Funkcjonowanie i wdrażanie Elektronicznego Systemu Poboru Opłat grudzień 2012 Witamy w systemie viatoll_ 1
12 STYCZNIA 2013 DRUGIE ROZSZERZENIE SYSTEMU viatoll 139,2 km A1 Pyrzowice Sośnica: 43,7 km Kotliska Stryków I: 39,29 km S1 Pyrzowice Lotnisko: 1,9 km S8 Pawłowice Dąbrowa: 22,1 km, Cieśle Syców Wschód 25,1 km Modlińska Piłsudskiego (Marki) 7,1 km Koszt: 14 mln zł 2030 km dróg płatnych Witamy w systemie viatoll_ 2
30 MARCA 2013 TRZECIE ROZSZERZENIE SYSTEMU viatoll 160 km S7 obwodnica Elbląga: 7,52 km S8 Piotrków Radziejowice: 93,63 km S19 Stobierna Rzeszów- Wschód: 6,89 km DK 4 obwodnica Jarosławia: 11,31 km DK7 Modlniczka Balice I: 3,48 km DK 79 Jaworzno Modlniczka: 37,81 km Koszt: 29,2 mln 2190 km dróg płatnych Witamy w systemie viatoll_ 3
PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA I PUNKTY DYSTRYBUCJI Gdańsk PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA Szczecin Bydgoszcz Olsztyn Białystok PUNKTY DYSTRYBUCJI Zielona Góra Poznań Łódź Warszawa Wraz z rozszerzeniami sieci dróg płatnych pojawi się 8 nowych Punktów Dystrybucji Wrocław Opole Kielce Lublin Sieć dystrybucji jest dopasowywana do potrzeb użytkowników nowy punkt w Lublinie Katowice Kraków Rzeszów 208 Miejsc Obsługi Klienta, w tym : 17 Punktów Obsługi Klienta, 182 Punkty Dystrybucji (24/7), 9 Przygranicznych Punktów Dystrybucji Witamy w systemie viatoll_ 4
Statystyki Witamy w systemie viatoll_ 5
FAKTY NA TEMAT SYSTEMU viatoll 1,34 mld złotych wpływów (od 1 lipca 2011 do 31 grudnia 2012) Średnio 3 mln zł wpływów dziennie Ponad 662 tys. pojazdów w systemie, 331 tys. zarejestrowanych użytkowników (firm), ponad 1 milion 67 tys. wydanych viaboxów Ponad 5,4 tys. sprzedanych urządzeń viaauto i ponad 1 tys. przekazanych w użytkowanie służbom ratowniczym Witamy w systemie viatoll_ 6
OPŁATY ELEKTRONICZNE ZAKSIĘGOWANE NA KONCIE KFD 90 000 000,00 80 000 000,00 70 000 000,00 60 000 000,00 50 000 000,00 40 000 000,00 30 000 000,00 20 000 000,00 10 000 000,00 0,00 07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 Witamy w systemie viatoll_ 7
OPŁATY ELEKTRONICZNE W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 70 000 000,00 60 000 000,00 50 000 000,00 40 000 000,00 Pre-Pay - HV 30 000 000,00 Post-Pay - HV 20 000 000,00 10 000 000,00 - Witamy w systemie viatoll_ 8
OPŁATY DROGOWE NALICZONE ZA KORZYSTANIE Z A2 I A4 18 000 000,00 16 000 000,00 14 000 000,00 12 000 000,00 10 000 000,00 8 000 000,00 Gotówka Karty Płatnicze Karty flotowe 6 000 000,00 4 000 000,00 2 000 000,00-07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 Witamy w systemie viatoll_ 9
DOCHODY Z POSZCZEGÓLNYCH ODCINKÓW DRÓG OKRES: VII XII.2012 10 najbardziej dochodowych dróg w systemie viatoll A4 A2 DK 92 S7 S3 S1 S8 A1 S6 DK 7 165,05 mln zł 39,2 mln zł 30,88 mln zł 26,41 mln zł 21,61 mln zł 21,09 mln zł 18,51 mln zł 12,59 mln zł 12,43 mln zł 12,39 mln zł Witamy w systemie viatoll_ 10
STATYSTYKI REJESTRACJI Użytkownicy pojazdów > 3,5 t: Użytkownicy zagraniczni Użytkownicy krajowi 34,5% 65,5% Konta post-pay Konta pre-pay 22,1% 77,9% Witamy w systemie viatoll_ 11
PODZIAŁ ZAREJESTROWANYCH POJAZDÓW POD WZGLĘDEM EMISJI SPALIN 29,33% 29,08% 16,51% 14,56% 6,87% 3,40% 0,26% Euro 0 Euro 1 Euro 2 Euro 3 Euro 4 Euro 5 Euro 6 Witamy w systemie viatoll_ 12
DYSTRYBUCJA viabox W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA Wydane viabox miesiąc ilość 40000 35000 30000 34247 32376 35259 37246 33459 28653 Lipiec 2012 34247 Sierpień 2012 32376 Wrzesień 2012 35259 25000 20000 Październik 2012 37246 15000 Listopad 2012 33459 Grudzień 2012 28653 10000 5000 0 07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 Witamy w systemie viatoll_ 13
UMOWY ZAWARTE W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 14000 Zawarte umowy miesiąc ilość 12000 10000 11683 10827 10387 10856 9850 9254 Lipiec 2012 11683 Sierpień 2012 10827 8000 Wrzesień 2012 10387 Październik 2012 10856 6000 Listopad 2012 9850 Grudzień 2012 9254 4000 2000 0 07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 Witamy w systemie viatoll_ 14
DYSTRYBUCJA viabox POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 4000 3717 Wydane viabox 3500 3403 3235 miesiąc ilość Lipiec 2012 3403 Sierpień 2012 3235 Wrzesień 2012 2569 3000 2500 2569 2970 2274 Październik 2012 2970 2000 Listopad 2012 3717 Grudzień 2012 2274 1500 1000 500 0 07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 Witamy w systemie viatoll_ 15
UMOWY ZAWARTE POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 160 Wydane viabox miesiąc ilość Lipiec 2012 130 140 120 130 122 125 138 116 Sierpień 2012 122 Wrzesień 2012 125 Październik 2012 138 Listopad 2012 116 100 80 84 Grudzień 2012 84 60 40 20 0 07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 Witamy w systemie viatoll_ 16
ZESTAWIENIE ZGŁOSZEŃ OD UŻYTKOWNIKÓW Zgłoszenie oznacza wszystkie zapytania, informacje przekazywane przez Użytkowników oraz uwzględnia także zgłoszone reklamacje. Witamy w systemie viatoll_ 17
ZGŁOSZENIA DOTYCZĄCE VIABOX viabox nieprawidłowe funkcjonowanie oznacza kategorię, do której przypisywane są wszystkie zgłoszenia związane z tematem viabox. Witamy w systemie viatoll_ 18
REKLAMACJE DOT. viabox ZGŁOSZONE W OSTATNICH 6 MIESIĄCACH 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 lip-12 sie-12 wrz-12 paź-12 lis-12 gru-12 zgłoszenia łącznie zgłoszenia dotyczące viabox reklamacje dotyczące viabox Obecnie w systemie jest zarejestrowanych ponad 331 tys. użytkowników (firm) i 662 tys. pojazdów. Dotychczas rozdystrybuowano ponad 1,067 mln urządzeń Użytkownik powinien zwrócić nieużywane urządzenie pokładowe, ma także prawo do nieodpłatnej wymiany viaboxa, jeśli podejrzewa jego nieprawidłowe działanie. Wszelkie tego typu informacje od użytkowników są rejestrowane w systemie i rozpatrywane. Witamy w systemie viatoll_ 19
LICZBA NIEFUNKCJONALNYCH viabox (do października 2012*) 120 100 80 60 40 20 0 05-2012 06-2012 07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 * Proces weryfikacji urządzenia przebiega trzystopniowo. Urządzenia uznane w MOK za niefunkcjonalne trafiają do weryfikacji w siedzibie Operatora, a następnie, jeśli to konieczne, do producenta urządzeń, gdzie ostatecznie potwierdza się ich niefunkcjonalność. Pełny trzystopniowy proces zajmuje do 2 miesięcy, stąd dane powyżej do października 2012r. Główne powody: Bateria - urządzenie podczas drogi lub postoju pozostaje w trybie uśpienia uaktywnia się tylko pod bramownicami. W przypadku umieszczenia viabox w bliskiej odległości urządzeń emitujących fale radiowe lub mikrofale, bateria OBU pozostaje w trybie aktywnym, co znacznie skraca jej żywotność. W przypadku słabej baterii OBU, najpierw odłączane jest zasilanie diody, dzięki czemu mimo braku sygnalizacji urządzenie pobiera opłaty. Innymi powodami defektów viabox mogą być: awaria diody, awaria głośniczka, awaria części odpowiedzialnej za odbiór fal radiowych. Witamy w systemie viatoll_ 20
LICZBA TRANSAKCJI* REJESTROWANA PRZEZ SYSTEM 45000000 40000000 35000000 30000000 25000000 20000000 15000000 10000000 5000000 0 07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 * Transakcja przejazd pod bramownicą Witamy w systemie viatoll_ 21
LICZBA ZAPISÓW EWIDENCYJNYCH WYGENEROWANYCH W SYSTEMIE 250 000 200 000 150 000 100 000 50 000 0 07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 stacje poboru opłat stacje kontrolne Witamy w systemie viatoll_ 22
DECYZJE UMARZAJĄCE POSTĘPOWANIE (I INSTANCJA GITD) 120 100 80 60 40 20 0 07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 Witamy w systemie viatoll_ 23
DECYZJE UCHYLAJĄCE (II INSTANCJA GITD) 120 100 80 60 40 20 0 07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 Witamy w systemie viatoll_ 24
WYSOKOŚĆ OPŁACONYCH KAR Miesiąc Gotówka Przelew Bankowy Liczba kar Kwota (PLN) Liczba kar Kwota (PLN) Razem Liczba kar Razem kwota PLN 2012 Lipiec 278 813 379,24 122 132 941,32 400 946 320,56 Sierpień 201 583 800,32 161 253 545,95 362 837 346,27 Wrzesień 203 592 162,00 177 273 416,05 380 865 578,05 Październik 199 569 308,13 176 279 497,87 375 848 806,00 Listopad 122 598 809,13 161 230 100,30 283 828 909,43 Grudzień 118 312 670,58 154 294 407,95 272 607 078,53 Razem 1 121 3 470 129 951 1 463 909 2 072 4 934 038,84 Powyższa tabela przedstawia liczbę nałożonych kar administracyjnych oraz kwoty jakie wpłynęły z tytułu kar administracyjnych na poszczególne konta bankowe w BGK Konto na wpłaty gotówkowe: kary administracyjne wpłacone przez użytkowników dróg w formie gotówki na miejscu inspektorom GITD Konto przelewy bankowe: wpłaty dokonane bezpośrednio na konto BGK przez użytkowników dróg Witamy w systemie viatoll_ 25
LICZBA KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 300 250 200 150 Gotówka Przelew Bankowy 100 50-07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 Witamy w systemie viatoll_ 26
WYSOKOŚĆ KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 900 000,00 800 000,00 700 000,00 600 000,00 500 000,00 400 000,00 Gotówka Przelew Bankowy 300 000,00 200 000,00 100 000,00-07-2012 08-2012 09-2012 10-2012 11-2012 12-2012 Witamy w systemie viatoll_ 27
Witamy w systemie viatoll_ 28