Wyniki badania. Podraport: ODDZIAŁ: Reumatologia. Centrum Monitorowania Jakości

Podobne dokumenty
Wyniki badania. Centrum Monitorowania Jakości

Wyniki badania. Podraport: ODDZIAŁ: Kardiologiczno-Internistyczny. Centrum Monitorowania Jakości

Wyniki badania. Podraport: ODDZIAŁ: Położniczy. Centrum Monitorowania Jakości

Wyniki badania. Podraport: ODDZIAŁ: Reumatologiczny. Centrum Monitorowania Jakości

Wyniki badania. Podraport: ODDZIAŁ: OKULISTYKA. Centrum Monitorowania Jakości

Wyniki badania. Podraport: ODDZIAŁ: Chirurgia Ogólna. Centrum Monitorowania Jakości

Wyniki badania. Podraport ODDZIAŁ: Urologiczny. Miejski Szpital Zespolony w Olsztynie

Wyniki badania. Podraport: ODDZIAŁ: Urologiczny. Centrum Monitorowania Jakości

Wyniki badania. Szpital SALUS Badanie zrealizowano: Raport wygenerowano: Typ badania: PASAT HOSPIT1 ID badania: 226

Wyniki badania. Szpital SALUS Badanie zrealizowano: Raport wygenerowano: Typ badania: PASAT HOSPIT1 ID badania: 298

Wyniki badania. Podraport: ODDZIAŁ: Kardiologiczno-Internistyczny. Centrum Monitorowania Jakości

Wyniki badania. Centrum Monitorowania Jakości

Wyniki badania. Centrum Monitorowania Jakości

Wyniki badania. Centrum Monitorowania Jakości

Wyniki badania. Centrum Monitorowania Jakości

Warszawa, 30 grudnia 2016 r.

POPRAWA DOSTĘPNOŚCI DO LECZENIA ONKOLOGICZNEGO MIESZKAŃCÓW WOJEWÓDZTWA PODKARPACKIEGO.

Wyniki badania satysfakcji pacjentów Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Starachowicach

Miejskiego Szpitala Zespolonego w Olsztynie Olsztyn ul. Niepodległości 44

UCHWAŁA NR XXXIX/.../2014 RADY POWIATU WODZISŁAWSKIEGO. z dnia 30 stycznia 2014 r.

1. Zużycie składników krwi w podmiocie leczniczym w 2015 roku

Wyniki badania satysfakcji pacjentów Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Starachowicach

Uchwała Nr XLVIII/752/06 Sejmiku Województwa Kujawsko - Pomorskiego z dnia 28 sierpnia 2006r.

WYNIKI BADANIA SATYSFAKCJI PACJENTÓW POWIATOWEGO ZAKŁADU OPIEKI ZDROWOTNEJ W STARACHOWICACH - ODDZIAŁY SZPITALNE

PORADNIE Rejestracja Ogólna do Poradni i Przychodni 890

ŚWIADCZENIODAWCY REALIZUJĄCY ŚWIADCZENIA SZPITALNE W ZAKRESIE "SZYBKIEJ ŚCIEŻKI ONKOLOGICZNEJ" NA TERENIE WOJ. LUBELSKIEGO OW NFZ WG STANU NA DZIEŃ

Wyniki badania. SP ZOZ Szpital Specjalistyczny (DEMO)

Ordynator. lek. Ewa Sahaj. Z-ca ordynatora. lek. Irena Rybczak. Pielęgniarka oddziałowa. Wojtyna Joanna. ordynator

SPIS TELEFONÓW Miejskiego Szpitala Zespolonego w Olsztynie Olsztyn ul. Niepodległości 44 INFORMACJA: (89)

SPIS TELEFONÓW Miejskiego Szpitala Zespolonego w Olsztynie Olsztyn ul. Niepodległości 44 INFORMACJA: (89) przez /9/ 291

Leczenie szpitalne

Miejskiego Szpitala Zespolonego w Olsztynie Olsztyn ul. Niepodległości 44

PLAN INWESTYCYJNY NA 2013 ROK

Miejskiego Szpitala Zespolonego w Olsztynie Olsztyn ul. Niepodległości 44

Nazwa świadczeniodawcy Nazwa zakresuu świadczeń Nazwa miejsca Miejscowość Ulica Nr lokalu Powiat Telefon

1. Zużycie składników krwi w podmiocie leczniczym w 2018 roku

Funkcje IV. Wymagania egzaminacyjne:

P&I Scout Pro Wygodne i proste tworzenie raportów

Liczba pacjentów hospitalizowanych w Szpitalach Klinicznych / Spółkach Warszawskiego Uniwersytetu Medycznego r.

Informacje dodatkowe oraz FAQs ze spotkania warsztatowego:

Szpitala Wojewódzkiego w Poznaniu. 3) Wielkopolskie Centrum Ortopedii i Chirurgii Urazowej im. Ireneusza Wierzejewskiego,

Wyniki finansowe oddziałów za I półrocze 2013 r.

DZIENNIK URZĘDOWY WOJEWÓDZTWA ŁÓDZKIEGO

1. Zużycie składników krwi w podmiocie leczniczym w 2016 roku

Wyniki badania satysfakcji pacjentów Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Starachowicach

2 Pozostałe zapisy Regulaminu Organizacyjnego Samodzielnego Publicznego Szpitala Wojewódzkiego im. Jana Bożego w Lublinie pozostają bez zmian.

FORMULARZ CENOWY 1. DANE OFERENTA. Dane kontaktowe. Nazwa / Imię i nazwisko. Adres NIP. Telefon.

Zespół Opieki Zdrowotnej w Nysie jest samodzielnym publicznym zakładem opieki zdrowotnej utworzonym przez Radę Powiatu w Nysie.

P R A C O W N I A P R O J E K T O W A

M10. Własności funkcji liniowej

Alergologia Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny nr 4, Klinika Pneumonologii, Onkologii i Alergologii

Opis obiektów objętych usługą

ODPOWIEDZI NA PYTANIA DO SIWZ NR 204/30/09/2013/N/UCZKiNWUM

TERYT lokalizacji oddziału. Adres lokalizacji oddziału szpitalnego. szpitalnego Olecko ul. Gołdapska EŁK. ul.

UCHWAŁA NR XXX/634/2017 RADY MIEJSKIEJ W DĄBROWIE GÓRNICZEJ. z dnia 6 września 2017 r.

Oddział Dziecięcy okiem pediatry

Wyniki badania satysfakcji pacjentów Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Starachowicach

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA CZĘŚĆ 1

Anestezjologia i Intensywna Terapia. Liczba miejsc akredytacyjnych Kielce ul. Grunwaldzka Kielce ul.

Wyniki badania satysfakcji pacjentów Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Starachowicach

Kurs ZDAJ MATURĘ Z MATEMATYKI MODUŁ 6 Teoria funkcje cz. 2

748,1. Zestawienie powierzchni szpitala. Cena brutto usługi. ogółem m 2. Budynek administracyjnobiurowy

ZARZĄDZENIE Nr 17 MINISTRA SPRAW WEWNĘTRZNYCH I ADMINISTRACJI. z dnia 1 lutego 2008 r.

Alergologia. Angiologia Samodzielny Publiczny Szpital Kliniczny Nr 4 w Lublinie, Audiologia i foniatria. Balneologia i medycyna fizykalna

Projekt UCHWAŁA NR... RADY MIEJSKIEJ W DĄBROWIE GÓRNICZEJ. z dnia r.

Wyniki badania satysfakcji pacjentów Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Starachowicach

FUNKCJE. Kurs ZDAJ MATURĘ Z MATEMATYKI MODUŁ 5 Teoria funkcje cz.1. Definicja funkcji i wiadomości podstawowe

TERYT lokalizacji oddziału szpitalnego. Adres lokalizacji oddziału. szpitalnego Olecko ul. Gołdapska EŁK. ul.

REGULAMIN PRACY KOMISJI KONKURSOWEJ

REALIZACJA GRUP ZABIEGOWYCH W RODZAJU LECZENIE SZPITALNE W LATACH

ZARZĄDZENIE Nr 13 MINISTRA SPRAW WEWNĘTRZNYCH I ADMINISTRACJI. z dnia 9 marca 2006 r.

Satysfakcja Zawodowa Polaków Kraków 2017

Infrastruktura ochrony zdrowia. 6. Rozwój Infrastruktury Społecznej ,70 zł ,32 zł. Województwo Powiat Gmina Wartość Dofinansowanie

Komentarz Formedis do projektu ustawy o zmianie Ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych

Arkusz1. lp ASORTYMENT WYMIAR ILOŚĆ CENA JEDNWARTOŚĆ 12 POWLECZENIA NA POŚCIEL 140X200, 70X KOC 150X ARANŻACJA OKNA 270X200 1

Raport JGP Instrukcja użytkownika

Wyniki badania satysfakcji pacjentów Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Starachowicach

POLITECHNIKA OPOLSKA

UCHWAŁA NR XLI/408/2014 RADY POWIATU WODZISŁAWSKIEGO. z dnia 27 marca 2014 r.

ZARZĄDZENIE NR 29 MINISTRA SPRAW WEWNĘTRZNYCH I ADMINISTRACJI. z dnia 4 grudnia 2003 r.

Data pierwszej certyfikacji: 10 stycznia 2006

UCHWAŁA NR XXIX/607/2017 RADY MIEJSKIEJ W DĄBROWIE GÓRNICZEJ. z dnia 28 czerwca 2017 r.

Essity Engagement Survey 2018

PLAN ZAJĘĆ DLA VI ROKU - KIERUNEK LEKARSKI - SEMESTR LETNI 2018/2019

Lista rankingowa na miejsca szkoleniowe objęte rezydenturą

Drukuj PDF Rogoznica Lozica / Riwiera Šibenik / Chorwacja

POLITECHNIKA OPOLSKA

Załącznik nr l do Statutu Szpitala Uniwersyteckiego Nr 2 im. dr Jana Biziela w Bydgoszczy

OZNACZENIE NAMIOTU / STANOWISKA NAZWA JEDNOSTKI UCZESTNICZĄCEJ

Załącznik nr 1 do Uchwały nr 169/2009 Senatu WUM z dnia 21 grudnia 2009 r.

Chirurgia i intensywna terapia po modernizacji

DZIENNIK URZĘDOWY WOJEWÓDZTWA ŚLĄSKIEGO

ANALIZA PORÓWNAWCZA BADANIA SATYSFAKCJI PACJENTA PASAT MIĘDZY ODDZIAŁAMI MIEJSKIEGO SZPITALA ZESPOLONEGO W OLSZTYNIE

Drukuj PDF Zaostrog / Makarska Riwiera / Chorwacja

TERYT lokalizacji oddziału szpitalnego. nazwa własna oddziału szpitalnego. Oddział Wewnętrzny Anestezjologia i Intensywna Terapia

ANALIZA PORÓWNAWCZA BADANIA SATYSFAKCJI PACJENTA PASAT MIĘDZY ODDZIAŁAMI MIEJSKIEGO SZPITALA ZESPOLONEGO W OLSZTYNIE

STATUT. Szpitala Specjalistycznego im. Ludwika Rydygiera w Krakowie lecznictwo ambulatoryjne

Wg stanu na dzień r

Wyniki postępowania kwalifikacyjnego przeprowadzonego w terminie r r. DZIEDZINY PODSTAWOWE TRYB REZYDENCKI

Drukuj PDF Sali / Wyspa Dugi otok / Chorwacja

Transkrypt:

Wyniki badania Miejski Szpital Zespolony w Olsztynie Badanie zrealizowano: 2013-06-01-2013-06-30 Raport wygenerowano: Typ badania: PASAT HOSPIT1 ID badania: 190 Podraport:

Niniejszy raport przedstawia wyniki badania satysfakcji, które było prowadzone w terminie 2013-06-01 do 2013-06-30. Badanie zostało zrealizowane przy pomocy pakietu PASAT, który jest narzędziem do prowadzenia badań opinii stworzonym w w Ochronie Zdrowia. Interpretacja przedstawionych wyników należy do właściciela badania. Do realizacji badania wydano 800 ankiet. Do analizy danych oddano 472 ankiet. Wskaźnik zwrotności ankiet wynosi 59%. W badaniu wzięly udział następujące oddziały: 1) ODDZIAŁ: Chirurgia ogólna - 40 ankiet 2) ODDZIAŁ: Chirurgia szczękowa - 24 ankiet 3) ODDZIAŁ: Dermatologia - 22 ankiet 4) ODDZIAŁ: Ginekologia - 51 ankiet 5) ODDZIAŁ: Kardiologiczno-Internistyczny - 39 ankiet 6) ODDZIAŁ: Laryngologia - 24 ankiet 7) ODDZIAŁ: Okulistyka - 45 ankiet 8) ODDZIAŁ: Ortopedia - 32 ankiet 9) ODDZIAŁ: Patologia ciąży - 5 ankiet 10) ODDZIAŁ: Pododdział szybkiej diagnostyki - 11 ankiet 11) ODDZIAŁ: Położniczy - 21 ankiet 12) ODDZIAŁ: Położniczy III - 18 ankiet 13) - 28 ankiet 14) ODDZIAŁ: Torakochirurgia - 31 ankiet 15) ODDZIAŁ: Urologia - 53 ankiet 16) ODDZIAŁ: Wewnętrzny I - 28 ankiet Strona 2

Analiza Pareto - Lorenza Analiza pozwala na ustalenie priorytetów dla poprawy jakości. Istota analizy polega na zliczaniu (kumulowaniu) wszystkich negatywnych / nieprzychylnych głosów, które wskazują na istniejące problemy. Uwaga: Podstawą do analizy Pareto - Lorenza jest posortowanie nieprzychylnych głosów w kierunku malejącym! Wykres Pareto - Lorenza zawiera dwie osi pionowe. Lewa oś liczbowa służy do odczytywania wykresu słupkowego (liczba osób udzielających negatywnej odpowiedzi w konkretnym pytaniu). Prawa oś - to oś procentowa, na której odczytuje się odsetek skumulowany, reprezentowany przez wykres liniowy (czerwone kropki). Odczytując wykres należy zastanowić się, które aspekty opieki (pytania) mają największy udział procentowy we wszystkich nieprzychylnych głosach. Jeżeli problemy powiązane z tymi aspektami zostaną usunięte, możemy się spodziewać, że znaczna część nieprzychylnych głosów zniknie. Wskazówka: Czasami zastosowanie może mieć tutaj tzw. zasada Pareto, formułowana często w postaci 80/20. Mówi ona, że 80% wszystkich nieprzychylnych głosów pochodzi zaledwie od 20% problemów (aspektów). Wystarczy zając się tą wąską grupą przyczyn niezadowolenia, by w znaczny sposób poprawic jakość. We wnioskach z analizy należy zdecydować, które z problemów (kilka!) należy rozwiązać, by w znacznym stopniu zmniejszyć liczbę nieprzychylnych głosów, np. na poziomie 50-80%. Wnioski: Strona 3

Strona 4

Strona 5

Strona 6

Strona 7

Strona 8

Strona 9

Strona 10

Strona 11

Strona 12

Strona 13

Strona 14

Strona 15

Strona 16

Strona 17

Strona 18

Strona 19

Strona 20

Strona 21

Uwagi 1 ) Konieczna wymiana łóżek. 2 ) Wymienić łóżka i szafki przyłóżkowe. Brak bufetu. 3 ) Wymienić łóżka i szafki na nowe. Brak sklepiku. 4 ) Brak bufetu. Potrzebne nowe łóżka i szafki przyłóżkowe. Personel naprawdę wspaniały. Mało krzeseł. 5 ) Bardzo przydałyby się szafy lub komody na rzeczy osobiste. Również wskazane jest, żeby były nowe łóżka i szafki stojące przy łóżkach, ponieważ tych sprzętów brakuje. 6 ) Brak uchwytów w łazience. Brak stolików w pokojach. niewygodne łóżka. Brak szaf w pokojach. 7 ) Potrzebne są szafy, szafki, poręcze w łazienkach. 8 ) Uważam, że na każdej sali chorych powinien być następujący sprzęt: -stolik i krzesła -szafa na garderobę -nowe szafki przyłóżkowe -nowe łóżka! Ponadto w każdej łazience powinny być uchwyty pod prysznicami. 9 ) Brak w salach chorych: szaf, stolika, krzesła. Stolik nocny i łóżko do wymiany. 10 ) Szpital jest odnowiony i warunki bardzo dobre, ale moim zdaniem należałoby: dokupić stoliki na salę chorych i wymienić łóżka, bo te są zużyte i niewygodne oraz szafki i krzesła. Jak to się uzupełni, będzie super! Strona 22

Wnioski końcowe Strona 23