REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Elseve. Odżywienie włosów albo zwrot pieniędzy 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Niniejszy regulamin określa warunki przeprowadzenia akcji promocyjnej pod nazwą Elseve. Odżywienie włosów albo zwrot pieniędzy (dalej zwanej Promocją ). 1.2. Organizatorem Promocji jest: Loyalty Point sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (kod: 02-235), przy ulicy Równoległej 4a, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 491369,dalej zwana Organizatorem). 1.3. Celem Promocji jest zagwarantowanie Konsumentowi, który nie będzie zadowolony z efektu użycia produktów objętych promocją, możliwości ubiegania się o zwrot pieniędzy stanowiących cenę zakupu na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie. Produktami objętymi Promocją są dostępne w sprzedaży 1.4. następujące produkty marki Elseve dalej zwane Produktami. a) Szampon odżywczy 400 ml, b) Kremowa odżywka do spłukiwania 200 ml, c) Odżywcza maska balsam do spłukiwania 300 ml, d) Eliksir upiększający bez spłukiwania 100 ml, e) Eliksir odżywczy bez spłukiwania 100 ml, f) Eliksir odbudowujący bez spłukiwania 100 ml, g) Olejek w kremie bez spłukiwania 150 ml. 1.5. Promocja trwa w okresie od 1 marca 2016 r. do 31 maja 2016 r. lub do wyczerpania kwoty przeznaczonej na zwroty związane z Promocją o jakiej mowa w ust. 1.11. 1.6. Sprzedaż Produktów odbywa się w placówkach handlowych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, dalej zwanych Punktami Sprzedaży. 1.7. Promocja przeznaczona jest wyłącznie dla zamieszkałych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej pełnoletnich osób fizycznych, nabywających w Punkcie Sprzedaży Produkty, o których mowa w ust. 1.4., jako konsumenci w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu cywilnego. 1.8. W Promocji nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora oraz pracownicy i współpracownicy L Oreal Polska Sp. z o.o. W Promocji nie mogą brać udziału również członkowie rodzin osób powyżej wymienionych. Przez członków rodziny, o których mowa powyżej, rozumie się: wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, małżonków i osoby pozostające w stosunku przysposobienia. 1.9. Uczestnik może domagać się zwrotu ceny każdego Produktu, który nie spełni jego oczekiwań tylko jeden raz. 1.10. Maksymalna cena Produktów jaka może zostać zwrócona Uczestnikowi to za 1
a) Produkt o jakim mowa w ust. 1.4. lit. a ) kwota 20,00 zł, b) Produkt o jakim mowa w ust. 1.4. lit. b ) kwota 15,00 zł, c) Produkt o jakim mowa w ust. 1.4. lit. c ) kwota 25,00 zł, d) Produkt o jakim mowa w ust. 1.4. lit. d ) kwota 35,00 zł, e) Produkt o jakim mowa w ust. 1.4. lit. e ) kwota 35,00 zł, f) Produkt o jakim mowa w ust. 1.4. lit. f ) kwota 35,00 zł, g) Produkt o jakim mowa w ust. 1.4. lit. g ) kwota 25,00 zł 1.11 Organizator przeznacza sumę 15.000,- zł (piętnaście tysięcy złotych) na zwroty ceny w Promocji. 2. WARUNKI UDZIAŁU W PROMOCJI 2.1.Uczestnikowi, który w okresie, o jakim mowa w ust. 1.5., nabędzie w jednym z Punktów Sprzedaży co najmniej jeden z Produktów oraz zachowa oryginał dowodu zakupu Produktu, w przypadku stwierdzenia, że Produkt nie spełnia jego oczekiwań, a efekt po jego użyciu jest niesatysfakcjonujący, przysługuje prawo zwrotu ceny za ten Produkt, z zastrzeżeniem ust. 1.10. 3. ZWROT CENY 3.1. W celu uzyskania zwrotu ceny Uczestnik w terminie 14 dni od daty dokonania zakupu Produktu w Punkcie Sprzedaży powinien spełnić łącznie następujące warunki 3.1.1. Wejść na stronę www.lorealparis.pl wydrukować formularz zgłoszeniowy, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu i wypełnić go podając następujące dane: a) imię i nazwisko, b) adres e-mail, c) numer telefonu kontaktowego aktywowany w sieci operatora telefonii komórkowej korzystającego z polskich zasobów numeracji, d) kwota wydana na Produkt, e) numer dowodu zakupu Produktu, f) numer rachunku bankowego Uczestnika na jaki należy dokonać zwrotu ceny. Dodatkowo Uczestnik: g) wybiera z listy Produktów Produkt, którego dotyczy zwrot ceny, h) uzasadnia w maksymalnie trzech zdaniach, z jakiego powodu korzysta z prawa do zwrotu ceny, a także potwierdza zapoznanie się z Regulaminem Promocji i akceptację jego warunków. 3.1.2. Wypełniony formularz wysłać wraz z oryginałem dowodu zakupu wskazanym w ust. 3.1.1. lit. e), oraz Produktem, który nie spełnił oczekiwań Uczestnika wskazanym ust. 3.1.1 lit. g) w terminie trwania akcji, przesyłką poleconą na adres Organizatora: Loyalty Point sp. z o.o. ul. Równoległa 4a 02 235 Warszawa z dopiskiem na kopercie: Elseve. Odżywienie włosów albo zwrot pieniędzy. 2
3.2. Po pozytywnej weryfikacji spełnienia przez Uczestnika warunków o jakich mowa w ust. 3.1., nie później niż w terminie 30 dni od daty doręczenia Organizatorowi oryginału dowodu zakupu Produktu wraz z unikalnym numerem oraz Produktem, Organizator zwraca Uczestnikowi cenę zapłaconą za Produkt, zgodnie z przesłanym dowodem zakupu, na rachunek bankowy podany przez Uczestnika w formularzu zgłoszeniowym, z zastrzeżeniem ust. 1.10. Regulaminu. 4. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 4.1. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Promocji Uczestnicy winni zgłaszać na piśmie w terminie do dnia 30 czerwca 2016 r. O zachowaniu terminu do wniesienia reklamacji decyduje data stempla pocztowego. 4.2. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail Uczestnika lub adres zamieszkania, jak również dokładny opis i powód reklamacji. 4.3. Reklamacje powinny być zgłaszane na adres Organizatora: Loyalty Point sp. z o.o. Warszawa, ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa, z dopiskiem na kopercie Elseve. Odżywienie włosów albo zwrot pieniędzy. 4.4. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni od dnia ich otrzymania, a o wyniku postępowania reklamacyjnego Uczestnicy zostaną powiadomieni na podany adres mailowy lub pisemnie. 5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 5.1. Warunki Promocji są określone w niniejszym regulaminie. 5.2. Regulamin podlega przepisom prawa polskiego. 5.3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu w trakcie trwania Promocji, jednak zmiana ta nie może naruszyć praw nabytych przez uczestników Promocji. 5.4. W przypadku wyczerpania kwoty o jakiem mowa w ust. 1.11. Promocja zostanie zakończona, a Organizator poinformuje o tym na stronie internetowej www.lorealparis.pl. W takim przypadku zakończenie Promocji nie narusza praw Uczestników nabytych przed zakończeniem Promocji. 5.5. Niniejszy regulamin Promocji dostępny jest w siedzibie Organizatora oraz na stronie internetowej Promocji www.lorealparis.pl. 3
Załącznik nr 1 Formularz zgłoszeniowy W celu ubiegania się o zwrot pieniędzy wydanych na produkty Elseve objęte akcją Elseve. Odżywienie włosów albo zwrot pieniędzy należy wypełnić poniższy formularz i razem z zakupionym produktem oraz oryginałem dowodu zakupu (paragon/faktura) odesłać na adres: Loyalty Point Sp. z o.o. ul. Równoległa 4a 02 235 Warszawa z dopiskiem na kopercie: Elseve. Odżywienie włosów albo zwrot pieniędzy, w terminie trwania akcji promocyjnej tj. od 1 marca 2016 r. do 31 maja 2016 r. Imię:.. Nazwisko: Adres e-mail: Nr telefonu: Kwota wydana na produkt Elseve:. Numer paragonu/faktury:... Numer rachunku bankowego: Proszę zaznaczyć, dla którego produktu ubiega się Pani/Pan o zwrot kosztów zakupu: Szampon odżywczy 400 ml, Kremowa odżywka do spłukiwania 200 ml, Odżywcza maska balsam do spłukiwania 300 ml, Eliksir upiększający bez spłukiwania 100 ml, Eliksir odżywczy bez spłukiwania 100 ml, Eliksir odbudowujący bez spłukiwania 100 ml, Olejek w kremie bez spłukiwania 150 ml. Proszę napisać dlaczego produkt nie spełnił Pani/Pana oczekiwań i ubiega się Pani/Pan o zwrot poniesionych kosztów jego zakupu (maksymalnie 3 zdania): Oświadczam, że zapoznałam się i akceptuję regulamin akcji promocyjnej Elseve. Odżywienie włosów albo zwrot pieniędzy Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych na potrzeby akcji promocyjnej Elseve. Odżywienie włosów albo zwrot pieniędzy Data i podpis Uczestnika 4
Zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż administratorem danych osobowych, przetwarzanych w ramach akcji promocyjnej Elseve. Odżywienie włosów albo zwrot pieniędzy jest L`Oreal Polska Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie (03-230), przy ul. Daniszewskiej 4. Dane osobowe Uczestnika zostały przekazane dobrowolnie i będą przetwarzane w celu prawidłowego przeprowadzenia Akcji. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu oraz do poprawiania swoich danych osobowych. Informujemy, iż poza podmiotami uprawnionymi na podstawie przepisów prawa, zebrane dane osobowe nie będą udostępniane. 5