Funkcjonowanie i wdrażanie Krajowego Systemu Poboru Opłat listopad 2014 Witamy w systemie viatoll_ 1
ROZSZERZENIA SIECI DRÓG PŁATNYCH w 2014 1.09 / 1.10 264 km 2917 km dróg płatnych w całej Polsce: 809 km dróg krajowych 1070 km dróg ekspresowych 1037 km autostrad Witamy w systemie viatoll_ 2
PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA I PUNKTY DYSTRYBUCJI Gdańsk PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA Szczecin Bydgoszcz Olsztyn Białystok PUNKTY DYSTRYBUCJI Zielona Góra Poznań Łódź Warszawa Wraz z rozszerzeniami sieci dróg płatnych pojawiło się 9 nowych Punktów Dystrybucji Wrocław Opole Kielce Lublin Sieć dystrybucji jest dopasowywana do potrzeb użytkowników Katowice Kraków Rzeszów 214 Miejsc Obsługi Klienta, w tym: 17 Punktów Obsługi Klienta, 187 Punktów Dystrybucji (24/7), 10 Przygranicznych Punktów Dystrybucji Witamy w systemie viatoll_ 3
Statystyki Witamy w systemie viatoll_ 4
FAKTY NA TEMAT SYSTEMU viatoll 3 816 mld złotych wpływów (od 1 lipca 2011 do 30 listopada 2014) Średnio 3,8 mln zł wpływów dziennie Ponad 842 tys. pojazdów w systemie, 476 tys. zarejestrowanych użytkowników (firm). Ponad 17,4 tys. sprzedanych urządzeń viaauto i ponad 1,2 tys. przekazanych w użytkowanie służbom ratowniczym. Witamy w systemie viatoll_ 5
OPŁATY ELEKTRONICZNE OD POJAZDÓW CIĘŻKICH (viabox) 140 000 000,00 120 000 000,00 100 000 000,00 103 953 035,58 107 235 049,13 98 707 683,92 112 651 811,13 119 053 545,35 104 884 069,09 80 000 000,00 60 000 000,00 40 000 000,00 20 000 000,00 0,00 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 Witamy w systemie viatoll_ 6
OPŁATY ELEKTRONICZNE (viabox) W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 100 000 000,00 90 000 000,00 88 023 786,75 91 223 689,38 80 000 000,00 70 000 000,00 77 212 959,14 81 367 431,85 71 501 426,82 75 825 334,59 60 000 000,00 50 000 000,00 40 000 000,00 30 000 000,00 26 740 076,44 25 867 617,28 27 206 257,10 24 628 024,38 27 829 855,97 29 058 734,50 20 000 000,00 10 000 000,00-06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 pre-pay post-pay Witamy w systemie viatoll_ 7
OPŁATY ELEKTRONICZNE OD SAMOCHODÓW OSOBOWYCH (viaauto) 700 000,00 600 000,00 552 592,38 581 841,47 528 812,61 500 000,00 467 273,93 400 000,00 375 393,83 300 000,00 270 413,40 200 000,00 100 000,00-06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 Witamy w systemie viatoll_ 8
OPŁATY MANUALNE ZA KORZYSTANIE Z A2 I A4 25 000 000,00 20 000 000,00 20 428 867,78 19 061 080,11 18 003 301,30 16 293 046,26 16 567 066,98 15 000 000,00 14 255 107,17 10 000 000,00 5 000 000,00 0,00 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 Witamy w systemie viatoll_ 9
DOCHODY Z POSZCZEGÓLNYCH ODCINKÓW DRÓG OKRES: 06.2014-11.2014 10 najbardziej dochodowych dróg w systemie viatoll A4 193,13 mln zł S8 87,13 mln zł A2 81,27 mln zł S7 48,90 mln zł A1 46,20 mln zł S3 27,79 mln zł DK92 25,97 mln zł S1 20,01 mln zł S6 13,81 mln zł DK7-13,16 mln zł Witamy w systemie viatoll_ 10
STATYSTYKI REJESTRACJI Użytkownicy pojazdów > 3,5 t: Użytkownicy zagraniczni Użytkownicy krajowi 37,31% 62,69% Konta post-pay 19,06% Konta pre-pay 80,94% Witamy w systemie viatoll_ 11
PODZIAŁ ZAREJESTROWANYCH POJAZDÓW POD WZGLĘDEM EMISJI SPALIN 35,52% 24,36% 14,62% 9,21% 11,25% 2,14% 2,92% Euro 0 Euro 1 Euro 2 Euro 3 Euro 4 Euro 5 Euro 6 Witamy w systemie viatoll_ 12
DYSTRYBUCJA viabox W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 40000 35000 30 776 35 192 31 903 32 537 32 317 30000 27 775 25000 20000 15000 10000 5000 0 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 Witamy w systemie viatoll_ 13
UMOWY ZAWARTE W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 12000 10000 9397 9726 9279 8774 8000 8255 8035 6000 4000 2000 0 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 Witamy w systemie viatoll_ 14
DYSTRYBUCJA viabox POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 4500 4000 3500 4093 3696 4243 3514 3000 2948 3021 2500 2000 1500 1000 500 0 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 Witamy w systemie viatoll_ 15
UMOWY ZAWARTE POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 130 127 128 125 120 115 116 115 110 108 107 105 100 95 06-2014 07-2014 08-2014 09-2014 10-2014 11-2014 Witamy w systemie viatoll_ 16
ZESTAWIENIE ZGŁOSZEŃ OD UŻYTKOWNIKÓW 7000 6551 6000 5000 4687 5101 5195 4443 4000 3206 3000 2000 1000 0 06-2014 07-2014 08-2014 09-2014 10-2014 11-2014 liczba zgłoszeń Zgłoszenie oznacza wszystkie zapytania, informacje przekazywane przez Użytkowników oraz uwzględnia także zgłoszone reklamacje. Witamy w systemie viatoll_ 17
ZGŁOSZENIA DOTYCZĄCE VIABOX 2500 2322 2105 2000 1500 1364 1585 1000 1018 604 500 0 06-2014 07-2014 08-2014 09-2014 10-2014 11-2014 zgłoszenia dotyczące viabox Zgłoszenia dotyczące viabox oznacza wszystkie zgłoszenia związane z tematem viabox. Witamy w systemie viatoll_ 18
REKLAMACJE DOT. viabox ZGŁOSZONE W OSTATNICH 6 MIESIĄCACH 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 4687 1499 1364 6551 5101 2322 2012 2105 1996 5195 15851515 4443 1018 850 3206 604 545 06-2014 07-2014 08-2014 09-2014 10-2014 11-2014 Obecnie w systemie jest zarejestrowanych ponad 476 tys. użytkowników (firm) i 842 tys. pojazdów. Dotychczas rozdystrybuowano prawie 1 mln 783 tys. urządzeń Użytkownik powinien zwrócić nieużywane urządzenie pokładowe, ma także prawo do nieodpłatnej wymiany viaboxa, jeśli podejrzewa jego nieprawidłowe działanie. Wszelkie tego typu informacje od użytkowników są rejestrowane w systemie i rozpatrywane. zgłoszenia łącznie zgłoszenia dotyczące viabox reklamacje dotyczące viabox Witamy w systemie viatoll_ 19
LICZBA NIEFUNKCJONALNYCH viabox (do września 2014) 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 116 135 144 04-2014 05-2014 06-2014 07-2014 08-2014 09-2014 *Proces weryfikacji urządzenia przebiega trzystopniowo. Urządzenia uznane w MOK za niefunkcjonalne trafiają do weryfikacji w siedzibie Operatora, a następnie, jeśli to konieczne, do producenta urządzeń, gdzie ostatecznie potwierdza się ich niefunkcjonalność. Pełny trzystopniowy proces zajmuje do 2 miesięcy, stąd dane powyżej do września 2014. 155 150 143 Główne powody: Bateria - urządzenie podczas drogi lub postoju pozostaje w trybie uśpienia uaktywnia się tylko pod bramownicami. W przypadku umieszczenia viabox w bliskiej odległości urządzeń emitujących fale radiowe lub mikrofale, bateria OBU pozostaje w trybie aktywnym, co znacznie skraca jej żywotność. W przypadku słabej baterii OBU, najpierw odłączane jest zasilanie diody, dzięki czemu mimo braku sygnalizacji urządzenie pobiera opłaty. Innymi powodami defektów viabox mogą być: awaria diody, awaria głośniczka, awaria części odpowiedzialnej za odbiór fal radiowych. Witamy w systemie viatoll_ 20
LICZBA TRANSAKCJI* REJESTROWANA PRZEZ SYSTEM 64000000 62000000 61 790 260 60000000 59 191 147 58000000 57 155 264 56000000 54000000 53 503 272 54 266 768 52000000 52 271 203 50000000 48000000 46000000 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 * Transakcja przejazd pod bramownicą Witamy w systemie viatoll_ 21
LICZBA ZAPISÓW EWIDENCYJNYCH WYGENEROWANYCH W SYSTEMIE 70 000 60 000 59 657 50 000 48 992 52 272 52 577 47 658 51 436 49 408 40 000 42 915 43 569 42 376 39 989 39 887 30 000 20 000 10 000 0 06-2014 07-2014 08-2014 09-2014 10-2014 11-2014 stacje poboru opłat stacje kontrolne Witamy w systemie viatoll_ 22
WYSOKOŚĆ OPŁACONYCH KAR Miesiąc Gotówka Przelew Bankowy Liczba kar kwota Liczba kar kwota (PLN) Razem Liczba kar Razem kwota 06 2014 189 543 648,06 365 288 685,98 554 832 334,04 07 2014 140 402 577,13 404 316 395,69 544 718 972,82 08 2014 84 244 510,00 338 322 188,74 422 566 698,74 09 2014 156 454 879,80 334 292 739,18 490 747 618,98 10 2014 147 436 621,00 440 484 867,57 587 921 488,57 11 2014 89 247 820,00 451 608 265,04 540 856 085,61 Razem PLN 805 2 330 056,56 2 332 2 313 142,20 3 137 4 643 198,76 Powyższa tabela przedstawia liczbę nałożonych kar administracyjnych oraz kwoty jakie wpłynęły z tytułu kar administracyjnych na poszczególne konta bankowe w BGK Konto na wpłaty gotówkowe: kary administracyjne wpłacone przez użytkowników dróg w formie gotówki na miejscu inspektorom GITD Konto przelewy bankowe: wpłaty dokonane bezpośrednio na konto BGK przez użytkowników dróg Witamy w systemie viatoll_ 23
LICZBA KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 500 450 440 451 400 365 404 350 338 334 300 250 200 189 150 140 156 147 100 84 89 50-06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 gotówka przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 24
WYSOKOŚĆ KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 700 000,00 600 000,00 543 648,06 608 265,04 500 000,00 454 879,80 436 621,00 484 867,57 400 000,00 402 577,13 300 000,00 288 685,98 316 395,69 322 188,74 292 739,18 244 510,00 247 820,57 200 000,00 100 000,00-06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 gotówka przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 25
Witamy w systemie viatoll_ 26