Funkcjonowanie i wdrażanie Krajowego Systemu Poboru Opłat styczeń 2016 Witamy w systemie viatoll_ 1
SIEĆ DRÓG W RAMACH SYSTEMU viatoll 3145 km dróg płatnych: 809 km dróg krajowych 1255 km dróg ekspresowych 1082 km autostrad Witamy w systemie viatoll_ 2
PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA I PUNKTY DYSTRYBUCJI Gdańsk PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA Szczecin Bydgoszcz Olsztyn Białystok PUNKTY DYSTRYBUCJI Zielona Góra Poznań Łódź Warszawa Wraz z rozszerzeniami sieci dróg płatnych pojawiło się 7 nowych Punktów Dystrybucji Wrocław Opole Kielce Lublin Sieć dystrybucji jest dopasowywana do potrzeb użytkowników Katowice Kraków Rzeszów 222 Miejsca Obsługi Klienta, w tym: 17 Punktów Obsługi Klienta, 195 Punktów Dystrybucji (24/7), 10 Przygranicznych Punktów Dystrybucji Witamy w systemie viatoll_ 3
Statystyki Witamy w systemie viatoll_ 4
FAKTY NA TEMAT SYSTEMU viatoll 5 501 mld złotych wpływów (od 1 lipca 2011 do 31 stycznia 2016) Średnio 4,1 mln zł wpływów dziennie Ponad 940 tys. pojazdów w systemie, 568 tys. zarejestrowanych użytkowników (firm) Ponad 37,6 tys. sprzedanych urządzeń viaauto i ponad 1,2 tys. przekazanych w użytkowanie służbom ratowniczym. Witamy w systemie viatoll_ 5
OPŁATY ELEKTRONICZNE OD POJAZDÓW CIĘŻKICH (viabox) 140 000 000,00 120 000 000,00 115 761 797,72 122 394 958,59 125 088 767,56 124 031 148,86 116 565 549,72 100 000 000,00 98 024 717,69 80 000 000,00 60 000 000,00 40 000 000,00 20 000 000,00 0,00 08 2015 09 2015 10 2015 11 2015 12 2015 01 2016 Witamy w systemie viatoll_ 6
OPŁATY ELEKTRONICZNE (viabox) W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 100 000 000,00 90 000 000,00 85 979 925,62 94 714 068,45 95 088 729,07 93 841 136,85 85 064 220,24 80 000 000,00 70 000 000,00 70 855 181,97 60 000 000,00 50 000 000,00 40 000 000,00 30 000 000,00 29 781 872,10 27 680 890,14 30 000 038,49 30 190 012,01 31 501 329,48 27 169 535,72 20 000 000,00 10 000 000,00-08 2015 09 2015 10 2015 11 2015 12 2015 01 2016 pre-pay post-pay Witamy w systemie viatoll_ 7
OPŁATY ELEKTRONICZNE OD SAMOCHODÓW OSOBOWYCH (viaauto) 1 200 000,00 1 000 000,00 982 062,04 871 748,17 885 743,74 904 648,00 800 000,00 775 105,95 770 802,59 600 000,00 400 000,00 200 000,00-08 2015 09 2015 10 2015 11 2015 12 2015 01 2016 Witamy w systemie viatoll_ 8
OPŁATY MANUALNE ZA KORZYSTANIE Z A2 I A4 25 000 000,00 20 000 000,00 19 655 003,72 18 673 407,08 16 995 576,00 16 099 567,26 17 285 921,77 15 000 000,00 12 172 827,09 10 000 000,00 5 000 000,00 0,00 08 2015 09 2015 10 2015 11 2015 12 2015 01 2016 Witamy w systemie viatoll_ 9
DOCHODY Z POSZCZEGÓLNYCH ODCINKÓW DRÓG OKRES: 08.2015-01.2016 10 najbardziej dochodowych dróg w systemie viatoll A4 202,35 mln zł S8 116,37 mln zł A2 79,06 mln zł A1 53,96 mln zł S7 42,51 mln zł S3 33,18 mln zł DK92 23,22 mln zł S1 20,67 mln zł S5 13,14 mln zł S12 12,76 mln zł Witamy w systemie viatoll_ 10
STATYSTYKI REJESTRACJI Użytkownicy pojazdów > 3,5 t: Użytkownicy zagraniczni Użytkownicy krajowi 38,80% 61,20% Konta post-pay 17,68% Konta pre-pay 82,32% Witamy w systemie viatoll_ 11
PODZIAŁ ZAREJESTROWANYCH POJAZDÓW POD WZGLĘDEM EMISJI SPALIN 37,14% 21,52% 14,09% 9,20% 9,31% 7,07% 1,67% Euro 0 Euro 1 Euro 2 Euro 3 Euro 4 Euro 5 Euro 6 Witamy w systemie viatoll_ 12
DYSTRYBUCJA viabox W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 45 000 40 000 42 700 41 729 35 000 30 000 25 000 32 339 30 749 27 049 25 577 20 000 15 000 10 000 5 000 0 08 2015 09 2015 10 2015 11 2015 12 2015 01 2016 Witamy w systemie viatoll_ 13
DYSTRYBUCJA viabox POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 4500 4000 4015 4218 4261 4092 3500 3528 3427 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 08 2015 09 2015 10 2015 11 2015 12 2015 01 2016 Witamy w systemie viatoll_ 14
UMOWY ZAWARTE POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 160 148 140 133 133 120 125 123 116 100 80 60 40 20 0 08 2015 09 2015 10 2015 11 2015 12 2015 01 2016 Witamy w systemie viatoll_ 15
UMOWY ZAWARTE W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 9000 8000 8259 8334 8053 7922 7000 7021 6672 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 08 2015 09 2015 10 2015 11 2015 12 2015 01 2016 Witamy w systemie viatoll_ 16
ZESTAWIENIE ZGŁOSZEŃ OD UŻYTKOWNIKÓW 7000 6000 5831 5204 5000 4000 4457 4736 4190 3878 3000 2000 1000 0 08.2015 09.2015 10.2015 11.2015 12.2015 01.2016 liczba zgłoszeń Zgłoszenie oznacza wszystkie zapytania, informacje przekazywane przez Użytkowników oraz uwzględnia także zgłoszone reklamacje. Witamy w systemie viatoll_ 17
ZGŁOSZENIA DOTYCZĄCE VIABOX 3000 2675 2500 2000 1783 1500 1000 675 500 486 438 339 0 08.2015 09.2015 10.2015 11.2015 12.2015 01.2016 zgłoszenia dotyczące viabox Zgłoszenia dotyczące viabox oznacza wszystkie zgłoszenia związane z tematem viabox. Witamy w systemie viatoll_ 18
REKLAMACJE DOT. viabox ZGŁOSZONE W OSTATNICH 6 MIESIĄCACH 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 5831 2675 2526 5204 1783 1735 4457 675 549 4736 4190 486 406 438 357 3878 339 272 Obecnie w systemie jest zarejestrowanych ponad 568 tys. użytkowników (firm) i 940 tys. pojazdów. Dotychczas rozdystrybuowano prawie 2 mln 236 tys. urządzeń Użytkownik powinien zwrócić nieużywane urządzenie pokładowe, ma także prawo do nieodpłatnej wymiany viaboxa, jeśli podejrzewa jego nieprawidłowe działanie. Wszelkie tego typu informacje od użytkowników są rejestrowane w systemie i rozpatrywane. 0 08.2015 09.2015 10.2015 11.2015 12.2015 01.2016 zgłoszenia łącznie zgłoszenia dotyczące viabox reklamacje dotyczące viabox Witamy w systemie viatoll_ 19
LICZBA NIEFUNKCJONALNYCH viabox (do listopada 2015) 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 144 150 166 176 05 2015 06 2015 07 2015 08 2015 09 2015 10 2015 11 2015 *Proces weryfikacji urządzenia przebiega trzystopniowo. Urządzenia uznane w MOK za niefunkcjonalne trafiają do weryfikacji w siedzibie Operatora, a następnie, jeśli to konieczne, do producenta urządzeń, gdzie ostatecznie potwierdza się ich niefunkcjonalność. Pełny trzystopniowy proces zajmuje do 2 miesięcy, stąd dane powyżej do listopada 2015. 168 160 145 Główne powody: Bateria - urządzenie podczas drogi lub postoju pozostaje w trybie uśpienia uaktywnia się tylko pod bramownicami. W przypadku umieszczenia viabox w bliskiej odległości urządzeń emitujących fale radiowe lub mikrofale, bateria OBU pozostaje w trybie aktywnym, co znacznie skraca jej żywotność. W przypadku słabej baterii OBU, najpierw odłączane jest zasilanie diody, dzięki czemu mimo braku sygnalizacji urządzenie pobiera opłaty. Innymi powodami defektów viabox mogą być: awaria diody, awaria głośniczka, awaria części odpowiedzialnej za odbiór fal radiowych. Witamy w systemie viatoll_ 20
LICZBA TRANSAKCJI* REJESTROWANA PRZEZ SYSTEM 70000000 64 493 928 66 571 507 62 608 583 60000000 59 374 784 56 569 823 52 859 346 50000000 40000000 30000000 20000000 10000000 0 08 2015 09 2015 10 2015 11 2015 12 2015 01 2016 * Transakcja przejazd pod bramownicą Witamy w systemie viatoll_ 21
LICZBA ZAPISÓW EWIDENCYJNYCH WYGENEROWANYCH W SYSTEMIE 70 000 66 631 62 456 60 000 57 503 56 390 59 237 52 080 50 000 44 437 46 446 40 000 36 914 37 342 33 652 30 000 25 599 20 000 10 000 0 08-2015 09-2015 10-2015 11-2015 12-2015 01-2016 stacje poboru opłat stacje kontrolne Witamy w systemie viatoll_ 22
WYSOKOŚĆ OPŁACONYCH KAR Miesiąc Gotówka Przelew Bankowy Liczba kar kwota Liczba kar kwota (PLN) Razem Liczba kar Razem kwota 08 2015 41 48 939,99 582 464 714,71 623 513 654,70 09 2015 60 78 000,00 688 549 753,70 748 627 753,70 10 2015 80 91 440,00 771 626 514,55 851 717 954,55 11 2015 99 129 000,00 758 565 605,03 857 694 605,03 12 2015 76 95 094,99 936 756 903,65 1 012 851 998,64 01 2016 132 159 844,99 691 519 932,83 823 679 777,82 Razem PLN 488 602 319,97 4 426 3 483 424,47 4 914 4 085 744,44 Powyższa tabela przedstawia liczbę nałożonych kar administracyjnych oraz kwoty jakie wpłynęły z tytułu kar administracyjnych na poszczególne konta bankowe w BGK Konto na wpłaty gotówkowe: kary administracyjne wpłacone przez użytkowników dróg w formie gotówki na miejscu inspektorom GITD Konto przelewy bankowe: wpłaty dokonane bezpośrednio na konto BGK przez użytkowników dróg Witamy w systemie viatoll_ 23
LICZBA KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 1 000 936 900 800 771 758 700 688 691 600 582 500 400 300 200 100 41 60 80 99 76 132-08 2015 09 2015 10 2015 11 2015 12 2015 01 2016 gotówka przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 24
WYSOKOŚĆ KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 800 000,00 756 903,65 700 000,00 626 514,55 600 000,00 549 753,70 565 605,03 519 932,83 500 000,00 464 714,71 400 000,00 300 000,00 200 000,00 100 000,00 48 939,99 78 000,00 91 440,00 129 000,00 95 094,99 159 844,99-08 2015 09 2015 10 2015 11 2015 12 2015 01 2016 gotówka przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 25
Witamy w systemie viatoll_ 26