Regulamin kart debetowych Getinonline

Transkrypt

1 Regulamin kart debetowych Getinonline Postanowienia ogólne 1 1. Regulamin określa warunki w zakresie wydawania kart debetowych przez Getin Noble Banku SA oraz zasady korzystania z tych kart, w tym dokonywania Transakcji przy ich użyciu. 2. Niniejszy regulamin stanowi integralną część Umowy o kartę debetową Getinonline. 3. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: 1) Akceptant przedsiębiorca, podmiot lub instytucja przyjmująca zapłatę i/lub wypłacająca gotówkę przy użyciu kart płatniczych; 2) Autoryzacja zgodę Banku na dokonanie Transakcji z użyciem Karty; 3) Bank Getin Noble Bank Spółkę Akcyjną z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Przyokopowej 33, Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS , NIP , REGON , wysokość kapitału zakładowego ,00 zł (opłacony w całości); 4) Bankowość internetowa wykonywana na podstawie Umowy o Bankowość Elektroniczną usługa, świadczona przez Bank na rzecz Klienta za pośrednictwem podłączonych do Internetu urządzeń łączności przewodowej lub bezprzewodowej wykorzystywanych przez Klienta. W zakresie dotyczącym wykonywania Operacji Bankowość internetowa stanowi uzgodniony przez Bank i Klienta zbiór procedur wykorzystywanych przez Klienta do składania Zleceń płatniczych; 5) Bankowość telefoniczna wykonywana na podstawie Umowy o Bankowość Elektroniczną usługa, realizacji dyspozycji złożonych przez Klienta oraz, świadczona przez Bank na rzecz Klienta za pośrednictwem telefonu z wybieraniem tonowym; 6) Contact Center jednostka organizacyjna Banku z którą możliwy jest kontakt pod wskazanym przez Bank numerem telefonu ( lub ). Contact Center służy do udzielania informacji Klientom Banku oraz osobom zainteresowanym produktami i/lub usługami Banku, do prowadzenia akcji marketingowych i do sprzedaży produktów i/lub usług bankowych oferowanych przez Bank oraz świadczy usługi związane z prowadzeniem i obsługą produktów oferowanych przez Bank; 7) Dzień Roboczy dzień, w którym Bank prowadzi działalność objętą Umową i niniejszym Regulaminem, inny niż sobota lub dzień ustawowo wolny od pracy; 8) Karta kartę debetową wydawaną przez Bank; 9) Klient osobę fizyczną, która na podstawie Umowy o kartę debetową dokonuje w swoim imieniu i na swoją rzecz operacji określonych w Umowie; 10) Kod identyfikacyjny poufny, czterocyfrowy numer (PIN), który łącznie z danymi zawartymi na karcie służy do elektronicznej identyfikacji Klienta; 11) Komunikat Banku lub Komunikat warunki korzystania z Karty udostępniane w Witrynie internetowej lub w Serwisie transakcyjnym; 12) Odbiorca osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca odbiorcą środków pieniężnych stanowiących przedmiot Transakcji Płatniczej; 13) Operacja Zlecenie płatnicze złożone przez Posiadacza z użyciem Karty; 14) Rachunek rachunek bankowy, do którego została wydana Karta; 15) Regulamin niniejszy Regulamin kart debetowych Getinonline ; 16) Regulamin Bankowości Elektronicznej Regulamin korzystania z Bankowości telefonicznej i Bankowości internetowej witryna Getinonline ; 17) Tabela opłat i prowizji obowiązującą w Banku Tabelę opłat za czynności bankowe oraz opłat za inne czynności w zakresie wydania i obsługi Karty; 18) Transakcja zainicjowana przez Zleceniodawcę lub Odbiorcę wpłata, transfer lub wypłata środków pieniężnych; - Transakcja bezgotówkowa płatność za nabywane towary i usługi dokonaną w punktach handlowych lub usługowych, jak również płatność dokonaną bez fizycznego użycia Karty np. zamówienia składane listownie, telefonicznie bądź drogą internetową, - Transakcja gotówkowa wypłatę gotówki w bankomatach, bankach lub w innych instytucjach finansowych, kasynach oraz urzędach pocztowych lub każdą inną Transakcję uznaną za gotówkową przez prawo kraju lub postanowienia systemu rozliczeniowego, w którym została dokonana; 19) Umowa umowę zawartą pomiędzy Bankiem a Klientem o wydanie i korzystanie z Karty; 20) Umowa o Bankowość Elektroniczną Umowę o zawieranie umów produktowych wraz z umową o bankowość elektroniczną Getinonline zawartą pomiędzy Klientem i Bankiem; 21) Umowa Ramowa umową ramową w rozumieniu przepisów UUP jest stosunek prawny nawiązany przez zawarcie Umowy; 22) Usługi dodatkowe usługi o charakterze informacyjnym i organizacyjnym świadczone przez Bank na rzecz Klienta; 23) UUP ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz.U. z 2011 r. Nr 199, poz. 1175, z późn. zm.); 24) Witryna internetowa strona internetowa

2 25) Wyciąg zestawienie Transakcji oraz należnych Bankowi odsetek, prowizji i opłat obejmujące okres poprzedniego miesiąca rozliczeniowego; 26) Zlecenie Płatnicze oświadczenie Zleceniodawcy lub Odbiorcy skierowane do Banku, zawierające polecenie wykonania transakcji płatniczej w rozumieniu przepisów UUP; 27) Zleceniodawca osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, o ile posiada zdolność prawną, zlecająca Bankowi wykonanie Zlecenia Płatniczego w swoim imieniu. 4. Ilekroć w Regulaminie posłużono się pojęciami pisanymi wielką literą, a nie zdefiniowanymi powyżej w ust. 1, należy je rozumieć w taki sposób, w jaki zostały one zdefiniowane w Umowie o Bankowość Elektroniczną lub w Regulaminie Bankowości Elektronicznej. Wydanie i wznowienie Karty 2 1. Bank wydaje Kartę z umieszczonymi na Karcie danymi Posiadacza/Użytkownika podanymi na Wniosku. Bank ma prawo do dokonania transliteracji i/lub transkrypcji danych w sposób umożliwiający ich techniczne umieszczenie na Karcie. 2. Warunki ubiegania się o wydanie Karty określone są w Komunikacie Banku, dostępnym za pomocą systemów Bankowości telefonicznej i Bankowości internetowej. 3. Karta może być wydana na rzecz Klienta (tylko w przypadku osób fizycznych). 4. Na rzecz jednego Klienta może zostać wydana tylko jedna ważna Karta tego samego typu. Wydanie Karty następuje po zawarciu Umowy. 5. Po podjęciu pozytywnej decyzji o wydaniu Karty, w terminie do 14 dni od złożenia wniosku, Bank przygotowuje Kartę przesyła ją na aktualny adres korespondencyjny Klienta 6. W wybranych placówkach Bank udostępnia możliwość otrzymania Karty na miejscu, po złożeniu wniosku o jej wydanie. Lista placówek umożliwiających wydanie Karty dostępna jest w Witrynie internetowej. 7. Klient zobowiązany jest do poinformowania Banku w przypadku: a) nieotrzymania Karty w terminie 30 dni od daty podpisania, b) otrzymania Karty uszkodzonej w sposób uniemożliwiający jej użytkowanie. 8. W przypadku wystąpienia okoliczności określonych w ust. 7 Bank umożliwia wydanie nowej Karty na zasadach określonych w Regulaminie. 9. Niezwłocznie po otrzymaniu Karty, Klient zobowiązany jest podpisać Kartę w sposób trwały na pasku do podpisu znajdującym się na odwrocie Karty, w sposób zgodny ze wzorem podpisu złożonym na wniosku o wydanie Karty. 10. W przypadku złożenia podpisu nie mieszczącego się na pasku zostanie wydana nowa Karta na koszt Klienta. 11. Dostarczona Karta jest nieaktywna. Aktywacja może zostać dokonana drogą telefoniczną za pośrednictwem Contact Center lub drogą internetową za pośrednictwem Systemu transakcyjnego. 12. Bank wydaje Kartę na czas określony. Termin ważności Karty podany jest na awersie Karty w postaci cyfrowej, oznaczającej miesiąc i rok ważności Karty. Karta ważna jest do ostatniego dnia miesiąca, w którym upływa termin jej ważności. 13. Karta jest wznawiana automatycznie bez konieczności ponownego składania wniosku, chyba że: a) Karta została zastrzeżona w terminie najpóźniej na 30 dni przed upływem okresu ważności Karty, b) Klient złożył w Banku pisemną rezygnację ze wznowienia Karty, w terminie najpóźniej na 30 dni przed upływem okresu ważności Karty. 14. Wznowienie Karty powoduje automatycznie przedłużenie o taki sam okres terminu obowiązywania Umowy. 15. Po podjęciu przez Bank pozytywnej decyzji o wznowieniu Karty, Bank przygotowuje nową Kartę i przesyła ją w stanie nieaktywnym na aktualny adres korespondencyjny przekazany do Banku. 16. Bank może dokonać wznowienia Karty z zachowaniem dotychczasowego numeru Karty oraz Kodu Identyfikacyjnego lub może dokonać wznowienia Karty z nowym numerem i/lub nowym Kodem Identyfikacyjnym. 17. Jeżeli dane dotyczące Klienta uległy zmianie i informacja o zmianie dotarła do Banku przed podjęciem przez Bank pozytywnej decyzji o wznowieniu Karty, wówczas Bank dokonuje wznowienia Karty w oparciu o nowe dane Klienta. 18. O zmianie adresu do wysyłki odnowionej Karty Klient zobowiązany jest powiadomić Bank nie później niż na 30 dni przed upływem terminu ważności Karty. 19. Bank ma prawo do niewznowienia Karty na kolejny okres ważności (dotyczy automatycznego wznowienia), jeśli dotychczasowa Karta nie została aktywowana przez Posiadacza/Użytkownika. Bank informuje Posiadacza o niewznowieniu Karty najpóźniej na 30 dni przed końcem terminu ważności dotychczasowej Karty. Bank wznowi kartę na wniosek Posiadacza. 20. Po upływie terminu ważności Karty, Kartą nie można się posługiwać i Karta powinna zostać zwrócona do Banku bądź zniszczona. Bezpieczeństwo i ochrona Karty 3 1. Klient zobowiązany jest do: a) przechowywania Karty i ochrony Kodu identyfikacyjnego z zachowaniem należytej staranności, b) nieprzechowywania Karty razem z Kodem identyfikacyjnym, c) nieudostępniania Karty oraz Kodu identyfikacyjnego osobom nieuprawnionym,

3 d) niezwłocznego zastrzeżenia Karty w przypadku zgubienia, kradzieży lub zniszczenia Karty oraz w innych przypadkach utraty Karty, e) niezwłocznego zastrzeżenia Karty w przypadku udostępnienia bądź ujawnienia Kodu identyfikacyjnego osobie niepowołanej. 2. Kod identyfikacyjny nadawany jest przez Posiadacza/Użytkownika w następujący sposób: a) za pośrednictwem Systemu transakcyjnego, b) telefonicznie za pośrednictwem Contact Center (o ile Bank udostępnił taką funkcjonalność). 3. Nikt, pod żadnym pozorem i w żadnych okolicznościach, nie ma prawa żądać od Klienta (lub Użytkownika) ujawnienia Kodu identyfikacyjnego. 4. Kod identyfikacyjny może zostać zmieniony przez Posiadacza/Użytkownika w następujący sposób: a) w dowolnym bankomacie w kraju i za granicą, który oferuje taką możliwość, b) za pośrednictwem Systemu transakcyjnego, c) telefonicznie za pośrednictwem Contact Center (o ile Bank udostępnił taką funkcjonalność). Używanie Karty 4 1. Kartą może posługiwać się wyłącznie Klient, którego dane osobowe znajdują się na Karcie. 2. Z użyciem Karty mogą być przeprowadzane Transakcje gotówkowe i bezgotówkowe. 3. Kartą można dokonywać Transakcji do wysokości ustalonych limitów Transakcji gotówkowych oraz limitów Transakcji bezgotówkowych, nie więcej niż do wysokości dostępnych środków na Rachunku. 4. Limity, o których mowa w ust. 4 mogą zostać ustanowione indywidualnie do każdej Karty w momencie składania wniosku i później zmieniane na wniosek Klienta. Bank może przyznać limity w wysokości mniejszej niż wnioskowane przez Klienta. 5. Zmiana limitów następuje w przeciągu maksymalnie dwóch Dni Roboczych. 6. Bank ma prawo do zmiany limitów bez uprzedniej zgody Klienta w przypadku nieterminowej spłaty należności przez Klienta. W takim przypadku Bank pisemnie informuje Klienta o zmianie limitów. 7. Karta jest instrumentem płatniczym umożliwiającym Klientowi dokonywanie następujących Operacji: a) w terminalach płatniczych w punktach handlowo-usługowych bądź kasach banków, b) w samoobsługowych terminalach płatniczych, c) w bankomatach, d) w Internecie. 8. Punkty i urządzenia, w których można dokonywać Transakcji z użyciem Karty, oznaczone są znakiem zgodnym ze znakiem umieszczonym na Karcie. Zakres Transakcji możliwych do dokonania z użyciem Karty w danym punkcie lub urządzeniu może obejmować tylko niektóre Transakcje w zależności od rodzaju i kwoty dokonywanej Transakcji. 9. Kartą można posługiwać się w kraju oraz za granicą. W przypadku dokonywania Kartą Transakcji za granicą, Karta powinna być używana zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju, w którym dokonywana jest Transakcja. 10. Za czynności związane z wydaniem, obsługą i używaniem Karty Bank pobiera opłaty i prowizje określone w Umowie oraz w Tabeli opłat i prowizji. Kwotą należnych Bankowi opłat i prowizji Bank obciąża Rachunek. 11. Karta jest własnością Banku. 12. Poza Transakcjami określonymi w ust. 7, Bank oferuje dodatkowe usługi nie stanowiące Zleceń płatniczych, udostępniane Klientowi przy użyciu Karty na zasadach określonych w Komunikacie Banku. 13. Kartą można dokonywać Transakcji do wysokości limitów określonych na Wniosku, jednakże nie więcej niż do wysokości dostępnych środków na Rachunku. Zasady zmiany limitów określone są w Regulaminie. 14. Klient zobowiązany jest utrzymywać na Rachunku środki zapewniające rozliczenie wszystkich Transakcji dokonanych Kartą oraz należnych Bankowi opłat i prowizji. Klient zobowiązany jest również do niezwłocznego zwrotu Bankowi kwot Transakcji, wraz z należnymi Bankowi opłatami i prowizjami, dokonanych w trakcie ważności Karty, a rozliczonych przez Bank po zamknięciu Rachunku, do którego Karta została wydana. 15. Kartą można dokonywać Transakcji w kraju i za granicą u Akceptantów oznaczonych symbolem akceptacji zgodnym z symbolem umieszczonym na Karcie. 16. Dokonanie Transakcji Kartą wymaga jej Autoryzacji przez Klienta na zasadach określonych w Regulaminie. Dokonywanie i potwierdzanie Transakcji 5 1. Dokonanie Transakcji Kartą wymaga jej Autoryzacji przez Klienta poprzez: a) w przypadku, gdy Transakcja dokonana jest w terminalu płatniczym przez elektroniczną identyfikację Klienta; w niektórych przypadkach może być wymagane złożenie podpisu, b) w przypadku, gdy Transakcja dokonana jest w bankomacie lub samoobsługowym terminalu płatniczym przez elektroniczną identyfikację Klienta, c) Transakcja dokonywana jest bez fizycznego użycia Karty (dotyczy wyłącznie tych Kart, dla których Bank udostępnił taką funkcjonalność) przez podanie numeru i daty ważności Karty oraz trzycyfrowego kodu podanego na rewersie Karty, d) w przypadku, gdy Transakcja dokonana jest zbliżeniowo (dotyczy wyłącznie tych kart, dla których Bank udostępnił taką funkcjonalność) przez zbliżenie Karty do terminala płatniczego akceptującego płatności

4 zbliżeniowe; w niektórych przypadkach może być dodatkowo wymagane złożenie podpisu i/lub elektroniczna identyfikacja Klienta. 2. Potwierdzenie Transakcji w formie: a) złożenia podpisu oznacza złożenie własnoręcznego podpisu przez Klienta na dokumencie potwierdzającym dokonanie Transakcji, zgodnego ze wzorem podpisu umieszczonym na Karcie; niezłożenie podpisu, złożenie podpisu niezgodnego ze wzorem podpisu umieszczonym na Karcie bądź złożenie podpisu przez osobę inną niż Klient może spowodować odmowę dokonania Transakcji, a także zatrzymanie Karty przez obsługę punktu, b) elektronicznej identyfikacji Klienta oznacza odczytanie przez urządzenie danych zawartych na Karcie oraz wprowadzenie do urządzenia prawidłowego Kodu identyfikacyjnego; wprowadzenie nieprawidłowego Kodu identyfikacyjnego spowoduje odmowę dokonania Transakcji oraz może spowodować zablokowanie Karty. 3. Autoryzacja Klienta może dotyczyć także kolejnych Transakcji. 4. Obsługa punktu, w którym dokonywana jest Transakcja (Akceptant), ma prawo żądać od Klienta okazania dokumentu tożsamości, w razie uzasadnionych wątpliwości co do jego tożsamości. Odmowa okazania dokumentu tożsamości przez Klienta bądź okazanie dokumentu nie potwierdzającego tożsamości Klienta może spowodować odmowę dokonania Transakcji, a także zatrzymanie Karty przez obsługę punktu. 5. Poza przypadkami określonymi w ust. 4 i 6, obsługa punktu lub urządzenie może również odmówić dokonania Transakcji, a także zatrzymać Kartę w sytuacji: a) próby posłużenia się Kartą nieważną lub Kartą zastrzeżoną, b) próby posłużenia się Kartą przez osobę inną niż Klient, c) otrzymania z Banku, za pośrednictwem agenta rozliczeniowego obsługującego punkt lub urządzenie, polecenia odmowy dokonania Transakcji lub polecenia zatrzymania Karty. 6. W sytuacji, gdy obsługa punktu lub urządzenie zatrzyma Kartę z powodów innych, niż określone w ust. 2 4, a Karta nie zostanie zwrócona na żądanie Klienta, wówczas Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zastrzeżenia Karty. 7. Podczas dokonywania Transakcji Klient zobowiązany jest do kontroli okoliczności posługiwania się Kartą oraz dokumentów dotyczących dokonywanej Transakcji. W szczególności Klient zobowiązany jest do sprawdzenia czy: a) obsługa punktu, w którym dokonywana jest Transakcja, nie próbuje wyłudzić Karty bądź Kodu identyfikacyjnego, nie próbuje dokonać skopiowania Karty lub jej paska magnetycznego oraz nie używa Karty w urządzeniach nie związanych z obsługą kart, nie przetrzymuje Karty na czas dłuższy niż dokonanie Transakcji bądź też nie powoduje działań, wskutek których Klient traci Kartę z zasięgu wzroku, b) Kod identyfikacyjny jest wprowadzany przez Klienta w sposób dyskretny, uniemożliwiający jego poznanie przez osoby niepowołane, c) urządzenie podało prawidłową kwotę Transakcji zgodną z wydanym potwierdzeniem, d) Transakcja została potwierdzona tylko raz przez Klienta; kilkakrotne potwierdzenie Transakcji może oznaczać potwierdzenie kilku niezależnych od siebie Transakcji, e) po dokonaniu Transakcji Klient otrzymał swoją Kartę, która nie nosi śladów uszkodzenia. 8. W razie podejrzenia o zaistnieniu okoliczności określonych w ust. 7 lit. a lub nieprawidłowości dostrzeżonych podczas wykonywania czynności określonych w ust. 7, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego skontaktowania się z Bankiem pod numerem służącym do zastrzegania Kart, gdzie po przedstawieniu sytuacji budzącej wątpliwości dokona ewentualnego zastrzeżenia Karty. 9. W przypadku Kart wyposażonych w funkcjonalność zbliżeniową, maksymalna wysokość pojedynczej Transakcji zbliżeniowej nie wymagającej potwierdzenia Kodem identyfikacyjnym ustalana jest dla każdego kraju przez organizacje płatnicze Visa oraz MasterCard i dla Transakcji zbliżeniowych dokonywanych na terenie Polski wynosi 50 zł. W przypadku Transakcji zbliżeniowej dokonanej za granicą wysokość tej kwoty jest inna niż obowiązująca na terenie Polski. Transakcje zbliżeniowe do wysokości tej kwoty dokonywane są poprzez samo zbliżenie Karty, natomiast Transakcje zbliżeniowe przekraczające tę kwotę wymagają dodatkowo potwierdzenia Kodem identyfikacyjnym. W zależności od technicznych możliwości urządzenia akceptującego karty zbliżeniowe, urządzenie może dodatkowo wymagać potwierdzenia Transakcji zbliżeniowej Kodem identyfikacyjnym niezależnie od kwoty Transakcji bądź przeprowadzenia Transakcji bez wykorzystania funkcjonalności zbliżeniowe. Bank umożliwia zablokowanie funkcjonalności zbliżeniowej na wniosek Posiadacza.j 10. Transakcja dokonana Kartą jest nieodwołalna po dokonaniu przez Klienta Karty jej Autoryzacji, za wyjątkiem niezrealizowanych jeszcze Transakcji określonych w ust. 3 pod warunkiem, że Klienta powiadomił Akceptanta o odwołaniu zgody, a Akceptant wyraził zgodę na odwołanie. 11. Bank wykonuje Transakcje dokonane przez Klienta w oparciu o Unikatowy identyfikator. 12. W momencie dokonywania Operacji Bank może dokonać blokady środków na Rachunku do dnia jej rozliczenia, nie dłużej jednak niż przez 7 dni od dnia dokonania blokady. 13. Bank ma prawo do odmowy dokonania Transakcji autoryzowanej przez Klienta: a) w przypadku posłużenia się Kartą uszkodzoną, nieaktywną, nieważną, zastrzeżoną lub zablokowaną, b) jeśli dokonanie Operacji spowodowałoby przekroczenie dziennych limitów Transakcji lub dostępnych środków na Rachunku, c) w przypadkach określonych w Umowie Rachunku lub Regulaminie Rachunku.

5 14. O odmowie dokonania Transakcji Bank informuje Klienta poprzez wyświetlenie komunikatu z odmową na urządzeniu w którym Transakcja jest dokonywana. Klienta może również uzyskać informacje o powodzie odmowy dokonania Transakcji poprzez Contact Center. Rozliczenie Transakcji 6 1. Bank dokonuje obciążenia Rachunku kwotą Transakcji najpóźniej następnego Dnia Roboczego po otrzymaniu Zlecenia płatniczego z organizacji płatniczej, poprzez którą Transakcja została rozliczona. 2. Transakcje dokonane w złotych polskich obciążają Rachunek bezpośrednio w tej walucie. Transakcje dokonane w walucie innej niż złote polskie przeliczane są na złote polskie według następujących zasad: a) dla Kart organizacji Visa przeliczane są bezpośrednio z tej waluty na złote polskie przez organizację Visa według kursu tej organizacji, b) dla Kart organizacji MasterCard Transakcje dokonane w euro przeliczane są bezpośrednio na złote polskie według kursu walut Banku, natomiast Transakcje dokonane w pozostałych walutach obcych, przeliczane są najpierw z tej waluty na euro przez organizację MasterCard według kursu tej organizacji, a następnie przeliczane są z euro na złote polskie według kursu walut Banku. 3. Kurs organizacji Visa oraz MasterCard to kurs walut danej organizacji płatniczej z dnia rozliczenia przez nią Transakcji dokonanej Kartą, wspólny dla wszystkich wydawców kart płatniczych i udostępniany publicznie przez te organizacje na ich stronach internetowych. 4. Do przeliczenia Transakcji dokonanej Kartą z euro na złote polskie, o którym mowa w ust. 2 lit b), stosowany jest kurs sprzedaży euro ustalony i ogłoszony przez Bank jako pierwszy w dniu otrzymania Zlecenia płatniczego o którym mowa w ust. 1. Kurs sprzedaży euro jest ustalany i ogłaszany przez Bank na zasadach określonych w ust Kurs sprzedaży euro obowiązujący w Banku ustalany jest na podstawie kursu rynkowego wymiany tej waluty, dostępnego w serwisie Reuters w momencie sporządzania Tabeli podstawowej kursów walut Getin Noble Bank S.A.. Ustalenie kursu obowiązującego w Banku polega na dodaniu do kursu rynkowego dostępnego w serwisie Reuters marży Banku. 6. Bank ustala Tabelę podstawową kursów walut Getin Noble Bank S.A. co najmniej dwa razy w ciągu Dnia Roboczego. Bank, publikując Tabelę podstawową kursów walut Getin Noble Bank SA, ogłasza datę i godzinę od której ona obowiązuje. Bank dokonuje bez uprzedzenia zmiany kursów walut określonych w Tabeli podstawowej kursów walut Getin Noble Bank S.A.. 7. Aktualnie obowiązująca Tabela podstawowa kursów walut Getin Noble Bank S.A. jest każdorazowo publikowana na Stronie internetowej Banku 8. Do kwoty Transakcji wyrażonej w złotych polskich, Bank dolicza opłaty i prowizje zgodnie z Tabelą obowiązującą w dniu Autoryzacji Transakcji. Bank obciąża Rachunek kwotą naliczonych opłat i prowizji związanych z daną Transakcją w dniu obciążenia Rachunku kwotą tej Transakcji. 9. Transakcje dokonywane są w walucie tego kraju, w którym zostały dokonane. Akceptant może zaoferować Klientowi dokonanie Transakcji w innej walucie, o czym informuje Klienta przed dokonaniem Transakcji. Klient wyrażając wówczas zgodę na jej przeliczenie, akceptuje jednocześnie wysokość kursów walut ustalonych przez Akceptanta. W takim przypadku Bank nie dysponuje informacjami o kursach walut, jakie zostały zastosowane przez Akceptanta. 10. Akceptant może pobrać na swoją rzecz dodatkowe opłaty i prowizje związane z dokonaniem Transakcji Kartą, o wysokości których informuje Klienta przed dokonaniem Transakcji. Klient wyrażając wówczas zgodę na ich pobranie, akceptuje jednocześnie wysokość opłat i prowizji ustalonych przez Akceptanta. W takim przypadku Bank nie dysponuje informacjami o opłatach i prowizjach zastosowanych przez Akceptanta. Te opłaty i prowizje nie są naliczanie ani pobierane przez Bank i są zupełnie niezależne od opłat i prowizji pobieranych przez Bank zgodnie z Tabelą. Reklamacje 7 1. W przypadku stwierdzenia niezgodności w zestawieniu transakcji lub nieprawidłowości przy dokonywaniu transakcji płatniczych, w tym również w przypadku stwierdzenia nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych transakcji płatniczych, Klient powinien niezwłocznie zgłosić reklamację. 2. Reklamacje mogą być zgłaszane: a) telefonicznie, poprzez kontakt z Contact Center pod numerami oraz , b) elektronicznie, poprzez wysłanie na adres reklamacje@getinonline.pl, c) w formie pisemnej, poprzez wysłanie na adres korespondencyjny Banku: Getin Noble Bank SA Biuro Alternatywnych Kanałów Sprzedaży UP Warszawa 113 Przegródka pocztowa Reklamacja powinna zawierać w szczególności dane Klienta, datę złożenia reklamacji opis zgłaszanych zastrzeżeń lub niezgodności oraz jednoznacznie sformułowane roszczenie Klienta. 4. Do złożonej skargi lub reklamacji Klient powinien dołączyć wszelkie dokumenty będące podstawą do rozpatrzenia reklamacji.

6 5. Bank może się zwrócić do Klienta, w związku z rozpatrywaną reklamacją, o dostarczenie niezbędnych informacji oraz posiadanej przez Klienta dokumentacji dotyczącej składanej reklamacji. 6. Roszczenia Klienta z tytułu sytuacji opisanych w ust. 1 wygasają, jeśli Klient nie powiadomi Banku o zaistniałej sytuacji w ciągu 13 miesięcy licząc od dnia obciążenia rachunku kwotą kwestionowanej transakcji albo od dnia, w którym transakcja miała być wykonana. 7. Bank rozpatruje reklamacje niezwłocznie, w terminie nie przekraczającym 30 dni od ich otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji w tym terminie nie będzie możliwe, Bank informuje Klienta przed upływem tego terminu o nowym terminie rozpatrzenia reklamacji oraz przyczynach opóźnienia i okolicznościach, które wymagają ustalenia 8. Po rozpatrzeniu reklamacji, Bank informuje Klienta o wyniku jej rozpatrzenia, pisemnie lub w innej formie uzgodnionej z Klientem. 9. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, jeżeli uprzednio Bank uznał rachunek kwotą reklamowanej transakcji pod warunkiem pozytywnego jej rozpatrzenia, Bank ma prawo do ponownego obciążenia rachunku reklamowaną kwotą. 10. Jeżeli uznanie rachunku z tytułu reklamacji nastąpiło warunkowo, przed zakończeniem procedury reklamacyjnej prowadzonej przez Bank, rozwiązanie umowy i zamknięcie rachunku nie uchybia obowiązkowi Klienta do zwrotu reklamowanej kwoty, którą Bank uznał warunkowo rachunek. 11. W przypadku wystąpienia nieautoryzowanej transakcji płatniczej, Bank zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Klientowi kwotę nieautoryzowanej transakcji płatniczej oraz przywrócić obciążony rachunek płatniczy do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miała miejsca nieautoryzowana transakcja płatnicza. 12. Klient odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze do wysokości równowartości w walucie polskiej 150 euro (50 euro w przypadku Transakcji dokonywanej z wykorzystaniem funkcjonalności zbliżeniowej Karty), ustalonej przy zastosowaniu kursu średniego ogłaszanego przez NBP obowiązującego w dniu wykonania transakcji, jeżeli nieautoryzowana transakcja jest skutkiem posłużenia się utraconą albo skradzioną kartą płatniczą, danymi do logowania, urządzeniami/danymi do autoryzacji transakcji lub skutkiem przywłaszczenia karty, danych do logowania, urządzeń/danych do autoryzacji transakcji lub ich nieuprawnionego użycia w wyniku naruszenia przez Klienta obowiązku podjęcia z chwilą ich otrzymania niezbędnych środków służących zapobieżeniu naruszeniu indywidualnych zabezpieczeń tych instrumentów, w szczególności zobowiązania do przechowywania ich z zachowaniem należytej staranności oraz nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym. 13. Klient może żądać od Banku zwrotu kwoty autoryzowanej transakcji zainicjowanej przez jej odbiorcę lub za jego pośrednictwem, która to transakcja została już wykonana, jeżeli w momencie autoryzacji transakcji nie została określona dokładna jej kwota lub kwota transakcji jest wyższa niż kwota pobierana w danych okolicznościach, uwzględniając wcześniejszy rodzaj i poziom wydatków Klienta, warunki umowy i istotne dla sprawy okoliczności. Zwrot, o którym jest mowa powyżej obejmuje pełną kwotę wykonanej transakcji. W przypadku żądania od Banku zwrotu kwoty autoryzowanej transakcji zainicjowanej przez jej odbiorcę lub za jego pośrednictwem, która to transakcja została już wykonana, jeżeli w momencie autoryzacji transakcji nie została określona dokładna jej kwota, Klient nie może powoływać się na przyczyny związane z wymianą waluty, jeśli zastosowany został referencyjny kurs walutowy uzgodniony z Bankiem. 14. Klient może wystąpić o zwrot autoryzowanej transakcji, o której mowa w ust. 13, zainicjowanej przez odbiorcę transakcji lub za jego pośrednictwem, przez okres ośmiu tygodni począwszy od daty obciążenia Rachunku Karty. 15. Na wniosek Banku Klient jest obowiązany przedstawić faktyczne okoliczności wskazujące na zaistnienie warunków określonych w ust Klient nie ma prawa do zwrotu, o którym mowa ust. 13, w przypadku gdy udzielił zgody na wykonanie transakcji bezpośrednio wobec Banku oraz informacja o przyszłej transakcji została dostarczona Klientowi przez Bank w uzgodniony sposób na co najmniej cztery tygodnie przed terminem wykonania zlecenia płatniczego lub udostępniona została Klientowi przez Bank w uzgodniony sposób, przez okres co najmniej czterech tygodni przed terminem wykonania zlecenia płatniczego. 17. W terminie dziesięciu dni (z wyjątkiem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy) od daty otrzymania wniosku o zwrot złożonego na podstawie ust. 13, Bank dokonuje zwrotu pełnej kwoty transakcji lub podaje uzasadnienie odmowy dokonania zwrotu. Jeśli Klient nie zgadza się z przedstawionym uzasadnieniem może złożyć reklamację zgodnie z ust. 2, oraz uwzględnieniem organów wskazanych w ust. 18, Klientowi przysługuje możliwość zwrócenia się z prośbą o pomoc w sprawie objętej reklamacją do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumenta a także skierowania sprawy do polubownego rozwiązania w ramach Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego przy Związku Banków Polskich lub Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego. Szczegółowe informacje wraz z danymi adresowymi dostępne są na stronach internetowych wymienionych instytucji. 19. Bank jako instytucja finansowa podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Szczegółowe informacje wraz z danymi adresowymi dostępne są na stronie internetowej wymienionej instytucji. 20. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 6, Bank ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zleconej transakcji lub dyspozycji, dla której były podane prawidłowe unikatowe identyfikatory, według zasad określonych w art UUP.

7 Zablokowanie i zastrzeżenie Karty 8 1. Zablokowanie Karty polega na czasowym wstrzymaniu możliwości dokonywania Transakcji do czasu odblokowania Karty. 2. Zastrzeżenie Karty polega na uniemożliwieniu dokonywania Transakcji. Zastrzeżenie Karty jest nieodwołalne, a zastrzeżona Karta nie może być dalej używana. W przypadku odnalezienia, zwrotu lub odzyskania Karty, powinna ona zostać zwrócona do Banku bądź zniszczona. 3. Zablokowania, odblokowania lub zastrzeżenia swojej Karty Klient może dokonać: a) telefonicznie pod całodobowo czynnym numerem telefonu Contact Center dostępnym w Witrynie internetowej, 4. Bank umożliwia telefoniczne zablokowanie lub zastrzeżenie Karty przez osobę inną niż Klient: a) na podstawie dyspozycji tej osoby, o ile poda wszystkie informacje dotyczące Klienta niezbędne do zablokowania lub zastrzeżenia Karty, takie jak: imię i nazwisko, datę urodzenia oraz nazwisko rodowe matki, b) na podstawie informacji od tej osoby o znalezieniu Karty, wraz z podaniem jej numeru oraz daty ważności. 5. Bank ma prawo do zablokowania Karty wyłącznie w przypadku: a) uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem Karty, b) uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego użycia Karty lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej Transakcji c) zwiększenia ryzyka utraty przez Klienta zdolności kredytowej w sytuacji, gdy korzystanie z Karty jest związane z korzystaniem przez Klienta z udzielonego mu kredytu. 6. Zablokowanie Karty z przyczyn określonych w ust. 5 następuje do momentu wyjaśnienia okoliczności, które były powodem zablokowania Karty. W celu wyjaśnienia okoliczności, Bank ma prawo do telefonicznego skontaktowania się z Klientem 7. Bank może zastrzec Karty wyłącznie w przypadku: a) podania nieprawdziwych informacji przy zawarciu Umowy, b) powzięcia przez Bank informacji o śmierci Klienta, c) zajęcia Rachunku przez organ egzekucyjny, d) zamknięcia lub zastrzeżenia Rachunku, e) wypowiedzenia przez Bank lub Klienta Umowy bądź Umowy Rachunku. 8. Bank niezwłocznie informuje Klienta o zablokowaniu lub zastrzeżeniu Karty z przyczyn określonych w ust. 4, 5 i Bank prowadzi licznik odmów udzielenia Autoryzacji Transakcji, których odmowa została spowodowana wprowadzeniem błędnego Kodu identyfikacyjnego podczas elektronicznej identyfikacji Klienta. 10. Bank dokonuje zablokowania Karty w momencie, gdy w ciągu jednego dnia zarejestruje trzy odmowy udzielenia Autoryzacji Transakcji z powodów określonych w ust. 9. Karta zablokowana jest do końca dnia, w którym nastąpiło jej zablokowanie z podanego powodu. Odblokowanie Karty następuje automatycznie, jeżeli wcześniej Karta nie została zastrzeżona. 11. Licznik odmów udzielenia Autoryzacji jest zerowany przez Bank automatycznie na koniec każdego dnia. Bank może udostępnić funkcjonalność polegającą na możliwości dokonania zerowania licznika bezpośrednio po zablokowaniu Karty drogą telefoniczną za pośrednictwem Contact Center. Zmiany Regulaminu 9 1. Bank zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się: a) zmianę powszechnie obowiązujących przepisów, jeżeli w wyniku tej zmiany Bank jest prawnie zobowiązany do zmiany Regulaminu; b) wyrok sądowy lub decyzję administracyjna, jeżeli Regulamin zawiera postanowienia analogiczne do poddanych ocenie sądu lub organu, które ze względu na treść wyroku lub decyzji wymagają zmiany Regulaminu; c) rekomendację wydaną przez organ nadzoru nad działalnością Banku albo urzędową lub sądową interpretację przepisów, jeżeli dotyczą materii objętej Regulaminem i w wyniku ich wydania zaistnieje potrzeba zmiany Regulaminu, której celem jest dostosowanie treści Regulaminu do wydanej rekomendacji albo urzędowej lub sądowej interpretacji przepisów; d) zmianę w systemach informatycznych wykorzystywanych przez Bank, usprawniającą ich funkcjonowanie, jeżeli zakres przedmiotowy tej zmiany pozostaje w związku z treścią Regulaminu i powoduje konieczność modyfikacji jego brzmienia; e) konieczność dokonania korekty oczywistych omyłek lub błędów pisarskich albo uzupełnienia luk lub nieścisłości w Regulaminie nie dających się usunąć w wyniku wykładni jego postanowień. 2. Bank poinformuje Klienta o wprowadzeniu zmian w Regulaminie, nie później niż 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w życie, podając w informacji przekazywanej Klientowi tę datę. 3. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w Regulaminie Klient nie zgłosi Bankowi sprzeciwu wobec tych zmian lub nie dokona wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym, uznaje się, że Klient wyraził na nie zgodę. 4. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w Regulaminie, Klient zgłosił Bankowi sprzeciw wobec tych zmian, ale nie wypowiedział Umowy ze skutkiem natychmiastowym, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat z tego tytułu przez Klienta.

8 5. Po otrzymaniu informacji o zmianach w Regulaminie, o której mowa w ustępach poprzedzających, Klient ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia opłat z tego tytułu. 6. O zmianie Regulaminu Bank informuje Klienta w formie elektronicznej poprzez Komunikat zawierający opis zmian, dostępny w Systemie transakcyjnym, lub poprzez doręczenie opisu zmian na adres Klienta. Opłaty i prowizje Za czynności związane z obsługą Karty Bank pobiera prowizje i opłaty określone w Tabeli opłat i prowizji. 2. Zmiana przez Bank wysokości opłat i prowizji oraz wprowadzenie opłat za czynności dotychczas nie ujęte w Tabeli opłat i prowizji, jest możliwa z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się: a) zmianę powszechnie obowiązujących przepisów, o ile istnieje związek przyczynowo-skutkowy między zmianą przepisów a zmianą kosztów wykonywania czynności przez Bank, b) wydanie rekomendacji przez organ nadzoru nad działalnością Banku, urzędowej lub sądowej interpretacji powszechnie obowiązujących przepisów albo wydanie wyroku sądowego lub decyzji administracyjnej przez uprawniony organ, o ile istnieje związek przyczynowo-skutkowy między wydaniem rekomendacji, urzędowej lub sądowej interpretacji przepisów albo wyroku lub decyzji administracyjnej a zmianą kosztów wykonywania czynności przez Bank, c) zmianę cen energii elektrycznej, taryf pocztowych, telekomunikacyjnych lub rozliczeń międzybankowych, o ile istnieje związek przyczynowo-skutkowy między zmianą tych cen a zmianą kosztów wykonywania czynności przez Bank, d) wzrost cen i usług konsumpcyjnych o nie mniej niż 0,5%, ustalany na podstawie kwartalnego wskaźnika cen i usług konsumpcyjnych (pot. inflacji) publikowanego przez GUS zmiana dokonywana jest nie częściej niż co kwartał kalendarzowy, ze skutkiem od pierwszego dnia drugiego, kolejnego miesiąca po dacie publikacji wskaźnika z którego wynika wzrost, o wartość wskaźnika za okres od dnia poprzedniej zmiany wysokości opłat ze względu na wzrost cen i usług konsumpcyjnych, do dnia dokonania zmiany. 3. O zmianie wysokości prowizji i opłat Bank informuje Klienta w formie elektronicznej poprzez Komunikat zawierający opis zmian dostępny w Systemie transakcyjnym lub poprzez doręczenie opisu zmian na adres Klienta. 4. Bank poinformuje Klienta o wprowadzeniu zmian w Tabeli opłat i prowizji nie później niż 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w życie, podając w informacji przekazywanej tę datę. 5. Jeżeli przed planowaną datą wejścia w życie zmian w Tabeli opłat i prowizji nie zgłosi Bankowi sprzeciwu wobec tych zmian lub nie dokona wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym, uznaje się że Klient wyraził na nie zgodę. 6. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian w Tabeli opłat i prowizji Klient zgłosił Bankowi zgłosił sprzeciw wobec tych zmian, ale nie wypowiedział Umowy ze skutkiem natychmiastowym, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat z tego tytułu przez Klienta. 7. Po otrzymaniu informacji o zmianach w Tabeli opłat i prowizji, o której mowa w ustępach poprzedzających, Klient ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia opłat z tego tytułu. 8. Opłaty z tytułu świadczenia usług płatniczych w rozumieniu przepisów UUP pobierane okresowo należne są Bankowi jedynie za okres obowiązywania Umowy. Opłaty uiszczone z góry podlegają proporcjonalnemu zwrotowi. Postanowienia końcowe Zgodnie z treścią ustawy z dnia r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (tekst jednolity Dz. U. z 2010 r. Nr 46 poz. 276, z późn. zm.) Klient zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Banku w przypadku zaistnienia zmian personalnych/adresowych, a także informacji przekazywanych dla Banku w składanych dokumentach i oświadczeniach. 2. Bank, na podstawie i w sytuacjach wskazanych w ustawie, o której mowa w ust. 1 ma prawo m.in. do: a) stosowania wobec Klienta środków bezpieczeństwa finansowego wskazanych w art. 8b ust. 3 ww. ustawy, b) odmowy przeprowadzenia transakcji, c) rozwiązania Umowy, d) nie naliczania należnych odsetek i prowizji (dotyczy zamrożonych środków). 3. Klient zobowiązany jest podać adres do korespondencji wraz z adresem poczty elektronicznej, na który Bank będzie przesyłał wyciągi, informacje o zmianie Regulaminu oraz Tabeli opłat i prowizji oraz wszelką korespondencję przesyłaną w związku z zawartą z Bankiem Umową. 4. Wszelka korespondencja kierowana do Klienta jest wysyłana przez Bank poprzez System transakcyjny, lub na ostatni adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej podany przez Klienta o ile Umowa bądź Regulamin albo obowiązujące przepisy prawa nie określają wymogu pisemnej formy oświadczenia woli. W takim wypadku Bank doręcza korespondencję na adres zamieszkania Klienta (lub adres do korespondencji) wskazany przez Klienta w Umowie o Bankowość Elektroniczną. Wszelka korespondencja, którą Klient w związku z Umową kieruje do Banku drogą pocztową powinna być wysyłana na adres: Getin Noble Bank SA UP Warszawa 113 Przegródka pocztowa 162.

9 Wszelka korespondencja, którą Klient w związku z Umową kieruje do Banku drogą elektroniczną powinna być wysyłana na następujący adres poczty elektronicznej pytanie@getinonline.pl. 5. Komunikacja pomiędzy Bankiem a Klientem jest realizowana w formie pisemnej, elektronicznej lub ustnej odpowiednio za pośrednictwem usługi Bankowości internetowej przy użyciu Systemu transakcyjnego, lub Witryny internetowej, za pośrednictwem usługi Bankowości telefonicznej przy skorzystaniu z Contact Center, poczty elektronicznej lub listownie. Wyjątkiem od zasady wyboru przez Stronę przekazującą informacje lub dokonującą zgłoszenia środka porozumiewania się, są sytuacje gdy Umowa lub Regulamin dla dokonania przez Bank lub Klienta czynności danego rodzaju wymagają zachowania formy pisemnej lub innej formy szczególnej. W takich przypadkach swoboda wyboru przez Stronę środka porozumiewania się jest ograniczona do tych środków porozumiewania się, które pozwalają na zachowanie wymaganej formy. 6. Warunkiem skierowania do Banku korespondencji pocztą elektroniczną jest dysponowanie przez Klienta urządzeniem z aktywnym dostępem do Internetu, a drogą telefoniczną dysponowanie przez Klienta rachunku telekomunikacyjnym pozwalającym na wykonywanie połączeń telefonicznych. Wymogi techniczne po stronie Klienta, których spełnienie jest wymogiem kierowania do Banku korespondencji za pośrednictwem Bankowości elektronicznej określa Umowa o Bankowość Elektroniczną zawierana przez Bank z Klientem lub regulamin do tej umowy. 7. Umowa i inne dokumenty dotyczące Umowy zostały sporządzone w języku polskim. Polska wersja językowa tych dokumentów stanowi wyłączną podstawę ich interpretacji. 8. Korespondencja i wszelkie zawiadomienia, informacje oraz inne komunikaty będą przekazywane Klientowi w języku polskim. 9. Wszelka działalność na rzecz Klienta prowadzona jest przez Bank za pośrednictwem Bankowości internetowej przy użyciu Systemu transakcyjnego lub Witryny internetowej, za pośrednictwem bankowości telefonicznej poprzez kontakt z Contact Center, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listownie. Wszelka informacja na temat powyższej działalności dostępna jest w Witrynie internetowej. 10. Klient w okresie obowiązywania Umowy ma prawo żądać w każdym czasie udostępnienia Mu przez Bank postanowień Umowy i Regulaminu oraz informacji określonych w art. 27 UUP, w postaci papierowej lub na innym trwałym nośniku informacji. Za zgodą Klienta informacje te mogą być dostarczone pocztą elektroniczną, o ile dostarczenie w takiej postaci umożliwia dostęp do przekazywanych informacji przez okres właściwy do celów dostarczenia tych informacji i pozwala na odtworzenie przekazanych informacji w niezmienionej postaci. 11. W okresie obowiązywania Umowy Bank w każdym czasie, na wniosek Klienta udostępni Mu, w uzgodniony sposób, informacje dotyczące Rachunku i wykonanych Dyspozycji. Jeżeli to udostępnienie będzie następowało w inny sposób niż poprzez wysyłkę wyciągu z Rachunku z częstotliwością określoną w Umowie, Bank jest uprawniony do pobierania od Klienta rachunku opłat z tego tytułu Prawem właściwym do zawarcia i wykonywania Umowy, do której stosuje się niniejszy Regulamin oraz do rozstrzygania sporów z niej wynikających, jest prawo polskie. 2. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z Umowy jest sąd powszechny właściwy miejscowo na zasadach ogólnych. 3. Klientowi przysługuje prawo korzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z Umowy przez Arbitra Bankowego działającego przy Związku Banków Polskich, z zastrzeżeniem, że przedmiotem postępowania przed Arbitrem Bankowym mogą być wyłącznie spory w zakresie roszczeń pieniężnych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przez Bank czynności bankowych lub innych, których wartość przedmiotu sporu nie jest wyższa niż kwota złotych. Do postępowania przed Arbitrem Bankowym ma zastosowanie Regulamin Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego dostępny na stronie W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie się zastosowanie mają postanowienia Umowy o Bankowość Elektroniczną, Regulaminu Bankowości Elektronicznej. 2. W przypadku rozbieżności w treści postanowień niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Bankowości Elektronicznej, stosuje się postanowienia niniejszego Regulaminu.