OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY EMALIA OLKUSZ S.A. 1 Definicje

OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY EMALIA OLKUSZ S.A. 1 Definicje Użyte terminy należy rozumieć następująco: Sprzedający: Kupujący: Towar: OWS: Strony: EMALIA OLKUSZ S.A w Olkuszu, al. 1000-lecia 15A, wpisane do Rejestru Przedsiębiorców w KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie pod nr KRS0000298230, NIP 637-19- 23-067 składający zamówienie na Towar lub przyjmujący ofertę złożoną przez Sprzedającego. Garnki lub inne wyroby oferowane przez Sprzedającego w ramach prowadzonej działalności Ogólne Warunki Sprzedaży Emalia Olkusz S.A Sprzedający i Kupujący 2 Postanowienia Ogólne 1. OWS wiążą Sprzedającego i Kupującego i zostały umieszczone na stronie internetowej www.emalia.pl, gdzie są ogólnodostępne. W przypadku braku odrębnej umowy, potwierdzone przez Sprzedającego zamówienie lub też potwierdzona przez Kupującego oferta złożona przez Sprzedającego będzie traktowana jak umowa. OWS stanowią integralną część każdej oferty złożonej przez Sprzedającego. 2. Zaproponowane przez Kupującego postanowienia umowy sprzedaży, różniące się od postanowień zawartych w potwierdzonym przez Sprzedającego zamówieniu lub ofercie Sprzedającego, a odbiegające od postanowień OWS będą wiązać Sprzedającego wyłącznie jeżeli zostaną przez niego w sposób nie budzący wątpliwości potwierdzone na piśmie. 1

3. Ogólne Warunki Sprzedaży wiążą strony w takim zakresie, jaki nie jest odmiennie uregulowany w odrębnej umowie. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami umowy i OWS, pierwszeństwo mają postanowienia umowy. 4. Wszelkie porozumienia, zapewnienia, przyrzeczenia i gwarancje składane ustanie przez pracowników Sprzedającego w związku z zawarciem umowy lub złożeniem oferty nie są wiążące. 3 Warunki sprzedaży 1. Zamówienie jest wiążące dla Sprzedającego tylko wtedy, gdy zostanie przedłożone Sprzedającemu w formie pisemnej pocztą, faxem lub drogą elektroniczną. Sprzedający nie ponosi wobec Kupującego jakiejkolwiek odpowiedzialności w przypadku niedokładności zamówienia bądź jego wadliwego sporządzenia przez Kupującego. Przesłane przez Kupującego zamówienie musi zawierać dane Kupującego, szczegółowe informacje o zamówionym towarze w zakresie niezbędnym do jego identyfikacji oraz dane dotyczące pożądanych warunków realizacji zamówienia. 2. Sprzedający w terminie do 7 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi co do jego przyjęcia lub odrzucenia. W przypadku braku odpowiedzi Sprzedającego w wyżej wskazanym terminie poczytuje się, że zamówienie nie zostało przyjęte przez Sprzedającego. 3. Zamówienia wymagające uruchomienia produkcji, które spełniać będą minima produkcyjne Sprzedającego, należy składać do 5-go (piątego) dnia miesiąca poprzedzającego miesiąc, którego zamówienie dotyczy. Zamówienia realizowane będą według cen obowiązujących w dniu wystawiania faktury VAT, chyba, że strony w formie pisemnej postanowią inaczej. 4. Termin realizacji potwierdzony przez Sprzedającego oznacza termin dostarczenia do magazynu Kupującego Towaru wykonanego na podstawie zamówienia złożonego przez Kupującego i potwierdzonego przez Sprzedającego. Termin ustalany jest odrębnie dla każdego zamówienia. Sprzedający zobowiązany jest do podania szczegółowego terminu realizacji w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia. 5. W przypadku zamówienia przez Kupującego towarów niestandardowych, wymagane jest wpłacenie przez Kupującego zaliczki w wysokości 30% wartości brutto zamawianego towaru, chyba że strony postanowią inaczej. Zaliczka zostaje rozliczona przy odbiorze 2

towaru poprzez jej zaliczenie na poczet zobowiązań Kupującego, zaś w przypadku nie odebrania towaru przez Kupującego zostaje przez Sprzedającego zatrzymana tytułem kary umownej. 6. Sprzedający nie ponosi wobec Kupującego odpowiedzialności za zmianę terminu realizacji zamówienia, pod warunkiem, że niezwłocznie powiadomi o tym Kupującego, nie później jednak niż w terminie 5 dni przed planowanym pierwotnie terminem realizacji zamówienia. 7. Towary będące przedmiotem umowy sprzedaży mogą być dostarczone Kupującemu w ilości odbiegającej od ilości określonej w umowie lub potwierdzonym zamówieniu lub potwierdzonej ofercie, jednak różnice nie powinny przekraczać 10% umówionej ilości. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzednim Sprzedający nie ponosi jakichkolwiek negatywnych skutków prawnych. 4 Cena i warunki płatności 1. Kupujący zapłaci za towar cenę określoną przez Sprzedawcę w potwierdzeniu zamówienia. 2. Każdorazowo w zamówieniu Klienta określona jest obowiązująca cena Towaru. Zgodnie z przyjętymi zasadami cena jest ceną franco magazyn Kupującego, chyba że strony ustalą inaczej 3. W przypadku ceny loco magazyn Sprzedającego cena obejmuje załadunek na podstawiony środek transportu i nie obejmuje kosztów transportu. Cena wyrażona w złotych ( PLN). 4. W przypadku ceny franco magazyn Kupującego cena obejmuje załadunek na środek transportu należący do Sprzedającego oraz koszty transportu. Cena wyrażona w złotych (PLN). 5. Udzielane przez Sprzedającego rabaty i upusty wymagają indywidualnych negocjacji 6. Sprzedający wstrzyma się z dostarczeniem Kupującemu Towaru do czasu uregulowania przez Kupującego w całości wszelkich przeterminowanych należności wobec Sprzedającego wynikłych z wcześniejszych dostaw Towarów, chyba że Strony w drodze pisemnego porozumienia postanowiły odmiennie. 7. Jeżeli istnieje uzasadniona podstawa do przypuszczenia, że Kupujący nie wywiąże się ze swojego zobowiązania pieniężnego, Sprzedający ma prawo żądać przed wydaniem towaru i niezależnie od ustalonego wcześniej terminu płatności uiszczenia całej należności przedpłatą/gotówką lub udzielenia określonych gwarancji lub zabezpieczeń płatności. 3

8. Do chwili zapłaty pełnej przeterminowanej należności stanowiącej cenę za Towar lub usługę świadczoną przez Sprzedającego, Sprzedający zachowuje prawo własności Towaru dostarczonego Kupującemu. Dopiero z chwilą pełnego rozliczenia świadczeń wynikających z umowy, nie wyłączając wymagalnych kar umownych, ani odsetek za opóźnienie w zapłacie ceny, następuje przejście prawa własności Towaru na Kupującego. 9. Sprzedający ma prawo do naliczania odsetek w wysokości ustawowej za opóźnienia w zapłacie. 10. Jeżeli Kupujący odmówi przyjęcia w ustalonym terminie lub przesuniętym przez Sprzedającego w trybie 43ust. 6 Towarów zgodnych z jego zamówieniem Sprzedający ma prawo według własnego uznania: Żądać wykonania warunków umowy na zasadach w niej określonych oraz zwrotu kosztów przechowywania Towaru w wysokości 0,1% wartości nieodebranego Towaru za każdy dzień, do czasu odebrania go przez Kupującego. Kupujący ponosi ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru od dnia, w którym Towar winien być przez Kupującego odebrany. Odstąpić od umowy wraz z żądaniem zapłaty przez Kupującego kary umownej w wysokości 10% wartości nieodebranego Towaru. Jeżeli kara umowna nie pokryje szkód poniesionych przez Sprzedającego, będzie on mógł dochodzić dalszych roszczeń, ponad granice kary umownej. Wystawić Fakturę VAT za zamówiony towar ( po uprzednim pisemnym poinformowaniu), a przedmiotowy Towar postawić do dyspozycji. 11. Niezależnie od postanowień zawartych w par. 4 ust. 10 Kupujący zobowiązany jest zwrócić Sprzedającemu wszystkie dodatkowe wydatki i koszty poniesione przez Sprzedającego w wyniku odmowy przyjęcia lub nie przyjęcia przez Kupującego w terminie Towaru oraz wyrównać Sprzedającemu wszelkie straty oraz utracone korzyści związane z niewykonaniem bądź nienależytym wykonaniem postanowień Umowy. 12. Maksymalny okres przechowywania Towaru nie może przekroczyć 14 dni od daty realizacji zamówienia, chyba, że Strony w drodze osobnego pisemnego porozumienia postanowią inaczej. Po upływie tego terminu Sprzedający może odsprzedać Towar osobie trzeciej. 13. Strony oświadczają, że są podatnikami podatku od towarów i usług. 14. Ceny podawane przez Sprzedającego są cenami netto i powiększone zostaną o podatek od towarów i usług wg obowiązujących stawek. 4

15. Własność Towaru przejdzie na Kupującego po zapłaceniu przez niego pełnej ceny za daną dostawę. Natomiast w przypadku wymagalności kar umownych albo odsetek za opóźnienie w zapłacie ceny przejście prawa własności Towaru następuje na Kupującego dopiero z chwilą pełnego rozliczenia wszystkich należności przysługujących Sprzedającemu, w tym m. in. ceny, należności z tytułu kar umownych i odsetek za opóźnienie w zapłacie ceny. 16. Zasady i warunki płatności będą zawarte w umowie pomiędzy Sprzedającym a Kupującym lub w ofercie pisemnej Sprzedającego lub w potwierdzeniu zamówienia. 17. Sprzedający zachowuje prawo do zmiany cen po upływie 30 dni od daty pisemnego poinformowania Kupującego o planowanej podwyżce. Dla zachowania formy pisemnej konieczne jest przesłanie informacji o zmianie cen faksem lub e-mailem na adres Kupującego. 18. Kupujący obowiązany jest powiadomić Sprzedającego o każdej zmianie danych potrzebnych do wystawienia faktur VAT. 19. Przez datę zapłaty rozumie się datę wpływu środków na rachunek bankowy Sprzedającego określony na fakturze. 20. W przypadku opóźnienia w płatnościach lub uzasadnionych wątpliwości co do wypłacalności lub wiarygodności kredytowej Kupującego, Sprzedający bez naruszenia swych innych praw będzie miał prawo do żądania zaliczek i/lub zadatków na dostawy jeszcze nie wykonane. 21. W przypadku dokonania sprzedaży z odroczonym terminem płatności Sprzedający może żądać zabezpieczenia zapłaty w formie weksla, poręczenia, gwarancji lub innej formy wzajemnie uzgodnionej. W przypadku powstania opóźnienia w zapłacie, Sprzedający ma prawo przystąpić do egzekwowania długu bez dodatkowego wezwania do zapłaty. Sprzedający może powstrzymać się od egzekwowania długu Kupującego, jeżeli Kupujący przedstawi realne zabezpieczenie długu. 22. Kupujący może potrącić swoje wierzytelności względem Sprzedającego w każdym czasie wyłącznie za jego zgodą, zaś bez jego zgody potrącenie może nastąpić tylko wówczas gdy wierzytelności tej samej umowy są bezsporne i zostały w sposób nie budzący wątpliwości uznane przez Sprzedającego na piśmie albo zasądzone prawomocnym wyrokiem sądowym. 23. W przypadku gdy Sprzedający przyznał Kupującemu kredyt kupiecki ( płatność z odroczonym w czasie terminem) może on go ograniczyć lub cofnąć w każdym czasie. Uprawnienie to nie dotyczy wierzytelności już powstałych. 5

24. Oczywiste pomyłki, błędy drukarskie, maszynowe, rachunkowe nie są dla Sprzedającego wiążące i nie mogą stanowić podstawy do podnoszenia roszczeń przez Kupującego z jakiegokolwiek tytułu. 5 Wydanie towaru 1. Za moment wykonania umowy uważa się moment gotowości do dostawy do magazynu Kupującego. Szczegółowy tryb realizacji transportu określa każdorazowo oferta. 2. Transport Towarów spoczywa na Sprzedającym na zasadzie DDU, chyba że Strony w drodze osobnego pisemnego porozumienia uzgodnią inaczej. 3. W przypadku transportu organizowanego przez Kupującego, Kupujący ma obowiązek uzgodnić ze Sprzedającym datę podstawienia środka transportowego na miejsce załadunku. Kupujący ma obowiązek powiadomienia o dacie podstawienia transportu najpóźniej do godz. 16:00 dnia roboczego poprzedzającego dzień planowanego przyjazdu. 4. Kupujący zobowiązuje się do podstawienia środka transportu, o którym mowa w par. 5 ust. 3 na miejsce załadunku w dniach roboczych od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 21:00. Strony mogą uzgodnić za obustronną zgodą inny niż podany powyżej termin podstawienia środka transportu. 6 Pakowanie 1. Sprzedawany Towar pakowany będzie zgodnie ze standardami Sprzedającego, a w przypadkach szczególnych według uzgodnień dokonanych przez Strony. 2. Palety na których będzie dostarczany towar są paletami zwrotnymi. Okres zwrotu palet wynosi 30 dni od daty dostawy. W przypadku braku zwrotu palet w określonym terminie lub zwrotu palet w złym stanie technicznym palety zwrotne będą fakturowane zgodnie z ustalonymi obustronnie zasadami. 3. Cena palety będzie ustalana raz w kwartale i przesyłana Kupującemu. 4. Koszt opakowania innego niż standardowe stosowane przez Sprzedającego, a którego to opakowania Kupujący zażądał obciąża Kupującego po cenie kosztów własnych Sprzedającego. Kupujący może zostać obciążony również kosztami żądanego zabezpieczenia lub ubezpieczenia towaru na czas transportu. 6

7 Reklamacje 1. Pod warunkiem dopełnienia przez Kupującego wszystkich formalności przewidzianych w treści niniejszych OWS ( w szczególności terminowego zgłoszenia stwierdzonych wad) Sprzedający udziela Kupującemu gwarancji jakości sprzedanych towarów. 2. Warunkiem obciążenia Sprzedającego odpowiedzialnością za wady towaru jest profesjonalne ( tj. zgodne z zawodową starannością i wiedzą) obchodzenie się przez Kupującego z towarem i używanie tego towaru zgodnie z jego przeznaczeniem. 3. Gwarancja nie obejmuje także wad powstałych wskutek : - niewłaściwego zastosowania i/lub użytkowania, składowania towaru - działania czynników zewnętrznych na które Sprzedający nie ma wpływu. 4. Towar sprzedany jako II gatunek nie podlega zwrotowi i reklamacji. 5. Reklamacje jakościowe i ilościowe Towarów Kupujący jest zobowiązany zgłosić Sprzedającemu niezwłocznie po dokonaniu odbioru przez Kupującego, nie później jednak niż w ciągu: 3 dni robocze od daty dostawy w odniesieniu do braków ilościowych, 15 dni roboczych od daty dostawy w odniesieniu do wad widocznych, do 12 miesięcy od daty dostawy w odniesieniu do wad ukrytych. Zgłoszenie reklamacji wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. 6. Kupujący traci wszelkie uprawnienia jeżeli nie zgłosi braków ilościowych lub wad widocznych opakowań zbiorczych do listu przewozowego lub w przypadku braku listu przewozowego do innego dokumentu potwierdzającego otrzymanie przesyłki. 7. Sprzedający nie jest odpowiedzialny za szkody wynikłe z niewłaściwego składowania, oraz z niewłaściwego przechowywania Towaru. 8. Reklamacje w stosunku do sprzedanych Towarów rozpatrywane będą po ich prawidłowym udokumentowaniu przez Kupującego. W przypadku stwierdzenia przez niego wad jakościowych produktu lub braku deklarowanej jego ilości, jest on zobowiązany przy składaniu reklamacji przedstawić metkę kontrolną z opakowania zbiorczego. Kupujący zobowiązany jest również do zachowania metek kontrolnych ze wszystkich innych opakowań zbiorczych dotyczących reklamowanej partii. 9. Sprzedający zobowiązany jest udzielić odpowiedzi na reklamację Kupującego w terminie najpóźniej do 10 dni roboczych od daty jej wniesienia. 7

10. Kupujący nie ma obowiązku dostarczenia wadliwych Towarów do siedziby Sprzedającego. W celu ocenienia zasadności reklamacji Sprzedający w terminie do 5 dni roboczych od daty jej zgłoszenia, może spowodować przyjazd do siedziby Kupującego Przedstawicieli Sprzedającego, po uprzednim powiadomieniu Kupującego o terminie ich przybycia. Uniemożliwienie przez Kupującego przeprowadzenia w wyznaczonym terminie sprawdzenia zasadności reklamacji przez Przedstawicieli Sprzedającego będzie rozumiane przez Strony jako rezygnacja z reklamacji. 11. Uznana reklamacja może być załatwiona według uznania Sprzedającego poprzez: obniżenie ceny, ( wystawienie Faktury korygującej), wymianę Towaru wadliwego na wolny od wad. W przypadku wymiany przez Sprzedającego Towaru wadliwego na Towar wolny od wad, wymiana ta nastąpi w terminie do 10 dni roboczych od daty uznania reklamacji, chyba że Strony w drodze odrębnego pisemnego porozumienia uzgodnią inny termin. 12. Zgłoszenie przez Kupującego reklamacji oraz jej rozpatrywanie nie wstrzymuje biegu terminu płatności. O dacie dostarczenia Towaru wolnego od wad Sprzedający powiadomi Kupującego z 3 dniowym wyprzedzeniem. Koszty związane z wymianą wadliwych Towarów oraz ich dostarczeniem do siedziby Kupującego ponosi Sprzedający. 13. W przypadku nie uznania reklamacji Kupujący ponosi koszty związane z przyjazdem Przedstawicieli Sprzedającego, o którym mowa w par. 7 ust. 10. 14. Warunkiem uznania reklamacji jest jej zasadność, przedstawienie do dyspozycji Sprzedawcy reklamowanej partii Towaru i podpisanie przez obie strony notatki z oceny/oględzin Towaru. 15. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona. 8 Odpowiedzialność 1. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona będzie zawsze do wartości wadliwych Towarów, jednak w żadnym wypadku nie przekroczy 5% wartości dostawy, której ta odpowiedzialność dotyczy, jako maksymalnej sumy odpowiedzialności. 2. Osoba podpisująca zamówienie w imieniu Kupującego jest upoważniona do zawarcia umowy w sprawie zakupu Towarów i zaciągnięcia w związku z tym zobowiązań. 8

3. W sprawach uregulowanych w OWS nie stosuje się żadnych innych ogólnych warunków, chyba że Strony na piśmie wyrażą zgodę na ich stosowanie. Ewentualne ogólne warunki umowy obowiązujące u Kupującego nie mają zastosowania. Natomiast w sprawach nieuregulowanych w OWS stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym w szczególności odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego. 4. Odpowiedzialność za posiadanie przez towar określonych cech lub za przydatność dostarczonego towaru do pożądanych przez Kupującego celów Sprzedający ponosi wyłącznie pod warunkiem, iż udzielił Kupującemu pisemnego zapewnienia, że towar posiada określone cechy lub że jest on przydatny do tych celów. 5. Jakakolwiek odpowiedzialność Sprzedającego związana z zawarciem umowy lub dokonaniem sprzedaży towarów niezależnie od tytułu tj. odpowiedzialności, nie obejmuje naprawienia szkód dotyczących spodziewanych korzyści, utraconego zysku, utraty renomy rynkowej itp. 9 Siła wyższa 1. W wyniku wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, Strony będą zwolnione z odpowiedzialności za jej niewykonanie w stopniu równym wpływowi tych zdarzeń na ową Stronę. Za siłę wyższą uważa się następujące okoliczności, niezawinione przez dotkniętą Stronę: nieprzewidywalne kryzysy, opóźnienie dostaw bądź brak dostaw ze strony dostawców energii lub surowców, regulacje urzędowe, wojnę i zdarzenia wojenne, klęski żywiołowe (powódź, pożar, trzęsienie ziemi, itp.), a także działania niezależne od Strony, tj. strajki, embarga, itp. Strajku pracowników stron nie uznaje się za przesłanki siły wyższej. Strony zobowiązują się do dołożenia należytej staranności w celu jak najszybszego usunięcia skutków siły wyższej i wykonania Umowy. Wystąpienie siły wyższej nie zwalnia jednak Kupującego z obowiązku uregulowania na rzecz Sprzedającego należności za dostarczone Towary. 10 Zmiany 1. Strony zobowiązują się informować wzajemnie o zmianie adresu siedziby firmy. 9

2. W razie naruszenia obowiązku, wynikającego z ust. 1 korespondencja doręczona na adres firmy, określony w umowie lub ostatniej otrzymanej informacji o jego zmianie uważana jest za prawidłowo doręczoną. 11 Postanowienia końcowe 1. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedającym a Kupującym wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania OWS w pierwszej kolejności będą rozstrzygane na drodze polubownej. 2. Postępowanie polubowne wszczyna pisemne wezwanie do polubownego rozstrzygnięcia sporu przez jedną ze stron. Wezwanie powinno zostać wysłane listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. W wezwaniu Strona jest zobowiązana do zamieszczenia swojego roszczenia oraz proponowanego sposobu polubownego rozwiązania sporu. W przypadku braku osiągnięcia porozumienia w terminie jednego miesiąca od dnia wysłania pocztą poleconą wezwania drugiej Stronie każda ze Stron będzie mogła wnieść sprawę pod rozstrzygnięcie sądu właściwego ze względu na siedzibę Sprzedającego. 3. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWS okazałyby się nieważne lub nieskuteczne, nie będzie to miało wpływu na ważność i skuteczność pozostałych postanowień. W takim przypadku strony zobowiązują się przyjąć takie postanowienia, które odzwierciedlać będą uprzednią wolę stron w sposób skuteczny. 4. Niezależnie od treści niniejszych OWS umowa pomiędzy stronami może ulec odpowiedniej zmianie w przypadku wprowadzenia bezwzględnie obowiązujących aktów prawnych, z których treści wynikać będą dodatkowe obowiązki stron. W szczególności Sprzedający może powoływać się na wszelkie zmiany przepisów i okoliczności, które to zmiany mogą pociągać za sobą zmianę kosztów działalności lub obciążeń o charakterze publicznoprawnym, a co za tym idzie zmianę warunków złożonej przez Sprzedającego oferty lub już zawartej pomiędzy stronami lecz jeszcze nie wykonanej umowy. 10