Badanie site-centric wymagania
Plan spotkania Po co się spotkaliśmy? Czym jest a czym nie jest badanie site-centric? Co mierzymy w badaniu site-centric? Jakimi metodami mierzymy? Sposób prezentowania wyników Kwestie bezpieczeństwa Zapobieganie nadużyciom i wykrywanie błędów
Cel spotkania Określenie jakie wymagania powinien spełniać system typu sitecentric. co mierzymy za pomocą jakich metod mierzymy zapewnienie porównywalności wyników
Cechy badania site-centric Pozwala na pomiar ruchu na określonym serwisie Nie dostarcza danych o demografii użytkowników (za wyjątkiem położenia geograficznego) Nie pozwala na mierzenie ilości osób
Parametry mierzone w badaniu site-centric ograniczenia zakresu pomiaru Ograniczenie geograficzne: kraj, zagranica. Metoda dostępu: komputer, urządzenia mobilne, telewizory. Aplikacje używane do dostępu: przeglądarki, czytniki RSS, samodzielne aplikacje. Rodzaj usług: strony www, aplikacje JAVA, wyświetlanie filmów, słuchanie radia, komunikatory.
Parametry mierzone w badaniu site-centric użytkownik rozpoznawanie użytkownika w oparciu o identyfikator wstawiany do cookie (w przypadku dostępu z urządzeń mobilnych w oparciu o MSISDN) Czy używamy jednego cookie dla wszystkich podmiotów, czy raczej akceptowanych w obrębie każdej domeny/podmiotu? Kiedy nadajemy cookie przeglądarce, która nie ma cookie? Jak rozpoznawać ruch generowany przez automaty? Czy i jak rozpoznajemy użytkownika w przypadku technologicznej niemożności nadania cookie.
Parametry mierzone w badaniu site-centric odsłona Odsiewanie ruchu generowanego przez automaty. Pomiar odsłon w przypadku serwisów używających ramek. Pomiar odsłon w przypadku serwisów zrealizowanych w technologiach nie wymagających przeładownia całej strony (AJAX, flash, aplety JAVA). Co w przypadku automatycznego przeładowywania strony?
Parametry mierzone w badaniu site-centric wizyta/sesja Ciąg odsłon zrobiona przez jednego użytkownika Kiedy uznajemy, że sesja się zakończyła? Brak aktywności przez określony czas? Odsłona wskazująca, że użytkownik przychodzi spoza danego serwisu? Czy mierzymy wizyty z dokładnością do podmiotu, serwisu, pojedynczej strony?
Parametry mierzone w badaniu site-centric adres IP/geolokalizacja Przeglądarka podaje cały ciąg adresów IP. Który powinniśmy brać pod uwagę? Najbliższy użytkownikowi publiczny, czy najbliższy do serwera publiczny? Czy geolokalizację prowadzimy w oparciu o DNS, czy bazy budowane w oparciu o inne metody? Jakiej poprawności oczekujemy w przypadku geolokalizacji? Czy w przypadku dostępu przez urządzenia mobilne oczekujemy identyfikacji operatora?
Parametry mierzone w badaniu site-centric czas trwania wizyty/sesji Czy mierzymy go z dokładnością do podmiotu, serwisu czy pojedynczej strony? Czy i jak mierzymy czas spędzony na korzystaniu z aplikacji lub usług nie powodujących zliczenia odsłon (czat, oglądanie filmów, etc).
Parametry mierzone w badaniu site-centric skąd nastąpiło wejście Jakie kategorie chcemy mieć wyróżnione w raportach? Wyszukiwarki, wejścia bezpośrednie, obce domeny, własne domeny? Czy chcemy raportów dotyczących słów kluczowych?
Metoda pomiaru Skrypty wstawiane na strony Identyfikacja poszczególnych podmiotów, serwisów czy stron poprzez maski url, a nie nazwy używane w skryptach Problem ad-blockerów Miejsce umieszczenia skryptu pomiarowego na stronie
Prezentacja wyników Czy wyniki będą dostępne dla wszystkich zainteresowanych czy tylko danego podmiotu? Kto definiuje strukturę drzewka serwisów, w której są prezentowane dane?
Bezpieczeństwo Sposób umieszczenia kodu wywoływanych skryptów. Umiejscowienie serwerów, do których odwołują się skrypty.
Porównywalność wyników Wykrywanie pomyłek (kilka skryptów na jednej stronie, automatyczne przeładowywanie skryptu mimo braku aktywności internauty) Odsiewanie ruchu generowanego przez automaty Umieszczenie skryptu w niewłaściwym miejscu strony. Umieszczenie skryptu po za właściwym serwisem