Funkcjonowanie i wdrażanie Krajowego Systemu Poboru Opłat grudzień 2014 Witamy w systemie viatoll_ 1
ROZSZERZENIA SIECI DRÓG PŁATNYCH w 2014 łącznie 264 km 2917 km dróg płatnych w całej Polsce: 809 km dróg krajowych 1070 km dróg ekspresowych 1037 km autostrad Witamy w systemie viatoll_ 2
PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA I PUNKTY DYSTRYBUCJI Gdańsk PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA Szczecin Bydgoszcz Olsztyn Białystok PUNKTY DYSTRYBUCJI Zielona Góra Poznań Łódź Warszawa Wraz z rozszerzeniami sieci dróg płatnych pojawiło się 9 nowych Punktów Dystrybucji Wrocław Opole Kielce Lublin Sieć dystrybucji jest dopasowywana do potrzeb użytkowników Katowice Kraków Rzeszów 214 Miejsc Obsługi Klienta, w tym: 17 Punktów Obsługi Klienta, 187 Punktów Dystrybucji (24/7), 10 Przygranicznych Punktów Dystrybucji Witamy w systemie viatoll_ 3
Statystyki Witamy w systemie viatoll_ 4
FAKTY NA TEMAT SYSTEMU viatoll 3 936 mld złotych wpływów (od 1 lipca 2011 do 31 grudnia 2014) Średnio 3,8 mln zł wpływów dziennie Ponad 848 tys. pojazdów w systemie, 480 tys. zarejestrowanych użytkowników (firm). Ponad 18,4 tys. sprzedanych urządzeń viaauto i ponad 1,2 tys. przekazanych w użytkowanie służbom ratowniczym. Witamy w systemie viatoll_ 5
OPŁATY ELEKTRONICZNE OD POJAZDÓW CIĘŻKICH (viabox) 140 000 000,00 120 000 000,00 107 235 049,13 112 651 811,13 119 053 545,35 104 884 069,09 103 687 453,35 100 000 000,00 98 707 683,92 80 000 000,00 60 000 000,00 40 000 000,00 20 000 000,00 0,00 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 Witamy w systemie viatoll_ 6
OPŁATY ELEKTRONICZNE (viabox) W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 100 000 000,00 90 000 000,00 88 023 786,75 91 223 689,38 81 367 431,85 80 000 000,00 70 000 000,00 71 501 426,82 75 825 334,59 77 062 829,79 60 000 000,00 50 000 000,00 40 000 000,00 30 000 000,00 25 867 617,28 27 206 257,10 24 628 024,38 27 829 855,97 29 058 734,50 26 624 623,56 20 000 000,00 10 000 000,00-07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 pre-pay post-pay Witamy w systemie viatoll_ 7
OPŁATY ELEKTRONICZNE OD SAMOCHODÓW OSOBOWYCH (viaauto) 700 000,00 600 000,00 552 592,38 581 841,47 528 812,61 559 676,29 500 000,00 467 273,93 400 000,00 375 393,83 300 000,00 200 000,00 100 000,00 0,00 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 Witamy w systemie viatoll_ 8
OPŁATY MANUALNE ZA KORZYSTANIE Z A2 I A4 25 000 000,00 20 000 000,00 20 428 867,78 19 061 080,11 18 003 301,30 16 567 066,98 15 762 645,89 15 000 000,00 14 255 107,17 10 000 000,00 5 000 000,00 0,00 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 Witamy w systemie viatoll_ 9
DOCHODY Z POSZCZEGÓLNYCH ODCINKÓW DRÓG OKRES: 07.2014-12.2014 10 najbardziej dochodowych dróg w systemie viatoll A4 190,46 mln zł S8 87,29 mln zł A2 79,71 mln zł A1 48,13 mln zł S7 46,73 mln zł S3 27,50 mln zł DK92 25,46 mln zł S1 19,65 mln zł S6 13,53 mln zł DK7-12,90 mln zł Witamy w systemie viatoll_ 10
STATYSTYKI REJESTRACJI Użytkownicy pojazdów > 3,5 t: Użytkownicy zagraniczni Użytkownicy krajowi 37,38% 62,62% Konta post-pay 18,99% Konta pre-pay 81,01% Witamy w systemie viatoll_ 11
PODZIAŁ ZAREJESTROWANYCH POJAZDÓW POD WZGLĘDEM EMISJI SPALIN 35,58% 24,20% 14,60% 9,22% 11,12% 2,10% 3,17% Euro 0 Euro 1 Euro 2 Euro 3 Euro 4 Euro 5 Euro 6 Witamy w systemie viatoll_ 12
DYSTRYBUCJA viabox W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 40000 35000 35 192 31 903 32 537 32 317 30000 27 775 25000 25 070 20000 15000 10000 5000 0 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 Witamy w systemie viatoll_ 13
UMOWY ZAWARTE W MIEJSCACH OBSŁUGI KLIENTA 12000 10000 8000 9726 8255 8774 9279 8035 7134 6000 4000 2000 0 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 Witamy w systemie viatoll_ 14
DYSTRYBUCJA viabox POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 4500 4000 3500 4093 3696 4243 3514 3000 3021 2928 2500 2000 1500 1000 500 0 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 Witamy w systemie viatoll_ 15
UMOWY ZAWARTE POPRZEZ WYSTAWCÓW KART FLOTOWYCH 140 127 128 120 115 108 107 100 95 80 60 40 20 0 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 Witamy w systemie viatoll_ 16
ZESTAWIENIE ZGŁOSZEŃ OD UŻYTKOWNIKÓW 7000 6551 6000 5000 5101 5195 4443 4000 3000 3206 2959 2000 1000 0 07-2014 08-2014 09-2014 10-2014 11-2014 12-2014 liczba zgłoszeń Zgłoszenie oznacza wszystkie zapytania, informacje przekazywane przez Użytkowników oraz uwzględnia także zgłoszone reklamacje. Witamy w systemie viatoll_ 17
ZGŁOSZENIA DOTYCZĄCE VIABOX 2500 2322 2105 2000 1500 1585 1000 1018 500 604 524 0 07-2014 08-2014 09-2014 10-2014 11-2014 12-2014 zgłoszenia dotyczące viabox Zgłoszenia dotyczące viabox oznacza wszystkie zgłoszenia związane z tematem viabox. Witamy w systemie viatoll_ 18
7000 REKLAMACJE DOT. viabox ZGŁOSZONE W OSTATNICH 6 MIESIĄCACH 6551 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 5101 5195 4443 3206 2959 2322 2012 2105 1996 15851515 1018 850 604545 524 422 07-2014 08-2014 09-2014 10-2014 11-2014 12-2014 zgłoszenia łącznie zgłoszenia dotyczące viabox reklamacje dotyczące viabox Obecnie w systemie jest zarejestrowanych ponad 480 tys. użytkowników (firm) i 848 tys. pojazdów. Dotychczas rozdystrybuowano prawie 1 mln 808 tys. urządzeń Użytkownik powinien zwrócić nieużywane urządzenie pokładowe, ma także prawo do nieodpłatnej wymiany viaboxa, jeśli podejrzewa jego nieprawidłowe działanie. Wszelkie tego typu informacje od użytkowników są rejestrowane w systemie i rozpatrywane. Witamy w systemie viatoll_ 19
LICZBA NIEFUNKCJONALNYCH viabox (do października 2014) 160 155 150 145 140 135 130 125 135 144 155 05 2014 06 2014 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 *Proces weryfikacji urządzenia przebiega trzystopniowo. Urządzenia uznane w MOK za niefunkcjonalne trafiają do weryfikacji w siedzibie Operatora, a następnie, jeśli to konieczne, do producenta urządzeń, gdzie ostatecznie potwierdza się ich niefunkcjonalność. Pełny trzystopniowy proces zajmuje do 2 miesięcy, stąd dane powyżej do października 2014. 150 143 139 Główne powody: Bateria - urządzenie podczas drogi lub postoju pozostaje w trybie uśpienia uaktywnia się tylko pod bramownicami. W przypadku umieszczenia viabox w bliskiej odległości urządzeń emitujących fale radiowe lub mikrofale, bateria OBU pozostaje w trybie aktywnym, co znacznie skraca jej żywotność. W przypadku słabej baterii OBU, najpierw odłączane jest zasilanie diody, dzięki czemu mimo braku sygnalizacji urządzenie pobiera opłaty. Innymi powodami defektów viabox mogą być: awaria diody, awaria głośniczka, awaria części odpowiedzialnej za odbiór fal radiowych. Witamy w systemie viatoll_ 20
LICZBA TRANSAKCJI* REJESTROWANA PRZEZ SYSTEM 70000000 60000000 50000000 57 155 264 52 271 203 59 191 147 61 790 260 54 266 768 49 423 451 40000000 30000000 20000000 10000000 0 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 * Transakcja przejazd pod bramownicą Witamy w systemie viatoll_ 21
LICZBA ZAPISÓW EWIDENCYJNYCH WYGENEROWANYCH W SYSTEMIE 70000 60000 59 657 50000 52 272 52 577 47 658 51 436 49 408 40000 43 569 42 376 39 989 39 887 42 348 32 837 30000 20000 10000 0 07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 stacje poboru opłat stacje kontrolne Witamy w systemie viatoll_ 22
WYSOKOŚĆ OPŁACONYCH KAR Miesiąc Gotówka Przelew Bankowy Liczba kar kwota Liczba kar kwota (PLN) Razem Liczba kar Razem kwota 07 2014 140 402 577,13 404 316 395,69 544 718 972,82 08 2014 84 244 510,00 338 322 188,74 422 566 698,74 09 2014 156 454 879,80 334 292 739,18 490 747 618,98 10 2014 147 436 621,00 440 484 867,57 587 921 488,57 11 2014 89 247 820,00 451 608 265,04 540 856 085,61 12 2014 79 225 000,00 607 965 436,18 686 1 190 436,18 Razem PLN 695 2 011 408,50 2 574 2 989 892,40 3 269 5 001 300,90 Powyższa tabela przedstawia liczbę nałożonych kar administracyjnych oraz kwoty jakie wpłynęły z tytułu kar administracyjnych na poszczególne konta bankowe w BGK Konto na wpłaty gotówkowe: kary administracyjne wpłacone przez użytkowników dróg w formie gotówki na miejscu inspektorom GITD Konto przelewy bankowe: wpłaty dokonane bezpośrednio na konto BGK przez użytkowników dróg Witamy w systemie viatoll_ 23
LICZBA KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 700 600 607 500 440 451 400 404 338 334 300 200 140 156 147 100 84 89 79-07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 gotówka przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 24
WYSOKOŚĆ KAR ADMINISTRACYJNYCH W ROZBICIU NA METODĘ PŁATNOŚCI 1 200 000,00 1 000 000,00 965 436,18 800 000,00 600 000,00 608 265,04 400 000,00 402 577,13 316 395,69 322 188,74 244 510,00 454 879,80 292 739,18 436 621,00 484 867,57 247 820,57 225 000,00 200 000,00-07 2014 08 2014 09 2014 10 2014 11 2014 12 2014 gotówka przelew bankowy Witamy w systemie viatoll_ 25
Witamy w systemie viatoll_ 26