KSU - usługi dla firm i osób pragnących je założyć Opracowano w CIiPKZ w Tarnowie na podstawie: 1
SPIS TREŚCI: KSU usługi dla firmy i osób pragnących je założyć O KSU 3 Rodzaje usług 4 Charakterystyka usług 5 Kontakt 8 Punkty Konsultacyjne KSU w Województwie Małopolskim 8 Opracowano w CIiPKZ w Tarnowie na podstawie: 2
O KSU Krajowy System Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (KSU) to system usługodawców wyspecjalizowanych w świadczeniu różnego rodzaju usług dla przedsiębiorstw i osób podejmujących działalność gospodarczą. MISJA KSU: rozwój przedsiębiorstw poprzez zapewnienie najwyższej jakości usług w kluczowych obszarach wymagających wsparcia państwa. Niektóre usługi KSU są dla klientów bezpłatne, inne częściowo odpłatne, dofinansowane ze środków publicznych. Krajowy System Usług oparty jest na działalności lokalnych i regionalnych podmiotów (izb gospodarczych, agencji rozwoju regionalnego, fundacji itd.), które z założenia nastawione są na rozwój przedsiębiorczości na swoim terenie. Obecnie w KSU zarejestrowanych jest 201 pomiotów, z których 125 świadczy usługi systemowe KSU. KSU powstał w październiku 1996 r. z inicjatywy Polskiej Fundacji Promocji i Rozwoju Małych i Średnich Przedsiębiorstw (obecnie Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości), która wspiera system organizacyjnie i merytorycznie, czuwa nad jakością usług świadczonych przez ośrodki KSU i ich konsultantów, m.in. poprzez systematycznie prowadzone audyty oraz inne działania informacyjne, szkoleniowe i doradcze. Każda usługa systemowa KSU posiada opracowany standard jej świadczenia. Konsultanci KSU mają wysokie kwalifikacje i szeroką wiedzę z zakresu polskiej gospodarki. Kompetencje konsultantów KSU są weryfikowane i rozwijane przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości podczas cyklicznych szkoleń. Opracowano w CIiPKZ w Tarnowie na podstawie: 3
Rodzaje usług KSU oferuje polskim przedsiębiorcom cztery rodzaje usług, świadczonych przez wyspecjalizowane organizacje: Punkty Konsultacyjne KSU (PK KSU) Punkty Konsultacyjne Krajowego Systemu Usług to profesjonalne usługi dla przedsiębiorców i osób rozpoczynających działalność gospodarczą. Wyszkoleni Konsultanci PK KSU poprowadzą krok po krok przez poszczególne etapy związane z założeniem firmy, doradzą w podstawowych obszarach działalności tj.: marketing, organizacja, czy finansowanie przedsiębiorstwa, jak również pomogą w znalezieniu sprawdzonego i zaufanego partnera odpowiadającego wyspecjalizowanym potrzebom przedsiębiorcy. Wśród ośrodków KSU znajdują się także ośrodki Krajowej Sieci Innowacji. Z KSU współpracuje również kilkadziesiąt funduszy pożyczkowych i poręczeniowych zrzeszonych w Polskim Związku Funduszy Pożyczkowych i Krajowym Stowarzyszeniu Funduszy Poręczeniowych. Ośrodki Krajowej Sieci Innowacji KSU (KSI KSU) przeprowadzą w firmie analizę potencjału technologicznego oraz pomogą we wdrożeniu najlepszych rozwiązań innowacyjnych, dzięki którym przedsiębiorstwo zyska realną przewagę rynkową. Fundusze Pożyczkowe współpracujące w ramach KSU udzielają pożyczek na finansowanie działalności inwestycyjnej, obrotowej oraz początkowego etapu rozwoju firmy. Fundusze Poręczeniowe współpracujące w ramach KSU oferują możliwość poręczenia pożyczek, kredytów oraz wadiów przetargowych, co ułatwia uzyskanie kredytu lub pożyczki. KSU systematycznie wprowadza i testuje nowe usługi jak np. Ekodoradztwo - Doradztwo w zakresie ochrony środowiska, czy Finansowanie zwrotne. Opracowano w CIiPKZ w Tarnowie na podstawie: 4
Charakterystyka usług Punkty Konsultacyjne KSU świadczą usługę informacyjną, dzięki której klienci mogą dowiedzieć się wszystkiego na temat działalności gospodarczej, tj.: jak, krok po kroku, założyć własną firmę; co zrobić, aby firma prężnie się rozwijała; skąd i w jaki sposób pozyskać środki finansowe na założenie lub rozwój przedsiębiorstwa; jak pokonywać problemy pojawiające się w bieżącej działalności. Zakres bezpłatnych usług informacyjnych Bezpłatne usługi informacyjne udzielane w Punktach Konsultacyjnych obejmują informacje nt: administracyjno-prawnych aspektów prowadzenia działalności gospodarczej zatrudnianie cudzoziemców, świadczenie usług na odległość, w tym elektronicznych, prawo ochrony konkurencji, społeczną odpowiedzialność biznesu (CSR), ochronę własności intelektualnej, systemy jakości ISO 9001 i HACCP, rozwój zasobów ludzkich, wykorzystywanie technologii informacyjnych, ochronę interesów klientów, konsumentów (wykorzystanie BIK, baz ZBP), możliwość uzyskania finansowania działalności z różnych źródeł, wymogi ochrony środowiska w działalności przedsiębiorstw, prawo zamówień publicznych, zakres korzystania z bazy CEIDG, platformy epuap, podpisu elektronicznego, profilu zaufanego epuap, podstawowe informacje nt. usług specjalistycznych KSU, inne, stwierdzone w trakcie diagnozy. Opracowano w CIiPKZ w Tarnowie na podstawie: 5
W ramach usługi informacyjnej klienci mogą również otrzymać informacje jak i od kogo uzyskać specjalistyczną usługę tj.: porady w obszarze transferu technologii, finansowanie zwrotne etc. Konsultanci KSU pomogą także w zaaranżowaniu spotkania z usługodawcą specjalistycznym oraz będą prowadzić dalszy monitoring losów klienta. Usługa informacyjna jest bezpłatna. Punkty Konsultacyjne KSU świadczą usługę doradczą, dedykowaną poszczególnym grupom klientów PK KSU: Asysta w rozpoczynaniu działalności gospodarczej stanowi idealną pomoc dla przyszłych przedsiębiorców we wszystkich aspektach zakładania działalności gospodarczej. Usługa asysty w rozpoczynaniu działalności gospodarczej kończy się złożeniem przez klienta wniosku o wpis do CEIDG. Wykwalifikowani konsultanci PK KSU poprowadzą przez wszystkie elementy związane z zakładaniem własnego biznesu. Zakres usługi doradczej asysta w rozpoczynaniu działalności gospodarczej: wstępnej diagnozy potrzeb klienta, konsultacji nt. profilu planowanej działalności, analizy SWOT planowanej działalności, analizy form i źródeł finansowania działalności, pomocy w przygotowaniu biznesplanu, wyboru formy organizacyjno-prawnej prowadzenia działalności gospodarczej, przygotowania dokumentów niezbędnych do rejestracji działalności gospodarczej, pomocy w rejestracji działalności gospodarczej w bazie CEIDG oraz dokonywania zmian w dalszym etapie jej prowadzenia. Usługa doradcza asysty w rozpoczynaniu działalności gospodarczej jest dofinansowana do 90%, koszt dla klienta wynosi ok. 160 zł netto Opracowano w CIiPKZ w Tarnowie na podstawie: 6
Asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej jest usługą skierowaną do już działających przedsiębiorców. Zakres usługi doradczej asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej Spełnianie wymogów formalno-prawnych dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej; Marketing przedsiębiorstwa Organizacja przedsiębiorstwa Finanse przedsiębiorstwa Usługa doradcza asysty w prowadzeniu działalności gospodarczej jest dofinansowana do 90%, koszt dla klienta wynosi ok. 240 zł netto. Zakres usług proinnowacyjnych Krajowej Sieci Innowacji Zakres usług doradczych o charakterze proinnowacyjnym, świadczonych przez ośrodki Krajowej Sieci Innowacji KSU, polegają na: przeprowadzeniu audytu technologicznego przeprowadzeniu procesu transferu technologii Zakres usług finansowych funduszy pożyczkowych Fundusze pożyczkowe udzielają pożyczek głównie mikro, małym i średnim przedsiębiorstwom działającym na terenie obsługiwanym przez fundusz. Niektóre fundusze mogą udzielić pożyczki również osobom zamierzającym rozpocząć działalność gospodarczą. Oferta funduszy pożyczkowych obejmuje pożyczki inwestycyjne, obrotowe i obrotowo-inwestycyjne. Zakres usług finansowych funduszy doręczeniowych Fundusze poręczeniowe udzielają poręczeń spłaty kredytów i pożyczek, a niektóre fundusze poręczają również wadia przetargowe. Poręczenia udzielane są mikro, małym i średnim przedsiębiorstwom, które spełniają warunki określone przez instytucję udzielającą kredytu lub pożyczki, jednak nie posiadają wystarczającego zabezpieczenia spłaty. Opracowano w CIiPKZ w Tarnowie na podstawie: 7
Kontakt Z ośrodkiem KSU można skontaktować się: telefonicznie; mailowo: ksu@parp.gov.pl; przez stronę www instytucji prowadzącej ośrodek; istnieje również możliwość umówienia się z konsultantem KSU bezpośrednio w siedzibie przedsiębiorcy; bezpośrednio w PK KSU dokładna listę PK KSU oraz miejsc gdzie są pełnione dyżury KSU można znaleźć pod adresem: http://ksu.parp.gov.pl/pl/oferta_ksu/opieka_nad_klientem_oraz_doradztwo/ zapytanie_o_usluge?first=y Punkty Konsultacyjne KSU w Województwie Małopolskim: Chrzanów Agencja Rozwoju Małopolski Zachodniej S.A. Grunwaldzka 5 32-500 Chrzanów 32 623 06 35 biuro@armz.pl Kraków Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A Kordylewskiego 11 31-542 Kraków 12 617 66 42 fundusze@marr.pl Opracowano w CIiPKZ w Tarnowie na podstawie: 8
Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki Centrum Transferu Technologii Warszawska 24 31-155 Kraków 12 628 25 87 punktkonsultacyjny@transfer.edu.pl Nowy Sącz Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A Kościuszki 9 33-300 Nowy Sącz 18 444 21 31 pknowysacz@marr.pl Rabka-Zdrój Fundacja Rozwoju Regionu Rabka Orkana 16 B 34-700 Rabka-Zdrój 18 267 77 39 pkrabka@frrr.pl Tarnów FRDL Małopolski Instytut Samorządu Terytorialnego i Administracji Sikorskiego 5 33-100 Tarnów 14 621 22 16 tarnow@mistia.org.pl Można również skorzystać z infolinii PARP pod numerem: 022 432 89 91 do 93, 0 801 33 22 02. Pracownicy infolinii kierują do najbliższego PK KSU. Opracowano w Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej w Tarnowie marzec 2013 r. Opracowano w CIiPKZ w Tarnowie na podstawie: 9
Opracowano w CIiPKZ w Tarnowie na podstawie: 10