Funkcjonowanie i wdrażanie Krajowego Systemu Poboru Opłat wrzesień 2014 Witamy w systemie viatoll_ 1
SIEĆ DRÓG PŁATNYCH OD 1.10.2014 2917 km dróg płatnych w całej Polsce: 809 km dróg krajowych 1070 km dróg ekspresowych 1037 km autostrad Witamy w systemie viatoll_ 2
PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA I PUNKTY DYSTRYBUCJI Gdańsk PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA Szczecin Bydgoszcz Olsztyn Białystok PUNKTY DYSTRYBUCJI Zielona Góra Poznań Łódź Warszawa Wraz z rozszerzeniami sieci dróg płatnych pojawiło się 9 nowych Punktów Dystrybucji Wrocław Opole Kielce Lublin Sieć dystrybucji jest dopasowywana do potrzeb użytkowników Katowice Kraków Rzeszów 217 Miejsc Obsługi Klienta, w tym: 17 Punktów Obsługi Klienta, 190 Punktów Dystrybucji (24/7), 10 Przygranicznych Punktów Dystrybucji Witamy w systemie viatoll_ 3
Statystyki Witamy w systemie viatoll_ 4
FAKTY NA TEMAT SYSTEMU viatoll 3 561 mld złotych wpływów (od 1 lipca 2011 do 30 września 2014) Średnio 4 mln zł wpływów dziennie Ponad 828 tys. pojazdów w systemie, 463 tys. zarejestrowanych użytkowników (firm) Ponad 16,3 tys. sprzedanych urządzeń viaauto i ponad 1,2 tys. przekazanych w użytkowanie służbom ratowniczym. Witamy w systemie viatoll_ 5
OPŁATY ELEKTRONICZNE OD POJAZDÓW CIĘŻKICH (viabox) 115 000 000,00 112 651 811,13 110 000 000,00 107 235 049,13 105 000 000,00 103 953 035,58 101 646 560,26 101 925 918,17 100 000 000,00 98 707 683,92 95 000 000,00 90 000 000,00 04 2014 05 2014 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 Witamy w systemie viatoll_ 6
OPŁATY ELEKTRONICZNE (viabox) W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 100 000 000,00 90 000 000,00 88 023 786,75 81 367 431,85 80 000 000,00 70 000 000,00 74 583 586,95 75 774 984,99 77 212 959,14 71 501 426,82 60 000 000,00 50 000 000,00 40 000 000,00 30 000 000,00 27 062 973,31 26 150 933,18 26 740 076,44 25 867 617,28 27 206 257,10 24 628 024,38 20 000 000,00 10 000 000,00-04 2014 05 2014 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 pre-pay post-pay Witamy w systemie viatoll_ 7
OPŁATY ELEKTRONICZNE OD SAMOCHODÓW OSOBOWYCH (viaauto) 600 000,00 552 592,38 500 000,00 467 273,93 400 000,00 375 393,83 300 000,00 261 583,90 263 393,43 270 413,40 200 000,00 100 000,00 0,00 04 2014 05 2014 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 Witamy w systemie viatoll_ 8
OPŁATY MANUALNE ZA KORZYSTANIE Z A2 I A4 25 000 000,00 20 000 000,00 20 428 867,78 19 061 080,11 18 003 301,30 16 695 391,71 16 103 966,91 16 293 046,26 15 000 000,00 10 000 000,00 5 000 000,00 0,00 04 2014 05 2014 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 Witamy w systemie viatoll_ 9
DOCHODY Z POSZCZEGÓLNYCH ODCINKÓW DRÓG OKRES: 04.2014-09.2014 10 najbardziej dochodowych dróg w systemie viatoll A4-187,34 mln zł S8-82,83 mln zł A2-80,94 mln zł S7-47,58 mln zł A1-39,33 mln zł S3-26,58 mln zł DK92-25,74 mln zł S1-19,81 mln zł S6-13,90 mln zł DK7-13,05 mln zł Witamy w systemie viatoll_ 10
STATYSTYKI REJESTRACJI Użytkownicy pojazdów > 3,5 t: Użytkownicy zagraniczni Użytkownicy krajowi 37,01% 62,99% Konta post-pay 19,25% Konta pre-pay 80,75% Witamy w systemie viatoll_ 11
PODZIAŁ ZAREJESTROWANYCH POJAZDÓW POD WZGLĘDEM EMISJI SPALIN 35,26% 24,79% 9,16% 11,61% 14,71% 2,21% 2,26% Euro 0 Euro 1 Euro 2 Euro 3 Euro 4 Euro 5 Euro 6 Witamy w systemie viatoll_ 12
DYSTRYBUCJA viabox W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 36000 35000 35 192 34000 33000 32 537 32000 31 903 31000 30000 29 615 30 269 30 776 29000 28000 27000 26000 04 2014 05 2014 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 Witamy w systemie viatoll_ 13
UMOWY ZAWARTE W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 10000 9726 9500 9397 9238 9000 9016 8774 8500 8255 8000 7500 04 2014 05 2014 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 Witamy w systemie viatoll_ 14
DYSTRYBUCJA viabox POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 5000 4500 4000 3500 4610 4303 4093 3696 3000 2948 3021 2500 2000 1500 1000 500 0 04 2014 05 2014 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 Witamy w systemie viatoll_ 15
UMOWY ZAWARTE POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 180 160 158 140 127 127 120 100 116 108 107 80 60 40 20 0 04 2014 05 2014 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 Witamy w systemie viatoll_ 16
ZESTAWIENIE ZGŁOSZEŃ OD UŻYTKOWNIKÓW 7000 6551 6000 5000 5455 4214 4687 5101 5195 4000 3000 2000 1000 0 04-2014 05-2014 06-2014 07-2014 08-2014 09-2014 liczba zgłoszeń Zgłoszenie oznacza wszystkie zapytania, informacje przekazywane przez Użytkowników oraz uwzględnia także zgłoszone reklamacje. Witamy w systemie viatoll_ 17
ZGŁOSZENIA DOTYCZĄCE VIABOX 2500 2322 2105 2000 1500 1364 1585 1000 816 996 500 0 04-2014 05-2014 06-2014 07-2014 08-2014 09-2014 zgłoszenia dotyczące viabox Zgłoszenia dotyczące viabox oznacza wszystkie zgłoszenia związane z tematem viabox. Witamy w systemie viatoll_ 18
REKLAMACJE DOT. viabox ZGŁOSZONE W OSTATNICH 6 MIESIĄCACH 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 6551 5455 5101 5195 4687 4214 2322 2012 2105 1996 1499 1585 1515 1364 996 816 893 724 04-2014 05-2014 06-2014 07-2014 08-2014 09-2014 zgłoszenia łącznie zgłoszenia dotyczące viabox reklamacje dotyczące viabox Obecnie w systemie jest zarejestrowanych ponad 463 tys. użytkowników (firm) i 828 tys. pojazdów. Dotychczas rozdystrybuowano prawie 1 mln 725 tys. urządzeń Użytkownik powinien zwrócić nieużywane urządzenie pokładowe, ma także prawo do nieodpłatnej wymiany viaboxa, jeśli podejrzewa jego nieprawidłowe działanie. Wszelkie tego typu informacje od użytkowników są rejestrowane w systemie i rozpatrywane. Witamy w systemie viatoll_ 19
LICZBA NIEFUNKCJONALNYCH viabox (do lipca 2014) 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 127 119 116 02 2014 03 2014 04 2014 05 2014 06 2014 07 2014 *Proces weryfikacji urządzenia przebiega trzystopniowo. Urządzenia uznane w MOK za niefunkcjonalne trafiają do weryfikacji w siedzibie Operatora, a następnie, jeśli to konieczne, do producenta urządzeń, gdzie ostatecznie potwierdza się ich niefunkcjonalność. Pełny trzystopniowy proces zajmuje do 2 miesięcy, stąd dane powyżej do lipca 2014. 135 144 155 Główne powody: Bateria - urządzenie podczas drogi lub postoju pozostaje w trybie uśpienia uaktywnia się tylko pod bramownicami. W przypadku umieszczenia viabox w bliskiej odległości urządzeń emitujących fale radiowe lub mikrofale, bateria OBU pozostaje w trybie aktywnym, co znacznie skraca jej żywotność. W przypadku słabej baterii OBU, najpierw odłączane jest zasilanie diody, dzięki czemu mimo braku sygnalizacji urządzenie pobiera opłaty. Innymi powodami defektów viabox mogą być: awaria diody, awaria głośniczka, awaria części odpowiedzialnej za odbiór fal radiowych. Witamy w systemie viatoll_ 20
LICZBA TRANSAKCJI* REJESTROWANA PRZEZ SYSTEM 60000000 59 165 834 58000000 57 155 264 56000000 54 579 721 54000000 53 503 272 52000000 52 770 419 52 271 203 50000000 48000000 04 2014 05 2014 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 * Transakcja przejazd pod bramownicą Witamy w systemie viatoll_ 21
LICZBA ZAPISÓW EWIDENCYJNYCH WYGENEROWANYCH W SYSTEMIE 70 000 60 000 59 657 52 272 52 577 50 000 40 000 41 029 39 568 39 899 45 586 48 992 42 915 43 569 42 376 47 658 30 000 20 000 10 000 0 04-2014 05-2014 06-2014 07-2014 08-2014 09-2014 stacje poboru opłat stacje kontrolne Witamy w systemie viatoll_ 22
WYSOKOŚĆ OPŁACONYCH KAR Miesiąc Gotówka Przelew Bankowy Liczba kar kwota Liczba kar kwota (PLN) Razem Liczba kar Razem kwota 04 2013 236 660 128,00 336 394 577,97 572 1 054 705,97 05 2013 210 588 908,67 367 303 930,79 577 892 839,46 06 2013 189 543 648,06 365 288 685,98 554 832 334,04 07 2013 140 402 577,13 404 316 395,69 544 718 972,82 08 2013 84 244 510,00 338 322 188,74 422 566 698,74 09 2013 155 454 879,80 334 292 739,18 490 747 618,98 Razem PLN 1 014 2 894 651,66 2 144 1 918 518,35 3 159 4 813 170,01 Powyższa tabela przedstawia liczbę nałożonych kar administracyjnych oraz kwoty jakie wpłynęły z tytułu kar administracyjnych na poszczególne konta bankowe w BGK Konto na wpłaty gotówkowe: kary administracyjne wpłacone przez użytkowników dróg w formie gotówki na miejscu inspektorom GITD Konto przelewy bankowe: wpłaty dokonane bezpośrednio na konto BGK przez użytkowników dróg Witamy w systemie viatoll_ 23
LICZBA KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 450 400 367 365 404 350 336 338 334 300 250 236 200 210 189 150 140 155 100 84 50 0 04 2013 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 Gotówka Przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 24
WYSOKOŚĆ KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 700 000,00 660 128,00 600 000,00 588 908,67 543 648,06 500 000,00 454 879,80 400 000,00 394 577,97 402 577,13 300 000,00 303 930,79 288 685,98 316 395,69 322 188,74 292 739,18 244 510,00 200 000,00 100 000,00 0,00 04 2013 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 Gotówka Przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 25
Witamy w systemie viatoll_ 26