Zestaw 1. 1.Dolomity. Pilot dowiaduje się, że doszło do wypadku na stoku narciarskim. Młody mężczyzna z jego grupy, zjeżdżając na snowboardzie, poturbował kobietę, która leży na śniegu i prawdopodobnie ma złamaną nogę. Rodzina rannej (Austriacy) zatelefonowali już na pogotowie i policję. Co zrobi pilot? 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Poprad. Zaplanuj racjonalnie 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot grupy objazdowej do Hiszpanii. - Zestaw 2. 1. Grupa wychodzi z autokaru w celu zwiedzania muzeum. W ramach oszczędności (szatnia płatna w dewizach) pilot proponuje pozostawienie rzeczy w autokarze. Umawia się z kierowcą i grupą na konkretną godzinę przed muzeum. Po zwiedzaniu grupa udaje się do autokaru. Jest jednak zamknięty nie ma kierowcy ani pilota. Zziębnięta grupa oczekuje na kierowcę ok. 2 godzin, a po otwarciu autokaru następne 30 minut na pilota. Jak powinien prawidłowo zachowad się pilot? 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Praga. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako: pilot grupy objazdowej do Włoch. -- Zestaw 3. 1. Przed wyjazdem, w biurze podróży odbyło się zebranie uczestników wyjazdu do Włoch, na którym uczestnicy zostali poinformowani o programie i, m.in., o formie płatności za noclegi za granicą (płatne gotówką przez uczestników). Po przyjeździe na miejsce pierwszego noclegu okazało się, że jego koszty są znacznie wyższe niż poinformowano na spotkaniu, a poza tym nocleg nie został zarezerwowany. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Lwów. Zaplanuj racjonalnie 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot grupy objazdowej do Francji. Zestaw 4. 1. Turystka dzwoni w nocy do pilota i z płaczem zawiadamia, że została okradziona, zaginęła jej biżuteria znacznej wartości. Przed kilkoma dniami zawarła znajomośd z młodym mężczyzną, bywała z nim w różnych lokalach, a ostatniego wieczoru zaprosiła go do swojego pokoju. W nocy znajomy ulotnił się wraz z biżuterią. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Świnoujście. Zaplanuje racjonalnie 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot grupy objazdowej do Grecji. 1
Zestaw 5. 1. Wycieczka autokarowa Grecja Turcja. W czasie kilkudniowego pobytu wypoczynkowego w miejscowości Pammukalle, oddalonej od Antalya o 300 km, jeden z uczestników otrzymuje depeszę z wiadomością o ciężkiej chorobie syna i decyduje się na natychmiastowy powrót do kraju drogą lotniczą. Zwraca się do pilota o ułatwienie mu 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Hel. Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuje racjonalnie przerwy w 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot grupy objazdowej do Skandynawii. Zestaw 6. 1. Oddział kontrahenta na Węgrzech wyznacza do obsługi 4 dniowej wycieczki z Polski pilota ze znajomością innego języka niż wykazało PBP, które dwukrotnie w faksach prosiło o wyznaczenie do obsługi pilota ze znajomością języka polskiego. Wycieczka przyjechała do Budapesztu własnym autokarem późnym wieczorem. W hotelu wita ją pilot znający język niemiecki oraz słabo angielski. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Berlin. przerwy w 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako: pilot grupy objazdowej po Ukrainie. - Zestaw 7. 1. Hotel w Poznaniu, godzina 8.20 rano. Grupa turystów o godzinie 8.50 wyjeżdża własnym autokarem do Niemiec. Na zbiórkę o godzinie 8.00 nie zgłosiły się 2 osoby, które ostatnio widziano na kolacji poprzedniego wieczoru. Poszukiwania nie dają rezultatu, bagaż turystów został w pokoju. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Wilno. Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuje racjonalnie przerwy w 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako: pilot grupy objazdowej do Czech. - Zestaw 8. 1. Wycieczka autokarowa do Austrii i Włoch. W ostatnim dniu pobytu, na godzinę przed wyjazdem z Wenecji do punktu granicznego w Udine, jeden z turystów zawiadamia pilota, że zginął mu paszport (został zgubiony lub ukradziony). Pilot musi działad sam, gdyż pilot kontrahenta pożegnał się już z grupą i wyjechał do Rzymu do siedziby biura, które obsługiwało grupę. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Jelenia Góra 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako: pilot na imprezie wahadłowej do Hiszpanii. - Zestaw 9. 1. Dokonaj jako rezydent powitania turystów na zebraniu informacyjnym w popularnym kąpielisku Hurghada. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Lublin. Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuje racjonalnie przerwy w 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako: pilot na imprezie wahadłowej do Włoch. 2
Zestaw 10. 1. Wycieczka autokarowa Austria Włochy. W czasie pobytu we Włoszech jeden z uczestników wycieczki otrzymuje telegram z wiadomością o śmierci brata. Zwraca się z prośbą do pilota o umożliwienie mu jak najszybszego powrotu samolotem do kraju tak, aby mógł zdążyd na pogrzeb. Pilot ma do dyspozycji tylko fundusz awaryjny w wysokości 20 EUR. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Poznao. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako: pilot na imprezie wahadłowej do Niemiec. Zestaw 11. 1.Kilku uczestników wycieczki swoim głośnym zachowaniem przeszkadza pozostałym turystom. Do pilota. Do pilota docierają skargi na ich postępowanie. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Olsztyn. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot rezydent na Cyprze. Zestaw 12. 1. Grupa turystów z Kanady na trasie Kraków Warszawa, następnie wyjazd do Niemiec. W czasie noclegu w hotelu w Krakowie jedna z turystek została okradziona: zginęły pieniądze, trochę biżuterii, rzeczy osobiste i dokumenty. Grupa ma wyjechad tego dnia po obiedzie. Z powodu braku dokumentów poszkodowana turystka nie może kontynuowad podróży z grupą. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Hajnówka. Zaplanuj racjonalnie 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot rezydent na Krecie. Zestaw 13. 1. Proszę przeprowadzid symulowaną rozmowę telefoniczną z Konsulatem Polskim za granicą na temat zaginięcia (np. kradzieży) paszportu uczestnika wycieczki i związanego z tym dalszego postępowania. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Kudowa. Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuje racjonalnie 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot rezydent w Tunezji. - Zestaw 14. 1. Nastąpił konflikt pomiędzy uczestnikami wycieczki dotyczący uczestnictwa w niedzielnej Mszy św. lub skorzystania z jakiejś dodatkowej atrakcji turystycznej. Rozwiąż problem! 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Bydgoszcz. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot rezydent w Chorwacji. 3
Zestaw 15. 1. Po udanej tygodniowej imprezie zagranicznej nadszedł moment pożegnania się pilota z grupą. Proszę zaimprowizowad takie pożegnanie. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Wiedeo. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot rezydent w Hiszpanii. Zestaw 16. 1. W czasie rejsu, np. po Bałtyku, większośd uczestników wycieczki zaczyna cierpied na chorobę morską. Spróbuj im pomóc omów ewentualne działania podejmowane w ramach pierwszej pomocy. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Bratysława. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot rezydent we Włoszech. Zestaw 17. 1. Pilot podczas pełnienia swoich obowiązków nabawił się chwilowej ostrej niedyspozycji (np. żołądka). Wstaw się w jego położenie i postaraj się wybrnąd z tej sytuacji, proponując kilka wariantowych rozwiązao. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Kołobrzeg. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot rezydent na Majorce. Zestaw 18. 1. Pilot doprowadził grupę do Wiednia na umówione z tamtejszym przewodnikiem miejsce, np. nieopodal Hofburgu. Oczekując na przewodnika, objaśnia uczestnikom otoczenie miejsca. Na to nadchodzi uprawniony kontroler pracy przewodników po Wiedniu i stawia zarzut niedozwolonego działania, co grozi wysoką karą. Proszę się wytłumaczyd! 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Białystok. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot rezydent w Grecji. Zestaw 19. 1. Pilotowi wydaje się, że kierowca autokaru jest w stanie wskazującym na znaczne przemęczenie Jak powinien zareagowad pilot, mając na względzie zarówno dobro kierowcy jak i bezpieczeostwo grupy? 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Budapesztu. Uwzględniając prace jednego kierowcy oraz opcjonalnie pracę dwóch kierowców. Zaplanuje racjonalnie 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot rezydent w Turcji. Zestaw 20. 1. W dniu powrotu do Polski brak jednego z uczestników imprezy opisad działanie pilota. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Miszkolca. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot przyjazdówki z Izraela. 4
Zestaw 21. 1. Postępowanie pilota po zgłoszeniu przez uczestnika imprezy kradzieży bagażu. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Kraków Bruksela. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot przyjazdówki z Niemiec Zestaw 22. 1. Proszę zaprezentowad przykładowe spotkanie pilota z grupą po wejściu do autokaru. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa - Lwów. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot przyjazdówki z Szwecji. Zestaw 23. 1. Proszę zaprezentowad przykładowe spotkanie pilota z grupą w umówionym miejscu, np. pod Ratuszem, w hotelu, na dworcu 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa - Świnoujście. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot przyjazdówki z Francji. Zestaw 24. 1. Uczestnik wycieczki zgłasza, że ktoś w autokarze ukradł mu pieniądze. Przedstaw właściwy sposób działania pilota w tej sytuacji. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa - Praga. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot przyjazdówki z Wielkiej Brytanii. - Zestaw 25. 1. Zatrzymałeś grupę przed ważnym zabytkiem (wybierz dowolny, dobrze Ci znany). W kilku zdaniach zaprezentuj go grupie, pełniąc rolę pilota przewodnika. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa - Ryga. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot trampingu na trasie transyberyjskiej. - Zestaw 26. 1. Jedną z zasad korzystania ze szwedzkiego stołu jest nie wynoszenie jedzenia z sali. Kierownictwo lokalu zwraca uwagę pilotowi, że grupa nie stosuje się do tej zasady. Jakie podejmiesz działania? Zaimprowizuj spotkanie z grupą w tej sprawie. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa - Rzym. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot trampingu na trasie spływu kajakowego Brdą. 5
Zestaw 28. 1. Pilot wraz z grupą udał się na posiłek (np. obiadokolacja w ramach świadczenia). W koocowej fazie pojawia się spóźniony turysta. Omów zachowanie i ew. czynności pilota. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa - Bruksela. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot trampingu na Bałkanach. Zestaw 29. - Zestaw 29 1. Organizator wyjazdu powiadamia pilota w trakcie imprezy (np. kilkudniowej) o konieczności jej skrócenia (l 2 dni) z jakiejś ważnej przyczyny. Zaimprowizuj scenkę przekazania tej wiadomości grupie w oparciu o przypuszczalny prawdopodobny motyw takiej sytuacji. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa Ustrzyki Górne. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot raftingu w Słowenii. - Zestaw 30. 1. Co powinien zrobid pilot w sytuacji, gdy podczas trwania imprezy okaże się, że częśd grupy nie zgadza się na realizowanie programu i próbuje wymusid na pilocie zmiany. Zaimprowizuje działanie (komunikat) pilota. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Warszawa Jelenia Góra. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot trekkingu w Nepalu. Zestaw 31. 1. Zatrzymałeś grupę przed ważnym zabytkiem (wybierz dowolny, dobrze Ci znany). W kilku zdaniach zaprezentuj go grupie, pełniąc rolę pilota przewodnika. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Poznao - Praga. Zaplanuj racjonalnie 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot wycieczki do Izraela. Zestaw 32. 1. Zatrzymałeś grupę przed ważnym zabytkiem (wybierz dowolny, dobrze Ci znany). W kilku zdaniach zaprezentuj go grupie, pełniąc rolę pilota przewodnika. 2. Oblicz odległośd na mapie i czas przejazdu autokarem na trasie: Krynica - Budapeszt. 3. Dokonaj autoprezentacji celem zatrudnienia w biurze jako pilot wycieczki do Egiptu i Jordanii. - 6