Funkcjonowanie i wdrażanie Krajowego Systemu Poboru Opłat październik 2013 Witamy w systemie viatoll_ 1
1 GRUDNIA 2013 PIĄTE ROZSZERZENIE SYSTEMU 2653 km dróg płatnych S2: Konotopa Puławska; S3: Międzyrzecz Południe Sulechów; S7: Kielce Północ Kielce Południe; S12: Kurów Zachód Jastków; S12: Kalinówka Piaski Wschód; S79: Warszawa Lotnisko Marynarska Szacowany koszt ok. 21,3 mln brutto Witamy w systemie viatoll_ 2
PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA I PUNKTY DYSTRYBUCJI Gdańsk PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA Szczecin Bydgoszcz Olsztyn Białystok PUNKTY DYSTRYBUCJI Zielona Góra Poznań Łódź Warszawa Wraz z rozszerzeniami sieci dróg płatnych pojawiło się 9 nowych Punktów Dystrybucji Wrocław Opole Kielce Lublin Sieć dystrybucji jest dopasowywana do potrzeb użytkowników Katowice Kraków Rzeszów 217 Miejsc Obsługi Klienta, w tym : 17 Punktów Obsługi Klienta, 191 Punktów Dystrybucji (24/7), 9 Przygranicznych Punktów Dystrybucji Witamy w systemie viatoll_ 3
Statystyki Witamy w systemie viatoll_ 4
FAKTY NA TEMAT SYSTEMU viatoll 2,284 mld złotych wpływów (od 1 lipca 2011 do 31 października 2013) Średnio 3 mln zł wpływów dziennie Ponad 744 tys. pojazdów w systemie, 398 tys. zarejestrowanych użytkowników (firm), ponad 1 mln 377 tys. wydanych viaboxów. Ponad 6,5 tys. sprzedanych urządzeń viaauto i ponad 1,2 tys. przekazanych w użytkowanie służbom ratowniczym. Witamy w systemie viatoll_ 5
OPŁATY ELEKTRONICZNE ZAKSIĘGOWANE NA KONCIE KFD (płatność elektroniczna) 98 000 000,00 96 000 000,00 95 998 157,71 94 000 000,00 93 081 043,55 92 000 000,00 91 203 931,17 90 000 000,00 88 000 000,00 87 204 111,93 86 000 000,00 84 000 000,00 84 937 412,13 83 777 301,07 82 000 000,00 80 000 000,00 78 000 000,00 76 000 000,00 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 10 2013 Witamy w systemie viatoll_ 6
OPŁATY ELEKTRONICZNE W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 80 000 000,00 70 000 000,00 62 201 123,95 61 416 850,43 70 298 341,41 63 350 043,62 68 877 048,29 72 530 128,81 60 000 000,00 50 000 000,00 40 000 000,00 30 000 000,00 22 736 288,18 22 360 450,64 22 782 702,14 23 854 068,31 22 326 882,88 23 468 028,90 20 000 000,00 10 000 000,00-05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 10 2013 Pre-pay Post-pay Witamy w systemie viatoll_ 7
OPŁATY DROGOWE ZAKSIĘGOWANE NA KONCIE KFD ZA KORZYSTANIE Z A2 I A4 25 000 000,00 20 000 000,00 20 378 056,35 19 790 374,75 17 574 592,16 15 000 000,00 15 804 921,02 15 005 472,41 16 255 954,52 10 000 000,00 5 000 000,00 0,00 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 10 2013 Witamy w systemie viatoll_ 8
DOCHODY Z POSZCZEGÓLNYCH ODCINKÓW DRÓG OKRES: 05.2013 10.2013 10 najbardziej dochodowych dróg w systemie viatoll A4-176,68 mln zł S8-87,20 mln zł A2-45,34 mln zł S7-30,17 mln zł DK 92-27,73 mln zł A1-27,10 mln zł S1-22,49 mln zł S3-22,13 mln zł DK 7-13,93 mln zł S6-13,59 mln zł Witamy w systemie viatoll_ 9
STATYSTYKI REJESTRACJI Użytkownicy pojazdów > 3,5 t: Użytkownicy zagraniczni Użytkownicy krajowi 36,7% 63,3% Konta post-pay 21,32% Konta pre-pay 78,68% Witamy w systemie viatoll_ 10
PODZIAŁ ZAREJESTROWANYCH POJAZDÓW POD WZGLĘDEM EMISJI SPALIN 32,98% 27,25% 13,50% 14,80% 8,37% 2,70% 0,41% Euro 0 Euro 1 Euro 2 Euro 3 Euro 4 Euro 5 Euro 6 Witamy w systemie viatoll_ 11
DYSTRYBUCJA viabox W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 33500 33000 32896 33179 32500 32000 32092 32361 31500 31000 30500 30000 30041 30094 29500 29000 28500 28000 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 10 2013 Witamy w systemie viatoll_ 12
UMOWY ZAWARTE W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 11500 11000 10971 10500 10498 10512 10000 9889 10022 9500 9229 9000 8500 8000 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 10 2013 Witamy w systemie viatoll_ 13
DYSTRYBUCJA viabox POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 4500 4238 4000 3500 3396 3482 3000 3117 3004 2500 2468 2000 1500 1000 500 0 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 10 2013 Witamy w systemie viatoll_ 14
UMOWY ZAWARTE POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 160 140 137 141 137 120 100 102 89 97 80 60 40 20 0 05-2013 06-2013 07-2013 08-2013 09-2013 10-2013 Witamy w systemie viatoll_ 15
ZESTAWIENIE ZGŁOSZEŃ OD UŻYTKOWNIKÓW Zgłoszenie oznacza wszystkie zapytania, informacje przekazywane przez Użytkowników oraz uwzględnia także zgłoszone reklamacje. Witamy w systemie viatoll_ 16
ZGŁOSZENIA DOTYCZĄCE VIABOX Zgłoszenia dotyczące viabox oznacza wszystkie zgłoszenia związane z tematem viabox. Witamy w systemie viatoll_ 17
REKLAMACJE DOT. viabox ZGŁOSZONE W OSTATNICH 6 MIESIĄCACH 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 5193 5153 1130 967 929 824 3978 3350 1075 1155 950 1057 5882 3629 923 808 909 793 Obecnie w systemie jest zarejestrowanych ponad 398 tys. użytkowników (firm) i 744 tys. pojazdów. Dotychczas rozdystrybuowano prawie 1 mln 377 tys. urządzeń Użytkownik powinien zwrócić nieużywane urządzenie pokładowe, ma także prawo do nieodpłatnej wymiany viaboxa, jeśli podejrzewa jego nieprawidłowe działanie. Wszelkie tego typu informacje od użytkowników są rejestrowane w systemie i rozpatrywane. 0 05-2013 06-2013 07-2013 08-2013 09-2013 10-2013 zgłoszenia łącznie zgłoszenia dotyczące viabox reklamacje dotyczące viabox Witamy w systemie viatoll_ 18
LICZBA NIEFUNKCJONALNYCH viabox (do sierpnia 2013) 140 120 100 80 60 40 20 0 93 120 107 118 119 119 03-2013 04-2013 05-2013 06-2013 07-2013 08-2013 *Proces weryfikacji urządzenia przebiega trzystopniowo. Urządzenia uznane w MOK za niefunkcjonalne trafiają do weryfikacji w siedzibie Operatora, a następnie, jeśli to konieczne, do producenta urządzeń, gdzie ostatecznie potwierdza się ich niefunkcjonalność. Pełny trzystopniowy proces zajmuje do 2 miesięcy, stąd dane powyżej do sierpnia 2013. Główne powody: Bateria - urządzenie podczas drogi lub postoju pozostaje w trybie uśpienia uaktywnia się tylko pod bramownicami. W przypadku umieszczenia viabox w bliskiej odległości urządzeń emitujących fale radiowe lub mikrofale, bateria OBU pozostaje w trybie aktywnym, co znacznie skraca jej żywotność. W przypadku słabej baterii OBU, najpierw odłączane jest zasilanie diody, dzięki czemu mimo braku sygnalizacji urządzenie pobiera opłaty. Innymi powodami defektów viabox mogą być: awaria diody, awaria głośniczka, awaria części odpowiedzialnej za odbiór fal radiowych. Witamy w systemie viatoll_ 19
LICZBA TRANSAKCJI* REJESTROWANA PRZEZ SYSTEM 56 000 000 54 927 368 54 000 000 52 000 000 51 500 146 51 118 327 50 000 000 48 476 841 48 961 891 48 000 000 47 040 252 46 000 000 44 000 000 42 000 000 05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 10 2013 * Transakcja przejazd pod bramownicą Witamy w systemie viatoll_ 20
LICZBA ZAPISÓW EWIDENCYJNYCH WYGENEROWANYCH W SYSTEMIE 90 000 80 000 78 245 70 000 60 000 64 770 60 681 68 266 59 885 69 476 63 048 59 542 58 764 56 657 56 564 54 849 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 0 05-2013 06-2013 07-2013 08-2013 09-2013 10-2013 stacje poboru opłat stacje kontrolne Witamy w systemie viatoll_ 21
WYSOKOŚĆ OPŁACONYCH KAR Miesiąc Gotówka Przelew Bankowy Liczba kar kwota Liczba kar kwota (PLN) Razem Liczba kar Razem kwota 05 2013 290 750 600,98 312 431 939,32 602 1 182 540,30 06 2013 274 761 770,71 312 354 648,10 586 1 116 418,81 07 2013 204 582 122,00 325 304 511,37 529 886 633,37 08 2013 205 571 510,00 244 127 637,93 449 699 147,93 09 2013 272 733 737,00 230 169 427,03 502 903 164,03 10 2013 286 763 624,00 244 113 181,60 530 876 805,60 Razem PLN 1 531 4 163 364,69 1 667 1 501 345,35 3 198 5 664 710,04 Powyższa tabela przedstawia liczbę nałożonych kar administracyjnych oraz kwoty jakie wpłynęły z tytułu kar administracyjnych na poszczególne konta bankowe w BGK Konto na wpłaty gotówkowe: kary administracyjne wpłacone przez użytkowników dróg w formie gotówki na miejscu inspektorom GITD Konto przelewy bankowe: wpłaty dokonane bezpośrednio na konto BGK przez użytkowników dróg Witamy w systemie viatoll_ 22
LICZBA KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 350 312 312 325 300 290 274 272 286 250 244 230 244 200 204 205 150 100 50-05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 10 2013 Gotówka Przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 23
WYSOKOŚĆ KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 900 000,00 800 000,00 750 600,98 761 770,71 733 737,00 763 624,00 700 000,00 600 000,00 582 122,00 571 510,00 500 000,00 431 939,32 400 000,00 300 000,00 354 648,10 304 511,37 200 000,00 100 000,00 127 637,93 169 427,03 113 181,60-05 2013 06 2013 07 2013 08 2013 09 2013 10 2013 Gotówka Przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 24
Witamy w systemie viatoll_ 25