Odbiorcę wpłata, transfer lub wypłata środków pieniężnych; Transakcja bezgotówkowa dokonanie płatności za towary lub usługi przy użyciu Karty. Do transakcji bezgotówkowych zalicza się również doładowanie telefonu w bankomacie oraz transakcje na odległość, nie wymagające fizycznego przedstawienia Karty takie jak: telefoniczne, pocztowe, faksowe, przez Internet, transakcje zbliżeniowe i transakcje typu CAT; Transakcja cash back - transakcja polegająca na wypłacie niewielkiej kwoty gotówki (max. 200 zł - karty VISA i max. 300 zł - karty MasterCard) z kasy sklepowej przy jednoczesnym dokonywaniu płatności Kartą. Usługa jest dostępna w Polsce, w punktach oznaczonych specjalnym logo: Visa cash back (karty VISA) oraz MasterCard/Maestro cash back (karty Maestro, MasterCard), Transakcja gotówkowa dokonanie przy użyciu Karty wypłaty gotówki, w tym wypłata w bankomacie oraz Ręczna wypłata gotówki; Transakcje na odległość transakcje niewymagające fizycznego przedstawienia Karty, takie jak: zamówienia telefoniczne, pocztowe, faksowe, przez Internet, w których autoryzacja transakcji następuje po podaniu przez klienta wszystkich lub wybranych danych Karty: Klient może zostać poproszony w szczególności o podanie numeru Karty, daty ważności, CVV i innych danych identyfikujących klienta. W żadnym wypadku przy dokonywaniu transakcji na odległość nie może być wymagane podanie numeru PIN. Transakcji na odległość można dokonywać wszystkimi Kartami, do których mają zastosowanie niniejsze zasady; Transakcja no show transakcja związana z nieodwołaniem rezerwacji u Usługodawcy typu T&E. Nieodwołana rezerwacja powoduje obciążenie rachunku kwotą wskazaną przez Usługodawcę typu T&E w regulaminie świadczenia usług przez tego Usługodawcę, przekazanym Posiadaczowi/Użytkownikowi, Transakcje powtarzalne - transakcje dokonywane na odległość, których skutkiem jest regularne obciążanie Rachunku ustaloną pomiędzy Użytkownikiem a usługodawcą kwotą w ustalonych okresach czasu (rocznie, kwartalnie, miesięcznie) i terminie. Użytkownik autoryzuje kwotę i tryb obciążania oraz czas obowiązywania umowy z usługodawcą i podaje dane, jak przy pozostałych transakcjach na odległość i dokonując takiej autoryzacji zobowiązuje się do zapewnienia środków na pokrycie przyszłych obciążeń. Użytkownik ma prawo w każdym czasie odwołać swoją zgodę u Odbiorcy, a w przypadku dalszego obciążania do reklamowania takich transakcji u Odbiorcy. Aby odwołanie zgody na usługę powtarzalną było możliwe, Użytkownik/Posiadacz zobowiązany jest zgłosić ten fakt co najmniej 7 dni przed otrzymaniem przez Bank zlecenia płatniczego dotyczącego danejtransakcji; Transakcja Quasi Cash transakcje, podczas których dochodzi bezpośrednio do wymiany środków na gotówkę/jednostki pieniężne, np. gry losowe, zakłady bukmacherskie. Transakcja zagraniczna transakcja zlecona w walucie obcej lub w PLN u Akceptanta mającego siedzibę poza granicami Polski; Transakcja zbliżeniowa (bezstykowa) transakcja bezgotówkowa zlecona przy użyciu Karty z anteną zbliżeniową w punkcie usługowo-handlowym zaopatrzonym w terminal POS z czytnikiem zbliżeniowym. Autoryzacja transakcji zbliżeniowej następuje poprzez zbliżenie Karty do czytnika zbliżeniowego. Transakcje dokonywane w tym trybie mogą być autoryzowane offline, Transakcje w terminalach typu CAT ( Cardholder Activated Terminal Transaction ang.) transakcje bezgotówkowe inicjowane przez Użytkownika Karty w urządzeniach samoobsługowych. CAT (typ A lub 3 ) CAT spełniający wszystkie poniższe warunki (płatność za parkingi, autostrady): kwota transakcji poniżej 40 USD lub odpowiednik w lokalnej walucie, nie dochodzi do Weryfikacji Banku. CAT (typ B lub 2 ) CAT spełniający wszystkie poniższe warunki (zakup paliwa bez PIN): kwota transakcji poniżej 100 USD lub odpowiednik w lokalnej walucie, dochodzi do Weryfikacji Banku. CAT (typ C lub 1) CAT spełniający wszystkie poniższe warunki (zakup paliwa): dochodzi do Weryfikacji Banku, wymagane podanie numeru PIN; Umowa o Kartę płatniczą / Umowa umowa ramowa w rozumieniu Ustawy o Usługach Płatniczych zawierana między Posiadaczem a Bankiem, precyzująca prawa i obowiązki Posiadacza i Użytkownika Karty oraz Banku jako wydawcy Karty; Usługi BE Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 lub Usługi Bankowości Elektronicznej BZWBK24 Mini Firma lub Usługi Bankowości Elektronicznej Moja Firma plus lub Usługi Bankowości Elektronicznej ibiznes24, dające dostęp do usług bankowych za pośrednictwem kanałów elektronicznych np. internetu, telefonu stacjonarnego, SMS, telefonu komórkowego w serwisie mobilnym; Usługi KB24/Usługi Bankowości Elektronicznej KB24 usługi bankowości elektronicznej Banku, w skład której wchodzą Kanały dostępu: IKD i Tele KB, Usługi KBnet/Usługi Bankowości Elektronicznej KBnet usługi bankowości elektronicznej Banku (Home Banking), system teleinformatyczny, umożliwiający Klientom korzystanie z usług bankowosci elektronicznej Banku za pośrednictwem KBnet on-line lub z wykorzystaniem programu KBnet Off-line, Użytkownik Karty / Użytkownik osoba fizyczna, której imię i nazwisko umieszczone jest na awersie Karty, dla której Posiadacz ustanawia pełnomocnictwo do dokonywania operacji przy użyciu Karty wyłącznie w imieniu i na rzecz Posiadacza; Visa organizacja płatnicza we współpracy z którą Bank wydaje Karty typu Visa, za pośrednictwem której następuje rozliczanie transakcji zleconych przy pomocy tych Kart; Waluta rozliczeniowa waluta stosowana przy rozliczeniach z organizacją Visa do rozliczenia transakcji dokonanych w innej walucie niż złoty polski; Weryfikacja Banku sprawdzenie w systemie informatycznym Banku statusu Karty (tj. czy Karta jest zastrzeżona lub zablokowana) oraz stanu dostępnych środków; Wpłatomat działające on-line urządzenie umożliwiające wpłacanie przez całą dobę gotówki na rachunek bankowy prowadzony w walucie PLN. Aby móc dokonać operacji wpłaty należy posiadać Kartę wydaną do Rachunku, na którym wpłata ma zostać zaksięgowana. Wpłata może zostać dokonana tylko i wyłącznie po wprowadzeniu Karty do czytnika i podaniu numeru PIN. Urządzenie umożliwia wpłatę max. 50 banknotów (nie przyjmuje bilonu) bez konieczności wcześniejszej segregacji nominałów. Osoba dokonująca transakcji otrzymuje potwierdzenie wpłaty na wydruku. W przypadku wpłaty dokonanej po godzinie 18.00 uznanie Rachunku następuje w następnym dniu roboczym; Zablokowanie Karty czynność polegająca na czasowym wstrzymaniu możliwości zlecania transakcji autoryzowanych online;
4 4 Zastrzeżenie Karty operacja polegająca na nieodwołalnym uniemożliwieniu zlecania dokonywania transakcji autoryzowanych on-line; Zbiorcze zestawienie operacji (transakcji) zestawienie sporządzane przez Bank po zakończeniu cyklu rozliczeniowego/autoryzacyjnego, przeznaczone dla Posiadacza, uwzględniające wszystkie transakcje i inne operacje dokonane przy użyciu Kart jednego typu dołączonych do jednego rachunku, rozliczone przez Bank w ciągu danego okresu, zawierające m.in. kwotę, datę, i walutę transakcji. Zestawienie operacji (transakcji) zestawienie sporządzane przez Bank po zakończeniu cyklu rozliczeniowego/autoryzacyjnego przeznaczone dla Posiadacza lub Użytkownika, zawierające transakcje i inne operacje dokonane przy użyciu Karty, bądź wyciąg z rachunku bankowego z uwzględnieniem m.in. transakcji dokonanych przy użyciu Karty oraz opłat i prowizji pobranych z tego tytułu; Zasady niniejsze Zasady wydawania i używania Kart płatniczych BZ WBK S.A. dla firm stanowiące integralną część Umowy o Kartę płatniczą ; Zlecenie płatnicze oświadczenie Użytkownika lub Odbiorcy skierowane do jego dostawcy usług płatniczych, zawierające polecenie dokonania transakcji płatniczej. Rozdział II Wydanie Karty, duplikatu Karty i wznowienie Karty 3 1. O wydanie Kart, o których mowa w ust. 1 Preambuły, może ubiegać się Posiadacz rachunku poprzez osobę upoważnioną do jego reprezentowania. 2. W Placówkach partnerskich Posiadacz rachunku może ubiegać się o wydanie Kart płatniczych typu Visa Business Electron BZ WBK, MasterCard Business Debit BZWBK. 3. Posiadacz może się ubiegać o wydanie więcej niż jednej Karty dla osób, na rzecz których złoży oświadczenie o ustanowieniu pełnomocnictwa uprawniającego do dokonywania przy użyciu Karty transakcji w ciężar konta, z jednoczesnym zrzeczeniem się uprawnienia do odwołania pełnomocnictwa do momentu odebrania Karty Użytkownikowi lub jej zastrzeżenia. 4. Pełnomocnictwo, o którym mowa w ust. 3. jest składane w treści Umowy. 4 Warunkiem ubiegania się o wydanie Kart, o których mowa w ust. 1 Preambuły, jest: 1. posiadanie Rachunku prowadzonego przez Bank (zasady otwierania, prowadzenia i zamykania konta są uregulowane w umowie dotyczącej prowadzenia danego rachunku, oraz w Regulaminie), oraz 2. zawarcie Umowy w Oddziale Banku lub w placówkach partnerskich lub w formie elektronicznej za pośrednictwem usług BZWBK24 Mini Firma oraz 3. zapewnienie na rachunku środków pokrywających opłaty zgodnie z Taryfą. 5 1. Do jednego rachunku wydana może być więcej niż jedna Karta, lecz nie więcej niż jedna Karta tego samego typu dla tego samego Użytkownika. 2. Posiadacz ponosi pełną odpowiedzialność za transakcje dokonane przy użyciu wszystkich Kart wydanych do jego konta. 3. W przypadku jeśli Posiadaczem jest osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą, do Posiadacza mają odpowiednie zastosowanie zapisy Zasad dotyczące Użytkownika. 6 1. Użytkownik, któremu Bank postanowił wydać Kartę, otrzymuje PIN-Mailer w Oddziale / Placówce partnerskiej wraz z podpisanym egzemplarzem Umowy lub w przypadku Kart typu charge PIN-Mailer zostaje w terminie 14 dni od daty podpisania Umowy wysłany przesyłką pocztową na wskazany adres do korespondencji. 2. Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Oddział / Placówkę partnerską, jeśli stwierdzi uszkodzenie PIN-Mailera, jeśli numer PIN będzie nieczytelny lub jeśli nie otrzyma PIN-Mailera w ciągu 30 dni od daty podpisania Umowy. Bank po otrzymaniu powiadomienia powtarza procedurę wydania numeru PIN na swój koszt. W przypadku wydania numeru PIN w Oddziale, PIN będzie uaktywniony najwcześniej następnego dnia roboczego po jego wydaniu. 3. Karta wysyłana jest przesyłką pocztową na adres korespondencyjny Użytkownika, za wyjątkiem duplikatu Karty, który udostępniany jest w Oddziale. Przy czym duplikat Karty, o który Posiadacz zawnioskował w Placówce partnerskiej, jest wysyłane przesyłką pocztową na adres do korespondencji, wskazany przez Użytkownika. Użytkownik lub osoba upoważniona może także odebrać Kartę w Oddziale, w którym podpisano Umowę, zgodnie z dyspozycją przekazaną w momencie podpisywania Umowy o Kartę w następujących terminach: a) najwcześniej następnego dnia po otrzymaniu drogą pocztową PIN-Mailera, b) najwcześniej na 10 dni przed upływem okresu ważności Karty poprzednio wydanej, c) po upływie 7 dni od daty złożenia oświadczenia o uszkodzeniu Karty, uniemożliwiającym jej używanie (duplikat), 4. Bank zastrzega sobie prawo zmiany sposobu dostarczenia Karty. Informacja o zmianie przekazywana jest Posiadaczowi wraz ze Zbiorczym zestawieniem operacji, a Posiadacz ma obowiązek poinformowania o zmianach Użytkownika. 5. Jeśli adresem do korespondencji jest Oddział Banku, Użytkownik lub upoważniona osoba odbiera Kartę w Oddziale po upływie 14 dni od dnia podpisania Umowy. W przypadku, gdy Użytkownik nie otrzymał PIN-Mailera wraz z Umową w Oddziale, kiedy wnioskował o wydanie Karty, PIN-Mailer odbiera w Oddziale wraz z Kartą po upływie 14 dni od dnia podpisania Umowy. 6. W przypadku, gdy Posiadacz wystąpił o ekspresowy tryb wydania, Karta zostanie wydana w Oddziale w terminie 5 dni roboczych od dnia podpisania stosownych Umów przez Posiadacza i Użytkownika. W przypadku umowy o Kartę Visa Business Electron, podpisanej w Placówce partnerskiej nie ma możliwości wydania Karty w trybie ekspresowym. 7. Karta wysyłana drogą pocztową oraz udostępniana w Oddziale - jest nieaktywna. W celu aktywacji Karty należy dokonać pierwszej transakcji z użyciem numeru PIN. 8. Złożony pod Umową podpis Użytkownika stanowi wzór podpisu, którym obowiązany jest on posługiwać się przy zlecaniu dokonania transakcji przy pomocy Karty, po uprzednim umieszczeniu na Karcie podpisu zgodnego ze wzorem złożonym pod Umową. 9. Ewentualne reklamacje w przypadku utraty karty i jej odnalezienia będą rozpatrywane tylko w oparciu o podpis złożony na Karcie. 10. Niezwłocznie po otrzymaniu Karty Użytkownik podpisuje ją na rewersie. Podpis musi w całości mieścić się na pasku do podpisu i umożliwiać jednoznaczną identyfikację Użytkownika. 11. Posiadacz jest odpowiedzialny za złożenie odpowiedniego podpisu na Karcie przez Użytkownika. W przypadku złożenia podpisu nie mieszczącego się na pasku lub niezgodnego ze wzorem, procedura wydania Karty zostanie powtórzona na koszt Posiadacza. 12. Za chwilę wydania Karty: a) wysłanej przesyłką pocztową uznaje się dzień otrzymania przesyłki przez Posiadacza/Użytkownika, b) odbieranej w Oddziale Banku uznaje się złożenie podpisu przez uprawnioną osobę na dokumencie potwierdzenia odbioru Karty. 7 Bank nie ponosi odpowiedzialności za nie aktualizowaniedanych adresowych Posiadacza i Użytkownika Karty. 8 1. Karty są wznawiane automatycznie, z zastrzeżeniem 12 ust. 2. 2. Bank ma prawo do odmowy wydania Karty, jej wznowienia bez uzasadnienia swojej decyzji. 3. Odmowa wydania duplikatu Karty następuje na skutek wystąpienia przyczyn wypowiedzenia Umowy wskazanych w Zasadach. 4. W przypadku odmowy: wydania Karty, duplikatu, wznowienia Karty Bank powiadamia o tym Posiadacza w formie pisemnej.
5 5 9 1. W przypadku nieodebrania Karty przez osobę uprawnioną w Oddziale Banku po upływie 60 dni od dnia podpisania Umowy, złożenia wniosku o duplikat, automatycznego wznowienia Karty Bank może dokonać likwidacji Karty. Uznaje się wówczas, że Umowa została rozwiązana z upływem tego terminu, z zastrzeżeniem ust. 2. Jeżeli w tym terminie Posiadacz lub Użytkownik powiadomi Bank o niemożności odebrania Karty, Bank może przechować Kartę. 2. W przypadku nieodebrania Karty wydanej, wznowionej lub duplikatu, w myśl ust. 1, przez uprawnioną osobę w określonym powyżej terminie, Bank nie dokonuje zwrotu kwoty pobranych opłat. 3. Przy odbiorze Karty wznowionej w Oddziale Banku, Posiadacz lub Użytkownik powinien zwrócić Kartę dotychczas używaną bezpośrednio do Oddziału w którym odbiera wznowioną Kartę. 4. Jeśli Poczta Polska zwróci do Banku Kartę przesłaną listem: a) będzie ona do odbioru w Oddziale Banku, w którym Posiadacz ubiegał się o jej wydanie, z zastrzeżeniem ust. 1, b) w przypadku gdy Posiadacz wnioskował o Kartę poprzez Internet, będzie ona do odbioru w Oddziale Banku wskazanym przez Posiadacza w trakcie wypełniania wniosku Internetowego, c) w przypadku gdy Posiadacz ubiegał się o Kartę w Placówce partnerskiej, będzie ona wysłana ponownie na adres korespondencyjny lub do Oddziału Banku wskazanego przez Posiadacza jako miejsce odbioru Karty. 10 1. Bank, w przypadku zniszczenia lub uszkodzenia Karty oraz w przypadku zmiany imienia lub nazwiska Użytkownika lub zmiany nazwy Posiadacza wydaje Duplikat Karty. 2. Warunkiem ubiegania się o wydanie duplikatu Karty jest zwrot Karty uszkodzonej bądź Karty zawierającej nieaktualne dane osobowe do Oddziału/ Placówki partnerskiej lub złożenie oświadczenia o całkowitym zniszczeniu Karty oraz złożenie wniosku o duplikat Karty w Oddziale Banku/Placówce partnerskiej. 3. Wydanie duplikatu Karty nie pociąga za sobą konieczności zawarcia nowej Umowy. 4. Bank może odmówić wydania duplikatu Karty w przypadku wystąpienia przyczyn zablokowania lub zastrzeżenia Karty przez Bank określonych w 21. 11 Okres ważności Karty kończy się w ostatnim dniu miesiąca wskazanego na jej awersie. 12 1. Wznowienie karty lub wymiana Karty, skutkuje przedłużeniem okresu obowiązywania Umowy na kolejny okres ważności Karty. 2. Umowa będzie bez składania dodatkowych oświadczeń woli przedłużana o kolejne okresy odpowiadające okresowi ważności wznowionej/wymienionej Karty pod warunkiem braku pisemnej rezygnacji Posiadacza/Użytkownika lub braku decyzji Banku o nieprzedłużeniu okresu obowiązywania Umowy. Rezygnację z przedłużenia okresu obowiązywania Umowy może złożyć, Posiadacz lub odpowiednio Użytkownik, doręczając ją w formie pisemnej do Oddziału Banku najpóźniej 30 dni przed końcem okresu ważności aktualnie używanej Karty. Decyzję o nieprzedłużeniu okresu obowiązywania Umowy może wydać Bank. Decyzję Bank doręcza Posiadaczowi przesyłką pocztową najpóźniej 30 dni przed końcem okresu ważności aktualnie używanej Karty. 3. Złożenie pisemnego oświadczenia o rezygnacji z używania Karty jest równoznaczne z wypowiedzeniem Umowy. 4. Użytkownik Karty wznowionej lub duplikatu karty, posługuje się dotychczas używanym numerem PIN, z zastrzeżeniem Kart, o których mowa w 16 ust 3 a). 5. Wydanie duplikatu Karty nie pociąga za sobą konieczności zawarcia nowej Umowy. 13 1. Posiadacz ma prawo do odstąpienia od Umowy w drodze doręczenia Bankowi pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od tej Umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania pierwszej Karty, zgodnego ze wzorem stanowiącym Załącznik do Umowy. 2. Odstąpienie uznaje się za skuteczne pod warunkiem, że Użytkownik nie dokonał żadnej operacji przy użyciu Karty. 3. Bank na skutek odstąpienia Posiadacza od Umowy, nie później niż w ciągu 14 dni od daty doręczenia oświadczenia o odstąpieniu do Banku, zwróci Posiadaczowi kwotę poniesionych opłat i prowizji. 14 1. W przypadku rezygnacji z korzystania z Karty w okresie jej ważności, Posiadacz / Użytkownik Karty powinien zwrócić ją do Oddziału/Placówki partnerskiej. Uznaje się wówczas, iż Umowa została rozwiązana z chwilą zwrotu Karty, z zastrzeżeniem ust. 2. 2. W przypadku wskazanym w ust. 1 Bank nie zwraca Posiadaczowi opłaty pobranej za rozpoczęty okres używania Karty. 15 1. Bank ma prawo do dokonania zmiany rodzaju Karty w trakcie trwania okresu ważności Karty lub w momencie jej wznawiania, bez konieczności zawarcia stosownego aneksu do Umowy, w przypadku: a) zmiany rodzaju Rachunku lub zmiany rodzaju Karty dedykowanej zgodnie z aktualną ofertą Banku do dotychczasowego lub zmienionego Rachunku. b) wycofania Karty z oferty. 2. Bank poinformuje Posiadacza o takiej zmianie, ze wskazaniem rodzaju Karty jaka zostanie wydana Użytkownikom, co najmniej z 30 dniowym wyprzedzeniem, W tym przypadku odpowiednie zastosowanie znajdują zapisy 39 ust. 3 i 6 Zasad. 3. Posiadacz może dokonać wyboru innej Karty spośród Kart dostępnych do danego rodzaju Rachunku w terminie 15 dni od otrzymania informacji o zmianie. Wniosek o wydanie innej Karty Posiadacz składa w Oddziale. 16 1. W związku z wycofaniem z oferty Banku Kart, o których mowa w ust. 2 pkt. a) Preambuły, od stycznia 2014 roku rozpocznie się wymiana tych Kart na kartę Mastercard Business Debit BZ WBK. Nowa Karta zostanie wysłana na adres do korespondencji Użytkownika. 2. W przypadku Kart, o których mowa w ust. 2 pkt. a) Preambuły, których koniec terminu ważności przypada : a) w okresie od stycznia do czerwca 2014 roku, wymiana o której mowa w ust. 1 nastąpi w momencie wznawiania Karty, b) od lipca 2014 roku, wymiana o której mowa w ust. 1 nastąpi w trakcie trwania okresu ważności Karty, z zastrzeżeniem ust. 4. Po aktywacji nowej Karty, Karta dotychczas używana zostanie zastrzeżona i nie będzie możliwości jej dalszego używania. 3. Użytkownicy Kart, o których mowa w ust. 2 pkt. a) Preambuły, których termin ważności Karty kończy się: a) w okresie od stycznia 2014 roku do marca 2014 roku - otrzymają w oddzielnej przesyłce nowy PIN do Karty Mastercard Business Debit BZ WBK, b) od kwietnia 2014 roku - będą mogli posługiwać się dotychczas używanym numerem PIN. 4. Wymianie nie podlegają Karty Visa Business Electron, o których mowa w ust. 2 pkt. a) Preambuły, których okres ważności upływa nie wcześniej niż 31 lipca 2014r. Mogą być one używane do końca okresu ważności wskazanego na Karcie. Po tym terminie zostaną wymienione na kartę Mastercard Business Debit BZ WBK. 5. Wysokość opłat i prowizji za Kartę Mastercard Business Debit BZ WBK może się różnić w zależności od rodzaju rachunku do którego zostanie ona wydana. Wysokość opłat i prowizji określa Taryfa. 6. W związku z wycofaniem z oferty Banku Kart Visa Biznes Euro, o których mowa w ust. 3 Preambuły, zostaną one wymienione po upływie terminu ważności na Kartę Visa Business w EUR BZ WBK. Użytkownicy Kart będą mogli posługiwać się dotychczas używanym numerem PIN. 7. W przypadku braku zgody Klienta na dokonanie wymiany Kart, o których mowa w ust. 2 pkt. a) i 3 Preambuły, klient może wypowiedzieć Umowę. 17 1. W związku z wycofaniem z oferty Banku Kart, o których mowa w ust. 2 pkt. b) Preambuły, od 1 lipca 2014 roku Bank rozpocznie wymianę tych Kart w momencie wznawiania w taki sposób, że: Karta Visa Business zostanie wymieniona na Kartę Mastercard Business BZ WBK charge, a Karta Złota
6 6 Visa Business na Kartę Visa Business Gold BZWBK charge, z zastrzeżeniem 51. 2. W przypadku braku zgody Klienta na dokonanie wymiany Kart, o których mowa w ust. 2 pkt. b) Preambuły, klient może wypowiedzieć Umowę. Rozdział III Używanie Karty 18 1. Karta może być używana wyłącznie przez osobę, której dane identyfikacyjne są umieszczone na awersie Karty w oparciu o dane osobowe określone w Umowie. 2. Użytkownik zobowiązany jest do: a) używania Karty tylko w okresie ważności, b) przestrzegania powszechnie obowiązujących przepisów prawa a w szczególności Ustawy o usługach płatniczych oraz Prawa dewizowego, c) właściwego zabezpieczenia Karty przed zagubieniem, kradzieżą czy zniszczeniem; należy chronić Kartę przed stopieniem, złamaniem lub zgięciem, nie należy umieszczać Karty w pobliżu urządzeń wytwarzających pole elektromagnetyczne mogące spowodować rozmagnesowanie Karty, d) utrzymania w tajemnicy numeru PIN, e) nieujawniania danych umieszczonych na Karcie w celach innych niż dokonanie transakcji lub zgłoszenie utraty Karty, f) przestrzegania zapisów zawartych w Umowie oraz niniejszych Zasadach i Regulaminie, g) nieudostępniania Karty ani numeru PIN osobom trzecim, h) niekopiowania i niedopuszczania do kopiowania awersu i rewersu Karty, i) nieprzechowywania Karty razem z numerem PIN, j) niezwłocznego poinformowania Banku o fakcie utraty, zniszczenia, kradzieży, przywłaszczenia, albo nieuprawnionego użycia Karty lub nieuprawnionego dostępu do Karty, w sposób określony w 31 ust. 1, k) bieżącego monitorowania obciążeń rachunku w zakresie transakcji dokonanych przy użyciu Kart i niezwłocznego zgłaszania wszelkich niezgodności i nieprawidłowości, l) anulowania wszelkich rezerwacji dokonanych u Usługodawców typu T&E zawartych w oparciu o dane Karty przed rozwiązaniem/ wygaśnięciem Umowy o Kartę, m) cofnięcia zgody udzielonej Usługodawcy na inicjowanie Transakcji bezgotówkowych powtarzalnych, dokonywanych w oparciu o dane Karty 30 dni przed rozwiązaniem/wygaśnięciem Umowy o Kartę. 3. Użytkownik, używając Karty do dokonania transakcji na odległość, powinien zachować szczególne środki bezpieczeństwa, w szczególności nie powinien ujawniać numeru Karty i daty jej ważności jeśli nie ma pewności, w jaki sposób dane te zostaną wykorzystane lub jeśli istnieje możliwość wejścia w ich posiadanie przez osoby nieuprawnione. 19 1. Użytkownik wyraża zgodę na wykonanie transakcji poprzez jej Autoryzację. 2. Autoryzacje transakcji dokonywanych przy użyciu Kart mogą przebiegać w następujący sposób: a) wprowadzenie nr PIN z jednoczesnym zaakceptowaniem kwoty transakcji w terminalu POS; b) wprowadzenie numeru PIN w terminalu bez wskazania kwoty transakcji; c) wprowadzenie nr PIN w bankomacie i wybór rodzaju i kwoty transakcji; d) wprowadzenie numeru PIN we wpłatomacie z jednoczesnym podaniem kwoty transakcji; e) złożenie podpisu na dokumencie potwierdzającym autoryzację transakcji (wydruk z terminala, rachunek z imprintera, umowa dla transakcji T&E); f) zbliżenie Karty z funkcją zbliżeniową do czytnika zbliżeniowego po wyświetleniu kwoty transakcji na terminalu, g) zbliżenie Karty z funkcją zbliżeniową do czytnika zbliżeniowego i wprowadzenie numeru PIN z jednoczesnym zaakceptowaniem kwoty transakcji, h) wprowadzenie numeru PIN w urządzeniu CAT, gdzie jest to wymagane, z jednoczesnym zaakceptowaniem kwoty transakcji; i) umieszczenie Karty w urządzeniu CAT w celu odczytu paska magnetycznego lub chipa; j) podanie danych Karty (dane o jakie może poprosić akceptant: numer Karty, dane Użytkownika, data ważności, CVV2/ CVC2) przy transakcjach na odległość; k) jednorazowe podanie danych Karty (dane o jakie może poprosić akceptant: numer Karty, dane Użytkownika, data ważności, CVV2/ CVC2) dla pierwszej i wszystkich kolejnych transakcji powtarzalnych. 3. Aby zlecenie płatnicze mogło zostać prawidłowo wykonane, konieczne jest użycie Karty przez Użytkownika w sposób określony w niniejszych zasadach oraz autoryzowanie transakcji. 4. Transakcje bezgotówkowe, transakcje w bankomatach poza Siecią bankomatów BZWBK24 oraz cash-back są inicjowane przez Odbiorcę lub za jego pośrednictwem po udzieleniu Odbiorcy przez Użytkownika zgody na wykonanie transakcji lub po przekazaniu zlecenia płatniczego Odbiorcy. 5. Transakcje w bankomatach Sieci BZWBK24 są inicjowane przez Użytkownika Karty. 6. Momentem otrzymania zlecenia płatniczego jest moment, w którym zlecenie przekazane bezpośrednio przez Użytkownika lub pośrednio przez Odbiorcę lub za pośrednictwem Odbiorcy zostało otrzymane przez Bank. W przypadku, gdy Bank otrzyma zlecenie płatnicze w dniu niebędącym dla Banku dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie płatnicze zostało otrzymane pierwszego dnia roboczego po tym dniu. Zlecenie płatnicze jest dostarczane do Banku w formie dokumentów rozliczeniowych, zawierających m.in. dane Karty, przy użyciu której dokonano autoryzacji. 7. Po dokonaniu autoryzacji zlecenie płatnicze nie może zostać odwołane. 8. Posiadacz jest obowiązany niezwłocznie powiadomić Bank o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych transakcjach. W przypadku niedokonania powiadomienia przez Posiadacza w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia Konta albo dnia, w którym transakcja miała być wykonana roszczenia Posiadacza względem Banku wygasają. 9. Ciężar udowodnienia, że transakcja nie była autoryzowana przez Użytkownika lub nie została wykonana prawidłowo spoczywa na Posiadaczu. 20 1. Zlecanie dokonania transakcji gotówkowych dozwolone jest wyłącznie do wysokości dostępnych środków oraz indywidualnego limitu wydatków lub limitu do autoryzacji (w zależności od typu Karty) przy uwzględnieniu wcześniej dokonanych operacji (transakcji autoryzowanych on-line i offline) do kwoty nie wyższej niż limit wypłat gotówki oraz ustalony przez Bank limit kwotowy i ilościowy na transakcje dla danego rodzaju Karty. Limit ilościowy nie dotyczy Kart wymienionych w ust. 2 pkt. b) Preambuły. 2. Zlecanie dokonania transakcji bezgotówkowych dozwolone jest wyłącznie do wysokości dostępnych środków bądź indywidualnego limitu wydatków lub limitu do autoryzacji, (w zależności od typu Karty) przy uwzględnieniu wcześniej zleconych operacji (transakcji autoryzowanych i nieautoryzowanych) do kwoty ustalonego przez Bank limitu kwotowego i ilościowego na transakcje dla danego rodzaju Karty. Limit ilościowy nie dotyczy Kart wymienionych w ust. 2 pkt. b) Preambuły. 3. Do każdej wydanej Karty Bank ustanawia limit wypłat gotówki. 4. Wysokość limitu kwotowego dla transakcji zbliżeniowych nie wymagających dodatkowego potwierdzenia numerem PIN przeprowadzanych na terenie Polski jest ustalana przez organizację Visa oraz MasterCard i wynosi 50,00 zł dla jednorazowej transakcji. 5. Wysokość limitu kwotowego dla transakcji zbliżeniowych niewymagających dodatkowego potwierdzenia numerem PIN przeprowadzanych poza granicami Polski jest ustalana przez organizację Visa oraz MasterCard i może być różna od wysokości limitu obowiązującego na terenie Polski. 6. Informację o zmianie wysokości limitu kwotowego dla transakcji zbliżeniowych niewymagających potwierdzenia numerem PIN można uzyskać w Oddziałach Banku lub w Placówkach partnerskich na terenie całego kraju lub telefonując na Infolinię. 7. Zlecanie dokonania transakcji zbliżeniowych jest możliwe tylko w przypadku Karty, która posiada określoną
7 7 funkcjonalność umożliwiającą dokonywanie takich transakcji potwierdzoną stosownym oznaczeniem na awersie lub rewersie Karty o brzmieniu paywave dla kart Visa lub PayPass dla kart MasterCard. 8. Korzystanie z karty z funkcją zbliżeniową może spowodować przekroczenie dostępnego salda na Rachunku. Posiadacz Karty z funkcją zbliżeniowa jest zobowiązany dołożyć należytej staranności przy korzystaniu z funkcjonalności zbliżeniowej Karty w celu ograniczenia wystąpienia tego typu przekroczeń. 9. Klient może uzyskać informację o sposobie wyłączenia/ włączenia funkcji zbliżeniowej na karcie MasterCard Business Debit BZWBK po skontaktowaniu się z Bankiem - telefonicznie dzwoniąc na Infolinię pod nr 19999 lub z Oddziałem Banku. Wyłączenie funkcji zbliżeniowej dotyczy konkretnej karty posiadanej w danym momencie przez Posiadacza/ Użytkownika. W przypadku otrzymania duplikatu karty, karty wznowionej lub wydania nowej karty w miejsce utraconej/zastrzeżonej istnieje konieczność ponownego wyłączenia funkcji zbliżeniowej. Jest to usługa bezpłatna. 10. Niezależnie od wysokości kwoty transakcji zbliżeniowej ze względów bezpieczeństwa może zaistnieć konieczność zrealizowania tej transakcji jako typowej transakcji bezgotówkowej dokonywanej w terminalu POS mimo, iż zostały spełnione wszelkie warunki do zrealizowania transakcji zbliżeniowej. 11. Transakcja typu cash back jest wliczana do kwotowego limitu transakcji. 12. Zlecanie dokonania transakcji typu cash back jest możliwe wyłącznie dla kart: Visa Business Electron BZ WBK oraz MasterCard Business Debit. 13. Każdorazowa autoryzacja on-line może zmniejszyć dostępne środki o autoryzowaną kwotę, bez względu na to czy transakcja doszła do skutku, na następujący okres czasu: a) transakcje w bankomatach ( wszystkie Karty): - do 10 dni kalendarzowych, b) transakcje zrealizowane poprzez ręczne wprowadzenie danych Karty na terminalu (bez fizycznego użycia Karty w terminalu): do 30 dni kalendarzowych c) pozostałe transakcje: - karty Visa do 8 dni kalendarzowych, - karty MasterCard lub Maestro: do 8 dni kalendarzowych (w przypadku transakcji zbliżeniowych u usługodawców typu komunikacja miejska oraz linie autobusowe: do 14 dni kalendarzowych), 14. W celu ochrony środków pieniężnych Posiadacza Bank wprowadza dodatkowe zabezpieczenia w formie ilościowych i kwotowych limitów transakcji dla poszczególnych rodzajów Kart załącznik nr 1 do Zasad. 15. Bank zastrzega sobie prawo do nałożenia innych niż wskazane w ust. 14 indywidualnych limitów kwotowych oraz ilościowych dla transakcji, ze względów bezpieczeństwa. Limity te będą skutkowały wyłącznie koniecznością kontaktu z Posiadaczem/Użytkownikiem w celu telefonicznego potwierdzenia transakcji odpowiednio przez Posiadacza albo Użytkownika. W tym celu Bank oddał do dyspozycji Posiadaczy /Użytkowników numer telefonu znajdujący się na rewersie karty. 21 1. W przypadku nieterminowej spłaty przez Posiadacza należności wobec Banku jako wydawcy Karty lub z powodu zwiększenia ryzyka utraty przez Posiadacza zdolności kredytowej, wymaganej dla Kart charge, Bank zastrzega sobie prawo do: a) jednostronnego wprowadzenia dodatkowych ograniczeń, w formie wprowadzania dziennych limitów liczby i kwoty transakcji dokonywanych przy użyciu Karty płatniczej a także obniżenia wysokości tych limitów oraz dziennego limitu wypłat gotówki, b) zablokowania lub zastrzeżenia Karty na koszt Posiadacza. 2. Bank zastrzega sobie prawo do zastrzeżenia Karty na koszt Posiadacza w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa przez Posiadacza lub Użytkownika w związku z używaniem Karty a w szczególności w przypadku podejrzenia fałszowania Karty lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej transakcji. 3. Bank zastrzega sobie prawo do zastrzeżenia Karty w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa przez osoby trzecie związanego z Kartą, a w szczególności z podejrzeniem fałszowania Karty oraz z innych uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem transakcji dokonywanych przy użyciu Karty. 4. Posiadacz będzie powiadamiany przez Bank o zastosowanych limitach i ograniczeniach: telefonicznie lub w formie listu wysyłanego na jego adres do korespondencji bądź w inny dostępny dla Posiadacza sposób komunikacji. 5. Pozostałe formy ograniczeń zlecania dokonywania operacji (w tym m.in. zablokowanie i zastrzeżenie Karty) oraz formy ich zastosowania zostały uregulowane w poszczególnych rozdziałach Zasad. 22 1. Numer PIN znany jest wyłącznie Użytkownikowi Karty. 2. Użytkownik Karty może dokonać zmiany numeru PIN wyłącznie w bankomatach, w których usługa taka jest dostępna dla Użytkowników Kart BZ WBK S.A. Zmiana numeru PIN w tym przypadku wymaga użycia Karty oraz dotychczasowego numeru PIN. 3. W przypadku braku możliwości odtworzenia numeru PIN przez Użytkownika należy zwrócić się do Banku z prośbą o wygenerowanie nowego numeru PIN, z zastrzeżeniem ust. 4. 4. Użytkownik Karty, który posiada jednocześnie dostęp do Usług Bankowości Elektronicznej BZWBK24 Mini Firma może nadać nowey numer PIN dla wydanej dla niego Karty, a także zmienić numer PIN, bez podawania starego numeru PIN. 5. W przypadku trzeciego z kolei błędnego wprowadzenia numeru PIN w bankomatach lub terminalach POS wyposażonych w PIN-pad, Karta zostanie w systemie zablokowana niezależnie od czasu, jaki upłynął od ostatniego wprowadzenia błędnego numeru PIN. Kartę można odblokować telefonując na Infolinię. 6. Podczas dokonywania transakcji bezgotówkowych w punktach handlowo-usługowych Użytkownik okazuje Kartę i wprowadza numer PIN (jeśli terminal wyposażony jest w PINpad), ewentualnie podpisuje wydruk z terminala elektronicznego POS lub okazuje Kartę i podpisuje rachunek z ręcznego powielacza (tzw. imprintera) identycznie jak na rewersie Karty. 7. Przy dokonywaniu transakcji bezgotówkowych przy użyciu Karty na prośbę obsługi punktu handlowo-usługowego Użytkownik Karty powinien okazać dokument stwierdzający tożsamość oraz wyrazić zgodę na spisanie cech tego dokumentu w celu potwierdzenia faktu dokonania transakcji. 8. Przy transakcji dokonywanej przy użyciu Karty ale bez fizycznego jej przedstawienia: telefonicznie, faxem, drogą pocztową lub przez Internet - należy podać numer Karty, datę ważności oraz nazwisko Użytkownika, a przy transakcjach internetowych dodatkowo CVV2/CVC2. Przy dokonywaniu tego typu transakcji nie należy nigdy podawać numeru PIN. 9. Przy transakcjach mających charakter powtarzalny (obciążających rachunek karty np. co miesiąc, tj. abonament, prenumerata itp.), Posiadacz karty zobowiązany jest do odwołania u Odbiorcy zgody na dokonywanie takich transakcji w terminie 30 dni przed datą rezygnacji z Karty. 10. Wymóg złożenia podpisu na wydruku z terminala lub wprowadzenia numeru PIN nie dotyczy wybranych transakcji typu CAT oraz transakcji zbliżeniowych do kwoty limitów określonych w 20 ust. 4 i 5. 11. Informacje o kartach debetowych dla firm obejmujące: dane szczegółowe karty debetowej oraz historię operacji - udostępniane są Posiadaczowi w ramach Usług BE. 23 1. W przypadku Kart wymienionych w ust. 1 i ust. 2 pkt. b Preambuły Bank udostępnia zestawienia operacji i zbiorcze zestawienia operacji z zastrzeżeniem ust. 2. 2. W przypadku Kart innych niż Karty typu charge zestawienie operacji / zbiorcze zestawienia operacji Bank udostępnia Posiadaczowi / Użytkownikowi tylko w przypadku, jeżeli Posiadacz wystąpił o ich przekazywanie w Oddziale Banku (a w przypadku Kart Visa Business Electron BZ WBK również w Placówce partnerskiej). 3. Zestawienie operacji (transakcji) generowane jest dla danej Karty i wysyłane w terminie 7 dni od jego sporzadzenia na adres do koresponcji kartowej Użytkownika. 4. Zbiorcze zestawienie operacji (transakcji) generowane jest dla wszystkich Kart jednego typu wydanych do jednego rachunku i udostępniane jest Posiadaczowi w Oddziale, w którym prowadzony jest rachunek, do którego zostala wydana Karta; zestawienia przesyłane są do Oddziału w terminie 7 dni od ich sporządzenia przez Bank. 5. Za zestawienia pobierane są opłaty zgodnie z Taryfą.