REGULAMIN PROMOCJI DEPILATOR 100 ZŁ TANIEJ Z KARTĄ KREDYTOWĄ CARREFOUR VISA I. Słowniczek użytych pojęć. Terminy użyte w niniejszym Regulaminie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymały następujące znaczenie: 1. Organizator Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 72, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, o kapitale zakładowym w wysokości 4 361 143 824 złotych, NIP 937-00-08-168, REGON 070569406; 2. Bank Credit Agricole Bank Polska S.A. (dawniej LUKAS Bank S.A.) z siedzibą we Wrocławiu, przy Placu Orląt Lwowskich 1; wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 00000 39887, kapitał zakładowy w wysokości: 649 000 000 zł w całości wpłacony, NIP: 657-008-22-74, REGON: 290513140; 3. Karta karta kredytowa Carrefour Visa, funkcjonująca w oparciu o podpisaną przez Posiadacza Umowę o Kartę, stanowiąca własność Banku. Wzór wizualizacji Karty stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu; 4. Karta dodatkowa karta wydana osobie wskazanej przez Posiadacza (Użytkownikowi karty); 5. Limit dostępny Limit kredytowy, pomniejszany o kwoty dokonanych autoryzacji oraz rozliczonych przez Bank transakcji, a powiększany o dokonywane spłaty w części zaliczonej na spłatę kapitału; 6. Limit kredytowy określona przez Bank dopuszczalna kwota, na jaką Posiadacz Karty /Użytkownik Karty może się zadłużyć. Limit ustalany jest indywidualnie dla każdego Posiadacza Karty; 7. Placówka hipermarket Carrefour, zgodnie z listą zamieszczoną w Załączniku nr 2; 8. POK Punkt Obsługi Klienta w Placówce; 9. Posiadacz Karty osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła z Bankiem Umowę o Kartę, dokonująca w swoim imieniu i na swoją rzecz operacji przy użyciu Karty; 10. Promocja promocja Depilator 100 zł taniej z kartą kredytową Carrefour Visa, której zasady opisane są w niniejszym Regulaminie organizowana w Placówkach w terminie od 1 sierpnia 2014 roku do 31 sierpnia 2014 roku; 11. PUF punkt Usługi finansowe znajdujący się w wybranych Placówkach; lista punktów Usługi finansowe znajduje się na www.carrefour.pl; 12. Regulamin niniejszy regulamin określający zasady udziału w Promocji; 13. Transakcja wypłata środków z rachunku z wykorzystaniem Kuponu pierwszego zakupu lub płatność za towary i usługi dokonana przy pomocy Karty lub każda inna czynność wykonana samodzielnie przez Posiadacza/Użytkownika Karty w ramach udostępnianych mu usług; 14. Uczestnik Posiadacz lub Użytkownik Karty, który wyrazi chęć wzięcia udziału w Promocji i spełni określone poniżej warunki uczestnictwa; 15. Umowa o Kartę zawarta pomiędzy Posiadaczem a Bankiem Umowa o kartę kredytową Carrefour Visa (umowa o kartę płatniczą w rozumieniu Ustawy), na podstawie której Bank wydaje Kartę umożliwiającą korzystanie z limitu kredytowego oraz rozlicza transakcje dokonane przy jej użyciu; 16. Użytkownik Karty osoba fizyczna, upoważniona przez Posiadacza do dokonywania w swoim imieniu i na rzecz Posiadacza operacji przy użyciu karty dodatkowej; 17. Kupon pierwszego zakupu (KPZ) dokument wydawany na podstawie podpisanej Umowy o Kartę oraz oświadczenia Posiadacza rachunku kredytowego, który chce skorzystać z Kuponu pierwszego zakupu; umożliwia on Posiadaczowi rachunku kredytowego natychmiastowe 1/5
skorzystanie z przyznanego Limitu kredytowego; transakcja Kuponem pierwszego zakupu nie może przekroczyć kwoty przyznanego Limitu kredytowego; 18. Produkt depilator laserowy Silk n Glide oferowany Uczestnikom w ramach Promocji Depilator 100 zł taniej z kartą kredytową Carrefour Visa ; 19. Ustawa ustawa z dnia 19 sierpnia 2011r. o usługach płatniczych (Dz. U. Z 2011r. Nr 199 poz. 1175 ze zm.); 20. VISA międzynarodowy system akceptacji i rozliczeń transakcji dokonywanych przy użyciu kart ze znakiem VISA. II. Zasady ogólne. 1. Promocja obowiązuje w Placówkach codziennie w okresie od dnia 1 sierpnia 2014 roku do dnia 31 sierpnia 2014 roku lub do wyczerpania zapasów Produktów. 2. Promocja odbywać się będzie zgodnie z jej Regulaminem. Prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestników określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie oraz we właściwych przepisach prawa. 3. Wszelkie informacje o Promocji dostępne w materiałach reklamowych mają jedynie charakter informacyjny. III. Warunki uczestnictwa. 1. W Promocji może wziąć udział każda osoba fizyczna, która jest Posiadaczem lub Użytkownikiem Karty i spełnia wymagania formalne stawiane przez Bank Posiadaczowi i Użytkownikowi Karty określone w Regulaminie karty kredytowej Carrefour Visa oraz posiada niewykorzystany limit kredytowy w rachunku Karty w kwocie pozwalającej na dokonanie płatności za Produkt. 2. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu Promocji. IV. Warunki zakupu. 1. W celu nabycia Produktu w promocyjnej cenie 499 zł Uczestnik Promocji zobowiązany jest: a) dokonać w Placówce w dniu, w którym obowiązuje Promocja, zakupu Produktu; b) dokonać płatności za Produkt środkiem płatniczym w postaci Karty lub Kuponu pierwszego zakupu. 2. W przypadku, w którym Uczestnik płaci za zakupy Kartą lub KPZ i jednocześnie innym środkiem płatniczym, promocja nie obowiązuje. 3. W przypadku, w którym Uczestnik zapłaci za zakupy w technologii zbliżeniowej, promocja nie obowiązuje. 4. Uczestnik Promocji może zakupić tylko jedną sztukę Produktu podczas jednej transakcji potwierdzonej paragonem fiskalnym. 5. Promocja łączy się z innymi promocjami przeprowadzanymi w Placówkach. V. Informacje o Promocji. Informacje dotyczące Promocji i Regulamin dostępne są w Punktach Obsługi Klienta w Placówkach, w punktach Usługi finansowe Carrefour, na stronie internetowej Carrefour. Ponadto informacje w przedmiocie Promocji i treści regulaminu udzielane są pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie z cennikiem operatora z usług którego korzysta Uczestnik Promocji) w godzinach od 7.00 do 22.00. 2/5
VI. Postępowanie reklamacyjne. 1. Prawo do składania reklamacji w zakresie niezgodności przeprowadzenia Promocji z niniejszym Regulaminem, służy każdemu Uczestnikowi Promocji. 2. Reklamacje należy składać w jeden z następujących sposobów: osobiście w dowolnym punkcie Usługi finansowe Carrefour, osobiście pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie z cennikiem operatora), w godz. od 7.00 do 22.00, listem wysłanym na adres Credit Agricole Bank Polska S.A., Plac Orląt Lwowskich 1, 53-605 Wrocław, z dopiskiem: Reklamacja do promocji Depilator 100 zł taniej z kartą kredytową Carrefour Visa ; poprzez formularz kontaktowy umieszczony na stronie internetowej Banku, drogą elektroniczną na adres e-mail Banku dedykowany do kontaktu z Klientami i obsługi reklamacji, faksem na numer wskazany na stronie internetowej Banku. 3. Reklamacja skierowana do Banku musi zawierać kopię paragonu fiskalnego oraz potwierdzenie płatności kartą kredytową Carrefour Visa, jak również dokładne dane osobowe zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, pesel, adres zamieszkania wraz z kodem pocztowym reklamującego), przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację. 4. Reklamacja skierowana do punktu Usługi finansowe Carrefour musi zawierać kopię paragonu fiskalnego oraz potwierdzenie płatności kartą kredytową Carrefour Visa, jak również dokładne dane osobowe zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, numer telefonu), przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację. 5. Reklamacja złożona osobiście w POK w Placówce zostanie rozpatrzona w miarę możliwości w dniu jej złożenia w Placówce. W przeciwnym wypadku reklamacja zostanie przekazana do Banku celem jej rozpatrzenia w terminie określonym w pkt. 6. 6. Termin rozpatrzenia reklamacji wraz z wysłaniem odpowiedzi wynosi nie więcej niż 14 dni roboczych licząc od dnia otrzymania reklamacji, z zastrzeżeniem pkt. 7 poniżej. 7. Jeżeli z uwagi na złożoność sprawy będącej powodem reklamacji zajdzie konieczność przeprowadzenia dodatkowego postępowania wyjaśniającego, termin, o którym mowa powyżej, może zostać przedłużony. W takim przypadku Organizator poinformuje Uczestnika o prowadzonym postępowaniu i określi nowy termin rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższy jednak niż 90 dni. 8. Uczestnik Promocji zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pomocą listu zwykłego wysłanego na adres podany przez Uczestnika Promocji lub: a) telefonicznie za pośrednictwem serwisu telefonicznego, b) poprzez wysyłkę wiadomości SMS na numer telefonu komórkowego Uczestnika Promocji. VII. Postanowienia końcowe. 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie Umowa o kartę kredytową Carrefour Visa, Regulamin karty kredytowej Carrefour Visa oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 2. Administratorem danych osobowych Uczestników Promocji jest Bank. Dane zbierane są na zasadzie dobrowolności i przetwarzane jedynie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia Promocji. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do własnych danych oraz prawo ich poprawiania. 3. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego. 3/5
Załączniki: Załącznik nr 1 wzór Karty kredytowej Carrefour Visa. Załącznik nr 2 lista Placówek Carrefour. Załącznik nr 1 Wzór karty kredytowej Carrefour Visa. Załącznik nr 2 Lista Placówek Carrefour. Lp. Adres 1 Łódź 93-342 ul. Kolumny 6/36 2 Kraków 30-418 ul. Zakopiańska 62 3 Warszawa 03-287 ul. Głębocka 15 4 Warszawa 02-326 al. Jerozolimskie 148 5 Wrocław 50-984 ul. Gen. Hallera 52 6 Katowice 40-315 al. Al. Roździeńskiego 200 7 Warszawa 01-466 al. Powstańców Śląskich 126 8 Bytom 41-923 al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25 9 Szczecin 70-342 ul. Bohaterów Warszawy 42 10 Gdańsk 80-172 ul. Schuberta 102 A 11 Warszawa 03-734 ul. Targowa 72 12 Kraków 31-870 ul. M. Medweckiego 2 13 Toruń 87-100 ul. Olsztyńska 8 14 Bydgoszcz 85-739 ul. Fordońska 141 15 Sosnowiec 41-200 ul. Staszica 8B 16 Warszawa 00-175 al. Jana Pawła II 82 17 Zielona Góra 65-096 ul. Dąbrówki 5 18 Bielsko-Biała 43-300 ul. Sarni Stok 2 19 Elbląg 82-300 ul. Dąbka 152 20 Kraków 30-612 ul. Witosa 7 21 Łódź 91-211 ul. Szparagowa 7 22 Łódź 93-120 ul. Przybyszewskiego 176/178 23 Poznań 61-285 ul. Szwedzka 6 24 Poznań 61-696 al. Solidarności 47 25 Szczecin 71-011 ul. Mieszka I 73 26 Kalisz 62-800 ul. Poznańska 105-131 27 Chorzów 41-500 ul. Parkowa 20 28 Zamość 22-400 ul. Lwowska 56 29 Zgorzelec 59-900 ul. Jeleniogórska 42 30 Tarnowskie Góry 42-600 ul. Kościuszki 5 31 Gliwice 44-102 ul. Nowaka-Jeziorańskiego 1 32 Olsztyn 10-685 ul. Krasickiego 1 b 33 Rybnik 44-200 ul. Gliwicka 45 34 Grudziądz 86-300 ul. Konarskiego 45 4/5
35 Bydgoszcz 85-140 al. Jana Pawła II 115 36 Jaworzno 43-603 ul. Wojska Polskiego 2D 37 Puławy 24-100 ul. Goscińczyk 2 38 Radomsko 97-500 ul. Piastowska 28 39 Inowrocław 88-109 ul. Wojska Polskiego 10 40 Pabianice 95-200 ul. Popławska 4/20 41 Łódź 94-020 ul. Bandurskiego 49 42 Gliwice 44-100 ul. Lipowa 1 43 Dębica 39-200 ul. Ks. Nosala 2 44 Mińsk Mazowiecki 05-300 ul. Warszawska 61 45 Głogów 67-205 ul. Ks. Józefa Poniatowskiego 12 46 Starogard Gdański 83-200 ul. Niepodległości 2a 47 Chojnice 89-604 ul. Bayeux 1 48 Gniezno 62-200 ul. Pałucka 2 49 Konin 62-510 ul. Paderewskiego 8 50 Bełchatów 97-400 ul. Kolejowa 4 51 Kędzierzyn-Koźle 47-220 ul. Kozielska 20 52 Olkusz 32-300 ul. Rabsztyńska 2 53 Tczew 83-110 ul. Braci Grimm 4 54 Kwidzyn 82-500 ul. 3 Maja 26 55 Kutno 99-300 ul. Oporowska 6A 56 Sochaczew 96-500 ul. Warszawska 119 57 Bydgoszcz 85-791 ul. Skarżyńskiego 2 58 Poznań 60-201 ul. Górecka 30 59 Warszawa 02-675 ul. Wołoska 12 60 Kraków 31-154 ul. Pawia 5 61 Gdańsk 80-264 ul. Grunwaldzka 141 62 Białystok 15-660 ul. Wrocławska 20 63 Lublin 20-315 ul. Witosa 6 64 Szczecin 70-807 ul. Wiosenna 32 65 Kraków 31-564 al. Pokoju 44 66 Białystok 15-660 ul. Wrocławska 20 67 Wrocław 54-610 ul. Graniczna 2A 68 Biała Podlaska 21-500 ul. Jana III Sobieskiego 9 69 Wodzisław Śląski 44-300 ul. Matuszczyka 2 70 Chełm 22-100 ul. Lwowska 81 71 Mława 06-500 ul. Targowa 13 72 Kłodzko 57-300 ul. Noworudzka 2 73 Jastrzębie Zdrój 44-335 ul. Podhalańska 26 74 Nowy Sącz 33-300 ul. Węgierska 170 75 Oświęcim 32-600 ul. Powstańców Śląskich 1 76 Gdańsk 80-174 ul. Przywidzka 6 77 Opole 46-022 ul. Dębowa 1 5/5