Funkcjonowanie i wdrażanie Krajowego Systemu Poboru Opłat marzec 2015 Witamy w systemie viatoll_ 1
ROZSZERZENIA SIECI DRÓG PŁATNYCH w 2014 łącznie 264 km 2917 km dróg płatnych w całej Polsce: 809 km dróg krajowych 1070 km dróg ekspresowych 1037 km autostrad Witamy w systemie viatoll_ 2
PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA I PUNKTY DYSTRYBUCJI Gdańsk PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA Szczecin Bydgoszcz Olsztyn Białystok PUNKTY DYSTRYBUCJI Zielona Góra Poznań Łódź Warszawa Wraz z rozszerzeniami sieci dróg płatnych pojawiło się 9 nowych Punktów Dystrybucji Wrocław Opole Kielce Lublin Sieć dystrybucji jest dopasowywana do potrzeb użytkowników Katowice Kraków Rzeszów 212 Miejsc Obsługi Klienta, w tym: 17 Punktów Obsługi Klienta, 185 Punktów Dystrybucji (24/7), 10 Przygranicznych Punktów Dystrybucji Witamy w systemie viatoll_ 3
Statystyki Witamy w systemie viatoll_ 4
FAKTY NA TEMAT SYSTEMU viatoll 4 274 mld złotych wpływów (od 1 lipca 2011 do 31 marca 2015) Średnio 3,8 mln zł wpływów dziennie Ponad 865 tys. pojazdów w systemie, 497 tys. zarejestrowanych użytkowników (firm) Ponad 20,4 tys. sprzedanych urządzeń viaauto i ponad 1,2 tys. przekazanych w użytkowanie służbom ratowniczym. Witamy w systemie viatoll_ 5
OPŁATY ELEKTRONICZNE OD POJAZDÓW CIĘŻKICH (viabox) 140 000 000,00 120 000 000,00 119 053 545,37 111 526 499,23 104 884 069,09 103 687 453,35 100 000 000,00 89 650 751,30 97 056 223,28 80 000 000,00 60 000 000,00 40 000 000,00 20 000 000,00-10 2014 11 2014 12 2014 01 2015 02 2015 03 2015 Witamy w systemie viatoll_ 6
OPŁATY ELEKTRONICZNE (viabox) W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 100 000 000,00 90 000 000,00 91 223 689,40 86 901 268,11 80 000 000,00 75 825 334,59 77 062 829,79 72 822 871,14 70 000 000,00 66 415 844,18 60 000 000,00 50 000 000,00 40 000 000,00 30 000 000,00 27 829 855,97 29 058 734,50 26 624 623,56 23 234 907,12 24 233 352,14 24 625 231,12 20 000 000,00 10 000 000,00-10 2014 11 2014 12 2014 01 2015 02 2015 03 2015 pre-pay post-pay Witamy w systemie viatoll_ 7
OPŁATY ELEKTRONICZNE OD SAMOCHODÓW OSOBOWYCH (viaauto) 700 000,00 600 000,00 500 000,00 581 841,47 528 812,61 559 676,29 486 152,10 505 016,18 589 569,11 400 000,00 300 000,00 200 000,00 100 000,00 0,00 10 2014 11 2014 12 2014 01 2015 02 2015 03 2015 Witamy w systemie viatoll_ 8
OPŁATY MANUALNE ZA KORZYSTANIE Z A2 I A4 18 000 000,00 16 567 066,98 16 000 000,00 14 000 000,00 14 255 107,17 15 762 645,89 12 456 684,54 12 705 264,92 15 078 107,07 12 000 000,00 10 000 000,00 8 000 000,00 6 000 000,00 4 000 000,00 2 000 000,00 0,00 10 2014 11 2014 12 2014 01 2015 02 2015 03 2015 Witamy w systemie viatoll_ 9
DOCHODY Z POSZCZEGÓLNYCH ODCINKÓW DRÓG OKRES: 10.2014-03.2015 10 najbardziej dochodowych dróg w systemie viatoll A4 188,06 mln zł S8 86,72 mln zł A2 75,76 mln zł A1 52,17 mln zł S7 42,46 mln zł S3 27,18 mln zł DK92 24,39 mln zł S1 19,01 mln zł S6 12,71 mln zł DK7 12,01 mln zł Witamy w systemie viatoll_ 10
STATYSTYKI REJESTRACJI Użytkownicy pojazdów > 3,5 t: Użytkownicy zagraniczni Użytkownicy krajowi 37,75% 62,25% Konta post-pay 18,89% Konta pre-pay 81,11% Witamy w systemie viatoll_ 11
PODZIAŁ ZAREJESTROWANYCH POJAZDÓW POD WZGLĘDEM EMISJI SPALIN 36,01% 23,56% 14,49% 9,25% 10,60% 4,11% 1,98% Euro 0 Euro 1 Euro 2 Euro 3 Euro 4 Euro 5 Euro 6 Witamy w systemie viatoll_ 12
DYSTRYBUCJA viabox W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 35000 32 317 31 326 30000 25000 27 775 25 070 26 973 26 175 20000 15000 10000 5000 0 10 2014 11 2014 12 2014 01 2015 02 2015 03 2015 Witamy w systemie viatoll_ 13
UMOWY ZAWARTE W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 10000 9000 9279 8800 8000 7000 8035 7134 7331 7270 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 10 2014 11 2014 12 2014 01 2015 02 2015 03 2015 Witamy w systemie viatoll_ 14
DYSTRYBUCJA viabox POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 4500 4000 4243 4185 3500 3000 3514 2928 3223 3098 2500 2000 1500 1000 500 0 10 2014 11 2014 12 2014 01 2015 02 2015 03 2015 Witamy w systemie viatoll_ 15
UMOWY ZAWARTE POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 160 146 140 128 130 120 115 100 95 94 80 60 40 20 0 10-2014 11-2014 12-2014 01-2015 02-2015 03-2015 Witamy w systemie viatoll_ 16
ZESTAWIENIE ZGŁOSZEŃ OD UŻYTKOWNIKÓW 5000 4500 4443 4000 3885 3500 3000 3206 2959 3401 3260 2500 2000 1500 1000 500 0 10-2014 11-2014 12-2014 01.2015 02.2015 03.2015 liczba zgłoszeń Zgłoszenie oznacza wszystkie zapytania, informacje przekazywane przez Użytkowników oraz uwzględnia także zgłoszone reklamacje. Witamy w systemie viatoll_ 17
ZGŁOSZENIA DOTYCZĄCE VIABOX 1200 1000 1018 800 600 604 524 400 420 382 399 200 0 10-2014 11-2014 12-2014 01.2015 02.2015 03.2015 zgłoszenia dotyczące viabox Zgłoszenia dotyczące viabox oznacza wszystkie zgłoszenia związane z tematem viabox. Witamy w systemie viatoll_ 18
REKLAMACJE DOT. viabox ZGŁOSZONE W OSTATNICH 6 MIESIĄCACH 5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 4443 1018 850 3206 604 545 2959 524 422 3401 3260 420 333 382 340 3885 441 399 Obecnie w systemie jest zarejestrowanych ponad 497 tys. użytkowników (firm) i 865 tys. pojazdów. Dotychczas rozdystrybuowano prawie 1 mln 894 tys. urządzeń Użytkownik powinien zwrócić nieużywane urządzenie pokładowe, ma także prawo do nieodpłatnej wymiany viaboxa, jeśli podejrzewa jego nieprawidłowe działanie. Wszelkie tego typu informacje od użytkowników są rejestrowane w systemie i rozpatrywane. 0 10-2014 11-2014 12-2014 01.2015 02.2015 03.2015 zgłoszenia łącznie zgłoszenia dotyczące viabox reklamacje dotyczące viabox Witamy w systemie viatoll_ 19
LICZBA NIEFUNKCJONALNYCH viabox (do stycznia 2015) 160 140 120 100 80 60 40 20 0 150 143 139 08-2014 09-2014 10-2014 11-2014 12-2014 01-2015 *Proces weryfikacji urządzenia przebiega trzystopniowo. Urządzenia uznane w MOK za niefunkcjonalne trafiają do weryfikacji w siedzibie Operatora, a następnie, jeśli to konieczne, do producenta urządzeń, gdzie ostatecznie potwierdza się ich niefunkcjonalność. Pełny trzystopniowy proces zajmuje do 2 miesięcy, stąd dane powyżej do stycznia 2015. 135 124 129 Główne powody: Bateria - urządzenie podczas drogi lub postoju pozostaje w trybie uśpienia uaktywnia się tylko pod bramownicami. W przypadku umieszczenia viabox w bliskiej odległości urządzeń emitujących fale radiowe lub mikrofale, bateria OBU pozostaje w trybie aktywnym, co znacznie skraca jej żywotność. W przypadku słabej baterii OBU, najpierw odłączane jest zasilanie diody, dzięki czemu mimo braku sygnalizacji urządzenie pobiera opłaty. Innymi powodami defektów viabox mogą być: awaria diody, awaria głośniczka, awaria części odpowiedzialnej za odbiór fal radiowych. Witamy w systemie viatoll_ 20
LICZBA TRANSAKCJI* REJESTROWANA PRZEZ SYSTEM 70000000 60000000 50000000 61 790 260 54 266 768 49 423 451 48 732 741 50 235 753 59 434 728 40000000 30000000 20000000 10000000 0 10 2014 11 2014 12 2014 01 2015 02 2015 03 2015 * Transakcja przejazd pod bramownicą Witamy w systemie viatoll_ 21
LICZBA ZAPISÓW EWIDENCYJNYCH WYGENEROWANYCH W SYSTEMIE 60 000 50 000 51 436 49 408 40 000 39 98939 887 42 348 40 758 32 837 33 181 32 546 34 322 30 000 27 304 27 036 20 000 10 000 0 10-2014 11-2014 12-2014 01-2015 02-2015 03-2015 stacje poboru opłat stacje kontrolne Witamy w systemie viatoll_ 22
WYSOKOŚĆ OPŁACONYCH KAR Miesiąc Gotówka Przelew Bankowy Liczba kar kwota Liczba kar kwota (PLN) Razem Liczba kar Razem kwota 10 2014 147 436 621,00 440 484 867,57 587 921 488,57 11 2014 89 247 820,00 451 608 265,04 540 856 085,61 12 2014 79 225 000,00 607 965 436,18 686 1 190 436,18 01 2015 2 1 223,10 499 726 217,78 501 544 182,65 02 2015 0 0,00 358 265 923,44 358 254 923,44 03 2015 2 1 250,00 505 338 773,36 507 340 023,36 Razem PLN 319 911 914,10 2 860 3 389 483,37 3 179 4 107 139,81 Powyższa tabela przedstawia liczbę nałożonych kar administracyjnych oraz kwoty jakie wpłynęły z tytułu kar administracyjnych na poszczególne konta bankowe w BGK Konto na wpłaty gotówkowe: kary administracyjne wpłacone przez użytkowników dróg w formie gotówki na miejscu inspektorom GITD Konto przelewy bankowe: wpłaty dokonane bezpośrednio na konto BGK przez użytkowników dróg Witamy w systemie viatoll_ 23
LICZBA KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 700 600 607 500 440 451 499 505 400 358 300 200 147 100 89 79 0 2 0 2 10 2014 11 2014 12 2014 1 2015 2 2015 3 2015 gotówka przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 24
WYSOKOŚĆ KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 1 200 000,00 1 000 000,00 965 436,18 800 000,00 726 217,78 600 000,00 608 265,04 484 867,57 436 621,00 400 000,00 200 000,00 247 820,00 225 000,00 265 923,44 338 773,36 0,00 1 223,10 0 1 250,00 10 2014 11 2014 12 2014 1 2015 2 2015 3 2015 gotówka przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 25
Witamy w systemie viatoll_ 26