REGULAMIN korzystania przez brokerów ubezpieczeniowych z usług elektronicznych świadczonych przez Leadenhall Polska S.A. 1 Postanowienia ogólne 1. Zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z późn. zm. zwana w dalszej części Ustawą ), Leadenhall Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie (zwana w dalszej części Leadenhall ) uchwałą Zarządu z dnia 19 lipca 2010 roku wprowadza niniejszy regulamin (zwany w dalszej części Regulaminem ). 2. Usługodawcą usług określonych w Regulaminie jest Leadenhall Polska Spółka Akcyjna, z siedzibą w Warszawie przy ulicy Bukowińskiej 22B, 02-703 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000340229, NIP 5213544608, o kapitale zakładowym w wysokości 118.500 (sto osiemnaście tysięcy pięćset) złotych opłaconym w całości. 3. Leadenhall działa w Polsce jako Lloyd s coverholder zarejestrowany w Society of Lloyd s ( dalej zwane Lloyd s ) pod numerem 109930CTM. Na podstawie stosownych pełnomocnictw udzielonych przez syndykaty Lloyd s Leadenhall prowadzi w Polsce sprzedaż ubezpieczeń Lloyd s w wybranych ryzykach specjalistycznych. Działalność Leadenhall jest regulowana przez Lloyd s, a wszelkie zastrzeżenia należy kierować do Lloyd s Polska, u. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa. 4. Dopełniając wymogów polskiego prawa Leadenhall jest ponadto zarejestrowany pod numerem RA 11192073/A w Rejestrze Agentów prowadzonym przez Komisję Nadzoru Finansowego. 5. Tryb zawierania przez Leadenhall umów ubezpieczenia w imieniu Lloyd s regulowany jest w Warunkach ubezpieczenia obowiązujących dla każdego z produktów ubezpieczeniowych. Zawarcie umowy ubezpieczenia nie stanowi usługi realizowanej drogą elektroniczną i nie podlega pod Ustawę. 6. Jako wsparcie procesu zawarcia umowy ubezpieczenia, Leadenhall świadczy drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://www.leadenhall.pl/system ( System transakcyjny ) usługi na rzecz podmiotów gospodarczych prowadzących działalność brokerów ubezpieczeniowych ( Brokerzy ). Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu jest wyszczególniony w 2. 7. Użytkownik oznacza pracownika lub współpracownika Brokera, któremu Leadenhall przekazał dostęp do Systemu transakcyjnego. 8. Klient oznacza każdego z klientów Brokera, którego dane Użytkownik wprowadził do Systemu transakcyjnego w procesie przygotowania oferty ubezpieczeniowej. 2 Definicja usług świadczonych drogą elektroniczną Na podstawie niniejszego Regulaminu Leadenhall świadczy drogą elektroniczną następujące usługi realizowane na rzecz Użytkowników w związku z obsługą Klientów ( Usługi ): 1. udostępnienie narzędzia do konfiguracji produktów ubezpieczeniowych na rzecz Klientów i samodzielnej kalkulacji składki. 2. udostępnienie narzędzia do składania wniosków o przygotowanie przez Leadenhall ofert indywidualnych. 3. udostępnienie narzędzia do organizacji katalogów Klientów. 4. umożliwienie pobrania ofert ubezpieczeniowych w wersji drukowanej i archiwizacja ofert w katalogach Klientów. Strona 1 z 5
5. umożliwienie wprowadzania informacji o zaakceptowaniu przez Klienta oferty przedstawionej przez Leadenhall za pośrednictwem Systemu transakcyjnego. 6. umożliwienie pobrania przez Użytkownika wydruków wniosku o ubezpieczenie oraz polisy przygotowanych przez Leadenhall na podstawie oferty przedstawionej za pośrednictwem Systemu transakcyjnego. 7. udostępnienie narzędzi ułatwiających rozliczenie prowizji należnej Brokerowi z tytułu pośrednictwa ubezpieczeniowego. 8. udostępnienie raportów i dodatkowych narzędzi analitycznych. 3 Warunki techniczne świadczenia Usług 1. Do korzystania z Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu transakcyjnego wymagana jest poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub wyższej, albo przeglądarka Google Chrome w wersji 5.0 lub wyższej, włączona obsługa plików Cookies, obsługa języka Javascript oraz program umożliwiający przeglądanie plików w formacie PDF (n. Acrobat Reader). 2. Leadenhall nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające ze stosowania przeglądarek niespełniających powyższych wymogów. 4 Rozpoczęcie pracy z Systemem transakcyjnym 1. Dostęp do Systemu transakcyjnego przydzielany jest Użytkownikom przez Leadenhall na wniosek Użytkownika lub jego przełożonych. 2. Użytkownik loguje się do Systemu transakcyjnego wykorzystując swój adres e-mail ( Login ). 3. Do pierwszego logowania należy wykorzystać hasło jednorazowe przekazane Użytkownikowi przez Leadenhall. Po zalogowaniu System transakcyjny poprosi o ustalenie indywidualnego hasła użytkownika ( Hasło ), które będzie wykorzystywane w trakcie kolejnych logowań. 4. Podczas pierwszego zalogowania się do Systemu transakcyjnego Użytkownik zostanie poproszony o zaakceptowanie Regulaminu. Bez tej czynności korzystanie z Systemu transakcyjnego nie będzie możliwe. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z potwierdzeniem zrozumienia warunków Regulaminu oraz zobowiązaniem się do przestrzegania jego postanowień. 5. Regulamin jest udostępniony Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem Systemu transakcyjnego w formie, która umożliwia pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. 6. Wraz z akceptacją Regulaminu przez pierwszego Użytkownika związanego z danym Brokerem Leadenhall automatycznie potwierdza wszystkie zobowiązania względem Brokera wynikające z niniejszego Regulaminu. 5 Ochrona marki Lloyd s 1. Broker ani Użytkownik nie mają prawa do wykorzystywania w jakiejkolwiek formie marki Lloyd s do promocji własnych usług. 2. Leadenhall przekaże Brokerowi papier ze znakiem oraz herbami Lloyd s, który Broker ma prawo wykorzystywać wyłącznie do wydruku polis potwierdzających ubezpieczenia zawarte przez Leadenhall w imieniu Lloyd s. Strona 2 z 5
6 Ochrona Klientów Brokera 1. Leadenhall oświadcza, że strategia spółki opiera się wyłącznie na sprzedaży ubezpieczeń dla klientów obsługiwanych przez niezależnych pośredników ubezpieczeniowych. 2. Leadenhall zobowiązuje się bezpośrednio nie składać ofert ubezpieczeniowych, ani nie zawierać ubezpieczeń z podmiotami, których dane Użytkownik wprowadzi do Systemu transakcyjnego Leadenhall w procesie przygotowania ofert ubezpieczeniowych. Niniejsze zobowiązanie nie wyklucza składania ofert lub zawierania ubezpieczeń z podmiotami, które były lub są Klientami Brokera, lecz z przyczyn niezależnych od Leadenhall zdecydowały się na obsługę przez innego, niezależnego pośrednika współpracującego z Leadenhall. 3. Leadenhall zobowiązuje się ponadto nie ujawniać żadnemu innemu pośrednikowi ubezpieczeniowemu jakichkolwiek danych o Klientach Brokera, ani ubezpieczeniach zawartych przez Leadenhall za pośrednictwem Brokera, a w szczególności danych, które mogłyby ułatwić takiemu pośrednikowi przejęcie obsługi Klienta Brokera. 4. Leadenhall zobowiązuje się do przestrzegania zobowiązań opisanych w niniejszym 6 również w okresie trzech lat od zakończenia współpracy z Brokerem. 7 Ochrona wartości intelektualnej Leadenhall 1. Wszelkie informacje zawarte na stronie internetowej www.leadenhall.pl oraz w Serwisie transakcyjnym, jak i sposób realizacji Usługi objęty jest ochroną wynikającą z prawa własności intelektualnej, w tym, w zakresie regulowanym przez ustawę z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie baz danych osobowych, ustawę z dnia 30 czerwca 2000 roku o prawie własności przemysłowej oraz ustawę z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. 2. Użytkownik zobowiązuje się chronić Hasło oraz dostęp do Systemu transakcyjnego Leadenhall przed nieuprawnionymi użytkownikami, a w szczególności przed konkurencyjnymi w stosunku do Leadenhall ubezpieczycielami działającymi w Polsce. 3. Użytkownik oraz Broker zobowiązują się ponadto nie ujawniać żadnych szczegółów ofert generowanych w Systemie transakcyjnym jakimkolwiek podmiotom innym niż adresat oferty. 8 Rozliczenia 1. Korzystanie przez Brokerów z Systemu transakcyjnego Leadenhall jest nieodpłatne. Usługi świadczone przez Leadenhall drogą elektroniczną za pośrednictwem Systemu transakcyjnego są usługami towarzyszącymi podstawowej działalności Leadenhall. 2. W zamian za pośrednictwo w zawarciu umowy ubezpieczenia pomiędzy Lloyd s oraz Klientem, Brokerowi należna jest prowizja. Leadenhall reprezentuje Lloyd s zarówno w zakresie zawarcia umowy ubezpieczenia, jak i wypłaty prowizji należnej Brokerowi. 3. Prowizja należna Brokerowi nie jest związana z Usługą świadczoną drogę elektroniczną. Tryb rozliczenia prowizji jest jednak jednym z elementów Usługi, dlatego został on określony w niniejszym Regulaminie. 4. Wysokość prowizji jest zależna od rodzaju ubezpieczenia, dlatego wraz z udostępnieniem w Systemie transakcyjnym nowej oferty ubezpieczenia Leadenhall wygeneruje każdorazowo druk oświadczenia o wysokości prowizji ( Oświadczenie o wysokości prowizji ). Oświadczenie o wysokości prowizji będzie podstawą do wypłaty prowizji należnej Brokerowi w przypadku zawarcia przez Klienta umowy ubezpieczenia na podstawie danej oferty. Strona 3 z 5
5. Warunkiem wypłaty prowizji będą: 5.1. wpłata przez Klienta na konto Leadenhall wskazane w polisie pełnej kwoty składki lub jej raty w terminie wymagalności określonym w umowie ubezpieczenia zawartej pomiędzy Klientem i Lloyd s reprezentowanym przez Leadenhall; 5.2. dostarczenie przez Brokera do Leadenhall wniosku o ubezpieczenie prawidłowo podpisanego przez osobę lub osoby upoważnione do reprezentacji Klienta. 6. W przypadku ratalnej płatności składki, również wynagrodzenie należne Brokerowi będzie wypłacane ratalnie. 7. W przypadku, gdy Klient odstępuje od umowy ubezpieczenia w trybie art. 812 ust. 4 kc, a mianowicie jeśli ubezpieczający, nie będący przedsiębiorcą, odstępuje od umowy ubezpieczenia w terminie 30 dni, a ubezpieczający, będący przedsiębiorcą odstępuje od umowy ubezpieczenia w terminie 7 dni, Broker ma obowiązek zwrotu całości prowizji. 8. W przypadku zwrotu przez Leadenhall składki za okres niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej, Broker zwraca prowizję w części proporcjonalnej do dokonanego zwrotu składki ubezpieczeniowej. 9. Rozliczenia zwrotu prowizji zgodnie z ust. 8 i 9 powyżej, dokonywane będą z należności przyszłych okresów, w drodze kompensaty. 10. Wynagrodzenie Brokera będzie płatne w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania przez Leadenhall odpowiedniej faktury. 9 Polityka bezpieczeństwa i ochrona danych osobowych 1. Leadenhall zobowiązuje się do ochrony informacji przekazanych mu w drodze elektronicznej, w szczególności danych osobowych Użytkowników oraz Klientów. Podane przez Użytkownika dane mogą być przetwarzane wyłącznie dla celów wykonania umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną lub umowy ubezpieczenia, chyba że ujawnienie to następuje na podstawie wyraźnego upoważnienia przez Użytkownika lub na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa. 2. Dane, o których mowa w ust. 1 obejmują w szczególności: 2.1. nazwisko Użytkownika; 2.2. imiona Użytkownika; 2.3. adres e-mail; 2.4. adres do korespondencji; 2.5. telefon kontaktowy; 2.6. numer zezwolenia na prowadzenie działalności brokerskiej; 3. Użytkownik ma prawo wglądu w swoje dane oraz prawo ich poprawiania. Powierzenie jakichkolwiek danych osobowych przez Użytkownika ma charakter dobrowolny. 4. Leadenhall może przetwarzać dane eksploatacyjne Użytkownika, to jest dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z Usługi, w tym: 4.1. oznaczenia identyfikujące Użytkownika nadawane na podstawie wyżej wskazanych danych; 4.2. oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik; 4.3. informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Usługi; 4.4. informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z Usługi. Strona 4 z 5
10 Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną 1. Użytkownik ma prawo do rezygnacji z Usługi w każdym czasie. W takim wypadku konto użytkownika zostanie usunięte z Systemu transakcyjnego. 2. Z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej Leadenhall ma prawo do zaprzestania świadczenia Usługi dla dowolnego Użytkownika z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia. 3. W przypadku naruszenia przez Użytkownika zobowiązań określonych w 7 Leadenhall ma prawo do zaprzestania świadczenia Usługi oraz usunięcia konta użytkownika, który naruszył postanowienia 7 bez zachowania okresu wypowiedzenia, o którym mowa powyżej. 11 Postanowienia końcowe 1. Regulamin może zostać zmieniony przez Zarząd Leadenhall w każdym czasie. 2. Zmiany niniejszego Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich uchwalenia, przy czym każdy Użytkownik zostanie powiadomiony o takim fakcie pocztą elektroniczną na adres wykorzystywany jako Login do Systemu transakcyjnego. 3. Każda zmiana Regulaminu będzie wymagała akceptacji Użytkownika. Brak akceptacji nowej wersji Regulaminu uniemożliwi dalsze korzystanie z Systemu transakcyjnego. 4. Prawem właściwym do stosowania niniejszego Regulaminu oraz zawarcia i wykonania umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną jest prawo polskie. Językiem stosowanym w relacjach pomiędzy Leadenhall, a Użytkownikiem i Brokerem jest język polski. 5. Wszelkie spory wynikające na tle współpracy Leadenhall z Użytkownikiem oraz Brokerem będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku gdy Strony w ciągu 30 (trzydziestu) dni nie dojdą do polubownego rozwiązania, spory będą ostatecznie rozstrzygane przez Sąd Powszechny właściwy miejscowo dla siedziby powoda. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm), ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.), ustawy z dnia 22 maja 2003 roku o działalności ubezpieczeniowej (Dz. U. nr 124, poz. 1151 z późn. zm.), ustawy z dnia 22 maja 2003 roku o pośrednictwie ubezpieczeniowym (Dz. U. nr 124, poz. 1154 z późn. zm.), ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) oraz innych stosownych aktów prawnych. Strona 5 z 5