Regulamin Serwisu obowiązujący dla wersji Beta od 4/04/2016 r (dalej: Regulamin ) I. Definicje Poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie, przy czym w celu uniknięcia wątpliwości wskazane znaczenia mają odpowiednie zastosowanie również do liczby mnogiej zdefiniowanych poniżej pojęć: Administrator spółka pod firmą Frenzy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 47/10, 02-672 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000540903, NIP: 5213687816, REGON: 360717489, będąca twórcą i właścicielem, a także administratorem Platformy Komunikacyjnej Frenzy funkcjonującej pod domeną www.frenzy.pl. Formularz rejestracyjny formularz wypełniany w celu dokonania rejestracji Użytkownika na Platformie Komunikacyjnej Frenzy funkcjonującej pod domeną www.frenzy.pl, w formie elektronicznej za pośrednictwem strony http://www.frenzy.pl/logowanie, którego wypełnienie jest konieczne do otrzymania statusu Zarejestrowanego Użytkownika. Frenzy spółka pod firmą Frenzy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 47/10, 02-672 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0000540903, NIP: 5213687816, REGON: 360717489, będąca twórcą i właścicielem, a także administratorem Platformy Komunikacyjnej Frenzy funkcjonującej pod domeną www.frenzy.pl. Identyfikator / Nick stosowana przez Użytkownika i akceptowana przez Administratora nazwa Użytkownika identyfikująca go na Platformie Komunikacyjnej Frenzy. Konto Użytkownika indywidualny profil Zarejestrowanego Użytkownika na Platformie Komunikacyjnej Frenzy, umożliwiający Zarejestrowanemu Użytkownikowi korzystanie ze wszystkich funkcjonalności Platformy Komunikacyjnej Frenzy. 1
Liga klasa rozgrywek drużynowych lub indywidulanych udostępniona w Serwisie w zakresie każdej z oferowanych przez Frenzy gier sieciowych. Nagrody / Profity / Dane nagrody, rabaty i inne przywileje przewidziane i przyznawane przez Administratora na zasadach określonych w Regulaminach Programów albo Turniejów. Panel / Profil Użytkownika indywidualna podstrona dostępna na stronie internetowej Platformy Komunikacyjnej Frenzy, pod adresem internetowym http://www.frenzy.pl/konto umożliwiająca Zarejestrowanemu Użytkownikowi zarządzanie Kontem Użytkownika. Regulamin niniejszy Regulamin Platformy Komunikacyjnej Frenzy, który określa w szczególności zasady i warunki korzystania z Platformy Komunikacyjnej Frenzy. Regulamin Ligi regulamin określający zasady funkcjonowania oraz warunki uczestnictwa w Lidze, w tym prawa i obowiązki Organizatora oraz Użytkowników i Zarejestrowanych Użytkowników, a także zasady przyznawania Użytkownikom lub Zarejestrowanym Użytkownikom jednostek rozliczeniowych i Nagród. Serwis Platforma Komunikacyjna Frenzy funkcjonująca pod domeną www.frenzy.pl, w tym elektroniczny system obejmujący rozwiązania informatyczne, umożliwiający Użytkownikom dostęp i korzystanie z Ligi Uzyskanie statusu Zarejestrowanego Użytkownika jest niezbędne do korzystania ze wszystkich funkcjonalności Platformy Komunikacyjnej Frenzy. Organizator Frenzy lub inna osoba która uzyskała od Frenzy możliwość tworzenia i zarzadzania Turniejami w ramach Ligi. Turniej rozgrywka prowadzona w ramach Ligi na zasadach określonych w regulaminie Turnieju lub Ligi. Użytkownik osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która przystąpiła do Platformy Komunikacyjnej Frenzy w sposób określony w Regulaminie. Zarejestrowany Użytkownik, Gracz osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która przystąpiła do Platformy Komunikacyjnej Frenzy w sposób określony w Regulaminie i zarejestrowała się posiadając Konto Użytkownika na Platformie Komunikacyjnej Frenzy. 2
II. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i określa zasady i warunki korzystania przez Użytkowników i Zarejestrowanych Użytkowników z Platformy Komunikacyjnej Frenzy funkcjonującej pod domeną www.frenzy.pl oraz świadczenia przez Frenzy w tym zakresie na rzecz Użytkowników i Zarejestrowanych Użytkowników usług. Regulamin nie określa zasad prowadzenia Turniejów, które są określone w odrębnych regulaminach lub zostaną określone każdorazowo przed rozpoczęciem Turnieju. 2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2013 r. poz. 1422), w zakresie, w jakim odnosi się do usług świadczonych drogą elektroniczną. 3. Administrator umożliwia Użytkownikom i Zarejestrowanym Użytkownikom korzystanie z Platformy Komunikacyjnej Frenzy, za pośrednictwem której możliwe jest: a. udział w rozgrywkach na podstawie zasad i warunków określonych przez Organizatora w Regulaminie Turnieju, lub b. otrzymywanie ofert i informacji o działaniach Frenzy kierowanych do Użytkowników, lub Zarejestrowanych Użytkowników przez Serwis, lub pocztą elektroniczną na adres podany przy rejestracji Użytkownika, lub c. otrzymywanie ofert i informacji od Administratora. 4. Liga jest tworzona, organizowana i zarządzana przez Frenzy, który odpowiada za jej realizację. Frenzy ustala i określa zasady prowadzenia i funkcjonowania Ligi, tj. zasady i warunki uczestnictwa w rozgrywkach i Turniejach organizowanych przez Frenzy, w tym zasady i warunki rozgrywek, otrzymywania Nagród w ramach tych Turniejów oraz składania i rozpatrywania reklamacji związanych z rozgrywkami w Lidze, co nie wyłącza odpowiedzialności Administratora z tytułu usług realizowanych względem Użytkownika i Zarejestrowanego Użytkownika na podstawie Regulaminu, w tym z tytułu prawidłowego funkcjonowania Ligi. 5. Administrator zarządza Platformą Komunikacyjną Frenzy oraz Ligą w zakresie funkcjonalności, nie przyznaje jednostek rozliczeniowych, ani nie realizuje Nagród oraz nie rozpatruje reklamacji związanych z udziałem Użytkownika i Zarejestrowanego Użytkownika w turniejach, których nie jest Organizatorem, poza zakresem wskazanym w rozdziale X Regulaminu. Administrator nie wyklucza możliwości dostarczania innych 3
usług, tj. niepowiązanych bezpośrednio ze wskazanymi w Regulaminie, w tym prowadzenia własnego programu lojalnościowego, na podstawie odrębnego regulaminu, za które będzie ponosił pełną odpowiedzialność. 6. Przystąpienie do Platformy Komunikacyjnej Frenzy jest dobrowolne, a Użytkownik może z niej w każdym czasie zrezygnować. 7. Przystąpienie do Platformy Komunikacyjnej Frenzy jest możliwe w dowolnym momencie. 8. Użytkownikiem może być osoba, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych oraz przystąpiła do Platformy Komunikacyjnej Frenzy. Za zgodą przedstawiciela ustawowego Użytkownikami mogą być osoby, które ukończyły 13 rok życia. 9. Użytkownikiem może być również osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. Wówczas przystąpienia do Platformy Komunikacyjnej Frenzy lub rejestracji Użytkownika do Platformy Komunikacyjnej Frenzy może dokonać osoba, która jest umocowana do dokonywania w ich imieniu tych czynności. 10. Użytkownik i Zarejestrowany Użytkownik nie jest zobowiązany do złożenia jakiejkolwiek kaucji lub udzielenia innych gwarancji finansowych na rzecz Administratora. 11. Użytkownik i Zarejestrowany Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy Komunikacyjnej Frenzy na zasadach określonych w Regulaminie, zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami współżycia społecznego. 12. Użytkownika i Zarejestrowanego Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. 13. Administrator zobowiązuje się świadczyć prawidłowo usługi na rzecz Użytkowników i Zarejestrowanych Użytkowników opisane w Regulaminie, tj. udostępniać Platformę Komunikacyjną Frenzy. 14. Użytkownik i Zarejestrowany Użytkownik nie może przenosić uprawień przysługujących mu w związku z korzystaniem z Platformy Komunikacyjnej Frenzy na osoby trzecie. 15. Użytkownik poprzez udostępnienie zarówno na Platformie Komunikacyjnej Frenzy, jak i na własnym Koncie Użytkownika lub należącym do innego Użytkownika, swoich danych osobowych i innych danych, w szczególności wizerunku, materiałów lub wypowiedzi, udziela FRENZY niewyłącznej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie (w szczególności w Internecie) takich danych. 16. Prawa do eksploatacji rozgrywek należą do Serwisu. Obejmuje to prawa do wersji demonstracyjnych i/lub powtórek z gier rozegranych w Lidze lub innych ligach, transmisji rozgrywek w telewizji, radiu, a także przekazu audio i/lub video przez Internet. Serwis 4
ma także prawo do nagrywania transmitowanych rozgrywek i gier. Wersje demonstracyjne i powtórki są plikami, które mogą być zapisywane przez program gry w celu przejrzenia przebiegu gry w terminie późniejszym. Serwis posiada wyłączne prawo do relacjonowania spotkań ligowych. Obejmuje to wszystkie formy przekazu. Serwis może udzielić zgody na przeprowadzenie relacji z rozgrywki, gry lub spotkania, po uprzednim ustaleniu warunków takiego udostępnienia poprzez kontakt z Administratorem. 17. Do korzystania z Konta Użytkownika i Panelu Użytkownika na Platformie Komunikacyjnej Frenzy niezbędne jest posiadanie lub dostęp do urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów Internetu, skrzynki pocztowej e-mail oraz przeglądarki stron www umożliwiającej wyświetlanie stron www bądź urządzenia umożliwiającego połączenie telefoniczne. 18. Korzystanie z Platformy Komunikacyjnej Frenzy przez Użytkowników i Zarejestrowanych Użytkowników jest dobrowolne i nieodpłatne, z zastrzeżeniem, iż nie obejmuje to kosztów połączenia z siecią Internet, z której korzysta Użytkownik i Zarejestrowany Użytkownik. Koszty połączenia z siecią Internet odpowiadają stawkom operatora sieci, z której korzysta Użytkownik i Zarejestrowany Użytkownik. Kontakt z Administratorem drogą e-mailową lub telefoniczną nie wiąże się z jakimikolwiek dodatkowymi opłatami na rzecz Administratora Użytkownik i Zarejestrowany Użytkownik ponosi jedynie koszty połączeń lub korzystania z Internetu odpowiadające stawkom operatorów telekomunikacyjnych, z których usług korzysta. 19. Korzystanie z Konta Użytkownika i Panelu Użytkownika na Platformie Komunikacyjnej Frenzy poprzez stronę www możliwe jest pod warunkiem korzystania przez Użytkownika i Zarejestrowanego Użytkownika z jednej z poniższych przeglądarek stron www: a. Firefox 3.5, lub wersja wyższa, lub b. IE 9.0, lub wersja wyższa, lub c. Chrome 10.0, lub wersja wyższa, lub d. Opera 10.0, lub wersja wyższa, lub e. Safari 5.0, lub wersja wyższa, lub f. Edge 20.10240.16384.0 lub wyższa. III. Zasady korzystania z Serwisu 1. Zawierając Umowę z Serwisem, Użytkownik zobowiązuje się do: a. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Platformy Komunikacyjnej Frenzy oraz od korzystania z usług Serwisu w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników, 5
b. przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych Serwisu oraz innych podmiotów, c. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które naruszałyby prywatność innych Użytkowników, przede wszystkim polegających na zbieraniu, przetwarzaniu i rozpowszechnianiu informacji o innych Użytkownikach bez ich wyraźnej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy czynności te są zgodne z przepisami prawa i postanowieniami niniejszego Regulaminu, d. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudniać lub zakłócać funkcjonowanie Serwisu, a także działań polegających w szczególności na niszczeniu, zmianie, usuwaniu, uszkadzaniu, utrudnianiu dostępu do Kont Użytkowników innych Użytkowników, e. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które szerzą propagandę lub symbole organizacji, które w Rzeczpospolitej Polskiej są uznane za niekonstytucyjne lub nielegalne, f. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które służą do podstępnego uzyskiwania od innych Użytkowników haseł i danych identyfikacyjnych, w szczególności w szeroko rozumianych celach komercyjnych lub w celach niezgodnych z prawem. 2. Niedopuszczalne są działania mogące w szczególności utrudniać lub destabilizować działanie Serwisu lub narazić Serwis na utratę renomy lub dobrego imienia. W przypadku stwierdzenia przez Frenzy, że Użytkownik dopuszcza się takich działań, Frenzy może natychmiast zablokować, a nawet usunąć Konto takiego Użytkownika. Działania Użytkownika polegające na próbie destabilizacji Serwisu mogą również zostać uznane za przestępstwo, w rozumieniu przepisów prawa powszechnie obowiązującego. 3. Zabronione jest zamieszczanie w Serwisie treści bezprawnych, obraźliwych, nieprawdziwych, niezgodnych z prawem powszechnie obowiązującym, propagujących przemoc, nagannych moralnie lub naruszających dobre obyczaje. 4. Zabronione jest używanie podczas korzystania z Serwisu słów powszechnie uznawanych za obraźliwe i wulgarne. IV. Przystąpienie do Platformy i Rejestracja Użytkownika 1. Przystąpienie do Platformy Komunikacyjnej Frenzy następuje poprzez podanie Nick u, hasła, adresu email, oraz akceptację regulaminu. Tak dokonane przystąpienie jest oświadczeniem woli oznaczającym zaakceptowanie postanowień Regulaminu oraz zgodą na uczestnictwo w Platformie Komunikacyjnej Frenzy zgodnie z Regulaminem. 6
2. Utworzenie Konta Użytkownika i uzyskanie statusu Zarejestrowanego Użytkownika wymaga rejestracji do Platformy Komunikacyjnej Frenzy, która odbywa się poprzez wypełnienie Formularza rejestracyjnego na stronie internetowej pod adresem http://www.frenzy.p/logowanie. 3. Rejestracja do Platformy Komunikacyjnej Frenzy, wymaga: a. podania danych osobowych wskazanych odpowiednio we właściwym Formularzu rejestracyjnym, które będą przetwarzane przez Administratora; b. potwierdzenia akceptacji Regulaminu; c. potwierdzenia rejestracji do Platformy Komunikacyjnej Frenzy, poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na adres e-mail podany w Formularzu rejestracyjnym. 4. W trakcie rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podawania informacji zgodnych z prawdą, według swojej najlepszej wiedzy. 5. Po prawidłowym przeprowadzeniu procesu rejestracji do Platformy Komunikacyjnej Frenzy, zgodnie z ust. 2 i 3 powyżej, Użytkownik staje się Zarejestrowanym Użytkownikiem. Użytkownik otrzyma od Administratora wiadomość e-mail potwierdzającą uzyskanie statusu Zarejestrowanego Użytkownika, o ile podczas rejestracji do Platformy Komunikacyjnej Frenzy Użytkownik podał adres e-mail. Prawidłowe dokonanie rejestracji do Platformy Komunikacyjnej Frenzy jest równoznaczne z przystąpieniem do Platformy Komunikacyjnej Frenzy. V. Konto Użytkownika 1. Zarejestrowany Użytkownik posiada Konto Użytkownika. 2. Logowanie do Konta Użytkownika następuje przez podanie loginu, będącego adresem e-mail lub innego identyfikatora oraz indywidualnego hasła wybranego przez Zarejestrowanego Użytkownika, zabezpieczającego dostęp do Konta Użytkownika. 3. Zarejestrowany Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy hasła do Konta Użytkownika i nieudostępniania go osobom trzecim. 4. Jeżeli Zarejestrowany Użytkownik powziął informację, iż login lub Hasło umożliwiające dostęp do Konta Użytkownika zostały przejęte przez osoby trzecie, Zarejestrowany Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Administratora o tym fakcie celem zabezpieczenia Konta Użytkownika przed niepowołanym wykorzystaniem. W tym celu Zarejestrowany Użytkownik powinien wysłać na adres: support@frenzy.pl swój login oraz inną daną identyfikującą go na Platformie Komunikacyjnej Frenzy, np. numer karty lub numer telefonu, w następstwie czego dojdzie do tymczasowego zablokowania Konta Użytkownika, a Zarejestrowany Użytkownik zobowiązany będzie w terminie 7 (słownie: siedem) dni od tymczasowego zablokowania Konta Użytkownika do przesłania 7
informacji potwierdzających przejęcie Konta Użytkownika przez osoby trzecie. W tym czasie Zarejestrowany Użytkownik będzie mógł uzyskiwać profity / dane / jednostki rozliczeniowe, natomiast niemożliwe będzie dokonanie zmiany danych lub weryfikacja nagród. W przypadku nieprzesłania informacji potwierdzających przejęcie Konta Użytkownika po wskazanym w zdaniu poprzednim okresie Konto Użytkownika zostanie odblokowane. 5. W ramach Konta Użytkownika, Zarejestrowany Użytkownik ma możliwość w szczególności: a. rejestracji do Ligi / Rozgrywek, Turniejów w tym akceptacji Regulaminu Ligi; b. podglądu Ligi / Rozgrywek, Turniejów, tj. informacji o nich; c. dostępu i sprawdzania historii uzyskanych i zrealizowanych profitów / Danych / jednostek rozliczeniowych, sprawdzania zasad oraz dostępności nagród, w przypadku przystąpienia i rejestracji do Ligi oraz dostępu do innych danych związanych z udziałem w rozgrywkach Ligi, zgodnie z Regulaminem Ligi; d. zmiany danych osobowych Zarejestrowanego Użytkownika; e. otrzymywania ofert i informacji od Partnerów; f. otrzymywania ofert od Administratora; g. dostępu do informacji od Administratora. 6. Za pośrednictwem Platformy Komunikacyjnej Frenzy Zarejestrowani Użytkownicy mogą być informowani o zmianach w prowadzonych przez Organizatora rozgrywkach Ligi / Turniejów, jak również o zakończeniu prowadzenia przez Organizatora rozgrywek Ligi / Turniejów. 7. Każdy Użytkownik może mieć tylko jedno Konto Użytkownika. Założenie przez Użytkownika więcej niż jednego Konta Użytkownika wymaga uprzedniej zgody wyrażonej przez Administratora. Użytkownik zobowiązany jest do nieudostępniania swojego Konta Użytkownika innym Użytkownikom lub osobom trzecim, jak również do niekorzystania z innych nienależących do Użytkownika Kont Użytkowników. 8. Zabroniona jest w szczególności sprzedaż lub inna forma przeniesienia własności lub choćby udostępnienia Konta Użytkownika, w tym na serwisach aukcyjnych lub serwisach im podobnych. 9. Administrator ma prawo do czasowych przerw lub utrudnień w dostępie do Platformy Komunikacyjnej Frenzy spowodowanych wprowadzaniem ulepszeń, zmian lub aktualizacji któregokolwiek z powyższych, przy czym Administrator powiadomi o takich utrudnieniach Zarejestrowanych Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem. 8
VI. Liga, Turnieje, Gracze 1. Gracze zobowiązani są do przestrzegania treści Regulaminu i stosowania się do niego. 2. Nick oraz nazwy drużyny są dowolne, o ile nie łamią postanowień Regulaminu oraz nie są tożsame z nazwami znanych zespołów lub podobne do nich w stopniu mogącym wprowadzać w błąd. W takim wypadku Serwis zastrzega sobie prawo do ich zmiany. 3. Loga drużyny powinny zawierać nazwę drużyny, znak graficzny drużyny oraz być nie przekraczać rozmiaru 250 x 250 pikseli. Jakiekolwiek umieszczone w ramach loga drużyny treści łamiące postanowienia Regulaminu są zabronione i podlegają karom przewidzianym niniejszym Regulaminem. 4. We wszystkich rozgrywanych Turniejach każdy Użytkownik powinien stosować się do powszechnie obowiązujących zasad fair play z uwzględnieniem specyfiki Platformy Komunikacyjnej Frenzy i Serwisu. Każda rozgrywka, gra, mecz lub spotkanie, bez względu na to, czy jest to mecz ladderowy, turniejowy lub inny, muszą zostać rozegrane zgodnie z przewidzianymi dla nich zasadami. Jakiekolwiek rozgrywki, gry, mecze lub spotkania, które nie odbyły się, a zostały wpisane lub zarejestrowane, zostaną uznane za fałszywe i natychmiast usunięte przez Administratora. Gracze lub drużyny, którzy dopuszczą się działań, o których mowa w zdaniu poprzednim, podlegają karom przewidzianym niniejszym Regulaminem. 5. Raz ustanowiony Nick, jak i nazwa drużyny nie mogą zostać zmienione, chyba że za uprzednią zgodą wyrażoną przez Administratora po skierowaniu do niego w tym przedmiocie wniosku. 6. Gracz może dołączyć do danej drużyny, a także opuścić ją w dowolnym momencie, o ile nie łamie to regulaminu danego turnieju. 7. Regulaminy poszczególnych Turniejów będą ukazywać się tuż przed ich rozpoczęciem, a wzięcie udziału w danym Turnieju równoznaczne jest z akceptacją regulaminu tego Turnieju. 8. Gracze bądź drużyny, którzy wygrali Nagrody rzeczowe lub finansowe w którymkolwiek Turnieju zgadzają się na udostępnienie swoich danych osobowych lub innych danych niezbędnych w celu przekazania takich nagród. 9. Wysokość i sposób przyznawania Nagród będzie szczegółowo określony w opisach oraz regulaminach poszczególnych Turniejów. 9
VII. Bany, ostrzeżenia i kary 1. Frenzy ma prawo zarówno do zablokowania, jak i usunięcia Konta Użytkownika, w szczególności Użytkownika, którego działania uzna za sprzeczne z Regulaminem, dobrymi obyczajami, szkodliwe dla Serwisu bądź innych Użytkowników lub w inny sposób wpływające negatywnie na wizerunek lub renomę Serwisu. 2. Za działania, o których mowa w ust. 1 powyżej, uważa się w szczególności: a. jakiekolwiek zniewagi kierowane pod adresem innych Graczy zarówno podczas rozgrywek, gier, meczy lub spotkań, jak i poza nimi, a w ramach Serwisu (forum, komentarze umieszczane pod daną rozgrywką, grą, meczem lub spotkaniem, etykiety wsparcia, protesty, itp.), a także pozostające w związku z użytkowaniem Serwisu, a kierowane poprzez wszelkiego rodzaju komunikatory, e-mail lub inne programy, b. przekraczające rzeczową potrzebę publikowanie treści lub komentarzy pod daną rozgrywką, grą, meczem lub spotkaniem, a także na Profilu Użytkownika, uznawane powszechnie za tzw. spam. 3. Serwis ma prawo zarówno do zablokowania, jak i usunięcia Konta Użytkownika, z powodu udowodnionych naruszeń po stronie Użytkownika, o których mowa w ust. 1 i 2 powyżej, jak i do zablokowania Konta Użytkownika ze względu na niepozbawione podstaw podejrzenie popełnienia takich naruszeń na czas potrzebny do ich wyjaśnienia, jednak nie dłuższy niż 14 (słownie: czternaście) dni. 4. Serwis zastrzega sobie prawo do dokonania ostatecznej oceny naruszeń, o których mowa w ust. 1 3 powyżej, jak i do zastosowania wszelkich sankcji tymi ustępami przewidzianych. 5. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się z tym, że usunięcie Konta Użytkownika równoznaczne jest dla tego Użytkownika z bezpowrotną utratą wszystkich zgromadzonych w ramach tego Konta danych oraz profitów zdobytych w związku z użytkowaniem Serwisu. VIII. Rezygnacja, odstąpienie Użytkownika / Zarejestrowanego Użytkownika z/od uczestnictwa w Platformie Komunikacyjnej Frenzy oraz zakończenie funkcjonowania Platformy Komunikacyjnej Frenzy 1. Czas funkcjonowania Platformy Komunikacyjnej Frenzy jest nieoznaczony. 2. Z ważnych powodów, tj. naruszenia przez Zarejestrowanego Użytkownika istotnych postanowień Regulaminu, tj. rozdziału II ust. 11 i 12 oraz rozdziału VII Regulaminu, uczestnictwo w Platformie Komunikacyjnej Frenzy może zostać wypowiedziane 10
Zarejestrowanemu Użytkownikowi w każdym czasie i wypowiedzenie to ma skutek natychmiastowy. Wypowiedzenie wymaga zachowania formy pisemnej lub wysłania wiadomości e-mail na adres podany przez Zarejestrowanego Użytkownika w Formularzu rejestracyjnym oraz podania przyczyny wypowiedzenia. 3. W celu uniknięcia wątpliwości za korzystanie z Platformy Komunikacyjnej Frenzy w sposób uzasadniający wypowiedzenie uczestnictwa w Platformie Komunikacyjnej Frenzy przez Administratora w trybie natychmiastowym uważa się w szczególności: a. korzystanie z Platformy Komunikacyjnej Frenzy z naruszeniem jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu, który nakłada na Użytkowników lub Zarejestrowanych Użytkowników obowiązki, jak również b. umożliwienie korzystania z Konta Użytkownika przez osoby nieupoważnione, c. logowanie się do Kont innych Zarejestrowanych Użytkowników, lub d. podejmowanie prób takiego logowania, a także e. usiłowanie włamania do systemu informatycznego Administratora. 4. W przypadku podejrzenia, iż Zarejestrowany Użytkownik dopuścił się działań, które mogą być podstawą do wypowiedzenia uczestnictwa w Platformie Komunikacyjnej Frenzy w trybie natychmiastowym, Administrator uprawniony jest do zablokowania dostępu do Konta Użytkownika na czas do 14 (słownie: czternastu) dni, w celu zbadania czy istnieją podstawy do wypowiedzenia uczestnictwa w Platformie Komunikacyjnej Frenzy w trybie natychmiastowym. W przypadku, gdy podejrzenie nie zostanie potwierdzone, Administrator odblokuje dostęp do Konta Użytkownika. Zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika skutkuje brakiem możliwości korzystania ze wszystkich funkcjonalności Platformy Komunikacyjnej Frenzy. 5. Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy z Administratorem w terminie 14 (słownie: czternaście) dni od dnia przystąpienia do Platformy Komunikacyjnej Frenzy na zasadach wskazanych w rozdziale IV ust. 1 Regulaminu bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów oraz w sposób wskazany w ust. 6 poniżej. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 (słownie: czternaście) dni od dnia przystąpienia do Platformy Komunikacyjnej Frenzy. Aby zachować termin do odstąpienia, wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia przed upływem tego terminu. 6. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy z Administratorem, Użytkownik powinien poinformować Administratora o swojej decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia, pozwalającego jednocześnie na identyfikację Użytkownika poprzez wskazanie na imię i nazwisko, Login / Nick oraz adres e-mail złożonego na piśmie na adres Administratora lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: support@frenzy.pl. 11
7. W celu odstąpienia od umowy z Administratorem Użytkownik może złożyć oświadczenie na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. 8. Administrator prześle Użytkownikowi niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy z Administratorem na adres e-mail lub adres pocztowy wskazany przez Użytkownika, w zależności od sposobu otrzymania informacji o odstąpieniu. 9. Użytkownik lub Zarejestrowany Użytkownik może wypowiedzieć uczestnictwo w Platformie Komunikacyjnej Frenzy ze skutkiem natychmiastowym w każdym czasie składając stosowne oświadczenie, drogą e-mailową na adres: support@frenzy.pl lub pocztą tradycyjną na adres Administratora, z zastrzeżeniem postanowień rozdziału XII ust. 3 Regulaminu. 10. Administrator uprawniony jest do zakończenia funkcjonowania Platformy Komunikacyjnej Frenzy, z ważnego powodu rozumianego jako istotne przyczyny ekonomiczne lub biznesowe oraz zakończenie prowadzenia działalności gospodarczej. Administrator poinformuje Użytkowników lub Zarejestrowanych Użytkowników o planowanym zakończeniu z wyprzedzeniem nie krótszym niż 60 (słownie: sześćdziesiąt) dni za pośrednictwem Platformy Komunikacyjnej Frenzy lub za pośrednictwem wiadomości e- mail lub sms. 11. Wypowiedzenie przez Użytkownika lub Zarejestrowanego Użytkownika uczestnictwa w Platformie Komunikacyjnej Frenzy skutkuje utratą dostępu do Platformy Komunikacyjnej Frenzy. 12. Odstąpienie przez Użytkownika od umowy z Administratorem zgodnie z ust. 5 8 powyżej, skutkuje tym, iż zawarta z Administratorem umowa uznawana jest za niezawartą. 13. Użytkownik lub Zarejestrowany Użytkownik, który z jakichkolwiek powodów z inicjatywy własnej zrezygnował z udziału w Platformie Komunikacyjnej Frenzy nie naruszając uprzednio niniejszego Regulaminu, ani jakichkolwiek postanowień regulaminów związanych z udziałem w Platformie Komunikacyjnej Frenzy, może ponownie, na zasadach wskazanych w rozdziale III powyżej, przystąpić do Platformy Komunikacyjnej Frenzy i utworzyć Konto Użytkownika na Platformie Komunikacyjnej Frenzy, przy czym jego uprawnienia w ramach Platformy Komunikacyjnej Frenzy będą kształtowane na nowo. 14. Użytkownik lub Zarejestrowany Użytkownik, który wypowiedział lub któremu zostało wypowiedziane uczestnictwo w Platformie Komunikacyjnej Frenzy wskutek naruszeń niniejszego Regulaminu lub jakichkolwiek postanowień regulaminów związanych z udziałem w Platformie Komunikacyjnej Frenzy, może ponownie, za uprzednią, wyrażoną w formie elektronicznej lub na piśmie, zgodą Frenzy i na zasadach wskazanych w 12
rozdziale III powyżej, przystąpić do Platformy Komunikacyjnej Frenzy i utworzyć Konto Użytkownika na Platformie Komunikacyjnej Frenzy, przy czym jego uprawnienia w ramach Platformy Komunikacyjnej Frenzy będą kształtowane na nowo. 15. W przypadku opisanym w ust. 14 powyżej, wszelkie zgromadzone przez takiego Użytkownika w ramach Konta Użytkownika, Nagrody, Profity lub Dane zostają usunięte i i nie podlegają odzyskaniu, ani też nie mogą być przekazane na rzecz jakichkolwiek osób trzecich, za wyjątkiem nagród lub profitów, które zostały zgromadzone przez Użytkownika w Turniejach niezwiązanych z naruszeniami stanowiącymi przedmiot wypowiedzenia. IX. Odpowiedzialność Administrator ponosi odpowiedzialność w zakresie funkcjonowania Platformy Komunikacyjnej Frenzy w zakresie jej funkcjonalności. 1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wywołane siłą wyższą, awarią sprzętu lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników, nawet jeśli spowodowałyby one utratę Danych na Kontach Użytkowników. 2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści wiadomości prywatnych wysyłanych do siebie nawzajem przez Użytkowników. Użytkownicy wysyłający wiadomości, których treść narusza prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich, mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność przewidzianą przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego. 3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za czasową niemożność korzystania przez Użytkowników lub Zarejestrowanych Użytkowników z funkcji Serwisu, wynikającą z dokonywania zmian i ulepszeń w Serwisie lub systemie Platformy Komunikacyjnej Frenzy. O przerwach technicznych i czasie ich trwania Użytkownicy zostaną odpowiednio wcześniej i w stosownej formie powiadomieni. 4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za pozostające w związku z użytkowaniem Serwisu złamanie prawa powszechnie obowiązującego bądź szkodę wywołaną jego działaniami w Serwisie, w szczególności za podanie niezgodnych z prawem Danych lub nieprawdziwych danych osobowych, ujawnienie tajemnicy służbowej lub innej informacji poufnej, naruszenie dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych. 5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za poniesione przez Użytkownika szkody spowodowane korzystaniem przez Użytkownika z niezabezpieczonego i pozbawionego ochrony antywirusowej komputera podłączonego do sieci Internet, a w szczególności za włamania do wykorzystywanego przez Użytkownika systemu i poczty elektronicznej, 13
przejęcia hasła lub loginu przez osoby trzecie lub zainfekowania wirusami systemów komputerowych Użytkownika. X. Reklamacje 1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy Komunikacyjnej Frenzy w zakresie jej funkcjonalności mogą być zgłaszane przez Użytkowników lub Zarejestrowanych Użytkowników do Administratora przez cały okres trwania umowy z Administratorem (zawartej na podstawie Regulaminu) oraz 30 (słownie: trzydzieści) dni po jej zakończeniu. Podmiotem odpowiedzialnym za rozpatrzenie reklamacji w powyższym zakresie jest Administrator. 2. Reklamacja może zostać złożona na adres e-mail: reklamacje@frenzy.pl lub adres pocztowy Administratora. 3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 (słownie: czternaście) dni od chwili zgłoszenia reklamacji przez Użytkownika lub Zarejestrowanego Użytkownika, o której rozpatrzeniu zostanie on poinformowany drogą tożsamą z wybraną przez niego do zgłoszenia reklamacji. 4. Postanowienia niniejszego rozdziału nie naruszają uprawnień przyznanych Użytkownikowi lub Zarejestrowanemu Użytkownikowi na podstawie przepisów prawa, w tym w szczególności wynikających z posiadania przez Użytkownika lub Zarejestrowanego Użytkownika statusu konsumenta w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu cywilnego. XI. Ochrona danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu art. 7 pkt. 4 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. (t.j. Dz. U. z 2014, poz. 1182 z późn. zm.), dalej Ustawa jest Frenzy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (02-672), przy ul. Domaniewskiej 47/10. Administrator przetwarza dane osobowe dla celów związanych z organizacją Platformy Komunikacyjnej Frenzy, celów marketingowych Administratora, w tym realizowanych w ramach segmentacji zachowań konsumenckich Użytkowników i Zarejestrowanych Użytkowników, jak również marketingu podmiotów trzecich, kontaktowych, statystycznych i reklamacyjnych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym udzielonych Administratorowi oświadczeń i zgód. 2. Administrator przetwarza dane Użytkowników w celu prowadzenia Serwisu, rankingów, archiwizacji, a także dla celów badania zachowań konsumenckich Użytkowników lub Zarejestrowanych Użytkowników i wykorzystywania wyników przeprowadzonych badań dla celów marketingowych realizowanych przez Administratora. 14
3. Dane osobowe podane przy rejestracji zostały przekazane przez Zarejestrowanych Użytkowników dobrowolnie, bądź, w przypadku rejestracji za pomocą portalu społecznościowego Facebook, zostały pozyskane z tego portalu na podstawie udzielonej przez Zarejestrowanego Użytkownika zgody. 4. Dane osobowe nie będą przekazywane podmiotom trzecim jako odrębnym administratorom danych osobowych w rozumieniu art. 7 pkt. 4 Ustawy, z wyjątkiem podmiotów upoważnionych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, bądź na podstawie odpowiedniej zgody. 5. Zarejestrowanemu Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu do treści jego danych osobowych oraz ich poprawiania, jak również prawo wniesienia, w przypadkach wymienionych w art. 23 ust. 1 pkt 4 i 5 Ustawy, pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania danych ze względu na szczególną sytuację oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach wymienionych w art. 23 ust. 1 pkt 4 i 5 Ustawy, gdy administrator danych zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania danych osobowych innemu administratorowi danych. 6. Dane Zarejestrowanych Użytkowników będą przechowywane przez Administratora, z zastosowaniem środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę przetwarzanych danych zgodnie z wymaganiami określonymi w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024) oraz wytycznymi Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Dostęp do bazy mają jedynie osoby, posiadające upoważnienia nadane przez Administratora. 7. Podawane przez Użytkownika dane osobowe i inne dane są informacjami jawnymi, które mogą być podane do wiadomości publicznej w ramach Serwisu. W szczególności mogą one być dostępne dla osób korzystających z sieci Internet oraz mogą być indeksowane przez wyszukiwarki, co do czego Użytkownik ma świadomość i na co Użytkownik wyraża zgodę. 8. Administrator wykorzystuje pliki cookies i zarządza nimi na zasadach opisanych w Polityce Plików Cookies. 9. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych Użytkowników zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronach internetowych Serwisu. 15
XII. Zmiany Regulaminu 1. Administrator może zmienić Regulamin, jeżeli zajdzie przynajmniej jedna z ważnych przyczyn wskazanych w poniższym katalogu: a. zmiana przepisów obowiązującego prawa, które regulują prowadzenie działalności przez Administratora, prowadzenie Platformy Komunikacyjnej Frenzy, która ma wpływ na wzajemne prawa i obowiązki Użytkownika i Administratora; b. potrzeba dopasowania treści Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa lub konieczność dokonania zmian redakcyjnych w Regulaminie; c. zmiana sposobu prowadzenia lub funkcjonowania Platformy Komunikacyjnej Frenzy, która będzie spowodowana obiektywnymi i niezależnymi przyczynami natury technologicznej lub technicznej; d. zmiana warunków uczestnictwa i korzystania z Platformy Komunikacyjnej Frenzy niepogarszająca sytuacji Użytkowników w porównaniu do dotychczasowych; e. konieczność aktualizacji danych Administratora wskazanych w Regulaminie. 2. W przypadku zmiany Regulaminu z uwagi na przyczyny wskazane w ust. 1 powyżej Administrator powiadomi Użytkowników i Zarejestrowanych Użytkowników o zmianach, za co najmniej 30 (słownie: trzydziesto) dniowym wyprzedzeniem, za pośrednictwem Platformy Komunikacyjnej Frenzy i/lub strony internetowej pod adresem www.frenzy.pl. Administrator ponosi odpowiedzialność za prawidłowe zawiadomienie Użytkowników i Zarejestrowanych Użytkowników o planowanych zmianach Regulaminu. 3. Użytkownik i Zarejestrowany Użytkownik może wypowiedzieć uczestnictwo w Platformie Komunikacyjnej Frenzy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (słownie: trzydziestu) dni od dnia zawiadomienia o zmianie Regulaminu, na zasadach i ze skutkami wskazanymi w rozdziale VIII ust. 9. 4. Zmiana Regulaminu wiąże Użytkownika i Zarejestrowanego Użytkownika, jeżeli Użytkownik lub Zarejestrowany Użytkownik nie wypowiedział uczestnictwa w Platformie Komunikacyjnej Frenzy w terminie wskazanym w ust. 3 powyżej od dnia zawiadomienia o zmianie Regulaminu. Nie narusza to prawa Użytkownika lub Zarejestrowanego Użytkownika do rezygnacji z udziału w Platformie Komunikacyjnej Frenzy w każdym czasie i bez podawania powodów. XIII. Postanowienia końcowe 1. Regulamin obowiązuje od dnia 4.04.2016 roku. 2. Regulamin nie wpływa na treść i warunki przystąpienia do Platformy Komunikacyjnej Frenzy dokonanego przed dniem obowiązywania Regulaminu. 16
3. Regulamin dostępny jest w siedzibie Administratora, a także na stronie internetowej pod adresem http://www.frenzy.pl/regulamin. Użytkownicy i Zarejestrowani Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie, mogą pobierać go w formacie *.pdf jak również go wydrukować. Administrator, na żądanie Użytkownika lub Zarejestrowanego Użytkownika, prześle Regulamin pocztą elektroniczną lub tradycyjną, na adres wskazany przez Użytkownika lub Zarejestrowanego Użytkownika. 4. O ile postanowienia Regulaminu nie stanowią inaczej, wszelka korespondencja związana z Platformą Komunikacyjną Frenzy powinna być kierowana na następujący adres: Frenzy sp. z o.o., ul. Domaniewska 47/10, 02-672 Warszawa bądź na adres e- mail:.support@frenzy.pl. 5. Wszelkie ewentualne spory lub roszczenia w związku z Regulaminem rozstrzygane będą przez sąd powszechny w Rzeczypospolitej Polskiej, a prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. 6. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy właściwego prawa, w tym przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827). 17
ZAŁĄCZNIK do Regulaminu WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Regulaminu) - Adresat [FRENZY sp. z o.o., ul. Domaniewska 47/10, 02-672 Warszawa, adres e-mail: rezygnacja@frenzy.pl - Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Platformy Komunikacyjnej Frenzy - Data przystąpienia do Platformy Komunikacyjnej Frenzy: - Imię i nazwisko Użytkownika: - Adres Użytkownika/Zarejestrowanego Użytkownika: - Podpis Użytkownika/Zarejestrowanego Użytkownika: - Data 18