REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI PIERWSZA WARSTWA

Podobne dokumenty
REGULAMIN. PROMOCJI Wienerberger Cashback

Regulamin serwisu Wienerberger Zamówienia

REGULAMIN PROMOCJI INTERNET NA ŚWIAT XOXO WIFI

Regulamin usług prawnych on-line

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Kupując na raty oszczędzasz 5,5%! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 14 września 2018 r. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin Promocji Zaczęło się od kawy

REGULAMIN PROMOCJI GOPOCKET

Niepołomice, r.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ON-LINE ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ: DALEJ ( Regulamin )

REGULAMIN AKCJI DOSTAWA 0 ZŁ na wybrane telewizory Samsung (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 05 marca 2019 r. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN KONFERENCJI BEAUTY INNOVATIONS 1 KONFERENCJA

Regulamin Promocji. LATO w My Fitness Place Trening się opłaca 2 zł za wejście. Organizator i Promocja

Regulamin Newslettera platformy internetowej Payhelp

3. Usługobiorcą może być każdy użytkownik korzystający z usług opisanych w Regulaminie, świadczonych przez Spółkę (zwany dalej: Usługobiorcą).

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Wybrany sprzęt z kategorii AGD do zabudowy 5% taniej! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 28 listopada 2018 r.

REGULAMIN SZKOLEŃ BIO-TECH MEDIA SP. Z O.O. 1 SZKOLENIA

Regulamin sprzedaży biletów online w Filharmonii Śląskiej im. Henryka Mikołaja Góreckiego z dnia 25 maja 2018r.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Wybrany sprzęt Apple taniej o 10%! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 19 sierpnia 2018 r. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROMOCJI Szkolenia z plusem. Organizator

REGULAMIN. PROMOCJI Wienerberger Cashback

Regulamin konferencji VIDEOWARS BY SCREENLOVERS 3

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Jaki wsad, taki rabat! Otrzymaj do 10% zniżki. (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 10 lipca 2019 r. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Drugi za grosz

REGULAMIN KONKURSU Spłacaj i wygrywaj z Polską Platformą Finansową. I. Organizator Konkursu

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ W zestawie taniej! Zyskaj do 10% rabatu! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 18 grudnia 2018 r. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN sklepu internetowego 1. Postanowienia ogólne

Regulamin Programu Partnerskiego ABC Data Cloud move2cloud. 1 Definicje

1 Postanowienia ogólne

Regulamin Sprzedaży Premiowej Srebrny Pakiet na start w Posnanii

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRAWNYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

REGULAMIN AKCJI Dzień Darmowej Dostawy! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 5 grudnia 2018 r. 1 Postanowienia ogólne

Redcoon.pl Sp. z o.o Al. Jerozolimskie Warszawa

Regulamin świadczenia przez isprzet.pl usług transportu zakupionych towarów. usługa ekspresowy transport. Postanowienia wstępne.

REGULAMIN AKCJI DOSTAWA 0 ZŁ NA WYBRANE TV SAMSUNG (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 20 maja 2019 r. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN AKCJI Zestawy BOSE z rabatem (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 27 lutego 2019 roku. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin Sprzedaży Premiowej Kredyt 0% na start. 1.Postanowienia ogólne. 2.Definicje

Regulamin Promocji Kredyt 0% na start w Posnanii

REGULAMIN KONKURSU Spłacaj i wygrywaj. I. Organizator Konkursu

REGULAMIN SZKOLEŃ BIO-TECH MEDIA SP. Z O.O. 1 SZKOLENIA

Regulamin sklepu internetowego. 1 Postanowienia wstępne

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Wybrane laptopy 5% taniej! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 21 sierpnia 2018 r. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN UDOSTĘPNIANIA USŁUGI MOBILNY PARKING

Redcoon.pl Sp. z o.o Al. Jerozolimskie Warszawa

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 2x więcej w sklepach internetowych. 1. Postanowienia ogólne

Polskie Towarzystwo Logopedyczne z siedzibą w Lublinie ul. Sowińskiego 17

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Jaki wsad, taki rabat! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 14 listopada 2018 r. 1 Postanowienia ogólne

1 Postanowienia ogólne

Regulamin Sprzedaży Premiowej Z kartą warto - karta ABRA Mastercard

ANEKS DO REGULAMINU AKCJI PROMOCYJNEJ Darmowa dostawa! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 1 stycznia 2019 r.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Wymień stary na nowy! Ekspresy Lumio i Oblo taniej o 150 zł! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 11 czerwca 2018 r.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Wybierz swój rabat ekologiczny kupuj z głową! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 15 października 2018 r.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Rabaty 10 lub 15%! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 23 sierpnia 2018 r. 1 Postanowienia ogólne

Regulamin Sprzedaży Premiowej Kredyt 0% na start

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ 100 darmowych pożyczek na 100 lecie niepodległości. I. Organizator Akcji Promocyjnej

REGULAMIN AKCJI DOSTAWA 0 ZŁ SMARTFONY i FOTO (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 17 sierpnia 2018 r. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN AKCJI DOSTAWA 0 ZŁ SMARTFONY i FOTO (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 17 sierpnia 2018 r. 1 Postanowienia ogólne

ANEKS DO REGULAMINU AKCJI PROMOCYJNEJ Wybierz swój rabat ekologiczny kupuj z głową! (z dnia 11 lutego 2019 r.)

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ WRAZ Z POLITYKĄ PRYWATNOŚCI

Regulamin serwisu internetowego

REGULAMIN PAPAYA FILMS ACADEMY

Polityka Prywatności

Wykonanie obowiązków informacyjnych RODO

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Kup wybrany ekspres Tchibo, a kawę otrzymasz w zestawie (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 19 grudnia 2018 r.

Warunki uczestnictwa w programie partnerskim Poleć ING Księgowość (Warunki Uczestnictwa)

1 Postanowienia ogólne

Regulamin akcji promocyjnej TRZECI ZA FREE LECI

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ON-LINE ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ: DALEJ ( Regulamin )

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Office Save Now! (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 12 grudnia 2018 r. 1 Postanowienia ogólne

MISTRZOWSKA 12 W KLUBIE

Regulamin udziału w szkoleniach stacjonarnych organizowanych przez Instytut Logistyki i Magazynowania

REGULAMIN SZKOLEŃ POSTANOWIENIA OGÓLNE

KARTA ZGŁOSZENIA. L.p. Imię i Nazwisko* * Telefon* Ulica* Kod pocztowy* Miasto* Kraj* NIP* Telefon* FAX

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ Ekstra bonus. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z dnia 11 lutego 2017

1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN SPRZEDAŻY PROMOCYJNEJ extradekarz

REGULAMIN PROMOCJI ZWIĄZANEJ Z ZAKUPEM URZĄDZENIA KUCHENNEGO MARKI TEFAL CUISINE COMPANION (SYMBOL FE800) 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN SPRZEDAŻY PREMIOWEJ 2x więcej w biurach podróży i hotelach. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN AKCJI AMBASADOR DEER DESIGN INFORMACJE WSTĘPNE

REGULAMIN AKCJI Wymień stare na nowe, a na zakup A6500 otrzymasz rabat (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 06 listopada 2018 r. Postanowienia ogólne

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG w ramach Programu Szkolenia oraz Mentoringu

Regulamin programu Samsung GUARD Platinum. Definicje

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Wybrane ekspresy Siemens z przedłużonym pakietem gwarancyjnym (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 22 marca 2019 r.

ANEKS DO REGULAMINU AKCJI PROMOCYJNEJ Rabaty 10 lub 15%! (z dnia 21 sierpnia 2018r.)

Regulamin Promocji Raty 10x 0% w RTV EURO AGD. 1.Postanowienia ogólne

REGULAMIN PPRELEKCJI EDUKACYJNYCH DLA OSÓB INDYWIDUALNYCH Zwierzęta Sawanny z dnia roku (dalej odpowiednio Regulamin )

Regulamin świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowych w bankowości

REGULAMIN WYPOŻYCZALNI SPRZĘTU MEDYCZNEGO 1 DEFINICJE

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Kup wybrany telewizor Samsung z Gwarancją+ w zestawie za 0 zł (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 1 czerwca 2019 r.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Kup wybrany monitor LG, a grę Fifa 18 otrzymasz za 1 zł (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 06 lipca 2018 r.

REGULAMIN AKCJI Rabat 10% na laptopy, komputery, monitory, tablety (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 14 lutego 2019 roku. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN AKCJI WYBRANY TELEWIZOR SAMSUNG Z KARTĄ PODARUNKOWĄ NAWET DO 1000ZŁ (zwany dalej Regulaminem ) z dnia 05 LIPIEC 2019r.

Regulamin szkolenia Poranek z marketingiem organizowanego przez FRESHMAIL SP. Z O. O.

Regulamin świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowych w serwisie

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ SERWIS INTERNETOWY z

Regulamin sklepu internetowego

Transkrypt:

REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI PIERWSZA WARSTWA

ROZDZIAŁ I POSTANOWIENIA OGÓLNE ARTYKUŁ 1 Informacje 1.1 Niniejsza Regulamin określa zasady zakupu oraz świadczenia usługi pn. Pierwsza Warstwa polegającej na szkoleniu z zakresu budowania z wykorzystaniem technologii Dryfix Wienerberger. 1.2 Zamówienie oraz zakup Usługi, o której mowa powyżej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. ARTYKUŁ 2 Definicje Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje: 2.1 Wienerberger Wienerberger Ceramika Budowlana spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (04-175) przy ul. Ostrobramskiej 79, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000088098, nr NIP 841-100-38-37, kapitał zakładowy 374 324 808,00 zł; 2.2 Klient przedsiębiorca w rozumieniu przepisu art. 43 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny lub konsument w rozumieniu przepisu art. 22 1 wskazanej ustawy; 2.3 Usługa realizowane przez wykwalifikowanych pracowników Wienerberger na miejscu wskazanej przez klienta budowy płatne szkolenie z zakresu stawiania ścian w technologii Dryfix pn. Pierwsza Warstwa ; szczegółowy zakres Usługi określa Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu; 2.4 Strona www witryna internetowa dostępna pod adresem www.pierwszawarstwa.pl, za pośrednictwem której Klient może zakupić Usługę; 2.5 PayU PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166) przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, posiadającą numer NIP 7792308495, z kapitałem zakładowym w kwocie 4.944.000,00 zł; 2.6 Przedstawiciel osoba upoważniona przez Klienta do udziału w Szkoleniu oraz potwierdzenia realizacji Usługi poprzez podpisanie protokołu. 2.7 RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem Danych Osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich Danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie Danych) (Dz. Urz. UE L z 2016 119 s.1). 2

ROZDZIAŁ II ZAKUP USŁUGI ARTYKUŁ 3 Techniczne warunki zakupu Usługi 3.1 Zakup Usługi następuje za pośrednictwem Strony www, a zatem wymaga skorzystania z urządzenia posiadającego dostęp do Internetu, przeglądarkę zasobów internetowych umożliwiającą wyświetlanie stron www. 3.1.1 Wienerberger nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość działania urządzenia wykorzystywanego do zakupu Usługi, zgodność oprogramowania zainstalowanego na tym urządzeniu z technologią wykonania Strony www i systemu płatności oraz przerwy w transmisji danych za pośrednictwem sieci Internet uniemożliwiające dokonanie lub sfinalizowanie zakupu Usługi. ARTYKUŁ 4 Zakup Usługi 4.1 Usługa może zostać zakupiona wyłącznie za pośrednictwem Strony www. 4.2 W celu zakupu Usługi Klient musi zarejestrować się na Stronie www, co wymaga podania następujących danych dotyczących Klienta: (i) Imienia i nazwiska, (ii) Danych kontaktowych (numeru telefonu, adresu e-mail), (iii) Adresu budowy, na której ma zostać zrealizowana Usługa, 4.2.1 Klient przyjmuje do wiadomości, iż zakup Usługi uzależniony jest od prawidłowości oraz kompletności procesu rejestracji. 4.2.2 W przypadku ustanowienia Przedstawiciela Klient zobowiązany jest także podać następujące dane dotyczące Przedstawiciela: (i) Imię i nazwisko (ii) Danych kontaktowych (numeru telefonu, adresu e-mail) 4.3 Po prawidłowej rejestracji zgodnie z ust. 4.2 powyżej, w celu zakupu Usługi konieczne jest uiszczenie ceny Usługi w kwocie 149,00 zł (brutto). Płatność wskazanej kwoty może nastąpić wyłącznie z wykorzystaniem mechanizmu udostępnionego na Stronie www tj. za pośrednictwem PayU, z którą Wienerberger współpracuje na podstawie stosownej umowy. 4.3.1 Klient przyjmuje do wiadomości, iż dla dokonania płatności konieczne jest zaakceptowanie regulaminu serwisu PayU. 4.3.2 Wienerberger nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość działania usług świadczonych przez serwis PayU. 4.3.3 Poza ewentualnymi kosztami wynikającymi z umowy Klienta z bankiem, w którym prowadzony jest rachunek bankowy Klienta, Klient nie ponosi żadnych kosztów płatności zrealizowanej za pośrednictwem PayU. 4.4 Zapłata ceny oraz realizacja Usługi dokumentowana jest przez Wienerberger fakturą VAT. 3

ROZDZIAŁ III WYKONANIE USŁUGI ARTYKUŁ 5 Realizacja Usługi 5.1 W terminie 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności ceny, o której mowa w Artykule 4 ust. 4.3 niniejszego Regulaminu przedstawiciel Wienerberger, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, skontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia terminu realizacji Usługi. Termin realizacji Usługi zostanie potwierdzony przez Wienerberger za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany przez Klienta przy rejestracji na Stronie www. 5.1.1 Z zastrzeżeniem ust. 5.1.2 poniżej Usługa zostanie zrealizowana nie później niż w ciągu 30 dni roboczych liczonych od dnia zaksięgowania płatności ceny pod warunkiem ustalenia dogodnego dla Klienta oraz Wienerberger terminu realizacji Usługi. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, iż możliwość realizacji Usługi w czasie 30 dni roboczych uzależniony jest od dostępności osób przeprowadzających szkolenie w dacie oczekiwanej przez Klienta. 5.1.2 Klient ma prawo do jednokrotnej nieodpłatnej zamiany potwierdzonego terminu realizacji Usługi, z zastrzeżeniem, iż zmiana ta zostanie dokonana nie później niż na 48 godz. przed potwierdzonym terminem realizacji Usługi. Odwołanie ustalonego terminu realizacji Usługi oraz zmiana terminu jej realizacji może nastąpić wyłącznie pisemnie, za pośrednictwem poczty elektronicznej o adresie: zmiana@pierwszawarstwa.pl. Po otrzymaniu od Klienta informacji o zmianie terminu przedstawiciel Wienerberger, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, skontaktuje się Klientem celem ustalenia umówienia nowego terminu realizacji Usługi. Nowy termin realizacji Usługi zostanie potwierdzony przez Wienerberger zgodnie z ust. 5.1. Wienerberger nie gwarantuje, iż usługa zostanie zrealizowana w nowym terminie oczekiwanym przez Klienta, tym niemniej Wienerberger dołoży wszelkich starań, by nowy termin realizacji Usługi był dogodny dla każdej ze stron. Klientowi nie przysługują żadne roszczenia związane z brakiem możliwości zrealizowania Usługi w nowym terminie wskazanym przez Klienta. 5.2 Warunkiem realizacji Usługi jest odpowiednie przygotowanie miejsca realizacji szkolenia, w szczególności poprzez zapewnienie przez Klienta: (i) zaprawy murarską Porotherm M50 (polecana systemowa), (ii) izolacji poziomej na fundamencie (już rozciągniętej), (iii) planu (projektu) ze szczegółowymi wymiarami budynku, (iv) pustaków szlifowanych Porotherm, (iv) pustaków ustawionych na/ lub przy fundamentach, (v) pistoletu do zaprawy, (vi) dostępu do prądu, (vii) mieszadła lub betoniarki do wyrobienia zaprawy, (viii) sprzętu do cięcia PTH (Piły aligator, stolikowej, typu lisi ogon), (ix) poziomicy o długości 250 cm oraz 60 cm, (x) łaty do ściągania zaprawy, (xi) sznurka murarskiego, (xii) młotka gumowego, (xiii) kielni. 5.2.1 Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Klienta miejsce realizacji Usługi nie spełnia wymagań określonych w ust. 5.2 powyżej, a przedstawiciel Wienerberger dojedzie, w ustalonym terminie na miejsce realizacji Usługi, Wienerberger będzie uprawniony do zatrzymania uiszczonej przez Klienta ceny. 4

5.3 Szczegółowy zakres Usługi określa Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. ARTYKUŁ 6 Potwierdzenie realizacji Usługi 6.1 Realizacja Usługi zostanie potwierdzona protokołem podpisanym przez Klienta lub jego Przedstawiciela oraz przedstawiciela Wienerberger po przeprowadzeniu szkolenia. Protokół, o którym mowa w zdaniu poprzednim zostanie sporządzony w dwóch egzemplarzach po jednym dla Klienta oraz Wienerberger. W przypadku odmowy podpisania protokołu przez Klienta albo jego Przedstawiciela, a także w przypadku, o którym mowa w Artykule 5 ust. 5.2.1 przedstawiciel Wienerberger poczyni stosowną adnotację w treści protokołu oraz pozostawi Klientowi albo jego Przedstawicielowi tak sporządzony protokół, a w przypadku odmowy przyjęcia przez Klienta albo jego Przedstawiciela tak sporządzonego protokołu prześle jego kopię na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas rejestracji na Stronie www. Wzór protokołu, o którym mowa w niniejszym ust. 6.1 stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu. 6.2 Niezależnie od protokołu, o którym mowa w ust. 6.1 powyżej realizacja Usługi zostanie potwierdzona fotografiami wykonanymi przez przedstawiciela Wienerberger po przeprowadzeniu szkolenia w ilości nie mniejszej niż 5, na co Klient niniejszym wyraża zgodę. ROZDZIAŁ III ODSTĄPIENIE OD UMOWY, REKLAMACJE ARTYKUŁ 7 Prawo do odstąpienia 7.1 Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy tj. od dnia zaksięgowania zapłaty ceny Usługi zgodnie z Artykułem 4 ust. 4.3 niniejszego Regulaminu bez podawania jakiejkolwiek przyczyny oraz bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek kosztów. 7.1.1 Ze względu na charakter Usługi skorzystanie z prawa do odstąpienia nie jest możliwe po przeprowadzeniu szkolenia. 7.2 W celu skorzystania z prawa do odstąpienia zgodnie z ust. 7.1 powyżej Klient będący konsumentem składa, przed terminem wskazanym w ust. 7.1 powyżej, stosowne oświadczenie wskazujące jednoznacznie na wolę odstąpienia od umowy pisemnie na adres Wienerberger (z dopiskiem Odwołanie szkolenia Dryfix) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: odwolanie@pierwszawarstwa.pl. W tym celu Klient będący konsumentem może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu. 7.3 Niezależnie od powyższego, w przypadku niezrealizowania Usługi w terminie 30 dni zgodnie z Artykułem 5 ust. 5.1.1, bez względu na przyczynę braku realizacji Usługi w tym terminie, Klientowi (będącemu konsumentem lub przedsiębiorcą) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia upływu wskazanego 30- dniowego terminu bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek kosztów. 7.4 W celu skorzystania z prawa do odstąpienia zgodnie z ust. 7.3 powyżej Klient składa stosowne oświadczenie wskazujące jednoznacznie na wolę odstąpienia od umowy pisemnie na adres Wienerberger (z dopiskiem Odwołanie szkolenia Dryfix) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres odwolanie@pierwszawarstwa.pl. W tym celu Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu. 5

7.5 W przypadku odstąpienia od umowy, niezależnie od trybu tego odstąpienia, Wienerberger zwróci Klientowi zapłaconą przez niego cenę przy użyciu tego samego sposobu płatności, za pośrednictwem którego Klient dokonał płatności. Należność, o której mowa w zdaniu poprzednim zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później jednak, niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Wienerberger oświadczenia w przedmiocie odstąpienia od umowy. ARTYKUŁ 8 Reklamacje 8.1 Wszelkie reklamacje dotyczące wykonania Usługi mogą być po przeprowadzeniu szkolenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacja@pierwszawarstwa.pl lub pisemnie na adres Wienerberger (z dopiskiem Reklamacje szkolenia Dryfix). Za datę złożenia reklamacji uważa się dzień jej wpływu na wskazany w zdaniu poprzednim adres poczty elektronicznej, a w przypadku reklamacji składanej pisemnie datę nadania stosownego pisma u operatora pocztowego. 8.2 Reklamację, o której mowa w ust. 8.1 powyżej należy złożyć najpóźniej w terminie dwóch dni roboczych liczonych od dnia realizacji Usługi (przeprowadzenia szkolenia). Reklamacja złożona po upływie terminu, o którym mowa w zdaniu poprzednim zostanie pozostawiona bez rozpoznania. 8.3 Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta składającego reklamację, adres do korespondencji, miejsce przeprowadzenia szkolenia oraz wskazywać zastrzeżenia dotyczące jakości zrealizowanej Usługi. 8.4 Wienerberger rozpozna prawidłowo złożoną reklamację w terminie 14 dni. O wynikach rozpatrzenia reklamacji Wienerberger poinformuje Klienta składającego reklamację. 8.5 Wienerberger zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania i odpowiedzi, jeżeli będzie ona wynikać z nieznajomości postanowień niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa. ARTYKUŁ 9 Odpowiedzialność i zastrzeżenia 9.1 Klient przyjmuje do wiadomości oraz oświadcza, iż znany jest mu szkoleniowych charakter Usługi. Przeprowadzenie szkolenia nie zwalnia Klienta z obowiązku zapewnienia i sprawowania wymaganego prawem nadzoru nad realizowaną budową oraz odpowiedzialności za prawidłowy przebieg procesu budowlanego. 9.2 Wienerberger nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w sztuce budowlanej, jakość oraz prawidłowość prac realizowanych po zakończeniu szkolenia, chociażby były realizowane przez osoby, które odbyły szkolenie. 9.3 Wienerberger nie ponosi odpowiedzialności za jakość oraz prawidłowość prac zrealizowanych przed przeprowadzeniem szkolenia, chociażby były one konieczne do przeprowadzenia szkolenia, takich jak wylanie fundamentów, zaizolowanie fundamentów itp. 9.4 Wienerberger nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia w dostępności Strony www lub jej nieprawidłowe działanie wynikające z ograniczeń w dostępie do sieci Internet, błędów w przesyle danych, wadliwości usług świadczonych przez podmioty trzecie zapewniające dostęp do sieci Internet, usterek technicznych lub błędów w konfiguracji urządzeń końcowych oraz infrastruktury teleinformatycznej wykorzystywanych przez Klienta. 6

ROZDZIAŁ IV DANE OSOBOWE, POSTANOWIENIA KOŃCOWE ARTYKUŁ 10 Dane osobowe 10.1 Administratorem danych osobowych Klienta oraz innych osób, których dane Klient podał uzupełniając formularz rejestracyjny jest Wienerberger. 10. 2 Klient oraz inne osoby mają możliwość skontaktowania się z Wienerberger w następujący sposób: (i) Listownie, pod adresem: Wienerberger Ceramika Budowlana sp. z o.o. ul. Ostrobramska 79 04-175 Warszawa Z dopiskiem Dane osobowe (ii) Mailowo, pod adresem WBPL.DaneOsobowe@wienerberger.com 10.3 Dane Klienta oraz dane osób podanych przez Klienta (o ile miało to miejsce), Wienerberger przetwarza w celach związanych z obsługą i realizacją zamówionego szkolenia, w tym reklamacji, w ramach zleconej usługi, podstawą prawną jest więc wykonanie umowy, uregulowane w art. 6 ust. 1 lit. b RODO (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych). Ich podanie jest wymogiem zawarcia oraz realizacji umowy. 10.3.1 W przypadku wystawienia faktury Vat na żądanie Klienta, dane osobowe w niej zawarte będą przechowywane na podstawie obowiązków prawa podatkowego w myśl art. 6 ust. 1 lit. c RODO 10.4 Odbiorcami danych osobowych będą zaufani dostawcy usług IT w zakresie obsługi niniejszej strony internetowej oraz systemów księgowych jak i doradcy prawni. 10. 5 Dane osobowe Wienerberger będzie przechowywać przez okres 6 miesięcy od przeprowadzenia szkolenia. 10.5.1 W przypadku złożenia reklamacji reklamację, Wienerberger będzie przechowywać dane osobowe do upływu okresu przedawnienia roszczeń a podstawą stanie się nas art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes w ramach którego, Wienerberger przetwarzać będzie dane do celów obsługi reklamacji. 10.5.2 W przypadku wystawienia faktury Vat na żądanie Klienta, dane w niej zawarte będą przechowywane przez okres 5 lat od końca roku podatkowego w którym wystawiono fakturę. 10.6 Klientowi oraz osobom których dane podał przysługują następujące prawa względem danych osobowych: (i) dostępu do swoich danych, (ii) przenoszenia danych, na zasadach opisanych przepisami prawa, (iii) złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, (iv) sprostowania, (v) ograniczenia przetwarzania, (vi) usunięcia danych, w zakresie określonym przez przepisy prawa, m.in. w przypadku braku podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania, (vii) ograniczenia przetwarzania. 7

ARTYKUŁ 11 Postanowienia końcowe 11.1 Wienerberger zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie i zakresie. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji Regulaminu. 11.2 Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem postanowień ust. 11.3 poniżej. 11.3 W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Klienta jakie przysługują mu na podstawie przepisów powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. 11.4 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności zaś ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny. 8

Załącznik nr 1 do Regulaminu Usługa Szkolenie Pierwsza Warstwa przebiega zgodnie z poniższym planem Etap Sprawdzenie przygotowania budowy do szkolenia (niezbędne narzędzia, ubrania robocze, odpowiednio przygotowane miejsce szkolenia) Czas (min.) 10 Prezentacja systemu i rozstawienie sprzętu niezbędnego do odbycia szkolenia 15 Instruktaż z obsługi narzędzi systemowych do wykonania pierwszej warstwy 10 Wypoziomowanie fundamentów, wykonanie fragmentu warstwy wyrównującej 60 Ułożenie fragmentu pierwszej warstwy pustaków, instruktaż oraz wskazówki praktyczne 60 Instruktaż z murowania w systemie Dryfix/Profi, wskazówki praktyczne oraz sposób konserwacji narzędzi 15 Ułożenie fragmentu drugiej warstwy pustaków, wskazówki oraz informacje praktyczne. Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa. 60 Przekazanie materiałów (Poradnik budowlany), informacja o Szkoleniach dla Wykonawców Certyfikowanych, pytania i odpowiedzi, zamknięcie szkolenia 10 Czas trwania łącznie: 240

ZAŁĄCZNIK NR 2 DO REGULAMINU KORZYSTANIA Z USŁUGI PIERWSZA WARSTWA Wszystkie pojęcia zastosowane w niniejszym Protokole, które zostały zdefiniowane w Regulaminie, używane są w znaczeniu nadanym im przez Regulamin. Protokół realizacji Usługi Klient (Przedstawiciel) Wienerberger: Data realizacji Usługi: Miejsce realizacji Usługi: Klient (Przedstawiciel) potwierdza, że:* (do wyboru) A Usługa została zrealizowana w sposób prawidłowy, szkolenie zostało przeprowadzone zgodnie z ustalonym zakresem, a w konsekwencji nie zgłasza zastrzeżeń co do jakości zrealizowanej Usługi. B Usługa nie została zrealizowana w sposób prawidłowy, a w konsekwencji Klient (jego Przedstawiciel) zgłasza następujące zastrzeżenia co do jakości zrealizowanej Usługi: -.. -.. -.. -... Usługa nie została zrealizowana z następującym przyczyn**: Niniejszy protokół zostaje spisany w dwóch egzemplarzach po jednym dla Klienta i Wienerberger. Klient (Przedstawiciel) data i podpis Klienta (Przedstawiciela) lub przyczyna odmowy podpisu Klienta (Przedstawiciela) Imię i nazwisko przedstawiciela Wienerberger: data i podpis przedstawiciela Wienerberger * do uzupełnienia w przypadku realizacji Usługi tj. przeprowadzenia szkolenia, ** do uzupełnienia w przypadku braku możliwości realizacji Usługi zgodnie z Regulaminem.

ZAŁĄCZNIK NR 3 DO REGULAMINU KORZYSTANIA Z USŁUGI PIERWSZA WARSTWA OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY Wienerberger Ceramika Budowlana sp. z o.o. ul. Ostrobramska 79 04-175 Warszawa e-mail: odwolanie@pierwszawarstwa.pl Ja niżej podpisany.. niniejszym, na postawie Artykułu 7 ust.* Regulaminu korzystania z usługi Pierwsza Warstwa składam oświadczenie w przedmiocie odstąpienia od umowy zawartej z Wienerberger Ceramika Budowlana spółką z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (04-175) przy ul. Ostrobramskiej 79, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000088098, nr NIP 841-100-38-37, kapitał zakładowy 374 324 808,00 zł. Data:. Własnoręczny podpis:. * proszę wskazać podstawę odstąpienia Artykuł 7 ust. 7.1 Regulaminu lub ust. 7.3. Regulaminu