Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Potrzeby szkoleniowe pracowników jednostek organizacyjnych pomocy społecznej w 2014 roku Rzeszów 2014 Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Rzeszowie ul. Hetmańska 120, 35-078 Rzeszów, tel. 17/ 74 70 600, fax. 17/ 74 70 601 Obserwatorium Integracji Społecznej w Rzeszowie tel. 17/74 02 330, 17/74 02 331, www.ois.rops.rzeszow.pl
W dniach od 15 do 30 maja 2014 roku pracownicy jednostek organizacyjnych pomocy społecznej, a także organizacji pozarządowych oraz centrów integracji społecznej mogli zgłaszać potrzeby szkoleniowe na formularzu zawierającym 20 tematów zaproponowanych przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Rzeszowie, z możliwością wskazania własnych propozycji dalszych kierunków kształcenia. Spośród 160 ośrodków pomocy społecznej funkcjonujących w województwie podkarpackim na zapytanie odpowiedziało 123 jednostki (77%). W poniższej tabeli uszeregowane zostały poszczególne tematy według liczby wskazań w kategorii pracownicy socjalni, gdyż praca socjalna stanowi jeden z podstawowych elementów działalności ośrodków pomocy społecznej. Tabela 1. Tematy szkoleń wskazywane przez ośrodki pomocy społecznej funkcjonujące na terenie woj. podkarpackiego Lp. Temat Kadra kierownicza Pracownicy socjalni Pozostali pracownicy Liczba osób % zatrudnionych* Liczba osób % zatrudnionych* Liczba osób % zatrudnionych* 1 2 3 4 5 6 7 8 1. 2. 3. Praca z agresywnym klientem, metody przeciwdziałania agresji Kodeks postępowania administracyjnego Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie 11 7,2% 199 20,0% 59 3,5% 59 38,8% 196 19,7% 125 7,5% 26 17,1% 184 18,5% 56 3,4% 4. Kontrakt socjalny 2 1,3% 178 17,9% 5 0,3% 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Rodzinny wywiad środowiskowy i jego rola Superwizja w pracy socjalnej Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu Metody aktywizacji społeczno-zawodowej osób wykluczonych społecznie Praca z osobami z zaburzeniami psychicznymi Diagnoza sytuacji beneficjenta pomocy społecznej Organizator usług socjalnych 7 4,6% 168 16,9% 5 0,3% 44 28,9% 166 16,7% 17 1,0% 27 17,8% 154 15,5% 47 2,8% 9 5,9% 148 14,9% 30 1,8% 8 5,3% 141 14,2% 63 3,8% 5 3,3% 136 13,7% 21 1,3% 23 15,1% 86 8,7% 13 0,8% 12. Terapia rodzin 11 7,2% 70 7,0% 42 2,5% 13. Stosowanie coachingu w pracy z klientami zagrożonymi wykluczeniem społecznym 12 7,9% 68 6,8% 17 1,0%
1 2 3 4 5 6 7 8 14. 15. 16. 17. Asystentura i mediacja socjalna Animator społeczności lokalnych Skuteczna współpraca z organizacjami pozarządowymi i publicznymi służbami zatrudnienia Diagnoza i terapia dzieci z zaburzeniami rozwoju 8 5,3% 63 6,3% 50 3,0% 12 7,9% 54 5,4% 20 1,2% 36 23,7% 45 4,5% 20 1,2% 7 4,6% 45 4,5% 59 3,5% 18. Język migowy 4 2,6% 42 4,2% 18 1,1% 19. 20. 21. Seksualność osób starszych i niepełnosprawnych Prawo zamówień publicznych Kurs języka angielskiego 6 3,9% 32 3,2% 28 1,7% 39 25,7% 24 2,4% 52 3,1% 0 0,0% 20 2,0% 1 0,1% 22. Samoobrona 5 3,3% 16 1,6% 2 0,1% 23. Specjalizacja II stopnia 0 0,0% 11 1,1% 0 0,0% 24. Pierwsza pomoc 7 4,6% 10 1,0% 171 10,3% 25. 26. 27. 28. Interpretacje i stosowanie przepisów prawnych w pomocy społecznej Zmiany w pomocy społecznej Zadania pomocy społ. a świadczenia gwarantowane opieki zdrowotnej - pytania o standardy i przekroczenia uprawnień Specjalizacja I stopnia 1 0,7% 8 0,8% 0 0,0% 3 2,0% 7 0,7% 0 0,0% 1 0,7% 6 0,6% 0 0,0% 0 0,0% 5 0,5% 0 0,0% 29. Kursy językowe 4 2,6% 4 0,4% 6 0,4% 30. 31. 32. 33. Praca z klientem uzależnionym od środków psychoaktywnych, Internetu, hazardu Praca z osobami starszymi z demencją starczą i agresją starczą Ochrona danych osobowych Kurs kwalifikacyjny dla superwizorów pracy socjalnej (480h) 0 0,0% 4 0,4% 0 0,0% 1 0,7% 3 0,3% 5 0,3% 2 1,3% 2 0,2% 4 0,2% 4 2,6% 2 0,2% 0 0,0%
1 2 3 4 5 6 7 8 34. 35. 36. 37. 38. 39. Praca metodą KGR (Konferencja Grupy Rodzinnej) Edukacja zdrowotna klientów Trening interpersonalny i intrapsychiczny Studia uzupełniające z zakresu pracy socjalnej Indywidualny program wychodzenia z bezdomności Współpraca z mediami 3 2,0% 2 0,2% 1 0,1% 0 0,0% 2 0,2% 1 0,1% 0 0,0% 2 0,2% 1 0,1% 0 0,0% 2 0,2% 0 0,0% 0 0,0% 2 0,2% 0 0,0% 4 2,6% 1 0,1% 2 40. Prawo pracy 3 2,0% 1 0,1% 5 0,3% 41. 42. Zamówienia publiczne (do 30 tys. ) Praca z osobami uzależnionymi od alkoholu i współuzależnionymi 2 1,3% 1 0,1% 1 0,1% 1 0,7% 1 0,1% 0 0,0% 43. Zarządzanie w JST 1 0,7% 1 0,1% 0 0,0% 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. Procedury odbierania dzieci z rodzin patologicznych (przemoc w rodzinie i alkoholizm) Zasiłki z ubezpieczenia społecznego Procedury umieszczania w DPS bez zgody osoby Terapia skoncentrowana na rozwiązaniach Świadczenia rodzinne i fundusz alimentacyjny Tworzenie budżetów i rozliczanie projektów unijnych Prowadzenie treningów: ekonomicznego, rodzicielskiego i zdrowotnego Rachunkowość budżetowa Kierowanie i odpłatność w DPS Obowiązek wnoszenia opłat przez osoby zobowiązane wobec mieszk. DPS w kontekście zmian ustawy o pomocy społ. Metody pracy z rodziną zastępczą i aspekty prawne 0 0,0% 1 0,1% 1 0,1% 0 0,0% 1 0,1% 0 0,0% 0 0,0% 1 0,1% 0 0,0% 0 0,0% 1 0,1% 0 0,0% 0 0,0% 0 0,0% 8 0,5% 1 0,7% 0 0,0% 4 0,2% 0 0,0% 0 0,0% 4 0,2% 0 0,0% 0 0,0% 4 0,2% 3 2,0% 0 0,0% 2 0,1% 3 2,0% 0 0,0% 1 0,1% 3 2,0% 0 0,0% 0 0,0%
1 2 3 4 5 6 7 8 55. 56. Praca koordynatora z rodziną zastępczą w zakresie współpracy z rodzicami biologicznymi Postępowanie egzekucyjne w administracji 3 2,0% 0 0,0% 0 0,0% 1 0,7% 0 0,0% 0 0,0% 57. Asystent rodziny 0 0,0% 0 0,0% 1 0,1% 58. Zadania GKRPA 1 0,7% 0 0,0% 0 0,0% 59. Kontrola zarządcza 1 0,7% 0 0,0% 1 0,1% 60. Kurs komputerowy 1 0,7% 0 0,0% 1 0,1% 61. Kurs kancelaryjnoarchiwalny 0 0,0% 0 0,0% 2 0,1% 62. Kadry i płace 0 0,0% 0 0,0% 1 0,1% 63. ZFŚS 0 0,0% 0 0,0% 1 0,1% 64. Kodeks rodzinny i opiekuńczy 1 0,7% 0 0,0% 2 0,1% 65. Program "Płatnik" 0 0,0% 0 0,0% 2 0,1% 66. 67. Ubezpieczenia społeczne - rozliczenia z ZUS Jak poprawnie pisać decyzje z pomocy społecznej 0 0,0% 0 0,0% 2 0,1% 1 0,7% 0 0,0% 1 0,1% 68. Finanse publiczne 1 0,7% 0 0,0% 0 0,0% 69. 70. 71. Dodatki mieszkaniowe Perspektywa 2014-2020 Pozyskiwanie funduszy strukturalnych 0 0,0% 0 0,0% 1 0,1% 1 0,7% 0 0,0% 1 0,1% 0 0,0% 0 0,0% 1 0,1% Suma wskazań 428 x 2 316 x 989 x * Odsetek osób, które wyraziły chęć udziału w danym szkoleniu w stosunku do ogólnej liczby osób zatrudnionych w ops, z których nadesłane zostały wypełnione formularze dot. potrzeb szkoleniowych. Źródło: opracowanie własne na podstawie nadesłanych ankiet oraz danych z raportu pn. Ocena zasobów pomocy społecznej w woj. podkarpackim 2013 rok. Wśród zaproponowanych przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Rzeszowie tematów największym powodzeniem wśród pracowników socjalnych cieszyły się: Praca z agresywnym klientem, metody przeciwdziałania agresji; Kodeks postępowania administracyjnego; Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie; Kontrakt socjalny; Rodzinny wywiad środowiskowy i jego rola;
Superwizja w pracy socjalnej. Rozkład najczęstszych odpowiedzi w przypadku kadry kierowniczej kształtował się nieco inaczej. Osoby zajmujące kierownicze stanowiska w ośrodkach pomocy społecznej widzą potrzebę dokształcenia się w zakresie: Kodeksu postępowania administracyjnego; Superwizji w pracy socjalnej; Prawa zamówień publicznych; Skutecznej współpracy z organizacjami pozarządowymi i publicznymi służbami zatrudnienia. Pozostali pracownicy zatrudnieni w tych jednostkach w największej liczbie byliby chętni do uczestniczenia w szkoleniach z zakresu: Kodeksu postępowania administracyjnego; Pracy z osobami z zaburzeniami psychicznymi; Diagnozy i terapii dzieci z zaburzeniami rozwoju; Pracy z agresywnym klientem, metody przeciwdziałania agresji; Przeciwdziałania przemocy w rodzinie; Prawa zamówień publicznych. Najczęściej wymienianą dodatkową propozycją szkoleń była Pierwsza pomoc. Istotne dla pracowników ośrodków pomocy społecznej okazały się również kurs języka angielskiego, samoobrona oraz specjalizacja II stopnia w zawodzie pracownik socjalny. Spośród 21 powiatowych centrów pomocy społecznej 17 jednostek zgłosiło potrzeby szkoleniowe pracowników na 2014 rok, tj. z powiatów: bieszczadzkiego, brzozowskiego, jarosławskiego, krośnieńskiego, leskiego, leżajskiego, lubaczowskiego, mieleckiego, niżańskiego, przemyskiego, przeworskiego, ropczycko sędziszowskiego, rzeszowskiego, sanockiego, stalowowolskiego, strzyżowskiego i tarnobrzeskiego. Zgodnie z danymi pochodzącymi z raportu pn. Ocena zasobów pomocy społecznej za 2013 rok, w placówkach tych jest zatrudnionych 234 osoby, z czego 22 stanowi kadra kierownicza, 49 pracownicy socjalni i 163 pozostali pracownicy. W poniższej tabeli uszeregowane zostały poszczególne tematy według liczby wskazań w kategorii pozostali pracownicy, którzy stanowią najliczniejszą grupę zatrudnionych w PCPR.
Tabela 2. Tematy szkoleń wskazywane przez powiatowe centra pomocy rodzinie funkcjonujące na terenie woj. podkarpackiego Lp. Temat Kadra kierownicza Pracownicy socjalni Pozostali pracownicy Liczba osób % zatrudnionych* Liczba osób % zatrudnionych* Liczba osób % zatrudnionych* 1 2 3 4 5 6 7 8 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Kodeks postępowania administracyjnego Praca z agresywnym klientem, metody przeciwdziałania agresji Prawo zamówień publicznych Diagnoza i terapia dzieci z zaburzeniami rozwoju Metody aktywizacji społeczno-zawodowej osób wykluczonych społecznie Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie 7 31,8% 6 12,2% 35 21,5% 3 13,6% 12 24,5% 23 14,1% 4 18,2% 5 10,2% 22 13,5% 0 0,0% 7 14,3% 19 11,7% 5 22,7% 7 14,3% 18 11,0% 7 31,8% 7 14,3% 17 10,4% 2 9,1% 15 30,6% 12 7,4% 8. Terapia rodzin 4 18,2% 6 12,2% 12 7,4% 9. Skuteczna współpraca z organizacjami pozarządowymi i publicznymi służbami zatrudnienia 3 13,6% 4 8,2% 11 6,7% 10. Język migowy 1 4,5% 5 10,2% 10 6,1% 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. Diagnoza sytuacji beneficjenta pomocy społecznej Stosowanie coachingu w pracy z klientami zagrożonymi wykluczeniem społecznym Praca z osobami z zaburzeniami psychicznymi Superwizja w pracy socjalnej Rodzinny wywiad środowiskowy i jego rola Seksualność osób starszych i niepełnosprawnych Organizator usług socjalnych Animator społeczności lokalnych Asystentura i mediacja socjalna 1 4,5% 7 14,3% 7 4,3% 0 0,0% 4 8,2% 6 3,7% 1 4,5% 5 10,2% 5 3,1% 3 13,6% 7 14,3% 3 1,8% 0 0,0% 8 16,3% 3 1,8% 0 0,0% 1 2,0% 2 1,2% 1 4,5% 5 10,2% 1 0,6% 0 0,0% 1 2,0% 1 0,6% 1 4,5% 4 8,2% 0 0,0% 20. Kontrakt socjalny 0 0,0% 4 8,2% 0 0,0% 21. Trening umiejętności społecznych 0 0,0% 1 2,0% 4 2,5% 22. Mediacje rodzinne 0 0,0% 0 0,0% 4 2,5% 23. Rachunkowość budżetowa 0 0,0% 0 0,0% 3 1,8%
1 2 3 4 5 6 7 8 24. Kadry i płace 0 0,0% 0 0,0% 3 1,8% 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. Praca z osobą autystyczną i jej rodziną Praca z dzieckiem po stracie FASD, FAS - diagnoza, terapia Zaburzenia w zachowaniu dzieci i młodzieży Trudności okresu adolescencji Budowa relacji w zastępczym środowisku rodzinnym Prawa osób niepełnosprawnych 0 0,0% 3 6,1% 2 1,2% 1 4,5% 1 2,0% 2 1,2% 1 4,5% 1 2,0% 2 1,2% 1 4,5% 1 2,0% 2 1,2% 1 4,5% 1 2,0% 2 1,2% 1 4,5% 1 2,0% 2 1,2% 0 0,0% 0 0,0% 2 1,2% 32. Samoobrona 0 0,0% 1 2,0% 1 0,6% 33. 34. 35. 36. 37. 38. Praca z trudnym klientem Emerytury pracowników samorządowych Aktywizacja zawodowa i społeczna osób usamodzielniających się Ochrona danych osobowych Ustawa o wspieraniu rodziny i systemie pieczy zastępczej Indywidualne programy terapeutyczne, konstruowanie, ocena postępów 0 0,0% 0 0,0% 1 0,6% 0 0,0% 0 0,0% 1 0,6% 0 0,0% 0 0,0% 1 0,6% 0 0,0% 0 0,0% 1 0,6% 0 0,0% 3 6,1% 0 0,0% 1 4,5% 0 0,0% 0 0,0% 39. Doradztwo zawodowe 0 0,0% 1 2,0% 0 0,0% Suma wskazań 49 x 134 x 240 x * Odsetek osób, które wyraziły chęć udziału w danym szkoleniu w stosunku do ogólnej liczby osób zatrudnionych w ops, z których nadesłane zostały wypełnione formularze dot. potrzeb szkoleniowych. Źródło: opracowanie własne na podstawie nadesłanych ankiet oraz danych z raportu pn. Ocena zasobów pomocy społecznej w woj. podkarpackim 2013 rok. Szkolenie z zakresu kodeksu postępowania administracyjnego było najczęściej wskazywane zarówno przez kadrę kierowniczą (około 1/3 osób zatrudnionych na stanowiskach kierowniczych w PCPR), jak i pozostałych pracowników powiatowych centrów pomocy rodzinie. Dla kadry kierowniczej ważne są również szkolenia z zakresu przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu oraz metod aktywizacji społeczno-zawodowej osób wykluczonych społecznie. Największa liczba pracowników socjalnych zatrudnionych w PCPR jest zainteresowana tematem przeciwdziałania przemocy w rodzinie, a także pracą z agresywnym klientem, metodami przeciwdziałania agresji. Tematem, który znalazł się na trzeciej pozycji wśród preferowanych przez pracowników
socjalnych, jest rodzinny wywiad środowiskowy i jego rola. Ponadto pozostali pracownicy tych jednostek są zainteresowani m.in. pracą z agresywnym klientem, metodami przeciwdziałania agresji, prawem zamówień publicznych, diagnozą i terapią rodzin z zaburzeniami rozwoju, metodami aktywizacji społeczno-zawodowej osób wykluczonych społecznie oraz przeciwdziałaniem wypaleniu zawodowemu. Wśród tematów dodatkowych zaproponowanych przez pracowników PCPR najwięcej wskazań otrzymał trening umiejętności społecznych oraz praca z osobą autystyczną i jej rodziną. W ramach badania o potrzeby szkoleniowe zapytano również organizacje pozarządowe działające w obszarze pomocy społecznej funkcjonujące na terenie województwa podkarpackiego. Tabela 3. Tematy szkoleń wskazywane przez organizacje pozarządowe funkcjonujące na terenie woj. podkarpackiego Lp. Temat Kadra kierownicza Pracownicy socjalni Pozostali pracownicy 1 2 3 4 5 1. 2. 3. 4. 5. Praca z osobami z zaburzeniami psychicznymi Metody aktywizacji społecznozawodowej osób wykluczonych społecznie Praca z agresywnym klientem, metody przeciwdziałania agresji Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu Diagnoza i terapia dzieci z zaburzeniami rozwoju 4 5 18 3 3 15 1 5 13 5 5 10 2 4 8 6. Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie 2 3 8 7. Stosowanie coachingu w pracy z klientami zagrożonymi wykluczeniem społecznym 3 1 7 8. Terapia rodzin 2 0 7 9. 10. 11. Rodzinny wywiad środowiskowy i jego rola Seksualność osób starszych i niepełnosprawnych Diagnoza sytuacji beneficjenta pomocy społecznej 1 3 5 1 1 5 3 1 4 12. Superwizja w pracy socjalnej 1 2 4 13. Język migowy 2 0 4 14. Kontrakt socjalny 1 1 4 15. Animator społeczności lokalnych 1 0 3 16. Prawo zamówień publicznych 8 0 2 17. Organizator usług socjalnych 6 0 1 18. Skuteczna współpraca z organizacjami pozarządowymi i publicznymi służbami zatrudnienia 4 1 1
1 2 3 4 5 19. Asystentura i mediacja socjalna 1 1 0 20. Kodeks postępowania administracyjnego 2 0 0 21. 22. Praca z osobami uzależnionymi od alkoholu i współuzależnionymi Terapeutyczne formy pracy z dziećmi z rodzin dysfunkcyjnych 0 0 4 0 0 4 23. Socjoterapia 0 0 2 24. Interwencja kryzysowa 0 0 1 25. Prawo pracy 3 0 0 26. Kurs komputerowy 3 0 0 27. Tworzenie budżetów i rozliczanie projektów unijnych 3 0 0 28. BHP 3 0 0 Suma wskazań 65 36 130 Źródło: opracowanie własne na podstawie nadesłanych ankiet. Osoby działające w organizacjach pozarządowych są zainteresowane głównie takimi szkoleniami jak: Praca z osobami z zaburzeniami psychicznymi (11,7% wszystkich wskazań); Metody aktywizacji społeczno-zawodowej osób wykluczonych społecznie (9,1%); Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu (8,7%); Praca z agresywnym klientem, metody przeciwdziałania agresji (8,2%). Również pracownicy środowiskowych domów samopomocy, warsztatów terapii zajęciowej, placówek opiekuńczo-wychowawczych, domów pomocy społecznej oraz centrów integracji społecznej mogli wskazać obszary, które ich zdaniem wymagają doskonalenia. Tabela 4. Tematy szkoleń wskazywane przez ŚDS, WTZ, POW, DPS i CIS funkcjonujące na terenie woj. podkarpackiego Lp. Temat Kadra kierownicza Pracownicy socjalni Pozostali pracownicy 1 2 3 4 5 1. 2. 3. 4. Praca z osobami z zaburzeniami psychicznymi Praca z agresywnym klientem, metody przeciwdziałania agresji Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu Seksualność osób starszych i niepełnosprawnych 37 47 442 26 44 324 42 30 261 12 16 184
1 2 3 4 5 5. 6. Diagnoza i terapia dzieci z zaburzeniami rozwoju Metody aktywizacji społecznozawodowej osób wykluczonych społecznie 9 7 110 20 18 76 7. Język migowy 5 18 76 8. Stosowanie coachingu w pracy z klientami zagrożonymi wykluczeniem społecznym 14 12 64 9. Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie 5 12 50 10. Terapia rodzin 14 10 45 11. Rodzinny wywiad środowiskowy i jego rola 5 25 38 12. Prawo zamówień publicznych 43 1 37 13. Kodeks postępowania administracyjnego 36 7 24 14. Animator społeczności lokalnych 5 4 20 15. Superwizja w pracy socjalnej 8 22 18 16. Skuteczna współpraca z organizacjami pozarządowymi i publicznymi służbami zatrudnienia 32 6 12 17. Asystentura i mediacja socjalna 7 17 11 18. Diagnoza sytuacji beneficjenta pomocy społecznej 4 8 8 19. Organizator usług socjalnych 5 18 4 20. Kontrakt socjalny 0 12 3 21. Pierwsza pomoc 4 3 40 22. Zapobieganie obciążeniom układu kostno-mięśniowo-stawowego podczas przemieszczania osób niesamodzielnych 0 0 30 23. Leczenie i profilaktyka ran i odleżyn 3 0 17 24. Trening umiejętności społecznych 1 1 11 25. Choroby wieku starczego 0 0 10 26. 27. 28. Postępowanie z pacjentem dementywnym, pielęgnacja, zaspokajanie potrzeb Pracownik Pierwszego Kontaktu - rola, zadania, rozpoznawanie problemów, dokumentowanie Konstruowanie indywidualnego planu wspierania mieszkańców DPS 0 0 10 0 0 10 2 4 8 29. Prawo pracy 5 0 8 30. Samoobrona 1 0 8 31. Terapia zajęciowa 0 0 8 32. 33. Praca z osobami uzależnionymi od alkoholu i współuzależnionymi Praca z klientem uzależnionym od środków psychoaktywnych, Internetu, hazardu 0 0 6 0 0 6
1 2 3 4 5 34. BHP 0 0 6 35. Kurs języka angielskiego 0 0 5 36. Rozwiązywanie konfliktów 1 2 4 37. Kurs kancelaryjno-archiwalny 0 0 4 38. Doradztwo zawodowe 6 1 3 39. Działalność zespołu terapeutycznoopiekuńczego w DPS 1 3 3 40. Ochrona danych osobowych 2 0 3 41. Diagnoza potrzeb zdrowotnych 1 1 3 42. Psychologia 1 1 3 43. Studia pedagogiczne 0 0 3 44. Kadry i płace 3 0 2 45. Tworzenie planów wspierającoaktywizujących 1 1 2 45. Socjoterapia 1 0 2 47. Kurs komputerowy 0 0 2 48. Biblioterapia 0 0 2 49. Indywidualne programy terapeutyczne - konstruowanie i ocena postępów 0 0 2 50. Choreoterapia, taniec w terapii 0 0 2 51. Zarządzanie w JST 5 2 1 52. Kontrola zarządcza 6 0 1 53. Rachunkowość budżetowa 4 0 1 54. Coaching i zarządzanie rozwojem pracowniczym, ocena pracownicza 3 0 1 55. Komunikacja w zespole 1 1 1 56. 57. 58. 59. 60. 61. Trening interpersonalny i intrapsychiczny Terapia dorosłych osób niepełnosprawnych Doskonalenie umiejętności negocjacyjnych Odpowiedzialność za naruszenie dyscypliny finansów publicznych Postępowanie administracyjne w pomocy społecznej Ubezpieczenia społeczne - rozliczenia z ZUS 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 0 0 1 62. Organizacja pomocy społecznej 0 0 1 63. Logopedia 0 0 1 64. Trening zastępowania agresji 0 0 1 65. Komunikacja wychowawcza 0 0 1 66. Inwentaryzacja w jednostkach sektora finansów publicznych 0 0 1
1 2 3 4 5 67. Świadczenia pieniężne z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa 0 0 1 68. Dialog motywujący w pracy z młodzieżą 0 0 1 69. Depozyty mieszkańców DPS 2 2 0 70. Metody pracy nad wizerunkiem placówki, efektywne zarządzanie 2 0 0 71. Zmiany w pomocy społecznej 1 0 0 72. Wolontariat jako forma zatrudnienia 1 0 0 73. Prowadzenie spraw finansowych mieszkańców DPS 0 1 0 Suma wskazań 391 360 2 048 Źródło: opracowanie własne na podstawie nadesłanych ankiet. Ze względu na specyfikę pracy w placówkach, których potrzeby szkoleniowe zostały zebrane w powyższej tabeli, najwięcej osób jest skłonnych do udziału w szkoleniach z zakresu pracy z osobami przejawiającymi zaburzenia psychiczne, pracy z agresywnym klientem, metod przeciwdziałania agresji, a także przeciwdziałania wypaleniu zawodowemu. Sporo osób jest również zainteresowanych takimi tematami jak: seksualność osób starszych i niepełnosprawnych (7,6% wskazań), diagnoza i terapia dzieci z zaburzeniami rozwoju (4,5%) oraz metody aktywizacji społeczno-zawodowej osób wykluczonych społecznie (4,1%). Tematami dodatkowymi, zaproponowanymi przez pracowników tych jednostek najliczniej wskazywanymi były: pierwsza pomoc, a także zapobieganie obciążeniom układu kostno-mięśniowo-stawowego podczas przemieszczania osób niesamodzielnych.
Rekomendacje W wyniku przeprowadzonego badania potrzeb szkoleniowych pracowników zatrudnionych w jednostkach organizacyjnych pomocy społecznej wyłonione zostały niżej wymienione tematy szkoleń, które otrzymały najwięcej wskazań. Praca z osobami z zaburzeniami psychicznymi; Praca z agresywnym klientem, metody przeciwdziałania agresji; Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu; Kodeks postępowania administracyjnego; Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie; Metody aktywizacji społeczno-zawodowej osób wykluczonych społecznie; Superwizja w pracy socjalnej; Seksualność osób starszych i niepełnosprawnych; Diagnoza i terapia dzieci z zaburzeniami rozwoju; Rodzinny wywiad środowiskowy i jego rola; Pierwsza pomoc.