3. Klientem Sklepu może być osoba, która ukończyła 18 rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, zwaną dalej Klientem.



Podobne dokumenty
3. Klientem Sklepu może być osoba, która ukończyła 18. rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, zwaną dalej Klientem.

URZĄDZENIA GALWANICZNE, TECHNOLOGIE GALWANICZNE

Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO.

2. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO treecolors.pl

2. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KLUBU SPORTOWEGO VIVE KIELCE Z DNIA r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO budohurt24.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "koszulki.ewangelizuj.pl" z 29.VIII.2014 r.

Regulamin Sklepu Internetowego E-JTP.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Home & Kids. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z dnia 11 lutego 2017

4. Utworzenie za pomocą rejestracji oraz korzystanie z konta użytkownika e-sklepu POLLOV jest dobrowolne i bezpłatne.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SCANDINAVIAN BABY

2. Za pośrednictwem Sklepu Internetowego prowadzona jest sprzedaż detaliczna odzieży dla dzieci oraz akcesoriów.

2. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

II. Postanowienia ogólne

1.2. KODEKS CYWILNY ustawa Kodeks cywilny z dn. 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BINI

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO.

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORYS.PL z

Regulamin określa sposób i zasady dokonywania zakupów przez Konsumentów

Dokument pobrany ze zstrony: sklep.e-szop.pl

1.3. KODEKS CYWILNY ustawa Kodeks cywilny z dn. 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze

1. Postanowienia ogólne

Regulamin sklepu internetowego (ważny od do )

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1 Definicja Sprzedawcy

Regulamin obowiązujący do r. 1. DEFINICJE

Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. 1 Definicje

Treść poniższego regulaminu jest dostępna na stronie internetowej: html Regulamin można także utrwalić,

Postanowienia Ogólne. Definicje. Regulamin sklepu internetowego shopgold obowiązujący dla umów zawartych do 24 grudnia 2014 roku.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

KONTO (KONTO KLIENTA)

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO e-dietabox.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KODY Wnętrza Design & Concept Store

2. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TOPOTYPO.PL

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ SERWIS INTERNETOWY z

Regulamin sklepu internetowego PSIABUDA.com.pl

Regulamin Sklepu Internetowego M.UNIQUE

Regulamin sklepu internetowego

Regulamin prenumeraty miesięcznika ZNAK

Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu internetowego AWIA 2 Aleksander Wójcik z r. I. Definicje

Właścicielem marki LOVELEC+ jest spółka KOEXIMPO sp. z.o.o. z siedzibą pod adresem ul.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO REDVELVET.PL

Regulamin sprzedaży towarów na odległość oraz świadczenia usług drogą Elektroniczną w firmie TAKTYK Detektory Metali. 1 Wstęp

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z r. I. Definicje

REGULAMIN PLATFORMY EMERALD

Wrocław II. Postanowienia ogólne

REGULAMIN ZAKUPÓW 1 Słownik pojęć Sprzedawca Sklep Kupujący Konsument Regulamin Towar Zamówienie 2 Postanowienia ogólne 3 Składanie Zamówień

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Firma ogólno-budowlana BUD-KAM z I. Definicje

I. Informacje ogólne (w tym dane identyfikujące przedsiębiorcę, adres przedsiębiorstwa, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz faksu)

Sklep to sklep internetowy CHIC CHIC, prowadzony przez sprzedawcę pod adresem internetowym

REGULAMIN SERWISU 1. Definicje pojęć użytych w regulaminie

Regulamin sklepu internetowego Atelier Tiu

Treść poniższego regulaminu jest dostępna na stronie internetowej: REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DEXON.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Little Star z

Regulamin Sklepu Internetowego KODER S.C.

Regulamin sklepu internetowego

Niniejsza strona O mnie jest przyporządkowana do Konta Sprzedającego jaapee na platformie handlowej Allegro.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SANDOW.COM.PL

Regulamin Sklepu internetowego 1 Postanowienia ogólne. 2 Zawarcie umowy Sprzedaży

1.15. ZAMÓWIENIE oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu i określające istotne jej warunki.

Regulamin sklepu internetowego z dnia / Umowa sprzedaży

Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN Sklepu Internetowego GreissŁazienki.pl

Regulamin Sklepu Internetowego TECH-SAS

Szanowni Państwo, , zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRAWITO.pl z dnia

Treść poniższego regulaminu jest dostępna na stronie internetowej:

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KLAMKI-CALI.PL

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STUDIOKOPIOWANIA.PL

Regulamin sklepu internetowego

5.2.1 za pośrednictwem poczty lub przewoźnika wskazanego w trakcie składania Zamówienia.

Regulamin Sklepu Internetowego Lusti-Polska. Informacje ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO talkersi.pl/test 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE. 1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www. talkersi.

Regulamin zakupów dokonywanych w ramach sklepu internetowego unifund.pl. 1 Postanowienia ogólne

Bezpłatny program do przeglądania plików w formacie PDF jest do pobrania na stronie internetowej

Regulamin sklepu internetowego Piri in Hell

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LactoJoy z dnia Definicje.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ. z dnia

Regulamin Sklepu internetowego balloonclothes.com

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem

2. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

Transkrypt:

Regulamin Regulamin sklepu internetowego I. Postanowienia ogólne 1. Regulamin reguluje prawa i obowiązki związane z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod domeną http://www.dziecio-ciuch.pl/ oraz zasady dokonywania za jego pośrednictwem zakupu towarów. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.). 2. Internetowy sklep dziecio-ciuch.pl, zwany dalej Sklepem prowadzony jest przez firmę Dziecio-ciuch.pl Marcelina Piotrowska z siedzibą w Stalowej Woli, al. Jana Pawła II 4/127, zarejestrowaną w ewidencji działalności gospodarczej CEIDG, NIP: 8652421163, REGON: 181117279, zwaną dalej "Firmą". 3. Klientem Sklepu może być osoba, która ukończyła 18 rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, zwaną dalej Klientem. 4. Minimalnymi wymaganiami technicznymi, których spełnienie jest niezbędne do korzystania ze Sklepu, zawarcia umowy o świadczenie usług lub zawarcia umowy sprzedaży jest posiadanie komputera lub innego urządzenia podłączonego do sieci Internet, wyposażonego w szczególności w przeglądarkę internetową Microsoft Internet Explorer od 8.0, Firefox 2.0, Google Chrome 2.7, Safari 5.0, Opera 1.1. By dokonać zakupów w Sklepie Klient musi posiadać ważny/aktywny adres e-mail, a także klawiaturę lub inne urządzenie wskazujące, umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. 5. Akceptacja Regulaminu jest konieczna w celu utworzenia Konta Klienta i/lub w celu złożenia przez Klienta zamówienia. Akceptując Regulamin, Klient akceptuje jego postanowienia w całości. 6. Sklep sprzedaje produkty nowe i używane, a ceny podane w Sklepie są cenami brutto. 7. Towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych. 8. Odzież używana sprzedawana przez Sklep jest wybierana staranie, aby była jak najwyższej jakości. Stan ubrań określa zdjęcie produktu oraz jego opis, wymiary ubrań mogą się różnić +/- 1 centymetr. Sklep stosuje następującą skalę oceny stanu odzieży: - stan bardzo dobry odzież nie nosi większych śladów używania, które są praktycznie niezauważalne, - stan dobry odzież nosi niewielkie ślady używania, ewentualnie uszczerbki są umieszczane w opisie produktu. 1

9. Sklep nie sprzedaje odzieży w stanie złym, czyli noszącej duże ślady używania typu np. duże: dziury, zmechacenia, plamy. 10. Odzież nowa sprzedawana z metkami, nie używana. II. Obsługa Klienta Firma udostępnia Obsługę Klienta, która telefonicznie udziela Klientom informacji w zakresie prowadzonej przez Sklep działalności, w dni robocze w godzinach od 9 do 18 pod numerem telefonu +48 606218988 oraz pod adresem e-mail: sklep@dziecio-ciuch.pl. Koszt połączenia z Obsługą Klienta wynika z taryfy operatora telefonicznego. III. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną 1. Firma świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi na rzecz Klientów: a. udostępnienie Klientowi w ramach Sklepu indywidualnego konta, pozwalającego na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcjonalności ( Konto Klienta ); b. otrzymywanie przez Klienta, za jego wyraźną zgodą, bezpłatnych cyklicznych informacji na temat Sklepu, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej ( Newsletter ). 2. W ramach Sklepu, Firma zobowiązuje się do świadczenia usług, o których mowa w ust. 1 powyżej, w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. 3. Klient może założyć indywidualne Konto Klienta w Sklepie. Założenie Konta Klienta nie jest wymagane, aby dokonać zakupu w Sklepie. Utworzenie i korzystanie z Konta Klienta jest w zakresie świadczonych przez Sklep usług dobrowolne i bezpłatne. 4. Umowa o świadczenie usług utworzenia i prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego wypełnienia przez Klienta formularza rejestracyjnego w celu utworzenia Konta Klienta, zaakceptowania postanowień Polityki prywatności oraz naciśnięciu przycisku Dalej. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik zakładając konto akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności. 5. Konto Klienta umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki Produktów, dostęp do historii zakupów Klienta oraz szybszą procedurę złożenia zamówienia w Sklepie. 6. Klient może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, zgłaszając pod adres sklep@dziecio-ciuch.pl żądanie rozwiązania umowy o świadczenie usług, podając dane identyfikacyjne Klienta tj, adres e-mail wskazany w formularzu rejestracyjnym oraz imię i nazwisko Klienta. W przypadku zgłoszenia takiego żądania, w celu potwierdzenia tożsamości Klienta, Obsługa Klienta może skontaktować się z Klientem na podany adres e-mail lub numer telefonu. Rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia wynoszącego 14 dni. 7. Sklep może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z Klientem za 14-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych powodów, tj.: a. zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie przez Sklep usług drogą elektroniczną wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki umowy zawieranej pomiędzy Klientem 2

a Sklepem lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów; b. naruszanie przez Klienta postanowień Regulaminu, podejmowanie przez Klienta działań sprzecznych z prawem lub szkodliwych dla Sklepu; c. zaprzestanie bądź zmiana zakresu lub charakteru usług świadczonych przez Sklep drogą elektroniczną. 8. Reklamacje związane z usługami świadczonymi przez Firmę drogą elektroniczną (np. nieprawidłowo naliczone koszty dostawy lub nieprawidłowe Produkty znajdujące się w koszyku) można składać drogą elektroniczną wysyłając wiadomość pod adres e-mail reklamacje@dziecio-ciuch.pl. Reklamacja powinna zawierać w swej treści imię i nazwisko Klienta oraz adres poczty elektronicznej, jak również dokładny opis i powód reklamacji/pytania. Firma rozpatruje reklamacje/pytania do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania oraz informuje niezwłocznie składającego reklamację, za pomocą poczty elektronicznej, o sposobie jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy podane w reklamacjach/pytaniach dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Firma zwraca się, przed ich rozpatrzeniem, do składającego reklamację o ich uzupełnienie. Czas udzielania Firmie dodatkowych wyjaśnień stosownie przedłuża okres rozpatrywania reklamacji/pytania. 9. Klient powinien podawać w formularzach rejestracyjnych przy tworzeniu Konta Klienta oraz w formularzach udostępnianych w celu realizacji zamówienia prawdziwe i aktualne dane Klienta oraz niezwłocznie je aktualizować, w zakresie w jakim jest to konieczne dla prawidłowego wykonania świadczonych przez Firmę usług. 10. Klient zobowiązany jest do korzystania z usług oferowanych przez Firmę w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego. 11. Klient zobowiązuje się do niepodejmowania działań polegających na umieszczeniu w ramach Sklepu treści naruszających przepisy prawa, w szczególności treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich lub ich dobra osobiste (zakaz umieszczania treści bezprawnych). IV. Newsletter 1. W celu zawarcia usługi dostarczania przez Sklep Newslettera, Klient zobowiązany jest wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera poprzez wyrażenie zgody tak/nie w zakładce Newsletter po zalogowaniu się na Konto. 2. Klient może w każdym czasie rozwiązać ze Sklepem umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie dostarczania usługi Newslettera poprzez kliknięcie nie w zakładce Newsletter po zalogowaniu na Konto lub poprzez zgłoszenie takiego żądania na adres sklep@dziecio-ciuch.pl podając adres e-mail Klienta, na który wysyłany jest Newsletter. V. Zamówienia 1. Zamówienia na Produkty (dalej również: Zamówienia ) można składać 24h na dobę 7 dni w tygodniu. Zamówienia przyjmowane są do realizacji w dni robocze, w godzinach od 9-18. 3

2. Sklep umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia w następujący sposób, kolejno: a. Klient dodaje wybrany/e Produkt/y do koszyka. b. Klient wybiera jeden z oferowanych sposobów dostawy (przesyłka Pocztą Polską). Sklep nie oferuje możliwości odbioru osobistego zamawianych produktów, ani nie wysyła towaru za pobraniem. c. Zalogowany Klient posiadający Konto Klienta potwierdza lub uzupełnia w formularzu zamówienia aktualność danych koniecznych do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży (m.in. numer telefonu lub adres). Klient, który nie posiada Konta Klienta musi samodzielnie wypełnić formularz zamówienia w zakresie jego danych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży. d. Klient wybiera sposób zapłaty ceny i pozostałych wskazanych w formularzu zamówienia sumarycznych kosztów realizacji Zamówienia. e. Klient przesyła Zamówienie za pomocą udostępnionej w tym celu funkcjonalności Sklepu. f. W zależności od wybranego sposobu zapłaty, Klient może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych (PayU), w celu zapłaty ceny. g. Sklep w odpowiedzi na Zamówienie Klienta niezwłocznie wysyła do niego wiadomość elektroniczną na podany w tym celu przez Klienta adres e-mail, z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i przyjęciem oferty składanej przez Klienta bądź informacji o braku możliwości jej przyjęcia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Obsługę Klienta (otrzymania wiadomości e-mail przez Klienta), umowa sprzedaży uważana jest za zawartą. 3. Zamówienie przesłane przez Klienta za pośrednictwem udostępnionego przez Sklep formularza stanowi oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia umowy sprzedaży na odległość, za pośrednictwem Sklepu. 4. Informacja o cenie podawana w ramach Sklepu ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 2 lit. g powyżej. 5. Sklep zastrzega sobie prawo do możliwości aktualizowania cen Produktów zamieszczonych na stronie Sklepu, jednakże nie wpływa to na Zamówienia złożone i przyjęte przez Sklep przed wprowadzeniem zmian. 6. Informacje prezentowane na stronie Sklepu stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Klientów, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu cywilnego. 7.W przypadku problemów powstałych podczas realizacji Zamówienia, w celu wyjaśnienia lub wprowadzenia ewentualnych zmian, Obsługa Klienta może skontaktować się z Klientem na podany przez niego numer telefonu lub adres e-mail. 8. Każdorazowy zakup Produktu jest udokumentowany dowodem zakupu. VI. Dostawa produktów 1. Przesyłka dostarczana jest na adres podany przez Klienta w formularzu Zamówienia. Zmiana adresu dostawy po złożeniu przez Klienta zamówienia może zostać dokonana na wniosek Klienta zgłoszony za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres sklep@dziecio- 4

ciuch.pl, zawierającej w temacie zwrot ZMIANA ADRESU. Sklep może nie uwzględnić wniosku Klienta, jeżeli Produkt został już wysłany na adres podany w formularzu Zamówienia. 2. Sklep, w najszerszym dozwolonym przez prawo zakresie, nie ponosi odpowiedzialności za błędnie lub niedokładnie wpisany adres w formularzu zamówienia przez Klienta. 3. Na łączny czas oczekiwania na otrzymanie przez Klienta danego Produktu (czas dostawy) składa się czas realizacji Zamówienia przez Firmę oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika. Czas realizacji Zamówienia przez Firmę, liczony jest od momentu potwierdzenia przez Firmę przyjęcia Zamówienia do realizacji do momentu nadania przez Firmę przesyłki zawierającej Produkty i wynosi maksymalnie 2 dni. Do powyższego czasu należy doliczyć czas dostawy Produktu przez danego przewoźnika, który uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy dostawy (Poczta Polska). 4. Koszty dostawy Produktów ponosi Klient. 5. Zamówione w Sklepie Produkty są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wysyłka poza ten teren jest możliwa po uzyskaniu indywidualnej pisemnej zgody Sklepu i zaakceptowaniu przez Klienta kosztów dostawy. VII. Ceny i płatności 1. Ceny w Sklepie określone są w PLN (polskich złotych) i zawierają wszelkie należne cła i podatki, jednakże nie zostały powiększone o koszt dostawy, chyba że warunki promocji stosowanej przez Sklep stanowią inaczej. 2. Informacja o cenie ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie przez Sklep zamówienia do realizacji. 3. Sklep udostępnia poniższe formy płatności: a. za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU, akceptowanego w danym momencie przez Spółkę i prezentowanego na stronie Firmy; b. przelewem na nr konta. 4. Wyboru płatności dokonuje Klient. Zamówienia opłacane za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU ulegają anulowaniu po okresie 10 dni roboczych (przy płatności przelewem) / po okresie 5 dni ( przy płatności kartą) w momencie braku odnotowania płatności na koncie Sklepu. Termin 5/10 dni roboczych liczony jest od zawarcia umowy sprzedaży do dnia zaksięgowania przelewu na koncie Sklepu. VIII. Postępowanie reklamacyjne 1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru. 2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności zgodnie z formularzem reklamacyjnym. Adres wysyłki reklamowanego towaru: 5

Dziecio-Ciuch.pl Dział reklamacji Marcelina Piotrowska ul. Wojska Polskiego 13/7 37-450 Stalowa Wola 3. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii. 4. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep. 5. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji. 6. Konsument zostanie zawiadomiony w terminie 14 dni drogą elektroniczną lub pisemną o rozpatrzeniu reklamacji i sposobie jej załatwienia (nieodpłatna wymiana reklamowanego Produktu na pełnowartościowy Produkt w tej samej cenie, bądź zwrot ceny zapłaconej przez Klienta za Produkt oraz koszt dostawy, jeżeli go poniósł). 7. W przypadku Klientów nie będących Konsumentami odpowiedzialność Firmy w zakresie rękojmi za Produkt lub świadczone usługi jest wyłączona, chyba że Firma zataiła wadę lub wyrządziła takiemu Klientowi szkodę umyślnie. IX. Odstąpienie od umowy 1. Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie które powinno zostać wysłane pocztą na adres: sklep@dziecio-ciuch.pl lub pisemnie na adres, Dziecio-Ciuch.pl Marcelina Piotrowska Al. Jana Pawła II 4/127 37-450 Stalowa Wola w ciągu dziesięciu dni od zawarcia umowy o świadczenie usług lub w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania Produktu. 6

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadku: a. świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą Konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej; b. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez Konsumenta ich oryginalnego opakowania; c. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym; d. świadczeń o właściwościach określonych przez Konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą; e. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu; f. dostarczania prasy; g. usług w zakresie gier hazardowych. 3. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w terminie 10 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy. 4. Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji. 5. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu. 6. W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. 7. W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w ust 2 i 3 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Sklep nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty. X. Ochrona danych osobowych 1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Firmę jako administratora danych osobowych. 2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu założenia Konta Klienta lub złożenia Zamówienia. 3. Firma stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych. 4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usunięcia. Dane osobowe mogą być poprawiane lub usuwane po zalogowaniu się na konto Klienta lub w przypadku Klientów niezarejestrowanych, Klient może dokonać modyfikacji lub usunięcia swoich danych wysyłając odpowiednie żądanie do Firmy. 5. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji Zamówień Klienta, prawidłowej 7

realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną oraz w celu bieżącego informowania Klienta o oferowanych przez Sklep produktach i świadczonych usługach. 6. Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce zatytułowanej "Polityka Prywatności" dostępnej na stronie internetowej www.dzieciociuch.pl. 7. W przypadku dokonania płatności za pośrednictwem partnera wskazanego na stronie (PayU), dane osobowe Klienta są przekazywane do PayU, który staje się administratorem otrzymanych danych i stosuje wszelkie mechanizmy ich ochrony, w szczególności wynikających z obowiązujących przepisów. XI. Informacja o metodach i środkach technicznych służących wykrywaniu i korygowaniu błędów we wprowadzanych danych 1. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku Zamówienie Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych w ramach panelu Koszyk poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z Koszyka. Skorygowania złożonego Zamówienia można dokonać również poprzez kontakt telefoniczny lub wysłanie wiadomości e-mail na adres wskazany w pkt II. 2. Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie korzystając z opcji dostępnych w ramach Konta Klienta. XII. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnianie treści zawieranej umowy 1. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym http://www.dzieciociuch.pl/ Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu. 2. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień zawieranej umowy sprzedaży następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego Zamówienia oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej Produkt specyfikacji Zamówienia oraz fiskalnego dowodu zakupu. 3. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail podany przez Klienta. XIII. Pozostałe postanowienia 1. Umowa sprzedaży i umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest w języku polskim. 2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie i kasowanie przez administratorów serwerów pocztowych oraz innych programów, przesyłanych przez Sklep wiadomości na wpisany przez Klienta adres e-mail. 3.Firma może prowadzić okresowe przerwy techniczne w świadczeniu usług objętych umową o świadczenie usług, w szczególności z uwagi na konieczność konserwacji, przeglądu lub 8

rozbudowy Sklepu lub infrastruktury technicznej, w sposób w jaki nie naruszy to praw Klientów (tj. nie obniży oczekiwanego poziomu jakości usług poniżej standardów rynkowych). Firma dochowa staranności w informowaniu Klientów o przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem. 4. Regulamin obowiązuje od dnia 16.07.2014 r. Treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej www.dziecio-ciuch.pl w zakładce zatytułowanej Regulamin. 5. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia przynajmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn: a. zmiana przepisów prawa regulujących sprzedaż oferowanych przez Sklep Produktów lub usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Sklepem lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów; b. zmiana sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi; c. zmiana zakresu i/lub świadczenia przez Sklep usług, do których stosują się zapisy Regulaminu poprzez wprowadzenie nowych lub wycofanie przez Sklep dotychczasowych Produktów lub funkcjonalności. 6. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wyraźnego ich wskazania i umieszczenia na stronie internetowej Sklepu względem Klientów, którzy wcześniej nie akceptowali Regulaminu. W przypadku Klientów, którzy zaakceptowali Regulamin, mają oni prawo do wypowiedzenia zawartej umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie Regulaminu. Zmiana Regulaminu pozostaje nie wpływa na treść i warunki zawartych przez Klienta i Sklep umów sprzedaży Produktów. 7. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Firma udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację na stronie. 8. Prawem właściwym dla zawarcia w ramach Sklepu umowy sprzedaży lub umowy świadczenia usług jest prawo Rzeczpospolitej Polskiej, a sądami sądy powszechne w Rzeczpospolitej Polskiej, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Ewentualne spory pomiędzy Spółką a Klientem, niebędącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Firmy. 9. Wybór prawa polskiego na podstawie niniejszego Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Firmą a Konsumentem, na mocy prawa które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru. 9