Konsument czy w centrum uwagi? Konsument w zintegrowanych strategiach rządowych 1
Konsument jako podmiot strategii: Strategia Innowacyjności i Efektywności Gospodarki Sprawne Państwo Strategia Rozwoju Kapitału Ludzkiego Strategia Rozwoju Kapitału Społecznego adresat działań przedsiębiorstw współtwórca polityki warunkujący strukturę popytu korzystający na wolnej konkurencji uczestnik wymiany handlowej właściciel praw odbiorca usług zdrowotnych odbiorca usług publicznych uczestnik systemu edukacji pracujący rodzic zgłaszający potrzeby mieszkaniowe uczestnik kultury podmiot komunikacji płatnik podatków użytkownik infrastruktury 2
Strategia Innowacyjności i Efektywności Gospodarki adresat działań przedsiębiorstw Relacje z konsumentami są podstawowym parametrem konkurencyjności Horyzontalna zasada Partnerskiej współpracy Promowanie zasad CSR współtwórca polityki Zaangażowanie konsumentów w działania rządu umożliwia kształtowanie otoczenia zgodnie z oczekiwaniami i potrzebami społecznymi Wzmocnienie udziału społeczeństwa w tworzeniu polityki gospodarczej 3
Strategia Innowacyjności i Efektywności Gospodarki warunkujący strukturę popytu Reakcje konsumentów decydują o realizacji celów polityki wspieranie popytu na innowacje wśród obywateli tworzenie warunków dla zrównoważonej konsumpcji podnoszenie świadomości wyzwań zrównoważonego rozwoju korzystający z wolnej konkurencji Warunki konkurencji na rynku wzmacniają pozycję konsumentów Ochrona i tworzenie warunków dla funkcjonowania konkurencji 4
Strategia Innowacyjności i Efektywności Gospodarki płatnik podatków Opodatkowanie konsumpcji ma relatywnie najmniejszy wpływ na wzrost gospodarczy Zwiększanie bazy podatkowej w sferze konsumpcji użytkownik infrastruktury dostęp do infrastruktury oraz jej jakość decyduje o poziomie innowacyjności Wpieranie budowy i rozwoju oraz rozszerzanie dostępu do infrastruktury edukacyjnej Wspieranie rozwoju, poprawa efektywności i dostępu do infrastruktury komunikacyjnej Wspieranie rozwoju infrastruktury społecznej 5
Strategia Sprawne Państwo 2011-2020 uczestnik wymiany handlowej Transparentny, bezpieczny rynek dóbr konsumpcyjnych jest podstawą aktywności gospodarczej i sprawnego państwa Koordynacja działań i podmiotów Sprawny system monitorowania rynku właściciel praw Sprawne państwo gwarantuje korzystanie z uprawnień i eliminuje praktyki skierowane przeciwko interesom konsumentów Skuteczne egzekwowanie prawa Dostosowanie mechanizmów nadzoru i kontroli Rozwój alternatywnych metod rozwiązywania sporów 6
Strategia Sprawne Państwo 2011-2020 odbiorca usług zdrowotnych Skuteczny system ochrony zdrowia jest podstawą dostosowania się państwa do zmian demograficznych Restrukturyzacja finansowa i organizacyjna ZOZ Poprawa dostępności i jakości zabiegów Poprawa zarządzania informacją medyczną odbiorca usług publicznych Dostępność i jakość usług publicznych warunkują rozwój gospodarczy Standaryzacja i nowoczesne zarządzanie usługami publicznymi Wysoka jakość i dostępność usług publicznych 7
Strategia Rozwoju Kapitału Ludzkiego uczestnik systemu edukacji Budowa konkurencyjności gospodarki na jakości a nie cenie siły roboczej Zapewnienie powszechnego dostępu do wysokiej jakości edukacji pracujący rodzic Zwiększenie aktywności zawodowej Polaków Powszechny dostęp do opieki instytucjonalnej nad dziećmi zgłaszający potrzeby mieszkaniowe Eliminowanie dysfunkcji społecznych i aktywizowanie zawodowe Zwiększenie dostępności mieszkań (systemu najmu, rozwój mieszkalnictwa socjalnego) 8
Strategia Rozwoju Kapitału Społecznego uczestnik kultury Kultura tworzy przestrzenie wspólnych wartości, wzmacniając więzi społeczne Wspieranie edukacji kulturalnej Digitalizacja, cyfrowa rekonstrukcja i udostępnianie dziedzictwa kulturowego podmiot komunikacji Wysokiej jakości komunikacja wolna od zniekształceń warunkuje potencjał rozwojowy Zapewnienie powszechnego dostępu do usług medialnych i zapobieganie wykluczeniu cyfrowemu Wspieranie powszechnej edukacji medialnej i informacyjnej 9
Strategia Innowacyjności i Efektywności Gospodarki Zasady horyzontalne - gwarantem efektywnego wdrażania polityki gospodarczej Kreowanie wiedzy Partnerska współpraca Efektywna alokacja zasobów / gospodarowanie w obiegu Zarządzanie strategiczne / odpowiedzialne przywództwo 10
Dziękuję za uwagę 11