Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych 11 marca 2014 r podczas Międzynarodowych Targów Budownictwa BUDMA odbyła się GALA WRĘCZANIA TYTUŁÓW DYSTRYBUTOR ROKU 2014 Tytuły przyznawane są na podstawie szczegółowej analizy procesu obsługi klienta w danym punkcie handlowym Ranking Dystrybutorów Materiałów Budowlanych oparty jest o badania Tajemniczego Klienta przeprowadzane przez niezależnych audytorów ASM - Centrum Badań i Analiz Rynku Uczestnicy wydarzenia zostali zapoznani z wynikami Rankingu oraz ideą i metodologią realizacji badania Prowadzącą spotkanie była Joanna Florczak-Czujwid (Senior Project Manager ASM - Centrum Badań i Analiz Rynku) Uroczystego otwarcia Gali dokonali Małgorzata Walczak-Gomuła (Prezes Zarządu ASM) oraz Tomasz Kobierski (Wiceprezes Zarządu MTP) page 1 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Wyniki badań rynku dystrybucji w Polsce oraz Program Promocji Dystrybutorów przedstawiła Marta Łuszczyńska (Junior Project Manager ASM) page 2 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Joanna Florczak-Czujwid przybliżyła uczestnikom wydarzenia technikę badania Mystery Shopping Metoda ta polega na symulowaniu procesu zakupowego bez wiedzy personelu punktu handlowego Audytowani pracownicy nie znają terminu przeprowadzenia badania ani jego scenariusza Po przeprowadzeniu 3 niezależnych audytów dla każdej marki dystrybutora materiałów budowlanych wyniki podlegają analizie oraz stają się podstawą do stworzenia szczegółowego raportu page 3 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Wręczenia tytułów i dyplomów Dystrybutor Roku 2014 dokonali Małgorzata Walczak-Gomuła - Prezes Zarządu ASM oraz Dariusz Muślewski - Dyrektor Międzynarodowych Targów Budownictwa Budma Laureaci zostali uhonorowani w pięciu kategoriach: Przyjazna placówka, Najlepsza jakość obsługi, Najlepszy doradca, Szeroka oferta i Najszybsza obsługa Prezentujące wyniki badań ekspertki ASM - Małgorzata Skonieczna (Project Manager), Beata Tomczak (Główny Analityk Rynku), Marta Łuszczyńska oraz Joanna Florczak-Czujwid, zapoznawały również uczestników wydarzenia ze specyfiką badania przeprowadzanego dla każdej kategorii rankingowej Punktom handlowym, które uzyskały najwyższą notę, przyznano tytuły Grand Dystrybutor Roku 2014 Tytuły Dystrybutor Roku 2014 potwierdzają bardzo wysoką jakość świadczonych usług Laureaci otrzymują również raport z badania, który szczegółowo analizuje aspekty obsługi klienta w danym punkcie handlowym Dzięki niemu placówki poddane audytom będą mogły w coraz większym stopniu odpowiadać na potrzeby klientów i rozwijającego się rynku W projekcie Dystrybutor Roku uczestniczą Dystrybutorzy działający w Polsce Marzena Krzakowska z Grupy Polskie Składy Budowlane SA odebrała dyplomy Grand Dystrybutor Roku 2014 przyznane hipermarketom DIY PSB oraz Sieciom sprzedażowym PSB - Mrówka i Profi page 4 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Tytuły Grand Dystrybutor Roku 2014 dla Hurtowni instalacyjno-grzewczych oraz Hurtowni elektrycznych i elektrotechnicznych Onninen odebrał Łukasz Skorupski page 5 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Janusz Durka odebrał dyplomy Grand Dystrybutor Roku 2014 oraz Dystrybutor Roku 2014 przyznane DIY Leroy Merlin page 6 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Tytuły Grand Dystrybutor Roku 2014 oraz Dystrybutor Roku 2014 dla DIY Bricomarche odebrał Bogusław Sypniewicz page 7 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Ranking DYSTRYBUTOR ROKU będzie kontynuowany w kolejnych latach Gratulujemy Laureatom edycji 2014 i zapraszamy do projektu DYSTRYBUTOR ROKU 2015 Szczegóły programu znajdują się na stronie wwwrankingmarekbudowlanychpl Więcej o Rankingu Dystrybutor Roku 2014 LAUREACI TYTUŁÓW GRAND DYSTRYBUTOR ROKU 2014 page 8 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Kategoria Rankingu Przyjazna placówka Dystrybutor Onninen Hurtownia elektryczna i elektrotechniczna Najlepsza jakość obsługi Onninen Hurtownia elektryczna i elektrotechniczna Szeroka oferta Bricomarche DIY page 9 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Najlepszy doradca page 10 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Bricomarche DIY page 11 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml page 12 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Przyjazna placówka page 13 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Grupa PSB DIY page 14 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Najlepsza jakość obsługi page 15 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Grupa PSB Sieci sprzedażowe page 16 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Najlepsza jakość obsługi page 17 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Leroy Merlin DIY page 18 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Najszybsza obsługa

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Kategoria rankingu Przyjazna placówka Dystrybutor Leroy Merlin DIY page 23 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Najlepszy doradca page 24 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Leroy Merlin DIY Przyjazna placówka page 26 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml Organizatorzy gali: Bricomarche DIY ASM Centrum Badań i Analiz Rynku Sp z oo ul Grunwaldzka 5, 99-301 Kutno Tel: +48 (24) 355 77 00 Faks +48 (24) 355 77 01 wwwasm-polandcompl Międzynarodowe Targi Poznańskie ul Głogowska 14 60-734 Poznań wwwmtppl page 28 / 29

Dompl Najlepsi Dystrybutorzy Materiałów Budowlanych Copyright DOMpl Sp z oo - redakcja@dompl https://wwwdompl/90876-najlepsi-dystrybutorzy-materialow-budowlanychhtml